群體面試技巧

因?yàn)楣疽獪?zhǔn)備對于應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行 Case Study/ Game Selection 甄選，我就給大家說說無領(lǐng)導(dǎo)小組案例討論 /游戲面試。 一、首先，要對自己有信心。能夠進(jìn)入這一輪的，都是前幾輪面試勝出的佼佼者，所以沒有理由緊張。 二、其次，在你進(jìn)入會場入座起，面試就已經(jīng)開始了。是否舉止得體，是否能友善的問候同組乃至別組面試者，是否能很快的融入團(tuán)隊(duì)，都是在這一刻開始考察： 注意著裝，不要太隨便，但也不要太成熟，時(shí)時(shí)刻刻記住你是應(yīng)屆生； 絕對不能遲到； 問候所有人，包括面試官（一般來說會有好 幾個(gè)人）和對手； 主動介紹自己，并努力記住別人的名字（呆會兒會很有用）； 幫助其他人拿水，準(zhǔn)備文具，總之提供一切可能的幫助。（有做秀的感覺，但還是值得的）這樣，你在以后的活動中基本會被認(rèn)定是小組的領(lǐng)導(dǎo)； 認(rèn)真準(zhǔn)備自我介紹（最好英語和中文兩手準(zhǔn)備）。 三、在類似的 Case Study/ Game Selection 甄選中，你們給出的答案是很次要的，我們會重點(diǎn)考察如下幾點(diǎn)： 是否能很快的融入團(tuán)隊(duì)，并積極參與； 是否能起領(lǐng)導(dǎo)作用； 解決 問題的能力和結(jié)果導(dǎo)向； 堅(jiān)持不懈和靈活應(yīng)變的平衡 傾聽和表達(dá)。 四、歸納總結(jié) 在 Case Study/ Game Selection 結(jié)束后，一般都會要對小組的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)。一般會推選一個(gè)人作為代表。不要推讓，你要好好把握機(jī)會。要感謝小組每個(gè)成員，要明確詳細(xì)，比如： A真的很厲害，他有非常縝密的思維； B 的動手能力是我看過最強(qiáng)的；謝謝 C，每當(dāng)我們覺得無助準(zhǔn)備放棄，是他的鼓勵(lì)，讓我們重新燃起斗志。然后說你的歸納。這個(gè)時(shí)候，你剛才記在心里的不足可以提出來。 還有另一種歸納總結(jié)，是要 求你對今天的表現(xiàn)打分。拜托不要謙虛。我有一個(gè)好朋友，在Case Study 后作的總結(jié)很有意思：我的同組隊(duì)員都很謙虛，沒有超過 7 分的。而我在整個(gè)討論過程中也沒有特別出色的表現(xiàn)，但我想各位都同意，畢竟這是一次面試，我覺得作為應(yīng)屆生的第一次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，我很想給自己打 10 分?？晌易詈鬀Q定是 9 分，因?yàn)榻裉煜掠辏业钠ば悬c(diǎn)臟。 在無領(lǐng)導(dǎo)小組案例討論 /游戲面試中你要注意的是： z 1在得到任務(wù)的那一刻，當(dāng)仁不讓的扮演領(lǐng)導(dǎo)角色。 2努力克制自己的第一反應(yīng)，千萬不要脫口而出“好難，我不會”。 3強(qiáng) 調(diào)分工，由你來調(diào)度。 4不要一個(gè)人滔滔不絕，但要積極提出你的看法?？梢韵嚷爠e人怎么說。很有禮貌的提出反駁。在討論中，搶先開口的不一定贏，最后閉嘴的才是勝利者。 5歸納，在別人的基礎(chǔ)上，一定要有所突破，或者說是“別出機(jī)杼”，一鳴要驚人。 6時(shí)間控制。適時(shí)的提醒小組成員，還有 XXX 分鐘，不要游離出討論范圍。 7努力找出一到兩個(gè)過程中的不足，記在心里，等一下會有用哦。 集體面試有兩方面的含義，一是指面試者有多人組成，求職者一人；二是指求職者多人，而面試者可多可少。這些形式的面試與上面所論述的 求職者與面試者一對一進(jìn)行的面試是不同的，在此，我們分別分析這兩種集體面試形式。 如何應(yīng)付一群面試者 應(yīng)付一群面試者比應(yīng)付一面試者要困難，但是現(xiàn)今大多數(shù)面試都是由多人組成的小組負(fù)責(zé)的。也就是說，求職者必須想方設(shè)法使一群想法各異的人均對你產(chǎn)生好感。 通常面試開始時(shí)都會有人介紹一下主持人的姓名和職務(wù)，求職者至少應(yīng)記得面試小組負(fù)責(zé)人的名字以及其他各位主持人的職務(wù)，這樣在回答問題時(shí)，可知道輕重取舍。若申請的工作需要專門技能，往往還會有有關(guān)方面的專家出席，通過專家的評判來考察求職者的專門技能。 面對一群面試者，求職者往往不知把目光投向哪一位，通常最好的辦法是把目光投向發(fā)問者，以示對對方的注意。自己提問時(shí)可以向某一成員或負(fù)責(zé)人提出。 在面試中，面試者可能會互投眼光或小聲商議，這是正常的，不必介意。對于這些特別挑剔的面試者應(yīng)認(rèn)真對待。正如日常生活中每個(gè)人對事情看法都不完全一樣，面試小組中也會有這樣的人特意去充當(dāng)這種角色，對求職者進(jìn)行考驗(yàn)。遇到此種情況，無需緊張，從容應(yīng)付即是。若頭腦不冷靜，稍有不慎，得罪其中任何一位，就會令所有面試者對你產(chǎn)生惡感，導(dǎo)致失敗。 對于出席面試的有關(guān)專家，求職 者更應(yīng)認(rèn)真對待。雖然他不是面試負(fù)責(zé)人，但他的作用甚至?xí)^負(fù)責(zé)人。因此，求職者的眼光應(yīng)不時(shí)投向?qū)＜遥?dāng)專家講話，應(yīng)將身體面向他以示認(rèn)真對待。這樣做，會使所有的面試者認(rèn)為你是個(gè)出色的求職者。 面試進(jìn)會常碰到兩個(gè)或多個(gè)面試者同時(shí)發(fā)問的情況，這時(shí)應(yīng)逐一回答，并且對后回答的提問者應(yīng)有表示：“對不起，請?jiān)试S我先回答 A 問題，再回答 B 問題和 C 問題，好嗎？”但應(yīng)注意，回答問題 A 的時(shí)間不能過長，不然 B、 C 問題提問者會有冷落之感。最好在回答問題時(shí)，注意觀察面試者的反應(yīng)，以便隨時(shí)調(diào)整講話內(nèi)容、速度、語氣、時(shí)間，這樣才能得 到最佳效果。 多位求職者集體面試 如果單獨(dú)面試，情況比較簡單，而多位求職者一起參加面試，情況就不一樣了。單獨(dú)面試時(shí)，求職者的言談舉止不會相差太大，這樣會使面試者難以分辨。再加上求職者很多，面試者想對每一位求職者都有一個(gè)清晰、客觀的評價(jià)就不是一件容易的事。而幾名求職者共同面試，就避免了上述弊端。面試者同時(shí)考核幾個(gè)人，利于優(yōu)劣比較，既準(zhǔn)確，又省時(shí)，但卻給求職者帶來諸多不便。 多人同時(shí)面試，欲想取勝，就需顯示出自己與眾不同，若達(dá)到此目的，就需在言談和行為舉止上下功夫。首先，集體面試要遵守 集體行動的規(guī)則，除了表現(xiàn)自我之外，要絕對避免和他人發(fā)生爭執(zhí)。不但對面試者要以誠相待，對其他求職者也要“以禮始，以禮終?！睅酌幌嘧R的求職者臨時(shí)形成一個(gè)集體，一旦面試開始，面試者就在暗中考察、比較每一位求職者，假若發(fā)生不禮貌的言行，自然對已不利。 這種集體面試常以集體討論的形式出現(xiàn)。一般有五六名求職者參加，時(shí)間大約在 20-25 分鐘之間。開始時(shí)，面試者選定時(shí)間內(nèi)自由發(fā)言。在自由發(fā)言過程中，面試者就象局外人一樣，不再吭聲，但每位求職者的儀表、見解、舉止都逃不出他們的眼睛。在自由發(fā)言后，會有意見交鋒的討論。 在討 論中，求職者的表演肯定會五花八門、多姿多彩。最出色的、面試者最喜歡的，是那種在有限時(shí)間內(nèi)，有效發(fā)表自己見解的人；那種在局面混亂、大家抓不住重點(diǎn)之時(shí)，能挺身而出，三言兩語切中要害的人；特別是那種能將問題整理得清清楚楚，融合先前合理意見、而領(lǐng)導(dǎo)他人意見的人。 在集體討論中讓人頭痛的莫過于自己本來想講的話，卻被前面發(fā)言的人講完了。怎么辦呢？“我的意見跟剛才那位一樣”。這種回答是很糟糕的。最佳方式應(yīng)先有一個(gè)開頭：“我要說的，和剛才那位很相似”然后再將你要講的講一遍，并引證你自己身邊的實(shí)例，來論證你的觀點(diǎn)，同時(shí)稍微改變一下談話的技巧，這就比較妥當(dāng)了。因此，我們在發(fā)言時(shí)，首先應(yīng)在某種程度上贊同先前發(fā)言人的觀點(diǎn)，再說明自己的意見，并加以自己的實(shí)例，這樣會給面試者一個(gè)具有包容力、協(xié)調(diào)力、的印象，并由此覺得你是一個(gè)優(yōu)秀的人才。 當(dāng)然，能成為上述出色人才的只能是少數(shù)人，因此 ，對大多數(shù)求職者應(yīng)首先做到：與其刻意做好，不如在言行舉止間多加謹(jǐn)慎，即不要提出反對意見，或因反對他人意見而默不作聲，也不要從頭至尾堅(jiān)持已見。集體面試是這樣，單獨(dú)面試也應(yīng)如此。 說到“群面”，很多求職者都心有余悸，所謂“群面”，是指將數(shù)名應(yīng)聘者召集在一起，以分析案例或者討論問題的形式進(jìn)行競爭，發(fā)揮出色者方能進(jìn)入下一輪。這種面試方式可以節(jié)約大量的時(shí)間，同時(shí)也可以選拔到優(yōu)秀的人才，因而受到招聘方歡迎。 地掌握技巧，可能會弄巧成拙。 Ken 35 歲 人力資源專家 是群面過程中所有人都想扮演的角色，但大家往往為了引領(lǐng)整個(gè)討論會激烈爭執(zhí)，甚至給面試官留下不好的印象。而群眾則是根據(jù)引領(lǐng)者的思維發(fā)表觀點(diǎn)的求職者，一旦能夠提出自己的看法，甚至反駁之前引領(lǐng)者的思路，那么也很可能在群面中脫穎而出。匯報(bào)人的職責(zé)則是做總結(jié)陳詞，通常也能夠引起面試官的注意。 10 年前我剛剛開始求職，就發(fā)現(xiàn)“群面”有一個(gè)這樣的規(guī)律：不是發(fā)言越多越好，如果沒有獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)，那么發(fā)言太多反而會被扣分。而認(rèn)真傾聽他人觀點(diǎn)、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會獲得較高的評價(jià)。 是公平競爭。如果能夠大膽開口，并提出充分的論證，體現(xiàn)語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，那么勢必將贏得面試官的好評。 靠個(gè)人的長期修養(yǎng)才能得來。我們常常說，語不在多而在于精，這在群面中尤其重要。另外，很多求職者在群面中，由于急于表達(dá)自 己的觀點(diǎn)，往往會對同組中不同的意見惡語相加，這也是大忌。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)合作中 ，尊重隊(duì)友觀點(diǎn)、重視合作、具有團(tuán)隊(duì)意識，也是公司選拔人才的基礎(chǔ)。 一一歸納，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評不足，如果能夠適時(shí)提出令人信服的觀點(diǎn)，并將最后討論紀(jì)要整理成文，上交主考官，則也能展示流暢的文字功底，給面試官留下精明能干的印象。 Lisa 27 歲 外企品牌經(jīng)理 超級低級的錯(cuò)誤，與最心儀的公司擦肩而過，現(xiàn)在想來還是懊悔不已。 動就是一番聲淚俱下地感謝父母、感謝老師的動人故事。在收到心儀公司的面試通知之后，我甚至還參加了一個(gè)求職講座，進(jìn)行了這方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。我有一個(gè)好朋友也進(jìn)入了面試名單，我很了解她的工作能力，也曾經(jīng)看過她的簡歷，從一些細(xì)節(jié)可以看出很用心地修改過多次，已經(jīng)很專業(yè)很完善了。平心而論，她可能比我更適合那個(gè)公司。當(dāng)時(shí)，她知道我“走火入魔”，想要靠編造感人的故事在面試中走捷徑，就善 意地向我提了一些小建議。但也許是嫉妒，也許是偏執(zhí)，我反而認(rèn)為她是在故意 阻止我采用“最合適”的面試技巧。 全身氣力，開始講述自己的“奮斗史”，足足把規(guī)定的 3 分鐘介紹講到了 10 分鐘。雖然被面試官強(qiáng)行打斷，但我當(dāng)時(shí)竟然覺得自己淚光閃閃的動人陳述，一定能賺得不少同情分。而在小組討論的環(huán)節(jié)，我更是在陳述自身觀點(diǎn)時(shí)處處加進(jìn)自己實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，并添油加醋地表示自己曾經(jīng)參與負(fù)責(zé)過很多重要的項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)，小組的氣氛就顯得有些奇怪，大家似乎完全不理會我的 意見，而且仿佛全體把我剔除出了團(tuán)隊(duì)的討論，反而是我的好朋友以一番樸實(shí)無華但切中要害的陳述主導(dǎo)了整個(gè)過程。 面試的機(jī)會都沒有獲得。如今再回想起來，還是十分慚愧。 25 歲 應(yīng)屆碩士畢業(yè)生 面試地點(diǎn)后，我居然碰見了同校的一個(gè)本科學(xué)妹。因?yàn)槲覀兪堑诙嬖嚨模?所以陸陸續(xù)續(xù)有復(fù)旦、交大、財(cái)大、上外的好幾輪求職者面試結(jié)束。 10 個(gè)人，除了我和學(xué)妹之外，其他基本都是華師大的學(xué)生。我本來想自己是個(gè)碩士生，好歹在學(xué)歷上還有競爭力，但沒想到我們當(dāng)中居然還有一個(gè) MBA！大家簡單介紹了自己的基本情況之后，就開始了群面。大家你一言我一語，個(gè)個(gè)口若懸河，就連身邊的小學(xué)妹也一改以往羞澀的模樣，整個(gè)過程中只有那個(gè) MBA 話不太多，但卻每句切中要領(lǐng)，幾乎成為了整個(gè)組的中心人物。我?guī)缀蹙驮谝谎圆话l(fā)和簡單的“嗯”“啊”中，潦草地結(jié)束了第一次群面。 時(shí)候，學(xué)妹跟我講那個(gè) MBA 成功地扮演了群面中的“隱形領(lǐng)導(dǎo)”，肯定會被錄取。這番話讓我茅塞頓開：“原來群面是要這樣的！”趁著一起吃午飯的機(jī)會，我