2010年11月人力資源管理師二級考試真題.doc

正保遠程教育（美國紐交所上市公司代碼：DL）_1人事考試教育24小時）2010年11月人力資源管理師二級考試真題2010年11月人力資源管理師二級考試真題第一部分職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇題（第18題）1、從根本上看，職業(yè)道德屬于（）P7（A）行為規(guī)范（B）職業(yè)立法（C）社會輿論（D）內(nèi)心信念2、社會主義職業(yè)道德的核心是（）P28（A）互利雙贏（B）發(fā)展生產(chǎn)力（C）維護公平（D）為人民服務(wù)3、公民道德建設(shè)實施綱要所規(guī)定的職業(yè)道德的主要內(nèi)容是（）P7（A）愛國守法、誠信敬業(yè)、辦事公道、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民（B）遵紀(jì)守法、民主科學(xué)、公道正派、聯(lián)系群眾、奉獻社會（C）愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會（D）愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展4、“勤勉”作為職業(yè)道德的內(nèi)在準(zhǔn)則，其對工作方式的要求是（）P36（A）加班加點努力工作（B）按計劃開展工作（C）難度大的工作一律放在后面（D）工作時要思前想后5、作為職業(yè)道德規(guī)范，“誠信”的“通識性”是指（）P107（A）不同民族、不同時代趨于一致的那種不自欺不欺人的價值觀（B）一般的、民族的、時代的、共同的認(rèn)識（C）無論在那里、哪個時期，人類與生俱來的敏感性（D）通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，獲得對誠信價值認(rèn)可的知識和能力6、節(jié)約成為社會共識，說明倡導(dǎo)和厲行節(jié)約已經(jīng)遠遠超越所謂的個人愛好，而是受到職業(yè)道德甚至法律制度的嚴(yán)格限定。這一觀點所闡述的是“節(jié)約”的（）P195（A）時代表征性（B）社會制定性正保遠程教育（美國紐交所上市公司代碼：DL）_2人事考試教育24小時）（C）價值差異性（D）法制強制性7、“三個臭皮匠定格諸葛亮”、“一個好漢三個幫”。與此諺語內(nèi)涵相符的選項是（）P220（A）創(chuàng)新具有極其重要的作用（B）尊重與理解是為人處事的重要原則（C）合作是從業(yè)人員成長的保障（D）誰都有需要幫助的時候8、下列做法中，體現(xiàn)了“奉獻”精神的是（）P253（A）趙某為多得報酬而拼命勞動（B）錢某幫助他人，給多少錢辦多少事（C）孫某工作上精益求精，公司獎勵他一萬元（D）李某利用午休時間完成未完成的工作定額（二）多項選擇題（第916題）9、社會主義職業(yè)道德的特征是（）P22（A）繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一（B）階級性與人民性的統(tǒng)一（C）先進性與廣泛性的統(tǒng)一（D）破壞性與重建性的統(tǒng)一10、在社會主義核心價值體系中，民族精神和時代精神的核心是P25（A）愛國主義（B）改革創(chuàng)新（C）八榮八恥（D）科學(xué)發(fā)展11、職業(yè)技能的認(rèn)證包括（）P41（A）職業(yè)資質(zhì)（B）資格認(rèn)證（C）社會認(rèn)證（D）個人認(rèn)證12、在職業(yè)活動中，“勤勉”的主要表現(xiàn)是P36（A）不分心（B）不偷懶（C）有計劃(D)不拖拉13、端正工作態(tài)度的要求是（）P61（A）既來之，則安之，塌實肯干（B）工作為錢，敢于直言，實事求是（C）自尊自愛、尊重他人、謙虛謹(jǐn)慎（D）劃算則干，反之則棄，絕不虛偽14、下列選項中，屬于世界500強企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的核心標(biāo)準(zhǔn)的是（）P90-91（A）不為人際關(guān)系所左右（B）自動自發(fā)地工作（C）注重細(xì)節(jié)，追求完美正保遠程教育（美國紐交所上市公司代碼：DL）_3人事考試教育24小時）（D）不找任何借口15、領(lǐng)導(dǎo)對員工的信任包括P111（A）信息明確，增強執(zhí)行力，命令下屬工作（B）當(dāng)下屬工作出現(xiàn)差錯時，要嚴(yán)厲處罰使其有效改正（C）平等待人，不要瞧不起下屬（D）事先征求下屬的意見，以統(tǒng)一思想和認(rèn)識16、卡內(nèi)基曾經(jīng)說過：“你知道是什么原因使你沒有成為白癡嗎？其實不是什么料比起的東西，只不過是你甲狀腺中的碘而已，價值不高，才5分錢。如果別人割開你的甲狀腺，取出一點點碘，你就變成一個白癡?！边@句話的意思是（）P231（A）平時司空見慣、習(xí)以為常的事物，有時是事關(guān)重要的（B）事物總是相互轉(zhuǎn)化的，聰明的人有可能變成白癡（C）如果有人給你搞點破壞，你就會遇到致命危險（D）團隊合作是一個組織和個人成功的基本保障二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。請在答題卡上將所選擇的相應(yīng)字母涂黑17、鄰居家裝修房子，吵得你中午無法休息，下列做法中，你贊同的是（）（A）直接敲門，要求鄰居停止施工（B）寫信或留個紙條給鄰居，要他考慮其他人的感受（C）撥打110，要警察處理（D）忍受18、國家規(guī)定，熱力公司提供的室內(nèi)溫度不得低于攝氏18度，而你家的室溫一般在18度，但偶爾會低一些，甚至到了15度左右，家里時常感覺有些冷。但是你已經(jīng)提前交了取暖費，你會（）（A）找熱力公司，要求退還供熱費（B）明年不準(zhǔn)備交取暖費了，要不就與他們好好理論一番（C）只得再增加一些取暖設(shè)施（D）找相關(guān)部門實地查看自己家里的溫度狀況19、國慶期間市政園林部門布置花卉裝點城市，臨近的一家公司看到花卉無人看管，于是將街面上的花卉搬到自己公司，省力又省錢。就在這時，你所在公司的領(lǐng)導(dǎo)要求你負(fù)責(zé)布置花卉等景觀，你會（）（A）像臨近的那家公司一樣，弄一些市政園林部門的花卉來布置自家公司（B）向公司申請資金租賃花卉布置自家公司（C）組織公司員工自己動手，做一些物件進行布置（D）插國旗、彩旗、，購買幾張宣傳畫進行布置20、下班時，員工們陸續(xù)離去，你發(fā)現(xiàn)辦公樓里的某個房間依然亮著燈光。你會（）（A）過去查看一下是否有人忘記關(guān)燈（B）看看是誰在加班工作（C）讓保安去看一下（D）想可能有人在加班，不會有什么事21、有同事傳話，說公司有位副總有事找你。你問同事副總找自己有什么事，他說“副總沒說”。你心里很清楚，自己平時和副總幾乎沒什么聯(lián)系，此時你的感受是（）正保遠程教育（美國紐交所上市公司代碼：DL）_4人事考試教育24小時）（A）可能有不好的事情發(fā)生（B）很緊張（C）領(lǐng)導(dǎo)叫去就去吧（D）有些茫然22、你在某商場買東西時，收銀員找零時少找給你兩塊錢，但你回到家后才發(fā)現(xiàn)這件事。這是你會（）（A）如果商場離自己的家較近，就去找回來（B）如果商場離自己的家較遠，就不去找了（C）不會去找（D）無論遠近，一定得找回來23、如果你開車去參加朋友的聚會，朋友們熱情地勸你喝酒，你一般會（）（A）無論朋友們怎么勸，絕不喝酒（B）實在無法拒絕朋友們的熱情，就少喝幾杯（C）以友情為重，多喝一點（D）視情況而定，但總會喝酒不動車24、發(fā)工資之日，某個關(guān)系一般的同事向你借1000元錢，說有急用，但未說明急用理由，你會（）（A）同意借給他，但會讓其他同事做個見證（B）拒絕，說自己手頭不寬裕（C）同意借給他，不附帶任何理由（D）同意借給他，但會要求對方打借據(jù)25、北方某地沙化嚴(yán)重，為治理沙漠，當(dāng)?shù)卣龀鰶Q定，只要你去哪里，送給你一百畝荒地供你使用。如果有什么能夠吸引你來到這里創(chuàng)業(yè)，你期望的其他條件是（）（A）當(dāng)?shù)卣o自己一些資金支持（B）能夠遇到幾個志同道合的人和自己一起去（C）解決基本的生活問題，例如，飲水、住宿（D）家里人同意第二部分理論知識（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（2685題，每題一分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、（）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策基礎(chǔ)知識P25（A）財政政策（B）貨幣政策（C）金融政策（D）收入政策27、依據(jù)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，勞動法律事實可分為勞動法律行為和（）基礎(chǔ)知識P44（A）勞動法律結(jié)果（B）勞動法律后果（C）勞動法律體系（D）勞動法律事件28、對已經(jīng)生效的勞動法律，（）不懼法律效力基礎(chǔ)知識P34正保遠程教育（美國紐交所上市公司代碼：DL）_5人事考試教育24小時）（A）立法解釋（B）任意解釋（C）司法解釋（D）行政解釋29、企業(yè)資源優(yōu)勢具有（），企業(yè)要不斷投入以保持其資源優(yōu)勢基礎(chǔ)知識P50（A）絕對性和時間性（B）相對性和時間性（C）絕對性和暫時性（D）相對性和暫時性30、員工的組織承諾與缺勤率和流動率的關(guān)系是（）基礎(chǔ)知識P101（A）正相關(guān)（B）負(fù)相關(guān)（C）不相關(guān)（D）與缺勤率正相關(guān)，與流動率負(fù)相關(guān)31、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（）基礎(chǔ)知識P192（A）定編定崗定員定額（B）員工的績效管理（C）人才的引進與配置（D）員工的技能開發(fā)32、在動態(tài)組織設(shè)計理論中，（）所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位P2（A）靜態(tài)組織設(shè)計理論（B）現(xiàn)代組織設(shè)計理論（C）古典組織設(shè)計理論（D）近代組織設(shè)計理論33、（）是將矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)有機結(jié)合而形成的管理組織結(jié)構(gòu)模式P4（A）模擬分權(quán)組織（B）分公司與總公司（C）多維立體組織（D）子公司與母公司34、在行業(yè)增長階段后期，為減少競爭壓力，企業(yè)會采?。ǎ㏄10（A）增大數(shù)量戰(zhàn)略（B）擴大地區(qū)戰(zhàn)略（C）縱向整合戰(zhàn)略（D）多種經(jīng)營戰(zhàn)略35、相較于組織結(jié)構(gòu)變革的其他方式，（）是企業(yè)較為常用的方式P13（A）改良式變革（B）爆破式變革（C）組織結(jié)構(gòu)整合（D）突發(fā)式變革36、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的過程包括：控制階段；互動階段；擬定目標(biāo)階段；規(guī)劃階段。排序正確的是（）（A）（B）（C）(D)正保遠程教育（美國紐交所上市公司代碼：DL）_6人事考試教育24小時）37、人員晉升計劃的內(nèi)容不包括（）P22（A）晉升預(yù)案（B）晉升比率（C）晉升條件（D）晉升時間38、編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是（）P29（A）人力資源的需求預(yù)測（B）人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計（C）人力資源的供給預(yù)測（D）人力資源供求平衡和協(xié)調(diào)39、作為企業(yè)人力資源需求預(yù)測的一種方法，定員定額分析法不包括（）P45（A）工作定額分析法（B）比例定員法（C）勞動效率定員發(fā)（D）人員比率法40、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法不包括P64（A）人力資源信息庫（B）馬爾科夫模型（C）管理人員接替模型（D）回歸分析法41、某公司要給管理人員做培訓(xùn)，培訓(xùn)前先做了一個綜合素質(zhì)測評，這屬于（）測試。P74（A）開發(fā)性（B）診斷性（C）考核性（D）選拔性42、（）是員工測評與選拔活動的中心與紐帶。P79（A）設(shè)計測評表（B）確定測評者（C）選定測評方式（D）設(shè)計測評與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系43、學(xué)習(xí)能力測評的方式不包括（）P86（A）面試（B）投射測驗（C）心理測驗（D）情境測驗44、處理員工素質(zhì)測評結(jié)果的常用數(shù)理統(tǒng)計方法不包括（）P91（A）集中趨勢分析（B）綜合分析（C）離散趨勢分析（D）相關(guān)分析45、作為員工素質(zhì)測評結(jié)果分析的一種方法，要素分析法不包括（）P93（A）結(jié)構(gòu)分析法正保遠程教育（美國紐交所上市公司代碼：DL）_7人事考試教育24小時）（B）歸納分析法（C）對比分析法（D）曲線分析法46、應(yīng)聘者一進入面試現(xiàn)場，面試考官就覺得他很不錯，這種面試偏見屬于（）P108（A）暈輪效應(yīng)（B）首因效應(yīng)（C）對比效應(yīng)（D）錄音壓力47、“你好像不適合我們這里的工作，你看呢？”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的（）P113（A）背景性問題（B）知識性問題（C）思維性問題（D）壓力性問題48、作為一種招聘決策方法，群體決策法的特點不包括（）P122（A）決策人員來源廣泛（B）運用運籌學(xué)的原理（C）決策的客觀性較高（D）運用相關(guān)分析的方法49、評價中心技術(shù)不包括（）P126（A）案例分析（B）公文筐測試（C）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（D）結(jié)構(gòu)化面試50、以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說法不正確的是（）P143（A）建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上（B）需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)（C）需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況（D）對培訓(xùn)與技能開發(fā)起輔助作用40、教學(xué)計劃是實施培訓(xùn)的執(zhí)行性計劃，它的內(nèi)容不包括（）P148（A）教師選定（B）教學(xué)目標(biāo)（C）教學(xué)形式（D）課程設(shè)置41、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括（）P153（A）要符合企業(yè)和學(xué)員的需求（B）應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢（C）應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律（D）應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)42、（）是指對生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識、程序和工具的理解和掌握能力。P171（A）專業(yè)技能（B）人文技能（C）理念技能正保遠程教育（美國紐交所上市公司代碼：DL）_8人事考試教育24小時）（D）協(xié)調(diào)技能43、作為企業(yè)管理技能開發(fā)的基本模式，短期學(xué)習(xí)的優(yōu)點不包括（）P174（A）較有深度（B）可以學(xué)習(xí)工作兩不誤（C）針對性好（D）可以全力以赴地學(xué)習(xí)44、在培訓(xùn)效果的評估體系中，（）是第四級評估P184（A）行為評估（B）學(xué)習(xí)評估（C）反應(yīng)評估（D）結(jié)果評估45、對培訓(xùn)效果進行反應(yīng)評估的方法不包括（）P186（A）訪談法（B）綜合座談（C）筆試法（D）電話調(diào)查46、對培訓(xùn)效果進行行為評估，評估者應(yīng)為（）P186（A）培訓(xùn)單位（B）學(xué)員的直接主管（C）培訓(xùn)教師（D）學(xué)員的單位主管47、員工培訓(xùn)認(rèn)知成果的測量方法不包括（）P188（A）工作抽樣（B）筆試（C）現(xiàn)場觀察（D）訪談48、考量員工個人特質(zhì)的效標(biāo)屬于（）P204（A）行為性效標(biāo)（B）特征性效標(biāo)（C）效果性效標(biāo)（D）素質(zhì)性效標(biāo)49、以下關(guān)于合成考評法的描述不正確的是（）P206（A）考評的是團隊（B）關(guān)注的重點包括崗位和員工兩方面（C）考評表格簡單，便于填寫（D）評定等級越多越好50、考評過程中出現(xiàn)（），不利于個人績效的改進，容易使業(yè)績優(yōu)秀的員工受到傷害。P222（A