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管理干部必須具備的10個(gè) 基本觀念,2012/10,第一、熟悉自己管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù) 第二、找對(duì)人,做對(duì)事 第三、一定要不停的培養(yǎng)下屬 第四、充分的用好下屬 第五、必須要會(huì)安排、會(huì)協(xié)調(diào)、會(huì)統(tǒng)籌 第六、必須要有一張“好嘴” 第七、及時(shí)掌握信息 第八、要學(xué)會(huì)同上司打交道 第九、一定不能當(dāng)著下屬抱怨公司 第十、包容心很重要,課程目錄,自己不一定會(huì)做,但是一定要懂,知道怎么做; (當(dāng)然自己會(huì)做最好了?。?第一、熟悉自己管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),找到好的直接下屬,很重要,他是你的翅膀,是你的左臂右膀!,第二、找對(duì)人,做對(duì)事,一個(gè)人能力差一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,可以培養(yǎng)和給他時(shí)間,但是如果他的心態(tài)不好,一概不用; 內(nèi)部選拔(提拔)干部,一定要看他是否有管理潛質(zhì),否則會(huì)形成兩敗俱傷的結(jié)局,一是他壓力大做不了干部,面子有放不下來(lái)回到原來(lái)的職務(wù)上,自己要離職,他會(huì)失去義一份好的工作;二是公司失去了一個(gè)很好的員工; 一定要提拔有上進(jìn)心的人做干部,那些“稀泥巴人”是很難“扶上墻”的,就是他要有向上的欲望,但是那些欲望太強(qiáng)的人也要慎重考慮,注意他的人品,那些為了自己的目的而不擇手段的人也不可用;,用人的幾個(gè)基本原則(一),4.公司可以容忍小部分的員工對(duì)公司不滿,但是絕對(duì)不能容忍一個(gè)管理干部對(duì)公司不滿; 5.公司里的能干人太多,容易勾心斗角,搞得公司烏煙瘴氣。但是公司里不能沒(méi)有能干的人;公司里面有能干的人,一般般的人,也要有些“差點(diǎn)”的人,這樣一來(lái)才能夠讓公司的氣氛融洽,執(zhí)行力高,不同的人有不同的用途; 6.不要隨便罵員工或下屬,因?yàn)樗麄儠?huì)在背后說(shuō):“我要是有你那么厲害,還當(dāng)你的下屬,早就當(dāng)你的上級(jí)了!”所以下屬做的不太好,你應(yīng)該耐心指導(dǎo),而不是指責(zé)。,用人的幾個(gè)基本原則(二),今天培養(yǎng)他能夠獨(dú)立、放心的做事,明天你就可以輕松以下了。 不厭其煩的耐心的培訓(xùn)下屬,其實(shí)是在提升自身的能力。,第三、一定要不停的培養(yǎng)下屬,視頻資料,孫武帶女兵,有下屬不充分使用,有4大罪狀: 浪費(fèi)公司的人才資源; 保守思想不愿放權(quán); 不給下屬機(jī)會(huì); 工作效率提升不了。 自己累得要死要活的,下屬在下面還會(huì)偷偷笑你:“活該!” 干部忙的暈頭轉(zhuǎn)向,下屬閑的無(wú)所事事!,第四、充分的用好下屬,一個(gè)人去買鸚鵡,看到一只鸚鵡前標(biāo):此鸚鵡會(huì)兩門語(yǔ)言,售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道:此鸚鵡會(huì)四門語(yǔ)言,售價(jià)四百元。該買哪只呢??jī)芍欢济怩r,非常靈活可愛(ài)。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來(lái):這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門語(yǔ)言?店主說(shuō):不。這人奇怪了:那為什么又老又丑,又沒(méi)有能力,會(huì)值這個(gè)數(shù)呢?店主回答:因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。,這故事告訴我們,真正的領(lǐng)導(dǎo)人,不一定自己能力有多強(qiáng),只要懂信任,懂放權(quán),懂珍惜,就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量,從而提升自己的身價(jià)。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義,事必躬親,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻關(guān)人員,銷售代表,成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。,故事一則,管理干部不是去如何做產(chǎn)品,而是如何安排員工或下屬去做產(chǎn)品或事情; 在員工或下屬去做產(chǎn)品或事情之中遇到問(wèn)題或者困難,做為干部要去協(xié)調(diào)和支持他們,協(xié)助他們解決問(wèn)題; 你要站在“高處”指揮,看進(jìn)度和質(zhì)量,不能和員工一個(gè)“平面”看。掌控進(jìn)度,抽查質(zhì)量,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),分析利弊,懲劣獎(jiǎng)優(yōu)。,第五、必須要會(huì)安排、會(huì)協(xié)調(diào)、會(huì)統(tǒng)籌,下面那一樣都要求管理干部有一張“好嘴”: 開會(huì)討論; 培訓(xùn)員工; 匯報(bào)工作; 指令下達(dá); 平行溝通; 部門、班組協(xié)調(diào); 了解“民(員工)情(心情、思想動(dòng)態(tài)等)” 上情下達(dá),下情上達(dá)。,第六、必須要有一張“好嘴”,自己部門的,整個(gè)公司的等等信息要及時(shí)掌握,但是并不可以亂講話或亂傳播,放在自己心里,稍微沉淀一下,在公司沒(méi)有正式公布前,要守口如瓶,但是自己心中有數(shù); 自己管轄范圍內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)要及時(shí)掌握,便于采取有利措施和預(yù)防事情的發(fā)生、發(fā)展。,第七、及時(shí)掌握信息,配合和支持上司的工作; 心中一定要有上司,但是不能“怕”,應(yīng)該是“尊重”; 同上司說(shuō)話一定要注意分寸和語(yǔ)氣及措辭; 千萬(wàn)不可“頂撞”上司; 對(duì)于上司的錯(cuò)誤,要注意方法、方式的單獨(dú)向他提出,千萬(wàn)要注意場(chǎng)合;,第八、要學(xué)會(huì)同上司打交道,任何一個(gè)人、一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)部門、一個(gè)國(guó)家沒(méi)有沒(méi)有問(wèn)題的,只不過(guò)是問(wèn)題的大小多少而已; 你可以單獨(dú)向上司或相關(guān)負(fù)責(zé)人甚至公司最高層反應(yīng),但是就是不能夠當(dāng)著下屬的面抱怨公司,對(duì)公司的一些制度、做法說(shuō)三道四;,第九、一定不能當(dāng)著下屬抱怨公司,一個(gè)管理干部,如果“眼里揉不得沙子”,你就做不好干部; 包容不是縱容,判斷的一個(gè)重要原則是:他所做的一切是否符合公司的要求和是否對(duì)公司有利;(就是不要把自己的個(gè)人喜好和性情加入到工作中,這樣一來(lái)就沒(méi)有互補(bǔ)性,你就會(huì)吃大虧的) 包容心可以吸納很多人才跟你干;你就會(huì)越做越大,越做越強(qiáng),職務(wù)就會(huì)越做越高了。因?yàn)槟闵磉呌泻芏嗖煌娜耍阅憔涂梢越鉀Q很多方面的不同問(wèn)題,其實(shí)不是你自己本身的能力,而是你把這些人才的能力整合了、充分利用好了而已。,第十、包容心很重要,故事一則,扁鵲的醫(yī)術(shù) 魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō):“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”扁鵲答:“長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差。” 文王再問(wèn):“那么為什么你最出名呢?” 扁鵲答:“長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無(wú)法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,
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