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節(jié)能減排已是未來人們生活和工作中的一種發(fā)展趨勢,既減少能源浪費(fèi),又能為企業(yè)產(chǎn)生利率最大化。本著低碳運(yùn)營,節(jié)能降耗的經(jīng)營方針,賓館具體方案及實(shí)施如下: (一) 成立節(jié)能減排小組: 根據(jù)酒店制定的低碳經(jīng)營方針,開展定期檢查和不定期抽查工作。部門自查工作由部門經(jīng)理負(fù)責(zé),定期檢查由質(zhì)檢部門負(fù)責(zé);酒店檢查組對酒店各方面做不定期檢查,檢查組成員: 組長: 副組長: 組長: (二) 加強(qiáng)勞務(wù)用工管理,簡化人員配置 在酒店經(jīng)營管理中,人力資源的成本是影響利潤的重要因素之一,人力資源部要通過科學(xué)測算、合理調(diào)配,培養(yǎng)復(fù)合型人才等方式,壓縮勞務(wù) 用工,降低人力資源成本。 (三) 加強(qiáng)能源消耗管理控制,減少設(shè)備損耗 酒店設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)直接關(guān)系到酒店的經(jīng)營與發(fā)展,同時(shí)也是節(jié)能降耗的重要環(huán)節(jié)。各部門對設(shè)備自身能耗,使用消耗、管理損耗和維修費(fèi)用要進(jìn)行嚴(yán)格管理,杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生,并與酒店績效考核測評掛鉤,降低酒店能源消耗整體費(fèi)用 支出 (四) 分工明確,管理要到位 1、 各部門根據(jù)自身的情況制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度,嚴(yán)格按照“四干凈”(設(shè)施設(shè)備干凈、機(jī)房庫房干凈、工作崗位干凈、管理區(qū)域干凈)、“五不漏”(不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣、不漏煙)、“六良好”(設(shè)備性能良好、職場 衛(wèi)生良好、密封設(shè)施良好、控制程序良好、協(xié)調(diào)性能良好、安全性能良好)的標(biāo)準(zhǔn)要求每一位員工,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、 提高員工對節(jié)能降耗工作的緊迫性和重要性的認(rèn)識,定期對員工進(jìn)行設(shè)施設(shè)備使用方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高酒店維修人員的業(yè)務(wù)水平,爭取酒店能維修的盡量不去外委維修。 (五) 節(jié)能措施具體實(shí)施辦法 a、 布草洗滌及低值易耗品管理 1、 在布草使用、收發(fā)、洗滌的每一個環(huán)節(jié)中,必須使用專用的貨架、推車、墊布、蓋布,避免布草多次污染,增加洗滌費(fèi)用。在與洗衣廠交接布草時(shí),布草員要嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)要求返洗或賠償,每月布草領(lǐng)班將檢查情況上 報(bào)。 2、 在保證對客服務(wù)質(zhì)量的前提下,客務(wù)部對 住客房床少布草,視清潔程度整理,長住客床上布草,可視情況一周更換一次。餐飲小毛巾的出庫要根據(jù)客情增減,對于二次利用的小毛巾要及時(shí)清洗出來,作為下次使用。 3、 對有價(jià)值的一次性用品和有回收價(jià)值的垃圾進(jìn)行回收,客房在清理退房時(shí),對半瓶的洗發(fā)水、沐浴液、潤膚露進(jìn)行回收勾兌,再次使用。餐飲部在有大型宴會時(shí),發(fā)放餐巾紙要控制使用量,對客人未使用和損壞的筷套、牙簽套收回再次使用,在收臺時(shí)要先將花墊紙收回。 4、 加大對信箋、鉛筆、餐巾紙、牙簽用品的管理,嚴(yán)禁服務(wù)員使用。對于消耗較大的餐巾紙、牙簽、信箋等進(jìn)行嚴(yán)格控制,根據(jù)客情需要進(jìn)行增減。 5、 清潔劑的使用要控制出庫,按比例勾兌,其他清潔用品,如:洗衣粉、拖把、鋼絲球、膠皮手套等每月定量出庫,不得超出規(guī)定限額。 6、 對客服務(wù)部門根據(jù)住客及備存情況來發(fā)放易耗品,保證無浪費(fèi)五流失,做到賬物相符 b、 餐料及酒水管理 1、 餐飲部對餐料的 出庫、儲存、粗加工、烹調(diào)、走菜等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理,按照酒店制定的標(biāo)準(zhǔn)菜單用料,控制成本。 2、 酒水領(lǐng)班做好酒水的代保管工作,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格對酒商的資質(zhì)、酒水的品種、價(jià)格、質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行把關(guān),掌握每月的瓶蓋返現(xiàn)金額。 3、 員工餐廳要充分利用酒店 資源(各層廚房所剩余的邊角料),在控制員工餐成本的同時(shí),改善伙食狀況。員工餐廳制定與各層廚房邊角料交接的管理制度,詳細(xì)記錄交接內(nèi)容及數(shù)量 。 4、 飯店餐廳減少明檔的使用,改變餐廳的菜肴的展示方式。餐廳明檔的使用直接增加了飯店空調(diào)的符合,并影響室內(nèi)空氣的質(zhì)量。例如,在夏季,空調(diào)處于制冷工況時(shí),餐廳內(nèi)不宜設(shè)置使用明火保溫或煲湯的食品臺;在冬季,空調(diào)處于采暖工況時(shí),餐廳內(nèi)不宜設(shè)置保險(xiǎn)陳列展示柜。在 自助早餐的食品制作臺應(yīng)用獨(dú)立的區(qū)域,并在食品制作結(jié)束時(shí)及時(shí)關(guān)閉明火。 c、 各級庫房的管理 1、 各級庫房要從基礎(chǔ)管理入手 ,重點(diǎn)加強(qiáng)七個 方面的建設(shè),即:庫房的分類存儲、物品驗(yàn)收、入庫存放、保管抽查、領(lǐng)發(fā)物資、記賬盤點(diǎn)、建立檔案,以達(dá)到降低酒店成本支出的目的。 2、 各部門加強(qiáng)對庫管人員的職業(yè)道德教育,所有出入庫物品必須嚴(yán)格登記,嚴(yán)禁私拿酒店物品。部門領(lǐng)導(dǎo)定期檢查,檢查組領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查,如發(fā)現(xiàn)員工違反規(guī)定,按所拿物品價(jià)格 5 倍罰款,同時(shí)扣所在部門績效考核 5 分。 3、 對部分消耗品(電池、節(jié)能燈等)必須以舊換新的形式,嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)廢程序。對部分維修、通訊等工具要分配到人,丟失自負(fù)。 4、 財(cái)務(wù)部每月對各庫房進(jìn)行盤點(diǎn),酒店不定期進(jìn)行抽查,抽查中發(fā)現(xiàn)問題由該崗位責(zé)任人負(fù) 責(zé)。由于 盤點(diǎn)不認(rèn)真造成的損失,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。 d、 辦公費(fèi)用管理 1、 辦公設(shè)備管理: 1、) 提倡無紙化辦公。盡量使用電子文件,減少紙張的用量。能夠用電腦共享網(wǎng)絡(luò)傳遞的文件就盡量在網(wǎng)絡(luò)傳遞。 2、) 正確使用、操作辦公設(shè)備,保證紙張質(zhì)量(紙張平整,無訂書釘?shù)入s物),嚴(yán)禁違規(guī)操作,發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)報(bào)修,延長機(jī)器使用壽命。 3、) 打印文件時(shí),文字能不加粗以宋體為主。非正式文件里,可適當(dāng)縮小頁邊距和行間距,縮小字號,以看清為宜,使用小四號字,行間距 25 磅 ,頁邊距 2cm. 4、) 各部門設(shè)專人管理辦公設(shè)備,責(zé)任落實(shí)到人,禁止 他人擅自操作。發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修,提高使用效率。對于認(rèn)為故意損壞辦公設(shè)備的,維修費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。 5、) 嚴(yán)禁打印、復(fù)印與工作無關(guān)的文件、證件等,部門復(fù)印件必須進(jìn)行登記,每月由行政部經(jīng)理審核,各部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。 2、 辦公用品管理 1、)各部門要根據(jù)實(shí)際需求,于每月 14 日前提報(bào)辦公用品申請計(jì)劃,由部門經(jīng)理審核、簽字后包行政部,由行政部核定、匯總后,交財(cái)務(wù)部核準(zhǔn),由財(cái)務(wù)部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2、)全體工作人員要妥善保管辦公用品,節(jié)約使用,避免浪費(fèi),嚴(yán)格控制不必要的消耗和損壞,對因不負(fù)責(zé)造成丟失或損 壞辦公用品者,自行賠償 3、)節(jié)約紙張使用,無需打印的可手寫,紙張正反面使用。會議、宴會通知單用復(fù)寫紙手寫,減少紙張的使用。 4、)筆筒、剪子、壁紙刀、訂書器、計(jì)算器、起釘器等,以部門為單位,與行政部辦公用品明細(xì)賬核對,不得重復(fù)領(lǐng)用,物品損壞需領(lǐng)用時(shí),以舊換新。 5、)各部門申請的辦公用品如筆、記錄本、膠帶、橡皮等易耗品,以各工作崗點(diǎn)實(shí)際工作需求制定物品使用期限:碳素筆、圓珠筆為每三個月領(lǐng)用一次,筆芯可每月領(lǐng)用一次;記錄本、記事本每半年領(lǐng)用一次;告示貼、便簽本每兩月領(lǐng)用一次;文件夾(頁夾、抽桿夾等)文件盒視 部門文件多少而定。 6、)工作人員因工作變動時(shí),應(yīng)將辦公用品(文件夾、計(jì)算器、訂書器等)返回 原部門,否則部門經(jīng)理不得在離職書上簽字,人力資源部加強(qiáng)控制。 e、建立詳細(xì)的室內(nèi)照 度標(biāo)準(zhǔn)和點(diǎn)滅要求 飯店確定不同區(qū)域的室內(nèi)照度標(biāo)準(zhǔn)和燈具點(diǎn)滅制度,嚴(yán)格執(zhí)行。照度標(biāo)準(zhǔn)和燈具點(diǎn)滅制度的建立要滿足客人的使用要求。例如,飯店大堂照度控制在 1000LX,庭院照明燈 夏季:在早晨 5:00 關(guān)閉,晚上 7:00 開啟 冬季:可在早晨 6:30 關(guān)閉, 5:30 開啟; 4-10 月 18:30 時(shí)開走廊廊燈,次日 5:30 時(shí)關(guān)閉一組;11-3 月 17:00 時(shí)開走廊廊燈,次日 6:30 時(shí)關(guān)閉一組;(具體根據(jù)天氣情況調(diào)整) 酒店接待 VIP 客人時(shí),樓層燈全部開啟,具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整 。 1、減少辦公設(shè)備的待機(jī)時(shí)間 飯店的辦公設(shè)備主要包括電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)以及飲水機(jī)等。工作結(jié)束后,及時(shí)關(guān)閉 辦公室的所有電氣設(shè)備,不要讓辦公室電氣設(shè)備處于待機(jī)狀態(tài)。 g、改變飯店員工傳統(tǒng)的著裝方式 因?yàn)橘e館為度假型飯店,商務(wù)禮儀的需求較少,故而夏天飯店員工宜可著輕便、涼爽的工裝,減少空調(diào)負(fù)荷。同時(shí)飯店辦公、后勤服務(wù)區(qū)域盡量減少空調(diào)的使用,利用開窗開門的方式保持室內(nèi)空氣的品質(zhì)。 h、冷熱水方面 工程部巡視員按規(guī)定時(shí)間巡視各設(shè)備間,認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄,將熱水水溫控制在 50-55C,冬季按照室內(nèi)溫度調(diào)整出口溫汽。飯店生活熱水水溫過高浪費(fèi)能源、熱水管網(wǎng)易出現(xiàn)熱脹冷縮,引起管網(wǎng)漏水,同時(shí),也容易造成客人的“燙傷事件”。 i、空調(diào)方面: 1)對空調(diào)盤管定期清洗、冷凍機(jī)組定期進(jìn)行除垢,增強(qiáng)傳熱效率 2)定期對水泵電機(jī)軸承注油,減少無功浪費(fèi)。 3)在過渡季節(jié),充分利用新風(fēng),達(dá)到節(jié)能作用 4)開窗時(shí)不得使用空調(diào),服務(wù)員做房時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際溫度開關(guān)空調(diào) J、功能區(qū)域方面 館內(nèi)的餐飲、娛樂、會議等功能區(qū) 域相對集中布置于 1 號樓。這些區(qū)域在飯店中屬于公共區(qū)域,區(qū)域面積大、人流量大、用能周期明顯,用能要求高,如相對獨(dú)立,集中布置,特別是集中布置于裙房部位,能減少能源的消耗。分散布置降低了用能的規(guī)模效益,且增加了管網(wǎng)的損耗。 K、不自設(shè)的洗衣房 館內(nèi)的棉制品全部放于城關(guān)內(nèi)清洗,節(jié)約能源及保護(hù)環(huán)境 L、飯店積極采用節(jié)能型光源 在滿足飯店照明質(zhì)量的前提下,積極采用節(jié)能型光源。如采用 LED 燈,在提供相同照度的情況下,消耗的電量為普通光源的 30%;日光燈改用 T5 燈,節(jié)電率在 40%以上,極大地降低了能源消耗。 m、安裝熱水 循環(huán)泵 飯店生活熱水系統(tǒng)應(yīng)安裝熱水循環(huán)泵,減少熱水系統(tǒng)熱量的損失。但是,熱水循環(huán)泵的功率要合理設(shè)計(jì),避免電量浪費(fèi)。 n、客房設(shè)置總用電開關(guān) 飯店客房應(yīng)設(shè)置總的用電開關(guān),便于客人關(guān)閉所有的電源,減少浪費(fèi)。例如,客房在鑰匙插卡取電開關(guān),在客人離開時(shí)能自動關(guān)閉電源,另外,在客房床頭也應(yīng)設(shè)計(jì)總的用電控。 o、加強(qiáng)飯店設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng) 飯店建立 設(shè)備故障的計(jì)劃維護(hù)保養(yǎng)制度,嚴(yán)格實(shí)施。加強(qiáng)飯店設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),使設(shè)備處于完好狀態(tài)。設(shè)備完好,有利于飯店節(jié)能。如廚房冰箱門、溫控器等的完好,對設(shè)備的節(jié)能有較大的影響。 p、及時(shí)維修 ,更換故障設(shè)備 飯店建立設(shè)備故障的報(bào)修、巡視制度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障設(shè)備,及時(shí)維修。對于維修在經(jīng)濟(jì)上不合理的設(shè)備,應(yīng)及時(shí)更換?!皫Р∵\(yùn)作”的設(shè)備無法滿足需求、存在安全隱患,并浪費(fèi)能源。 q、建立設(shè)備操作規(guī)范 為飯店員工使用的每一臺設(shè)備建立標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)能操作規(guī)范。如冰箱內(nèi)的存放容積以 80%為宜;吸塵器需要及時(shí)清理,否則會降低吸塵效率,增加耗電量;廚房灶具、炊具、容器要定期清洗除垢,以免影響熱效率。 r、正確使用、操作設(shè)備 飯店員工應(yīng)先培訓(xùn)、后上崗,正確使用設(shè)備,減少能源浪費(fèi)。設(shè)備操作培訓(xùn)要持續(xù)進(jìn)行
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