國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展策略研究[權(quán)威資料]

國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展策略研究 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 摘 要：通過(guò)對(duì)當(dāng)前中國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，指出在政府對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展越來(lái)越重視、電子商務(wù)行業(yè)整體發(fā)展環(huán)境得到顯著改善的背景下，建議國(guó)家應(yīng)加大對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)支持力度，地方政府應(yīng)加快籌建區(qū)域性外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)中心；外貿(mào)參與主體要積極提升電子商務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)能力；第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)要不斷創(chuàng)新商業(yè)發(fā)展模式。 關(guān)鍵詞：外貿(mào)；電子商務(wù)；第三方電子商務(wù)平臺(tái)；發(fā)展策略 F74 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 1673-291X（ 2014） 30-0239-04 伴隨國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，以及國(guó)家相關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)的不斷健全，國(guó)內(nèi)整體電子商務(wù)環(huán)境得到了很大的改善，一大批像阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等專(zhuān)門(mén)服務(wù)于國(guó)內(nèi)廣大中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，在歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫、世界金融危機(jī)和國(guó)內(nèi)各種困境考驗(yàn)之后，已經(jīng)成為世界互聯(lián)網(wǎng)上一道亮麗的風(fēng)景線。因此，在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇動(dòng)力仍然不足，外需低迷的態(tài)勢(shì)難有根本好轉(zhuǎn)的背景下，充分利用這些外貿(mào)電子商務(wù)平 臺(tái)發(fā)展國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)，開(kāi)拓外貿(mào)新的出口渠道，擴(kuò)展全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，將對(duì)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的穩(wěn)定發(fā)展起到極大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。 一、發(fā)展外貿(mào)電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義 （一）外貿(mào)電子商務(wù)是全球一體化下服務(wù)貿(mào)易的創(chuàng)新發(fā)展 20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)，由于全球經(jīng)濟(jì)逐步向一體化發(fā)展，服務(wù)貿(mào)易作為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重要力量，越來(lái)越受到各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重視 1。實(shí)際上，伴隨 WTO、歐盟、東盟等各世界區(qū)域性組織成員的不斷增加，彼此之間發(fā)展合作也更加深入，以及世界互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易自由化 逐步向自由化潮流邁進(jìn)。新型服務(wù)貿(mào)易迅速發(fā)展，傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)改變。保險(xiǎn)、金融、計(jì)算機(jī)與信息服務(wù)、技術(shù)專(zhuān)利使用和特許費(fèi)用等新興服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)比重上升，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)越來(lái)越依靠技術(shù)知識(shí)進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，因此，發(fā)展外貿(mào)電子商務(wù)既能夠?yàn)橹袊?guó)外貿(mào)尋求一條更加方便快捷的出口之路，也能夠促進(jìn)國(guó)內(nèi)現(xiàn)代電商服務(wù)業(yè)在全球一體化的市場(chǎng)中快速成長(zhǎng)。 （二）外貿(mào)電子商務(wù)是應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的創(chuàng)新手段 在當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)需求不振、國(guó)際貿(mào)易增速放緩、貿(mào)易融資困難、貿(mào)易保護(hù)呈加劇之勢(shì)之際，加快由傳統(tǒng)外貿(mào)方式向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為提高 國(guó)內(nèi)外貿(mào)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。正如國(guó)內(nèi)著名電子商務(wù)專(zhuān)家梁春曉所言： “ 電子商務(wù)當(dāng)下可以有效地降低企業(yè)成本。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)既無(wú)必要開(kāi)設(shè)國(guó)外分公司或分支機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有必要過(guò)多地參加昂貴的國(guó)際展會(huì)，大大降低渠道開(kāi)發(fā)成本和產(chǎn)品推廣成本，企業(yè)只有活下來(lái)，才有未來(lái)生存發(fā)展的機(jī)會(huì)。 ”2012 年 eBay 大中華區(qū)外貿(mào)電子商務(wù)報(bào)告顯示，盡管全球經(jīng)濟(jì)充滿了不確定性，中國(guó)出口增速放緩，但是外貿(mào)電子商務(wù)卻呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì) 2。因此，電子商務(wù)作為一種高效、省時(shí)、省力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，不但符合國(guó)際貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)，而且必將成 為世界主要國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的重要手段，更是中國(guó)中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的助推器。目前，電子商務(wù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)，電子數(shù)據(jù)傳輸（ EDI）、單證傳輸、電子支付、遠(yuǎn)程物流監(jiān)控等已被普遍應(yīng)用。重視并充分利用電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易，對(duì)應(yīng)對(duì)當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的國(guó)內(nèi)嚴(yán)峻外貿(mào)出口形勢(shì)，促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)，適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展新趨勢(shì)都非常有利。 （三）外貿(mào)電子商務(wù)是適應(yīng)外貿(mào)市場(chǎng)需求變化的重要平臺(tái) 受金融危機(jī)的影響，太多的中國(guó)企業(yè)尤其是傳統(tǒng)的外貿(mào)型企業(yè)遭受重創(chuàng)，而海外小型批發(fā)商高頻率的短單、小單， 大量取代原有大中型批發(fā)商的長(zhǎng)單、大單，這種變化給傳統(tǒng)的外貿(mào)賣(mài)家?guī)?lái)了巨大的成本壓力，也為小額在線外貿(mào)平臺(tái)帶來(lái)了高速發(fā)展的機(jī)遇 3。目前，國(guó)內(nèi)阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、 eBay 中國(guó)等在線外貿(mào)平臺(tái)，已經(jīng)完全可以實(shí)現(xiàn)直接出口，對(duì)于不熟悉外語(yǔ)的賣(mài)家，有的平臺(tái)還提供在線翻譯功能，便于買(mǎi)家與賣(mài)家之間的在線交流。所以，面對(duì)國(guó)際外貿(mào)市場(chǎng)客戶需求的新變化，國(guó)內(nèi)的廣大中小出口商完全可以通過(guò)這些第三方平臺(tái)，以小批量、多批次和快速發(fā)貨的方式實(shí)現(xiàn)直接出口。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2008 年通過(guò)敦煌網(wǎng)產(chǎn)生的國(guó)際貿(mào)易額近 14 億元人民幣 ， 2009 年逆市增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了 25 億元人民幣的交易額。因此，有理由相信第三方在線外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)憑借高收益和低門(mén)檻的優(yōu)勢(shì)，將會(huì)吸引更多的國(guó)內(nèi)外貿(mào)出口賣(mài)家加入到平臺(tái)中。同時(shí)，電子商務(wù)作為新興的銷(xiāo)售渠道和貿(mào)易形式，突破了展覽、展銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)口洽談等傳統(tǒng)外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)模式所受的制約，有利于企業(yè)縮短貿(mào)易鏈條，建立自主營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)展研發(fā)設(shè)計(jì)，形成新的外貿(mào)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。 二、國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境與現(xiàn)狀分析 （一）政府對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越重視 經(jīng)過(guò)最近十多年的大投入、大 發(fā)展，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸接近國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家水平，出臺(tái)了一系列相關(guān)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)法律、法規(guī)和發(fā)展政策措施。外貿(mào)電子商務(wù)方面，在 “ 十一五 ” 和 “ 十二五 ” 電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃中均有明確表述， “ 十一五 ” 規(guī)劃提出： “ 鼓勵(lì)有條件的大型企業(yè) “ 走出去 ” ，面向全球資源市場(chǎng)，積極開(kāi)展跨境電子商務(wù)，參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量提升和品牌建設(shè)，更緊密地融入全球產(chǎn)業(yè)體系。 ” 在 “ 十二五 ” 規(guī)劃中提出： “ 推進(jìn)面向跨境貿(mào)易的多語(yǔ)種電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。支持電子商務(wù)企業(yè)面向兩岸三地、東盟、上合組織和東北亞等周邊區(qū)域開(kāi)展跨境合作，支持在邊 貿(mào)地區(qū)、產(chǎn)業(yè)集中度高的區(qū)域建設(shè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)。加快推進(jìn)電子商務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用。引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)為中小企業(yè)提供電子單證處理、報(bào)關(guān)、退稅、結(jié)匯、保險(xiǎn)和融資等 “ 一站式 ” 服務(wù)，提高中小企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的響應(yīng)能力。繼續(xù)推廣電子通關(guān)和無(wú)紙貿(mào)易，提高跨境電子商務(wù)效率。 ” 以上這些有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律法規(guī)和發(fā)展規(guī)劃，充分說(shuō)明了中國(guó)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的重視，必將對(duì)中國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，將大大促進(jìn)國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展速度，使國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)躍上一個(gè)新臺(tái)階。 （二）電子商務(wù)行業(yè)整體發(fā)展環(huán)境改善 顯著，對(duì)社會(huì)影響越來(lái)越大 根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC）最新發(fā)布的第 34次報(bào)告顯示，截至 2014 年 6 月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 6.32億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為 5.27 億；中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到 2.42 億人。另外，根據(jù)艾瑞發(fā)布的 2013 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模報(bào)告顯示 2013 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)到1.85 萬(wàn)億元，占比社會(huì)消費(fèi)品總零售額的占比達(dá)到 6.2%。因此，相信隨著電子商務(wù)行業(yè)環(huán)境的逐步完善，電子商務(wù)對(duì)人們的工作、生活、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面的影響還會(huì)越來(lái)越大。 （三）第三方外貿(mào)電子 商務(wù)平臺(tái)迎來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇 第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)是指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為外貿(mào)交易中的買(mǎi)賣(mài)雙方提供包括供求信息發(fā)布與搜索、交易的確立、支付、物流等專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)。經(jīng)過(guò)多年的積累和發(fā)展，國(guó)內(nèi)目前已經(jīng)出現(xiàn)一批具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)企業(yè)，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，發(fā)展速度較慢、層次較低、規(guī)模偏小，與貿(mào)易大國(guó)地位極不相稱(chēng)。為了推動(dòng)中國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展，促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促使更多外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易， 2011 年 5月，商務(wù)部 推薦阿里巴巴速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)和中國(guó)誠(chéng)商網(wǎng)等成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易第三方電子商務(wù)平臺(tái)。根據(jù)統(tǒng)計(jì) 4，目前外貿(mào)中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的比例不足 1%，如果比例提高到 5%、 15%，將會(huì)給國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)帶來(lái)非常大的市場(chǎng)空間。同時(shí)通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)，廣大中小型外貿(mào)企業(yè)還可以減少中間環(huán)節(jié)和費(fèi)用，提高出口產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力，有助于提高整體外貿(mào)開(kāi)拓能力。因此，隨著原材料、人工成本上漲和人民幣升值的多重壓力，企業(yè)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，未來(lái)全球采購(gòu)必將成為一個(gè)不可阻擋的趨勢(shì)，眼下發(fā)展國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)，既能夠幫助廣大中小型企 業(yè)與全球新生代的采購(gòu)商直接對(duì)接，獲得定價(jià)權(quán)，緩解企業(yè)原材料、人民幣匯率等帶來(lái)的壓力，同時(shí)也將給中國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)重大的歷史機(jī)遇。 （四）外貿(mào)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展仍存在許多迫切急需解決的問(wèn)題 電子商務(wù)作為一種仍在不斷發(fā)展和改進(jìn)的新的交易模式，在促進(jìn)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易快速發(fā)展的過(guò)程中也帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)和困難 5。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)與內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)一樣，同樣存在諸如電子商務(wù)交易的誠(chéng)信度低下、法律環(huán)境不穩(wěn)定、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的可靠性和速度問(wèn)題、電子商務(wù)安全問(wèn)題；以及小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)普及率 偏低、寬帶建設(shè)推進(jìn)速度緩慢和電子商務(wù)人才缺乏等問(wèn)題 6。除此之外，國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)還存在一些特殊的困難。首先，沒(méi)有建立一套公認(rèn)的國(guó)內(nèi)國(guó)際電子商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)框架，造成外貿(mào)電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，給數(shù)據(jù)共享、存儲(chǔ)、管理帶來(lái)很大的困難；其次，由于經(jīng)濟(jì)條件和文化背景的影響，企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中不能主動(dòng)發(fā)展電子商務(wù)的應(yīng)用，有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)欠缺在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的主動(dòng)權(quán)。雖然大多數(shù)的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)使用互聯(lián)網(wǎng)，但國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立不久，仍處在信息搜索階段，外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不足，普遍缺乏創(chuàng)新 5。 另外，外貿(mào)電子商務(wù)交易中相關(guān)國(guó)際貿(mào)易交易的法律、法規(guī)不健全，也給國(guó)內(nèi)大力發(fā)展外貿(mào)電子商務(wù)帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。電子商務(wù)交易中經(jīng)常出現(xiàn)的信息真?zhèn)舞b別、電子合同、電子商務(wù)的身份驗(yàn)證、網(wǎng)上交易和支付等等問(wèn)題，由于沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)際法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范約束，都有可能給電子商務(wù)交易主體的帶來(lái)了較高的風(fēng)險(xiǎn)，造成許多中小型企業(yè)不敢涉足國(guó)際電子商務(wù)貿(mào)易。 三、國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的政策與建議 （一）國(guó)家應(yīng)加大對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)支持力度 外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)是國(guó)內(nèi)企業(yè)參與國(guó)際電子商務(wù)貿(mào)易的物質(zhì)基礎(chǔ)，是電子 商務(wù)發(fā)展的一種新模式。外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)通常具有整合各方資源，優(yōu)化交易流程，在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，配合信用、 CA 安全認(rèn)證、交易、電子支付、貿(mào)易金融、供應(yīng)鏈管理、單證傳輸、政府業(yè)務(wù)等服務(wù)。因此，建設(shè)外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該以政府為主導(dǎo)，構(gòu)建起具有區(qū)域特征的電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)可將供應(yīng)鏈上的本區(qū)域企業(yè)相互聯(lián)系起來(lái)，改進(jìn)原有企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程、促進(jìn)企業(yè)間物流、信息流和資金流的順暢，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)企業(yè)電子化、信息化的長(zhǎng)足發(fā)展。目前，國(guó)家相關(guān)部委已經(jīng)確定阿里巴巴速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)和中國(guó)誠(chéng)商網(wǎng)等成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易第三方電子 商務(wù)平臺(tái)，而且出臺(tái)了關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的若干意見(jiàn)，接下來(lái)的工作關(guān)鍵是要盡快制定貫徹落實(shí)的具體措施，使更多的外貿(mào)參與主體能夠積聚到這些平臺(tái)上，充分發(fā)揮平臺(tái)的集聚效應(yīng)。 最近幾年，在國(guó)家相關(guān)政策的促進(jìn)下，沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份紛紛提出要加強(qiáng)外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用，加快公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)。廣東、福建、浙江、上海和江蘇這些外貿(mào)出口大省已經(jīng)走在了前列，從 2010 年廣交會(huì)推出的“ 永不落幕的廣交會(huì) ” 的網(wǎng)上交易平臺(tái)，到各省搭建的區(qū)域性外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)讓許多外貿(mào)企業(yè)從中嘗到了甜頭，獲得了 實(shí)實(shí)在在的外貿(mào)訂單。但是，由于目前許多第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)門(mén)檻設(shè)置過(guò)高，為了維持平臺(tái)的生存發(fā)展，每年都要向加入平臺(tái)的賣(mài)家收取較高的準(zhǔn)入費(fèi)，嚴(yán)重阻礙了廣大中小型企業(yè)運(yùn)用外貿(mào)電子商務(wù)的熱情。因此，建議國(guó)家相關(guān)部門(mén)和地方政府，應(yīng)該盡快制定切實(shí)可行的優(yōu)惠政策，給予第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)在融資、稅務(wù)等方面大力支持，建設(shè)一批具有國(guó)際影響力的中國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)商業(yè)企業(yè)。 （二）地方政府應(yīng)加快籌建區(qū)域性外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)中心 近年來(lái)，隨著原材料成本大幅提升，企業(yè)用工成本不斷增加，再加上匯率和出口退稅政 策調(diào)整，中國(guó)外貿(mào)行業(yè)整體已進(jìn)入微利時(shí)代，可以預(yù)計(jì)，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，外貿(mào)B2C 必然會(huì)成為電子商務(wù)領(lǐng)域的新熱點(diǎn)。然而長(zhǎng)期以來(lái)由于外貿(mào)存在語(yǔ)言、文化、電子支付、物流、法律風(fēng)險(xiǎn)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等障礙問(wèn)題，造成國(guó)內(nèi)許多中小型企業(yè)不能直接參與到國(guó)際貿(mào)易中，主要通過(guò)中介貿(mào)易商方式做生意，無(wú)形之中又加重了中小型企業(yè)的負(fù)擔(dān) 7。而通過(guò)建立區(qū)域性外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)中心，才能更好地為地方外貿(mào)出口企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)提供全方位的服務(wù)。目前，上海市成立的電子商務(wù)促進(jìn)中心和江蘇常州成立的四海商舟平臺(tái)，均具有類(lèi)似的 “ 外貿(mào) ” 電子商務(wù)服務(wù)中心 功能。通過(guò)利用這些中心或平臺(tái)的技術(shù)、人才、資源和信息優(yōu)勢(shì)，可以承擔(dān)協(xié)助地方政府相關(guān)職能部門(mén)制訂電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)，以及培養(yǎng)地方外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用人才等工作；充分發(fā)揮為政府提供決策、為企業(yè)提供服務(wù)的職能。 （三）外貿(mào)參與主體要積極提升電子商務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)能力 發(fā)展外貿(mào)電子商務(wù)需要政府、社會(huì)和相關(guān)協(xié)會(huì)積極營(yíng)造良好的外部環(huán)境，但是健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)，更需要外貿(mào)參與主體自身能夠強(qiáng)硬起來(lái)，不能將希望全都寄托在政府或者第三方電子商務(wù)平臺(tái)之上。只有全方位提升企業(yè)外貿(mào)電子商 務(wù)業(yè)務(wù)能力，才能利用好電子商務(wù)為企業(yè)獲取更大的利益。首先，外貿(mào)參與主體要加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，努力提升互聯(lián)網(wǎng)信息處理能力。中國(guó)大多數(shù)企業(yè)還處于利用傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和工具的時(shí)期，信息加工和處理手段落后，仍然以提供單純的技術(shù)產(chǎn)品信息為主，不擅長(zhǎng)動(dòng)態(tài)信息的跟蹤、獲取、分析和整理。電子商務(wù)在給人們帶來(lái)海量信息的同時(shí)，也包含許多讓人防不勝防的虛假內(nèi)容，需要外貿(mào)參與主體能夠仔細(xì)甄別、慎之又慎，否則極有可能掉入各種“ 國(guó)際陷阱 ” ，到時(shí)候真的就只能 “ 望洋興嘆 ” 。其次，要加強(qiáng)企業(yè)外貿(mào)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)；在外貿(mào)人才培養(yǎng)的過(guò)程中，作 為外貿(mào)企業(yè)不能操之過(guò)急，外貿(mào)環(huán)境的復(fù)雜性、專(zhuān)業(yè)性和外貿(mào)電子商務(wù)的特殊性，決定了高級(jí)外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的艱巨性，外貿(mào)企業(yè)可以從各類(lèi)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)中挑選合適的畢業(yè)生，讓他們通過(guò)幾年的外貿(mào)市場(chǎng)摸打滾爬，不斷進(jìn)行磨練，逐漸成長(zhǎng)為企業(yè)外貿(mào)電子商務(wù)真正需要的人才。另外，外貿(mào)企業(yè)也要經(jīng)常性參加各種電子商務(wù)講座，全面提升企業(yè)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平；對(duì)于一些重要的國(guó)內(nèi)各類(lèi)外貿(mào)展會(huì)，也要積極參加，以便及時(shí)了解外貿(mào)市場(chǎng)行情。 （四）第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)要不斷創(chuàng)新商業(yè)發(fā)展模式 與國(guó)內(nèi)內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)相比，外貿(mào)電子商務(wù)也 就是在最近幾年才呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)，前幾年是許多第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)驗(yàn)證的過(guò)程，接下來(lái)才是如何應(yīng)用化的過(guò)程。雖然，阿里巴巴速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)和中國(guó)誠(chéng)商網(wǎng)等，已經(jīng)被商務(wù)部確定為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易第三方電子商務(wù)平臺(tái)。但是，如何更好發(fā)揮這些平臺(tái)的作用，幫助國(guó)內(nèi)廣大中小型企業(yè)運(yùn)用好這些平臺(tái)，使他們能夠盡快走出當(dāng)前外貿(mào)低谷，這才是許多第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)的當(dāng)務(wù)之急。第一，第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)方要堅(jiān)持走出去，主動(dòng)與企業(yè)接洽，了解廣大中小企業(yè)外貿(mào)需求與困難，充分利用熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)技能，幫助外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)服務(wù)、推廣服務(wù)，堅(jiān)持線上線下共同拓展外貿(mào)出口渠道，挖掘更多國(guó)外新興市場(chǎng)。比如， 20112012 年度商務(wù)部重點(diǎn)推薦的對(duì)外貿(mào)易第三方電子商務(wù)平臺(tái)中國(guó)誠(chéng)商網(wǎng)，利用自身資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，免費(fèi)幫助客戶將產(chǎn)品推廣到海外主流社交網(wǎng)絡(luò)媒體，吸引全球買(mǎi)家紛至沓來(lái)，同時(shí)提供一對(duì)一的管家式專(zhuān)業(yè)建站服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)支持，讓在線貿(mào)易變得輕松簡(jiǎn)單。第二，要加強(qiáng)外貿(mào)商業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新，比如向敦煌網(wǎng)推出的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助那些缺乏外貿(mào)人才和能力的中（下轉(zhuǎn) 244 頁(yè)）（上接 241 頁(yè)）小企業(yè)更好地拓展外貿(mào)。第三，倉(cāng)儲(chǔ)、物流、支付 等電子商務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也需要平臺(tái)方能夠開(kāi)拓創(chuàng)新，為實(shí)力較弱的廣大中小型外貿(mào)企業(yè)分擔(dān)解憂，給他們提供一個(gè)安全的交易環(huán)境，比如由 eBay 中國(guó)推出的國(guó)際 e 郵寶，通過(guò)在消費(fèi)地建立海外倉(cāng)庫(kù)，很好地幫助外貿(mào)企業(yè)解決海外物流的困難。為外貿(mào)企業(yè)提升業(yè)務(wù)、開(kāi)拓新興市場(chǎng)提供了保障。另外，隨著移動(dòng)商務(wù)的興起，第三方電商平臺(tái)也應(yīng)該盡快推出移動(dòng)外貿(mào)服務(wù)產(chǎn)品，讓外貿(mào)企業(yè)隨時(shí)隨地了解國(guó)際外貿(mào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能夠通過(guò)手機(jī)和移動(dòng)終端訪問(wèn)企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站，輕松完成各類(lèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)處理。 參考文獻(xiàn)： 1 趙君 .全球一體化下服務(wù)貿(mào)易發(fā) 展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)力提升策略 J.商業(yè)時(shí)代， 2012，（ 36）： 36-37. 2 王沛 .eBay 外貿(mào)電子商務(wù)逆勢(shì)增長(zhǎng) J.進(jìn)出口經(jīng)理人， 2012，（ 12