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員工工作手冊目 錄第一部分 公司文化.第一章 歡迎詞第二章 企業(yè)logo第三章 企業(yè)簡介第四章 企業(yè)文化與理念第五章 主要成員簡介第二部分 公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)第一章 組織架構(gòu)第三部分 人事管理制度第一章 人事政策第二章 招聘選拔第三章 入職管理第四章 實(shí)習(xí)、見習(xí)與試用第五章 人才舉薦管理第六章 離職管理第七章 出勤管理第八章 人事異動管理第九章 培訓(xùn)與教育管理制度第十章 溝通與申訴第十一章 社會保險(xiǎn)第十二章 薪酬第十三章 福利第十四章 獎(jiǎng)懲制度第四部分 行政管理制度第一章 日常行為規(guī)范第二章 工牌管理第三章 工作服管理第四章 名片管理第五章 郵遞快件管理第六章 辦公用品管理第七章 固定資產(chǎn)管理規(guī)定第八章 環(huán)境、衛(wèi)生與綠化管理第九章 固定與移動電話管理第十章 短信平臺第十一章 辦公設(shè)施、設(shè)備及物資的使用與管理第十二章 車輛管理第十三章 宿舍管理第十四章 印章管理第十五章 證照管理第十六章 公司圖書、報(bào)刊、音像資料、軟件管理規(guī)定第十七章 企業(yè)vi廣告宣傳品的管理第十八章 客戶招待、公關(guān)與維護(hù)管理第十九章 接待管理及辦法第二十章 客戶公關(guān)維護(hù)第二十一章 安全管理制度第二十二章 it信息及設(shè)備管理第五部分 運(yùn)作管理制度第一章 請示報(bào)告制度第二章 員工述職與面談制度第三章 回復(fù)制度第六部分 財(cái)務(wù)管理制度第一章 員工借款管理規(guī)定第二章 員工外出管理制度第三章 費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定第三部分 人事管理制度第一章 人事政策人事政策是人事管理原則的具體體現(xiàn)，正太聯(lián)合的人事政策由招聘錄用政策、晉升和調(diào)配政策、薪金福利政策、績效激勵(lì)政策、培訓(xùn)教育政策、員工關(guān)系政策，六個(gè)部分組成。一、招聘錄用政策1、德才兼?zhèn)?、德為基礎(chǔ)；2、強(qiáng)調(diào)共同理想與價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神；3、在注重專業(yè)技能的同時(shí)強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?。二、晉升和調(diào)配政策1、以能定職，提供發(fā)展空間，而非資歷和功勞，這樣才能保持企業(yè)發(fā)展的活力；2、強(qiáng)調(diào)溝通、重視考核；3、統(tǒng)一調(diào)配，為員工提供選擇機(jī)會；4、重要崗位任命，必須德才兼?zhèn)?，?nèi)競為主，外聘為輔。三、薪金福利政策1、按照市場化的原則達(dá)到外部均衡，隨著企業(yè)發(fā)展，工資逐步達(dá)到處于同行業(yè)中上水平，福利處于同行業(yè)較高水平；2、按照崗位差異化的原則達(dá)到內(nèi)部均衡；3、倡導(dǎo)正確的金錢觀念；4、為業(yè)績優(yōu)秀者加薪；5、薪酬保密。四、績效激勵(lì)政策1、正確協(xié)調(diào)精神與物質(zhì)的關(guān)系、保持人才穩(wěn)定；2、激勵(lì)的方向體現(xiàn)公司的發(fā)展政策；3、建立團(tuán)隊(duì)歸屬感和對前途的信心。五、培訓(xùn)教育政策1、培訓(xùn)作為激勵(lì)政策的組成部分，是保持企業(yè)和員工活力的手段；2、對外開放，吸收其它企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。六、員工關(guān)系政策1、 尊重；2、 和諧；3、 共贏。第二章 招聘選拔1、 人員招聘必須提前提出申請后方可招聘；2、 崗位空缺應(yīng)遵循內(nèi)部優(yōu)先之原則； 3、 招聘人員考核之程序參見相關(guān)流程； 第三章 入職管理新人請?jiān)谥付ㄈ掌诘焦拘姓耸虏繄?bào)到，如因故不能按期前往，應(yīng)與行政人事部取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。1、 公司在新員入職時(shí)，會為其指定一名入職引導(dǎo)人，一對一全面負(fù)責(zé)新員工的入職引導(dǎo)，對您進(jìn)行工作、生活與環(huán)境的全程輔導(dǎo)，使新員工更快的融入到公司。具體引導(dǎo)內(nèi)容參見新員工入職手續(xù)清單。附：新員工入職引導(dǎo)表；2、 新員工報(bào)到應(yīng)提供下列證件資料： 身份證、學(xué)歷（學(xué)位）證書、職稱資格證書復(fù)印件； 近期免冠1寸彩色照片5張； 招商銀行東莞卡號； 另準(zhǔn)備ppt格式的“新人介紹 ”一周內(nèi)提交行政人事部。3、 申報(bào)事項(xiàng)：員工在被公司錄用后應(yīng)立即申報(bào)以下事項(xiàng) 緊急聯(lián)系人及其聯(lián)系電話、家庭住址、電子郵箱、本人聯(lián)系電話等； 您有義務(wù)隨時(shí)向公司行政人事部申報(bào)以下資料的變動情況，以備及時(shí)更新個(gè)人檔案。 4、 保密協(xié)議書簽訂：對于特殊崗位，經(jīng)公司確認(rèn)需要簽訂保密協(xié)議書。保密協(xié)議條款具體內(nèi)容不同崗位另行確定。第四章 實(shí)習(xí)、見習(xí)與試用1、 實(shí)習(xí)（生）：實(shí)習(xí)生是非公司正式員工，不完全享受公司員工待遇。實(shí)習(xí)為員工從事臨時(shí)性工作的崗位，屬學(xué)習(xí)性質(zhì)，必須有具體明確的引（輔）導(dǎo)人，不完全承擔(dān)崗位責(zé)任。崗位責(zé)任由引導(dǎo)人負(fù)責(zé)承擔(dān)；實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期超過一個(gè)月的,在實(shí)習(xí)開始之前都須按正式員工之入職程序辦理相關(guān)手續(xù)；2、 見習(xí)：是一個(gè)具體崗位，是對初期從事某崗位人員的崗位名稱，是對沒有崗位工作經(jīng)驗(yàn)，需要在崗位上進(jìn)行試用與鍛煉一定時(shí)期而設(shè)定的崗位。原則上需完全承擔(dān)崗位責(zé)任。見習(xí)期必須有具體明確的崗位指導(dǎo)人員以對此崗位人員的指導(dǎo)與培養(yǎng)；3、 試用：是公司對公司員工的評估。也就是公司對員工的考核期為試用，崗位對員工的考核期為見習(xí)。試用有期限，見習(xí)沒有具體期限。試用不合格可以勸退，見習(xí)不合格可以轉(zhuǎn)崗位或回原崗位；新員工入職試用期為一至三個(gè)月，試用期最長不超過六個(gè)月。入職一周內(nèi)為輔導(dǎo)期，輔導(dǎo)期結(jié)束后，引導(dǎo)人應(yīng)向行政人事部提供新員工輔導(dǎo)期反饋表；試用期間請假時(shí)間不計(jì)入試用期時(shí)間，試用期內(nèi)，雙方均有權(quán)解除勞動合同關(guān)系，但需提前以書面形式通知對方。4、 轉(zhuǎn)正：轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理：所有員工轉(zhuǎn)正管理由行政人事部統(tǒng)籌， 對入職所需資料齊全者，由行政人事部向用人部門發(fā)出轉(zhuǎn)正評估表，由其部門進(jìn)行考評，填寫面談記錄表。行政人事部按轉(zhuǎn)正流程辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。入職資料不齊全者或考核不合格者，公司不予轉(zhuǎn)正；第五章 人才舉薦管理1、 行政人事部定期向全體員工發(fā)布正在招聘中的各類專業(yè)人才的職位要求信息與有效時(shí)間；2、 公司員工可以通過各種方式將所舉薦的人才的簡歷及個(gè)人信息發(fā)給行政人事部；3、 面試的程序以及選拔標(biāo)準(zhǔn)將遵照公司招聘制度，與外部招聘的人員同等對待；4、 公司員工所推薦的人才通過面試被公司試用并且成為公司正式員工的，在該人才轉(zhuǎn)正后的第三個(gè)月，推薦人才的員工將獲得如下現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金隨同當(dāng)月工資發(fā)放。序號類別人才類型明細(xì)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1a中層管理以上經(jīng)理級以上人員500元2b中層管理、專業(yè)技術(shù)類主管級、策劃、創(chuàng)作類300元3c普通人才類銷售人員、文職類200元4d其它類非專業(yè)、緊急類無第六章 離職管理員工離職分類1、 辭職：員工個(gè)人原因辭去工作，經(jīng)公司同意解除勞動合同關(guān)系；2、 勸退：在試用期內(nèi)達(dá)不到公司用工標(biāo)準(zhǔn)，公司與其解除勞動合同關(guān)系；3、 辭退（解雇）：正式員嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，及勞動合同法規(guī)定情形的，公司予以辭退并解除勞動合同關(guān)系；員工離職期限1、 未滿試用期的員工，提前三天向公司行政人事部正式提交辭職申請書可以提出辭職。公司認(rèn)為該員工未能達(dá)到公司的要求，也可以由行政人事部正式向員工提出書面勸退書，在工作與物品交接清楚的情況下離開公司，解除勞動合同關(guān)系；2、 試用期滿后已轉(zhuǎn)正的員工，如需辭職（單方提出解除勞動合同）必須提前三十天到行政人事部遞交辭職申請，（如未能提前三十天，須支付公司相應(yīng)天數(shù)的代通知金做為提前解除勞動合同的違約責(zé)任賠償金）。經(jīng)行政人事部審核后，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)；離職工作交接1、 員工在離職日期批準(zhǔn)生效的當(dāng)天，憑辭職申請書到行政人事專員處領(lǐng)取員工離職物品移交單，然后前往各相關(guān)部門辦理物品交接；2、 部門物品和工作交接：職務(wù)上所保管和使用的一切公司文件，由接替人或接交人接收。正在進(jìn)行中的工作事項(xiàng)、計(jì)劃事項(xiàng)、上級指令的交接，接交雙方進(jìn)行必要的口頭溝通及書面交接。交接時(shí)，其上級應(yīng)對交接過程進(jìn)行督促；3、 公司物品交接：辦公用品、工作制服、退宿舍、員工入職時(shí)配發(fā)物品等移交行政人事部。4、 財(cái)務(wù)欠賒物品由財(cái)務(wù)部收回。離職員工的薪酬結(jié)算1、 交接完成后，離職員工將個(gè)人考勤表交行政人事部核實(shí)，并核算離職工資，然后連同員工離職物品移交單交行政人事部經(jīng)理審核，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部復(fù)核后，員工簽認(rèn)。在公司發(fā)薪日統(tǒng)一轉(zhuǎn)入當(dāng)事人工資發(fā)放指定銀行卡帳號中；2、 員工離職時(shí)，其薪酬中的基本工資、績效工資、福利工資按正常程序結(jié)算；3、 以個(gè)人傭金作為效益獎(jiǎng)金的人員離職時(shí)，除應(yīng)扣除部分外，其他部分按項(xiàng)目提成方案執(zhí)行； 4、 如果公司曾出資送員工參加各種培訓(xùn)或進(jìn)修，并簽定相關(guān)的培訓(xùn)協(xié)議的，員工在辭職時(shí)應(yīng)按培訓(xùn)協(xié)議的相關(guān)條款支付應(yīng)付的培訓(xùn)費(fèi)用；第七章 出勤管理一、工作制度：1、公司總部辦公時(shí)間：公司正常出勤時(shí)間為每周工作5.5天（周六執(zhí)行大小周休息制，星期日照常休息），每天工作7.5小時(shí)。周一至周五工作時(shí)間為09:00-12：00，13：30-18:00，小周周六作息時(shí)間為9：00-12：00，14：00-16：00），工作用餐時(shí)間不計(jì)入出勤時(shí)間。2、 項(xiàng)目駐場辦公時(shí)間：根據(jù)項(xiàng)目的不同需要而定，采取排班或輪休為主的綜合計(jì)時(shí)制。3、 凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、 公司可根據(jù)需要變更和調(diào)整工作時(shí)間。二、考勤制度：1、 出勤實(shí)行指紋考勤打卡，員工每天上、下班需打卡。一月內(nèi)如有特殊原因未打考勤卡，部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人三次（不含）以上簽注異常情況申報(bào)表無效。指紋考核與門禁開關(guān)共用。2、 公司由前臺文員統(tǒng)計(jì)每天員工的上下班考勤情況，并負(fù)責(zé)將出勤情況報(bào)行政人事部備案。3、 因工作需要的加班，公司支付加班工資（工作日、法定節(jié)假日）或補(bǔ)休（休息日），加班工資按國家規(guī)定執(zhí)行。但加班必須填寫加班申請單提前提交加班申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方視為加班。如果未提交申請的員工滯留時(shí)間公司不按加班計(jì)算。加班工資，由行政人事部核實(shí)后隨工資一起發(fā)放。4、 所有人員要先到公司報(bào)到后方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況，需提前由主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并告知前臺，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。5、 遲來或早走30分鐘以內(nèi)計(jì)為遲到或早退，每次罰款（樂捐）20元；30分鐘以上計(jì)為曠工，曠工一日扣除當(dāng)日所有薪資和福利費(fèi)用并按獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處罰。 6、 員工外出須到前臺做好記錄，否則按遲到、早退或曠工處理。7、 部門（項(xiàng)目）助理或文員于每月3日前上報(bào)月度考勤表，各項(xiàng)目組人員考勤經(jīng)部門及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字后，考勤移送人事專員處統(tǒng)一匯總；經(jīng)行政人事部經(jīng)理確認(rèn)后由總經(jīng)理助理審批，由人事專員交財(cái)務(wù)經(jīng)理，作為財(cái)務(wù)部核算工資的依據(jù)。請銷假：1、 病假： 員工請病假時(shí)須附公司指定醫(yī)院或縣級以上醫(yī)院的醫(yī)療證明，否則按事假處理。病假期間不計(jì)入正常出勤。2、 事假：公司不允許事后請假或先假后請，否則作曠工處理。事假天數(shù)不包括固定休息日和節(jié)假日，事假期間工資及福利費(fèi)用按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。3、 婚假：符合婚姻法規(guī)定結(jié)婚的正式員工，結(jié)婚半年內(nèi)根據(jù)公司工作安排可享受七天有薪婚假（以結(jié)婚證登記日期為準(zhǔn)）。員工婚假按自然天數(shù)計(jì)算，遇休息日、法定節(jié)假日不順延，也不以薪金方式支付給員工個(gè)人。員工在本公司服務(wù)期間只享受一次有薪婚假。員工申請婚假需提前申請假期，事后一周內(nèi)結(jié)婚證（復(fù)印件）及休假申請單經(jīng)行政人事部確認(rèn)后核準(zhǔn)有薪婚假；4、 喪假：員工直系親屬死亡的，可申請 5天有薪喪假；員工或配偶直系親屬中旁系親屬死亡，可享受3天有薪喪假，喪假不能以薪金方式支付給員工本人。申請方式同婚假，先請假，事后核準(zhǔn)是否有薪；5、 產(chǎn)假：公司正式女員工，符合國家生育政策的，可休產(chǎn)假90天；其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者（24周歲后生育第一胎）增加產(chǎn)假15天；女員工產(chǎn)假期間基本工資照發(fā)，不再享受現(xiàn)金福利補(bǔ)貼和期間的績效獎(jiǎng)金；6、 陪產(chǎn)假：配偶符合國家生育政策的男性員工，憑醫(yī)療單位開具的證明可享受7天有薪陪產(chǎn)假，陪產(chǎn)假按自然天數(shù)計(jì)算，遇公休日、法定節(jié)假日不順延；也不能以薪金方式補(bǔ)償員工。7、 年休假：公司員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。公司可根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)、工作的具體情況，統(tǒng)籌安排年休假在農(nóng)歷春節(jié)期間與春節(jié)假期一同休息。（具體參照國家規(guī)定執(zhí)行）8、 請任何假期，一天之內(nèi)由部門（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人審批即可，一天以上至二天內(nèi)需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，三天（含）以上需經(jīng)過總經(jīng)理審批。9、 所有人員休假前應(yīng)做好相應(yīng)的工作交接安排，并通過網(wǎng)絡(luò)或郵件告知相關(guān)人員休假期間的職務(wù)代理人，確保工作的正常開展。所有假期結(jié)束均需向行政人事部辦理銷假手續(xù)；第八章 人事異動管理1、 公司內(nèi)部如有職位空缺，公司內(nèi)部員工可以向相關(guān)部門提出職務(wù)變動申請，行政人事部將按人事異動流程給予辦理；2、 借調(diào)人員由雙方部門負(fù)責(zé)人協(xié)商同意后，由調(diào)出部門填寫人事異動單；部門內(nèi)部借調(diào)的，由部門經(jīng)理/總監(jiān)審批后，行政人事部歸檔；部門之間借調(diào)的，經(jīng)調(diào)出部門及調(diào)入部門經(jīng)理/總監(jiān)審批后，應(yīng)上報(bào)公司總經(jīng)理審核后，才能交行政人事部人事專員歸檔；3、 調(diào)出部門須將當(dāng)事人考勤轉(zhuǎn)入調(diào)入部門，由調(diào)入部門記錄考勤。每月3日前統(tǒng)一將考勤交行政人事部人事專員匯總；4、 所有職位（務(wù)）調(diào)整，從批準(zhǔn)生效日期起，進(jìn)入調(diào)整職位（務(wù)）后的新職位見習(xí)期，可調(diào)整相應(yīng)福利待遇，被晉升的員工先在新崗位見習(xí)一至三個(gè)月，經(jīng)見習(xí)合格后，薪酬從職務(wù)（位）見習(xí)合格后批準(zhǔn)生效日起按程序調(diào)整新崗位標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工資或相應(yīng)福利待遇。如果員工薪酬已達(dá)到或超過該水平則不調(diào)整；降級（職）員工從降級（職）批準(zhǔn)生效日期起，其所有工資、福利及其他待遇按降級后新的職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5、 提升連帶：為促進(jìn)管理者對后備人才的培養(yǎng)，公司對管理者的晉升，原則上應(yīng)有合適的繼任者，方可進(jìn)行。第九章 培訓(xùn)與教育管理制度培訓(xùn)計(jì)劃由行政人事部結(jié)合各部門需要統(tǒng)一制定，由總經(jīng)理核準(zhǔn)實(shí)施后進(jìn)行；新員工入職培訓(xùn)1、 行政人事部在新員工入職報(bào)到后組織員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，；2、 公司培訓(xùn)合格后分配使用部門，員工在到崗后由使用部門應(yīng)組織崗位培訓(xùn)；3、 部門主管有督促本部門新入職員工參加新員工入職培訓(xùn)的責(zé)任。因公不能參加入職培訓(xùn)者應(yīng)提前三天通知行政人事部。公司內(nèi)部培訓(xùn)1、 部門內(nèi)部培訓(xùn)：各部門根據(jù)實(shí)際工作中需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的各方面專業(yè)培訓(xùn)；2、 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：公司原有員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)；外派培訓(xùn)1、 外部培訓(xùn)申請：公司員工確實(shí)需送外培訓(xùn)的，由需求當(dāng)事人填寫培訓(xùn)申請表經(jīng)部門主管及行政人事部復(fù)核呈總經(jīng)理核準(zhǔn)實(shí)施；2、 外派培訓(xùn)包括公司組織的各種培訓(xùn)、高級經(jīng)理人海外考察，另外還包括mba課程進(jìn)修培訓(xùn)、博碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、取證培訓(xùn)等；3、 外部培訓(xùn)費(fèi)用：外送培訓(xùn)費(fèi)用2000元以下的，培訓(xùn)結(jié)束后至少應(yīng)為公司服務(wù)一年；2000-4000元的服務(wù)2年；4000-8000元的服務(wù)3年；8000元以上的服務(wù)3年以上。員工自我培訓(xùn)1、 公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間,自覺、自愿積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。2、 脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工，每月發(fā)放其固定工資和績效工資?？冃ЧべY考核系數(shù)根據(jù)外派時(shí)間長短決定。培訓(xùn)成績不合格者扣發(fā)培訓(xùn)期間應(yīng)發(fā)的全部獎(jiǎng)金；3、 參加培訓(xùn)的公司員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，可回公司報(bào)銷，否則不予報(bào)銷（上級黨政機(jī)關(guān)、主管部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外）；4、 技能培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)，各類資格證書培訓(xùn)(進(jìn)修)的費(fèi)用公司和個(gè)人各承擔(dān)50%；5、 參與培訓(xùn)的人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，公司按照出差標(biāo)準(zhǔn)來報(bào)銷。第十章 溝通與申訴溝通：1、 公司行政人事部及總經(jīng)辦作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)各級管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)；2、 公司鼓勵(lì)逐級溝通，層級匯報(bào)：直屬上級-部門（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人-行政人事部-總經(jīng)辦。3、 總經(jīng)理接待日：每周六上午為總經(jīng)理接待日，如需與總經(jīng)理直接溝通，請?zhí)崆跋蛎貢龊妙A(yù)約；4、 （部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）門戶開放及吹風(fēng)會；5、 員工關(guān)系專員：人事專員兼員工關(guān)系專員，接受和處理員工表達(dá)的想法、意見和建議；6、 述職及面談、工作討論和會議、e-mail給任何人；7、 公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會給員工以相應(yīng)的答復(fù)；8、 為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用公司內(nèi)部網(wǎng)、公告板、會議等渠道向員工通報(bào)公司近期的經(jīng)營管理信息，所有這些信息不僅有助于員工對公司的進(jìn)一步了解，同時(shí)對這些信息的分析與判斷也是幫助員工個(gè)人成長非常好的手段。申訴：1、 各級管理人員、行政人事部、公司總經(jīng)理均是員工申訴對象；2、 當(dāng)員工認(rèn)為有申訴需求時(shí)，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道和申訴對象向公司申訴；3、 公司鼓勵(lì)員工逐級反映情況， 當(dāng)員工認(rèn)為不方便通過一般申訴渠道申訴時(shí)，也可通過網(wǎng)絡(luò)或e-mail等多渠道申訴，或越級申訴；4、 申訴方式有面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理。5、 各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后，將在權(quán)限范圍內(nèi)，對申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、行政人事部及公司總經(jīng)理。員工如果對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級經(jīng)理或部門申訴；6、 除以上機(jī)構(gòu)外，由行政人事部、總經(jīng)辦、經(jīng)營管理委員會組成的仲裁調(diào)解委員會，負(fù)責(zé)受理員工在此方面的申訴。第十一章 社會保險(xiǎn)1、 公司由行政人事部負(fù)責(zé)為未在其他單位繳交社會保險(xiǎn)的公司員工辦理社會保險(xiǎn)）；2、 社會保險(xiǎn)繳交比例及投保金額（按東莞市政府規(guī)定）；3、 員工離開東莞市時(shí)須辦理的手續(xù)：其個(gè)人賬戶積累額轉(zhuǎn)入其戶口所在地的社會保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)（城鎮(zhèn)戶口），或直接在東莞市社會保險(xiǎn)局辦理退保手續(xù)，取回現(xiàn)金的同時(shí)終止保險(xiǎn)關(guān)系（農(nóng)村戶口）（開具離職證明于每周一、周三、周五辦理）；4、 工傷賠款：公司各部門如發(fā)生任何員工因工受傷事件，必須在二十四小時(shí)之內(nèi)將有關(guān)信息上報(bào)行政人事部，并通知總經(jīng)理辦公室，如預(yù)計(jì)醫(yī)療費(fèi)用在1000元以上的須立即上報(bào)。員工發(fā)生工傷事故后，所在部門應(yīng)填寫東莞市工傷（亡）事故調(diào)查報(bào)告書、身份證復(fù)印件、病歷本報(bào)行政人事部，由行政人事部報(bào)社會保險(xiǎn)局。因工受傷的員工在搶救第一時(shí)間，可到就近醫(yī)院就診，第二天必須轉(zhuǎn)到社保指定的醫(yī)院就診。因工受傷人員的醫(yī)療費(fèi)在100元以內(nèi)的，由公司承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用；醫(yī)療費(fèi)在100元以上的（含100元）工傷由部門提供材料，行政人事部負(fù)責(zé)辦理工傷保險(xiǎn)理賠手續(xù)。第十二章 薪酬薪酬體系：公司員工所屬職系分成四個(gè)系列，分別為：1、 經(jīng)營管理系列：如部門經(jīng)理、總監(jiān)等2、 專業(yè)技術(shù)系列：如策劃、創(chuàng)作、設(shè)計(jì)、文案等；3、 公共管理服務(wù)系列：如人事專員、行政專員等；4、 營銷執(zhí)行系列：銷售員、招商員等從事簡單銷售執(zhí)行的基層崗位人員。薪酬結(jié)構(gòu)：員工薪酬由以下幾部分組成：薪酬總額=基本工資+ 福利工資+績效工資+效益獎(jiǎng)金1、 基本工資：見附表）；2、 福利工資：公司福利共分六個(gè)級別；3、 績效工資： 4、 效益獎(jiǎng)金：具體包括股利、分紅、提成、獎(jiǎng)金等；5、 經(jīng)營管理職系人員在年底會計(jì)核算期結(jié)束后，根據(jù)公司效益及目標(biāo)超額完成情況，按規(guī)定計(jì)算方式發(fā)放效益分紅超額提成；6、 公共服務(wù)職系人員在年底會計(jì)核算期結(jié)束后，根據(jù)公司或部門效益及目標(biāo)超額完成情況，按規(guī)定計(jì)算方式發(fā)放效益獎(jiǎng)金與業(yè)績提成；7、 專業(yè)技術(shù)與營銷執(zhí)行職系人員，按實(shí)際項(xiàng)目業(yè)績完成情況及規(guī)定計(jì)算方式發(fā)放業(yè)績提成。薪酬計(jì)算：1、 基本工資和福利工資的計(jì)算公式：日工資=基本工資或福利工資24（26）天工作天數(shù)。銷售人員按26天計(jì)；2、 績效工資：按員工本人工資的一定比例關(guān)系為原則，做為浮動基礎(chǔ)，主要是通過對工作過程的考核來體現(xiàn)，基本績效工資詳見正太聯(lián)合薪酬體系表3、 效益獎(jiǎng)金：具體計(jì)算詳見利益分配方案及項(xiàng)目組傭金分配指引。薪酬支付：1、 基本工資與福利工資的支付：根據(jù)工作天數(shù)計(jì)算，按月支付；2、 績效工資：根據(jù)績效考核情況支付，按考核周期，先全額后核算加減；3、 效益獎(jiǎng)金：各不同職系員工的效益獎(jiǎng)金參照各職位薪資結(jié)構(gòu)明細(xì)表規(guī)定統(tǒng)一發(fā)放。銷售、招商人員效益獎(jiǎng)金在項(xiàng)目結(jié)款完成后一月內(nèi)按比例發(fā)放；4、 支付形式：公司要求采取銀行代發(fā)薪酬形式，以人民幣方式支付，支付金額為扣減應(yīng)扣部分后的實(shí)發(fā)稅后薪酬。支付責(zé)任1、 公司執(zhí)行薪酬保密規(guī)定，員工工資統(tǒng)一發(fā)放到以員工本人身份證開戶的個(gè)人銀行帳號內(nèi)（招商銀行）；2、 每月從工資中扣除的部分包含： 為員工代扣代繳的社會保險(xiǎn)金；即法定要求企業(yè)代扣繳的有關(guān)個(gè)人所有保險(xiǎn)費(fèi)用等； 為員工代扣代繳個(gè)人所得稅及地方政府規(guī)定的有關(guān)個(gè)人的稅費(fèi)； 員工在遲到、早退、曠工、事假、病假等情況下，對其薪金作出必要扣除； 員工與公司所簽的內(nèi)部契約中規(guī)定之部分； 公司借還款。薪酬調(diào)整及限制1、 調(diào)薪：分職位變動調(diào)整職級引起的調(diào)薪、轉(zhuǎn)正調(diào)薪、考核調(diào)整引起的調(diào)薪及特別調(diào)薪，調(diào)薪從批準(zhǔn)生效日期起執(zhí)行，2、 見習(xí)期工資的評定標(biāo)準(zhǔn)： 薪酬體系表中未標(biāo)明見習(xí)崗位的工資的，崗位見習(xí)期間按現(xiàn)有崗位初級下調(diào)一級； 崗位發(fā)生變動，在變動初期的2-3個(gè)月考核期內(nèi)，一般情況下不變動工資標(biāo)準(zhǔn)；3、 所有薪酬調(diào)整，以總經(jīng)理批準(zhǔn)生效日起開始執(zhí)行4、 除職位變動調(diào)薪外，原則上薪酬調(diào)整一次不能超過兩級；5、 職務(wù)晉升見習(xí)合格后，薪酬應(yīng)從新職位正式任命之日起調(diào)整，工資以新職級的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。第十三章 福利福利工資類1、 上、下班交通津貼（住宿補(bǔ)貼）：為解決員工上、下班（員工從住地到工作地之間）交通問題，每人每月100-1000元的交通津貼，須提供發(fā)票，以報(bào)銷的形式發(fā)放；2、 通訊津貼：每人每月100-500元【限享受公司二級以上（含）福利待遇的員工】。享受此津貼人員必須保證24小時(shí)通訊暢通；3、 伙食津貼：員工每人每月300-800元的伙食津貼；4、 差旅津貼：員工因公出差一個(gè)月以內(nèi)，（一個(gè)月以上為調(diào)駐），享有差旅費(fèi)補(bǔ)貼。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)參照出差管理制度相關(guān)規(guī)定；5、 行車安全津貼：公司給予司機(jī)崗位0-800元/月/人的安全行車津貼，根據(jù)行車的安全情況酌情發(fā)放；6、 員工生日慰問金：員工入職后，生日當(dāng)月公司補(bǔ)貼100元做為生日慰問金；7、 社保：公司為每一位員工購買社保，具體見公司管理制度匯編之社會保險(xiǎn)；8、 其它一般福利：包括服裝、高溫及員工在各重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的費(fèi)用和其他實(shí)物；9、 公司可為員工提供宿舍，員工可根據(jù)需要自行選擇是否入住 ，費(fèi)用由住宿員工按入住房間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付房租，房租從員工工資中扣除。具體參見宿舍管理規(guī)定；10、 其它福利項(xiàng)目，根據(jù)具體實(shí)際情況另行規(guī)定。非工資類福利：假期：國家法定節(jié)假日（共十一天）（有薪假期），如果適逢休息日，應(yīng)當(dāng)在工作日補(bǔ)假。具體休假方式與安排按公司的放假通知執(zhí)行。各項(xiàng)目可按通知精神結(jié)合項(xiàng)目情況調(diào)整休假安排。1、 元旦： 一天 （即每年1月1日）；2、 春節(jié)： 三天 （即農(nóng)歷除夕至正月初二）；3、 清明節(jié)：一天 （即清明節(jié)當(dāng)日）；4、 “五一”國際勞動節(jié)：一天 （即5月1日）；5、 端午節(jié)：一天 （即農(nóng)歷五月初五當(dāng)日）；6、 中秋節(jié)：一天 （即農(nóng)歷八月十五日當(dāng)日）；7、 國慶節(jié)：三天 （即10月1日、2日、3日）；8、 婦女節(jié)（月日），婦女放假半天；（如適逢休息日，則不補(bǔ)假）第十四章 獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)1、 獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)。2、 經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。3、 行政獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。4、 以上二種獎(jiǎng)勵(lì)可分別施行，也可合并執(zhí)行。5、 員工有下列事件之一者給予嘉獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。a. 工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者；b. 品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模者；c. 其他對公司或社會有益的行為，具有事實(shí)證明者；d. 以具體行為或表現(xiàn)，維護(hù)或爭取了團(tuán)體之榮譽(yù)者；e. 參與重大改善，成效顯著者；f. 經(jīng)“公司經(jīng)營管理委員會”評審等級為c級的合理化建議，在應(yīng)用中取得效果者。6、 員工有下列事件之一者予以記功或獎(jiǎng)勵(lì)200-500元，記功通報(bào)全公司。 g. 遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者；h. 檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財(cái)產(chǎn)損失者；i. 全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)三次者；j. 對維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有貢獻(xiàn)，因個(gè)人行為受到社會贊同和輿論表揚(yáng)者；k. 經(jīng)“公司經(jīng)營管理委員會”評審等級為b級的合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果者。7、 員工有下列事件之一者予以記大功或獎(jiǎng)勵(lì)500-2000元，并在全體員工大會上宣布。a. 全年累計(jì)獲記功3次以上且未受到懲戒處理者；b. 承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)，挽救公司財(cái)產(chǎn)，表現(xiàn)突出者；c. 連續(xù)三年，年終考核列為優(yōu)等者；d. 對維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有貢獻(xiàn)，以行動挽回重大商譽(yù)危機(jī)者；e. 經(jīng)“公司經(jīng)營管理委員會”評審等級為a級的合理化建議，在實(shí)際應(yīng)用中取得重大效果和創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益者。懲戒1. 懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分兩種：a. 經(jīng)濟(jì)處罰為罰款，直接與金錢掛勾b. 行政處罰分為警告（口頭/書面）、記過、記大過、降職、辭退。c. 以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。2. 員工有下列行為之一者，給予口頭警告或罰款10-20元。a. 接聽電話不使用規(guī)范用語者；b. 說臟話、粗話者；c. 工作時(shí)間和工作場所，未著公司工服及配戴工作證者；d. 參會人員遲到者；e. 未按公司指定位置，隨意擺放或堆放雜物者；f. 亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生者；g. 未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者；h. 下班后所轄區(qū)域或窗戶未關(guān)，所用電器（空調(diào)等）電源未切斷者；i. 部門內(nèi)發(fā)生重大事情，如貴重物品丟失等，未能及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門或主管領(lǐng)導(dǎo)者；3. 員工有下列事件之一者給予書面警告處分或罰款20-50元。，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任，警告通報(bào)全公司。a. 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗怠慢工作者；b. 妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者；c. 不能按時(shí)完成規(guī)定事務(wù)，又不及時(shí)復(fù)命，但未造成損失者；d. 因操作不當(dāng)，造成儀器、設(shè)備損壞者；e. 私自移動消防設(shè)施、公司設(shè)備等；f. 一個(gè)月內(nèi)口頭警告三次（含）以上者。4. 員工有下列事件之一者給予記過處分或罰款50-200元。，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。記過通報(bào)全公司。a. 不服從上級領(lǐng)導(dǎo)合理工作安排及工作調(diào)動者；b. 對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者；c. 曠工或培訓(xùn)曠課者；d. 不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽者；e. 培訓(xùn)考試作弊者及為作弊提供方便者；f. 培訓(xùn)無故曠考者；g. 在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者；h. 泄露公司秘密事項(xiàng)，已對公司利益造成損害但情節(jié)較輕者；i. 年度內(nèi)累計(jì)書面警告三次者。5. 員工有下列事件之一者給予記大過處分或罰款200-500元，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。記大過通報(bào)全公司。a. 對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者；b. 故意損壞公司重要文件或公物者；c. 攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品入公司者；d. 在職期間受治安拘留，經(jīng)查確有違法行為者；e. 偽造病假單證明或無病謊開病假證明者；f. 虛報(bào)業(yè)績、瞞報(bào)事故者而蓄意妄取成績、榮譽(yù)和個(gè)人私利者；g. 故意造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接受到損害者；h. 對同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者；i. 年度內(nèi)累計(jì)記過三次者。6. 員工有下列條件之一者，予以辭退處理或罰款500-2000元，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任，同時(shí)通報(bào)全公司，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。a. 連續(xù)曠工15天（含）以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工30天（含）以上者；b. 毆打同事或相互毆打者；c. 玩忽職守，致公司蒙受1萬元（含）以上經(jīng)濟(jì)損失者；d. 對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者；e. 對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者；f. 泄露公司秘密事項(xiàng)，已對公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）；g. 濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）；h. 損公肥私、泄露公司機(jī)密給公司造成較大損害者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）；i. 偷盜、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）；j. 在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄，收取回扣者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）；k. 在公司內(nèi)煽動怠工或罷工者；l. 造謠惑眾詆毀公司形象者；m. 未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者；n. 在職期間刑事犯罪者；o. 偽造或變造或盜用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）；p. 年度內(nèi)累計(jì)記大過三次者。7. 因個(gè)人原因造成公司財(cái)物損壞和丟失的，由行政人事部和相關(guān)部門對責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定，根據(jù)具體的情況，酌情處理。8. 管理人員年度被記大過者，視情況處以降職或撤職處分，由行政人事部重新考核定崗。其它1. 員工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到或稍稍超出公司對員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。a. 處理員工因違紀(jì)過失或責(zé)任過失行為時(shí)，處罰和懲戒通知單必須知會本人，對于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利，申訴過程中處罰內(nèi)容照常執(zhí)行。b. 員工對處罰結(jié)果有異議的，可向行政人事部進(jìn)行申訴。c. 被懲戒員工提起申訴時(shí)需要以書面形式提交。d. 行政人事部在接到申訴后7日內(nèi)必須分析調(diào)查是否出現(xiàn)差錯(cuò)，最終將處理意見反饋于申訴人，如申訴成功，相關(guān)處罰于3日內(nèi)撤回。e. 申訴人員對行政人事部的處理結(jié)果不服的，可向總經(jīng)理上訴，總經(jīng)理對投訴的裁決具有最終的效力。2. 對員工獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，行政人事部應(yīng)及時(shí)提出處罰建議，下達(dá)員工獎(jiǎng)/懲單。3. 對為公司建設(shè)與發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)者，經(jīng)公司經(jīng)營管理委員會研究另行給予通報(bào)/獎(jiǎng)勵(lì)。4. 任用與提升員工時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎(jiǎng)勵(lì)的員工，對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。5. 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的，其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)以一定的比例分配。6. 懲戒的提出人可以是任何有權(quán)發(fā)現(xiàn)問題的人，落實(shí)人必須是其直接上級，核實(shí)人必須是與問題不相關(guān)連部門。核實(shí)結(jié)果如實(shí)報(bào)行政人事部。7. 凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，由其直接上級提出，凡與本職工作無關(guān)的，由見證人提出，經(jīng)當(dāng)事人部門審核，獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)由行政人事部負(fù)責(zé)。申請獎(jiǎng)勵(lì)均需填寫員工獎(jiǎng)勵(lì)單，第四部分 行政管理制度第一章 日常行為規(guī)范1 辦公室員工須舉止文明、談吐文雅、待人熱情、講究禮貌，嚴(yán)禁大聲喧嘩。保持儀容整潔、儀表端莊，頭發(fā)梳理整齊；2 周一到周五，員工穿工作服，未領(lǐng)工作服穿職業(yè)裝，周六可著日常休閑便服；3 辦公室同事之間見面提倡使用禮貌用語，早晨見面要互相問候“早上好”等；4 工作時(shí)間，除業(yè)務(wù)上來往需要外，一律講普通話，不得使用其它方言；5 保守秘密，下班時(shí)鎖好文件資料，不該知道的事情不打聽，不該看的資料不看；6 保持個(gè)人辦公臺面、辦公用品及座椅清潔、整齊，并進(jìn)行定位擺放，物品用后放歸原處；下班后必須檢查電腦、空調(diào)等設(shè)備關(guān)閉后方可離開；7 員工要注意節(jié)約，下班后應(yīng)關(guān)閉飲水機(jī)、照明燈、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、公共廣播系統(tǒng)電源；關(guān)閉門窗。如有加班人員，最后下班人員負(fù)責(zé)以上工作；8 自覺做好日常清潔維護(hù)，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)；9 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下員工共同遵照執(zhí)行.第二章 工牌管理1、 本公司員工（總經(jīng)理除外）進(jìn)出公司時(shí)及上班時(shí)段內(nèi)須佩戴工牌，工牌一律佩戴于胸前；2、 新員工入職一月內(nèi)由行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)制發(fā)工牌。工牌不得轉(zhuǎn)借他人；3、 工牌損毀、遺失，行政人事部核定后重新制發(fā)；4、 員工調(diào)動時(shí)，行政人事部根據(jù)人事異動單的部門與職位，一周內(nèi)重新辦理新工牌；5、 員工離職時(shí)，應(yīng)將工牌繳回行政人事部。第三章 工作服管理1 工作服分夏裝和春秋裝兩種：著裝調(diào)整可依當(dāng)時(shí)天氣情況通知更改；2 主管上級承擔(dān)指導(dǎo)與監(jiān)督所屬員工穿著工作服的責(zé)任；3 不得擅自改變工作服樣式；4 不得典賣、讓渡、轉(zhuǎn)借制服；5 工作服如丟失或破損不能穿用時(shí)，應(yīng)直接報(bào)告行政人事部；6 工作服統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)安排版式、制作與配發(fā)，費(fèi)用統(tǒng)一由公司支付，從配發(fā)日起計(jì)算，使用期限具體另行規(guī)定，未達(dá)使用年限離職員工，按月抵扣工作制服折舊款；8員工工作服丟失、嚴(yán)重破損或更換制服時(shí)，由行政人事部按上條規(guī)定折算折舊款后，再行辦理登記簽收手續(xù)后配發(fā)。第四章 名片管理1、 公司名片應(yīng)統(tǒng)一顏色、尺寸、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)保證名片紙張質(zhì)量；2、 公司員工的名片經(jīng)行政人事部審核后統(tǒng)一聯(lián)系印刷單位印制，個(gè)人不得私自印制；3、 印制名片的版式設(shè)計(jì)，使用標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后統(tǒng)一格式印刷；4、 印制名片當(dāng)事人要提前三天向行政人事索取名片印制申請單填寫，經(jīng)部門（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人審批后，轉(zhuǎn)送行政人事部執(zhí)行；5、 印制名片的員工職務(wù)由行政人事部根據(jù)人事資料確定，不得自行改動；6、 新印制名片要在行政部備案；7、 各項(xiàng)目專用名片統(tǒng)一由行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，格式與標(biāo)準(zhǔn)參照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與程序執(zhí)行；各項(xiàng)目不得私自印刷；印制完成后由行政人事部統(tǒng)一發(fā)出；8、 領(lǐng)用在前臺簽收，離職時(shí)，必須將名片交回行政部；9、 其它印刷品可參照以上流程與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。第五章 郵遞快件管理1、 凡因工作需要郵遞快件的（包括快遞公司、ems 等），須填寫郵遞快件申請單；2、 郵遞快件須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字同意，行政人事經(jīng)理核簽后交付前臺遞送；3、 行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理郵遞快件業(yè)務(wù)。各部門將需郵遞的信件連同申請單送前臺，由前臺登記，統(tǒng)一通知安排快遞公司，并負(fù)責(zé)與快遞公司結(jié)算清帳，每月底分部門（項(xiàng)目）做好當(dāng)月郵遞快件的匯總統(tǒng)計(jì)；4、 行政人事部應(yīng)做好抽查工作，發(fā)現(xiàn)因私郵遞現(xiàn)象，除費(fèi)用由因私者支付外，還將視情節(jié)輕重對因私者給予一定的處罰；第六章 辦公用品管理1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放等統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)；2、 各部門（項(xiàng)目）根據(jù)辦公用品實(shí)際使用情況在每月最后三個(gè)工作日前將本部門（項(xiàng)目）所需辦公用品報(bào)到公司總務(wù) 助理處匯總，經(jīng)行政人事經(jīng)理審核后由行政助理統(tǒng)一安排采購，不允許員工自行采購；3、 行政人事部安排專人負(fù)責(zé)辦公用品的采購、發(fā)放、管理。行政人事部對辦公用品建立實(shí)物收發(fā)帳，負(fù)責(zé)登記物品進(jìn)出；物品領(lǐng)用時(shí)必須登賬、領(lǐng)用人必須簽收；4、 行政人事部對非消耗類固定用品建立個(gè)人辦公用品臺帳，記錄每個(gè)員工的辦公用品使用（領(lǐng)用）情況；5、 公司的辦公耗材如復(fù)印紙、墨盒、墨粉、色帶等，由前臺負(fù)責(zé)管理與記錄消耗情況，控制使用；可雙面使用的紙張，放入指定二次用紙區(qū)；6、 部門人員離、辭職時(shí)，需將公司的物品交回行政人事部，經(jīng)手人須在員工離職物品移交單中的“辦公用品”項(xiàng)目簽字確認(rèn)?；厥盏奈锲酚尚姓耸虏勘９埽?、 行政人事部每月底對公司的辦公用品使用情況進(jìn)行分部門（項(xiàng)目）匯總，制作每月辦公用品領(lǐng)用匯總清單及費(fèi)用表，經(jīng)行政人事經(jīng)理簽署后，送交各部門（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人核對確認(rèn)并報(bào)財(cái)務(wù)部存檔。第七章 固定資產(chǎn)管理規(guī)定1、 定義：使用期限超過一年的房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等列作固定資產(chǎn)。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備的物品單位價(jià)值一般情況在2000元以上，并且使用期限超過2 年的，也應(yīng)當(dāng)列為固定資產(chǎn)。除固定資產(chǎn)以外的物質(zhì)資產(chǎn)，列入辦公設(shè)施、設(shè)備物資及低值易耗品由行政部門作登記備查管理。2、 行政人事部設(shè)專人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)實(shí)物管理，設(shè)置臺帳及卡片，對固定資產(chǎn)進(jìn)行分類編號、購建、驗(yàn)收、保管、日常維護(hù)、保養(yǎng)、修理、調(diào)撥、出售、報(bào)廢、定期盤點(diǎn)等有關(guān)事項(xiàng)。并對每項(xiàng)固定資產(chǎn)的使用落實(shí)到人，并訂立相關(guān)的使用、交接，丟失、損壞賠償規(guī)定；3、 公司實(shí)行“部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，任何部門管理人員的調(diào)動、離任等都必須將固定資產(chǎn)的管理納入審記范圍。對于賬實(shí)不符的，應(yīng)查明原因，分清責(zé)任；4、 固定資產(chǎn)領(lǐng)用人應(yīng)當(dāng)妥善保管，本人領(lǐng)用的固定資產(chǎn)發(fā)生丟失或毀損必須照價(jià)賠償。5、 調(diào)離公司的員工,均須完整地交出所領(lǐng)用的固定資產(chǎn)，否則不予辦理調(diào)動手續(xù)。未調(diào)出公司，需辦理固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移手續(xù)；6、 固定資產(chǎn)清查：由行政人事部會同財(cái)務(wù)部及各部門指定專人，每半年一次清查，核對；第八章 環(huán)境、衛(wèi)生與綠化管理1、 公司辦公室的環(huán)境、衛(wèi)生與植物綠化統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)管理，員工個(gè)人辦公桌及座位周邊的衛(wèi)生由員工個(gè)人負(fù)責(zé)；2、 凡新入員工工，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的清潔整理衛(wèi)生知識，了解辦公用品定置擺放的要求；1、 各工作場所內(nèi)均須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑；2、 清潔區(qū)域按規(guī)定劃分，出現(xiàn)臟、亂現(xiàn)象，負(fù)責(zé)人應(yīng)主動、及時(shí)進(jìn)行清潔；3、 公司雇傭一名清潔人員維護(hù)日常辦公室環(huán)境的衛(wèi)生，周六或大型節(jié)假日由行政人事部組織對辦公室進(jìn)行大掃除，包括請專業(yè)地毯清潔人員打理。4、 全體員工應(yīng)共同愛護(hù)公司的花草樹木，不得隨意損壞，共同營造美好的工作環(huán)境。第九章 固定與移動電話管理1、 公司電話總機(jī)由前臺負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接，員工內(nèi)線電話號碼由行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)登記;2、 公司通訊錄的更新與管理由行政人事部負(fù)責(zé)，定期整理并發(fā)放各部門及個(gè)人;3、 接聽電話須注意禮貌，重要事項(xiàng)要做出書面記錄，并及時(shí)知會相關(guān)人員;4、 已給通訊津貼的員工，必須保持24小時(shí)開機(jī)?？鐓^(qū)域無網(wǎng)絡(luò)的，須公布備用號碼;5、 員工如因特殊原因需更換號碼的，須將新號碼及時(shí)通知行政人事部更新后公布;6、 行政人事部須不定時(shí)抽查開機(jī)情況，一個(gè)月出現(xiàn)三次停機(jī)或關(guān)機(jī)現(xiàn)象，對工作造成影響的，酌情扣減或取消相關(guān)人員該月話費(fèi)補(bǔ)助;7、 公司已辦理移動集群網(wǎng)，群內(nèi)包月免費(fèi)，員工自由申請，由行政人事部辦理。第十章 短信平臺1、 行政人事部負(fù)責(zé)短信平臺的統(tǒng)一使用與管理;2、 申請發(fā)送短信的部門與項(xiàng)目，應(yīng)填寫短信發(fā)送申請表，并請?zhí)崆耙惶旖恢燎芭_;3、 短信內(nèi)容應(yīng)簡潔明了，限70字以內(nèi)（含標(biāo)點(diǎn)、數(shù)字）;4、 行政人事部按申請表順序進(jìn)行優(yōu)先安排;5、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每條0.06元，費(fèi)用按實(shí)際發(fā)送成功的比例進(jìn)行分?jǐn)偢鞑块T。第十一章 辦公設(shè)施、設(shè)備及物資的使用與管理1、 設(shè)施、設(shè)備是指非固定資產(chǎn)且使用期限超過一年，價(jià)值超過500元以上的物品；物資是指價(jià)值超過50元以上的非一次性消耗品;2、 辦公設(shè)備、設(shè)施及物資主要指：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、傳真機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)、投影儀、電子白板、微波爐、冰箱、音響（含公共廣播系統(tǒng)）、移動硬盤、數(shù)碼相機(jī)、空調(diào)、家私等；3、 辦公室設(shè)施、設(shè)備及物資的日常管理由行政人事部（電腦及網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備類的固定資產(chǎn)由it事業(yè)部協(xié)助）負(fù)責(zé)；4、 行政部對公司所有辦公設(shè)施、設(shè)備及物資建立清冊，每半年做一次盤點(diǎn);5、 為確保公司資產(chǎn)管理清晰，所有辦公設(shè)施、設(shè)備及物資的購置、調(diào)配、更新、報(bào)損必須由行政人事部審核后方可執(zhí)行;6、 辦公設(shè)施、設(shè)備，個(gè)人使用由個(gè)人負(fù)責(zé)，部門公用由部門負(fù)責(zé)人指定專人責(zé)任，嚴(yán)禁擅自調(diào)動。如需調(diào)用必須在行政人事辦理登記事宜;7、 辦公室環(huán)境與物品布置一經(jīng)確定，未經(jīng)行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自調(diào)動;8、 辦公室內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備及物資需要離開公司辦公樓所在地，需要在行政人事部開具放行條后，方可離開公司；前臺文員有權(quán)對異常情況進(jìn)行查詢。第十二章 車輛管理1、 行政人事部是公司公務(wù)用車的日常管理部門。負(fù)責(zé)公司車輛分派、使用、保養(yǎng)、維修工作的評審及日常管理；2、 車輛調(diào)度以保證業(yè)務(wù)用車為先原則，按業(yè)務(wù)的輕重緩急情況派車。需要用車的員工應(yīng)提前填寫用車申請單向行政人事部申請調(diào)派，市外需提前一天進(jìn)行申請；3、 能夠正常派車的，由行政人事經(jīng)理交審批意見通知調(diào)度員調(diào)派登記、司機(jī)及用車人；4、 未能正常派車的須向用車人說明情況：出車的時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)；有無更經(jīng)濟(jì)、快捷的交通辦法；有無可供使用的車輛；5、 不按規(guī)定辦理申請的，不得調(diào)派車；特殊緊急情況須上級主領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。6、 車輛必須專職司機(jī)駕駛，非專職司機(jī)未經(jīng)行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)不得駕駛車輛。7、 交通違章處理：所有交通違章的處理由行政人事部協(xié)調(diào)處理，交通違章的罰款由駕駛者自負(fù)。 第十三章 宿舍管理1、 公司宿舍是為需要住宿的員工提供，員工憑入住申請單經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)后，方可到宿舍管理員處辦理登記入住手續(xù)；2、 本公司提供的員工宿舍，是以員工在本公司服務(wù)為前提。倘若員工離職，對宿舍的使用權(quán)當(dāng)然終止。員工應(yīng)于離職當(dāng)日，遷離宿舍，不得借故拖延；3、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：由公司承租宿舍的總費(fèi)用按房間及人員比例分?jǐn)偅?人一間/100元/人、2人一間/200元/人、1人一間/300元/人（參考）；4、 公司員工宿舍為包租形式，公司負(fù)責(zé)代收房租(押金由公司支付),其它如水、電、煤氣、數(shù)字電視等費(fèi)用由住宿員工自行分擔(dān)；（宿舍用電、用水以民用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)向個(gè)人收?。?、 公司負(fù)責(zé)指定和選擇員工宿舍的地點(diǎn)和住所；6、 由本人填寫入住申請單，經(jīng)公司行政人事部批準(zhǔn)后，交宿舍管理員安排，并簽訂入住須知后方可入住宿舍；7、 員工應(yīng)按宿舍管理部門安排房間及床號入住，不得隨意調(diào)換；8、 若員工需搬出宿舍，應(yīng)事先通知宿舍管理部門，填寫退宿申請單，方可辦理退宿及財(cái)產(chǎn)移交手續(xù)。如無損壞財(cái)物，及費(fèi)用未繳納，由個(gè)人工資中扣還費(fèi)用。9、 不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)從事違法亂紀(jì)行為。高度重視防火、防盜及治安安全，提高安全意識；寢室鑰匙不能借給非本寢室人員，不準(zhǔn)