大學(xué)生間人際沖突的原因、類型及對策研究[權(quán)威資料]

大學(xué)生間人際沖突的原因、類型及對策研究 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 摘 要：當代大學(xué)生因其所處時代的特征和自身的心理、性格特點，導(dǎo)致了他們之間的人際沖突不可避免。筆者以一名一線高校學(xué)生管理者的視角分析了大學(xué)生間人際沖突的原因，歸納了沖突的類型，并根據(jù)自身的工作經(jīng)驗提出了解決沖突的辦法。 關(guān)鍵詞：大學(xué)生人際沖突；原因；類型；對策 G645 文獻標志碼： A 1002-2589（ 2013） 06-0190-02 在 高等學(xué)校里，大學(xué)生，以社會群體的形式存在，而非獨立的個體存在，那么他們就要受到群體中其他個體的影響，相互之間發(fā)生各種各樣的交流、互動、碰撞甚至沖擊，那么在這種情況之下，大學(xué)生之間就難以避免地會發(fā)生沖突。 一、大學(xué)生人際沖突的原因 當今的大學(xué)生整體素質(zhì)水平不高、心理調(diào)節(jié)能力差、溝通能力欠缺，缺乏遠大的理想和堅定的信念，過分講求實用主義。對此，大學(xué)生們也對自己認識得很清楚，據(jù)調(diào)查有超過四成的大學(xué)生認為現(xiàn)代大學(xué)生的學(xué)習風氣不好，文化素養(yǎng)、個人修養(yǎng)較低，包括知識水平也很有限。 （一）情 緒不穩(wěn)定 大學(xué)生 20 歲左右的年紀在一定程度上決定了他們精力旺盛、情緒復(fù)雜多變且易于沖動的特點。他們有時會高興激動，有時會悲傷抑郁，心境非常容易受到外界因素的影響，對待任何事物都特別易于激動。大學(xué)生們的這個特點，決定了他們在人際交往的過程中一旦受到挫折與打擊，爆發(fā)沖突則在所難免。 （二）認知錯誤、認識錯誤 1.對自我認知不足。自我認知是自我結(jié)構(gòu)的決定性因素，決定并且支配人們的心理活動和行為方式。大學(xué)生進入大學(xué)之后，相對于在中學(xué)時期他們的自我意識有了很大程度的提升，使得他們非常在意 自我體驗和自我探索。這就導(dǎo)致他們看待問題和處理問題時，常常以自我為中心，不顧他人感受，甚至自私自利。同時，如果他們的想法與要求得不到滿足時，又特別容易自暴自棄，萎靡消極。這都會引發(fā)沖突。 2.對交往本身認識不足。人際交往過程本身是交往雙方以情感為紐帶，以交往為手段，彼此滿足需要的一個過程1。交往的雙方必須互相尊重，真誠相待，才能保證人際關(guān)系的健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。如果在交往的過程中過分以自我為中心，只追求自身需要的滿足而忽略對方的情感和要求，那么人際關(guān)系就一定不能和諧發(fā)展，甚至會障礙重重，沖突頻發(fā)， 違背交往的初衷 2。 （三）交流能力的缺乏 交流能力的缺乏是導(dǎo)致大學(xué)生人際沖突的重要原因。比如，有的大學(xué)生真心誠意地想幫助別人，但是卻不知道怎么付諸行動，找不到合適的切入點；有的大學(xué)生想交朋友，但是卻總是找不到知趣相投的好朋友；有的大學(xué)生想在與人交往中表現(xiàn)自己的長處、能力，但是卻總是不能正確地選擇時機、場合；明明想要與人和諧相處，但是卻總是不能控制好自己沖動的情緒。這些問題都是大學(xué)生交流能力缺乏的表現(xiàn)，也成了大學(xué)生間人際沖突的重要原因。 二、大學(xué)生人際沖突的類型 （ 一）個體間的沖突 在高等學(xué)校里，大學(xué)生個體與個體之間發(fā)生沖突最為普遍。每個大學(xué)生都是在一個集體如寢室、班級中存在的，他們的學(xué)習和生活都離不開這個集體，每個集體中的個人都和集體中的其他人發(fā)生著各種各樣的聯(lián)系。由于個體間的差異，如學(xué)習習慣的不同，生活習慣的不同，價值觀念的不同等，都可能使大學(xué)生們發(fā)生沖突。尤其是大學(xué)生們的價值觀還處在形成期，很不堅定，容易受到外界的影響而發(fā)生改變。雖然價值觀的沖突是內(nèi)在的，但是它又是決定性的，受到刺激非常容易外化表現(xiàn)出來，造成大學(xué)生的正面沖突。 （二）大學(xué)生個 體與群體之間的沖突 大學(xué)生群體有正式群體和非正式群體之分。所謂正式群體，就是那些有規(guī)范的組織機構(gòu)、嚴格的群體準則、明確的群體目標以及確定的權(quán)利和義務(wù)，并承擔著相應(yīng)責任的學(xué)生群體，比如高等學(xué)校中的班級、各級團組織和學(xué)生會組織等均為正式群體。大學(xué)生的非正式群體就是那些沒有規(guī)范的組織機構(gòu)、嚴格的群體準則，具有很大的選擇性、并且?guī)в忻黠@的感情色彩，即以個人興趣、信念、觀點、需要相近等為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的群體，大學(xué)生組成的各種社團、老鄉(xiāng)會等都屬于非正式群體 3。大學(xué)生個體與群體之間的沖突多發(fā)生在大學(xué)生與正式 群體之間，由于正式群體都有自己明確的規(guī)章制度和特定的目標，為了維護其自身的正常運行秩序，必然對個體提出種種要求和抑制，而每個個體也都有自己的目的、利益和意愿等。因此，可以說這些個體的目標是決定群體成員對群體是否負責的主要因素，希望個體完全忽視個體的目標，完全為群體的目標服務(wù)是不可能的，所以兩者之間必然會發(fā)生沖突。 （三）大學(xué)生群體與群體之間的沖突 群體與群體之間的沖突是由于各種各樣的原因發(fā)生的對立情形，它可能是同一群體內(nèi)部成員之間的沖突，容易導(dǎo)致成員發(fā)生分化成兩個或更多個小群體，從而把群 體內(nèi)的沖突轉(zhuǎn)化為群體之間的沖突；也可能是分別處于兩個群體內(nèi)的成員間的個人沖突逐漸升級而成；還可能是兩個群體內(nèi)成員由于各自的共同利益或目標受到影響或沖擊而發(fā)生的兩個群體之間的沖突。其根源主要在于各個群體片面強調(diào)自己的利益而忽視對方的和共同的利益，大學(xué)生群體之間的沖突主要表現(xiàn)為這三種形式，不僅在正式群體中間表現(xiàn)而且在非正式群體之間也時有發(fā)生。 三、大學(xué)生人際沖突的應(yīng)對策略 提升大學(xué)生的合理應(yīng)對人際沖突的水平，不單單關(guān)系到大學(xué)生們能否正確處理好人際關(guān)系，健康成長，順利完成學(xué)業(yè)，也關(guān)系到高校能否 為社會培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、人格健全、心理健康的合格建設(shè)者和接班人。因此幫助大學(xué)生正確應(yīng)對人際沖突是學(xué)生教育、管理者甚至是全社會都不能推卸的義務(wù)和責任。 （一）社會環(huán)境層面 當代大學(xué)生正生活在整個社會飛速發(fā)展、急劇變化的轉(zhuǎn)型時期，他們無時無刻不受到市場經(jīng)濟大潮的沖擊，各種價值觀的影響，社會不良風氣的左右，因此，我們的有關(guān)部門尤其是教育管理部門，應(yīng)該想盡一起辦法為大學(xué)生們鑄造良好的成長環(huán)境。將那些消極、黑暗的社會現(xiàn)實盡可能多的擋在校園之外，為大學(xué)生們營造一種健康向上、高尚積極的風氣。 （二） 學(xué)校層面 1.完善現(xiàn)有制度。當今，很大一部分大學(xué)生之間的人際交往很少是學(xué)術(shù)之間的交流和探討，而是為了實際利益的交往和博弈。例如，很多大學(xué)生 “ 入黨 ” 已經(jīng)不是信仰問題，而是個人為了自己的前途命運做出的功利選擇。在這種情況下，大學(xué)生之間的人際沖突比以前更多了利益爭奪的性質(zhì)。因此，學(xué)校制度對大學(xué)生人際沖突有重要的影響。學(xué)生干部評選、獎助學(xué)金評定、組織發(fā)展等，哪一個方面做得不好，都會引起沖突。如果沒有一個合理、公平、透明的機制，使得某些同學(xué)可以通過 “ 走后門 ” 、拉關(guān)系等不正當手段達到目的，則會引起普遍的不滿， 嚴重一些便會造成學(xué)生之間、學(xué)生與管理者之間的沖突。所以對于制度而言，最重要的是做到公平、公正、公開。 2.開展沖突教育。當今的大學(xué)生多為獨生子女，從小嬌生慣養(yǎng)、與人接觸少，在人際關(guān)系處理上存在著很大的缺陷，因此學(xué)校要開展各種形式多樣、內(nèi)容新穎的人際關(guān)系講座，尤其是對新入學(xué)的新生，要讓他們盡早深刻地認識到正確處理人際關(guān)系的重要性，多學(xué)習人際交往中的方法與技巧。這樣他們就能少發(fā)生人際沖突，甚至不發(fā)生人際沖突，即便發(fā)生了沖突，他們也有能力處理好。 3.開展心理健康教育。心理健康教育是解決人際矛盾、避免人際沖突的有力措施，對學(xué)生們能夠和平共處、避免沖突能夠起到重要的作用。心理健康教育也是大學(xué)生能健康成長、社會能和諧穩(wěn)定的前提條件。因此，要讓大學(xué)生們多學(xué)習心理健康知識，學(xué)校要多開設(shè)心理健康教育課程，為普及和開展大學(xué)生人際沖突教育奠定堅實的基礎(chǔ)。此外，學(xué)校還應(yīng)當建立健全學(xué)校心理輔導(dǎo)制度，提高師生對大學(xué)生人際沖突的重視程度。 4.建立干預(yù)機制。學(xué)校應(yīng)該對大學(xué)生間人際沖突進行行為干預(yù)。開展沖突教育和心理健康教育，只能是為了預(yù)防沖突的發(fā)生，但是并不能保證沖突的避免。如果大學(xué)生的人際沖突一旦真的發(fā)生 了，那么學(xué)校就要進行必要且及時的干預(yù)，只有進行了干預(yù)，我們才能夠阻止沖突的進一步發(fā)展惡化，才能夠正確處理好大學(xué)生的人際沖突。就經(jīng)驗來說，學(xué)?？梢圆捎脙蓚€辦法進行干預(yù)。首先可以進行學(xué)生干預(yù)，這里的學(xué)生可以是學(xué)生黨員、學(xué)生干部、或者沖突人的好朋友等等，他們作為沖突人的同齡人，有著更多的共同語言、相近的處事態(tài)度，這就可以使學(xué)生干預(yù)在多數(shù)情況下都能取得預(yù)期的良好的收效。如果學(xué)生干預(yù)沒有取得好的效果，那么可以進行教師干預(yù)，這里的教師是指學(xué)校的全體教師，當然學(xué)生輔導(dǎo)員可能更多地承擔這種責任。教師和學(xué)生不同，他們可以正確 地評估大學(xué)生的沖突，可以正確地把握沖突的矛盾重點所在，可以正確地采取方法處理好學(xué)生的沖突，這些是相對學(xué)生來說教師的特有優(yōu)勢。正常來講，一般的學(xué)生沖突在采用了這兩種辦法進行干預(yù)之后，都能收到良好的效果。 （三）學(xué)生自身層面 “ 解鈴還需系鈴人 ” ，大學(xué)生人際沖突問題最終還是需要當事人自己來解決。 1.大學(xué)生應(yīng)當加強自身溝通訓(xùn)練，提高交往能力。溝通就是信息的交流，是人與人之間傳達思想、觀點、態(tài)度、情感或交流情報的過程。可以說大學(xué)生們不會溝通、不善溝通，是引發(fā)大學(xué)生間人際沖突的直接原因。 溝通好了，就能夠減少沖突，甚至避免沖突，而且一旦沖突發(fā)生了，通過良好的溝通，還可以很好地處理好沖突。 2.大學(xué)生要善于運用處理方法，正確面對沖突。沖突并非一定是壞事，如果能夠處理得當，沖突就會成為一個很好的契機，可以改善之前的種種不良關(guān)系。大學(xué)生在遇到人際沖突時，可以采用忍讓、回避、變通、迂回、爭取、堅持等方法，如果選擇合理恰當，那么就可以正確地處理好沖突，甚至可以引導(dǎo)沖突向積極的方向發(fā)展。 3.大學(xué)生要學(xué)會控制和調(diào)整自己的情緒，增強自律能力。不良情緒的發(fā)生很容易導(dǎo)致人際沖突的產(chǎn)生并有可 能使之惡化。當自我愿望不能滿足時或與他人需求發(fā)生沖突時，大學(xué)生可以通過積極采取各種措施，如與人傾訴、進行體育鍛煉、讀書看電影等適合自己的方式宣泄不良情緒，學(xué)會移情、轉(zhuǎn)移注意力等方法，以發(fā)泄過剩的心理能量，緩解壓力，從而擺脫心理困境。 參考文獻： 1王敬群，邵秀巧 .人際交往與心理健康 J.心理衛(wèi)生學(xué)， 2005，（ 5）： 205-213. 2周家華，王金風 .大學(xué)生的人際關(guān)系問題 J.大學(xué)生心理健康教育， 2004，（ 9）： 95-102. 3楊愛華，董敏志，等 .大學(xué)生社會學(xué) M.北京：北京航空航天出版社， 1989： 47. 閱讀相關(guān)文檔 :特色學(xué)科館藏建設(shè)發(fā)展與服務(wù)的探索 論會計學(xué)本科專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式 語文有效教學(xué)的策略 高職院校課余訓(xùn)練之運動恢復(fù)研究 元認知在課堂教學(xué)中的運用 高校研究生心理健康問題淺析 簡述中國六十年翻譯發(fā)展史 一種面向全體學(xué)生且高效的教學(xué)模式 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