運(yùn)營中心-績效考核-模板- 分公司.xls

績績效效考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表 適適用用于于普普通通員員工工 部部門門 法法務(wù)務(wù)部部 年年 月月 考考核核維維度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù) 關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)績績 規(guī)規(guī)避避公公司司經(jīng)經(jīng)營營中中的的法法律律風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 提提供供相相應(yīng)應(yīng)的的法法律律支支持持 次 及時(shí)提供公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避建議和解決方案 包括但不限于合 同等的審核 對(duì)分公司各類合同及附加協(xié)議予以審查 必要時(shí)需 起草相關(guān)合同 協(xié)助各部門規(guī)避公司經(jīng)營中的法律風(fēng)險(xiǎn) 專專業(yè)業(yè)支支持持 及及咨咨詢?cè)?異異議議的的解解 答答 次 對(duì)事業(yè)部員工及客戶提出的專業(yè)問題予以及時(shí) 專業(yè)的解答 普 通咨詢即時(shí)回復(fù) 需其他部門協(xié)助的2小時(shí)內(nèi)回復(fù) 需跟進(jìn)處理 的在1個(gè)工作日內(nèi)解決 法法律律文文書書的的撰撰寫寫及及存存檔檔管管理理次 根據(jù)需要 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成法律文書的撰寫 并存檔管理 完 成異議 爭議等法律案件文書制作 登記各項(xiàng)工作內(nèi)容及進(jìn)展情 況 每月工作總結(jié)報(bào)表5日前發(fā)至總部運(yùn)營中心管理處 收收集集行行業(yè)業(yè)資資料料次 每周行業(yè)資訊的收集及推廣 應(yīng)用 按照公司總監(jiān)要求搜集行業(yè) 資料 每周一12時(shí)前遞交分公司總監(jiān) 無正當(dāng)理由不得拖延 每 日更新公司信息專欄中的行業(yè)資訊 專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)培培訓(xùn)訓(xùn)次按照需求及公司培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)知產(chǎn)顧問進(jìn)行培訓(xùn) 商商標(biāo)標(biāo)監(jiān)監(jiān)控控次 1 商標(biāo)監(jiān)控及公告及時(shí)反饋給事業(yè)部 2 通過商標(biāo)監(jiān)控開發(fā)新老客戶 或?yàn)槔峡蛻籼峁┫嚓P(guān)服務(wù) 支支持持特特定定的的專專項(xiàng)項(xiàng)工工作作次根據(jù)公司發(fā)展需要 提供相關(guān)的專業(yè)支持 知知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)銷銷售售思思路路的的整整理理次 每月提供銷售思路的建議 參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)銷售策略的制定 整理 相關(guān)的銷售工具和話術(shù) 通通用用指指標(biāo)標(biāo) 出出勤勤 著著裝裝及及日日常常行行為為規(guī)規(guī)范范次 日常言行 舉止 著裝符合公司要求 不遲到 早退 曠工 未 被行政部門提出批評(píng) 臨臨時(shí)時(shí)指指派派工工作作的的完完成成情情況況次 能夠很好的處理突發(fā)狀況 會(huì)合理調(diào)配時(shí)間 能很好的完成上級(jí) 臨時(shí)委派的任務(wù) 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與分分享享次學(xué)習(xí)新知識(shí)樂于分享 每月總結(jié)里體現(xiàn)本月學(xué)習(xí)內(nèi)容 執(zhí)執(zhí)行行力力次 各項(xiàng)工作能夠有計(jì)劃 有步驟的開展 主動(dòng)跟進(jìn)結(jié)果并做好階段 性反饋 能夠按計(jì)劃時(shí)間完成或提前完成 同同部部門門評(píng)評(píng)分分 工工作作效效率率及及響響應(yīng)應(yīng)時(shí)時(shí)間間次 及時(shí)反饋 主動(dòng)跟進(jìn)結(jié)果并做好階段性反饋 能夠按計(jì)劃時(shí)間完 成或提前完成 內(nèi)內(nèi)部部的的工工作作配配合合及及基基于于本本崗崗位位 工工作作的的服服務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度及及服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量 次 積極配合其他部門的工作 大力支持部門內(nèi)部同事的工作并給予 幫助 事事業(yè)業(yè)部部評(píng)評(píng)分分 工工作作效效率率及及響響應(yīng)應(yīng)時(shí)時(shí)間間次 及時(shí)反饋 主動(dòng)跟進(jìn)結(jié)果并做好階段性反饋 能夠按計(jì)劃時(shí)間完 成或提前完成 內(nèi)內(nèi)部部的的工工作作配配合合及及基基于于本本崗崗位位 工工作作的的服服務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度及及服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量 次 積極配合其他部門的工作 大力支持部門內(nèi)部同事的工作并給予 幫助 計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì) 自自我我評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 直直接接上上級(jí)級(jí)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 被被考考核核人人簽簽名名 備注 本表是被考核人的考核依據(jù) 編寫完畢后由被考核人和考核人雙方簽字確認(rèn) 提交到人力資源部 被被考考核核人人 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 周周期期 權(quán)權(quán)重重 資資料料計(jì)計(jì)分分方方法法 大大分分 月 7070 5 日常觀察及投訴 不能及時(shí)妥善處理公司相關(guān)法律問題 有效投訴一次 此 項(xiàng)不得分 月10 日常觀察及投訴 不能及時(shí)準(zhǔn)確的給予各部門及客戶反饋的 有效投訴一次 此項(xiàng)不得分 月30 月度工作報(bào)表 登記匯總表 延遲或不準(zhǔn)確 一此項(xiàng)扣2分 有投訴意見 的 有效投訴一次此項(xiàng)不得分 月10 日常表現(xiàn) 無正當(dāng)理由拖延或未達(dá)到分公司總監(jiān)要求的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)的 一次扣2分 2次以上此項(xiàng)不得分 月25 月度培訓(xùn) 不能積極提出分公司的專業(yè)培訓(xùn)支持 不能落實(shí)當(dāng)月培訓(xùn) 的 每少一次項(xiàng)扣5分 月8 日常觀察及投訴根據(jù)事業(yè)部反饋情況 有效投訴一次 此項(xiàng)不得分 月5 日常觀察及分公司總監(jiān)反饋 輔助分公司總監(jiān)做好專業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的各項(xiàng)支持 有效 投訴一次 此項(xiàng)不得分 月7 日常觀察及分公司總監(jiān)反饋 輔助分公司總監(jiān)做好每月的銷售思路整理及話術(shù)更新 無 主動(dòng)配合的反饋信息或有效投訴一次 此項(xiàng)不得分 月 1010 20 公司的書面通報(bào)或口頭通知 因考勤 著裝等紀(jì)律性要求不符合公司要求 被指出或批 評(píng)的 本項(xiàng)不得分 月30 日常觀察每出現(xiàn)一次投訴 經(jīng)證實(shí)扣2分 3次以上不得分 月20 周例會(huì)表現(xiàn)每月總結(jié)里體現(xiàn)本月學(xué)習(xí)的內(nèi)容 如無此項(xiàng)不得分 月30 日常觀察根據(jù)觀察和了解情況打分 月5 550 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 考考核核人人簽簽名名 月5 550 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 月5 550 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 考考核核人人簽簽名名 月5 550 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 100100 績績效效考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表 適適用用于于普普通通員員工工 年年 月月 績績效效考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表 適適用用于于出出納納崗崗位位 部部門門 財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部 年年 月月被被考考核核人人 考考核核維維度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 周周期期 權(quán)權(quán)重重 資資料料計(jì)計(jì)分分方方法法 大大分分 關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)績績 現(xiàn)現(xiàn)金金 支支票票的的管管理理次 根據(jù)公司需要及時(shí)提取備用金 庫存現(xiàn)金要做到日清月結(jié) 帳實(shí) 相符 不得以 白條 抵充庫存現(xiàn)金 更不得挪用現(xiàn)金 按照財(cái) 務(wù)管理制度操作支票的開具與收入 月 7070 10 實(shí)收盤點(diǎn)方法 會(huì)計(jì)監(jiān)督 上傳銀行憑單 每發(fā)現(xiàn)一次短缺現(xiàn)金扣2分 3次以上本項(xiàng)不得分 超期存款除特殊情況除外 每次扣2分 3次以上不得分 發(fā)發(fā)票票 收收據(jù)據(jù)的的管管理理次 分公司發(fā)票購買 保管 開具 授權(quán) 跟進(jìn)事業(yè)部發(fā)票回執(zhí)工作 每月底清點(diǎn)發(fā)票 匯總結(jié)果 月10 向總部財(cái)務(wù)提供 發(fā)票 收 據(jù)盤點(diǎn)表 保管丟失的 每次扣3分 造成不可逆結(jié)果或重大影響的 本項(xiàng)不得分 辦辦理理銀銀行行業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)次 及時(shí)辦理銀行業(yè)務(wù) 如款項(xiàng)的送存 稅務(wù)的繳納等 每周至少一 次提供銀行余額調(diào)節(jié)表 注明未達(dá)賬項(xiàng)原因及其他原因 月10 總部財(cái)務(wù) 總部財(cái)務(wù)反饋沒有收到該表格的每次扣2分 3次以上本項(xiàng) 不得分 商商務(wù)務(wù)合合同同管管理理 領(lǐng)領(lǐng)取取 填填寫寫核核查查 蓋蓋章章 清清點(diǎn)點(diǎn) 作作廢廢 遺遺失失 留留 存存財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)存存根根聯(lián)聯(lián) 次 做好合同的清點(diǎn) 作廢 遺失等的管理和記錄 每月初對(duì)上一月 的商務(wù)合同進(jìn)行清點(diǎn)和整理 及時(shí)向總監(jiān)反饋結(jié)果 提交統(tǒng)計(jì)報(bào) 表至總部財(cái)務(wù)部及運(yùn)營中心管理處 月10 合同盤點(diǎn)表 總部財(cái)務(wù)反饋沒有收到該表格的每次扣2分 3次以上本項(xiàng) 不得分 分公司反饋信息不準(zhǔn)確的一處扣2分 3次以上此 項(xiàng)不得分 分分公公司司財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)章章 合合同同章章的的保保管管次妥善保管分公司的用章 做好使用登記 月5 用章登記 及日常檢查 保管丟失的 每次扣3分 造成不可逆結(jié)果或重大影響的 本項(xiàng)不得分 因保管不善導(dǎo)致的重大影響可視情節(jié)嚴(yán)重 程度予以扣除績效總分的10 50分 分分公公司司證證照照及及保保管管 使使用用管管理理及及 年年檢檢變變更更等等工工作作 次 營業(yè)執(zhí)照 組織機(jī)構(gòu)代碼證 稅務(wù)登記證 銀行開戶許可證 統(tǒng) 計(jì)證等正副本的妥善保管及正確使用 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理年檢或 變更 月5 日常檢查 保管丟失 此項(xiàng)不得分 造成不可逆結(jié)果或重大影響的 視情節(jié)予以扣除績效總分的10 50分 年檢或變更不及時(shí) 導(dǎo)致公司的直接經(jīng)濟(jì)損失由本人全額賠償 薪薪金金的的核核算算及及發(fā)發(fā)放放次按時(shí)完成工資的發(fā)放 及時(shí)發(fā)現(xiàn)工資核算中的問題并進(jìn)行反饋 月10 工資表及實(shí)際發(fā)放日期 非客觀原因延遲本項(xiàng)不得分 核算錯(cuò)誤的一次項(xiàng)扣2分 三此項(xiàng)以上的此項(xiàng)不得分 報(bào)報(bào)銷銷管管理理次 詳細(xì)記錄分公司各項(xiàng)支出 做好費(fèi)用報(bào)銷工作 每月與往來單位 個(gè)人進(jìn)行對(duì)賬 核對(duì)結(jié)果及時(shí)反饋 根據(jù)審核無誤的原始憑證 完成收付款業(yè)務(wù) 月5 日常檢查 不及時(shí)或不準(zhǔn)確 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣2分 三次以上此項(xiàng)不 得分 收收付付管管理理次 根據(jù)審核無誤的原始憑證完成收付款業(yè)務(wù) 審核收款業(yè)務(wù)中的轉(zhuǎn)帳支票印鑒是否齊全 清晰 及時(shí)清理未達(dá) 款項(xiàng)并通知事業(yè)部員工 確保營業(yè)款及時(shí)入帳 月10 現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表 銀行日記賬 每日發(fā)送一次 發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作一次扣2分 二次扣4分 三次扣6分 三次 以上此項(xiàng)不得分 原原始始憑憑證證管管理理及及存存檔檔次 每日下班前將當(dāng)日發(fā)生的收付款原始憑證整理完整有序入庫 及 時(shí)傳遞到會(huì)計(jì)處 視會(huì)計(jì)到崗情況 月5 日常檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未及時(shí)妥善整理存檔原始憑證 一次扣1分 公公司司業(yè)業(yè)績績匯匯總總及及相相關(guān)關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)提提取取次 每日匯總公司到賬情況并發(fā)分公司總監(jiān)及四川公司出納 為公司 的各項(xiàng)決策 商務(wù)激勵(lì)方案制定等提供數(shù)據(jù)支持 每月30日下班 前發(fā)送當(dāng)月業(yè)績匯總表 月8 每日業(yè)績報(bào)表錯(cuò)報(bào) 漏報(bào)一次扣2分 3次以上本項(xiàng)不得分 日日常常問問題題單單及及月月度度特特批批單單的的跟跟進(jìn)進(jìn) 及及處處理理的的及及時(shí)時(shí)性性與與準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性 次 每日同客服專員保持溝通 反饋給客服及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)問題合同情況 以便針對(duì)問題合同的處理及時(shí)準(zhǔn)確 每月5日前同客服溝通上月所有特批單 并將更新后的代理費(fèi)統(tǒng) 計(jì)表發(fā)給分公司及總部財(cái)務(wù)確認(rèn) 月7 每月業(yè)績報(bào)表 特批 單統(tǒng)計(jì)及跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)表 反饋問題跟進(jìn)不及時(shí) 1次扣2分 每月5日前未能及時(shí)反 饋上月特批單處理情況 更新代理費(fèi)統(tǒng)計(jì)表的 延遲一天 扣2分 兩天以上此項(xiàng)不得分 退退款款管管理理次 每月及時(shí)處理事業(yè)部的所有退款事宜 并于次月5日前將統(tǒng)計(jì)相 關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表至總部財(cái)務(wù)部 月5 退款情況統(tǒng)計(jì)表 退款事宜處理問題上 有效投訴一次此項(xiàng)不得分 通通用用指指標(biāo)標(biāo) 出出勤勤 著著裝裝及及日日常常行行為為規(guī)規(guī)范范次 日常言行 舉止 著裝符合公司要求 不遲到 早退 曠工 未 被行政部門提出批評(píng) 月 1010 20 公司的書面通報(bào)或口頭通知 因考勤 著裝等紀(jì)律性要求不符合公司要求 被指出或批 評(píng)的 本項(xiàng)不得分 臨臨時(shí)時(shí)指指派派工工作作的的完完成成情情況況次 能夠很好的處理突發(fā)狀況 會(huì)合理調(diào)配時(shí)間 能很好的完成上級(jí) 臨時(shí)委派的任務(wù) 月30 日常觀察每出現(xiàn)一次投訴 經(jīng)證實(shí)扣2分 3次以上不得分 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與分分享享次學(xué)習(xí)新知識(shí)樂于分享 每月總結(jié)里體現(xiàn)本月學(xué)習(xí)內(nèi)容 月20 周例會(huì)表現(xiàn)每月總結(jié)里體現(xiàn)本月學(xué)習(xí)的內(nèi)容 如無此項(xiàng)不得分 執(zhí)執(zhí)行行力力次 各項(xiàng)工作能夠有計(jì)劃 有步驟的開展 主動(dòng)跟進(jìn)結(jié)果并做好階段 性反饋 能夠按計(jì)劃時(shí)間完成或提前完成 月30 日常觀察根據(jù)觀察和了解情況打分 同同部部門門評(píng)評(píng)分分 工工作作效效率率及及響響應(yīng)應(yīng)時(shí)時(shí)間間次 及時(shí)反饋 主動(dòng)跟進(jìn)結(jié)果并做好階段性反饋 能夠按計(jì)劃時(shí)間完 成或提前完成 月5 550 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 考考核核人人簽簽名名 內(nèi)內(nèi)部部的的工工作作配配合合及及基基于于本本崗崗位位工工 作作的的服服務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度及及服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量 次 積極配合其他部門的工作 大力支持部門內(nèi)部同事的工作并給予 幫助 月5 550 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 事事業(yè)業(yè)部部評(píng)評(píng)分分 工工作作效效率率及及響響應(yīng)應(yīng)時(shí)時(shí)間間次 及時(shí)反饋 主動(dòng)跟進(jìn)結(jié)果并做好階段性反饋 能夠按計(jì)劃時(shí)間完 成或提前完成 月5 550 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 考考核核人人簽簽名名 內(nèi)內(nèi)部部的的工工作作配配合合及及基基于于本本崗崗位位工工 作作的的服服務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度及及服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量 次 積極配合其他部門的工作 大力支持部門內(nèi)部同事的工作并給予 幫助 月5 550 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì)100100 自自我我評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 直直接接上上級(jí)級(jí)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 被被考考核核人人簽簽名名 備注 本表是被考核人的考核依據(jù) 編寫完畢后由被考核人和考核人雙方簽字確認(rèn) 提交到人力資源部 績績效效考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表 適適用用于于分分公公司司客客服服崗崗位位 部部門門 運(yùn)運(yùn)營營中中心心 客客服服部部 年年 月月被被考考核核人人 考考核核維維度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 周周期期 權(quán)權(quán)重重 資資料料計(jì)計(jì)分分方方法法 大大分分 關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)績績 1 1 收收件件 交交件件次 1 確保每份交件都有填入 書件流動(dòng)跟蹤表 2 確保每份交件材料都有正確錄入 月交單明細(xì)表 3 確保每份材料都及時(shí)準(zhǔn)確無誤的交到報(bào)件處 4 確保每份交到報(bào)件處的材料都完整準(zhǔn)確無誤 5 確保每份材料都有存檔材料 6 確保每份材料都有及時(shí)交件 無漏件 月202025 書件流程跟蹤表和月交單明 細(xì)表 月底核對(duì) 書件流程跟蹤表和月交單明細(xì)表 是否數(shù)據(jù)保 持一致 錯(cuò)一條記錄扣2分 超過5條此項(xiàng)不計(jì)分并嚴(yán)重警 告 2 2 審審核核次 1 有正確的簽字或蓋章 有修改的必須要有客戶蓋章或簽字或 總監(jiān)簽字 2 除受通可以備注三個(gè)月內(nèi)拿到受通 其余備注必須有總經(jīng)理 批準(zhǔn)才可 3 保證資料審核時(shí)的準(zhǔn)確無誤 4 所有書件材料齊全 內(nèi)容準(zhǔn)確無誤 5 有清晰的標(biāo)樣或相關(guān)證明并已完整無誤的錄入商標(biāo)事務(wù)通 6 所有審核根據(jù)公司審核制度 未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤情況 7 審核當(dāng)日網(wǎng)報(bào)件的報(bào)件準(zhǔn)確性 月151520 日常檢查 報(bào)件材料 根據(jù)日常審核 交件后反饋出的錯(cuò)誤量 錯(cuò)1件扣3分 以 此類推 如出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤此項(xiàng)將不計(jì)分并按制度執(zhí)行 3 3 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)次 1 確保每份材料都有錄入月報(bào)表并做好管理 2 及時(shí)準(zhǔn)確無誤的做好客戶檔案信息匯總 3 確保銷售大會(huì)所需數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)匯總 4 確?？蛻魯?shù)量 代理費(fèi)等等的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)正確無誤 5 確保每個(gè)工作日結(jié)束前完成對(duì)事業(yè)部電話量 意向客戶數(shù) 拜訪情況 到賬業(yè)績的日?qǐng)?bào)表 6 積極配合人力資源部完成對(duì)事業(yè)部的績效考核數(shù)據(jù)中月拜訪 量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 7 其它一些需要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 8 確保每份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)都正確無誤差 月101020 客服月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表 日?qǐng)?bào)表 周報(bào)件 每月5日前提交分公司客服月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表 未能及時(shí)遞 交的延遲1天扣2分 2天以上此項(xiàng)不得分 出現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 錯(cuò)誤的一處扣1分 5處以上此項(xiàng)不得分 平時(shí)報(bào)表接收人投訴數(shù)據(jù)有誤的 扣2分 嚴(yán)重錯(cuò)誤此項(xiàng) 不計(jì)分 4 4 受受理理通通知知書書及及相相關(guān)關(guān)文文件件次 1 及時(shí)查實(shí)官文填寫受通領(lǐng)取表并及時(shí)發(fā)放 2 保證所有收到的官文準(zhǔn)確無漏無誤的處理后給到相應(yīng)人員簽 收 3 確保每份官文無遺漏 無丟失 做好相應(yīng)管理 月151515 受通接收及發(fā)放登記表 受通接收后2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放 延遲1天扣2分 2天扣4分 2天以上此項(xiàng)不得分 發(fā)現(xiàn)丟失或弄壞官文此項(xiàng)不計(jì)分并按制度執(zhí)行 5 5 小小白白兔兔 事事務(wù)務(wù)通通管管理理次 1 及時(shí)更新并下載上傳白兔數(shù)據(jù)庫 無漏傳 錯(cuò)傳 2 確保商標(biāo)查詢系統(tǒng)能查詢到最新信息 3 交單后 檢查事務(wù)通數(shù)據(jù)錄入是否完善 4 日常小白兔的安裝與維護(hù) 5 更新事務(wù)通檔案管理的相應(yīng)數(shù)據(jù) 6 及時(shí)制作清單申請(qǐng) 月5 510 小白兔 事務(wù)通 發(fā)現(xiàn)漏傳一次數(shù)據(jù)扣2分 2次以上將不計(jì)分 事務(wù)通檔案少一條記錄扣2分 3條以上不計(jì)分 6 6 其其它它次 1 接聽客服電話時(shí)專業(yè)用語 確保很好的服務(wù)于客戶 及時(shí)記 錄登記 并及時(shí)妥善解決客戶咨詢問題 2 問題合同的問題反饋 統(tǒng)計(jì) 及跟進(jìn)處理每周將成交記錄與 財(cái)務(wù)收款情況進(jìn)行核對(duì) 并將核對(duì)結(jié)果發(fā)送至行政經(jīng)理和公司總 經(jīng)理 3 確保每月3日前解決好上月問題單 如有遺留做好記錄及本月 跟進(jìn) 4 確保裁剪圖樣時(shí)準(zhǔn)確無誤裝袋 無漏無多無錯(cuò)裝 5 確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)送相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表至接應(yīng)人 月5 510 日常觀察和工作結(jié)果 有同事或客戶投訴并事實(shí)存在 此項(xiàng)不計(jì)分 標(biāo)樣裁剪裝袋有錯(cuò)此項(xiàng)不計(jì)分 問題單及時(shí)處理 沒有特殊情況很久未處理一件扣5分 通通用用指指標(biāo)標(biāo) 出出勤勤 著著裝裝及及日日常常行行為為規(guī)規(guī)范范次 日常言行 舉止 著裝符合公司要求 不遲到 早退 曠工 未 被行政部門提出批評(píng) 月 1010 20 公司的書面通報(bào)或口頭通知 因考勤 著裝等紀(jì)律性要求不符合公司要求 被指出或批 評(píng)的 本項(xiàng)不得分 臨臨時(shí)時(shí)指指派派工工作作的的完完成成情情況況次 能夠很好的處理突發(fā)狀況 會(huì)合理調(diào)配時(shí)間 能很好的完成上級(jí) 臨時(shí)委派的任務(wù) 月30 日常觀察每出現(xiàn)一次投訴 經(jīng)證實(shí)扣2分 3次以上不得分 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與分分享享次學(xué)習(xí)新知識(shí)樂于分享 每月總結(jié)里體現(xiàn)本月學(xué)習(xí)內(nèi)容 月20 周例會(huì)表現(xiàn)每月總結(jié)里體現(xiàn)本月學(xué)習(xí)的內(nèi)容 如無此項(xiàng)不得分 執(zhí)執(zhí)行行力力次 各項(xiàng)工作能夠有計(jì)劃 有步驟的開展 主動(dòng)跟進(jìn)結(jié)果并做好階段 性反饋 能夠按計(jì)劃時(shí)間完成或提前完成 月30 日常觀察根據(jù)觀察和了解情況打分 同同部部門門評(píng)評(píng)分分 工工作作效效率率及及響響應(yīng)應(yīng)時(shí)時(shí)間間次 及時(shí)反饋 主動(dòng)跟進(jìn)結(jié)果并做好階段性反饋 能夠按計(jì)劃時(shí)間完 成或提前完成 月 1010 50 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 考考核核人人簽簽名名 內(nèi)內(nèi)部部的的工工作作配配合合及及基基于于本本崗崗位位工工作作 的的服服務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度及及服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量 次 積極配合其他部門的工作 大力支持部門內(nèi)部同事的工作并給予 幫助 月50 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 事事業(yè)業(yè)部部評(píng)評(píng)分分 工工作作效效率率及及響響應(yīng)應(yīng)時(shí)時(shí)間間次 及時(shí)反饋 主動(dòng)跟進(jìn)結(jié)果并做好階段性反饋 能夠按計(jì)劃時(shí)間完 成或提前完成 月 1010 50 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 考考核核人人簽簽名名 內(nèi)內(nèi)部部的的工工作作配配合合及及基基于于本本崗崗位位工工作作 的的服服務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度及及服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量 次 積極配合其他部門的工作 大力支持部門內(nèi)部同事的工作并給予 幫助 月50 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì)100100 自自我我評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 直直接接上上級(jí)級(jí)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 被被考考核核人人簽簽名名 備注 本表是被考核人的考核依據(jù) 編寫完畢后由被考核人和考核人雙方簽字確認(rèn) 提交到人力資源部 通通用用指指標(biāo)標(biāo)1010 績績效效考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表 適適用用于于行行政政崗崗位位 部部門門 運(yùn)運(yùn)營營中中心心 行行政政部部 年年 月月被被考考核核人人 考考核核維維度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 周周期期 權(quán)權(quán)重重 資資料料計(jì)計(jì)分分方方法法 大大分分 關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)績績 前前臺(tái)臺(tái)接接待待 電電話話的的接接聽聽和和處處理理次 禮貌 得體的接待來訪客戶 做好來訪人員的登記 確保工作時(shí)間電話能夠正常接通 職業(yè)的處理各種呼入電話 做 好相關(guān)的記錄或轉(zhuǎn)接 月 7070 5 日常觀察及投訴 發(fā)現(xiàn)不得當(dāng)接待視情況扣分 當(dāng)月累計(jì)發(fā)現(xiàn)2次 含 以 上的本項(xiàng)不得分 出現(xiàn)有效投訴的本項(xiàng)不得分 發(fā)現(xiàn)不得當(dāng)接聽電話的視情況扣分 當(dāng)月累計(jì)發(fā)現(xiàn)2次 含 以上的本項(xiàng)不得分 出現(xiàn)有效投訴的本項(xiàng)不得分 打打卡卡機(jī)機(jī) 傳傳真真機(jī)機(jī) 復(fù)復(fù)印印打打印印機(jī)機(jī) 等等辦辦公公設(shè)設(shè)備備的的管管理理和和使使用用監(jiān)監(jiān)督督 次 監(jiān)督打卡機(jī) 傳真機(jī) 打印機(jī)的正常使用和規(guī)范操作 做好相關(guān) 記錄 月3 日常觀察及投訴有效投訴一次此項(xiàng)不得分 公公司司通通訊訊錄錄的的更更新新次 每個(gè)月更新公司全員的通訊錄 發(fā)給總部行政人員 總部行政人 員回饋的匯總通訊錄第一時(shí)間發(fā)給總監(jiān) 各部門經(jīng)理及職能部門 人員 時(shí)間要求在每月第一周 月2 通訊錄發(fā)放郵件時(shí)間 未按時(shí)發(fā)放最新通訊錄的不得分 通訊錄信息發(fā)現(xiàn)有誤的 1處扣1分 2處扣3分 3處本項(xiàng)不得分 快快遞遞管管理理次 負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞公司 準(zhǔn)確及時(shí)監(jiān)督收發(fā)情況并反饋 核算相應(yīng)費(fèi) 用 與總部及官方的快遞收發(fā)須有登記 月2 日常觀察及投訴 合理及時(shí)安排快遞工作 并予以登記并跟蹤及反饋 出現(xiàn) 有效投訴的本項(xiàng)不得分 準(zhǔn)確合計(jì)快遞賬目出現(xiàn)錯(cuò)誤則本 項(xiàng)不得分 考考勤勤及及外外出出登登記記的的記記錄錄及及匯匯總總次 每日記錄遲到早退及未出勤人員與人事進(jìn)行核對(duì) 完成每月的考 勤統(tǒng)計(jì) 由分公司人事予以核對(duì)簽字后交總部人事部門 月7 每日溝通記錄及每月考勤 考 勤表 出現(xiàn)漏報(bào) 錯(cuò)報(bào) 補(bǔ)報(bào)的情況1次扣1分 兩次扣2分 三 次扣4分 3次以上不得分 協(xié)協(xié)助助人人事事工工作作的的開開展展次協(xié)助分公司人事各項(xiàng)工作的開展 月5 分公司人事反饋配合不積極或搪塞 工作嚴(yán)重失誤等 此項(xiàng)不得分 名名片片及及工工牌牌的的印印制制與與回回收收次定期統(tǒng)計(jì)需要印制的數(shù)量 核對(duì)信息內(nèi)容并聯(lián)系印制廠家 月3 工作結(jié)果的時(shí)間及內(nèi)容 信息核對(duì)錯(cuò)誤的 計(jì)劃工作沒有落實(shí)的 出現(xiàn)有效投訴的 本項(xiàng)不得分 固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管管理理次每月盤點(diǎn) 維護(hù)固定資產(chǎn)并登記 對(duì)正常耗損的資產(chǎn)進(jìn)行維修 月7 固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表 固定 資產(chǎn)維護(hù) 維修登記表 固定資產(chǎn)報(bào)廢表 等固定資產(chǎn) 相關(guān)報(bào)表 固定資產(chǎn)盤點(diǎn)準(zhǔn)確及時(shí) 出現(xiàn)報(bào)表不準(zhǔn)確的 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)1 處扣3分 2處及以上不得分 報(bào)表不及時(shí)的本項(xiàng)不得分 辦辦公公用用品品及及物物資資采采購購出出入入庫庫管管理理次 辦公用品的需求統(tǒng)計(jì)及成本控制 辦公用品出入庫管理 做好準(zhǔn)確記錄 每月匯總結(jié)果 負(fù)責(zé)分公司采購計(jì)劃的制定及實(shí)施 按時(shí)完成采購計(jì)劃及任務(wù) 同時(shí)節(jié)約公司成本 月7 辦公用品出入庫記錄 辦公用 品需求滿足及成本情況 沒有及時(shí)補(bǔ)給急需的辦公用品需求的每出現(xiàn)一次扣2分 3 次 含 以上本項(xiàng)不記分 行行政政費(fèi)費(fèi)用用預(yù)預(yù)算算及及成成本本控控制制次 每月25日提交下月分公司行政開銷預(yù)算表 每月10日前對(duì)上月行 政費(fèi)用花銷情況予以統(tǒng)計(jì) 月15 采購計(jì)劃及落實(shí)情況 月度采 購成本數(shù)據(jù) 行政月報(bào)表 超出預(yù)算5 的扣5分 超出預(yù)算10 的此項(xiàng)不得分 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)次 對(duì)電話費(fèi) 辦公用品領(lǐng)用 名片等行政費(fèi)用及行政開銷費(fèi)用比例 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 對(duì)外出登記 來訪 面試 入職培訓(xùn)等登記信息及分部門違紀(jì)情 況進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 月5 行政月報(bào)表 每月5日前遞交上月行政月報(bào)表 辦辦公公環(huán)環(huán)境境的的管管理理次 負(fù)責(zé)整個(gè)公司辦公環(huán)境的管理和改善 隨時(shí)監(jiān)督辦公區(qū) 前臺(tái) 會(huì)議室 培訓(xùn)室 辦公室等 物品 設(shè)備 桌椅的清潔及擺放 檢查 監(jiān)督飲用水 電的使用情況 以便節(jié)約開支 定期聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行辦公室植物調(diào)換 月10 日常觀察及投訴 辦公室環(huán)境視日常檢查情況給分 飲用水管理一經(jīng)發(fā)現(xiàn)供 給不及時(shí)2次 含 以上扣5分 權(quán)限內(nèi)的公司資源因管理 疏漏導(dǎo)致浪費(fèi)的 因其他原因出現(xiàn)的浪費(fèi)情況沒有及時(shí)反 饋的 出現(xiàn)1次扣5分 2次 含 以上的 本項(xiàng)不得分 員員工工日日常常行行為為規(guī)規(guī)范范的的監(jiān)監(jiān)督督次 監(jiān)督員工日常行為 及時(shí)糾正或處罰浪費(fèi)公司資源 損壞公司財(cái) 物 不規(guī)范使用辦公設(shè)施的現(xiàn)象 月10 日常觀察 沒有及時(shí)監(jiān)督糾正的 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每一次扣2分 3次 含 以上的本項(xiàng)不得分 行行政政管管理理制制度度的的撰撰寫寫 管管理理及及 執(zhí)執(zhí)行行情情況況的的監(jiān)監(jiān)督督反反饋饋 次 根據(jù)分公司的工作需要 撰寫行政管理相關(guān)的各種制度并負(fù)責(zé)推 進(jìn)實(shí)施 公司規(guī)章制度 文件 及供應(yīng)商合同的存檔及管理 月5 日常觀察 制度撰寫的及時(shí)性及落實(shí)情況 不能按期完成并完整落實(shí) 的本項(xiàng)不得分 ITIT設(shè)設(shè)施施的的定定期期維維護(hù)護(hù) 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)監(jiān)控控 及及重重要要數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)備備份份 包包括括電電腦腦硬硬 件件及及系系統(tǒng)統(tǒng)維維護(hù)護(hù) 服服務(wù)務(wù)器器的的維維護(hù)護(hù) 與與管管理理等等 可可聯(lián)聯(lián)系系供供應(yīng)應(yīng)商商確確 保保ITIT設(shè)設(shè)施施的的正正常常運(yùn)運(yùn)行行 如如分分公公 司司有有設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)人人員員由由其其兼兼網(wǎng)網(wǎng)管管協(xié)協(xié)助助 完完成成設(shè)設(shè)施施的的維維修修或或維維護(hù)護(hù) 次 vpn服務(wù)器 終端服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)機(jī)架的日常維 護(hù) 服務(wù)器巡檢 查看各服務(wù)器相關(guān)性能 分析系統(tǒng)報(bào)告 每周 提交服務(wù)器巡檢報(bào)告給總部 對(duì)服務(wù)器可能存在的問題給出改善 建議 關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息的備份存檔 協(xié)助或督促客服 人事 財(cái)務(wù)等做 好定期的數(shù)據(jù)備份 監(jiān)控分公司網(wǎng)絡(luò)狀況 確保網(wǎng)絡(luò)順暢 各項(xiàng)工作正常開展 月2 服務(wù)器日常維護(hù)及檢查報(bào)告 總部反饋數(shù)據(jù)丟失或本月忘記上報(bào)數(shù)據(jù)扣3分 3次以上本 項(xiàng)不記分 因無設(shè)備故障或其他原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失的 無備份數(shù)據(jù)的 情況此項(xiàng)不得分 及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)所面臨的問題 如有拖延不得分 墻墻報(bào)報(bào)及及月月刊刊的的編編制制 做好分公司約稿工作 輪值編輯月刊時(shí)確保月刊編輯內(nèi)容豐富 出刊及時(shí) 每月15日前出上月月刊 月10 實(shí)施情況 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能及時(shí)完成指定的約稿數(shù)量此項(xiàng)不得分 輪值時(shí)不能及時(shí)出刊拖延1天扣2分 其其他他事事務(wù)務(wù)的的管管理理次公司藥品的管理 部門公交卡的管理以及使用登記等 月2 日常觀察根據(jù)日常監(jiān)督或抽查情況打分 通通用用指指標(biāo)標(biāo) 出出勤勤 著著裝裝及及日日常常行行為為規(guī)規(guī)范范次 日常言行 舉止 著裝符合公司要求 不遲到 早退 曠工 未 被行政部門提出批評(píng) 月 1010 20 公司的書面通報(bào)或口頭通知 因考勤 著裝等紀(jì)律性要求不符合公司要求 被指出或批 評(píng)的 本項(xiàng)不得分 臨臨時(shí)時(shí)指指派派工工作作的的完完成成情情況況次 能夠很好的處理突發(fā)狀況 會(huì)合理調(diào)配時(shí)間 能很好的完成上級(jí) 臨時(shí)委派的任務(wù) 月30 日常觀察每出現(xiàn)一次投訴 經(jīng)證實(shí)扣2分 3次以上不得分 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與分分享享次學(xué)習(xí)新知識(shí)樂于分享 每月總結(jié)里體現(xiàn)本月學(xué)習(xí)內(nèi)容 月20 周例會(huì)表現(xiàn)每月總結(jié)里體現(xiàn)本月學(xué)習(xí)的內(nèi)容 如無此項(xiàng)不得分 執(zhí)執(zhí)行行力力次 各項(xiàng)工作能夠有計(jì)劃 有步驟的開展 主動(dòng)跟進(jìn)結(jié)果并做好階段 性反饋 能夠按計(jì)劃時(shí)間完成或提前完成 月30 日常觀察根據(jù)觀察和了解情況打分 同同部部門門評(píng)評(píng)分分 工工作作效效率率及及響響應(yīng)應(yīng)時(shí)時(shí)間間次 及時(shí)反饋 主動(dòng)跟進(jìn)結(jié)果并做好階段性反饋 能夠按計(jì)劃時(shí)間完 成或提前完成 月5 550 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 考考核核人人簽簽名名 內(nèi)內(nèi)部部的的工工作作配配合合及及基基于于本本崗崗位位 工工作作的的服服務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度及及服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量 次 積極配合其他部門的工作 大力支持部門內(nèi)部同事的工作并給予 幫助 月5 550 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 事事業(yè)業(yè)部部評(píng)評(píng)分分 工工作作效效率率及及響響應(yīng)應(yīng)時(shí)時(shí)間間次 及時(shí)反饋 主動(dòng)跟進(jìn)結(jié)果并做好階段性反饋 能夠按計(jì)劃時(shí)間完 成或提前完成 月5 550 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 考考核核人人簽簽名名 內(nèi)內(nèi)部部的的工工作作配配合合及及基基于于本本崗崗位位 工工作作的的服服務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度及及服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量 次 積極配合其他部門的工作 大力支持部門內(nèi)部同事的工作并給予 幫助 月5 550 一次項(xiàng)扣10分3次以上不得分 計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì)100100 自自我我評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 直直接接上上級(jí)級(jí)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 被被考考核核人人簽簽名名 備注 本表是被考核人的考核依據(jù) 編寫完畢后由被考核人和考核人雙方簽字確認(rèn) 提交到人力資源部 關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)績績7070 績績效效考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表 適適用用于于人人事事培培訓(xùn)訓(xùn)崗崗 部部門門 運(yùn)運(yùn)營營中中心心 人人事事培培訓(xùn)訓(xùn)部部 年年 月月被被考考核核人人 考考核核維維 度度 指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 周周期期 權(quán)權(quán)重重 資資料料計(jì)計(jì)分分方方法法 大大分分 關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè) 績績 人人事事手手續(xù)續(xù)辦辦理理 勞勞動(dòng)動(dòng)合合同同簽簽署署 次 及時(shí)辦理員工的入離職 轉(zhuǎn)正 異動(dòng)手續(xù) 工號(hào) 郵箱的增減 工牌 的發(fā)放和回收 可由行政配合完成 通過新員工入職培訓(xùn)的員工在一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同或?qū)嵙?xí)協(xié)議 月 7070 8 日常表現(xiàn)及投訴 人勞動(dòng)合 同簽署情況 計(jì)劃辦理時(shí)間延遲1天扣1分 2天扣2分 3天扣4分 延 遲3天以上不得分 勞動(dòng)合同簽署不及時(shí)或不準(zhǔn)確的此項(xiàng) 不得分 人人事事檔檔案案的的建建立立和和管管理理次 建立詳細(xì)的員工檔案 包括電子檔案及文本檔案 及時(shí)調(diào)整更新檔 案信息 為其他工作 如銷售激勵(lì) 提供人事建議 確保人事統(tǒng)計(jì)信 息里面員工信息錄入準(zhǔn)確無誤 每月發(fā)送 人事檔案明細(xì)表 至總部 詳細(xì)記錄分公司人員異動(dòng)情況 妥善保管員工的入職 離職 轉(zhuǎn)正 調(diào)動(dòng) 請(qǐng)假 曠工等人事相關(guān)資 料及勞動(dòng)合同 月5 人事檔案明細(xì)表 抽查發(fā)現(xiàn)檔案信息不全的視情況扣分 員工信息錯(cuò)誤一處 扣1分 發(fā)現(xiàn)資料無故不全的不得分 社社保保的的辦辦理理次 準(zhǔn)確及時(shí)收集社保所須資料辦理員工社保 遞交相關(guān)辦理明細(xì)及支出 金額與財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì) 每月發(fā)送社保繳辦明細(xì)至總部 月5 社保繳辦明細(xì)表 社保辦理不及時(shí)或不準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)一次扣2分 同同總總部部的的溝溝通通及及對(duì)對(duì)接接次 保證同總部的接口工作準(zhǔn)確及時(shí) 確保報(bào)表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性 符合 公司制度 未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤情況 及時(shí)反映分公司目前的人事狀況 針對(duì)涉及人事風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容要定期向 上級(jí)反饋 并提供相關(guān)解決建議 月8 人事月度報(bào)表 等 提報(bào)風(fēng)險(xiǎn)及解決解決方案 出現(xiàn)報(bào)表信息錯(cuò)誤的或提交不及時(shí)的 一次扣2分 3次以 上 不含 不得分 因遞交風(fēng)險(xiǎn)延遲導(dǎo)致問題放大者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)不得分 嚴(yán) 重者可再多扣分 人人員員招招聘聘的的數(shù)數(shù)量量和和效效果果次 確保招聘信息及時(shí)發(fā)布和刷新 按照每個(gè)月的招聘計(jì)劃及招聘需求定 位及時(shí)準(zhǔn)確的招到合適人選 月30 實(shí)際到崗人數(shù)實(shí)際到崗人數(shù) 計(jì)劃招聘人數(shù) 滿分20分 會(huì)會(huì)議議及及活活動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃與與落落實(shí)實(shí)次 及時(shí)遞交銷售大會(huì)及員工活動(dòng)計(jì)劃與總結(jié) 要求符合分公司階段性的 活動(dòng)需求 內(nèi)容豐富形式多樣 月8 每月25日遞交本月總結(jié)及下 月計(jì)劃 未及時(shí)提交總結(jié)計(jì)劃的 扣5分 無故未按計(jì)劃實(shí)施的扣 10分 培訓(xùn)及活動(dòng)情況未能及時(shí)總結(jié)及反饋的扣10分 員員工工關(guān)關(guān)懷懷及及員員工工溝溝通通次 確定每個(gè)月員工關(guān)懷實(shí)施的內(nèi)容計(jì)劃并與行政部配合實(shí)施 定期與公 司員工進(jìn)行溝通 建立員工入職溝通 離職溝通 轉(zhuǎn)正溝通的機(jī)制并 做好溝通記錄 如采購藥品 綠豆湯 生日關(guān)懷等 月8 計(jì)劃的制定及實(shí)施情況 溝通記錄或當(dāng)月員工心態(tài)分 析報(bào)告 視落實(shí)情況打分 視當(dāng)月溝通情況打分 無溝通的此項(xiàng)不 得分 培培訓(xùn)訓(xùn)次 培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施以及