策劃-黑龍江移動(dòng)營(yíng)銷評(píng)估及媒體監(jiān)測(cè)方案

黑龍江移動(dòng) 營(yíng)銷評(píng)估及媒體監(jiān)測(cè)方案 創(chuàng)信（哈爾濱）市場(chǎng)調(diào)查公司 2004年 12月 23日 第一部分 營(yíng)銷評(píng)估方案 目 錄 背景說(shuō)明 評(píng)估目的 評(píng)估對(duì)象 評(píng)估內(nèi)容 評(píng)估指標(biāo)及方法 操作流程及用時(shí) 操作辦法 成果提交 模型應(yīng)用 背景說(shuō)明 創(chuàng)信公司為黑龍江移動(dòng)提供營(yíng)銷評(píng)估服務(wù)，旨在通過(guò)營(yíng)銷評(píng)估，提高黑龍江移動(dòng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷評(píng)估的本質(zhì)就是要提高營(yíng)銷的有效性和整體性，以強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的業(yè)績(jī)目標(biāo) 營(yíng)銷評(píng)估必須以事實(shí)為基礎(chǔ)，充分了解黑龍江通信市場(chǎng)的狀況，針對(duì)目標(biāo)客戶的需求進(jìn)行評(píng)估方案的設(shè)計(jì)，有效的獲取客觀真實(shí)的一手?jǐn)?shù)據(jù)。 為幫助黑龍江移動(dòng)初步了解營(yíng)銷評(píng)估的重要性，創(chuàng)信已于 2004年11月份提交了關(guān)于營(yíng)銷評(píng)估的項(xiàng)目建議書(shū)，本文件為具體的實(shí)施方案。 黑龍江移動(dòng) 全面了解黑龍江移動(dòng)的營(yíng)銷及效果 ， 指導(dǎo)營(yíng)銷策略的制定 ， 對(duì)做出營(yíng)銷決策提供支持 。 了解移動(dòng)公司營(yíng)銷效果 了解移動(dòng)公司宣傳效果 了解移動(dòng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)效果 了解移動(dòng)單項(xiàng)營(yíng)銷方案效果 評(píng)估目的 評(píng)估對(duì)象 黑龍江省移動(dòng)通信公司 （ 以下簡(jiǎn)稱：黑龍江移動(dòng) ） 評(píng)估內(nèi)容 營(yíng)銷效果評(píng)估 宣傳效果評(píng)估 專項(xiàng)業(yè)務(wù)評(píng)估 營(yíng)銷方案評(píng)估 從消費(fèi)者角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者測(cè)試評(píng)估，檢驗(yàn)消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容的認(rèn)知程度，適用程度。判斷營(yíng)銷方案是否合理、采取的營(yíng)銷方式是否得當(dāng)，是否具有可執(zhí)行性。 從消費(fèi)者角度對(duì)黑龍江移動(dòng)宣傳效果進(jìn)行評(píng)估，消費(fèi)者知曉度如何，記憶內(nèi)容與宣傳內(nèi)容是否一致，是否達(dá)到預(yù)期宣傳效果等。 從消費(fèi)者角度對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，消費(fèi)者對(duì)黑龍江移動(dòng)新業(yè)務(wù)的認(rèn)可程度，接受程度等。 從消費(fèi)者角度出發(fā)，在營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行，評(píng)估營(yíng)銷內(nèi)容的合理性，消費(fèi)者認(rèn)知程度，試用程度等，以便及時(shí)更改營(yíng)銷策略 。 評(píng)估指標(biāo)及方法 評(píng)估指標(biāo) 評(píng)估方法 了解移動(dòng)公司營(yíng)銷效果的好壞，明確營(yíng)銷中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方法 預(yù)期結(jié)果 營(yíng)銷 效果 評(píng)估 1 專家評(píng)估 案頭研究 客戶訪談 市場(chǎng)調(diào)查 專題報(bào)告 -營(yíng)銷內(nèi)容對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)及品牌間的影響 -營(yíng)銷內(nèi)容對(duì)客戶忠誠(chéng)度的影響 -營(yíng)銷內(nèi)容對(duì)長(zhǎng)期效益和企業(yè)形象影響 -營(yíng)銷內(nèi)容對(duì)聯(lián)盟合作關(guān)系的影響 -營(yíng)銷內(nèi)容對(duì)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的影響 -營(yíng)銷內(nèi)容敏感性接受度分析 評(píng)估指標(biāo)及方法 評(píng)估指標(biāo) 評(píng)估方法 了解移動(dòng)公司宣傳效果的好壞，明確客戶對(duì)廣告的接受度、認(rèn)可度等 預(yù)期結(jié)果 宣傳 效果 評(píng)估 2 媒體監(jiān)測(cè)（報(bào)紙、電視、廣播） 小組座談會(huì) 定量調(diào)查 專題報(bào)告 廣告影響力評(píng)估（客戶調(diào)查） 信息到達(dá)率指標(biāo) 對(duì)信息的接受程度 意識(shí)提高指標(biāo) 信息反饋指標(biāo) 對(duì)行為產(chǎn)生影響的個(gè)案 廣告執(zhí)行力評(píng)估（媒體） 媒體組合質(zhì)量 媒體版面選擇質(zhì)量 發(fā)布形式組合質(zhì)量 廣告質(zhì)量評(píng)估（廣告作品本身） 文案 設(shè)計(jì) 評(píng)估指標(biāo) 評(píng)估方法 了解移動(dòng)公司新業(yè)務(wù)的使用情況，明確客戶對(duì)新業(yè)務(wù)的接受度、認(rèn)可度等 預(yù)期結(jié)果 專項(xiàng) 業(yè)務(wù) 評(píng)估 3 案頭分析 小組座談會(huì) 定量調(diào)查（電話訪談、營(yíng)業(yè)廳攔截） 專題報(bào)告 評(píng)估指標(biāo)及方法 - 用戶的基本情況 - 用戶對(duì)新業(yè)務(wù)的需求 - 用戶對(duì)價(jià)格敏感程度 - 用戶對(duì)功能要求程度 - 用戶對(duì)銷售渠道的要求 - 用戶對(duì)業(yè)務(wù)包裝的敏感度 - 用戶對(duì)促銷的敏感程度 - 用戶接觸媒體的習(xí)慣 評(píng)估指標(biāo) 評(píng)估方法 了解營(yíng)銷方案效果的好壞， 檢驗(yàn)消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容的認(rèn)知度，適用程度。 預(yù)期結(jié)果 營(yíng)銷 方案 評(píng)估 4 專家評(píng)估 案頭分析 小組座談會(huì) 定量調(diào)查（電話訪談、營(yíng)業(yè)廳攔截） 專題報(bào)告 評(píng)估指標(biāo)及方法 -營(yíng)銷方案的合理性 -營(yíng)銷方案的可執(zhí)行性 -營(yíng)銷方案的滿意度 -營(yíng)銷方案的認(rèn)知度 -營(yíng)銷方案的適用度 -營(yíng)銷方案所采取的方式 操作流程及用時(shí) 營(yíng)銷 效果 評(píng)估 流程 1 委托公司進(jìn)行營(yíng)銷追蹤（甲方項(xiàng)目經(jīng)理提供每月?tīng)I(yíng)銷內(nèi)容） 1 2 數(shù)據(jù)分析 1個(gè)工作日 根據(jù)評(píng)估內(nèi)容設(shè)計(jì)評(píng)估方案（方案確定后甲方簽字確認(rèn)） 3個(gè)工作日 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查（專家評(píng)估同步進(jìn)行） 6個(gè)工作日 對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理 1個(gè)工作日 明確評(píng)估內(nèi)容（明確后由甲方項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)） 1個(gè)工作日 撰寫評(píng)估報(bào)告 3個(gè)工作日 3 4 5 6 7 8 9 報(bào)告修改 提交報(bào)告 每季度為一個(gè)評(píng)估周期 1個(gè)工作日 1個(gè)工作日 合計(jì) 17個(gè)工作日 /次 說(shuō)明： 為保證評(píng)估的時(shí)效性 ， 調(diào)查工作隨時(shí)進(jìn)行 。 正確每季度末可按時(shí)提交報(bào)告 ， 指導(dǎo)下季度工作 。 要求甲方提前提供營(yíng)銷評(píng)估的材料及內(nèi)容 ， 便于按時(shí)完成任務(wù) 。 宣傳 效果 評(píng)估 流程 2 每季度為一個(gè)評(píng)估周期 委托公司進(jìn)行實(shí)時(shí)的媒體監(jiān)測(cè) 1 2 數(shù)據(jù)分析 1個(gè)工作日 根據(jù)評(píng)估內(nèi)容設(shè)計(jì)評(píng)估方案（方案確定后甲方簽字確認(rèn)） 3個(gè)工作日 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查（專家評(píng)估同步進(jìn)行） 6個(gè)工作日 對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理 1個(gè)工作日 明確評(píng)估內(nèi)容（明確后由甲方項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)） 1個(gè)工作日 3 4 5 6 7 8 9 報(bào)告修改 提交報(bào)告 1個(gè)工作日 1個(gè)工作日 合計(jì) 17個(gè)工作日 /次 撰寫評(píng)估報(bào)告 3個(gè)工作日 操作流程及用時(shí) 專項(xiàng) 業(yè)務(wù) 評(píng)估 流程 3 1 數(shù)據(jù)分析 1個(gè)工作日 根據(jù)評(píng)估內(nèi)容設(shè)計(jì)評(píng)估方案 2個(gè)工作日 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 5個(gè)工作日 對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理 1個(gè)工作日 明確需要評(píng)估的單項(xiàng)業(yè)務(wù) 1個(gè)工作日 撰寫評(píng)估報(bào)告 3個(gè)工作日 2 3 4 5 6 7 8 報(bào)告修改 1個(gè)工作日 提交報(bào)告 1個(gè)工作日 不定期評(píng)估（每年不超過(guò) 6次） 合計(jì) 15個(gè)工作日 /次 操作流程及用時(shí) 營(yíng)銷 方案 評(píng)估 流程 4 1 數(shù)據(jù)分析 1個(gè)工作日 根據(jù)評(píng)估內(nèi)容設(shè)計(jì)評(píng)估方案 2個(gè)工作日 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 5個(gè)工作日 對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理 1個(gè)工作日 明確需要評(píng)估的營(yíng)銷方案 1個(gè)工作日 撰寫評(píng)估報(bào)告 3個(gè)工作日 2 3 4 5 6 7 8 報(bào)告修改 1個(gè)工作日 提交報(bào)告 1個(gè)工作日 不定期評(píng)估（每年不超過(guò) 6次） 合計(jì) 15個(gè)工作日 /次 操作流程及用時(shí) 營(yíng)銷效果評(píng)估組 宣傳效果評(píng)估組 專項(xiàng)業(yè)務(wù)評(píng)估組 營(yíng)銷方案評(píng)估組 項(xiàng)目經(jīng)理 操作辦法 分組進(jìn)行評(píng)估 組長(zhǎng) 1人 負(fù)責(zé)指揮該組的評(píng)估執(zhí)行 組員 8人 小組座談 2人 定量調(diào)查 5人 效果分析 1人 督導(dǎo) 1人 負(fù)責(zé)該組執(zhí)行情況的監(jiān)督 專家 1人 組長(zhǎng) 1人 負(fù)責(zé)指揮該組的評(píng)估執(zhí)行 組員 10人 廣告本身評(píng)估 3人 廣告執(zhí)行評(píng)估 3人 影響力評(píng)估 3人 效果分析 1人 督導(dǎo) 1人 負(fù)責(zé)該組執(zhí)行情況的監(jiān)督 組長(zhǎng) 1人 負(fù)責(zé)指揮該組的評(píng)估執(zhí)行 組員 8人 小組座談 2人 定量調(diào)查 5人 效果分析 1人 督導(dǎo) 1人 負(fù)責(zé)該組執(zhí)行情況的監(jiān)督 專家 1人 組長(zhǎng) 1人 負(fù)責(zé)指揮該組的評(píng)估執(zhí)行 組員 8人 小組座談 2人 定量調(diào)查 5人 效果分析 1人 督導(dǎo) 1人 負(fù)責(zé)該組執(zhí)行情況的監(jiān)督 專家 1人 營(yíng)銷效果評(píng)估組 操作辦法 分組進(jìn)行評(píng)估 小組座談會(huì)設(shè)計(jì) 小組人數(shù) 被訪者條件 組內(nèi)結(jié)構(gòu)要求 召開(kāi)頻次 標(biāo)準(zhǔn)小組座談會(huì)（ 8-10人） 使用移動(dòng)手機(jī) 6個(gè)月以上； 年齡 18-45歲； 本市居民或在本市居住 5年以上； 本人或其家人不在敏感行業(yè)； 符合市場(chǎng)研究的一般條件 - 行業(yè)分布廣泛 年齡在指定分段內(nèi)分布 至少有 2名高收入被訪者 每季度一場(chǎng) 調(diào)查方法 被訪者條件 抽樣方法 樣本數(shù)量 調(diào)查范圍 隨機(jī)抽樣 電話訪問(wèn) /營(yíng)業(yè)廳攔截 哈爾濱市 樣本分配 按年齡比例分配 100個(gè) /季 同左 定量調(diào)查設(shè)計(jì) 宣傳效果評(píng)估組 操作辦法 分組進(jìn)行評(píng)估 小組座談會(huì)設(shè)計(jì) 小組人數(shù) 被訪者條件 組內(nèi)結(jié)構(gòu)要求 召開(kāi)頻次 標(biāo)準(zhǔn)小組座談會(huì)（ 8-10人） 使用移動(dòng)手機(jī) 6個(gè)月以上； 年齡 18-45歲； 本市居民或在本市居住 5年以上； 本人或其家人不在敏感行業(yè)； 符合市場(chǎng)研究的一般條件 - 行業(yè)分布廣泛 年齡在指定分段內(nèi)分布 至少有 2名高收入被訪者 每季度一場(chǎng) 調(diào)查方法 被訪者條件 抽樣方法 樣本數(shù)量 調(diào)查范圍 隨機(jī)抽樣 電話訪問(wèn) /營(yíng)業(yè)廳攔截 哈爾濱市 樣本分配 按年齡比例分配 100個(gè) /季 同左 定量調(diào)查設(shè)計(jì) 專項(xiàng)業(yè)務(wù)評(píng)估組 操作辦法 分組進(jìn)行評(píng)估 小組座談會(huì)設(shè)計(jì) 小組人數(shù) 被訪者條件 組內(nèi)結(jié)構(gòu)要求 召開(kāi)頻次 標(biāo)準(zhǔn)小組座談會(huì)（ 8-10人） 使用移動(dòng)手機(jī) 6個(gè)月以上； 年齡 18-45歲； 本市居民或在本市居住 5年以上； 本人或其家人不在敏感行業(yè)； 符合市場(chǎng)研究的一般條件 - 行業(yè)分布廣泛 年齡在指定分段內(nèi)分布 至少有 2名高收入被訪者 每年不超過(guò)六場(chǎng) 調(diào)查方法 被訪者條件 抽樣方法 樣本數(shù)量 調(diào)查范圍 隨機(jī)抽樣 電話訪問(wèn) /營(yíng)業(yè)廳攔截 哈爾濱市 樣本分配 按年齡比例分配 100個(gè) /次 同左 定量調(diào)查設(shè)計(jì) 營(yíng)銷方案評(píng)估組 操作辦法 分組進(jìn)行評(píng)估 小組座談會(huì)設(shè)計(jì) 小組人數(shù) 被訪者條件 組內(nèi)結(jié)構(gòu)要求 召開(kāi)頻次 標(biāo)準(zhǔn)小組座談會(huì)（ 8-10人） 使用移動(dòng)手機(jī) 6個(gè)月以上； 年齡 18-45歲； 本市居民或在本市居住 5年以上； 本人或其家人不在敏感行業(yè)； 符合市場(chǎng)研究的一般條件 - 行業(yè)分布廣泛 年齡在指定分段內(nèi)分布 至少有 2名高收入被訪者 調(diào)查方法 被訪者條件 抽樣方法 樣本數(shù)量 調(diào)查范圍 隨機(jī)抽樣 電話訪問(wèn) /營(yíng)業(yè)廳攔截 哈爾濱市 樣本分配 按年齡比例分配 100個(gè) /次 同左 每年不超過(guò)六場(chǎng) 定量調(diào)查設(shè)計(jì) 成果提交 說(shuō)明： 以上方案撰寫完畢后 ， 打印裝訂成冊(cè) ， 軟盤 、 光盤各兩套 ， 客戶和委托企業(yè)各留一套；文件的設(shè)計(jì)過(guò)程 ， 均為和客戶研討 、 確認(rèn)后形成的 ， 方案只是最后的表現(xiàn)形式 ， 產(chǎn)生方案的過(guò)程是和客戶緊密結(jié)合的 。 營(yíng)銷效果評(píng)估：每季度提供一次報(bào)告，全年提供四次 宣傳效果評(píng)估：每季度提供一次報(bào)告，全年提供四次 專項(xiàng)業(yè)務(wù)評(píng)估：根據(jù)客戶實(shí)際情況而定，原則上每年不超過(guò)六次 營(yíng)銷方案評(píng)估：根據(jù)客戶實(shí)際情況而定，原則上每年不超過(guò)六次 成果提交 評(píng)估報(bào)告提綱： 前言（主要說(shuō)明評(píng)估依據(jù)及組織評(píng)估工作的扼要情況） 一、評(píng)估項(xiàng)目概況 二、目標(biāo)客戶對(duì)評(píng)估內(nèi)容的看法 三、評(píng)估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 四、評(píng)估結(jié)論和建議 說(shuō)明： 以上方案構(gòu)成只是基本框架 ， 具體情況要根據(jù)評(píng)估進(jìn)行過(guò)程中實(shí)際情況設(shè)計(jì)調(diào)整 。 用戶對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值的感知 用戶對(duì)業(yè)務(wù)功能的感知 忠誠(chéng)用戶 抱怨用戶 放棄購(gòu)買率、惡性傳播率 總體評(píng)價(jià) 重復(fù)購(gòu)買率、推薦率 用戶滿意度 用戶對(duì)業(yè)務(wù)期望 模型應(yīng)用 -用戶滿意度模型 通過(guò)該模型了解用戶對(duì)的滿意度，找到最值得重視的用戶；在用戶不滿意的方面進(jìn)行改進(jìn)，制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。 對(duì)業(yè)務(wù)的知曉 產(chǎn)生興趣 產(chǎn)生購(gòu)買欲望 采取購(gòu)買行動(dòng) 消費(fèi)資訊 （ 1） 信息來(lái)源 （ 2） 促銷活動(dòng) （ 3） 媒體接觸 消費(fèi)需求 （ 1） 購(gòu)買欲望 （ 2） 預(yù)期需求 購(gòu)買決策影響要素： （ 1） 業(yè)務(wù)本身 （ 2） 外部因素 消費(fèi)習(xí)慣 （ 1） 使用習(xí)慣 （ 2） 購(gòu)買習(xí)慣 環(huán)境因素 模型應(yīng)用 -消費(fèi)者行為分析模型 通過(guò)這個(gè)模型，我們能夠有效的了解到用戶的消費(fèi)行為和需求，為制定營(yíng)銷戰(zhàn)略提供科學(xué)的決策依據(jù)。 外部因素 個(gè)體因素 購(gòu)買流程 環(huán)節(jié) 1 環(huán)節(jié) 2 環(huán)節(jié) 3 環(huán)節(jié) 4 模型應(yīng)用 -價(jià)格測(cè)試模型 價(jià)格敏感度測(cè)試模型： PSM（ Price Sensitivity Measurement）法。 四個(gè)必問(wèn)的問(wèn)題： （ 1）有點(diǎn)貴但會(huì)買的價(jià)格 （ 2）有點(diǎn)便宜但會(huì)買的價(jià)格 （ 3）太貴了不會(huì)買的價(jià)格 （ 4）太便宜了不會(huì)買的價(jià)格 以移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)為例。 橫軸為價(jià)格，縱軸為回答人數(shù)的累積次數(shù)。問(wèn)題（ 1）和問(wèn)題（ 3）是遞減曲線，問(wèn)題（ 2）與問(wèn)題（ 4）是遞增曲線。四條曲線的交點(diǎn)價(jià)格以 P1、 P2、 P3、 P4表示。 分析結(jié)果： P1是 有點(diǎn)貴 與 太便宜 的價(jià)格交點(diǎn)，是定價(jià)下限； P2是 有點(diǎn)貴 與 有點(diǎn)便宜 價(jià)格的交點(diǎn)，是最優(yōu)的定價(jià)水平； P3是 太貴了 與 太便宜 的交點(diǎn)價(jià)格，是次推薦的定價(jià)水平； P4是 太貴了 與 有點(diǎn)便宜 的交點(diǎn)價(jià)格，是定價(jià)的最高限。 移動(dòng)廣告價(jià)格 單位：元 有點(diǎn)貴 太便宜 有點(diǎn)便宜 太貴了 累 積 次 數(shù) 通過(guò)該模型 ， 確定資費(fèi)合理與否 。 第二部分 媒體監(jiān)測(cè) 監(jiān)測(cè)通的內(nèi)容 監(jiān)測(cè)通的流程 監(jiān)測(cè)通的分類 媒體監(jiān)測(cè)總括 媒體監(jiān)測(cè)內(nèi)容 媒體監(jiān)測(cè)報(bào)告 媒體監(jiān)測(cè)的分類 目錄 監(jiān)測(cè)通的分類 監(jiān)測(cè)媒體類別 媒體監(jiān)測(cè)流程 媒體監(jiān)測(cè) 監(jiān)測(cè)目的 監(jiān)測(cè)媒體范疇 監(jiān)測(cè)范圍、頻次 報(bào)告提綱 范圍 ：省級(jí)媒體及哈爾濱媒體 在戰(zhàn)略上，移動(dòng)利用監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn) 略的制定起支撐作用，同時(shí)便于了解競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手舉措，做到知己知彼。 在戰(zhàn)術(shù)上， 通過(guò)監(jiān)測(cè)，可分析判斷行業(yè)現(xiàn) 狀和廣告投放趨勢(shì)為移動(dòng)制 定策略提供數(shù)據(jù)支持。 電視媒體：內(nèi)容及版本描述 、 時(shí)長(zhǎng) 、 位置 、頻次 、 費(fèi)用等； 廣播媒體：內(nèi)容及版本描述 、 時(shí)長(zhǎng) 、 頻次等； 報(bào)紙媒體：硬廣告 、 軟廣告的主題 、 內(nèi)容 、版面 、 版式 、 顏色 、 字?jǐn)?shù) 、 報(bào)樣 、 日期等； 戶外媒體：主題 、 地理位置 、 形式等； 營(yíng)業(yè)廳：宣傳品收集、促銷 業(yè)務(wù)； 1、對(duì)監(jiān)測(cè)的各類媒體投放內(nèi)容歸類、整理及價(jià)格核算； 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手媒體投放內(nèi)容歸類、整理及價(jià)格； 3、對(duì)比分析客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放情況及特點(diǎn)； 4、運(yùn)用模型評(píng)估移動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告效果； 5、下階段媒體投放策略指導(dǎo)意見(jiàn)。 頻次 ：每周 3次 媒體監(jiān)測(cè)總括 媒體監(jiān)測(cè)內(nèi)容 企業(yè)形象 產(chǎn)品品牌 新業(yè)務(wù) （彩鈴、手機(jī)上網(wǎng)等） 服務(wù) 大型活動(dòng) 宣傳主題 重點(diǎn)內(nèi)容 營(yíng)銷手段 應(yīng)用媒體范疇 長(zhǎng)度、頻次等 1 2 3 4 5 以五大模塊為基本監(jiān)測(cè)板塊 又分別針對(duì) 5個(gè)要素進(jìn)行監(jiān)測(cè) 監(jiān)測(cè)媒體 網(wǎng)站 電視 廣播 報(bào)紙 監(jiān)測(cè)媒體類別 報(bào)紙 電視 廣播 網(wǎng)站 黑龍江省日?qǐng)?bào) 生活報(bào) 晨報(bào) 新晚報(bào) 黑龍江衛(wèi)視頻道 黑龍江影視頻道 黑龍江娛樂(lè)頻道 黑龍江法制頻道 黑龍江女性頻道 哈爾濱新聞?lì)l道 哈爾濱都市資訊 哈爾濱影視頻道 哈爾濱生活頻道 哈爾濱娛樂(lè)頻道 黑龍江人民廣播電臺(tái) 黑龍江新聞廣播電臺(tái) 黑龍江交通廣播電臺(tái) 黑龍江生活文藝廣播 黑龍江婦女兒童廣播 黑龍江音樂(lè)廣播網(wǎng) 哈爾濱經(jīng)濟(jì)廣播 1、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng) 2、中國(guó)移動(dòng) 3、中國(guó)聯(lián)通 4、中國(guó)網(wǎng)通 5、黑龍江信息港 監(jiān)測(cè)媒體類別 報(bào)紙廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)列表 廣播廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)列表 電視廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)列表 促銷活動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)列表 創(chuàng)信分析評(píng)論 創(chuàng)信建議 報(bào)紙硬廣告 軟文 【 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù) 】 【 廣告剪輯 】 媒體監(jiān)測(cè)報(bào)告 【 分析報(bào)告 】 媒體監(jiān)測(cè)報(bào)告：具有實(shí)效性、全面性 報(bào)紙 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù) 【 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù) 】 電視 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù) 營(yíng)業(yè)廳 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù) -報(bào)刊數(shù)據(jù) -城市數(shù)據(jù) -產(chǎn)品數(shù)據(jù) -企業(yè)數(shù)據(jù) -電視臺(tái)數(shù)據(jù) -城市數(shù)據(jù) -產(chǎn)品數(shù)據(jù) -企業(yè)數(shù)據(jù) -城市數(shù)據(jù) -產(chǎn)品數(shù)據(jù) -品牌數(shù)據(jù) -企業(yè)數(shù)據(jù) 定點(diǎn)、定期對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè) 哈爾濱 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)列表小樣 媒體名稱 本月排名 本月費(fèi)用 所占百分比 比上月增長(zhǎng)率 -媒體數(shù)據(jù)列表 【 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù) 】 -城市數(shù)據(jù)列表 城市名稱 本月排名 本月推算費(fèi)用 所占比例 增長(zhǎng)率 全省 哈爾濱 -產(chǎn)品數(shù)據(jù)列表 產(chǎn)品名稱 本月排名 本月推算費(fèi)用 所占百分比 比上月增長(zhǎng)率 【 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù) 】 -企業(yè)數(shù)據(jù)列表 廣告主名稱 本月排名 本月推算費(fèi)用 所占比例 增長(zhǎng)率 【 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù) 】 報(bào)紙硬廣告 媒體名稱： 媒體日期： 版 面： 版 式： 顏 色： 品 牌： 產(chǎn) 品： 標(biāo) 題： 內(nèi) 容： 費(fèi)用估算： 剪 樣 【 廣告剪輯 】 報(bào)紙軟文 剪 樣 媒體名稱： 媒體日期： 版 面： 字 數(shù)： 顏 色： 品 牌： 產(chǎn) 品： 標(biāo) 題： 內(nèi) 容： 費(fèi)用估算： 【 廣告剪輯 】 每季度根據(jù)廣告剪輯和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)提供一次相應(yīng)的分析報(bào)告，報(bào)告提綱如下： 【 分析報(bào)告 】 1、 媒體投放內(nèi)容歸類 、 整理及價(jià)格核算 2、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手媒體策略 3、 下月媒體投放策略指導(dǎo)意見(jiàn) 4、 對(duì)比分析移動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放情況及特點(diǎn) 5、 運(yùn)用創(chuàng)信專用模型分析評(píng)估移動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告效果 6、提出下季度廣告宣傳指導(dǎo)意見(jiàn) 針對(duì)指定報(bào)紙 監(jiān)測(cè)報(bào)告 以報(bào)紙監(jiān)測(cè)為例 全局監(jiān)測(cè) 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù) 廣告剪輯 分析報(bào)告 人工查找標(biāo)題 列 excel表 標(biāo)明相關(guān)內(nèi)容 掃描報(bào)樣 數(shù)據(jù)整理 圖表對(duì)比 掃描文本格式 指標(biāo)分析 硬廣告 軟性文章 媒體投放 分析 媒體監(jiān)測(cè)流程 電視類別 數(shù)據(jù)來(lái)源 圖表對(duì)比 指標(biāo)分析 報(bào)告撰寫 省級(jí)電視臺(tái) 哈爾濱市級(jí) 電視臺(tái) 1人 購(gòu)買央視索福瑞數(shù)據(jù) 1人 負(fù)責(zé)對(duì)已錄入的數(shù)據(jù)按照分類進(jìn)行分析對(duì)比 1人 負(fù)責(zé)根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)撰寫電視監(jiān)測(cè)報(bào)告 人員安排 監(jiān)測(cè)通的辦法 人員安排 廣播類別 監(jiān)播 錄入數(shù)據(jù) 圖表對(duì)比 指標(biāo)分析 報(bào)告撰寫 省級(jí)廣播電臺(tái) 1人 負(fù)責(zé)每天收聽(tīng)廣播廣告，找出相關(guān)內(nèi)容，按照監(jiān)測(cè)要點(diǎn)錄入數(shù)據(jù)庫(kù) 1人 負(fù)責(zé)對(duì)已錄入的數(shù)據(jù)按照分類進(jìn)行分析對(duì)比 1人 負(fù)責(zé)根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)撰寫廣播監(jiān)測(cè)報(bào)告 哈爾濱市級(jí) 廣播 2人 負(fù)責(zé)每天收聽(tīng)廣播廣告，找出相關(guān)內(nèi)容，按照監(jiān)測(cè)要點(diǎn)錄入數(shù)據(jù)庫(kù) 監(jiān)測(cè)通的辦法 報(bào)紙類別 翻閱報(bào)紙 錄入數(shù)據(jù) 圖表對(duì)比 指標(biāo)分析 報(bào)告撰寫 省級(jí)報(bào)紙 1人 負(fù)責(zé)每天報(bào)紙的翻閱，找出相關(guān)內(nèi)容，按照監(jiān)測(cè)要點(diǎn)錄入數(shù)據(jù)庫(kù) 1人 負(fù)責(zé)對(duì)已錄入的數(shù)據(jù)按照分類進(jìn)行分析對(duì)比 1人 負(fù)責(zé)根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)撰寫報(bào)紙監(jiān)測(cè)報(bào)告 哈爾濱市級(jí) 報(bào)紙 2人 負(fù)責(zé)每天報(bào)紙的翻閱，找出相關(guān)內(nèi)容，按照監(jiān)測(cè)要點(diǎn)錄入數(shù)據(jù)庫(kù) 人員安排 監(jiān)測(cè)通的辦法 網(wǎng)站名稱 網(wǎng)站瀏覽 錄入數(shù)據(jù) 圖表對(duì)比 指標(biāo)分析 報(bào)告撰寫 移動(dòng)網(wǎng)站 1人 負(fù)責(zé)每天瀏覽網(wǎng)絡(luò)廣告，找出相關(guān)內(nèi)容，按照監(jiān)測(cè)要點(diǎn)錄入數(shù)據(jù)庫(kù) 1人 負(fù)責(zé)對(duì)已錄入的數(shù)據(jù)按照分類進(jìn)行分析對(duì)比 1人 負(fù)責(zé)根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)撰寫監(jiān)測(cè)報(bào)告 聯(lián)通網(wǎng)站 黑龍江信息港 黑龍江數(shù)碼港 人員安排 監(jiān)測(cè)通的辦法 月度媒體監(jiān)測(cè) 季度媒體監(jiān)測(cè) 年度媒體監(jiān)測(cè) 按時(shí)間分 營(yíng)銷項(xiàng)目 活動(dòng)項(xiàng)目 促銷項(xiàng)目 按項(xiàng)目分 T P 可針對(duì)整個(gè)通信行業(yè) 進(jìn)行，又可針對(duì)個(gè)別 企業(yè)或其目標(biāo)群體進(jìn) 行。 旨在針對(duì)個(gè)案進(jìn)行。 可針對(duì)移動(dòng)本身，也 可針對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn) 行。 媒體監(jiān)測(cè)可分為 媒體監(jiān)測(cè)紙式報(bào)告 紙式報(bào)告服務(wù) 根據(jù)客戶要求，創(chuàng)信將對(duì)移動(dòng)特別定制的媒體跟蹤服務(wù)分別提供書(shū)面 報(bào)告或電子版報(bào)告。 報(bào)告樣本： 季度報(bào)