QOS質(zhì)量管理體系.ppt

SHENZHENPOWERSTENCILCO LTD深圳市允升吉電子有限公司 FMEA 質(zhì)量管理體系QualityOperationSystem WI RFC QOS DRB MRB 8D MCA MCS SPC WI WorkingInstruction WI 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 對(duì)所有生產(chǎn)工序進(jìn)行分解 細(xì)化操作過(guò)程 操作過(guò)程形成文件化 生產(chǎn)操作 品質(zhì)檢查 設(shè)備維護(hù) 培訓(xùn)員工嚴(yán)格按指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作 不斷完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 達(dá)到持續(xù)改進(jìn) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是按照操作步驟的先后順序 讓操作者邊看邊能操作 RFC 反應(yīng)流程圖 是一種已知解決問(wèn)題最佳方法 BKMs 的文件化 它包含質(zhì)量有疑問(wèn)的產(chǎn)品以及盡快讓生產(chǎn)程序或設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)的措施 對(duì)出現(xiàn)的異常情況有一套詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施 找出解決問(wèn)題的方案 對(duì)同一問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)出兩個(gè)或更多的方案 RFC ResponseFlowChecklist 確定導(dǎo)致生產(chǎn)工序或設(shè)備出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因 使制造工程師 專家在最短時(shí)間內(nèi)采取措施來(lái)解決這些問(wèn)題 使問(wèn)題的原因和歷史解決方案形成文件化 使用RFC的優(yōu)勢(shì) MCA 測(cè)量能力分析 MCA MeasurementCapabilityAnalysis 目的 評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)的能力 量化測(cè)量系統(tǒng)的偏差程度 從而為公司的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品提供可靠的測(cè)量系統(tǒng) Accuracy 準(zhǔn)確度 測(cè)量?jī)x器測(cè)量值的標(biāo)準(zhǔn)值與平均值的差 用Bias來(lái)衡量 用來(lái)評(píng)估測(cè)量?jī)x器的準(zhǔn)確性 一個(gè)測(cè)量員一天內(nèi)重復(fù)測(cè)量16個(gè)數(shù)據(jù) Repeatability 重復(fù)度 用來(lái)測(cè)定由于測(cè)量系統(tǒng)內(nèi)在的變化因素是否在可接受的范圍之內(nèi) 以及它在短時(shí)期內(nèi)的穩(wěn)定性 用P Trpt來(lái)描述 一個(gè)測(cè)量員一天內(nèi)連續(xù)測(cè)量30個(gè)數(shù)據(jù) Reproducibility 再現(xiàn)度 用來(lái)評(píng)估整個(gè)測(cè)量系統(tǒng)總體的超差水平 決定測(cè)量系統(tǒng)是否在可接受的范圍 并量化影響測(cè)量系統(tǒng)各因素的影響程度 三個(gè)測(cè)量員連續(xù)三天對(duì)四個(gè)點(diǎn)重復(fù)測(cè)量五次 共180個(gè)數(shù)據(jù) Accuracy 準(zhǔn)確度 1 看柱狀圖和趨勢(shì)圖有沒(méi)有局外點(diǎn) outlier 2 計(jì)算Bias Mean Std 1 看柱狀圖和趨勢(shì)圖有沒(méi)有局外點(diǎn) outlier 2 P Trip 20 可接受 自動(dòng)測(cè)量 P Trip 10 可接受 手動(dòng)測(cè)量 Repeatability 重復(fù)度 觀察由于不同因素 測(cè)量員 測(cè)量時(shí)間和被測(cè)物 引起的測(cè)量結(jié)果之間的差距 1 PseudoP T 30 可接受 不考慮測(cè)量物因素 2 P T 30 可接受 考慮各種客觀因素 Reproducibility 再現(xiàn)度 MCS MeasurementControlSystem 每天由3個(gè)不同的測(cè)量員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)件特定的位置或尺寸 重復(fù)測(cè)量3次 應(yīng)用JMP統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行分析 以檢驗(yàn)測(cè)量?jī)x器本身的精度和重復(fù)度 MCS 測(cè)量控制系統(tǒng) SPC StatisticalProcessControl 每天隨機(jī)抽檢一張模板 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵控制參數(shù)如 開(kāi)口位置 開(kāi)口尺寸 張力 厚度 測(cè)量5個(gè)數(shù)據(jù) 應(yīng)用JMP統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行分析 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的趨勢(shì)規(guī)則 一旦發(fā)現(xiàn)有超出控制線立即要采取糾正預(yù)防措施 SPC 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 DRB DispositionReviewBoard 程序流程 問(wèn)題發(fā)生檢測(cè)到超出控制線設(shè)備出現(xiàn)故障在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)異常產(chǎn)品合格率低通知ProcessOwner Engineer工程師證實(shí) 這是一個(gè)問(wèn)題在RFC文件中沒(méi)有解決措施大量產(chǎn)品被證實(shí)需要有進(jìn)一步的改進(jìn)行動(dòng) 繼續(xù)生產(chǎn) 是 確認(rèn)問(wèn)題 符合標(biāo)準(zhǔn)或RFC 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 否 控制產(chǎn)品 不流入下道工序 使用產(chǎn)品流程跟蹤系統(tǒng)確定并通知DRB成員一般來(lái)說(shuō)第一次會(huì)議在24 48小時(shí)內(nèi)舉行風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)Consider 嚴(yán)重性封鎖檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的可靠性準(zhǔn)備DRB報(bào)告 分發(fā)給成員 封鎖 啟動(dòng)DRB 初步調(diào)查 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) DRB程序流程 續(xù) 出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品如何識(shí)別或被提示 以及被控制住 不會(huì)繼續(xù)流入下道工序或客戶手中 DRB應(yīng)用判斷 風(fēng)險(xiǎn)高 中 或低客戶和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)DRB作出一個(gè)基于風(fēng)險(xiǎn)的決策 產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn) 使用它或者通過(guò)展示把正常產(chǎn)品從有差異的產(chǎn)品分離出來(lái)產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn) discrepant 作廢處理產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn) 但被要求交貨 啟動(dòng)一個(gè)MRB DRB關(guān)閉 作出糾錯(cuò)改善行動(dòng) 8D報(bào)告解決措施形成文件效果跟蹤 召集DRB 無(wú)條件通過(guò) 是否已出貨 作廢處理 關(guān)閉DRB 啟動(dòng)一個(gè)MRB 是 否 否 是 產(chǎn)品是否正常 DRB程序流程 續(xù) MRB MaterialReviewBoard 程序流程 MRB管理 審查 風(fēng)險(xiǎn)估算DRB建議客戶交流MRB作出一個(gè)基于風(fēng)險(xiǎn)的決策 產(chǎn)品是可接受的 可以運(yùn)往客戶 DRB決定被核準(zhǔn) 產(chǎn)品是不可接受的 不可以運(yùn)往客戶 DRB決定沒(méi)有被核準(zhǔn) MRB關(guān)閉 作出糾錯(cuò)改善行動(dòng) 8D報(bào)告 確認(rèn)關(guān)閉解決措施形成文件客戶核準(zhǔn)效果跟蹤 否 是 否 MRB召集 關(guān)閉MRB PASS PASSW CONDITIONS 沒(méi)有運(yùn)往客戶 MRB核查是否交貨 告知客戶 得到批準(zhǔn) 是 DRB MRB FMEA 失效模式和效果分析 在設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品時(shí) 通常有三道控制產(chǎn)品缺陷的的防線 1 避免和消除故障起因 2 預(yù)先確定或檢測(cè)故障 3 減小故障的影響和后果 FMEA FailureModeandEffectAnalysis 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)PRNPRN SXOXD 各10分 S Severity 嚴(yán)重性 O Occurrence 發(fā)生概率 D Detection 檢測(cè)控制 當(dāng)PRN 60時(shí) 必須發(fā)布糾正預(yù)防措施并進(jìn)行效果跟蹤 1 同一因素當(dāng)月報(bào)廢5次以上 實(shí)施FMEA 2 連續(xù)三個(gè)月質(zhì)量未達(dá)標(biāo)的情況 實(shí)施FMEA FMEA FailureModeandEffectAnalysis 綜合以前所有出錯(cuò)案例 建立缺陷數(shù)據(jù)庫(kù) 提前預(yù)防 FMEA是幫助我們從第一道防線就將缺陷消滅在搖籃之中的有效工具 FMEA實(shí)際上是FMA 缺陷模式分析 和FEA 缺陷影響分析 的組合 它對(duì)各種可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析 以便在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上采取措施消除這些風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⑦@些風(fēng)險(xiǎn)減少到可以接受的水平 FMEA FailureModeandEffectAnalysis CCB 更改控制 避免和減少由于更改給客戶帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 避免和減少由于更改給本公司帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 使管理更加完善并節(jié)約成本 CCB ChangeControlBoard 有任何更改都必須啟動(dòng)CCB管理流程 CCB更改管