部門經(jīng)理指導(dǎo)大全

更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 部門經(jīng)理指導(dǎo)大全 行政后勤部 1. 1 總體上，您對(duì)行政后勤部新財(cái)年的工作是否滿意？ 2. 2 您如何評(píng)價(jià)行政后勤部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （ 1） . 1 有進(jìn)步 （ 2） . 2 無(wú)變化 （ 3） . 3 有退步 3. 3 具體有哪些變化？ 4. 4 下面我們想了解一下您對(duì)行政后勤部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) （ 1） . 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí) （ 2） . 2 部門創(chuàng)新意識(shí) （ 3） . 3 工作流程有序 （ 4） . 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù) （ 5） . 5 客戶界面 （ 6） . 6 問(wèn)題解決 （ 7） . 7 工作效率 （ 8） . 8 實(shí)現(xiàn)承諾 您對(duì)行政后勤部的以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？ 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 5. 5 在制度建設(shè)和管理政策制訂上 6. 6 公司物業(yè)環(huán)境的規(guī)模和建設(shè) 7. 7 對(duì)事業(yè)部和大區(qū)行政后勤的指導(dǎo)和幫助 8. 8 在問(wèn)題 1-7中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 9. 9 下季度，行政后勤部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 財(cái)務(wù)部 1. 1 總體上，您對(duì)財(cái)務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 2. 2 您如何評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)部在新財(cái)年 的工作表現(xiàn)？ （ 1） . 1 有進(jìn)步 （ 2） . 2 無(wú)變化 （ 3） . 3 有退步 3. 3 具體有哪些變化？ 4. 4 下面我們想了解一下您對(duì)財(cái)務(wù)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) （ 1） . 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí) （ 2） . 2 部門創(chuàng)新意識(shí) （ 3） . 3 工作流程有序 （ 4） . 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù) （ 5） . 5 客戶界面 （ 6） . 6 問(wèn)題解決 （ 7） . 7 工作效率 （ 8） . 8 實(shí)現(xiàn)承諾 您對(duì)財(cái)務(wù)部的以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？ 5. 5 在制度建設(shè)和管理政策制訂上 6. 6 對(duì)各事業(yè)部和大區(qū)專港的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持 7. 7 對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表工作的滿意度 在哪些方面存在不足： （ 1） . 1 提供及時(shí)性 （ 2） . 2 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 （ 3） . 3 數(shù)據(jù)全面性 （ 4） . 4 其他 8. 8 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)分析工作的滿意度 在哪些方面存在不足： （ 1） . 1報(bào)告及時(shí)性 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) （ 2） . 2數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 （ 3） . 3內(nèi)容適用性 （ 4） . 4分析深入 （ 5） . 5熟悉業(yè)務(wù) （ 6） . 6其他 9. 9 對(duì)資金統(tǒng)籌安排和調(diào)度工作的滿意度 在哪些方面存在不足： （ 1） . 1 合理性 （ 2） . 2 有效性 （ 3） . 3 運(yùn)作考核體系建設(shè) （ 4） . 4 專業(yè)水平 （ 5） . 5 其他 10. 10 對(duì)預(yù)算工作的滿意度 在哪些方面存在不足： （ 1） . 1 前期培訓(xùn) （ 2） . 2 過(guò)程指導(dǎo) （ 3） . 3 信息反饋和溝通 （ 4） . 4 大項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算方法的合理性 （ 5） . 5 預(yù)算審批的組織和協(xié)調(diào) （ 6） . 6 其他 11. 11 在問(wèn)題 1-10中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 12. 12 下季度，財(cái)務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 信息管理部 1. 1 總體上，您對(duì)信息管理部新 財(cái)年的工作是否滿意？ 2. 2 您如何評(píng)價(jià)信息管理部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （ 1） . 1 有進(jìn)步 （ 2） . 2 無(wú)變化 （ 3） . 3 有退步 3. 3 具體有哪些變化？ 4. 4 下面我們想了解一下您對(duì)信息管理部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) （ 1） . 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí) （ 2） . 2 部門創(chuàng)新意識(shí) （ 3） . 3 工作流程有序 （ 4） . 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù) （ 5） . 5 客戶界面 （ 6） . 6 問(wèn)題解決 （ 7） . 7 工作效率 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) （ 8） . 8 實(shí)現(xiàn)承諾 5. 5 您對(duì)信息管理部相關(guān)制度建設(shè)的滿意度？ 6. 6 在大區(qū)信息建設(shè)方面，您對(duì)信息管理部支持力度的滿意度？ 7. 7 在先進(jìn)信息化理念、方法和技術(shù)的介紹和引進(jìn)方面，您對(duì)信息管理部的滿意度如何？ 8. 8 您對(duì)信息管理部的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的滿意度？（如 ERP、員工自助系統(tǒng)等） 在哪些方面還存在不足： （ 1） . 1 溝通和合作精神 （ 2） . 2 技術(shù)支持力度 （ 3） . 3 設(shè)計(jì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和便于操作性 （ 4） . 4 系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度 （ 5） . 5 問(wèn)題解決效果 （ 6） . 6 系統(tǒng)使用的培訓(xùn) （ 7） . 7 其他 9. 9 在問(wèn)題 1-8中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 10. 10 下季度，信息管理部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 文化和培訓(xùn)部 1. 1 總體上，您對(duì)文化和培訓(xùn)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 2. 2 您如何評(píng)價(jià)文化和培訓(xùn)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （ 1） . 1 有進(jìn)步 （ 2） . 2 無(wú)變化 （ 3） . 3 有退步 3. 3 具體有哪些變化？ 4. 4 下面我們想了解一下您對(duì)文化和培訓(xùn)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下 選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) （ 1） . 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí) （ 2） . 2 部門創(chuàng)新意識(shí) （ 3） . 3 工作流程有序 （ 4） . 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù) （ 5） . 5 客戶界面 （ 6） . 6 問(wèn)題解決 （ 7） . 7 工作效率 （ 8） . 8 實(shí)現(xiàn)承諾 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 5. 5 您對(duì)公司“企業(yè)文化”的宣傳工作是否感到滿意？ 在哪些方面存在不足： （ 1） . 1宣傳力度 （ 2） . 2宣傳途徑和方式的多樣性 （ 3） . 3易接受程度 （ 4） . 4宣傳及時(shí)性 （ 5） . 5其他 6. 6 您對(duì)通用技術(shù)培訓(xùn)工作的滿意度？ 在哪些方面存在不足： （ 1） . 1 課程的多樣性 （ 2） . 2 課程實(shí)用性 3 內(nèi)容深度 4 培訓(xùn)教師水平 5 培訓(xùn)方式 6培訓(xùn)時(shí)間 7. 7 您對(duì)專業(yè)技能培訓(xùn)工作的滿意度？ 8. 在哪些方面存在不足： 9. 1 課程的多樣性 2 課程實(shí)用性 3 內(nèi)容深度 4 培訓(xùn)教師水平 5 培訓(xùn)方式 6培訓(xùn)時(shí)間 10. 8 您對(duì)超越雜志是否滿意？ 11. 在哪些方面存在不足： 12. 1 可讀性 2 對(duì)重大事件報(bào)道及時(shí)性 3 內(nèi)容豐富 4 主體突出 5 其他 13. 9 在問(wèn)題 1-8中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 14. 15. 10 下季度，文化和培訓(xùn)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 人力資源部 16. 1 總體上，您對(duì)人力資源部新財(cái)年的工作是否滿意？ 17. 2 您如何評(píng)價(jià)人力資源部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ 18. 1 有進(jìn)步 2 無(wú)變化 3 有退步 19. 3 具體有哪些變化？ 20. 4 下面我們想了解一下您對(duì)人力資源部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) 21. 1 矩陣式管 理模式的貫徹和落實(shí) 22. 2 部門創(chuàng)新意識(shí) 23. 3 工作流程有序 24. 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 25. 5 客戶界面 26. 6 問(wèn)題解決 27. 7 工作效率 28. 8 實(shí)現(xiàn)承諾 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 29. 5 您對(duì)公司相關(guān)人事制度建設(shè)的滿意度？ 30. 6 對(duì)各事業(yè)部和大區(qū)人事建設(shè)方面，您對(duì)人力資源部工作的滿意度？ 31. 7 您對(duì)崗位管理工作的滿意度？ 32. 8 在部門考核工作方面，您對(duì)人力資源部是否滿意？ 33. 在哪些方面還存在不足： 34. 1 組織和協(xié)調(diào)能力 2 前期溝通及時(shí)性 3 對(duì)部門制訂考核方案的支 持力度 35. 4 對(duì)部門的意見(jiàn)和建議尊重程度 5 面試結(jié)果提供的及時(shí)性 6 評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性 36. 7 面試技術(shù)和方法的培訓(xùn) 6 其他 37. 9 您對(duì)干部管理工作的滿意度？ 38. 10 您對(duì)員工發(fā)展工作的滿意度？ 39. 11 您對(duì)招聘渠道和面試甄選工作的滿意度？ 40. 在哪些方面還存在不足： 41. 1 外部招聘渠道專業(yè)化 2 內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)招聘信息更新的及時(shí)性 42. 3 人員簡(jiǎn)歷的及時(shí)性和可選擇性不夠 4 咨詢服務(wù)提供部及時(shí) 5 面試結(jié)果提供的及時(shí)性 43. 6 評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性 7 面試技術(shù)和方法 的培 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 訓(xùn) 8 其他 44. 12 在問(wèn)題 1-11 中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 45. 46. 13 下季度，人力資源部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 47. 法務(wù)部 48. 1 總體上，您對(duì)法務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 49. 2 您如何評(píng)價(jià)法務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ 50. 1 有進(jìn)步 2 無(wú)變化 3 有退步 51. 3 具體有哪些變化？ 52. 4 下面我們想了解一下您對(duì) 法務(wù)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) 53. 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí) 54. 2 部門創(chuàng)新意識(shí) 55. 3 工作流程有序 56. 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 57. 5 客戶界面 58. 6 問(wèn)題解決 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 59. 7 工作效率 60. 8 實(shí)現(xiàn)承諾 61. 62. 5 在合同審核管理制度設(shè)計(jì)方面，您對(duì)法務(wù)部門工作的滿意度？ 63. 在哪些方面存在不足： 64. 1 管理制度各理性 2 保證有效控制合同風(fēng)險(xiǎn) 3 對(duì)制度執(zhí)行的有效監(jiān)控 4 其他 65. 6 在保密制度管理方面 ，您對(duì)法務(wù)部門工作的滿意度？ 66. 在哪些方面存在不足： 67. 1 保密范圍劃分的合理性 2 制度設(shè)計(jì)合理的合理性 3 執(zhí)行的有效監(jiān)控 4 其他 68. 7 對(duì)合同起草、修改和審核工作的滿意度？ 69. 在哪些方面還存在不足： 70. 1 相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供不夠 2 合同范本少 3 工作態(tài)度不好 4 業(yè)務(wù)水平低 71. 5 反饋不及時(shí) 6 不了解其他部門業(yè)務(wù) 7 對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)支持力度不夠 8 其他 72. 8 對(duì)法律咨詢工作的滿意度？ 73. 在哪些方面還存在不足： 74. 1 工作態(tài)度 2 反饋及時(shí)性 3 業(yè) 務(wù)水平 4 其他部門 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 業(yè)務(wù)了解 5 其他 75. 9 在問(wèn)題 1-8中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 76. 77. 10 下季度，法務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 審計(jì)部 78. 1 總體上，您對(duì)審計(jì)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 79. 2 您如何評(píng)價(jià)審計(jì)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ 80. 1 有進(jìn)步 2 無(wú)變化 3 有退步 81. 3 具體有哪些變化？ 82. 4 下面我們 想了解一下您對(duì)審計(jì)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) 83. 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí) 84. 2 部門創(chuàng)新意識(shí) 85. 3 工作流程有序 86. 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 87. 5 客戶界面 88. 6 問(wèn)題解決 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 89. 7 工作效率 90. 8 實(shí)現(xiàn)承諾 91. 92. 5 您對(duì)審計(jì)部相關(guān)制度建設(shè)的滿意度？ 93. 6 您對(duì)審計(jì)部門項(xiàng)目組織、計(jì)劃和實(shí)施能力？ 94. 7 您對(duì)審計(jì)部門的報(bào)告的總體滿意度？ 95. 在哪些方面還存在不足： 96. 1 審計(jì)方法的科學(xué)性 2 整體結(jié)論的恰當(dāng)性 3 揭示問(wèn)題的準(zhǔn)確性 4 建議的建設(shè)性 97. 5 問(wèn)題落實(shí)的監(jiān)控和推動(dòng)力 6 其他 98. 8 在問(wèn)題 1-7中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 99. 100.9 下季度，審計(jì)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 企劃 (客戶關(guān)系 )部 101.1 總體上，您對(duì)企劃 (客戶關(guān)系 )部新財(cái)年的工作是否滿意？ 102.2 您如何評(píng)價(jià)企劃 (客戶關(guān)系 )部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ 103. 1 有進(jìn)步 2 無(wú)變化 3 有退步 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 104.3 具體有哪些變化？ 105.4 下面我們想了解一下您對(duì)企劃 (客戶關(guān)系 )部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) 106. 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí) 107. 2 部門創(chuàng)新意識(shí) 108. 3 工作流程有序 109. 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 110. 5 客戶界面 111. 6 問(wèn)題解決 112. 7 工作效率 113. 8 實(shí)現(xiàn)承諾 114. 115.您對(duì)企劃（客戶關(guān)系）部以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何 ？ 116.5 對(duì)公司戰(zhàn)略決策制訂的支持力度 117.6 對(duì)公司內(nèi)部管理思想的宣貫和推進(jìn) 118.7 公司部門規(guī)劃審批工作的組織 119.8 對(duì)總裁室日常工作的運(yùn)作維護(hù) 120.9對(duì)公司網(wǎng)站規(guī)劃的建設(shè) 121.10 對(duì)公司重大戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息的對(duì)外發(fā)布工作 122.11 公司質(zhì)量投訴監(jiān)控和危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)的建設(shè) 123.12 滿意度調(diào)查體系建設(shè) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 124.13 在問(wèn)題 1-12中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 125. 126.14 下季度，企劃（客戶關(guān)系）部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 品牌市場(chǎng)部 127.1 對(duì)品牌市場(chǎng)部的總體滿意度 128.2 您如何評(píng)價(jià)品牌市場(chǎng)部在 新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ 129. 1 有進(jìn)步 2 無(wú)變化 3 有退步 130.3 具體有哪些變化？ 131.4 下面我們想了解一下您對(duì)品牌市場(chǎng)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) 132. 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí) 133. 2 部門創(chuàng)新意識(shí) 134. 3 工作流程有序 135. 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 136. 5 客戶界面 137. 6 問(wèn)題解決 138. 7 工作效率 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 139. 8 實(shí)現(xiàn)承諾 140. 141.在以下幾方面，您對(duì)品牌市場(chǎng)部的工作滿意度如何？ 142.5 對(duì)目前全國(guó)市場(chǎng)推廣體系建設(shè)的滿意度 143.6 對(duì)地區(qū)市場(chǎng)推廣工作的策劃、實(shí)施和支持 144.7 對(duì)發(fā)展中業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣方法的指導(dǎo)、協(xié)助 145.8 對(duì)公司品牌和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略的滿意度 146.9 樹(shù)立聯(lián)想 Internet推進(jìn)者的廠商形象的效果 147.10 對(duì)產(chǎn)品及信息服務(wù)的市場(chǎng)占有率和品牌價(jià)值提升 148.11 品牌推廣（廣告、宣傳或活動(dòng)）中的組織和實(shí)施能力 149.12 市場(chǎng)推廣資源和市場(chǎng)推廣 手段建設(shè)的滿意度 150.13 市場(chǎng)推廣工作整體運(yùn)作的規(guī)范和科學(xué)性（從前期調(diào)研、提案、實(shí)施到推廣效果評(píng)價(jià)） 151.14 對(duì)推廣效果監(jiān)控和反饋工作的滿意度 152.15 在問(wèn)題 1-14中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 153. 154.16 下季度，企劃（客戶關(guān)系）部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 行政后勤部 1 對(duì)后品工作的總體滿意度？ 2 對(duì)辦公環(huán)境的總體滿意度？ 3 對(duì)辦公環(huán)境在哪些方面存在不足？ 1 環(huán)境清潔 2 空氣質(zhì)量 3 環(huán)境溫度 4 照明程度 5 家具質(zhì)量 6 其他 4 對(duì)前臺(tái)接待和會(huì)議服務(wù)工作的滿意度？ 5 前臺(tái)接待和會(huì)議服務(wù)工作在哪些方面存在不足？ 1 接待來(lái)賓及時(shí)性 2 接待員儀表 3 差錯(cuò)情況 4 服務(wù)態(tài)度 5 服務(wù)周到 6 其他 6 對(duì)總機(jī)接線的滿意度？ 7 總機(jī)接線在哪些方面存在不足？ 1 電話接聽(tīng)及時(shí) 2 電話正確轉(zhuǎn)接 3 對(duì)人員熟悉程度 4 服務(wù)態(tài)度 5語(yǔ)言規(guī)范 6其他 8 對(duì)文印 /收發(fā)傳真的滿意度？ 9 文印 /收發(fā)傳真在哪些方面存在不足？ 1 服務(wù)意識(shí) 2工作態(tài)度 3收發(fā)傳真信件及時(shí)性 4轉(zhuǎn)發(fā) 文件丟失 /轉(zhuǎn)措情況 5手續(xù)簡(jiǎn)便性 6 其他 10 對(duì)文件 /物品遞送和郵寄服務(wù)的滿意度？ 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 11 文件 /物品遞送和郵寄服務(wù)在哪些方面存在不足？ 1 服務(wù)意識(shí) 2 工作態(tài)度 3 傳遞的及時(shí)性 4 傳遞的丟失 /錯(cuò)誤情況 5 手續(xù)簡(jiǎn)便性 6 其他 12 資源預(yù)定服務(wù)的滿意度？ 13 資源預(yù)定服務(wù)在哪些方面存在不足？ 1 操作方便性 2 系統(tǒng)可靠性 3 提供服務(wù)準(zhǔn)確性 4 系統(tǒng)故障修復(fù)及時(shí)性 5 出現(xiàn)故障的應(yīng)變能力 6 其他 14 對(duì)車輛保障的滿意度？ 15 車輛保障在哪些方面需要改進(jìn)？ 1 發(fā)車及時(shí)性 2 司機(jī)服務(wù)態(tài)度 3 車輛清潔程度 4 其他 16 您認(rèn)為行政后勤工作需要在哪些方面重點(diǎn)加強(qiáng)，請(qǐng)具體說(shuō)明： 財(cái)務(wù)部 1 您對(duì)財(cái)務(wù)部的整體工作的滿意度如何？ 2 您對(duì)財(cái)務(wù)部提供的借款、報(bào)銷服務(wù)是否滿意？ 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 3 借款、報(bào)銷服務(wù)工作在哪些方面存在不足？ 1 業(yè)務(wù)熟練程度 2 服務(wù)規(guī)范性 3 客戶意識(shí) 4 流程簡(jiǎn)便性 5 等待時(shí)間 6 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方便性 7 聯(lián)絡(luò)電話 通暢 4 您是否需要財(cái)務(wù)方面的咨詢服務(wù)？ 1 是 2 否 3 不清楚 5 根據(jù)您的需求，您對(duì)財(cái)務(wù)部的咨詢工作有哪些意見(jiàn)和建議？ 信息管理部 1 根據(jù)您工作中的感受，您對(duì)信息管理部工作的總體滿意度如何？ 2 您對(duì)信息管理部“三號(hào)”的申辦和管理工作的滿意度？（ NOTES、 WWW和電話賬號(hào)） 3 信息管理部提供的三賬號(hào)服務(wù)在哪些方面存在不足？ 1 申辦程序復(fù)雜 2 從申報(bào)到完成所需時(shí)間 3 人員變動(dòng)時(shí)相關(guān)賬號(hào)更改及時(shí)性 4 服務(wù)態(tài)度 5 信息反饋及時(shí)性 6 其他 （請(qǐng)具體說(shuō)明） 4 當(dāng)您的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，您對(duì)信息管理部技術(shù)支 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 持的滿意度？ 5 當(dāng)您的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，信息管理部在提供技術(shù)支持方面存在那些不足？ 1 聯(lián)絡(luò)人對(duì)外公布 2 聯(lián)絡(luò)暢通 3 響應(yīng)時(shí)間 4 故障處理速度 5 其他 （請(qǐng)具體說(shuō)明） 6 當(dāng)您的電話出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，您對(duì)信息管理部技術(shù)支持的滿意度？ 7 當(dāng)您的電話出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，信息管理部在提供技術(shù)支持方面存在那些不足？ 1 聯(lián)絡(luò)人對(duì)外公布 2 聯(lián)絡(luò)暢通 3 響應(yīng)時(shí)間 4 故障處理速度 5 其他 （請(qǐng)具體說(shuō)明） 8 當(dāng)局部或整個(gè)信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，您對(duì)信息管理部反映能力的滿意度？ 1 情況通報(bào)及時(shí)性 2 故障處理速度 3 其他 （請(qǐng)具體說(shuō)明） 9 對(duì)信息管理部在先進(jìn)信息化理念、方法和技術(shù)的介紹和引進(jìn)方面的滿意度？ 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) （ 10、 11 兩題，如您未參加過(guò)信息管理部人員加入的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，可不必做出答案） 10 您對(duì)信息管理部在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的滿意度？ 11 您認(rèn)為您與信息管理部共同參加的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工作中，存在哪些問(wèn)題與不足？ 1 Teamwork合作精神 2 需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的技術(shù)支持力度 3 系統(tǒng)使用的培訓(xùn) 4 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、便于操作性 5系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度 6 問(wèn)題解決效果 7 其他 12 您對(duì)信息管理部的服務(wù)有哪些意見(jiàn)和建議？ 文化和培訓(xùn)部 1 您對(duì)文化與培訓(xùn)部整體工作滿意度如何？ 2 您對(duì)“企業(yè)文化”宣傳工作是否滿意？ 3 在“企業(yè)文化”宣傳上，哪些方面存在不足？ 1 宣傳力度 2 宣傳方 式和途徑多樣性 3 宣傳方式的可接受程度 4 宣傳主體的明確性 5 其他 （請(qǐng)說(shuō)明） 4 您是否能感受到公司“親情文化”的宣傳氛圍？ 1 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù) 是 2 否 5 您是否知道企業(yè)“親情文化”的內(nèi)容？ 1 是 2 否 6 您是否知道公司倡導(dǎo)“幾多幾少”？ 1 是 2否 7 您對(duì)那些宣傳活動(dòng)比較滿意？ 1 規(guī)劃宣貫 2 FM365 發(fā)布內(nèi)部評(píng)注活動(dòng) 3 中關(guān)村電腦節(jié) 欄目 4 新財(cái)年誓師大會(huì) 5 廣播體操 6 情人節(jié) 7 三八節(jié) 8 315宣傳周 9 新財(cái)年領(lǐng)導(dǎo)迎接員工上班 10 其他 （請(qǐng)具體注明） 8 您對(duì)超越雜志是否滿意？ 9 超越雜志存在哪些問(wèn)題和不足？ 1 可讀性 2 對(duì)重大事件報(bào)道的及時(shí)性 3 內(nèi)容豐富程度 4 每期主體突出情況 5 印刷質(zhì)量 6 發(fā)放及時(shí)性 7 其他 10 對(duì)通用技能培訓(xùn)工作，您是否感到滿意？ 11 您認(rèn)為通用技能培訓(xùn)存在哪些方面不足？ 1 可選 擇的課程數(shù)量 2 課程實(shí)用性 3 內(nèi)容深度 4 培訓(xùn)教師水平 5 培訓(xùn)形式多樣性 6 時(shí)間安排合理性 7 培訓(xùn)課程系統(tǒng)性 8 其他 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：