勝任力研究與應(yīng)用綜述及發(fā)展趨向

收 稿 日 期 :2003 - 03 - 25.基 金 項 目 :國 家 社 會 科 學(xué) 基 金 課 題 加 入 WTO 后 中 國 人 力 資 源 開 發(fā) 戰(zhàn) 略 研 究 (NO :z01032) 2001. 12 到 2004. 08.作 者 簡 介 :陳 云 川 (1975 - ) ,男 (漢 ) ,江 西 贛 州 人 ,碩 士 ,華 東 交 通 大 學(xué) 經(jīng) 濟(jì) 管 理 學(xué) 院 研 究 方 向 :人 力 資 源 管 理 。雷 軼 (1981 - ) ,女 (漢 ) ,江 西 南 昌 人 ,碩 士 ,華 東 交 通 大 學(xué) 信 息 工 程 學(xué) 院 ,研 究 方 向 :電 子 商 務(wù) 。文 章 編 號 :1000 - 2995(2004) 06 - 004 - 0141勝 任 力 研 究 與 應(yīng) 用 綜 述 及 發(fā) 展 趨 向陳 云 川 1 ,雷 軼 2(華 東 交 通 大 學(xué) 經(jīng) 濟(jì) 管 理 學(xué) 院 ,信 息 工 程 學(xué) 院 江 西 南 昌 330013)摘 要 :20 世 紀(jì) 70 年 代 勝 任 力 概 念 被 提 出 后 ,勝 任 力 的 研 究 就 成 為 全 球 的 焦 點 ,勝 任 力 理 論 和 實 踐 應(yīng) 用 的 影 響與 日 俱 增 。 本 文 闡 述 了 勝 任 力 的 內(nèi) 涵 和 研 究 背 景 ,綜 述 了 西 方 二 十 年 來 勝 任 力 研 究 成 果 ,并 指 出 了 當(dāng) 前 勝 任力 研 究 的 方 向 。關(guān) 鍵 詞 :勝 任 力 ；勝 任 特 征 ；人 才 測 評 ；元 勝 任 力中 圖 分 類 號 :F270 文 獻(xiàn) 標(biāo) 識 碼 :A自 20 世 紀(jì) 70 年 代 初 ,McClelland 在 其 具 有 標(biāo)志 意 義 的 文 章 Testing for competence rather than forintelligence 提 出 勝 任 力 概 念 來 ,勝 任 力 的 理 論 研究 和 應(yīng) 用 隨 即 風(fēng) 靡 美 、 英 、 加 等 西 方 國 家 ,并 成 為20 世 紀(jì) 80 年 代 一 個 前 沿 的 管 理 理 念 ,許 多 世 界著 名 的 公 司 ,如 A&T、 IBM等 都 建 立 了 自 己 的 勝 任特 征 體 系 。 從 20 世 紀(jì) 90 年 代 至 今 ,這 一 理 念 和方 法 在 西 方 國 家 掀 起 應(yīng) 用 的 狂 潮 ,其 他 國 家 也 開始 對 勝 任 力 的 研 究 和 應(yīng) 用 進(jìn) 行 探 索 ,許 多 以 勝 任特 征 建 模 服 務(wù) 為 主 要 業(yè) 務(wù) 的 咨 詢 公 司 創(chuàng) 建 和 構(gòu) 造了 各 種 勝 任 特 征 模 型 數(shù) 據(jù) 和 通 用 勝 任 特 征 字 典 。目 前 ,對 勝 任 力 的 研 究 處 于 “ 百 花 齊 放 ,百 花 爭 鳴 ”階 段 。 本 文 對 西 方 勝 任 力 的 研 究 和 應(yīng) 用 作 全 面 綜述 ,并 指 出 當(dāng) 今 研 究 前 沿 及 發(fā) 展 趨 向 。1 勝 任 力 、 勝 任 特 征 的 概 念 及 內(nèi) 涵20 世 紀(jì) 70 年 代 ,泰 勒 理 論 基 本 被 否 定 ,而 以智 力 測 評 、 能 力 測 評 為 中 心 的 人 才 測 評 理 論 越 來越 受 到 人 們 的 質(zhì) 疑 ,美 國 心 理 學(xué) 界 當(dāng) 時 已 有 報 告指 出 :傳 統(tǒng) 的 資 力 測 評 和 人 格 測 評 在 預(yù) 測 工 作 績效 方 面 有 很 大 局 限 。 哈 佛 大 學(xué) 教 授 McClelland 創(chuàng)立 的 Mcber & company 接 到 美 國 政 府 甑 選 FSIO(foreign service information officers) 的 項 目 ,經(jīng) 過 大量 深 入 的 實 證 研 究 后 ,McClelland 發(fā) 現(xiàn) :傳 統(tǒng) 的 人才 測 評 不 僅 不 能 預(yù) 示 工 作 績 效 的 高 低 和 個 人 生 涯的 成 功 ,而 且 其 方 法 常 常 對 婦 女 、 社 會 低 層 人 士 、少 數(shù) 民 族 不 盡 公 平 ,真 正 影 響 個 人 績 效 的 是 諸 如“ 成 就 動 機 ” ,“ 人 級 理 解 ” ,“ 團(tuán) 隊 影 響 力 ” 等 一 些 特征 。 基 于 此 ,McClelland 提 出 勝 任 力 的 思 想 并 迅 速得 到 學(xué) 術(shù) 界 、 商 界 的 響 應(yīng) 。1. 1 勝 任 利 與 勝 任 特 征在 McClelland 及 初 期 研 究 者 的 文 獻(xiàn) 中 使 用 的術(shù) 語 是 competence (勝 任 力 ) ,后 來 漸 漸 有 研 究 者和 實 踐 者 使 用 competency (勝 任 特 征 ) ,隨 后 ,com2petence 與 competency 兩 個 術(shù) 語 交 替 使 用 。 Berman認(rèn) 為 ,competence 與 competency 在 人 力 資 源 管 理 領(lǐng)域 是 有 區(qū) 別 的 。 他 認(rèn) 為 : competency 是 勝 任 力 的表 現(xiàn) ,是 用 來 了 解 和 識 別 優(yōu) 秀 績 效 、 行 為 、 功 能 性技 能 等 ,而 competence 是 以 觀 察 的 功 能 性 的 技 能為 基 礎(chǔ) 的 ,主 要 強 調(diào) 整 和 的 功 能 方 面 。 McClelland(2001)認(rèn) 為 :competence 實 指 個 體 履 行 工 作 職 責(zé) 和取 得 績 效 的 能 力 ,而 competency 則 集 中 關(guān) 注 個 體在 一 個 特 定 情 景 下 的 實 際 行 為 表 現(xiàn) 和 績 效 。 但第 25 卷 第 6 期2004 年 11 月 科 研 管 理Science Research Management Vol. 25 ,No. 6Nov , 2004 1994-2008 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. Hyland(1994) 認(rèn) 為 ,這 兩 個 術(shù) 語 現(xiàn) 在 有 合 并 的 趨勢 。 Boyatzis 也 認(rèn) 為 ,這 兩 個 詞 從 字 面 上 區(qū) 分 沒 有多 大 意 義 。1. 2 勝 任 力 的 定 義Ron. Zemke (1982)認(rèn) 為 :勝 任 力 是 個 難 以 下 定義 的 術(shù) 語 ,因 為 這 個 問 題 不 是 來 自 其 他 方 面 ,而 是來 自 一 些 基 本 程 序 和 哲 學(xué) 的 不 同 。 對 勝 任 力 較 有代 表 性 的 定 義 如 下 :與 工 作 或 工 作 績 效 或 生 活 中其 他 重 要 成 果 直 接 相 似 或 相 聯(lián) 系 的 知 識 、 技 能 、 能力 、 特 質(zhì) 或 動 機 (McClelland ,1973) 。 一 個 人 所 擁 有的 導(dǎo) 致 在 一 個 工 作 崗 位 上 取 得 出 色 業(yè) 績 的 潛 在 的特 征(它 可 能 是 動 機 、 特 質(zhì) 、 技 能 、 自 我 形 象 或 社 會角 色 或 其 它 所 使 用 的 知 識 實 體 等 等 ) (Boyatzis ,1982) 。 與 有 效 的 或 出 色 的 工 作 績 效 相 關(guān) 的 個 人潛 在 的 特 征 ,包 括 五 個 層 面 :知 識 、 技 能 、 自 我 概念 、 特 質(zhì) 和 動 機 (Lyle. M. Spencer ,1993) 。 知 識 、 技能 、 能 力 、 動 機 、 信 仰 、 價 值 觀 和 興 趣 的 混 合 體(Fieishman ,Wetrongen ,Uhlman) 。 與 一 個 職 位 的 高績 效 相 聯(lián) 系 的 知 識 、 技 能 、 能 力 和 特 征 (Mirabile ,1997) 。 對 為 達(dá) 到 工 作 目 標(biāo) 所 使 用 的 可 測 量 的 工作 習(xí) 慣 和 個 人 技 能 的 書 面 描 述 ( Green ,1999) 。這 些 定 義 有 的 偏 重 行 為 ,有 的 偏 重 特 質(zhì) ,Mc2Clelland(1993)認(rèn) 為 ,通 常 人 們 所 接 受 的 勝 任 力 的定 義 是 指 績 效 者 所 具 備 的 知 識 、 技 能 、 能 力 和 特質(zhì) 。2 勝 任 力 研 究 成 果 綜 述2. 1 個 體 層 面 上 勝 任 力 研 究 及 應(yīng) 用 成 果McClelland 領(lǐng) 導(dǎo) 的 項 目 小 組 在 20 世 紀(jì) 70 年代 為 美 國 政 府 建 立 的 FSIO 勝 任 模 型 中 有 三 種 核心 勝 任 特 征 : (1)跨 文 化 的 人 際 敏 感 性 ； (2) 人 的 積極 期 望 ； (3)快 速 進(jìn) 入 當(dāng) 地 的 政 治 網(wǎng) 絡(luò) 。 雖 然 經(jīng) 不斷 修 改 和 開 放 ,直 到 今 天 美 國 政 府 仍 然 將 這 三 種勝 任 特 征 作 為 選 拔 FSIO 的 主 要 依 據(jù) 。 Boyatzis(1982)對 12 個 工 業(yè) 行 業(yè) 的 公 共 事 業(yè) 和 私 營 企 業(yè)41 個 管 理 職 位 的 2000 名 管 理 人 員 的 勝 任 特 征 進(jìn)行 了 全 面 分 析 ,得 出 了 管 理 人 員 勝 任 特 征 的 通 用模 型 ,并 且 分 析 了 不 同 部 門 ,不 同 行 業(yè) ,不 同 管 理水 平 的 勝 任 特 征 模 型 的 差 異 ,提 出 管 理 者 勝 任 特征 模 型 包 括 6 大 類 特 征 群 (目 標(biāo) 和 行 動 管 理 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 人 力 資 源 管 理 、 指 導(dǎo) 下 述 、 關(guān) 注 他 人 、 知 識 ) 以及 19 個 子 勝 任 特 征 。 Pavett 和 Lau (1983) 提 出 過概 念 、 技 術(shù) 、 人 際 和 政 治 技 能 四 種 類 型 說 。 Yukl(1989)將 管 理 者 工 作 劃 分 為 三 類 技 能 或 勝 任 力 :技 術(shù) 技 能 、 人 際 技 能 和 概 念 技 能 ,這 三 種 類 型 將 個體 技 能 在 處 理 事 、 人 、 觀 念 及 概 念 方 面 進(jìn) 行 了 區(qū)分 。 前 Mcber & company 咨 詢 公 司 總 裁 Lyle. M.Spencer(1989) 對 200 多 種 工 種 進(jìn) 行 了 勝 任 特 征 研究 ,綜 合 了 360 種 行 為 事 件 ,歸 納 出 管 理 人 員 21項 勝 任 特 征 ,而 且 建 立 了 包 括 技 術(shù) 人 員 、 銷 售 人員 、 社 區(qū) 服 務(wù) 人 員 、 經(jīng) 理 人 員 和 企 業(yè) 家 五 大 類 的 通用 勝 任 特 征 模 型 。 Assoc 和 Watcrloo (1933) 總 結(jié) 出管 理 人 員 具 有 5 項 基 本 勝 任 力 ,包 括 概 念 技 能 與獨 創(chuàng) 性 、 領(lǐng) 導(dǎo) 、 人 際 技 能 、 行 政 管 理 、 技 術(shù) 。 Nor2dhaug(l994 ,1998)提 出 了 自 己 的 勝 任 力 分 類 學(xué) 說 ,他 認(rèn) 為 ,對 勝 任 力 的 劃 分 應(yīng) 從 三 個 維 度 進(jìn) 行 ,這 三個 維 度 分 別 是 任 務(wù) 具 體 性 、 行 業(yè) 具 體 性 和 公 司 具體 性 ,他 將 勝 任 力 劃 分 為 元 勝 任 力 (Meta Compe2tence) 、 通 用 行 業(yè) 勝 任 力 ( General industry Compe2tence) 、 內(nèi) 部 組 織 勝 任 力 ( Intra Organization Compe2tence) 、 標(biāo) 準(zhǔn) 技 術(shù) 勝 任 力 ( Stand Technical Compe2tence) 、 技 術(shù) 行 業(yè) 勝 任 力 ( Technical Trade Compe2tence) 和 特 殊 技 術(shù) 勝 任 力 ( Idiosyncratic TechnicalCompetence)六 種 ,并 且 認(rèn) 為 對 勝 任 力 的 劃 分 應(yīng) 從三 個 維 度 進(jìn) 行 ,這 三 個 維 度 分 別 是 任 務(wù) 具 體 性 、 行業(yè) 具 體 性 和 公 司 具 體 性 。 Carless 和 Allwood (1997)對 澳 大 利 亞 大 多 數(shù) 管 理 咨 詢 機 構(gòu) 的 管 理 咨 詢 活 動進(jìn) 行 研 究 ,發(fā) 現(xiàn) 他 們 在 運 用 評 價 中 心 技 術(shù) 評 定 管理 人 員 的 工 作 勝 任 力 時 ,基 本 評 定 內(nèi) 容 為 :決 策 能力 、 人 際 技 能 、 計 劃 能 力 和 組 織 能 力 。 Mount 等(1998)運 用 人 際 決 策 國 際 公 司 (PDI) 開 發(fā) 的 “ 管 理技 能 輪 廓 ” 測 量 工 具 ,測 量 了 250 名 經(jīng) 理 人 員 ,結(jié)果 得 到 了 管 理 勝 任 力 的 三 個 維 度 :人 際 關(guān) 系 、 管 理和 技 術(shù) 的 技 能 。 Egbu. Chartes (1999) 在 英 國 SERC(the science and engineering reach council) 的 贊 助下 ,從 1990 到 1994 年 對 英 國 三 分 之 二 的 大 型 組織 進(jìn) 行 調(diào) 查 ,采 用 半 結(jié) 構(gòu) 法 面 試 和 問 卷 法 時 對 高層 經(jīng) 理 、 中 層 經(jīng) 理 、 基 層 精 力 進(jìn) 行 了 調(diào) 查 ,得 出 了領(lǐng) 導(dǎo) 、 溝 通 、 激 勵 、 健 康 與 安 全 、 決 策 、 預(yù) 見 及 計 劃等 六 種 最 為 重 要 的 管 理 特 征 。 Dulewicz&Herbert(1999)年 對 大 不 列 顛 和 愛 爾 蘭 總 經(jīng) 理 的 職 業(yè) 生 涯進(jìn) 行 了 7 年 的 跟 蹤 實 證 性 研 究 ,通 過 因 素 分 析 得241 科 研 管 理 2004 年 1994-2008 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. 出 12 大 類 勝 任 特 征 因 素 。 Rifkin&Fineman (1999)年 受 美 國 17 家 主 要 研 發(fā) 組 織 公 司 的 人 力 資 源 經(jīng)理 委 托 ,開 發(fā) 了 技 術(shù) 經(jīng) 理 人 員 通 用 勝 任 特 征 模 型 ,這 個 模 型 的 特 別 之 處 在 于 它 只 是 行 為 模 型 ,而 不包 括 個 人 屬 性 和 個 人 特 質(zhì) 。 Perdue. Ninemeier.Woods(2000) 對 美 國 俱 樂 部 經(jīng) 理 協(xié) 會 (CMAA) 的從 業(yè) 者 教 育 項 目 中 的 CCM (certified club manager)考 試 內(nèi) 容 進(jìn) 行 了 再 分 析 ,對 那 些 認(rèn) 為 成 功 俱 樂 部管 理 很 重 要 的 特 征 進(jìn) 行 了 再 評 價 ,得 出 了 最 重 要和 使 用 頻 率 最 高 的 10 個 勝 任 特 征 。 Virtance(2000)對 公 共 經(jīng) 理 (public manager) 進(jìn) 行 了 公 共 管理 勝 任 特 征 的 研 究 ,提 出 了 包 括 5 大 類 勝 任 特 征的 模 型 。 美 國 明 尼 蘇 達(dá) 大 學(xué) 的 研 究 通 過 多 年 研 究和 實 踐 提 出 了 20 多 種 勝 任 特 征 。 Bray 等 根 據(jù) 評價 中 心 技 末 ,在 AT&T進(jìn) 行 了 為 期 八 年 的 研 究 ,從能 力 、 態(tài) 度 及 個 性 特 征 等 角 度 出 發(fā) ,總 結(jié) 出 二 十 五項 影 響 經(jīng) 理 人 員 工 作 成 功 的 重 要 因 素 ,包 括 人 際關(guān) 系 能 力 、 言 語 表 達(dá) 能 力 、 社 會 敏 感 性 、 創(chuàng) 造 性 、 靈活 性 、 組 織 能 力 、 計 劃 能 力 、 決 策 能 力 等 。 Hay 的研 究 則 歸 結(jié) 出 以 下 核 心 能 力 特 征 :責(zé) 任 感 、 影 響力 、 預(yù) 見 性 、 溝 通 、 應(yīng) 變 力 、 多 視 角 、 自 我 意 識 、 概 念化 等 。 美 國 波 士 頓 大 學(xué) 組 織 行 為 專 家 Tim. Hall教 授 提 出 元 勝 任 力 的 概 念 ,他 認(rèn) 為 :元 勝 任 力 是 個體 所 擁 有 的 用 來 獲 取 其 他 勝 任 力 能 力 的 能 力 ,而與 職 業(yè) 發(fā) 展 息 息 相 關(guān) 元 勝 任 力 是 識 別 能 力 (自 我概 念 、 自 我 評 估 、 自 我 反 饋 、 自 我 知 覺 等 )和 適 應(yīng) 能力 (靈 活 、 探 索 、 開 放 、 自 我 調(diào) 整 ) 。2. 2 組 織 層 面 上 勝 任 力 研 究 成 果 綜 述Prahalad 超 越 了 個 體 績 效 的 領(lǐng) 域 而 進(jìn) 入 了 組織 績 效 領(lǐng) 域 的 研 究 ,是 組 織 勝 任 力 的 啟 蒙 者 。Prahalad 發(fā) 明 了 團(tuán) 隊 核 心 勝 任 力 ,本 質(zhì) 是 使 組 織 在環(huán) 境 中 有 競 爭 力 。 Prahalad 和 Hame 認(rèn) 為 組 織 核心 勝 任 力 有 三 個 可 辨 別 的 成 分 : (1)提 供 進(jìn) 入 變 化市 場 的 潛 能 ； (2)對 終 端 產(chǎn) 品 的 有 意 義 的 貢 獻(xiàn) ； (3)對 競 爭 者 來 說 很 難 模 仿 的 競 爭 優(yōu) 勢 。 Sackmann(l991)討 論 了 組 織 中 的 文 化 知 識 ,她 注 意 到 文 化認(rèn) 知 和 知 識 能 夠 變 成 習(xí) 慣 ,當(dāng) 面 臨 一 種 具 體 情 景時 ,文 化 知 識 的 實 施 者 們 不 經(jīng) 過 事 先 考 慮 就 能 夠應(yīng) 用 這 些 習(xí) 慣 。 Camevale (1991) 指 出 如 果 沒 有 和相 關(guān) 的 組 織 內(nèi) 勝 任 力 相 結(jié) 合 ,某 些 元 勝 任 力 就 會變 得 無 用 ,他 特 別 指 出 ,元 領(lǐng) 導(dǎo) 技 能 必 須 和 關(guān) 于 具體 組 織 條 件 的 知 識 相 結(jié) 合 ,尤 其 是 對 明 晰 的 和 隱性 的 權(quán) 力 結(jié) 構(gòu) 的 理 解 。 Alice (1997) 提 出 了 組 織 的競 爭 優(yōu) 勢 可 以 從 兩 個 維 度 來 解 釋 的 觀 點 ,即 核 心技 術(shù) 竟 爭 力 與 核 心 運 作 能 力 ,這 兩 方 面 的 勝 任 力都 離 不 開 組 織 的 學(xué) 習(xí) 能 力 ,所 以 ,現(xiàn) 在 一 般 把 企 業(yè)的 持 續(xù) 學(xué) 習(xí) 能 力 作 為 組 織 核 心 能 力 的 重 要 組 成 部分 。 David Ulrich 擴 展 了 Prahalad 的 組 織 勝 任 力(Ulrich ,1997) ,他 把 個 人 和 組 織 的 勝 任 力 聯(lián) 系 起來 ,認(rèn) 為 組 織 能 力 是 競 爭 優(yōu) 勢 的 第 四 種 能 力 (傳 統(tǒng)觀 念 認(rèn) 為 :公 司 競 爭 優(yōu) 勢 在 于 所 擁 有 的 獨 特 的 來自 于 財 金 方 面 或 經(jīng) 濟(jì) 方 面 的 能 力 、 策 略 或 市 場 能力 、 技 術(shù) 能 力 ) ,從 傳 統(tǒng) 的 職 位 為 基 礎(chǔ) 的 組 織 系 統(tǒng)轉(zhuǎn) 變 到 建 立 在 組 織 勝 任 力 基 礎(chǔ) 上 的 信 息 員 工是 焦 點 中 心 發(fā) 展 組 織 能 力 提 供 競 爭 性 優(yōu) 勢(Lawler 1994 ,) 。2. 3 行 業(yè) 或 其 他 勝 任 特 征 研 究 綜 述(1)英 國 職 業(yè) 資 格 體 系 NVQ(national vocationalqualification) :1986 年 ,英 國 MCI(management charterinitiative)在 英 國 開 發(fā) 本 國 人 力 資 源 思 想 的 指 導(dǎo) 和主 持 下 ,致 力 于 研 究 通 過 增 強 經(jīng) 理 人 員 的 才 能 來提 高 英 國 組 織 的 績 效 ,通 過 對 工 業(yè) 、 公 共 事 業(yè) 和 工業(yè) 分 支 業(yè) 的 大 小 組 織 中 的 雇 員 和 經(jīng) 理 人 進(jìn) 行 廣 泛的 研 究 工 作 ,MCI 識 別 出 不 同 職 業(yè) 階 層 所 應(yīng) 具 備的 績 效 標(biāo) 準(zhǔn) 。 后 來 發(fā) 展 到 150 種 行 業(yè) 和 專 業(yè) 設(shè) 置了 數(shù) 個 職 業(yè) 的 標(biāo) 準(zhǔn) ,這 就 是 英 國 著 名 的 職 業(yè) 資 格體 系 NVQ ( national vocational qualification) 。 ( 2)SCAN研 究 :1990 年 美 國 勞 工 部 決 定 調(diào) 查 年 輕 人成 功 所 必 須 的 技 能 ,基 本 目 的 是 鼓 勵 高 技 能 、 高 工資 的 政 策 ,研 究 者 評 價 了 年 輕 人 的 工 作 要 求 ,集 中在 美 國 經(jīng) 濟(jì) 的 五 個 部 門 一 一 制 造 、 工 業(yè) 、 零 售 、 飲食 業(yè) 和 辦 公 服 務(wù) 業(yè) ,在 這 些 部 門 中 通 過 每 50 個 專業(yè) 挑 選 五 個 人 進(jìn) 行 行 為 事 件 訪 談 ,這 項 研 究 使 政府 在 學(xué) 校 和 福 利 方 面 的 改 革 變 得 易 于 進(jìn) 行 。 (3)美 國 國 家 技 能 標(biāo) 準(zhǔn) :1996 年 6 月 ,美 國 技 能 標(biāo) 準(zhǔn)委 員 會 批 準(zhǔn) 12 個 工 業(yè) 和 研 究 小 組 建 立 全 國 義 務(wù)技 能 標(biāo) 準(zhǔn) 系 統(tǒng) ,這 個 技 能 標(biāo) 準(zhǔn) 的 目 標(biāo) 是 改 進(jìn) 專 業(yè)和 工 業(yè) 認(rèn) 知 技 能 標(biāo) 準(zhǔn) ,目 前 這 個 項 目 還 在 繼 續(xù) 。(4)美 國 領(lǐng) 導(dǎo) 效 率 工 程 :主 要 聚 焦 在 公 共 管 理 領(lǐng)域 ,原 始 研 究 開 始 于 1990 年 初 ,包 括 2 萬 個 管 理者 、 監(jiān) 管 者 、 主 管 ,迄 今 為 止 ,領(lǐng) 導(dǎo) 效 率 工 程 是 最 大的 政 府 勝 任 力 模 型 研 究 項 目 。341第 6 期 陳 云 川 雷 軼 :勝 任 力 研 究 與 應(yīng) 用 綜 述 及 發(fā) 展 趨 向 1994-2008 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. 3 勝 任 力 研 究 的 發(fā) 展 趨 向勝 任 力 的 研 究 和 實 踐 起 源 于 美 國 并 以McBer&company 為 代 表 ,而 在 英 國 ,在 政 府 支 持 下以 MCI為 代 表 在 20 世 紀(jì) 80 年 代 也 開 始 對 勝 任 特征 的 研 究 。 McBer&company 和 MCI 基 本 代 表 了 當(dāng)時 的 兩 種 研 究 方 法 。 McBer&company 更 注 重 歸 因方 法 ,即 :他 們 從 高 績 效 者 的 行 為 來 推 斷 他 們 的 勝任 特 征 ,而 MCI更 傾 向 于 績 效 方 法 ,即 :他 們 更 傾向 于 認(rèn) 為 有 效 的 工 作 所 要 求 的 行 為 才 是 重 要 的 。90 年 代 以 來 ,勝 任 力 的 發(fā) 展 已 從 尋 找 個 人 績 效 的原 理 發(fā) 展 到 聚 焦 改 進(jìn) 組 織 績 效 的 方 法 ,強 調(diào) 優(yōu) 秀績 效 者 的 個 性 特 征 是 大 多 數(shù) 勝 任 力 研 究 中 的 主 要目 標(biāo)未 來 的 勝 任 力 發(fā) 展 ,不 再 是 個 體 或 組 織 的 勝任 力 發(fā) 展 ,而 是 一 種 網(wǎng) 絡(luò) 化 的 發(fā) 展 ,不 僅 辨 別 和 發(fā)展 個 體 勝 任 力 ,而 且 把 個 人 勝 任 力 以 及 組 織 勝 任力 作 為 招 聘 、 挑 選 ,評 估 ,薪 酬 和 職 業(yè) 政 策 的 起 點 。Bergenhenegouwen 認(rèn) 為 ,當(dāng) 人 的 勝 任 力 的 獲 得 和 維持 與 商 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 革 新 結(jié) 合 在 一 起 時 最 有 效 ,發(fā) 展高 級 管 理 者 ,部 們 管 理 者 和 員 工 之 間 的 網(wǎng) 絡(luò) 化 勝任 力 已 經(jīng) 成 為 必 然 。 高 層 管 理 通 過 戰(zhàn) 略 管 理 辨 別核 心 勝 任 力 指 導(dǎo) 組 織 ；部 門 管 理 通 過 勝 任 力 管 理激 發(fā) 和 挑 戰(zhàn) 員 工 ,規(guī) 范 他 們 的 才 能 ；個 體 員 工 目 的在 于 以 卓 越 的 方 式 完 成 某 項 職 責(zé) 的 所 需 的 個 人 專業(yè) 能 力 和 勝 任 力 。4 小 結(jié)盡 管 當(dāng) 前 對 勝 任 力 還 沒 有 統(tǒng) 一 的 概 念 ,而 且勝 任 力 模 型 也 有 很 多 形 式 ,但 它 們 都 是 和 工 作 、 組織 或 行 業(yè) 相 匹 配 的 ,為 管 理 者 、 人 力 資 源 管 理 者 、理 論 研 究 者 以 及 員 工 本 身 決 定 了 人 力 資 源 提 供 持續(xù) 標(biāo) 準(zhǔn) 。 20 世 紀(jì) 最 偉 大 的 人 力 資 源 成 就 就 是 把勝 任 力 思 維 和 組 織 生 活 聯(lián) 系 起 來 ,把 勝 任 力 整 合到 更 廣 的 組 織 分 析 去 解 決 許 多 新 問 題 ,從 而 提 高組 織 生 產(chǎn) 率 。 可 以 肯 定 ,新 時 代 的 工 作 不 再 是 聯(lián)系 導(dǎo) 職 位 ,而 是 建 立 在 人 和 組 織 為 中 心 的 勝 任 系統(tǒng) 。參 考 文 獻(xiàn) :1 McClelland , Testing for competence rather than for intelligenceJ . American Psychologist , 1973(28) .2 Shippmann.J . S. R. A. Ash , Mbattista , The practice of competen2cy modelingJ . Personnel Pshchology , 2000 ,53(3) . 3 Siu. V , Managing by competencies - study on the managerial com2petencies of hotel middle managers in Hong Kong Hospital man2agement 1998 C .4 Sandberg J , Under standing Human Competence at Work : An In2terpretative Approach J . Academy of Management Journal2000 , (43) :9 - 25.5 Richard Boyatzis. Ph. D , The Competent ManagerM .6 Nordhaug O , Competence specificities in Organizations J . IntStudies of Mgt &org , 1998 , (28) :8 - 29.7 McClelland Dc , Identifying competencies with Behavioral E