年電腦銷售月工作計(jì)劃范文.doc

年電腦銷售月工作計(jì)劃范文 電腦銷售是個常見的崗位下面小編為大家?guī)砹四觌娔X銷售月工作計(jì)劃范文歡迎大家閱讀希望能夠幫助到大家 隨著市場份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高東莞的市場是有限的相對過去今年的市場競爭有力度我們要剖析市場細(xì)分市場結(jié)合公司的優(yōu)勢找準(zhǔn)方法從細(xì)節(jié)抓起全力以赴以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運(yùn)作根據(jù)四月份的銷售工作市場反應(yīng)的問題如下： 一、市場方面： 1、客戶維護(hù)：回訪不及時溝通方法太單調(diào)軟性口碑無動力不能及客戶所需 2、客戶開發(fā)：一貫打價格牌沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢 3、市場動向：信息搜集不夠影響與客戶的溝通 4、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們 5、客戶類別分析：學(xué)會抓大放小用好二八法則一切從細(xì)節(jié)抓起 二、管理方面： 1、x月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章 2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺帳和管理制度特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量 3、細(xì)化出貨流程確保商品的出貨質(zhì)量 4、建立客戶花名冊以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等 三、銷售回款方面 本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)如：金鴻商行和宏州酒業(yè)一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生以現(xiàn)款合作為主特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款每月底外欠款不得高于五萬元 四、五月份的工作重點(diǎn)： 1、市場開發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(2)闡述公司的經(jīng)營理念(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略 2、維護(hù)客戶：(1)對于老客戶和固定客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系在有時間有條件的情況下送一些小禮物或宴請客戶好穩(wěn)定與客戶關(guān)系(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息 3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的管理水平端正自己的被管理意識 (1)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)開拓視野豐富知識采取多樣化形式把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合 4、紅酒略 五、五月份對自己有以下要求 1、每月要增加兩個新客戶還要有三個潛在客戶 2、一周一小結(jié)每月一大結(jié)看看有些工作上的失誤及時改正下次不要再犯 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶 4、對客戶不能有隱瞞和欺騙這樣不會有忠誠的客戶在有些問題上你和客戶是一至的 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)多看書上網(wǎng)查閱相關(guān)資料與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法 6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣但不能太低三下氣給客戶一好印象為公司樹立更好的形象 7、客戶遇到問題不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決要先做人再做生意讓客戶相信我們的工作實(shí)力才能更好的完成任務(wù) 一;對于老客戶和固定客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系在有時間有條件的情況下送一些小禮物或宴請客戶好穩(wěn)定與客戶關(guān)系 二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息 三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)開拓視野豐富知識采取多樣化形式把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合 四;今年對自己有以下要求 1：每月要增加1個以上的新客戶還要有到個潛在客戶 2：一周一小結(jié)每月一大結(jié)看看有些工作上的失誤及時改正下次不要再犯 3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶 4：對客戶不能有隱瞞和欺騙這樣不會有忠誠的客戶在有些問題上你和客戶是一直的 5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)多看書上網(wǎng)查閱相關(guān)資料與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法 6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣但不能太低三下氣給客戶一好印象為公司樹立更好的形象 7：客戶遇到問題不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決要先做人再做生意讓客戶相信我們的工作實(shí)力才能更好的完成任務(wù) 8：自信是非常重要的要經(jīng)常對自己說你是最好的你是獨(dú)一無二的擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù) 9：和公司其他員工要有良好的溝通有團(tuán)隊(duì)意識多交流多探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能 10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額為公司創(chuàng)造更多利潤 以上就是我這一年的工作計(jì)劃工作中總會有各種各樣的困難我會向領(lǐng)導(dǎo)請示向同事探討共同努力克服為公司做出自己最大的貢獻(xiàn) 我到*公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作以來我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里在一個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題我們都盡量的解決了在下個月里要從以下幾方面入手: 首先要降低成本應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道尋找多個供貨商進(jìn)行價格、質(zhì)量比較選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約節(jié)省開支、避免浪費(fèi)工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題 其次也是最重要的部分培養(yǎng)意識服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)我們是以服務(wù)為主的公司可以借助服務(wù)去贏得市場贏得用戶的信任同事之間企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰近幾年耗材市場競爭比較激烈今年形勢將更加嚴(yán)峻 業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展 加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占針對家庭用戶加大宣傳力度辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷建立完善的銷售檔案定期進(jìn)行售后跟蹤搶占辦公耗材市場爭取獲得更大的利潤這里也需要我們做大量的工作送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇 能夠完成的利潤指標(biāo)*萬元純利潤*萬元其中：打字復(fù)印*萬元網(wǎng)校*萬元計(jì)算機(jī)*萬元電腦耗材及配件*萬元其他：*萬元人員工資*萬元 二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制20*年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)自給自足為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 能夠完成的利潤指標(biāo)利潤*萬元 三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn)便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)無線網(wǎng)和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在*萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元人員工資*萬元能夠完成的利潤指標(biāo)利潤*萬元 在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量建立完善的工程驗(yàn)收制度由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量從而更好的樹立公司形象 四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次樹立公司在社會上的形象 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理 五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系 1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則 2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體如計(jì)算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶 3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪進(jìn)行技術(shù)支持建立一個比較友好的客戶關(guān)系要利用各種手段、媒體如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行 4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等 六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會 不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會內(nèi)部互相學(xué)習(xí)互相提高努力把*公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu) 職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容通過培訓(xùn)可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣不懂得要問不會的要學(xué) 培訓(xùn)內(nèi)容： 一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)增強(qiáng)使命感與責(zé)任感培養(yǎng)主人翁意識 二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范 三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法 培訓(xùn)方式： 1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn) 2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動 3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件為企業(yè)提供員工積累 我們是一個團(tuán)結(jié)的集體具有團(tuán)隊(duì)精神的集體變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍每個部門、每位員工崗位明確責(zé)任到人個人獎金與部門效益直接掛鉤這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心沒有信心就不會成功沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高 同志們時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異一天不學(xué)習(xí)就會落后因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)” 公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo) 今后辦我想絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和*30名職工對自己的殷切期望和支持一定要努力做到以下兩點(diǎn)： 1、放下包袱拋開手腳大干力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理 其工作職責(zé)就是開拓市場和*公司的業(yè)務(wù)在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*把公司的利益看得高于一切絕不干有損于*形象的事情 2、努力學(xué)習(xí)提高素質(zhì)提高工作能力和業(yè)務(wù)水平為把*建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力 我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督 為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力特制定以下工作計(jì)劃： 一、對銷售工作的認(rèn)識： 1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容更好為客戶服務(wù)顯得行業(yè)的專業(yè)性; 2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼轉(zhuǎn)換銷售員角色處處為客戶著想把客戶當(dāng)成自己朋友達(dá)到思想和情感上的交融; 3、調(diào)整心態(tài)進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘; 4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流; 二、對銷售工作的提高： 1、制定工作日程表;(見附表) 2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足及時糾正工作的失誤完善工作的整體效率; 3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果; 4、每天堅(jiān)持打40個有效電話挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)供參考盡量做到)促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶： 5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案; 6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售挖掘潛在客戶跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪; 7、提