中國網(wǎng)通運(yùn)營維護(hù)支撐系統(tǒng)【最新精品】.doc_第1頁
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專業(yè)好文檔中國網(wǎng)通運(yùn)營維護(hù)支撐系統(tǒng)摘要中國網(wǎng)通公用互聯(lián)網(wǎng)(CNCnet)是一個全國性的高速寬帶IP骨干網(wǎng)絡(luò),它采用先進(jìn)的密集波分復(fù)用技術(shù)(DWDM)來承載IP,是一個以寬帶IP為技術(shù)核心的新一代開放電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),用于提供語音,圖像,傳真與數(shù)據(jù)等全方位基于IP技術(shù)的高品質(zhì)電信服務(wù)。中國網(wǎng)通的目標(biāo)是利用該CNCnet,不斷為廣大用戶提供新的、高質(zhì)量的、所需要的業(yè)務(wù),使網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。為了達(dá)到這一目標(biāo),一個適合新的經(jīng)營管理模式的、針對其IP網(wǎng)絡(luò)資源并適應(yīng)其新技術(shù),多業(yè)務(wù)特點(diǎn),采用模塊化結(jié)構(gòu)的運(yùn)維支撐系統(tǒng)將是十分關(guān)鍵的基礎(chǔ)建設(shè)投資。本建議書由亞信科技(中國)有限公司和美國TCSI公司合作,基于亞信長期的IP及電信網(wǎng)絡(luò)工程經(jīng)驗(yàn),以及美國TCSI公司開發(fā)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(NMS)和運(yùn)維支撐系統(tǒng)(OSS)方面的領(lǐng)先技術(shù),針對CNCnet網(wǎng)絡(luò)資源的詳盡調(diào)研而完成的。建議書的第一、二章分別就中國網(wǎng)通CNCnet的總體系統(tǒng)的需求,運(yùn)維支撐系統(tǒng)的系統(tǒng)目標(biāo)以及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ)進(jìn)行論述。第三至第七章則分章節(jié)詳細(xì)闡述系統(tǒng)的軟硬件結(jié)構(gòu),系統(tǒng)的信息模型,各個系統(tǒng)模塊的具體功能。IP業(yè)務(wù)運(yùn)維支撐系統(tǒng)以及OSS的開發(fā)和應(yīng)用無論是在國際還是在國內(nèi)基本上還是個空白。我國電信行業(yè)在這個領(lǐng)域中摸索了很多年,但由于我國電信行業(yè)在前些年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)中忽略了綜合網(wǎng)管的重要性,加上網(wǎng)元多樣化和IP技術(shù)和業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,造成開發(fā)基于IP的OSS建設(shè)相對落后。中國網(wǎng)通CNCnet的運(yùn)維支撐系統(tǒng)完全可以利用目前國際最先進(jìn)的技術(shù),采納國際上先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成的經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造一個適合我國國情的、有效的運(yùn)維支撐系統(tǒng),填補(bǔ)我國IP業(yè)務(wù)運(yùn)維支撐的空白?;诒窘ㄗh書開發(fā)的IPOSS系統(tǒng),最大程度的采用國際標(biāo)準(zhǔn)化組織及工業(yè)界廣泛接受的網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上,該系統(tǒng)采用國際先進(jìn)的系統(tǒng)技術(shù)和開發(fā)手段,使得系統(tǒng)具有很好的開放性,以及良好的擴(kuò)充性和兼容性。在多廠家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并存的環(huán)境下,該系統(tǒng)透過各設(shè)備廠家的網(wǎng)元管理系統(tǒng)去監(jiān)控整個網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況,管理網(wǎng)絡(luò)資源,開拓新的業(yè)務(wù)。建成后的CNCnetOSS將達(dá)到以下目的:基于客戶-業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng);不僅管理CNC的IP骨干網(wǎng),還要管理CPE設(shè)備。實(shí)時故障監(jiān)控,并引申至業(yè)務(wù)層的故障管理模式。變被動式故障處理為主動式故障監(jiān)控,即在客戶體驗(yàn)到業(yè)務(wù)受損之前,及時發(fā)現(xiàn)并解決故障。端到端的業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)提供。靈活完備的計(jì)費(fèi)管理。集成式綜合網(wǎng)管系統(tǒng):管理多廠商跨域網(wǎng)絡(luò),將IP與DWDM集中管理。專業(yè)好文檔整個項(xiàng)目建議分三個階段實(shí)施。第一階段計(jì)劃建立起運(yùn)維支撐系統(tǒng)的基本框架,實(shí)現(xiàn)基于cisco2000NMS的網(wǎng)絡(luò)集中管理系統(tǒng)。第二階段計(jì)劃實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)受理到業(yè)務(wù)開通全過程的“Flow-Through”、故障管理和性能管理系統(tǒng)。WebHosting業(yè)務(wù)管理和客戶的業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)集成也將在第二階段完成。第三階段實(shí)現(xiàn)對其他廠家的設(shè)備(DWDM)進(jìn)行統(tǒng)一管理的綜合業(yè)務(wù)管理。整個項(xiàng)目的實(shí)施步驟在本方案中有詳細(xì)的描述。第四階段實(shí)現(xiàn)工單調(diào)度(WorkforceManagement)及其他增值管理系統(tǒng)??傮w而言,開發(fā)CNCnetOSS系統(tǒng),既是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與發(fā)展的需要,也是進(jìn)一步拓展各種IP網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)以及未來寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)的需要。基于本建議書開發(fā)的運(yùn)維支撐系統(tǒng)不僅可以加強(qiáng)CNCnet的運(yùn)營維護(hù)功能并發(fā)揮中國網(wǎng)通的新一代開放型IP骨干網(wǎng)優(yōu)勢,也為今后進(jìn)一步發(fā)展跨多個領(lǐng)域(ATM、DWDM等)的綜合網(wǎng)管打下良好的基礎(chǔ)。專業(yè)好文檔目錄1概述.61.1中國網(wǎng)通運(yùn)維支撐系統(tǒng)的建設(shè)背景與必要性.61.1.1我國傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀.61.1.2中國網(wǎng)通:迅速崛起的新一代電信運(yùn)營商.71.1.3新公網(wǎng)呼喚新一代的運(yùn)維支撐系統(tǒng).81.2CNCNET的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與結(jié)構(gòu).91.3CNCNET提供的主要業(yè)務(wù).111.4中國網(wǎng)通運(yùn)維支撐系統(tǒng)(OSS)的建設(shè)目標(biāo).122中國網(wǎng)通運(yùn)維支撐系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施策略.132.1分步實(shí)施的發(fā)展策略.132.2建設(shè)原則.142.3方案供應(yīng)商的選擇.153中國網(wǎng)通運(yùn)維支撐系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu).163.1CNCNETOSS的總體結(jié)構(gòu).173.2運(yùn)維支撐系統(tǒng)(OSS)的系統(tǒng)構(gòu)成.183.3軟件模塊結(jié)構(gòu)和功能描述.193.3.1NMS與SMS子系統(tǒng)軟件模塊結(jié)構(gòu).193.3.2計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)軟件模塊結(jié)構(gòu).213.3.3WebHosting子系統(tǒng)軟件模塊結(jié)構(gòu).213.3.4工單調(diào)度系統(tǒng).223.4OSS與CNCNET現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)的關(guān)系.234網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)NMS.244.1廠商接口通信管理.254.2配置及資源管理CONFIGUREANDINVENTORYMGMT.264.2.1維護(hù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和設(shè)備列表.264.2.2初始網(wǎng)絡(luò)配置數(shù)據(jù)的生成.284.2.3保持OSS實(shí)網(wǎng)數(shù)據(jù)同步.294.2.4在同一視圖中集中顯示網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?294.3業(yè)務(wù)提供(SERVICEPROVISIONING).304.4網(wǎng)絡(luò)故障管理.304.4.1故障管理功能.314.4.2故障票(TroubleTicket)管理.324.4.3故障報(bào)表生成和顯示.334.5性能管理.334.5.1性能監(jiān)視.334.5.2性能分析.344.5.3性能管理控制.354.6安全管理.364.6.1安全信息管理.364.6.2系統(tǒng)自身的管理.364.6.3不安全因素的檢測.364.6.4抑制和恢復(fù)功能.374.6.5系統(tǒng)的備份功能.374.7事件管理-EM.375綜合計(jì)費(fèi)系統(tǒng).37專業(yè)好文檔5.1CNC-OSS系統(tǒng)綜合計(jì)費(fèi)需求.375.2資費(fèi)管理.385.3高可靠的動態(tài)計(jì)費(fèi)系統(tǒng).395.4計(jì)費(fèi)系統(tǒng)功能組成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖.415.5系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖.425.6組件模塊的關(guān)系.435.7模塊接口關(guān)系.446業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)SMS.466.1OSS業(yè)務(wù)管理信息流程.466.2業(yè)務(wù)定義.486.3業(yè)務(wù)管理.486.4業(yè)務(wù)訂單管理.496.5客戶信息管理.496.6安全管理SM.506.7業(yè)務(wù)保障管理SERVICEASSURANCEMANAGEMENT.516.8業(yè)務(wù)質(zhì)量協(xié)議管理(SLA).526.9用戶端設(shè)備(CPE)管理.527工單調(diào)度管理子系統(tǒng).537.1工單調(diào)度管理功能概述.557.2日程管理.557.3遠(yuǎn)程工作管理.567.4庫存管理.567.5系統(tǒng)維修管理.568WEBHOSTING管理子系統(tǒng).568.1WEBHOSTING管理子系統(tǒng)基本功能.568.2虛擬WEB主機(jī)管理.578.2.1虛擬主機(jī)管理.578.2.2域名管理.588.2.3電子郵件管理.588.3網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)監(jiān)控管理.588.3.1主機(jī)管理.598.3.22網(wǎng)絡(luò)管理.608.3.33故障處理.608.4業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流量管理.618.5客戶管理.618.6安全管理.629CNCNET業(yè)務(wù)管理.629.1撥號業(yè)務(wù)管理.639.2虛擬ISP業(yè)務(wù).639.3VPDN業(yè)務(wù)管理.659.4專線業(yè)務(wù)管理.679.5MPLSVPN業(yè)務(wù)管理.689.6IP電話/傳真業(yè)務(wù)管理.699.7帶寬租賃/批發(fā)業(yè)務(wù)管理.709.8主機(jī)托管業(yè)務(wù)管理.7010結(jié)論.71專業(yè)好文檔11概述1.11.1中國網(wǎng)通運(yùn)維支撐系統(tǒng)的建設(shè)背景與必要性1.1.11.1.1我國傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀80年代以來,我國的電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速。到目前為止,我國的電信網(wǎng)絡(luò)大體可分為一個基礎(chǔ)網(wǎng)、六個業(yè)務(wù)網(wǎng)和三個支撐網(wǎng)。各種網(wǎng)內(nèi)又存在不同技術(shù)的設(shè)備,幾乎每一種網(wǎng)絡(luò)或業(yè)務(wù)都存在管理自動化的需求。為了提高我國電信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的管理水平,電信主管部門和電信運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維支撐系統(tǒng)的建設(shè)方面做了大量的工作,研究部門制定了部分的技術(shù)體制和標(biāo)準(zhǔn),各個網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維支撐系統(tǒng)正在按照功能從簡單到復(fù)雜,技術(shù)水平從初級到高級,自動化程度由人工干預(yù)控制到自動控制逐步完善的原則迅速發(fā)展。但是,在電信網(wǎng)的運(yùn)維支撐系統(tǒng)的建設(shè)過程中,存在一些問題。首先,電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維支撐系統(tǒng)主要集中在性能管理與故障管理的功能實(shí)現(xiàn)上,主要完成了TMN規(guī)定的FCAPS五大功能中間的“F”和“P”,沒有實(shí)現(xiàn)一個完整的包含業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)保障和業(yè)務(wù)計(jì)量功能的“Flow-Through”的運(yùn)維支撐系統(tǒng)。而且,為了解決業(yè)務(wù)運(yùn)營的急需,許多系統(tǒng)都必須在短時間內(nèi)開發(fā)完成,對系統(tǒng)間的互連互通缺乏周密的考慮,形成各自獨(dú)立的系統(tǒng),產(chǎn)生了很多“信息孤島”,沒有能夠?yàn)殡娦胚\(yùn)營商帶來更大的效益。在面臨國內(nèi)電信市場即將放開,中國加入WTO,電信市場的競爭越來越激烈的當(dāng)今的電信市場環(huán)境下,許多電信運(yùn)營商的管理水平仍停留在人工卡片式的管理方式上。人工管理,錯漏現(xiàn)象時有發(fā)生,用戶經(jīng)常投訴服務(wù)不及時,運(yùn)營商難以及時準(zhǔn)確地了解各種銷售情況,缺乏市場競爭的靈活性。另一方面,系統(tǒng)越來越大,維護(hù)分散,人員嚴(yán)重不足,且系統(tǒng)各種資料難以實(shí)現(xiàn)共享,對用戶投訴的故障反應(yīng)較慢,相對于通信能力的迅速提高,管理方式落后薄弱,網(wǎng)絡(luò)資源利用率不高,通信網(wǎng)的綜合效能不能充分利用的問題越來越突出。這種問題的出現(xiàn),也同我國的電信管理體制和標(biāo)準(zhǔn)的滯后有很大的關(guān)系。專業(yè)好文檔1.1.21.1.2中國網(wǎng)通:迅速崛起的新一代電信運(yùn)營商中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司(CNC)是在國務(wù)院、信息產(chǎn)業(yè)部的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,由中國科學(xué)院、廣播電影電視總局、鐵道部、上海市政府四方股東共同投資組建的新一代電信運(yùn)營企業(yè)。中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司,承擔(dān)建設(shè)與運(yùn)營的“中國高速互聯(lián)示范工程”和“中國網(wǎng)通公用互聯(lián)網(wǎng)(CNCnet)”,是新一代開放的IPOverDWDM全光纖電信網(wǎng)絡(luò),與傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)不同,它以基于分組交換的數(shù)據(jù)通信為基礎(chǔ),提供語音、圖像、傳真、數(shù)據(jù)等全方位的基于IP技術(shù)的高品質(zhì)電信服務(wù)。中國網(wǎng)通將以CNCnet的運(yùn)營為契機(jī),以先進(jìn)的、超大容量的、全光纖的、IP優(yōu)化的高速骨干網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),發(fā)展成為一個以IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的新一代電信運(yùn)營商。中國網(wǎng)通的使命是:以體制創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合,探索出建立中國新一代通訊公司的管理、發(fā)展與競爭模式,為國企改革、電信體制改革、知識創(chuàng)新的戰(zhàn)略服務(wù)。中國網(wǎng)通是采用新技術(shù)建設(shè)新公網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施,運(yùn)用全新的管理體制的迅速崛起的新一代電信運(yùn)營商。在面臨中國加入WTO,電信市場即將開放,電信領(lǐng)域競爭日趨激烈的巨大發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前,中國網(wǎng)通需要通過提高服務(wù)水平,快速開發(fā)、部署新業(yè)務(wù)來發(fā)展客戶,通過提高效率,降低成本來獲得利潤。為了從網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)管理的設(shè)計(jì)與建設(shè)等方面全面提高電信運(yùn)營的水平,盡力保證電信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量,中國網(wǎng)通需要建設(shè)一個統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、綜合電信業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)與管理中心等一整套的運(yùn)維支撐系統(tǒng),最終構(gòu)筑一個新一代的開放電信基礎(chǔ)設(shè)施,從而使中國網(wǎng)通真正成為新一代的電信運(yùn)營商,迎接電信革命的新紀(jì)元!1.1.31.1.3新公網(wǎng)呼喚新一代的運(yùn)維支撐系統(tǒng)隨著INTERNET在全球范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展,信息產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷著最深刻的變化。一方面,以INTERNET為代表的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在全世界范圍內(nèi)正在以驚人的速度在增長,并且至今沒有減緩的跡象,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占電信業(yè)務(wù)的比重也在不斷增專業(yè)好文檔加,傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能適應(yīng)高速增長的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求,電信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施正在發(fā)生著本質(zhì)的變遷,以“包交換”技術(shù)取代傳統(tǒng)的“電路交換”技術(shù)來構(gòu)建未來電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為業(yè)界的廣泛共識。另一方面,光通信技術(shù)和高速調(diào)制技術(shù)的突破,電信市場的日益開放,極大地推動了INTERNET的普及與發(fā)展。現(xiàn)代電信網(wǎng)絡(luò)在技術(shù)成本不斷下降、經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展趨勢和以IP業(yè)務(wù)為代表的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)巨大的市場需求驅(qū)動下,向著網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化、綜合化,網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)墓饫w化、寬帶化,網(wǎng)絡(luò)處理的分組化、IP化趨勢演進(jìn)。新一代的電信網(wǎng)絡(luò)具有高速、高效、低成本的特點(diǎn),將是利用數(shù)據(jù)平臺承載語音以及其他業(yè)務(wù),以數(shù)據(jù)通信為基本技術(shù)承載包括數(shù)據(jù)、語音、圖像、傳真等各種電信業(yè)務(wù)的綜合統(tǒng)一開放的平臺。這就是業(yè)界一直在談?wù)摰摹靶鹿W(wǎng)”的概念。新公網(wǎng)的最基本的特征是基于IP分組和基于信元的網(wǎng)絡(luò)。CNCnet就是新公網(wǎng)的典型實(shí)例。新公網(wǎng)同傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)在基礎(chǔ)設(shè)施、基本技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成、提供業(yè)務(wù)等方面存在的巨大的差異,使得支撐業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的運(yùn)維支撐系統(tǒng)也要為適應(yīng)新公網(wǎng)的要求,為支撐新公網(wǎng)提供的眾多業(yè)務(wù)的運(yùn)營維護(hù),提供新公網(wǎng)的運(yùn)維支撐系統(tǒng)。在新公網(wǎng)上,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理的演變規(guī)律是從分散管理走向集中控制,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的總體目標(biāo)是以IP寬帶的綜合利用、路由組織的靈活便捷,解決目前各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)復(fù)雜、電路利用率低、路由組織困難等問題。從網(wǎng)絡(luò)的角度來看,網(wǎng)絡(luò)寬帶化并支持所有種類和各種比特率的業(yè)務(wù)。能在不中斷網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營的條件下擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)功能。網(wǎng)管系統(tǒng)向模塊化、綜合化、實(shí)時化和國際標(biāo)準(zhǔn)方向發(fā)展。從用戶角度來看,用戶業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“個性化”,就像用戶自己單獨(dú)享用一個自己專有的網(wǎng)絡(luò)一樣,用戶在任何時間,在任何地點(diǎn)均能利用終端能力和接入點(diǎn)的類別控制業(yè)務(wù)。用戶能夠根據(jù)自身需求,定義業(yè)務(wù)方式,調(diào)整業(yè)務(wù)功能,保證所有的人或設(shè)備之間的互連互通。1.21.2CNCnet的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與結(jié)構(gòu)中國網(wǎng)通公用互聯(lián)網(wǎng)(CNCnet)是一個全國性的高速寬帶IP骨干網(wǎng)絡(luò),它采用先進(jìn)的專業(yè)好文檔密集波分復(fù)用技術(shù)(DWDM)來承載IP,是一個以寬帶IP為技術(shù)核心的新一代開放電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),用于提供語音、圖像、傳真與數(shù)據(jù)等全方位的基于IP技術(shù)的高品質(zhì)電信服務(wù)。CNCnet采用DWDM作為CNCnet的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)絡(luò),并選用高速交換路由器作為IP層次的骨干設(shè)備。CNCnet一期的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如錯誤!未找到引用源。所示。CNCnet網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)北京北京北京武漢武漢武漢上海上海

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