微友SCRM-老客戶場(chǎng)景化解決方案.ppt

店鋪老客戶場(chǎng)景化解決方案 微友SCRM CONTENTS 微信圈粉 微信端自動(dòng)添加店鋪老客搭建老客社群營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)打造自有流量池 微友后臺(tái)可同時(shí)控制多個(gè)微信個(gè)人號(hào)主動(dòng)添加店鋪已成交客戶微信 系統(tǒng)根據(jù)綁定淘寶店鋪后臺(tái)自動(dòng)分配老客戶到相應(yīng)微信號(hào) 加好友過(guò)程全托管 無(wú)需人工操作 節(jié)省人力成本 提高工作效率 云控多微信號(hào)每日定時(shí)添加老客微信 微友后臺(tái)可設(shè)置每日添加老客微信任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間 以及所要添加老客數(shù)量 系統(tǒng)默認(rèn)按照時(shí)間間隔添加老客微信 全程操作遵守微信底層協(xié)議 安全不封號(hào) 自定義執(zhí)行設(shè)備 設(shè)置執(zhí)行時(shí)間 設(shè)置添加老客數(shù)量 智能插入微信好友申請(qǐng)驗(yàn)證語(yǔ) 個(gè)人號(hào)自動(dòng)回復(fù)活動(dòng)鏈接 買(mǎi)家提交好評(píng)截圖 訂單編號(hào) 自助申請(qǐng)好評(píng)紅包 系統(tǒng)自動(dòng)審核訂單編號(hào)是否為本店已評(píng)價(jià)訂單 獎(jiǎng)勵(lì)固定金額 隨機(jī)金額紅包 可根據(jù)買(mǎi)家客單價(jià)設(shè)置不同返現(xiàn)區(qū)間 可設(shè)置同一個(gè)微信號(hào)只領(lǐng)取一次 避免重復(fù)返現(xiàn) 微信個(gè)人號(hào) 公眾號(hào)智能好評(píng)返現(xiàn) 買(mǎi)家自助提交好評(píng)截圖 買(mǎi)家秀圖片提交審核可創(chuàng)建指定商品的買(mǎi)家秀活動(dòng)可設(shè)置計(jì)劃發(fā)放人數(shù)要求 自定義活動(dòng)背景 自定義活動(dòng)規(guī)則 自定義活動(dòng)有效時(shí)間 選擇紅包種類(lèi) 設(shè)置紅包返現(xiàn)規(guī)則 設(shè)置同一微信號(hào)是否可以多次參與 買(mǎi)家自助提交訂單號(hào)和好評(píng)截圖 通過(guò)關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)入口 引導(dǎo)客戶掃碼加微信個(gè)人號(hào) 系統(tǒng)自動(dòng)給買(mǎi)家發(fā)放固定金額或者隨機(jī)金額紅包 選擇審核方式 一鍵導(dǎo)出返現(xiàn)明細(xì) 根據(jù)已有客戶標(biāo)簽定向引導(dǎo)指定客戶添加微信好友可剔除已加微信好友的客戶可剔除過(guò)去幾天內(nèi)引導(dǎo)過(guò)的客戶智能插入分配到的微信號(hào)以及買(mǎi)家淘寶ID 定向短信引導(dǎo)老客加微信 根據(jù)客戶下單后的不同訂單狀態(tài) 回復(fù)對(duì)應(yīng)的引導(dǎo)短信未付款 已支付未發(fā)貨 已發(fā)貨 訂單關(guān)閉 訂單完成5種訂單狀態(tài)可自定義發(fā)送內(nèi)容 以及是否發(fā)送 根據(jù)客戶標(biāo)簽定向引導(dǎo) 剔除已加微信好友 近期引導(dǎo)過(guò)的客戶 智能插入分配到的微信號(hào)以及買(mǎi)家淘寶ID 短信效果實(shí)時(shí)預(yù)覽 根據(jù)不同訂單狀態(tài)回復(fù)對(duì)應(yīng)的引導(dǎo)短信 選擇指定的訂單狀態(tài)是否進(jìn)行短信推送 短信內(nèi)容自自定義 CONTENTS 客戶管理 老客戶多維護(hù)標(biāo)簽化管理千人千面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)打造產(chǎn)品人群標(biāo)簽 提供性別 地域 下單次數(shù) 客單價(jià)等維度標(biāo)簽 自動(dòng)將客戶按照RFM模型自動(dòng)分層 支持手動(dòng)勾選用戶列表 按照實(shí)際需求自定義批量打標(biāo) 根據(jù)現(xiàn)有的客戶標(biāo)簽 微友后臺(tái)支持多渠道千人千面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 朋友圈營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)號(hào)營(yíng)銷(xiāo) 個(gè)人號(hào)營(yíng)銷(xiāo) 短信營(yíng)銷(xiāo) 寶媽老客戶群 小鮮肉老客戶群 老客戶精準(zhǔn)補(bǔ)單方法 1 利用微友的定向加好友功能添加指定標(biāo)簽下的客戶在同一個(gè)微信號(hào)上 在微信上對(duì)這些老客戶進(jìn)行建群 群發(fā) 送福利等營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行補(bǔ)單 2 對(duì)不同產(chǎn)品的包裹投放不同微信二維碼 結(jié)合微友智能好評(píng)返現(xiàn)引導(dǎo)客戶添加指定微信 二次營(yíng)銷(xiāo) 補(bǔ)單復(fù)購(gòu) 老客戶補(bǔ)單的好處 1 打造產(chǎn)品人群標(biāo)簽 迎合淘寶千人千面規(guī)則 2 讓淘寶系統(tǒng)覺(jué)得你的產(chǎn)品在同類(lèi)目中更加受此類(lèi)人群青睞 獲得更多的免費(fèi)流量 后臺(tái)勾選刷單客戶 批量標(biāo)記 拉黑 針對(duì)已標(biāo)