團(tuán)體咨詢(xún)_自學(xué)考_隨堂筆記_精講.doc

團(tuán)體咨詢(xún)筆記 第一章 團(tuán)體咨詢(xún)概念 第一節(jié) 團(tuán)體咨詢(xún)的基本概念一、團(tuán)體咨詢(xún)概念（）團(tuán)體團(tuán)體是兩個(gè)以上成員組成，成員彼此間產(chǎn)生交互作用，而且有同一的目標(biāo)。要件：規(guī)模、彼此影響、一致性共識(shí)、共同目標(biāo)。（）團(tuán)體咨詢(xún)團(tuán)體咨詢(xún)指運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的知識(shí)技能，由受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技巧和方法，協(xié)助團(tuán)體成員獲得有關(guān)的信息，以建立正確的認(rèn)知觀念與健康的態(tài)度和行為的專(zhuān)業(yè)工作。二、團(tuán)體咨詢(xún)和個(gè)別咨詢(xún)的關(guān)系分為個(gè)別咨詢(xún)和團(tuán)體咨詢(xún)。規(guī)模不同，不同的理論基礎(chǔ)和技術(shù)，各有其特征，范圍。（）相同點(diǎn)：目標(biāo)相似；原則相似（接納、寬容、促使表達(dá)、培養(yǎng)自我選擇）；技術(shù)相似（接納、同感、對(duì)質(zhì)等）；對(duì)象相似（正常人為主，發(fā)展性困難）；倫理原則相似（尊重來(lái)訪者權(quán)利和利益、保密、認(rèn)識(shí)咨詢(xún)師個(gè)人和方式局限）（）區(qū)別點(diǎn)：互動(dòng)程度不同：個(gè)體：一對(duì)一，有深度、廣度有限；團(tuán)體：人際互動(dòng)豐富，廣度大，深度低助人氛圍不同：個(gè)體：來(lái)訪者是被幫助對(duì)象團(tuán)體：我助人人 人人助我問(wèn)題類(lèi)型不同：個(gè)體：更適合心理困擾較大的個(gè)人團(tuán)體：人際關(guān)系心理問(wèn)題調(diào)試咨詢(xún)技術(shù)不同：團(tuán)體咨詢(xún)面對(duì)問(wèn)題更多更加復(fù)雜，個(gè)別咨詢(xún)+團(tuán)體咨詢(xún)特有技術(shù)。工作場(chǎng)所不同：三、團(tuán)體咨詢(xún)與團(tuán)體心理治療（）團(tuán)體心理治療是以一系列心理治療理論模式為基礎(chǔ)，對(duì)心理障礙進(jìn)行矯正治療和人格重建。對(duì)象一般是有心理疾病的患者。主要技巧：讓患者再度體驗(yàn)過(guò)去痛苦或創(chuàng)傷，幫助他們領(lǐng)悟干擾現(xiàn)在功能的過(guò)去的選擇。強(qiáng)度過(guò)去經(jīng)驗(yàn)、潛意識(shí)動(dòng)力、人格重建，以及基于深層領(lǐng)悟而發(fā)展的新行為方式。是一個(gè)長(zhǎng)期性治療過(guò)程。（）團(tuán)體咨詢(xún)的十項(xiàng)特征有共同目標(biāo)；討論多屬知識(shí)性，不與個(gè)人而與團(tuán)體共同問(wèn)題關(guān)聯(lián)；重點(diǎn)放在討論內(nèi)容；特別注重團(tuán)體本身的利益和學(xué)習(xí)；由實(shí)行評(píng)鑒及判斷任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)常加以評(píng)價(jià)；成員對(duì)他人態(tài)度不會(huì)有大變；主目的是知識(shí)增加與了解；活動(dòng)以領(lǐng)導(dǎo)者為中心；活動(dòng)導(dǎo)致形式和組織的類(lèi)型；10人數(shù)可以相當(dāng)多（）團(tuán)體治療的十項(xiàng)特征成員目的比團(tuán)體整體目的重要；討論偏情緒和感情色彩、問(wèn)題是個(gè)人問(wèn)題；特別強(qiáng)調(diào)討論過(guò)程，其次是內(nèi)容；團(tuán)體只是手段，注重是個(gè)人；采取自由寬松的氣氛，減少焦慮；成員更能相互支持成員更能接納和了解自己，導(dǎo)致變化；傾向當(dāng)事人中心；具有非形式和非組織的類(lèi)型；10規(guī)模較小、人數(shù)較少（）新的變化趨勢(shì)二者看做一個(gè)連續(xù)體，不必嚴(yán)格區(qū)分。團(tuán)體咨詢(xún)：健康者，人際、學(xué)習(xí)工作等存在困惑和苦惱，通過(guò)團(tuán)體學(xué)習(xí)新技能、態(tài)度，成長(zhǎng)、提高、開(kāi)發(fā)。治療：人格方面有障礙者，通過(guò)心理治療，減輕癥狀，改變變態(tài)行為，改善社會(huì)適應(yīng)。第二節(jié) 團(tuán)體咨詢(xún)的特點(diǎn)與功能主要優(yōu)越體現(xiàn)在：幫助人們改變對(duì)自己對(duì)他人的觀念和他們自己的情感、行為方面。提供真實(shí)生活模式、人際和支持氣氛。一、團(tuán)體咨詢(xún)的特點(diǎn)影響力大（多向溝通、多影響源、可幫別人雙反饋、互相支持、集思廣益、增強(qiáng)信心）；效率高（集思廣益、節(jié)省時(shí)間人力）；后續(xù)效果好（真實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)、容易遷移到生活）；適應(yīng)范圍廣（人際適應(yīng)不良，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，缺乏客觀自我評(píng)價(jià)、缺乏信任、依賴(lài)武斷）普遍化：看到其它人與自己情況相同或更壞，獲得安慰。團(tuán)體動(dòng)力也有負(fù)性的，一旦出現(xiàn)破壞和消極影響力時(shí)，會(huì)造成傷害。二、團(tuán)體咨詢(xún)的功能教育功能（通過(guò)互動(dòng)自我學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)者教，互相分享）；發(fā)展功能（發(fā)展是團(tuán)體咨詢(xún)的積極目的）； 預(yù)防動(dòng)能； 治療功能三、團(tuán)體咨詢(xún)的局限性1不適合團(tuán)體的個(gè)人特質(zhì)；2個(gè)體差異難以照顧周全；3對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要求較高第三節(jié) 團(tuán)體咨詢(xún)的目標(biāo)及原則一、團(tuán)咨的目標(biāo)的層次一般目標(biāo)：指通過(guò)各種團(tuán)體活動(dòng)的形式，促使參加者獲得生長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)他們的興趣與經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)他們對(duì)社會(huì)的習(xí)慣態(tài)度和責(zé)任，更好的適應(yīng)社會(huì)。特殊目標(biāo)：指每一個(gè)團(tuán)體咨詢(xún)針對(duì)成員的類(lèi)型所要達(dá)到的專(zhuān)門(mén)目標(biāo)過(guò)程目標(biāo)：是指整個(gè)團(tuán)體咨詢(xún)的特殊目標(biāo)是通過(guò)幾個(gè)分目標(biāo)達(dá)成的，不同階段目標(biāo)有別。二、團(tuán)咨的原則專(zhuān)業(yè)原則；民主原則（領(lǐng)導(dǎo)者民主榜樣，鼓勵(lì)創(chuàng)見(jiàn)，規(guī)則民主定，催化民主）；共同原則（圍繞成員共同問(wèn)題和利益）；啟導(dǎo)原則；發(fā)展原則（從發(fā)展變化的觀點(diǎn)看成員，發(fā)展的眼光把握?qǐng)F(tuán)體）；綜合原則（結(jié)合選取理論技術(shù)）；保密原則（告知保密保密、要求成員保密、使用征得同意、特殊情況保密非絕對(duì)）第四節(jié) 團(tuán)體咨詢(xún)的不同類(lèi)型一、根據(jù)理論和方法分類(lèi)心理分析團(tuán)體。行為主義當(dāng)事人中心（相信個(gè)體，只發(fā)揮催化作用、培養(yǎng)有治療性的氛圍）完形學(xué)派（幫成員成為整全個(gè)體，自我支持、不再依賴(lài)、發(fā)現(xiàn)肯定潛質(zhì)）交互分析6理性情緒團(tuán)體現(xiàn)實(shí)治療（幫成員對(duì)自己負(fù)責(zé)、學(xué)習(xí)、制訂計(jì)劃并堅(jiān)持）、心理劇（咨詢(xún)治療發(fā)展轉(zhuǎn)拆點(diǎn)，標(biāo)志咨詢(xún)轉(zhuǎn)向團(tuán)體中治療個(gè)體）二、根據(jù)性質(zhì)和功能分類(lèi)（）成長(zhǎng)型團(tuán)體咨詢(xún)主要目的：是通過(guò)團(tuán)體成員的主動(dòng)參與，表達(dá)自己，從而找到大家共同的興趣與目標(biāo)，重點(diǎn)放在自我成長(zhǎng)與自我完善。成長(zhǎng)功能體現(xiàn)在：第一，使個(gè)別成員已失去的社會(huì)功能與技巧得到補(bǔ)充和修正。第二，掌握社會(huì)技巧以便自我解決問(wèn)題；第三，幫助成員邁向自我完善 發(fā)揮潛能的境界。成長(zhǎng)功能通過(guò)以下條件：1 讓成員有宣泄的機(jī)會(huì) 2 團(tuán)體成員以支持3 使成員對(duì)自己有新的認(rèn)識(shí) 4 改善適應(yīng)促進(jìn)成長(zhǎng)會(huì)心就是指心與心的溝通與交流 是會(huì)心團(tuán)體（羅杰斯命名，亦稱(chēng)交朋友小組）咨詢(xún)最根本的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)人際經(jīng)驗(yàn)和此時(shí)此地。被視為發(fā)展性團(tuán)體咨詢(xún)，或成長(zhǎng)性團(tuán)體咨詢(xún)?？杉羞M(jìn)行 可分散進(jìn)行。會(huì)心團(tuán)體作用：提供自我探究提供變化時(shí)代再學(xué)習(xí)提供陌生人交往起到心理治療作用。（）訓(xùn)練型團(tuán)體咨詢(xún)著重人際技巧培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體環(huán)境行為實(shí)驗(yàn)助成員學(xué)習(xí)解決問(wèn)題，作決定，表達(dá)自己意見(jiàn)等。與發(fā)展性比，不重視個(gè)人成長(zhǎng)，不以成員為中心，重視外在技巧，重視團(tuán)體發(fā)展的過(guò)程。主要功能：為成員提供實(shí)驗(yàn)室，助成員學(xué)習(xí)新行為，改變不適應(yīng)行為，并通過(guò)練習(xí)使新行為鞏固。嚴(yán)格講，成員的學(xué)習(xí)不是以改變?yōu)槟康?，而是了解改變能否帶?lái)好效果（實(shí)驗(yàn)）。三個(gè)特征：第一，強(qiáng)調(diào)此時(shí)此地，不涉及過(guò)去行為；第二，強(qiáng)調(diào)過(guò)程不強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，第三，強(qiáng)調(diào)真實(shí)的人際關(guān)系。一般人數(shù)不多，10到15。（）治療性團(tuán)體咨詢(xún)指通過(guò)團(tuán)體特有治療因素，改變成員人格結(jié)構(gòu)，使達(dá)到康復(fù)的功能。一般持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，所處理的問(wèn)題較重，往往針對(duì)某種行為異常。重點(diǎn)在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)影響及潛意識(shí)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要求比發(fā)展性更嚴(yán)格。（）自助性團(tuán)體咨詢(xún)有共同特點(diǎn)的人建立一個(gè)支持系統(tǒng)，助人們抵抗心理緊張和壓力，提供改變的動(dòng)力。三、根據(jù)結(jié)構(gòu)化程度來(lái)分結(jié)構(gòu)式：事先充分計(jì)劃準(zhǔn)備，安排有固定程序的活動(dòng)讓成員來(lái)實(shí)施的團(tuán)體咨詢(xún)。優(yōu)點(diǎn)：早期即能增加成員合作，降低焦慮，適合青少年。非結(jié)構(gòu)式：不安排有程序固定活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者配合成員的需要，根據(jù)團(tuán)體動(dòng)力的發(fā)展?fàn)顩r及成員彼此的互動(dòng)關(guān)系來(lái)決定團(tuán)體的目標(biāo)、過(guò)程及運(yùn)作程序。半結(jié)構(gòu)式：介于上兩種之間，設(shè)計(jì)有初步方案和進(jìn)程，但又不拘泥于程序。四、根據(jù)團(tuán)體開(kāi)放程度和成員構(gòu)成分類(lèi) 開(kāi)放型團(tuán)體。指成員不固定，更迭，新成員可隨時(shí)加入。特點(diǎn)：成員彈性參與或不參與、進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)寬松，成員希望以不定期方式參加。好處：成員流動(dòng)，新成員加入會(huì)使氣氛產(chǎn)生變化；讓成員自由地加入比較經(jīng)濟(jì)；對(duì)需要緊急和暫時(shí)性幫助的人有價(jià)值。醫(yī)院中常采開(kāi)放式。 封閉性團(tuán)體。一個(gè)團(tuán)體從第一次聚會(huì)到最后一次，成員保持不變。對(duì)成員有一定限制，會(huì)較多凝聚力、連結(jié)、和諧、認(rèn)同。因此是常用的方式。缺點(diǎn)：成員流失而沒(méi)有替代會(huì)致團(tuán)體難以進(jìn)行；并非人人都適合高親密團(tuán)體。 同質(zhì)性團(tuán)體。團(tuán)體成員本身的條件、背景或問(wèn)題具有相似性。好處：容易認(rèn)同、溝通、關(guān)心、凝聚、經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)。缺點(diǎn)：不像異質(zhì)性有更多挑戰(zhàn)和質(zhì)問(wèn)，使團(tuán)體效能停留在表面；變化也少，主題無(wú)新鮮感。 異質(zhì)性團(tuán)體。成員的條件或問(wèn)題差異大，年齡、經(jīng)驗(yàn)、地位極不同人組成。增加趣味性和促進(jìn)團(tuán)體發(fā)展。缺點(diǎn)：常有隔閡；需要較長(zhǎng)時(shí)間才能表露和連結(jié)，開(kāi)始容易防衛(wèi)和抗拒，容易次團(tuán)體。五、根據(jù)成員年齡和發(fā)展階段來(lái)分類(lèi)兒童團(tuán)體咨詢(xún)。常有不良行為的兒童，團(tuán)咨會(huì)起到預(yù)防和治療性。青少年：特征。孤獨(dú)探索階段，體驗(yàn)到無(wú)人理解的感受，依賴(lài)與獨(dú)立沖突、接受與拒絕沖突、認(rèn)同危機(jī)、同伴壓力、尋找安全感。大學(xué)生：大學(xué)重視知識(shí)教育，忽視情緒和社會(huì)方面發(fā)展。專(zhuān)業(yè)興趣、生涯發(fā)展、男女關(guān)系、認(rèn)同問(wèn)題、人際沖突與疏離感、自信心、領(lǐng)導(dǎo)力、情緒管理等等。成人。老年人。第五節(jié) 團(tuán)體咨詢(xún)發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀一、團(tuán)體咨詢(xún)的發(fā)展最早嘗試：普拉特，用于病人互助，團(tuán)體咨詢(xún)與集體心理治療的先驅(qū)。二戰(zhàn)后的發(fā)展：要感謝勒溫集體動(dòng)力學(xué)研究中心的團(tuán)體人際技術(shù)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室敏感性訓(xùn)練（具有重要意義，團(tuán)體咨詢(xún)一詞被人識(shí)知、團(tuán)體咨詢(xún)開(kāi)始對(duì)健康人而不再只針對(duì)心理或行為有問(wèn)題的人），首先進(jìn)入產(chǎn)業(yè)界，后進(jìn)政府機(jī)構(gòu)與院校。羅杰斯及同事注意到培養(yǎng)討論會(huì)很有效，目標(biāo)指向心理成長(zhǎng)和發(fā)展。第二章 團(tuán)體動(dòng)力與溝通理論第一節(jié) 團(tuán)體動(dòng)力一、團(tuán)體動(dòng)力學(xué)團(tuán)體動(dòng)力學(xué)旨在探索團(tuán)體發(fā)展規(guī)律，研究團(tuán)體的形成發(fā)展，團(tuán)體內(nèi)部人際關(guān)系及對(duì)其它團(tuán)體的反應(yīng)，團(tuán)體與個(gè)人的關(guān)系、團(tuán)體的內(nèi)在動(dòng)力、團(tuán)體間的沖突、領(lǐng)導(dǎo)作用、團(tuán)體行為等。團(tuán)體動(dòng)力學(xué)是所有形式的團(tuán)體咨詢(xún)的理論基礎(chǔ)。創(chuàng)始人：勒溫 德國(guó)。團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的理論基礎(chǔ)是勒溫的場(chǎng)論。心理環(huán)境場(chǎng)，全向依存、動(dòng)力整體性（在于依存和作用的關(guān)系）。（）團(tuán)體氣氛?qǐng)F(tuán)體動(dòng)力學(xué)最著名的實(shí)驗(yàn)。民主領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體氣氛能提高效率；氣氛友好，以工作為中心，抗挫折力強(qiáng)，自覺(jué)度高，滿(mǎn)意度高。專(zhuān)制雖能保證一定效率，但成員缺乏信任感和創(chuàng)造力，相互充滿(mǎn)敵意和沖突，自我為中心。（）團(tuán)體凝聚力：是指團(tuán)體對(duì)其成員的吸引力和團(tuán)體成員之間的吸引力，以及團(tuán)體成員的滿(mǎn)意程度。團(tuán)體凝聚力是以團(tuán)體共同活動(dòng)為中介，取決于團(tuán)體內(nèi)人際關(guān)系狀況。凝聚力受到兩大類(lèi)因素影響，內(nèi)部：規(guī)模、相似性、溝通狀況、成員對(duì)團(tuán)體依賴(lài)程度、領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體關(guān)系。外部：團(tuán)體間競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)體面對(duì)威脅時(shí)，成員一致對(duì)外。第二節(jié) 人際溝通理論人際溝通：是指人與人之間運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)交換意見(jiàn)、傳達(dá)思想、表達(dá)感情和需要的過(guò)程。一、人際溝通的特點(diǎn)和功能人際溝通的特點(diǎn)：溝通雙方互為主體；溝通能夠調(diào)整雙方的關(guān)系；溝通的雙方具備統(tǒng)一或相近的呼號(hào)系統(tǒng)；溝通中可能出現(xiàn)社會(huì)性、心理性、文化性的障礙。人際溝通的功能：人際溝通是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)生活，承擔(dān)社會(huì)角色、形成健全個(gè)性的基本途徑。有傳遞信息、心理保?。M(mǎn)足交往心理需求，產(chǎn)生歸屬及安全感，減輕焦慮恐懼）、自我認(rèn)識(shí)（人際反饋）、人際協(xié)調(diào)功能。二、人際溝通的類(lèi)型正式（規(guī)定的通道，規(guī)范、準(zhǔn)確度高）、非正式（靈活，速度快，可靠性差）上行、下行、平行單向（快捷、專(zhuān)制）、雙向。各有長(zhǎng)處?？陬^、書(shū)面現(xiàn)實(shí)（身體角色互相清楚，面對(duì)面或電話(huà)）、虛擬（匿名、與想象的個(gè)體溝通）三、人際溝通的形式新近研究特點(diǎn)：把溝通看成共有的社會(huì)系統(tǒng)、發(fā)展的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)、言語(yǔ)非言語(yǔ)溝通常處于同一系統(tǒng)并同時(shí)發(fā)生。7要素：信息源、信息、通道（面對(duì)面或媒介，視聽(tīng)信息為主）、接收者（轉(zhuǎn)譯、誤差）、反饋（也可來(lái)自自身，從發(fā)送的信息或發(fā)送過(guò)程中獲得反饋）、障礙、背景（影響每一要素，許多意義背景提供，包括心理、物理、社會(huì)、文化）。四、團(tuán)體內(nèi)的溝通（）團(tuán)體內(nèi)人際溝通的形式：、團(tuán)體正式（雙向）溝通網(wǎng)絡(luò)：鏈?zhǔn)剑ň€(xiàn)串）、圓周式、輪式（像輪子，有軸做中轉(zhuǎn)）、Y式（輪加鏈）、全通道式（速度快、正確性性適中）。接觸人多士氣高（輪最少，圓、全通道多），正確性降。兩人間最短距離短則速度快（全通道、輪最短，圓最長(zhǎng)）。、團(tuán)體非正式（單向）溝通網(wǎng)絡(luò)：流言式、集束式、偶然式。（）團(tuán)體內(nèi)溝通的渠道。包括語(yǔ)言和非語(yǔ)言。、語(yǔ)言溝通。最有效、便捷，溝通思想、交流感情。使用詞匯語(yǔ)句以及副語(yǔ)言：音高、節(jié)奏、強(qiáng)弱、揚(yáng)抑、停頓組成的聲調(diào)和語(yǔ)氣。溝通技巧：）尋找共同點(diǎn)：最基本的技巧，尋找初次，維持定期溝通。）共情（同感）：指能從對(duì)方角度看問(wèn)題，能設(shè)身處地地考慮問(wèn)題。分為初級(jí)共情（指?jìng)€(gè)體從思想上理解他人的思想和行為）和高級(jí)共情（指?jìng)€(gè)體不僅可以從思想上理解他人，且能站在對(duì)方立場(chǎng)來(lái)感受事件帶來(lái)的情緒體驗(yàn)，并在交往中自覺(jué)把體驗(yàn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言傳遞給對(duì)方）。）真誠(chéng)贊美。）學(xué)會(huì)拒絕。）幽默。、非語(yǔ)言溝通。比語(yǔ)言溝通更深刻、含蓄，豐富了人際溝通。）目光接觸：非語(yǔ)言中應(yīng)用最廣泛，用途：認(rèn)識(shí)手段、控制調(diào)整溝通間的互動(dòng)、表達(dá)感情、提示告誡。）面部表情：最易識(shí)別的六種（喜、驚、懼、怒、厭惡、輕蔑），微笑功能：喜悅或快感傳遞。與其說(shuō)是對(duì)刺激的不隨意反應(yīng)，不如說(shuō)是用于傳達(dá)的有意識(shí)選擇。）體態(tài)語(yǔ)言。）觸摸：被認(rèn)為人際溝通最有力方式，觸摸或身體接觸時(shí)對(duì)情感融洽的體味最深刻，且會(huì)產(chǎn)生情感依戀。握手是團(tuán)體使用最多的溝通行為之一，握手規(guī)則：內(nèi)心真誠(chéng)接納、主人上級(jí)女性應(yīng)主動(dòng)、不要戴手套、保持適當(dāng)目光接觸。五、團(tuán)體內(nèi)人際吸引規(guī)律人際吸引：是指在人際溝通過(guò)程中所形成的對(duì)他人的一種特殊形式的社會(huì)態(tài)度。人際吸引的一般規(guī)律：領(lǐng)近吸引、相似吸引、互補(bǔ)吸引、外表吸引、人格吸引、能力吸引 人際吸引的基本態(tài)度：真誠(chéng)、無(wú)條件的積極關(guān)注、共情六、有效溝通的原則和方法（）有效溝通的原則：培養(yǎng)良好溝通的心理品質(zhì)（真誠(chéng)、熱情、自信、謙虛、謹(jǐn)慎、寬容、助人、理解）克服溝通中的障礙心理（羞怯、自卑、猜疑、嫉妒、恐懼、厭惡、自負(fù)、依賴(lài)）確立良好的第一印象（常來(lái)自外部特征，決定溝通發(fā)展方向，心理定勢(shì)作用）利用支持性的溝通行為（描述性、問(wèn)題導(dǎo)向式、自發(fā)式、同理式、平等式、協(xié)定式。錯(cuò)誤：評(píng)價(jià)式、控制式、中立式、謀略式、優(yōu)越感、專(zhuān)斷式）（）有效溝通的方法：注意、理解、接受、行動(dòng)。第三節(jié) 社會(huì)學(xué)習(xí)理論一、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的基本內(nèi)容創(chuàng)始人：班杜拉（）個(gè)人與環(huán)境的交互作用基本立場(chǎng)：個(gè)人行為不是由動(dòng)機(jī)、本能、特質(zhì)等個(gè)人內(nèi)在結(jié)構(gòu)決定，也不是由環(huán)境力量決定的，而是由個(gè)人與環(huán)境的交互作用決定的。大部分社會(huì)行為是通過(guò)觀察模仿獲得。人不僅受行為直接后果影響，還受觀察他人所遇結(jié)果（替代強(qiáng)化），個(gè)人對(duì)自己的評(píng)價(jià)（自我強(qiáng)化）的影響。模仿：是指在沒(méi)有外界控制的條件下，個(gè)體受到他人行為的刺激 自覺(jué)或不自覺(jué)地使自己與他人相仿。自覺(jué)模仿分適應(yīng)性（被動(dòng)適應(yīng)）和選擇性（經(jīng)過(guò)思考而選擇）。第四節(jié) 團(tuán)體過(guò)程的影響機(jī)制四大影響機(jī)制：獲得情感支持、嘗試積極體驗(yàn)、發(fā)展適應(yīng)性行為、重建理性認(rèn)知。一、在團(tuán)體中獲得情感支持情緒抒泄（即包括消極，也包括正面情緒）發(fā)現(xiàn)共同性。被人接納。滿(mǎn)懷希望二、在團(tuán)體中嘗試積極的體驗(yàn)享受親密感。增強(qiáng)歸屬感和認(rèn)同感觀察團(tuán)體行為和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系（有人不習(xí)慣復(fù)雜人際、領(lǐng)導(dǎo)行為，團(tuán)體中能有正面體驗(yàn)認(rèn)識(shí)）體驗(yàn)互助互利（有人無(wú)自信，團(tuán)體中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)別人重要）三、在團(tuán)體中發(fā)展適應(yīng)的行為提供安全的實(shí)驗(yàn)環(huán)境（豐富反饋、就地練習(xí)）。相互學(xué)習(xí)交換經(jīng)驗(yàn)（交流生活經(jīng)驗(yàn)）。嘗試模仿適應(yīng)行為（多元角色模范可供模仿）學(xué)習(xí)社會(huì)交往技巧四、在團(tuán)體中重建理性認(rèn)知團(tuán)體提供彼此深入了解機(jī)會(huì)，對(duì)比參照。第三章 團(tuán)體咨詢(xún)的領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié) 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的條件和角色團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者：是指在團(tuán)體發(fā)展過(guò)程中負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和指引團(tuán)隊(duì)走向的人，對(duì)于團(tuán)體成員和團(tuán)體具有影響力的人。團(tuán)體的效能很大程度上取決于成員如何被帶領(lǐng)。一、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)行為幾個(gè)層面理解團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是相互的過(guò)程、交換過(guò)程（社會(huì)交換）、轉(zhuǎn)變的過(guò)程、合法影響的合作過(guò)程、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)行為：分為工作導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向團(tuán)咨常有領(lǐng)導(dǎo)行為：介入指導(dǎo)、契約管理、支持同理、澄清引導(dǎo)、認(rèn)知教育。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：民主、權(quán)威、放任。一、領(lǐng)導(dǎo)者條件人格素質(zhì)：最重要的不是資歷、理論、技巧，而是人格特征和修養(yǎng)。最有意義的資源是自己。（）有效團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的條件：健康的自我形象（了解、接納、肯定、欣賞、完善自我，自愛(ài)自信才能信任愛(ài)護(hù)成員，接納自已限制才能寬容成員）。敏銳的自我意識(shí)（對(duì)自己身體心理、感受精神有清晰知覺(jué)，才能對(duì)成員狀態(tài)有把握）。建立良好關(guān)系的能力。不斷成長(zhǎng)的意愿（團(tuán)咨需要全身心投入、表里如一、開(kāi)放自我，需要良好的心理素質(zhì)，需要不斷充實(shí)成長(zhǎng)）。（）團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的經(jīng)驗(yàn)：與人交往的經(jīng)驗(yàn)（閱歷、個(gè)別咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)）和團(tuán)體一起工作的經(jīng)驗(yàn)（以成員身份參加團(tuán)體以及協(xié)同和獨(dú)立帶領(lǐng)的經(jīng)驗(yàn)）計(jì)劃和組織才能。關(guān)于主題的認(rèn)識(shí)。對(duì)于基本人性沖突和兩難問(wèn)題有良好理解。對(duì)咨詢(xún)理論有良好理解 三、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色創(chuàng)造者的角色。領(lǐng)導(dǎo)者。協(xié)調(diào)者。教育者。朋友治療師。促進(jìn)者。鼓勵(lì)者。評(píng)估者（評(píng)估效果）。第二節(jié) 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的功能和基本任務(wù)一、領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員參與積極性。適度參與并引導(dǎo)。提供恰當(dāng)?shù)慕忉尅?chuàng)造融洽的氣氛。二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意的問(wèn)題事無(wú)巨細(xì)，包辦代替。權(quán)威自居，說(shuō)教過(guò)多。過(guò)度自我開(kāi)放，角色混淆。第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)與訓(xùn)練1、 領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)務(wù)訓(xùn)練過(guò)程成員階段。個(gè)別咨詢(xún)師階段。團(tuán)體協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者階段（副組長(zhǎng)）。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者階段（安排觀察員或督導(dǎo)指導(dǎo)）。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者階段（需不斷充實(shí)自我、在職訓(xùn)練、各種研討會(huì)及工作訪）。三、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)是兩個(gè)人以上共同帶領(lǐng)團(tuán)體。最有效率的一種模式，達(dá)到對(duì)團(tuán)體過(guò)程最大控制。（）優(yōu)點(diǎn)：成員能得到較多注意與照顧。兩位領(lǐng)導(dǎo)者互補(bǔ)和支持。異性搭配的話(huà)，可以協(xié)助與父母關(guān)系有困擾成員（使其認(rèn)識(shí)到性別搭配的優(yōu)勢(shì)）。成員得到兩領(lǐng)導(dǎo)者更豐富回饋。兩領(lǐng)導(dǎo)者彼此互動(dòng)及探討關(guān)系處理的過(guò)程有示范性。領(lǐng)導(dǎo)者能互相回饋團(tuán)體評(píng)估。（）缺點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者競(jìng)爭(zhēng)。責(zé)任歸屬問(wèn)題。團(tuán)體一分為二。角色分工刻板化（成員會(huì)視為嚴(yán)父、慈母，或認(rèn)為一強(qiáng)一弱）。配合不好或?qū)α?。（）協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者的注意事項(xiàng)：理論取向。溝通。其它。位置（最好是對(duì)角）。性別（兩性受歡迎，探討成員對(duì)兩領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系幻想和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是有益的）。第四節(jié) 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專(zhuān)業(yè)倫理一、團(tuán)體咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)倫理團(tuán)體咨詢(xún)影響面廣，難度大，不僅領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成員有很大影響，成員間也有很大影響。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)體動(dòng)力缺乏理解，可能。所以領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)專(zhuān)業(yè)倫理的把握非常重要。團(tuán)體咨詢(xún)中的專(zhuān)業(yè)倫理是領(lǐng)導(dǎo)者的行事準(zhǔn)則，是建立在專(zhuān)業(yè)價(jià)值基礎(chǔ)之上，所提供建議的一套行為標(biāo)準(zhǔn)。（）團(tuán)體倫理規(guī)范的功能領(lǐng)導(dǎo)者有足夠的能力和資格可有效帶領(lǐng)團(tuán)體。團(tuán)體過(guò)程中有實(shí)施規(guī)則，能順利帶領(lǐng)團(tuán)體。有助于厘清團(tuán)體過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者與成員及成員間的權(quán)利與義務(wù)，負(fù)起各自責(zé)任?？蓞f(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者與成員在過(guò)程中面對(duì)問(wèn)題做出決定，解決可能面臨的道德困境?？蓞f(xié)助想做團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的人，必需愿意去審視自己的倫理水準(zhǔn)和能力，更謹(jǐn)慎運(yùn)用技術(shù)。（）團(tuán)體咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)從成員甄選、團(tuán)體歷程、結(jié)束與追蹤、實(shí)驗(yàn)研究都應(yīng)該考慮倫理問(wèn)題。臺(tái)灣中國(guó)輔導(dǎo)學(xué)會(huì)十一條倫理標(biāo)準(zhǔn)：甄選，以維護(hù)全體。告知，協(xié)合當(dāng)事人決定是否參與。尊重成員人格完整。慎用超越能力技術(shù)和活動(dòng)。會(huì)員成員制定行為原則，以規(guī)范成員行為，防止傷害。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)放性、非結(jié)構(gòu)、自我了解成長(zhǎng)為目的團(tuán)體，宜采協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)。尊重成員參與與退出權(quán)。保密原則，常提醒成員保密并注意表露限度。10錄音錄像征得同意。11為實(shí)驗(yàn)而實(shí)施的團(tuán)體，應(yīng)全面告之。二、專(zhuān)業(yè)倫理中的幾個(gè)重要問(wèn)題當(dāng)事人權(quán)力（成員常未意識(shí)自己責(zé)任權(quán)力，初期應(yīng)討論，可使更積極并體現(xiàn)尊重）。領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系（團(tuán)體中保持專(zhuān)業(yè)關(guān)系界限，不產(chǎn)生雙重關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值的影響（理論上講應(yīng)中立實(shí)際很難，要清楚自己價(jià)值感并自覺(jué)到影響，沖突時(shí)清楚表達(dá)而不隱蔽，幫助成員清楚并確定自己的價(jià)值）。團(tuán)體技術(shù)的運(yùn)用（需受完備訓(xùn)練才能使用）。三、團(tuán)體咨詢(xún)的倫理實(shí)踐（）團(tuán)體形成前的倫理問(wèn)題倫理問(wèn)題有：衡量自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力，補(bǔ)充知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；應(yīng)有甄選技術(shù)，選擇成員；提供信息助成員完成加入前心理和學(xué)習(xí)準(zhǔn)備；清楚團(tuán)體性質(zhì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容；明確告之成員團(tuán)體性質(zhì)、目的、過(guò)程、技術(shù)、預(yù)期效果。（）團(tuán)體過(guò)程中的倫理問(wèn)題會(huì)同成員訂立團(tuán)體行為規(guī)則；慎用技術(shù)；配合團(tuán)體的發(fā)展適時(shí)讓成員了解團(tuán)體進(jìn)展、活動(dòng)目的；有責(zé)任安排協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)；覺(jué)察處理特殊成員；避免強(qiáng)加價(jià)值觀；告之錄音錄像用途并尊重成員選擇；平等重視并尊重；注意保密問(wèn)題。（）團(tuán)體過(guò)程后的倫理問(wèn)題協(xié)助成員整合學(xué)習(xí)體會(huì)；引導(dǎo)成員建立團(tuán)體結(jié)束后互動(dòng)模式的認(rèn)識(shí)；避免接受成員饋贈(zèng)；妥善管理運(yùn)用團(tuán)體記錄資料；接受督導(dǎo)者專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)指導(dǎo)。第四章 團(tuán)體咨詢(xún)的準(zhǔn)備階段第一節(jié) 準(zhǔn)備階段的主要工作二、團(tuán)體準(zhǔn)備階段的工作了解服務(wù)對(duì)象潛在需要（觀察、問(wèn)卷調(diào)查、心理測(cè)驗(yàn)，或接或間接的調(diào)查）。確定團(tuán)體的性質(zhì)、主題與目標(biāo)團(tuán)體目標(biāo)大致可分為三大類(lèi)（見(jiàn)第一章第四節(jié)）成長(zhǎng)性團(tuán)體的目標(biāo)：開(kāi)發(fā)心理潛能，促進(jìn)人格成長(zhǎng)，增進(jìn)心理健康。主要教育機(jī)構(gòu)，或稱(chēng)發(fā)展性團(tuán)體咨詢(xún)。正常、健康、處于成長(zhǎng)中的青年。）訓(xùn)練型團(tuán)體的目標(biāo)：以敏感性訓(xùn)練為主。訓(xùn)練處理人際關(guān)系、生活技能、社會(huì)適應(yīng)。面向企業(yè)、政府機(jī)關(guān)，）治療性團(tuán)體的目標(biāo)：重視潛意識(shí)方面的問(wèn)題，緩解消除癥狀、恢復(fù)心理平衡。搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料和計(jì)劃書(shū)完成團(tuán)體咨詢(xún)計(jì)劃書(shū)規(guī)劃團(tuán)體咨詢(xún)整體框架及流程通過(guò)團(tuán)體過(guò)程設(shè)計(jì)表和團(tuán)體活動(dòng)單元計(jì)劃表。為引發(fā)成員在團(tuán)體中經(jīng)歷學(xué)習(xí)四個(gè)階段：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享、回顧整理歸納分析嘗試新的發(fā)現(xiàn)和習(xí)得，并應(yīng)用到團(tuán)體外。設(shè)計(jì)招募廣告發(fā)展、教育、預(yù)防性團(tuán)體針對(duì)人格正常者，目標(biāo)較共性，廣告招募可行。治療性除廣告外，可以專(zhuān)業(yè)人員介紹，領(lǐng)導(dǎo)者面試。對(duì)團(tuán)體計(jì)劃書(shū)進(jìn)行討論或修訂三、領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體成員各自的準(zhǔn)備（）領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備需要考慮：成員條件；如何招募篩選；人數(shù)；是否協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)；是否設(shè)觀察員；特殊成員的處理；時(shí)間及次數(shù)；經(jīng)驗(yàn)是否足夠。開(kāi)始前需先個(gè)別會(huì)談或團(tuán)體說(shuō)明，事項(xiàng)有：團(tuán)體性質(zhì)、目的、過(guò)程、方法、領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)驗(yàn)背景、成員需配合的事項(xiàng)、費(fèi)用、記錄運(yùn)用等。篩選成員時(shí)，應(yīng)助其了解團(tuán)體目標(biāo)與結(jié)構(gòu)，避免承諾或夸大。個(gè)別面談時(shí)化解成員對(duì)團(tuán)體不實(shí)期待和動(dòng)機(jī)。（）成員的準(zhǔn)備除了參加個(gè)別會(huì)談外，成員可在接到通知面談前，事先整體自己的需要和問(wèn)題。要明確：目的；期望；不適應(yīng)的情況是否可退出；有否參加團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)及效果如何；打算為團(tuán)體做哪些努力。第二節(jié) 設(shè)計(jì)團(tuán)體計(jì)劃書(shū)1、 團(tuán)體計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成團(tuán)體性質(zhì)與名稱(chēng)性質(zhì)包括結(jié)構(gòu)化程度、開(kāi)放程度、同質(zhì)程度、目的（發(fā)展、訓(xùn)練、治療）。名稱(chēng)包括學(xué)術(shù)名稱(chēng)和宣傳名稱(chēng)。團(tuán)體目標(biāo)總目標(biāo)（改變方向）；階段目標(biāo)（根據(jù)團(tuán)體發(fā)展的階段而設(shè)定）；活動(dòng)目標(biāo)（每活動(dòng)目標(biāo)）團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)術(shù)背景；帶領(lǐng)團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)；領(lǐng)導(dǎo)者人數(shù)；督導(dǎo)及觀察員?；举Y料。團(tuán)體對(duì)象與規(guī)模（）對(duì)象：類(lèi)型；人數(shù)；甄選方式。低齡，動(dòng)態(tài)性；大齡，靜態(tài)性；同性，可身體接觸；異性，分享性；同質(zhì)，情感性主持性；異質(zhì)，多元性；高學(xué)歷，認(rèn)知性學(xué)習(xí)性；低學(xué)歷，技能性訓(xùn)練性。（）規(guī)模：不易過(guò)多或過(guò)少考慮四因素：成員年齡背景（年齡越大人數(shù)可越多，青少年5到7，大學(xué)生8到15，成年人可視情況）；領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ芰υ阶愠蓡T可越多，初級(jí)以5到6人安全）；團(tuán)體類(lèi)型（開(kāi)放式多，封閉式少，8到12，大團(tuán)體可按7到8人拆分并在小團(tuán)體安排協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)）；成員問(wèn)題類(lèi)型（治療為目標(biāo)少6到10，訓(xùn)練為目標(biāo)中10到12，發(fā)展為目標(biāo)可多12到20）。團(tuán)體活動(dòng)時(shí)間（）總時(shí)間：太短效果受影響，太長(zhǎng)則易產(chǎn)生依賴(lài)。頻次與人數(shù)關(guān)系最大，人數(shù)多次數(shù)也應(yīng)多以保證充分探索。（）每次：與團(tuán)體性質(zhì)與成員年齡有大關(guān)系。兒童不易集中，宜多而短，30到40分，中學(xué)生每周一次，1.5到2小時(shí)，成人每周一次，小時(shí)為好。一般90到150分為宜，過(guò)短會(huì)影響活動(dòng)進(jìn)行、成員參與、給領(lǐng)導(dǎo)者壓迫感，過(guò)長(zhǎng)造成領(lǐng)導(dǎo)者和成員負(fù)荷過(guò)重。（）頻率：大部分每周一次，4到15周。成長(zhǎng)訓(xùn)練性次數(shù)少，8到10，治療性團(tuán)體多，10到15。時(shí)間上從參與者角度考慮，盡量不打亂成員常規(guī)生活。（）集中式：集中住宿，時(shí)間長(zhǎng)短視團(tuán)體目標(biāo)、成員特點(diǎn)而定，一般3到5天，最多不超一周。計(jì)劃總時(shí)間；次數(shù)；間隔團(tuán)體活動(dòng)場(chǎng)所座位排列、環(huán)境布置、場(chǎng)所要求：適合性、保密性、功能性、互動(dòng)性、非干擾性。團(tuán)體設(shè)計(jì)理論依據(jù)理論名稱(chēng)，主要觀點(diǎn)。沒(méi)有理論支持將是凌亂的，應(yīng)根據(jù)理論來(lái)設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)。團(tuán)體單元執(zhí)行計(jì)劃團(tuán)體過(guò)程規(guī)劃；單元執(zhí)行計(jì)劃。以簡(jiǎn)表方式列出每次聚會(huì)名稱(chēng)、目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、材料道具。每次聚會(huì)分開(kāi)始、中間、結(jié)束三個(gè)部分，依據(jù)此過(guò)程設(shè)計(jì)相應(yīng)活動(dòng)。熱身活動(dòng)：15到20分。主要活動(dòng)：按照?qǐng)F(tuán)體目標(biāo)設(shè)計(jì)。結(jié)束活動(dòng)：5到10分，總結(jié)、分享、預(yù)告、布置作業(yè)。團(tuán)體評(píng)估方法評(píng)估工具（測(cè)驗(yàn)、自陳報(bào)告、觀察）；評(píng)估時(shí)間（每次、結(jié)束后）；評(píng)估內(nèi)容（成員收獲、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、互動(dòng)情況）；評(píng)估人（領(lǐng)導(dǎo)者、成員、督導(dǎo)及觀察員）。10其他招募廣告；文書(shū)；財(cái)務(wù)預(yù)算；設(shè)備道具材料；完成條件。第三節(jié) 甄選成員組成團(tuán)體一、選擇成員需要考慮的因素性別（考慮的首要因素，性別應(yīng)平均，也有專(zhuān)門(mén)針對(duì)單性）成員背景（基本原則：彼此不熟悉人數(shù)多于原本相識(shí)人數(shù)，避免次團(tuán)體。只要有成員對(duì)其它成員不熟悉，則都不熟悉為好）知識(shí)能力水平（避免過(guò)大差異）行為表現(xiàn)（偏差行為和不良記錄者過(guò)多會(huì)影響其它成員自我形象和參與心態(tài)，造成錯(cuò)誤標(biāo)簽效應(yīng)，應(yīng)正向力量大于負(fù)向力量）二、評(píng)估成員是否適合參加團(tuán)體（）評(píng)估成員資格（）優(yōu)先參加團(tuán)體的條件：志愿參加者；成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)強(qiáng)；與他人相處自在；無(wú)明顯身心疾病；參加動(dòng)機(jī)與團(tuán)體性質(zhì)符合；過(guò)去未曾參與同類(lèi)型的團(tuán)體；具有一般表達(dá)能力；未有明顯與其他成員差異之獨(dú)特性質(zhì)（如唯一異性）（）不適合參加團(tuán)體的成員：?jiǎn)适?duì)現(xiàn)實(shí)知覺(jué)的精神病患者；嚴(yán)重程度的精神官能患者；明顯情緒不穩(wěn)定的人；面對(duì)壓力會(huì)有身心癥的人；正在危機(jī)狀態(tài)的人。三、招募成員與篩選成員團(tuán)體成員的招募途徑：通過(guò)宣傳手段，成員自愿報(bào)名參加；咨詢(xún)師根據(jù)平時(shí)咨詢(xún)情況，選擇有共同問(wèn)題的人，建議他們報(bào)名參加；由其他渠道。發(fā)展性團(tuán)體主要通過(guò)廣告和通知。宣傳方式：咨詢(xún)師向?qū)W生直接口頭宣傳；咨詢(xún)機(jī)構(gòu)貼海報(bào)；利用大眾傳播媒介。（）篩選團(tuán)體成員常用方法面談法（有助評(píng)估參加者適宜性、增加雙方了解、有助成員正確選擇。不僅限于申請(qǐng)者，還可與申請(qǐng)者有直接相關(guān)的人接觸。）心理測(cè)驗(yàn)法（可以評(píng)價(jià)適宜性，還可決定是同類(lèi)型還是不同類(lèi)型的人組成團(tuán)體）。書(shū)面報(bào)告法（要求申請(qǐng)者書(shū)面回答）。第四節(jié) 準(zhǔn)備進(jìn)入團(tuán)體的方法閱讀有關(guān)文件（團(tuán)體咨詢(xún)目標(biāo)解釋與說(shuō)明；技巧與程序；領(lǐng)導(dǎo)者背景經(jīng)驗(yàn)；成員現(xiàn)任；如果面對(duì)團(tuán)體咨詢(xún)）。觀看有關(guān)影視資料（觀看實(shí)況，心中有數(shù)，有認(rèn)知準(zhǔn)備的團(tuán)體更有信心，承擔(dān)個(gè)人責(zé)任多）。篩選面談時(shí)的承諾與建議說(shuō)明保密原則，提供建議：1）把目標(biāo)放在成長(zhǎng)上（不能認(rèn)為團(tuán)體僅適合有問(wèn)題的人，也適合正常人成長(zhǎng)）2）做個(gè)積極的參與者（消極會(huì)被認(rèn)為有批判性，積極會(huì)得到更多收獲）3）把團(tuán)體當(dāng)作實(shí)驗(yàn)室。4）給予和接受反饋。5）表達(dá)你的真實(shí)感受。6）不要期望過(guò)高。（改變不會(huì)一蹴而就）召開(kāi)預(yù)備會(huì)。預(yù)備會(huì)中讓成員談參加的目的、期望，想象團(tuán)體的功能，領(lǐng)導(dǎo)者糾正、澄清。建議基本團(tuán)體規(guī)則。第五章 團(tuán)體咨詢(xún)的創(chuàng)始階段第一節(jié) 團(tuán)體創(chuàng)始階段的任務(wù)團(tuán)體會(huì)經(jīng)歷創(chuàng)始、過(guò)渡、工作、結(jié)束的發(fā)展過(guò)程。一、團(tuán)體創(chuàng)始階段的特征團(tuán)體結(jié)構(gòu)松散（不了解團(tuán)體，探索、緊張、被自我占據(jù)無(wú)法關(guān)心團(tuán)體）人際溝通表面化（特色是接近與逃避，接觸但不想太親密，持公眾形象，對(duì)團(tuán)體不安，嘗試性探索和檢查團(tuán)體局限性，對(duì)團(tuán)體有誤解和好奇）成員有多種情緒體驗(yàn)（一方面期待，另一方面經(jīng)歷到害怕和未知的焦慮）二、創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)建立信任感）領(lǐng)導(dǎo)者自我介紹（精力充沛、坦率、有活力、親近感）領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度（熱忱對(duì)團(tuán)體和成員興趣和興奮）說(shuō)明團(tuán)體規(guī)則）鼓勵(lì)成員表達(dá)（鼓勵(lì)表達(dá)當(dāng)下感受、擔(dān)心、困惑、不安，成員看到表達(dá)消極是可以接受的，會(huì)努力探索更有意義的事情）示范的作用說(shuō)明自己的期望鼓勵(lì)表達(dá)，示范人際互動(dòng)的誠(chéng)懇和自發(fā)性。確定團(tuán)體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)闡述團(tuán)體目標(biāo)，助成員確定澄清人目標(biāo)目標(biāo)要具體明確、真實(shí)可實(shí)現(xiàn)、可以驗(yàn)證。助成員確立目標(biāo)的功能：強(qiáng)調(diào)成員的關(guān)注點(diǎn)、行動(dòng)和努力方向；激發(fā)努力；增加持續(xù)性；促進(jìn)動(dòng)機(jī)采取行動(dòng)。形成團(tuán)體基本規(guī)則第一次聚會(huì)中助成員明確基本規(guī)則，領(lǐng)導(dǎo)者并以身作則，重要點(diǎn)可反復(fù)提出。明確團(tuán)體中的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)者與成員都承擔(dān)團(tuán)體發(fā)展現(xiàn)任，明確告之成員每個(gè)人都有積極作用，應(yīng)積極參與。提供適度的指導(dǎo)初期成員有焦慮，進(jìn)行一般性指導(dǎo)，又要避免助長(zhǎng)依賴(lài)。簽訂團(tuán)體契約可以口頭也可書(shū)面，訂契約是協(xié)商過(guò)程，平等參與。內(nèi)容：）團(tuán)體目的。）個(gè)別成員目標(biāo)與整體目標(biāo)配合。）團(tuán)體運(yùn)作方式。）聚會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、次數(shù)。）守則、獎(jiǎng)懲細(xì)則。）要求成員投入。）要求保密。8）確認(rèn)個(gè)體有需要時(shí)是否可以獨(dú)立約見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者。）說(shuō)明團(tuán)體與機(jī)構(gòu)（學(xué)校等）關(guān)系，成員參與與機(jī)構(gòu)期望需要配合的范圍。三、團(tuán)體成員的功能用行動(dòng)創(chuàng)造一種信任的氣氛學(xué)習(xí)表達(dá)個(gè)人的感受和想法愿意表達(dá)與團(tuán)體有關(guān)的期望參與團(tuán)體規(guī)劃的建立了解團(tuán)體的基本歷程四、團(tuán)體初期可能產(chǎn)生的問(wèn)題成員可能被動(dòng)等待（不知道做什么，顧慮擔(dān)心?？刹奢p松認(rèn)識(shí)活動(dòng)）對(duì)團(tuán)體不信任或恐懼、抗拒（靜默、社交話(huà)題、轉(zhuǎn)移主題。應(yīng)接納態(tài)度化解）對(duì)團(tuán)體模糊認(rèn)識(shí)和誤解（只做聽(tīng)眾；期望過(guò)高；只覺(jué)好玩。明確宗旨、消除誤會(huì)）第二節(jié) 團(tuán)體創(chuàng)始階段的技術(shù)一、團(tuán)體技術(shù)概述（）團(tuán)體技術(shù)及作用團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體中的一切所作所為，包括引導(dǎo)、沉默、與成員目光交流、位置選擇、對(duì)成員的解釋等，都可以稱(chēng)為技術(shù)。技術(shù)、策略、方法、領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度是難以區(qū)分的。作用及目的：促進(jìn)成員積極參與，相互交流，最大限度發(fā)揮團(tuán)體的功能。使用關(guān)注點(diǎn)是：對(duì)團(tuán)體發(fā)展什么影響、對(duì)成員成長(zhǎng)什么影響、使用時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)、是否符合領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）團(tuán)體技術(shù)分類(lèi)團(tuán)體中即有個(gè)別咨詢(xún)技術(shù)，也有團(tuán)體特有技術(shù)。團(tuán)體的基本技術(shù)有不同分法。1初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)（同感、傾聽(tīng)、澄清、支持、解釋、總結(jié)、反映、提問(wèn)、反饋、非語(yǔ)言、促進(jìn)）2高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)（保護(hù)、目標(biāo)設(shè)定、建議、對(duì)質(zhì)、立即性、沉默、自我表露、阻止、連結(jié)、折中、評(píng)估、設(shè)限、調(diào)停、整合）按照性質(zhì)分：1反應(yīng)技術(shù)（傾聽(tīng)、真誠(chéng)、同感、澄清、尊重）2互動(dòng)技術(shù)（感受、認(rèn)知、解釋、支持、鼓勵(lì)）3行動(dòng)技術(shù)（解釋、對(duì)質(zhì)、自我開(kāi)放、提問(wèn)）（）團(tuán)體咨詢(xún)一般技術(shù)積極傾聽(tīng)（最基本的反應(yīng)技術(shù)、基本功）復(fù)述（非簡(jiǎn)單重復(fù)，更恰當(dāng)、濃縮、突出重點(diǎn)，利對(duì)方明確自己觀點(diǎn)和感覺(jué)）反映（用心關(guān)注并通過(guò)語(yǔ)言動(dòng)作表情反映成員信息，內(nèi)容反映含義和情感反映情緒）澄清（使重新整理或進(jìn)一步表達(dá)）提問(wèn)（分開(kāi)放式和封閉式）總結(jié)（主題或活動(dòng)結(jié)束時(shí)簡(jiǎn)要敘述團(tuán)體過(guò)程中發(fā)生的內(nèi)容）二、團(tuán)體互動(dòng)與影響技術(shù)（）促進(jìn)團(tuán)體互動(dòng)技術(shù)建立關(guān)系（互動(dòng)技術(shù)的基礎(chǔ)，無(wú)條件關(guān)注、真誠(chéng)、同感、尊重，成員感覺(jué)安全，逐開(kāi)放）連結(jié)（將成員觀念行為及情緒相似處銜接，將成員未覺(jué)的關(guān)聯(lián)資料串連，使了解彼此異同并增加認(rèn)同感，重新檢視并領(lǐng)悟。或進(jìn)一步找出團(tuán)體產(chǎn)生的主題并連結(jié)，促討論共同關(guān)心問(wèn)題）催化（協(xié)助成員增加有意義互動(dòng)的技術(shù)，貫穿始終，熱身、介紹資料等）阻止（防止不適當(dāng)行為，針對(duì)事情而非個(gè)人，避免標(biāo)簽，語(yǔ)氣溫和態(tài)度真誠(chéng)）調(diào)停（時(shí)間使用不當(dāng)、方向步調(diào)偏離主題時(shí)的干涉行動(dòng)。目的是把團(tuán)體咨詢(xún)的焦點(diǎn)集中到正確方向。如太快、大部分人意見(jiàn)錯(cuò)、氣氛失控成員被迫接受團(tuán)體決定；有緊張或順從壓力等、偏題漫無(wú)邊際、束手旁觀、漫不經(jīng)心）反饋（表達(dá)對(duì)成員反應(yīng)，時(shí)機(jī)重要，用評(píng)價(jià)式語(yǔ)言，可以領(lǐng)導(dǎo)者給成員也可以是成員間自發(fā)給予）團(tuán)體聚焦（判斷維持焦點(diǎn)）（）加強(qiáng)影響的技術(shù)解釋?zhuān)▽?duì)成員語(yǔ)言及非語(yǔ)言行為陳述給予意義的過(guò)程，目的是助自我了解，引導(dǎo)改變。不是說(shuō)服，而是使從另外角度思考）保護(hù)（確保成員在團(tuán)體中免于傷害或冒險(xiǎn)）支持自我表露（也稱(chēng)自我開(kāi)放。適當(dāng)時(shí)候有意義、建設(shè)性地分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)感受和觀點(diǎn)，促進(jìn)成員自我認(rèn)識(shí)）詢(xún)問(wèn)（對(duì)成員目前生活內(nèi)容進(jìn)一步的了解，使成員更加具體深入了解自己?jiǎn)栴}這是重點(diǎn)，并愿意承擔(dān)改變的責(zé)任，需與成員當(dāng)前狀況有關(guān)）對(duì)質(zhì)（團(tuán)體關(guān)系良好時(shí)，可明確指出成員思想、感覺(jué)、行為中矛盾不一處，使認(rèn)識(shí)到問(wèn)題。要善用實(shí)際資料，接納和尊重態(tài)度，使成員愿意自我思考、勇敢面對(duì)。幾種情況下可用：所說(shuō)所做不一；所說(shuō)與所感受不一；所說(shuō)與領(lǐng)導(dǎo)所觀察不一）示范（通過(guò)電影、錄像、領(lǐng)導(dǎo)者和同齡人的適當(dāng)行為，為成員提供榜樣）三、團(tuán)體創(chuàng)始階段技術(shù)相識(shí)技術(shù)（也叫開(kāi)啟技術(shù)，快速有效、輕松使成員相識(shí)、建立對(duì)團(tuán)體信任所用技術(shù)。語(yǔ)言和非語(yǔ)言?xún)煞N，活動(dòng)方式多樣）分組技術(shù)（報(bào)數(shù)隨機(jī)組合法；抓鬮隨機(jī)組合法；生日等隨機(jī)組合法；同類(lèi)組合法；分層隨機(jī)組合法先分層再報(bào)數(shù)，同層同組，保障差異性；內(nèi)外圈組合法也叫金魚(yú)缸式；活動(dòng)隨機(jī)組合法用活動(dòng)）讓成員參與的技術(shù)（以一些原則推動(dòng)成員參與。注意并積極表達(dá)自己感受；傾聽(tīng)關(guān)心回饋，避免建議、忠告、諷刺；合理肯定而不具攻擊的表達(dá)情緒；常檢討是否團(tuán)體過(guò)程增進(jìn)學(xué)習(xí)及促進(jìn)團(tuán)體目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)不只是領(lǐng)導(dǎo)者的事，每一成員都具有領(lǐng)導(dǎo)功能）處理負(fù)面情緒的技術(shù)）處理成員焦慮害怕，建立信任感。適當(dāng)示范、引導(dǎo)、催化活動(dòng)，鼓勵(lì)表達(dá)個(gè)人感受，適當(dāng)讓成員了解其它人亦如此。）處理防衛(wèi)和抗拒。尊重，提供表達(dá)此類(lèi)行為內(nèi)在情感的機(jī)會(huì)，示范自己的感受。直接引導(dǎo)成員用適合的行為方式，或直接溫婉的對(duì)質(zhì)。第三節(jié) 團(tuán)體創(chuàng)始階段常用活動(dòng)一、團(tuán)體活動(dòng)選擇原則創(chuàng)造溫暖團(tuán)體氛圍（成員第一次到場(chǎng)可播輕音樂(lè)，結(jié)合首次團(tuán)體目標(biāo)卡片，使帶美好印象融入）設(shè)計(jì)無(wú)壓力的相識(shí)（相互認(rèn)識(shí)活動(dòng)不要使成員感到壓力，溫馨輕松活動(dòng)）澄清成員期待與團(tuán)體規(guī)則（宜用催化活動(dòng)整合參加動(dòng)機(jī)，說(shuō)明活動(dòng)導(dǎo)向，通過(guò)交流建立共識(shí)）不要選擇深層次的分享活動(dòng)（小心避免開(kāi)放程度不一時(shí)，某些成員表露太深而受傷）二、團(tuán)體創(chuàng)始階段活動(dòng)實(shí)例要求：應(yīng)用。見(jiàn)書(shū)96頁(yè)。連環(huán)自我介紹喜相逢認(rèn)識(shí)你真好你做我學(xué)尋找我的那一半棒打薄情郎組員心聲分享樂(lè)趣第六章 團(tuán)體咨詢(xún)的過(guò)渡階段第一節(jié) 團(tuán)體過(guò)渡階段的任務(wù)團(tuán)體開(kāi)始有效工作前，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)艱難的過(guò)度時(shí)期，是團(tuán)體發(fā)展的關(guān)鍵期。一、過(guò)渡階段的特征成員的情緒特征本階段普通特點(diǎn)是焦慮和防衛(wèi)增加，會(huì)以對(duì)自己和對(duì)團(tuán)體的懷疑表達(dá)焦慮。源于害怕別人在超出公眾認(rèn)識(shí)的程度上了解自己，也產(chǎn)生于害怕被批評(píng)和被誤解，也因缺乏對(duì)團(tuán)體情境中的目標(biāo)、規(guī)范、所期望的行為的明確認(rèn)識(shí)。隨著充分信任其它成員和領(lǐng)導(dǎo)者，逐漸能夠公開(kāi)裸露。矛盾沖突與控制過(guò)渡階段以消極評(píng)估和批評(píng)為主要特征。對(duì)別人持批評(píng)性態(tài)度，但不愿了解別人對(duì)自己看法。是成員間與領(lǐng)導(dǎo)者間爭(zhēng)取權(quán)利并建立一種社會(huì)秩序的時(shí)期?？刂菩袨榘ǜ?jìng)爭(zhēng)、敵對(duì)、謀求利益、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)地位，頻繁地討論決策和責(zé)任分派的程序。認(rèn)識(shí)矛盾是消極是錯(cuò)誤觀點(diǎn)。矛盾沖突被認(rèn)識(shí)并使有關(guān)人能維持他們整體性，各方間信任才會(huì)建立，沖突不可避免，通過(guò)解決矛盾可以增強(qiáng)信任。其次，成員表達(dá)負(fù)面情緒也是檢驗(yàn)團(tuán)體自由度和信任度的一種方法。挑戰(zhàn)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)體中矛盾沖突經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)在個(gè)人和專(zhuān)業(yè)方面受到挑戰(zhàn)。向領(lǐng)導(dǎo)者提出異議和挑戰(zhàn)經(jīng)常是成員走向自主的第一個(gè)重要步驟（成員會(huì)體驗(yàn)到依賴(lài)與動(dòng)力的沖突），領(lǐng)導(dǎo)者必需允許并坦誠(chéng)地處理。直接真誠(chéng)處理，表達(dá)自己的看法和感受，會(huì)促使團(tuán)體。表現(xiàn)出抗拒抗拒是使自己或別人避免對(duì)個(gè)人問(wèn)題或痛苦體驗(yàn)作深入探索的行為?？闯蓤F(tuán)體歷程中正常事情，開(kāi)放接納鼓勵(lì)成員承認(rèn)并解決。二、領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)（）領(lǐng)導(dǎo)者的基本任務(wù)：協(xié)助團(tuán)體建立自我表達(dá)的模式和提供鼓勵(lì)和挑戰(zhàn)。處理成員焦慮、矛盾沖突和抗拒、接受成員挑戰(zhàn)，能助成員學(xué)習(xí)面對(duì)和處理矛盾沖突。本階段面臨核心問(wèn)題和挑戰(zhàn)：謹(jǐn)慎敏感、恰當(dāng)時(shí)機(jī)采取介入措施，即要支持又要予以挑戰(zhàn)，這是成員面對(duì)并解決沖突、抗拒和焦慮所必需。需在支持與挑戰(zhàn)間建立平衡，領(lǐng)導(dǎo)者攻擊性對(duì)質(zhì)是團(tuán)體中最大危險(xiǎn)，過(guò)度階段不應(yīng)強(qiáng)烈對(duì)質(zhì)干預(yù)。（）領(lǐng)導(dǎo)者的主要策略（任務(wù)）：同感的理解接納負(fù)面情緒，應(yīng)了解產(chǎn)生背景，同感接納。鼓勵(lì)承認(rèn)和表達(dá)自己真實(shí)感受（接納的表現(xiàn)）。鼓勵(lì)成員認(rèn)識(shí)自己的焦慮，矛盾和掙扎，并協(xié)助其表達(dá)出來(lái)助明白保護(hù)行為和心態(tài)。鼓勵(lì)學(xué)習(xí)表達(dá)感受，助學(xué)習(xí)隨時(shí)覺(jué)察此時(shí)此地。鼓勵(lì)成員面對(duì)自己的防衛(wèi)性行為，并將之轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的行為鼓勵(lì)成員公開(kāi)地處理，協(xié)助認(rèn)識(shí)和肯定其重要性。直接而坦誠(chéng)地面對(duì)并處理成員地挑戰(zhàn)要區(qū)分成員的挑戰(zhàn)是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色而非本人，成員挑戰(zhàn)是團(tuán)體發(fā)展的過(guò)程。表達(dá)自己被挑戰(zhàn)的感受，請(qǐng)成員檢查是否確實(shí)。公開(kāi)坦誠(chéng)溝通，處理了問(wèn)題，也提供了示范。三、團(tuán)體成員地任務(wù)認(rèn)識(shí)并表達(dá)任何負(fù)面情感；尊重和解決抗拒；從依賴(lài)向獨(dú)立發(fā)展；學(xué)習(xí)以建設(shè)性的方式提出問(wèn)題；面對(duì)并解決團(tuán)體中發(fā)生的事件和矛盾沖突四、可能出現(xiàn)的問(wèn)題成員被拒絕和貼標(biāo)簽（他貼或自貼）成員拒絕表達(dá)負(fù)向情緒成員以防御方式掩蓋其問(wèn)題團(tuán)體成員可能形成次團(tuán)體第二節(jié) 團(tuán)體過(guò)渡階段的技術(shù)一、處理防衛(wèi)行為的技術(shù)（）防衛(wèi)行為的表現(xiàn)不投入（遲到、不信任、不合作、造作表演）；不面對(duì)自己（焦點(diǎn)向外、過(guò)度概括性、不著邊際、自滿(mǎn)或漠不關(guān)心、理智化）。（）防衛(wèi)心理的應(yīng)付直接對(duì)話(huà)的方式，邀請(qǐng)他們談在團(tuán)體里的真實(shí)感受二、處理沖突的技術(shù)沖突：團(tuán)體中人際互動(dòng)有可能發(fā)生意見(jiàn)分歧，觀點(diǎn)不一致或情緒反應(yīng)對(duì)立的情形。正面作用：激發(fā)創(chuàng)造力；改善決策品質(zhì)；增加團(tuán)體凝聚力若解決，取共識(shí)，增了解；促使重新評(píng)價(jià)自己與他人；提供改變的機(jī)會(huì)。（）一般沖突解決模式競(jìng)爭(zhēng)（只顧自己感受，追求自己目標(biāo)，不顧沖突對(duì)他人影響時(shí)，即為競(jìng)爭(zhēng)或支配）協(xié)作（沖突雙向都希望滿(mǎn)足對(duì)方時(shí)，會(huì)合作尋找雙贏，著眼于問(wèn)題的解決，澄清彼此異同）退避（一方承認(rèn)沖突存在，卻采退縮或壓抑方式。例如漠不關(guān)心、保持距離）遷就（一方希望滿(mǎn)足對(duì)方時(shí)，可能會(huì)將對(duì)方利益擺在自己利益之上，為維持關(guān)系做出自我犧牲）妥協(xié)（當(dāng)兩方都必需放棄某些東西，則會(huì)為了分享利益而妥協(xié)，沒(méi)有輸贏，對(duì)有沖突的利益予以定量分配，或不分配而由一方給另一方替代）（）團(tuán)體內(nèi)解決沖突的方法沖突發(fā)生常因溝通不良、缺乏坦誠(chéng)信任及領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有針對(duì)成員需求與期望做適當(dāng)回應(yīng)的結(jié)果。要有心理準(zhǔn)備，了解行為的意義及對(duì)影響，同時(shí)直接回應(yīng)。應(yīng)注意被批評(píng)的人的反應(yīng)，而不是先針對(duì)提出批評(píng)的人做反應(yīng)。同時(shí)引導(dǎo)成員參加團(tuán)體為了探索自己，而不是改變別人。三、應(yīng)付特殊成員的技術(shù)過(guò)渡階段遇到難辦的成員是正常現(xiàn)象，參加團(tuán)體的成員或多或少都有一些個(gè)人問(wèn)題和困擾。沉默的成員的應(yīng)付：原因：性格；認(rèn)知、對(duì)團(tuán)體的期望例如讓機(jī)會(huì)與人；團(tuán)體發(fā)展?fàn)顩r。處理：）認(rèn)識(shí)沉默并非都是消極，也有正面的默許和支持行為；）了解沉默原因，判斷是否處理；）依原因選擇處理及應(yīng)付方法。依賴(lài)的成員的應(yīng)付：原因：個(gè)性；團(tuán)體內(nèi)相互作用的其他成員有關(guān)；團(tuán)體內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)太多。處理：首先及時(shí)調(diào)整自己角色，多讓成員承擔(dān)責(zé)任；及時(shí)提醒依賴(lài)行為成員觀學(xué)他人獨(dú)立成熟方式，并助改變對(duì)自己錯(cuò)誤看法；對(duì)樂(lè)于讓人依賴(lài)的成員，協(xié)助探討行為背后原因，促使改變。帶有攻擊性的成員的應(yīng)付原因：生活中受過(guò)傷害；個(gè)性過(guò)強(qiáng)、過(guò)份自信固執(zhí)、不善與人相處，批評(píng)他人也給人帶攻擊性感覺(jué)；非情愿參加團(tuán)體。處理：分清原因。個(gè)別輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)介、協(xié)調(diào)成員間坦誠(chéng)溝通。喜歡引人注意的成員的應(yīng)付原因：性格有關(guān)，自我中心、焦慮及不安全感。為了贏得某些成員接納而夸張表現(xiàn)。處理：采用機(jī)會(huì)均等的方式；創(chuàng)造尊重、共情、真誠(chéng)、安全溫暖的氣氛降低焦慮與防衛(wèi)；自我中心者增加個(gè)別接觸和提醒；特殊企圖者教導(dǎo)適當(dāng)方法與人相處得到接納。不投入團(tuán)體的成員的應(yīng)付原因：性格；被迫參加團(tuán)體；以往不愉快團(tuán)體經(jīng)歷；對(duì)團(tuán)體不清楚而抗拒；出于內(nèi)心的不安全感；對(duì)團(tuán)體期望有出入致不滿(mǎn)。處理：分析原因。一般而言友善真誠(chéng)能有效化解；還可加強(qiáng)團(tuán)體吸引力；第一次聚會(huì)時(shí)說(shuō)明團(tuán)體動(dòng)作，避免不實(shí)期望。第三節(jié) 團(tuán)體階段常用活動(dòng)一、過(guò)渡階段活動(dòng)篩選原則設(shè)計(jì)此時(shí)此地的分享活動(dòng)分享感受的活動(dòng)，此時(shí)不需要刻意設(shè)計(jì)表面輕松而要設(shè)計(jì)激發(fā)開(kāi)放的活動(dòng)。要有能力處理分享后的情緒和氣氛。設(shè)計(jì)引發(fā)中度層次的自我表露活動(dòng)開(kāi)放程度逐漸加大，適