煙草專賣技能競(jìng)賽題市場(chǎng)管理部分

高級(jí)市場(chǎng)管理部分技能練習(xí) 第一題 A 縣 火車站附近卷煙市場(chǎng)比較混亂，售假現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者意見很大。根據(jù)上級(jí)部署，A 縣煙草專賣局稽查大隊(duì)第三中隊(duì)準(zhǔn)備在 2010 年 11 月中旬抽出一天 對(duì)火車站周圍 32 個(gè)卷煙零售店進(jìn)行檢查，現(xiàn)指派 小李 制定 一個(gè) 日市場(chǎng)檢查計(jì)劃。 小李制定的日檢查計(jì)劃如下： 稽查三 中隊(duì)日檢查工作計(jì)劃 檢查時(shí)間： 2010 年 11 月 中旬 檢查人員：張 X（負(fù)責(zé)人） 檢查對(duì)象 ： 火車站周圍 32 個(gè)卷煙零售店 主要檢查內(nèi)容： （略） 。 根據(jù)以上材料回答下列 問題： 1、 簡(jiǎn)答日市場(chǎng)檢查計(jì)劃制訂的程序？ 2、 A 縣煙草專賣局 的檢查內(nèi)容主要包括哪些方面？ 3、 制訂該檢查計(jì)劃的依據(jù)有哪些？ 4、小李制定的檢查工作計(jì)劃有哪些欠缺。 參考答案 ： 1、 中隊(duì)根據(jù)稽查大 隊(duì)制定的月、周檢查計(jì)劃，再結(jié)合自己所轄區(qū)域的卷煙零售戶、檢查周期、片區(qū)路線等具體情況，制定每日的市場(chǎng)檢查計(jì)劃；在報(bào)經(jīng)稽查 大 隊(duì)批準(zhǔn)后，下發(fā)市場(chǎng)監(jiān)管員執(zhí)行。 2、 主要檢查內(nèi)容包括： 煙草專賣行政許可、審批證明文件的使用情況；煙草專賣管理相對(duì)人的守法情況；煙草營銷、配送等基本經(jīng)營情況； 市場(chǎng)監(jiān)管員需要實(shí)施日常市場(chǎng)檢查的其他內(nèi)容。 3、 上級(jí)對(duì)專賣管理工作的規(guī)劃、部署和要求；轄區(qū)煙草市場(chǎng)的 地理交通、行政許可、法律意識(shí)等基本情況； 轄區(qū)煙草銷量、品牌和價(jià)格波動(dòng)等經(jīng)營狀況。 4、 沒有檢查目的；檢查時(shí)間不具體；檢查人員必須兩名以上。 第二題 某市煙草專賣局 2010 年第二季度市場(chǎng)檢查計(jì)劃 一、基本要求： 市、縣兩級(jí)各稽查大隊(duì)、中隊(duì)要按照市局黨組關(guān)于加強(qiáng)市場(chǎng)管理水平的要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，加強(qiáng)零售市場(chǎng)監(jiān)管。 二、時(shí)間安排及重點(diǎn)工作任務(wù)： 四月份：重點(diǎn)對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行有效監(jiān)控，提高市場(chǎng)監(jiān)管水平； 五月份：重點(diǎn)繼續(xù)以打假破網(wǎng)為重點(diǎn)，努力搜集線索，培養(yǎng)線人，尋找有價(jià)值的信息，為打假破網(wǎng)奠定基礎(chǔ)； 六月份：重 點(diǎn)配合內(nèi)部專賣管理監(jiān)督科，做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營行為。 三、其他事項(xiàng)： （一）、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的法律、法規(guī)培訓(xùn)，提高專賣執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。 （二）、在市場(chǎng)檢查的同時(shí)要注意向零售戶宣傳煙草專賣法律、法規(guī)知識(shí)。 請(qǐng)根據(jù)以上材料回答下列 問題： 1、 該局專賣科制定 季度 市場(chǎng)檢查計(jì)劃時(shí)注意事項(xiàng)有哪些 ？ 2、 根據(jù) 2010年第二季度市場(chǎng)檢查計(jì)劃 ， 該 市 局 稽查支隊(duì)欲 制定四月份市場(chǎng)檢查計(jì)劃 ，請(qǐng)問制定月度市場(chǎng)檢查計(jì)劃 時(shí)應(yīng)注意什么？ 3、除 季度 市場(chǎng)檢查計(jì)劃 、月度 檢查計(jì)劃和月度檢查計(jì)劃外，還有哪些檢 查計(jì)劃？ 參考答案： 1、 （ 1）注意外部市場(chǎng)監(jiān)管與內(nèi)部監(jiān)管相結(jié)合，確立檢查市場(chǎng)重點(diǎn)，重點(diǎn)解決存在的突出問題。（ 2）注意市場(chǎng)監(jiān)管的核心，突出卷煙打假工作，把重點(diǎn)放在發(fā)現(xiàn)線索、查處大要案件、打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)上。（ 3）注意合理調(diào)配市場(chǎng)監(jiān)管時(shí)間，一方面要根據(jù)不同業(yè)態(tài)煙草專賣管理相對(duì)人的營業(yè)時(shí)間合理安排市場(chǎng)檢查時(shí)間，另一方面要從大處著眼把握季節(jié)性違法規(guī)律。 2、 （ 1）關(guān)注“點(diǎn)”的問題。要對(duì)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域以及違法頻次多、經(jīng)營數(shù)量大、經(jīng)營波動(dòng)異常等類似情形的煙草專賣管理相對(duì)人要進(jìn)行重點(diǎn)布控。 （ 2）關(guān)注“線”的問題。 要充分考慮市場(chǎng)監(jiān)管員的具體監(jiān)管區(qū)域分工以及根據(jù)轄區(qū)地理、交通情況劃定的分管路線。 （ 3）關(guān)注“面”的問題。要盡量在月度周期內(nèi)對(duì)本轄區(qū)煙草專賣管理相對(duì)人檢查一遍，避免出現(xiàn)煙草市場(chǎng)監(jiān)管死角。 3、周檢查計(jì)劃、日檢查計(jì)劃 、年度稽查計(jì)劃。 第三題 2009年 9月 20 日， A 縣煙草專賣局與該縣公安、工商部門對(duì)當(dāng)?shù)鼐頍熓袌?chǎng)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查過程中，發(fā)現(xiàn)零售戶張某倉庫有大量的高檔假冒卷煙，價(jià)值約 16 萬元，且張某沒有煙草專賣零售許可證。卷煙零售戶李某于今年 9 月 10 日一次銷售了真品國產(chǎn)卷煙 62 條；在另一卷煙零售戶趙某的場(chǎng)所內(nèi) 發(fā)現(xiàn)了 122 條非法生產(chǎn)的卷煙并準(zhǔn)備銷售，卷煙價(jià)值 1000 元。 請(qǐng)根據(jù)以上案例回答下列問題： 1.請(qǐng)回答聯(lián)合執(zhí)法權(quán)限銜接的內(nèi)容。 2.根據(jù)煙草專賣法及其實(shí)施條例相關(guān)規(guī)定和聯(lián)合執(zhí)法檢查權(quán)限銜接的有關(guān)規(guī)定，上述案件分別應(yīng)由哪些執(zhí)法部門進(jìn)行處理？ 3、煙草專賣執(zhí)法部門在利用信息系統(tǒng)收集違法信息和線索與審理案件時(shí)，應(yīng)做到哪三不放過？ 解析： 1.聯(lián)合執(zhí)法檢查一般由煙草部門牽頭，公安、工商、城管等相關(guān)執(zhí)法部門配合。聯(lián)合執(zhí)法檢查權(quán)限的銜接包括煙草部門和公安部門的銜接以及煙草部門和工商部門的銜接。聯(lián)合執(zhí)法過程中，對(duì) 于非法經(jīng)營、銷售假冒偽劣煙草專賣品等涉嫌刑事犯罪的重大案件，由煙草部門協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)介入，并做好相關(guān)證據(jù)的保存和案件移送。 對(duì)于案情復(fù)雜、疑難，性質(zhì)難以認(rèn)定的案件，或其他需要司法機(jī)關(guān)參與配合的案件，可以及時(shí)向司法機(jī)關(guān)咨詢或商請(qǐng)介入。 對(duì)于無證經(jīng)營和銷售假冒商標(biāo)卷煙的案件，煙草部門應(yīng)及時(shí)向工商行政管理部門進(jìn)行通報(bào)，由工商行政管理部門或者由其根據(jù)煙草專賣行政主管部門的意見依法進(jìn)行處理。 2. 張某案中，雖然零售戶張某無證經(jīng)營煙草專賣品，且為假冒商標(biāo)卷煙，但由于其卷煙價(jià)值達(dá) 16 萬元，已經(jīng)觸犯了刑法，應(yīng)該移交給當(dāng)?shù)毓?安部門進(jìn)行處理。 卷煙零售戶李某一次銷售 62 條卷煙涉嫌構(gòu)成了無煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證經(jīng)營煙草制品批發(fā)業(yè)務(wù)的違法行為，根據(jù)煙草法律法規(guī)規(guī)定，應(yīng)由 A 縣煙草專賣局進(jìn)行處理。 卷煙經(jīng)營戶趙某的行為涉嫌構(gòu)成了銷售非法生產(chǎn)的卷煙的違法行為，根據(jù)煙草法律法規(guī)規(guī)定，應(yīng)由 A 縣煙草專賣局進(jìn)行處理。 3、 一是違法卷煙的源頭不查明不放過 ； 二是線索不查清不放過 ； 三是卷煙去向不查明不放過。 第四題 材料一：下面是 A 市 2007 年 2009 年度截止目前卷煙零售戶業(yè)態(tài)統(tǒng)計(jì)表。 序號(hào) 業(yè)態(tài) 零售戶數(shù) 2007 年 2008 年 2009 年 1 食雜店 23256 20227 18119 2 便利店 5026 4478 4239 3 超市 45 57 69 4 商場(chǎng) 52 59 63 5 煙酒商店 163 192 256 6 餐飲娛樂類 70 83 92 7 其他類 2601 2523 2498 合計(jì) 31213 27619 25336 材料二：下面是 B 市 2007 年 2009 年度截止目前卷煙零售業(yè)態(tài)統(tǒng)計(jì)表。 序號(hào) 業(yè)態(tài) 零售戶數(shù) 2007 年 2008 年 2009 年 1 食雜店 21637 19116 17237 2 便利店 6215 5018 4369 3 超市 51 62 79 4 商場(chǎng) 61 70 82 5 煙酒商店 156 188 267 6 餐飲娛樂類 68 96 105 7 其他類 2502 2356 2294 合計(jì) 30690 26906 24433 請(qǐng)根據(jù)以上材料回答下列問題： 1.請(qǐng)分析 A、 B 兩市 2007 年 2009 年度截止目前各煙草零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)的共同點(diǎn)。 2.A、 B 兩市餐飲娛樂類卷煙零售戶的中位數(shù)相差多少？（要有計(jì)算過程，保留整數(shù)位） 3.A、 B 兩市超市業(yè)態(tài) 2007 年 2009 年度截止目前卷煙零售戶數(shù)的算術(shù)平均數(shù)相差多少？（要有計(jì)算過程，保留整數(shù)位） 解析： 1. 2007 2009 年度截止目前， A、 B 兩市卷煙零售戶的數(shù)量均呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)； A、 B 兩市食雜店業(yè)態(tài)卷煙零售戶數(shù)量逐年減少，但仍占主要部分； A、 B 兩市便利店業(yè)態(tài)卷煙零售戶數(shù)量均逐年減少，所占比例位居其次； A、 B 兩市超市、商場(chǎng)、煙酒商店、餐飲娛樂類業(yè)態(tài)的卷煙零售戶數(shù)量都呈現(xiàn)了逐年增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭； A、 B 兩市其他類業(yè)態(tài)卷煙零售戶數(shù)量均出現(xiàn)小幅減少勢(shì)頭，但在各市卷煙零售戶中所占比例位居第三。 2. 13。計(jì)算過程： A 市餐飲娛樂 類卷煙零售戶中位數(shù)為 83； B 市餐飲娛樂類卷煙零售戶中位數(shù)為 96， 96-83=13。因此， A、 B 兩市餐飲娛樂類卷煙零售戶的中位數(shù)相差 13。 3. 7。計(jì)算過程： A市超市業(yè)態(tài) 2007年 2009年零售戶數(shù)的算術(shù)平均數(shù)為：（ 45+57+69） 3=57； B 市超市業(yè)態(tài) 2007 年 2009 年零售戶數(shù)的算術(shù)平均數(shù)為：（ 51+62+79） 3=64，64-57=7。因此， A、 B 兩市超市業(yè)態(tài) 2007 年 2009 年卷煙零售戶數(shù)的算術(shù)平均數(shù)相差 7。 第五題 某地 2005 年 2007 年卷煙零售業(yè)態(tài)統(tǒng)計(jì) (見下表 ) 1、請(qǐng)用百分比法計(jì)算 2006、 2007 年便利店業(yè)態(tài)所占的比例 2、根據(jù)表一分析各種煙草零售業(yè)態(tài)的變化情況 序 號(hào) 業(yè) 態(tài) 零售戶數(shù) 2005 年 2006 年 2007 年 1 食雜店 21000 20000 19000 2 便利店 6000 5600 5000 3 超市 60 70 80 4 商場(chǎng) 60 70 80 5 煙酒商店 150 180 190 6 餐飲娛樂類 30 80 90 7 其他類 2700 2000 1820 合計(jì) 30000 28000 26000 解析 :1. 2006 年便利店業(yè)態(tài)所占的比例為： 5600/28000 100% = 20% 2007 年便利店業(yè)態(tài)所占的比例為： 5000/26000 100% = 19.23% 2. 2005 至 2007 年度，該地范圍內(nèi)卷煙零售客戶呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。食雜店業(yè)態(tài)數(shù)量逐年減少，但仍占主要部分；便利店業(yè)態(tài)也呈下降趨勢(shì)，所占份額低于食雜店；其他類也呈下降趨勢(shì)。與此同時(shí)，商場(chǎng)業(yè)態(tài)穩(wěn)步發(fā)展，超市、煙酒商店都呈現(xiàn)了逐年增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。餐飲娛樂業(yè)也在增長(zhǎng)。 第六題 根據(jù)所給內(nèi)容回答問題。 某地 2005 年 2007 年卷煙零售 業(yè)態(tài)統(tǒng)計(jì) (見下表 ) 序 號(hào) 業(yè)態(tài) 卷煙銷量 (萬支 ) 2005 年 2006 年 2007 年 零售戶數(shù) 銷量 比重 % 零售戶數(shù) 銷量 比重 % 零售戶數(shù) 銷量 比重 % 1 該地區(qū)全部 18000 180000 100 17000 185000 100 16000 200000 100 其中： 2 便利店 6000 36000 20 5980 36300 19.6 6010 38000 19 3 超市 20 9000 5 25 10000 6.4 30 14000 7 4 商 場(chǎng) 15 1200 0.67 15 1500 0.81 20 1800 0.9 5 煙酒商店 50 3600 2 45 3000 1.62 40 2500 1.25 1、請(qǐng)用百分比法計(jì)算 2006、 2007 年煙酒商店業(yè)態(tài)所占的比例？ 2、分析表中所列各種煙草零售業(yè)態(tài)的業(yè)態(tài)變化情況及卷煙銷量的變化情況？ 解析： 1. 2006 年煙酒商店業(yè)態(tài)所占的比例為： 45 17000 100% = 0.26% 2007 年煙酒商店業(yè)態(tài)所占的比例為： 40 16000 100% = 0.25% 2.（ 1） 各種煙草零售業(yè)態(tài)的變化情 況 2005 至 2007 年度，該地范圍內(nèi)卷煙零售客戶呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。其中便利店業(yè)態(tài)基本不變，超市、商場(chǎng)業(yè)態(tài)逐年增加，煙酒商店業(yè)態(tài)逐年減少。 （ 2）各種煙草零售業(yè)態(tài) 卷煙銷量的變化情況 2005 至 2007 年，該地卷煙總體銷量呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。其中便利店銷量雖有增加，但所占比重緩慢減少，超市業(yè)態(tài)增長(zhǎng)幅度較大；商場(chǎng)呈小幅增長(zhǎng)；煙酒商店銷售量比重逐年減少。 第七題： 下面是某地?zé)熅粕痰陿I(yè)態(tài) 2005-2007 年的數(shù)據(jù)，根據(jù)資料回答問題。 表一： 某地 2005 年 2007 年 煙酒商店 業(yè)態(tài)統(tǒng)計(jì) 業(yè)態(tài) 零售戶數(shù) 煙酒商店 151 182 259 所有零售戶 合計(jì) 30200 26000 25900 表二 某地 2005 年 2007 年 煙酒商店 卷煙銷量統(tǒng)計(jì) 業(yè)態(tài) 卷煙銷量 (萬支 ) 2005年 2006 年 2007 年 小計(jì) 銷量 比重 % 銷量 比重 % 銷量 比重 % 該地區(qū)全部 1530483 100 1623533 100 2104305 100 5258321 煙酒商店 45320 2.96 54384 3.34 81576 3.87 190671.66 表三 某地 2005 年 2007 年 卷煙銷售額統(tǒng)計(jì) 表四 某地 2005 年 2007 年卷煙零售毛利率統(tǒng)計(jì) 業(yè)態(tài) 毛利率 (%) 2005 年 2006年 2007 年 平均數(shù) 該地區(qū)全部 8.09 8.8 9.88 9.11 煙酒商店 8.4 8.57 9 8.76 通過對(duì) 151 戶煙酒商店具體走訪， 120 戶位于繁華 商業(yè)街， 16戶位于百貨店內(nèi)， 15 戶位于居民小區(qū)， 118 戶面積 100-200 平方米， 33 戶面積 100 平方米以下， 裝修比較豪華，2007 年 房租多在每月 3000 元以上，稅費(fèi)人工費(fèi) 2000 元以上，卷煙經(jīng)營占其經(jīng)營收入 80%以上，其中連鎖經(jīng)營的占 60%， 經(jīng)營時(shí)間多從早九點(diǎn)至晚 10 點(diǎn)半之間 。 業(yè)態(tài) 卷煙銷售額 (萬元 ) 2005年 2006 年 2007年 小計(jì) 該地區(qū)全部 229303.7 266190.8 415048.8 910543.28 煙酒商店 3400 5100 10540 18929 1、 煙酒商店的基本特點(diǎn)有哪些？ 2、 運(yùn)用百分比法，計(jì)算出 某地 2005 年 2007 煙酒商店業(yè)態(tài)所占的比例和銷量 增減 的幅度。 分析 在此間該 業(yè)態(tài)所占比例和銷量 得變化趨勢(shì)。 3、 計(jì)算出某地?zé)熅粕痰暝?2007 月均毛利 （保留整數(shù)） ，分析煙 酒商店、業(yè)態(tài)在煙草專賣市場(chǎng)管理中應(yīng)注意的地方 4、結(jié)合以上資料，分析煙酒商店業(yè)態(tài)的發(fā)展變化對(duì)專賣管理的影響。 5、 針對(duì)煙酒商店業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)，應(yīng)在貨源分配供應(yīng)方面采取哪些針對(duì)性措施？ 參考答案： 1、 多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、居民區(qū)或百貨店、購物中心內(nèi)； 大多在 200 平方米以下； 采取柜臺(tái)銷售與自選 (開架 )銷售相結(jié)合方式； 服務(wù)時(shí)間一般在 12 小時(shí)以上； 管理信息化程度不一、采取單體或連鎖經(jīng)營方式。 2、 煙酒商店業(yè)態(tài)所占的比例 2005 年 151/30200 100 =0.5% 2006 年 182/26000 100 =0.7% 2007 年 259/25900 100 =1% 煙酒商店業(yè)態(tài) 增減幅度 2006 年 54384-45320/45320 100 =20% 2007 年 81576-54384/54384 100 =50% 煙酒商店業(yè)態(tài)所占比例逐年上升，增幅逐年增大。 3、 2007 年毛利 10540 9%/（ 12 151） =52350 做為 煙酒商店 多選址在繁華商業(yè)區(qū)、商 業(yè) 街等地段，其房屋使用費(fèi)用較高，且零售卷煙為其 主要 經(jīng)營性收入，在人工費(fèi)、稅收等相關(guān)支出后，使其 盈利水平相對(duì)較低 。但近年來其數(shù)量卻迅速增長(zhǎng)，而 規(guī)模、店面裝修等方面不斷升級(jí)，說明 其盈利水平與經(jīng)濟(jì)投入不相符 ，應(yīng)該引起深思。 4、煙酒商店 等新型零售業(yè)態(tài)發(fā)展速度很快，在一定程度上控制著中小零售業(yè)態(tài)， 存在向 它 們提供假冒卷煙、走私煙或是低于煙草公司批發(fā)價(jià)格的卷煙 的可能性 ，是不規(guī)范經(jīng)營根源。對(duì)卷煙市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定存在潛在威脅 ， 對(duì)這些專賣店的規(guī)范與調(diào)控將成為專賣管理的新考驗(yàn)。 5、 在貨源分配、供應(yīng)上要進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范， 堅(jiān)決杜絕依靠賣大戶完成銷售任務(wù)的舊觀念，盡可能的合理分配貨源，以滿足中小零售業(yè)態(tài)對(duì)各類卷煙的需求。 第八題 A 縣煙草專賣局根據(jù)工作需要， 組織人員對(duì) 2005 年至 2007 年 超市業(yè)態(tài) 的市場(chǎng) 變化 情況作為一個(gè)課題進(jìn)行分析，課題組人員通過 實(shí)地走訪、 查詢信息系統(tǒng)， 掌握了超市在區(qū)位、經(jīng)營模式、營業(yè)時(shí)間、營業(yè)面積及信息化程度等方面的特點(diǎn)， 收集了 三年來超市業(yè)態(tài)卷煙銷量和銷售額情況，通過 對(duì)信息進(jìn)行鑒別，分類整理 和分析 ， 得出超市 具有經(jīng)營水平高、輻射范圍廣、守法意識(shí)強(qiáng)、信譽(yù)度可靠 的結(jié)論 ，卷煙銷量大而且相對(duì)穩(wěn)定 。下面是在調(diào)查中收集的表格。 表一 某地 2005 年 2007 年卷煙銷量統(tǒng)計(jì) 序號(hào) 業(yè)態(tài) 卷煙銷量 (萬支 ) 2005 年 2006 年 2007 年 小計(jì) 銷量 比重 % 銷量 比重 % 銷量 比重 % 1 該地區(qū)全部 1530 100 1660 100 2188 100 5378 2 超市 92 6.01 110.4 6.67 168 7.77 218.4 表二 某地 2005 年 2007 年卷煙銷售額統(tǒng)計(jì) 1、 A 縣煙草專賣局 分析 對(duì)超市業(yè)態(tài)市場(chǎng)管理 信息 進(jìn)行分析時(shí) 一般 應(yīng) 包括 哪些 步驟 ？本案例中采用了何種信息分析方法？ 2、 用百分比法計(jì)算 超市業(yè)態(tài)在 2006 年卷煙 銷量和 2007 年卷煙 銷售額 的變化情況 并分析其變化規(guī)律 。 3、超市這種 新型零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化對(duì)煙草行業(yè)的市場(chǎng)批發(fā)商主導(dǎo)地位 有何影響？試分析原因。 4、 超市這種 新型零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化對(duì)賣轄區(qū)管理的方式 和市場(chǎng)價(jià)格管理產(chǎn)生哪些影響？ 5、 根據(jù) A 縣煙草專賣局 對(duì)超市分析得出的結(jié)論， 在專賣管理中應(yīng)從哪些方面加強(qiáng)對(duì)超市業(yè)態(tài)的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和規(guī)范 ？ 參考答案： 1、 選擇課題； 搜集課題相關(guān)的信息； 鑒別篩選所得信息的可靠性、先進(jìn)性和適用性，并 剔除不可靠或不需要的資料； 分類整 理 ，對(duì)篩選后的資料進(jìn)行形式和內(nèi)容上的整理： 利用各種信息分析研究方法進(jìn)行全面的分析與綜合