企業(yè)信息化建設思科公司培訓1.ppt

,企業(yè)信息化建設,信息化愿境 信息化程度及提高措施 信息化問題及改進措施,目錄,企業(yè),外部環(huán)境,內部條件,目標,愿境,未來的期望,我的兩年愿境,1、電子商務怎樣幫助我的員工提高工作效率？,我的兩年愿境,2、我的客戶對我的獨特的服務有什么看法，為什么他會滿意的繼續(xù)跟我們進行業(yè)務？ 3、我的業(yè)務伙伴和供應商為什么喜歡跟我們合作為什么他們感覺跟我們合作很容易？ 4、描述貴公司成為一家獨特領先地位公司的 特性？ 5、怎樣衡量這些特性，讓你們知道你們究竟有多成功？ 6、這些衡量標準跟兩年前相比，增加了多少倍？兩倍？三倍？,到2003年，AAA公司將通過致力于構建企業(yè)電子商務管理平臺，建立企業(yè)同用戶、供應商和經(jīng)銷商的長期戰(zhàn)略伙伴關系，形成長玲企業(yè)獨特的產(chǎn)品研發(fā)，市場營銷等核心競爭優(yōu)勢。成為行業(yè)內第一集團的領導企業(yè)。并通過建立長鈴企業(yè)文化，提高員工素質和企業(yè)的凝聚力，最終贏得最大的經(jīng)濟回報。 特定的說，AAA公司將在二年內做到： 生產(chǎn)成本比同行業(yè)平均水平低5%； 生產(chǎn)效率提高5倍； 市場占有率提高5倍以上； 在B2C方面， 在B2B方面， 在B2E方面，,兩年遠景（例）,信息化愿境 信息化程度及提高措施 信息化問題及改進措施,目錄,內部評價及改進措施,評價指標,領導決心 技術平臺 配套機制 配套能力,調查問卷（例）,根據(jù)您公司的實際情況，在相應的數(shù)字下劃“” 提示：1、強烈反對 2、有一點反對 3、中立 4、有一點同意 5、完全同意 高層的領導者已調整到適應電子商務所帶來的機遇和風險 1 2 3 4 5 我們當前的電子商務活動都很好地和我們的商務戰(zhàn)略集成到一起 1 2 3 4 5 我們的企業(yè)展現(xiàn)了一種范圍內共享信息的文化 1 2 3 4 5 我們的機構為了電子商務的成功公布了廣泛接受的12至18個月的運作圖和運作途徑 1 2 3 4 5 我們的電子商務側重于強調創(chuàng)造策略和價值而不是操作效率 1 2 3 4 5,領導決心,我們的機構在為電子商務創(chuàng)意開發(fā)一個商務方案時有一套標準的管理過程 1 2 3 4 5 我們已經(jīng)建立了評估電子商務方案的尺度 1 2 3 4 5 我們已經(jīng)清楚的定義了電子商務創(chuàng)意的角色、責任、義務和控制 1 2 3 4 5 為了達到我們的目標，我們已經(jīng)為電子商務工程配備了適當?shù)娜肆Y源和激勵機制 1 2 3 4 5 IT被看作是電子商務的合作伙伴，它能對經(jīng)商單位提供因特網(wǎng)方面的顧問服務 1 2 3 4 5,配套機制,企業(yè)能夠應付不停的快速變化 1 2 3 4 5 在實現(xiàn)電子商務解決方案時，我們表現(xiàn)了快速的執(zhí)行能力。（例如：36個人，3個月的時間） 1 2 3 4 5 商業(yè)管理人員要有因特網(wǎng)知識，IT技術人員要有商務知識 1 2 3 4 5 我們已經(jīng)具有同時應付多重（內部和外部）關系的經(jīng)驗 1 2 3 4 5 我們能快速的形成或分解相對關系、合作關系（構造并管理一個生態(tài)系統(tǒng)） 1 2 3 4 5,配套能力, 我們在企業(yè)范圍內擁有一個建立好的標準的IT基礎建筑 1 2 3 4 5 我們擁有必要的技術基礎（網(wǎng)絡服務，硬件，安全） 1 2 3 4 5 我們的解決方案足夠靈活以適應（外部和內部的）變化 1 2 3 4 5 我們的解決方案可根據(jù)顧客需要而制定 1 2 3 4 5 我們大量新開發(fā)的應用都是面向電子商務的 1 2 3 4 5,技術能力,不同行業(yè)的領先水平,行業(yè)水平（例）,技術平臺 “安全的體系結構”,領導決心“有遠見的領導組織”,配套能力“程序與技術能力”,配套機制 “組織結構與管理”,4.1,3.7,4.0,4.1,2.6,2.1,2.1,3,3,2.5,3,所處階段,忽略者,覺醒者,聰明人,領導者,遠見者,0 90 120 150 180 200,180分以上：網(wǎng)絡遠見者。你的企業(yè)正在顯示最好的網(wǎng)絡就緒化的萌芽，你的電子商務創(chuàng)意將蓬勃發(fā)展。 150179分：網(wǎng)絡領導者。你的組織中網(wǎng)絡就緒化水平很高，但一些重要的細節(jié)忽略了。 120149分：網(wǎng)絡聰明人。你的組織顯示出高于網(wǎng)絡就緒化的平均水平。 90119分：網(wǎng)絡覺醒者。你的組織與其說是網(wǎng)絡就緒，不如說是網(wǎng)絡覺醒，反思你的電子商務的嘗試的各方面，還有主要的基礎工作要做。 低于90分：網(wǎng)絡忽略者。電子商務離你的組織還很遙遠。無論你采取何種措施也將一無所獲。最好考慮網(wǎng)絡的影響和對你公司作用的要求。,分數(shù)說明,應考慮的行動（例）,應考慮的行動（例）,應考慮的行動（例）,應考慮的行動（例）,信息化愿境 信息化程度及提高措施 信息化問題及改進措施,目錄,外部評價及改進措施,企業(yè),員工（E）,用戶（C）,合作伙伴 （B）,企業(yè)外部信息環(huán)境,一、站在客戶的立場上 （BtoC）,站在客戶的立場上（BtoC）,1、我公司最好的四家客戶/客戶群是誰？ 1 2 3 4,站在客戶的立場上（BtoC）,2、第一客戶群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描述這些困難？ C1 S1 C2 S2 C3 S3 C4 S4,站在客戶的立場上（BtoC）,3、第二客戶群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描述這些困難？ 4、第三客戶群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描述這些困難？ 5、第四客戶群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描述這些困難？,高 對業(yè)務影響的 重要性 低,低 有創(chuàng)意及 創(chuàng)新性 高,問題總結,BtoC障礙點-(1),障礙點,障礙點,障礙點,解決方案,解決方案,解決方案,Nr 1,Nr 2,Nr 3,高 9個月 重要性 12個月 低 難,難 執(zhí)行難度 易,6個月 3個月 易,改進計劃,BtoE藍圖,3個月,6個月,9個月,12個月,15個月,二、站在合作伙伴的立場上 （BtoB）,站在合作伙伴的立場上（BtoB）,1、我公司最好的四個合作伙伴/合作伙伴群是誰？ 1、 2、 3、 4、,站在合作伙伴的立場上（BtoB）,2、第一合作伙伴群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描述這些困難？ 3、第二合作伙伴群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描述這些困難？ 4、第三合作伙伴群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描述這些困難？ 5、第四合作伙伴群覺得跟我們交往有什么難處，他們怎樣描述這些困難？,高 對業(yè)務影響的 重要性 低,低 有創(chuàng)意及 創(chuàng)新性 高,問題總結,BtoB障礙點-(1),障礙點,障礙點,障礙點,解決方案,解決方案,解決方案,Nr 1,Nr 2,Nr 3,高 9個月 重要性 12個月 低 難,難 執(zhí)行難度 易,6個月 3個月 易,改進計劃,BtoB藍圖,3個月,6個月,9個月,12個月,15個月,三、站在員工的立場上 （BtoE）,站在員工的立場上（BtoE）,1、我公司的員工覺得公司有什么內部組織、結構方面的瓶頸，妨礙他們的生產(chǎn)效率？ E1 S1 E2 S2 E3 S3 E4 S4,站在員工的立場上（BtoE）,2、我公司的員工覺得公司有什么低效率工作流程方面的瓶頸，妨礙他們的生產(chǎn)效率？ 3、我公司的員工覺得公司有什么低效率的溝通過程，妨礙他們的生產(chǎn)效率？,高 對業(yè)務影響