5 中國聯(lián)通應用商店應用門戶及管理技術(shù)規(guī)范

中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 中國聯(lián)通 應用商店門戶及管理 技術(shù)規(guī)范 中國聯(lián)通有限公司 2009年 11月 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 目 錄 1. 范圍 . 1 2. 規(guī)范性引用文件 . 1 3. 術(shù)語與縮略 . 1 4. 系統(tǒng)概述 . 2 4.1. 基本概念 . 2 4.1.1. 作品 . 2 4.1.2. 商品 . 2 4.1.3. 產(chǎn)品 . 2 4.1.4. 開發(fā)商 . 3 4.1.5. 開發(fā)者 . 3 4.2. 系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) . 3 4.3. 系統(tǒng)定位 . 3 5. 應用商店管理系統(tǒng)功能 . 4 5.1. 商品管理 . 4 5.1.1. 商品信息管理 . 4 5.1.2. 商品上線 . 5 5.1.3. 商品下線 . 5 5.1.4. 入庫歸檔 . 6 5.1.5. 商品檢索 . 6 5.1.6. 商品刪除 . 6 5.1.7. 商品狀態(tài)流轉(zhuǎn)控制 . 6 5.1.8. 商品交易管理 . 7 5.2. 店鋪管理 . 8 5.3. 用戶管理 . 8 5.3.1. 用戶登陸 . 8 5.3.2. 應用購買 . 8 5.3.3. 用戶退出 /登出 . 9 5.3.4. 用戶注銷 . 9 5.3.5. 黑名單管理 . 9 5.3.6. 收藏夾 . 9 5.3.7. 個人資料管理 . 10 5.3.8. 瀏覽歷史記錄管理 . 10 5.3.9. 用戶行為分析 . 10 5.3.10. 分群管理 . 12 5.3.11. 好友管理 . 13 5.3.12. 積分禮券管理 . 15 5.3.13. 評價管理 . 17 5.3.14. 評論管理 . 17 5.3.15. 消息管理 . 18 5.3.16. 留言管理 . 18 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 5.3.17. 圈子管理 . 18 5.4. 終端適配 . 19 5.5. 應用下載分發(fā) . 20 5.6. 版權(quán)控制 . 20 5.7. 廣告管理 . 23 5.8. 主動營銷 . 24 5.9. 渠道管理 . 24 5.10. 統(tǒng)計分析 . 24 5.11. 結(jié)算對賬管理 . 25 5.11.1. 對賬 . 25 5.11.2. 結(jié)算 . 26 5.12. 系統(tǒng)管理 . 27 5.12.1. 角色與權(quán)限管理 . 27 5.12.2. 日志管理 . 30 5.12.3. 系統(tǒng)監(jiān)控 . 31 6. 應用商店門戶功能 . 31 6.1. 應用商店展現(xiàn)門戶 . 31 6.1.1. 基本功能 . 31 6.1.2. 門戶展現(xiàn) . 36 6.2. 應用商店管理門戶 . 37 6.2.1. 登錄 . 37 6.2.2. 修改密碼 . 37 6.2.3. 用戶管理 . 38 6.2.4. 商品管理 . 38 6.2.5. 交易管理 . 38 6.2.6. 統(tǒng)計分析 . 39 6.2.7. 系統(tǒng)管理 . 39 6.3. 用戶自管理門戶 . 40 6.3.1. 登陸密碼設置 . 40 6.3.2. 個人資料設置 . 40 6.3.3. 訂購應用信息 . 40 6.3.4. 收藏應用信息 . 40 7. 對客戶端的支持 . 40 8. 計費策略 . 41 8.1. 計費模式 . 41 8.2. 計費實現(xiàn) . 41 9. 業(yè)務流程 . 42 9.1. 應用訂購 . 42 9.2. 用戶評價流程 . 44 9.3. 商品管理流程 . 45 9.4. 對賬結(jié)算流程 . 47 9.5. 積分兌換流程 . 48 9.6. 應用贈送 . 49 9.7. 主動營銷 . 51 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 10. 應用商店外部接口 . 52 10.1. 交易支付接口 . 52 10.2. 交易退款接口 . 52 10.3. 支付結(jié)果通知接口 . 52 10.4. 對賬文件同步接口 . 53 10.5. WAP 網(wǎng)關接口 . 53 10.6. 短信網(wǎng)關接口 . 53 10.7. 綜合網(wǎng)管接口 . 53 11. 設備要求 . 54 11.1. 硬件要求 . 54 11.1.1. 主機系統(tǒng) . 54 11.1.2. 存儲設備 . 55 11.1.3. 備份設備 . 55 11.1.4. 核心網(wǎng)絡設備 . 56 11.1.5. 防火墻 . 56 11.1.6. 其他要求 . 57 11.2. 軟件要求 . 58 11.2.1. 應用軟件要求 . 58 11.2.2. 系統(tǒng)軟件要求 . 59 11.3. 系統(tǒng)要求 . 60 11.3.1. 系統(tǒng)可靠性 . 61 11.3.2. 信息安全 . 61 11.3.3. 擴展性要求 . 63 12. 編碼原則 . 63 12.1. 支付方式編碼 . 63 12.2. 渠道代碼 . 63 12.3. 商品編碼 . 63 12.4. 商品類代碼 . 64 12.5. 交易單號 編碼 . 64 12.6. 應用編碼規(guī)則 . 64 12.6.1. 開發(fā)商代碼 . 64 12.6.2. 上傳日期 . 65 12.6.3. 應用序列號 . 65 12.6.4. 應用版本序列號 . 66 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 1 1. 范圍 本規(guī)范包括應用商店 門戶及管理 技術(shù) 規(guī)范、應用商店開發(fā)者社區(qū) 技術(shù) 規(guī)范、應用商店客戶端 技術(shù) 規(guī)范，是中國聯(lián)通公司開展應用商店業(yè)務，進行業(yè)務 組織、管理的主要依據(jù)，同時也是應用商店網(wǎng)絡規(guī)劃與建設、設備采購、工程設計、通信組織、網(wǎng)絡運行維護和管理的主要依據(jù)。 本業(yè)務規(guī)范主要根據(jù)國際上相關技術(shù)規(guī)定以及我國移動通信網(wǎng)絡的實際業(yè)務和功能需要進行制訂。主要規(guī)定了中國聯(lián)通應用商店的基本概念、系統(tǒng)功能、業(yè)務流程、計費認證、接口標準等相關內(nèi)容。 本規(guī)范適用于 應用商店 系統(tǒng)設備提供商、 應用商店運營方 、聯(lián)通支持系統(tǒng)提供商和相關的工程設計、研究單位等。 2. 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘 誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本規(guī)范，鼓勵根據(jù)本規(guī)范達成協(xié)議的相關各方來研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本規(guī)范。 【 1】中國聯(lián)通應用商店技術(shù)體制 【 2】中國聯(lián)通應用商店開發(fā)者社區(qū)技術(shù)規(guī)范 【 3】中國聯(lián)通應用商店客戶端技術(shù)規(guī)范 3. 術(shù)語與縮略 縮略語 英文全稱 中文全稱 BSS Business Support System 業(yè)務支撐系統(tǒng) SDR Service Detail Record 交易詳細記錄 PRM Partner Relationship Management 合作伙伴管理系統(tǒng) URL Uniform Resource Locator 統(tǒng)一資源定位符 VAC Value-added service Authentication Center 增值業(yè)務鑒權(quán)中心 VASP Value-add Service Platform 綜合增值業(yè)務平臺 DM Device Management 設備管理 DRM Digital Right Management 數(shù)字版權(quán)管理 GPRS General Packet Radio Service 通 用無線分組業(yè)務 GSM Global System for Mobile 全球移動通信系統(tǒng) 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 2 縮略語 英文全稱 中文全稱 communication HTTP HyperText Transfer Protocol 超文本傳送協(xié)議。 DM Device Management 設備管理 REST REpresentational State Transfer 表述性狀態(tài)轉(zhuǎn)移 QoS Quality of Service 服務質(zhì)量 OCS Online Charging System 在線計費系統(tǒng) OTA Over the Air 空中下載方式 SDR Service Detail Record 交易詳細記錄 SMG Short Message Gateway 短消息網(wǎng)關 SMSC Short Messaging Service Center 短消息服務中心 WAP Wireless Application Protocol 無線應用通訊協(xié)議 CP Content Provider 內(nèi)容提供商 SP Service Provider 服務提供商 AP Application Provider 應用提供商 4. 系統(tǒng)概述 4.1. 基本 概念 4.1.1. 作品 作品是開發(fā)者 /開發(fā)商 利用社區(qū)中的資源初形成的 還未經(jīng)聯(lián)通應用商店管理員審核發(fā)布的 應用或是程序文件 。 4.1.2. 商品 商品是 作品在應用商店展現(xiàn)門戶中正式發(fā)布了的軟件、游戲、主題 文件。 4.1.3. 產(chǎn)品 產(chǎn)品是 PRM側(cè)規(guī)定的帶有結(jié)算比例的商品類， 一個商品只能對應一個產(chǎn)品，一個產(chǎn)品對應多個商品。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 3 4.1.4. 開發(fā)商 通過聯(lián)通應用商店的審核，并正式向 聯(lián)通應用商店提供應用的企業(yè) 單位 ，需要接受聯(lián)通應用商店的管理和考核 。 4.1.5. 開發(fā)者 通過聯(lián)通應用商店的審核，并正式向聯(lián)通應用商店提供應用的個人，需要接受聯(lián)通應用商店的管理和考核。 4.2. 系統(tǒng)組 織 結(jié)構(gòu) 開 發(fā) 者社 區(qū)W E B 門 戶P C 客 戶 端手 機 客戶 端W A P 門 戶接 入 渠 道終 端 展 現(xiàn) 應 用 和 內(nèi) 容 管 理終 端 適 配業(yè) 務 推 薦購 買 交 易 管 理業(yè) 務 能 力 封 裝用 戶 管 理 廣 告 管 理聯(lián) 通 應 用 商 店商 品 展 現(xiàn) 應 用 和 內(nèi) 容 管 理終 端 適 配商 品 推 薦購 買 交 易 管 理業(yè) 務 能 力 封 裝用 戶 管 理 廣 告 管 理渠 道 管 理社 區(qū) 注 冊 開發(fā) 者支 付 平 臺V A C B S S應用下載聯(lián) 通 用 戶下載能力W A P 網(wǎng) 關短 信 網(wǎng) 關業(yè) 務 能 力4.3. 系統(tǒng)定位 應用商店系統(tǒng)主要負責對應用商店的用戶、應用商店的開發(fā)者 /開發(fā)商 、應用的生命周期、 狀態(tài)、應用發(fā)生的 訂購關系 等方面的管理 ，生成銷售報表和結(jié)算報表 。 開發(fā)者社區(qū)主要負責對開發(fā)者的技術(shù)支撐，向開發(fā)愛好者提供交流的論壇，提供在線的應用的生成環(huán)境， 開發(fā)測試環(huán)境 ，為開發(fā)者的交流、開發(fā)提供便捷，并作為開發(fā)者進入聯(lián)通應用商店 系統(tǒng) 的入口。 支付平臺為應用商店 系統(tǒng) 提供支付能力 ，實現(xiàn)應用的 銀行卡支付 等 。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 4 VAC 平臺 對應用商店進行 鑒權(quán)計費 ， 完成支撐系統(tǒng)的話 費支付 、中間站戶支付 的交互 。 BSS 系統(tǒng)，包括 PRM,CRM,及省份的 billing 系統(tǒng) /DPSCP 系統(tǒng)等。 PRM 中對應用商店的商品進行產(chǎn)品定義，并在 CRM 中發(fā)布； PRM 對應用商店運營方（或開發(fā)商） 進行管理， 并根據(jù)扣費詳單完成和應用商店運營方的結(jié)算 。 5. 應用商店管理系統(tǒng)功能 5.1. 商品 管理 應用商店的商品類型主要 包括軟件、游戲、手機主題等。 5.1.1. 商品信息管理 商品信息中包含商品的基本信息 、關鍵信息、商品分類等 ； 基本信息 包括商品名稱、商品圖片、商品描述、商品關鍵字、商品價格、商品分類 、適配機型信息 。 關鍵信息 包 括 商品的關聯(lián)產(chǎn)品信息、歸屬開發(fā)商信息、（開發(fā)者信息） ； 商品分類 應用商店管理員可以添加、刪除商品分類，可以修改商品和商品類的對應關系；該商品分類可以和應用分類一致，例如游戲、娛樂等， 系統(tǒng)可支持多級子目錄的分類，列出大類別中的子類及商品列表，點擊子類可繼續(xù)分類別查找，用戶可以根據(jù)商品分類目錄逐層查找需要的商品 。 刪除某種商品分類時要求該商品類的所有商品已經(jīng)下線； 只有 應用商店 管理員才能進行商品分類的建立和更改 ， 開發(fā)者 /開發(fā)商 只能在商品分類中選擇該商品所屬的商品類。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 5 5.1.2. 商品上線 應用商店首先對 接入 的應用進行 審批 ，審批 通過后進行上線處理，正式發(fā)布。 審批內(nèi)容包括 應用的元數(shù)據(jù)信息 ，應用版本的描述、應用的價格 等等。 內(nèi)容審核模塊支持以下功能： 1、 應用 審批 人員可以方便地對通過、未通過、待通過審查的 應用 進行瀏覽、狀態(tài)標注，對不能通過審查的 應用 填寫原因，對審核的內(nèi)容添加文字批注，然后反饋給相應的負責人。 2、可以對用戶進行分角色定義，靈活對不同的角色授予權(quán)限 審批流程由審批環(huán)節(jié)構(gòu)成，對于流程中的每一個環(huán)節(jié)可以 關聯(lián)具有處理該環(huán)節(jié)權(quán)限的相應角色，具有該角色的操作人員能夠處理與 自己相關的環(huán)節(jié)。 3、可以靈活的對審批流程進行定義 審批流程由審批環(huán)節(jié)構(gòu)成，環(huán)節(jié)的個數(shù)以及環(huán)節(jié)的執(zhí)行順序以及方式?jīng)Q定了流程的組成。系統(tǒng)支持對流程中的環(huán)節(jié)進行任意定制的功能。 4、可以對審批流程進行追蹤，同時可以進行方便的通知 創(chuàng)建的審核、反饋等任務能夠通知相應的管理人員，并以郵件任務的方式展現(xiàn)在管理人員的郵件系統(tǒng)中。 5.1.3. 商品下線 商品下線 可能 包括以下幾種情況： 版權(quán)到期 開發(fā)者提出下線申請 應用實體文件損壞 應用包含不合法因素 根據(jù)下線需求，相關管理員對該商品進行下線處理，將門戶頁面上的展示信息屏蔽，并根據(jù)下線的原因進一步對應用實體文件進行相應的處理 ： 續(xù)約、要 求開發(fā)商重新上傳等。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 6 5.1.4. 入庫歸檔 入庫歸檔是對在應用商店發(fā)布過的已經(jīng)下線的商品的相關歷史信息數(shù)據(jù)的保存和管理，記錄下線原因和相關操作日志，可作為數(shù)據(jù)分析、后期查詢 等 需要的依據(jù)。 5.1.5. 商品檢索 應用商店管理員可以根據(jù)開發(fā)者 /開發(fā)商、 發(fā)布 時間、版權(quán)保護屬性 、銷售量、評價分等級、商品狀態(tài) 等信息查找 商品信息 ， 可以根據(jù)時間段、商品編碼、開發(fā)者 /開發(fā)商、版權(quán)保護屬性、商品狀態(tài)、銷售量、評價分等級等條件排序輸出，管理員可對檢索到的商品信息進行查看、上線、下線、刪除等操作 。 5.1.6. 商品 刪除 商品刪除是在商品實體中含有不合法因素或是開發(fā) 者終止在應用商店銷售該商品時，管理員可以對商品的元數(shù)據(jù)和實體信息進行刪除清理。 只有已下線的商品才能進行刪除操作。 5.1.7. 商品狀態(tài)流轉(zhuǎn)控制 應用商店的商品狀態(tài)包括待審批狀態(tài)，審批未通過狀態(tài)，上線狀態(tài)，下架狀態(tài)四個狀態(tài)。 商品的狀態(tài)流轉(zhuǎn)控制參見下圖： 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 7 提 交 應 用 商 店審 批開 發(fā) 者 修 改 商品 信 息待 審 批 狀 態(tài)上 線 狀 態(tài)下 線 狀 態(tài)商 品 發(fā) 布申 請審 批 未 通 過狀 態(tài)下 線 處 理 / 上線 處 理商 品 刪 除已 結(jié) 束 狀 態(tài)商品狀態(tài)流轉(zhuǎn)圖 開發(fā)者 /開發(fā)商將在社區(qū)中進行商品的發(fā)布申請（此時商品進入“待審批狀態(tài)”），應用商店管理員對商品的關鍵信息和價格信息進行審批，審批通過后商品正式上線（審批通過后商品進入“上線狀態(tài)”，審批未通過 時商品進入“審批未通過狀態(tài)”）。當開發(fā)者修改了關鍵信息時，需要應用商店重新進行審批，通過后才能正式上線。應用商店管理員可以根據(jù)需要對商品進行上線或是下線處理。 商品下線后，應用商店管理員可根據(jù)需要對商品進行刪除處理，商品刪除后，商品進入已結(jié)束狀態(tài) ； 5.1.8. 商品交易管理 當一個用戶成功下載 一 個應用時，系統(tǒng)生成 一條交易記錄，交易記錄包含不限于交易編號、用戶電話號碼、商品名稱、應用版本編號、交易時間、終端信息、商品價格 、交易狀態(tài) 。 系統(tǒng)可根據(jù)需要， 按商品、按用戶、按應用版 本 、按交易時間段 查詢輸出交易信息。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 8 5.2. 店鋪管理 店 鋪管理是 針對店中店模式提出的功能需求， 根據(jù)合作深度的不同， 店中店模式包括以下幾種方式： 模式一：聯(lián)通提供銷售平臺，并代理應用的管理和營銷 聯(lián)通應用商店 開設其它應用商店 /終端廠商 /操作系統(tǒng)廠商（下稱“其它應用商店”） 的 品牌專賣店， 其它應用商店作為一個開發(fā)商將 自己的應用上載至聯(lián)通應用商店系統(tǒng)進行銷售 ，聯(lián)通代 其它應用商店 進行應用的管理和營銷 。此模式中其它應用商店 和普通開發(fā)商地位一樣 。 模式二： 聯(lián)通提供銷售平臺，其它應用商店 自己進行應用的管理和營銷 聯(lián)通應用商店為其它應用商店開設 品牌專賣店， 聯(lián)通提供銷售平臺， 并給予其它應用商店較大權(quán)限，可在一定程度上自由管理自己的應用、設置營銷策略、布置界面風格、維護店內(nèi)應用的布放和展現(xiàn)等。這種模式中，其它應用商店 的權(quán)限范圍要大于開發(fā)商 /開發(fā)者，但又在聯(lián)通應用的管轄范圍內(nèi)，應用商店可以對其 權(quán)限大小及權(quán)限項 進行 配置和管理。 5.3. 用戶管理 5.3.1. 用戶登陸 用戶以 WEB 方式 登陸 應用商店門戶， 登陸時系統(tǒng)的提示信息填入用戶手機號碼（限聯(lián)通用戶）和登錄密碼，在用戶沒有設定登錄密碼的時候，可以通過下發(fā)手機 校驗碼 完成登陸 。 WAP、客戶端 方式為自動登錄，不需要登錄密碼。 用戶登錄后，可以通過自服務門戶重新設定 登錄密碼。 用戶 第一次 成功登陸后，系統(tǒng)默認該用戶為應用商店注冊用戶 。 5.3.2. 應用購買 用戶可通過 WEB、 WAP、 客戶端 等方式訪問應用商店，瀏覽應用 ， 并選擇感興趣的應用 進行 支付購買 。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 9 用戶可以使用自有帳戶支付，購買應用，贈送好友使用。詳細流程見業(yè)務流程一節(jié)。 5.3.3. 用戶退出 /登出 對于 WEB 登陸方式，系統(tǒng)提供退出 /登出按鈕，當用戶完成瀏覽、購買、個人信息管理的操作后，可退出系統(tǒng)，防止他人惡意篡改用戶數(shù)據(jù)。 5.3.4. 用戶注銷 對于手機應用商店業(yè)務的用戶，應用商店系統(tǒng)提供用戶注銷功能，注銷后該用戶不能再登陸該系統(tǒng)。 用戶注銷后，其購買 記錄應清空（僅對用戶側(cè)而言，系統(tǒng)可保留所有購買記錄）。 即當用戶重新注冊（此時此用戶可能不是原用戶）后，無法看到原有購買記錄。 5.3.5. 黑名單管理 對用戶進行黑名單管理，定義為黑名單的用戶不能使用 應用商店 業(yè)務（或提醒相應信息）。 通過后臺操作界面進行單一用戶或批量用戶的黑名單添加。系統(tǒng)對用戶的每一個登錄請求進行黑名單驗證，驗證通過則進行系統(tǒng)登錄。 5.3.6. 收藏夾 收藏夾用于保存用戶感興趣的商品（應用 /軟件包）。 用戶只有在登陸狀態(tài)下才能將商品加入收藏夾，當用戶在未登錄狀態(tài)下將商品加入收藏夾時，系統(tǒng)提示用戶進行登陸。 收藏夾展 現(xiàn)的商品信息至少包括商品 ID，商品名稱，價格；支持超鏈接跳轉(zhuǎn)到商品信息展現(xiàn)頁面； 用戶可對 收藏夾里的商品可以進行刪除、分組、加入購物車 、購買等 操作。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 10 5.3.7. 個人資料管理 個人資料 包括基本資料信息、用戶屬性信息 ，收集用戶的資料信息便于對用戶的行為進行分析，可進行精確的應用推薦和營銷 。 用戶的基本資料包括昵稱、姓名、性別、年齡、身份證號碼、手機號碼、電子郵箱地址 、手機型號 等信息； 用戶的屬性信息包括用戶的歸屬地信息、套餐類型信息、用戶的積分信息等；套餐信息、歸屬地信息可以在成功注冊后的當月 從 VAC 獲取。 用戶在登陸狀 態(tài)時可對個人資料的信息進行修改。 5.3.8. 瀏覽歷史記錄管理 瀏覽歷史記錄 用于保存用戶 最近瀏覽的商品。 用戶點擊 商品 ，進入商品詳細 信息頁面即定義為用戶已瀏覽，系統(tǒng)自動保存用戶瀏覽記錄， 按時間排序， 超過 預設上限（如 10 條 ） 的記錄按時間最早的次序 依次 清除。 5.3.9. 用戶行為分析 用戶行為分析是指系統(tǒng)收集應用商店的所有用戶、開發(fā)者的點擊的操作數(shù)據(jù)后，對用戶的歷史數(shù)據(jù)進行處理分析，輸出一定的統(tǒng)計報表，從而 實現(xiàn)對 用戶行為習慣的 了解和 把控，更深層次實現(xiàn)應用商店的運營和管理，精確的廣告投放，豐富的應用內(nèi)容等。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 11 用戶行為分析通過記錄源數(shù) 據(jù)的方式實現(xiàn)。 1）源數(shù)據(jù)包括三維數(shù)據(jù)： 具體是開發(fā)者數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)。 開發(fā)者數(shù)據(jù) 開發(fā)者在使用應用商店的過程中，將產(chǎn)生一系列的歷史信息，包括：應用上傳應用提交測試時間、上線審批時間、版本更新頻率、最近更新時間、銷售明細和匯總等信息。 用戶 數(shù)據(jù) 用戶數(shù)據(jù)包括用戶的基本資料數(shù)據(jù)、用戶屬性數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)三大類。 基本資料數(shù)據(jù)是指用戶的昵稱、姓名、性別、年齡、身份證號碼、手機號碼、電子郵箱地址、手機型號等資料數(shù)據(jù)。 用戶屬性數(shù)據(jù)是指用戶的歸屬地信息、套餐類型信息、用戶的積分信息等資料數(shù)據(jù)。 用戶行為數(shù) 據(jù)是指用戶在應用商店中瀏覽、訂購產(chǎn)生的一 系列歷史信息 數(shù)據(jù) ， 具體包括 包括： 瀏覽商品信息、下載商品信息、收藏商品信息、支付方式、評分、登錄時間等等 z。 商品 數(shù)據(jù) 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 12 應用在被開發(fā)者發(fā)布后，在不斷的被使用者瀏覽和下載過程中，將產(chǎn)生一系列的歷史信息，包括：指定時間段內(nèi)的下載量、指定時間段內(nèi)的瀏覽量、下載集中時間、瀏覽集中時間、喜歡該應用的用戶還喜歡哪些應用等信息。 2）源數(shù)據(jù)分析 系統(tǒng)需要對源數(shù)據(jù)進行進行算法處理， 在系統(tǒng)中根據(jù)不同的分組條件設置產(chǎn)生不同的特征群組，如“上月下載游戲類應用超過 3 個，但本月沒有下載量的用戶群 ”。如下圖所示： 系統(tǒng)應支持對源數(shù)據(jù)分析的策略與算法定制。 5.3.10. 分群管理 用戶在使用應用商城過程中，會產(chǎn)生一系列歷史信息，包括： 指定時間內(nèi)該使用者的應用軟件瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、搜索歷史、評分、論壇中活躍程度（如發(fā)帖量、瀏覽量）等信息。 應用商店 系統(tǒng)可 結(jié)合用戶行為分析結(jié)果， 根據(jù)用戶使用歷史信息和用戶基礎資料信息的條件組合，預置或?qū)崟r產(chǎn)生多種群體分類列表，以作為應用推薦、主動營銷的基礎分析數(shù)據(jù)。 如： 1、 上月下載游戲類應用超過 3 個，但本月沒有下載量的用戶列 表； 用戶行為分析 性別 瀏覽 歷史 論壇 活躍 興趣 偏好 下載 歷史 年齡 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 13 2、 本月搜索在線類應用次數(shù)超過 10 次的用戶列表； 5.3.11. 好友管理 . 添加 好友 應用商店的用戶在登錄狀態(tài)時， 用戶 （ A） 根據(jù)好友昵稱、郵箱、手機號碼在應用商店內(nèi)查找，申請加為好友 ；申請?zhí)砑佑脩?（ B） 要求是應用商店注冊用戶，當申請?zhí)砑佑脩?（ B） 不是應用商店注冊用戶時，系統(tǒng)提示用戶 （ A） 添加好友 （ B） 不成功。 系統(tǒng)需根據(jù)用戶（ B）的隱私設置進行好友添加控制，當被添加用戶（ B）設置為允許陌生人添加好友時，系統(tǒng)直接提示 用戶 （ A）添加好友成功；當被添加用戶 （ B） 設置為需要身份校驗才能添加好友時，系統(tǒng)提示用戶 （ B） ，當用戶 （ B） 同意好友添加請求時，添加好友成功； 當被添加用戶（ B）設置為 不允許任何人添加時 ，系統(tǒng)提示用戶（ A）對方 不 同意添加 任何人，添加好友失敗 。 . 檢索 好友 用戶在自己的好友列表內(nèi)搜索某 人時，系統(tǒng)支持根據(jù)輸入的字母或是數(shù)字在好友列表中根據(jù)用戶的昵稱、手機號碼進行篩選展現(xiàn)，方便用戶快速查詢好友。 . 刪除好友 用戶可以對好友進行刪除 ，刪除好友時系統(tǒng)自動解除雙方好友關系（即同時在對方列表中刪除自己）。當用戶進行刪除操作時，系統(tǒng)提示確認刪除 。 . 好友推薦 用戶可以向自己的好友推薦應用，可以通過站內(nèi)消息推薦，也可以通過短信方式進行 推薦。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 14 系統(tǒng)支持向用戶提供好友列表，用戶可選擇向某個或者某些好友發(fā)送推薦信息。 . 邀請 好友加入應用商店 （以 A 用戶邀請 B 用戶為例說明） 用戶 A 可以通過短信方式邀請其他好友 （用戶 B） 加入聯(lián)通應用商店，系統(tǒng)提示用戶 A 輸入 對方 （用戶 B）的 手機號碼 ，輸入用戶 A 的姓名，請求提交后，系統(tǒng)調(diào)用短信能力，向用戶 BPUSH 一條含有應用商店地址的短消息，例如，“尊敬的用戶您好！您的好友 XXX（邀請您加入聯(lián)通應用商店，點擊鏈接登陸應用商店并加其為好友，享受多彩手機應用）。 注：要求用戶 B 是聯(lián)通用戶 ，當輸入號 碼為非聯(lián)通用戶時，系統(tǒng)提示用戶 A只能邀請聯(lián)通用戶加入應用商店 . 好友動態(tài) 用戶可以在自服務頁面查看 好友 在應用商店的動態(tài)信息，包括好友在應用商店訂購的應用信息、收藏的 應用 信息、 好友信息、評論信息、評價信息等 、（加入 /退出 某圈子）等 。 . 隱私設置 系統(tǒng)支持隱私設置，用戶可根據(jù)需要設置多種隱私模式： 允許陌生人直接添加 為 好友 只有身份校驗通過后才能添加為好友 允許通過手機號碼進行好友搜索 不允許通過手機號碼進行好友搜索 允許好友看到自己的動態(tài)信息 不允許好友看到自己的動態(tài)信息 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 15 5.3.12. 積分禮券管理 積分是應用商店為刺激用戶訂 購 的積極性，對長期的頻繁的在應用商店訂購應用的用戶贈予的一種可用于 兌換商品的虛擬貨幣。 禮券是應用商店發(fā)放的一種特殊商品，該商品有一定的票面值，票面值和其實際價格相對應，可用于兌換積分，實現(xiàn)現(xiàn)金到積分的轉(zhuǎn)換。 系統(tǒng)根據(jù)用戶的成功訂購應用的金額自動進行積分的計算和累計，用戶可根據(jù)自己積累的積分換取應用商店中的可用戶積分兌換的商品。 應用商店系統(tǒng)根據(jù)積分計算規(guī)則，進行積分的產(chǎn)生和累計，根據(jù)開發(fā)者對商品的所需兌換積分數(shù)的定義，在用戶成功兌換后可進行積分的減扣。積分兌換的交易不再產(chǎn)生積分。 . 積分賬戶管理 應用商店系 統(tǒng)為用戶建立積分賬戶，積分賬戶的初始值可配置，（具體根據(jù)業(yè)務部門要求進行配置）對用戶的積分進行管理，并根據(jù)積分兌換、積分換算的請求實時的完成用戶的相應積分數(shù)的扣除和增加等。 積分賬戶的積分不能進行返現(xiàn)，當超過積分的有效期限后，用戶的積分賬戶內(nèi)的積分會清零。 積分賬 戶體現(xiàn)的是用戶即時的積分信息，可供用戶和權(quán)限內(nèi)的管理員查看積分情況 。 . 積分規(guī)則管理 積分規(guī)則是處理用戶積分時采用的相關規(guī)則，積分規(guī)則是積分管理功能的實現(xiàn)基礎； 積分規(guī)則主要包括：積分換算規(guī)則、積分計算規(guī)則、積分有效期規(guī)則等。 系統(tǒng)可支持各種積分規(guī)則 的創(chuàng)建、刪除、修改、查詢的管理，支持積分的 以下三 種規(guī)則； 積分換算規(guī)則 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 16 積分換算規(guī)則是指根據(jù)用戶的禮券金額，系統(tǒng)自動生成該筆金額對應的積分數(shù)。 積分換算規(guī)則的具體算法如下： 單張禮券換算的積分數(shù) =單張禮券票面值 *積分換算系數(shù) 注： 積分換算系數(shù)是禮券兌換積分的標準，根據(jù)積分換算系數(shù)可以完成禮券到積分的轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)支持積分換算系數(shù)可配置（具體可根據(jù)業(yè)務部門的要求進行配置） 系統(tǒng)根據(jù)積分換算規(guī)則的定義對用戶所有用戶兌換積分的禮券進行換算，一張禮券只能按積分換算規(guī)則產(chǎn)生一次積分，完成一次積分的累積，成功兌換了的禮券 將永久失效，不能再進行兌換。 積分計算規(guī)則 積分計算規(guī)則是根據(jù)用戶的成功交易訂單，系統(tǒng)自動生成該筆訂單對應的積分數(shù)。 積分計算規(guī)則的具體算法如下： 單筆訂單產(chǎn)生的積分數(shù) =單筆訂單金額 *積分產(chǎn)生系數(shù) 注： 1) 單筆訂單金額是指訂單結(jié)束時的最終金額，不包括訂單內(nèi)退貨商品產(chǎn)生的金額。 2) 積分產(chǎn)生系數(shù)是積分產(chǎn)生的標準，根據(jù)積分產(chǎn)生系數(shù)可以完成訂單金額到積分生成的轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)支持積分產(chǎn)生系數(shù)可配置（具體可根據(jù)業(yè)務部門的要求進行配置） 系統(tǒng)根據(jù)積分計算規(guī)則的定義對用戶所有成功交易的訂單進行積分計算（一筆訂單只能按積分計算規(guī)則產(chǎn) 生一次積分）。對于用積分兌換商品的訂單，將不參加積分的重新獲得和累加。 積分有效期規(guī)則 積分有效期規(guī)則是指用戶在一定的時間范圍內(nèi)完成積分的兌換、消耗，當超過該時間范圍后，用戶的 超期 積分 將自動清零 ；系統(tǒng)支持有效期的手動配置（具體可根據(jù)業(yè)務部門的要求進行配置）。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 17 5.3.13. 評價 管理 評價是 用戶 對該應用 的運行 、 界面等 各方面的綜合滿意度的打分 ；評價 由低至高可分 為 0 星至 5 星六個級別： 0 星：很差 1 星（ *）：較差 2 星（ *）：一般 3 星（ *）：較好 4 星（ *）：好 5 星（ *）：非常好 用戶可以在評價有效期 內(nèi)（下載后 15 天內(nèi)）對該應用進行評價，用戶只能對購買的應用進行一次評價；當超過有效期時，系統(tǒng)默認該用戶給該應用于好評得分計算，用戶不能再對該應用進行評價，系統(tǒng)支持評價分和有效期的手動配置（具體評價分 檔 和有效期可根據(jù)業(yè)務部門的要求進行設置） 應用商店 管理員 不能 修改用戶做出的評價。 5.3.14. 評論 管理 評論是用戶評價打分后，對于本應用的使用過程中的感受、應用中存在的不足或者應用改進的建議的描述，用戶對于每個購買的應用只能評論一次。 開發(fā)者可以對 自己的 商品 的 評論進行回復，只能回復一次。 系統(tǒng)提供自動過濾機制，可根據(jù)預先定義的 過濾字段、詞組、短語等進行自動過濾，通過自動過濾的評論可直接發(fā)表，未通過的評論需經(jīng)管理員進行手動審批；評論管理的審批功能 是否開啟 可 由管理員配置 。 當審批功能為“開狀態(tài)”時，應用商店 包括所有評論必須經(jīng)手動審批通過才能發(fā)表；當審批功能為“關閉狀態(tài)”時，則通過系統(tǒng)自動過濾的評論直接發(fā)表，沒有通過的評論提交商城審批。 在審批功能未“關閉狀態(tài)”時，開發(fā)者可對 惡意差評可向應用商店管理員申訴 ， 申訴只能一次， 管理員根據(jù)實際情況決定 接收或中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 18 是駁回該申訴 ，接收申訴時，該評價不計分，評論不 再 顯示；駁回申訴時，評價評論照常計算展現(xiàn) ；在 審批功能未“開狀態(tài)”時，開發(fā)者不能對評價進行申訴。 5.3.15. 消息管理 消息具有私密性，是用戶和用戶、開發(fā)者與開發(fā)者、或用戶與開發(fā)者之間的點對點式的信息交流，消息通信的雙方可進行無數(shù)次的輪詢對話。 用戶 可以 查看 收到的消息和發(fā)出的消息 記錄 ，可以進行刪除可清空處理； 當用戶 登陸 應用商店系統(tǒng)時，如果有 新 消息 ， 系統(tǒng) 可 通過 webcq 的方式通知相關用戶，提供圖片閃爍、聲音等的提示；用戶可以對通知消息進行接收設置 ，可以根據(jù)站內(nèi)消息的類型分別設置， 對于用戶已經(jīng)閱讀過的消息系統(tǒng)不再提示 。 系統(tǒng)可設置 用戶的 收件箱和發(fā)件箱 的 最大存儲消息 數(shù) （暫定各 100 條） ，每條消息 允許包含最大字符數(shù)可配置（暫定 150 個中文字符 ）。 若用戶發(fā)送消息長度超過限制，客戶端可給予相應提示 。 5.3.16. 留言管理 留言 是對商品 而言 ，所有用戶在登錄狀態(tài)下均可對商品進行留言，留言不限次數(shù)，留言內(nèi)容只對該用戶和商品歸屬的開發(fā)者 /開發(fā)商可見，開發(fā)者 /開發(fā)商可對商品的留言進行回復。 用戶發(fā)表商品留言時，系統(tǒng)需要進行敏感字過濾，當用戶留言不合要求時，根據(jù)敏感字過濾規(guī)則對用戶信息提示或是對留言內(nèi)容進行部分隱藏。 5.3.17. 圈子管理 圈子 是 類似于 BBS 討論區(qū)的一個交流平臺，其 參與者是 ： 1、 購買了某一應用的所 有用戶與該應用的開發(fā)者的角色集合 ，其它人員無權(quán)加入 。 2、 對某一類型應用有同樣興趣的一類用戶的集合，此類圈子由管理員事先定義，或可開放權(quán)限，允許用戶創(chuàng)建 ，由管理員審批 。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 19 圈子為開發(fā)者和用戶提供了有針對性的交流渠道，方便用戶之間、用戶與開發(fā)者的溝通。 圈子以 發(fā)帖 、跟帖的模式進行各成員間的交流。 用戶可以通過以下方式加入圈子： 1、 完成應用購買后，提示用戶是否加入該應用的圈子 2、 用戶查看已購買應用列表，點擊某個應用對應的“加入此應用圈子”按鈕，加入該圈子 3、 分類瀏覽已存在的圈子，或輸入關鍵字查找，完成加入。 用戶可在自服務 頁面中查看自己已加入的圈子，并進入某圈子進行交流。 用戶可選擇退出某圈子。 對于圈子中的所有發(fā)帖、跟帖的內(nèi)容， 系統(tǒng)提供自動過濾機制，可根據(jù)預先定義的過濾字段、詞組、短語等進行自動過濾，通過自動過濾的 內(nèi)容可直接發(fā)表，未通過的內(nèi)容需經(jīng)管理員進行手動審批； 審批功能是否開啟可由管理員配置。 可對應用的開發(fā)者開放一定的圈子管理權(quán)限，開放程度可由系統(tǒng)管理員配置。 5.4. 終端適配 應用 申請發(fā)布時，已攜帶支持的終端型號信息，門戶及管理平臺在顯示應用詳細信息時，同時顯示該應用的適配機型。 當用戶通過 WAP 或客戶端方式訪問應用商店時 ， WAP 網(wǎng)關可取得用戶終端型號信息。應用商店通過該型號信息可適配用戶可用應用。 當用戶通過 WEB 或 PC 客戶端的方式訪問應用商店時，需要求用戶在個人信息中設置終端型號（下拉列表，供用戶選擇）。 當 WAP 網(wǎng)關取得的用戶終端型號信息與用戶自己選擇的終端型號沖突時，以用戶填寫的為準。 當用戶通過點擊“適合我的應用”時，應用商店展現(xiàn)適配該用戶機型的應用列表，支持以應用分類方式展現(xiàn)。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 20 5.5. 應用下載分發(fā) 應用商店平臺需 支持 HTTP 下載和 OMA download 下載 , 并支持 OMA DRM 1.0。如果手機支持 DRM1.0， 應 用商店平臺將提供更加可靠的內(nèi)容保護機制來防止應用的非法傳播。下面是 OMA Download 和 HTTP 下載的流程描述簡圖： 5.6. 版權(quán)控制 應用商店支持 DRM數(shù)字版權(quán)保護中的 Forward Lock 和 Combine Delivery，可以設定用戶使用應用的次數(shù)和時間。 鑒于 DRM 的實現(xiàn)對終端使用存在一定的限制，除 DRM 之外，系統(tǒng)可以通過以下方式 實現(xiàn)應用的版權(quán)保護： （ 1） 通過客戶端的版權(quán)控制插件實現(xiàn) 該方案的實現(xiàn)機制是在應用使用時通過獲取授權(quán)碼激活應用，從而控制應用的非法傳播傳播。包括版權(quán)激活和版權(quán)校驗兩個過 程： 應用版權(quán)激活流程 1) 版權(quán)控制插件獲取服務器地址和端口。 2) 版權(quán)控制插件獲取 手機 IMEI 號 、 SIM 號碼 、手機號、申請激活的應用標識。 3) 版權(quán)控制插件向服務器請求激活授權(quán)碼，并將 手機 IMEI 號 、 SIM 號碼 、手機號、應用標識發(fā)送到服務器。 4) 服務器根據(jù)手機號和應用標識校驗用戶是否已購買該應用。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 21 5) 服務器根據(jù) 手機 IMEI 號 、 SIM 號碼 、手機號、應用標識生成激活碼，并返回給客戶端；若用戶沒有下載記錄則返回校驗失敗。 6) 版權(quán)控制插件將網(wǎng)絡返回的激活碼加密保存至終端本地。 7) 版權(quán)控制插件根據(jù) SIM 號碼 和手機號生成本地授權(quán)碼，并與 網(wǎng)絡授權(quán)碼比較，若相等則校驗通過，否則失敗。 應用版權(quán)校驗流程 1) 版權(quán)控制插件檢查校驗碼文件是否存在 ,如果存在則繼續(xù)如下流程。 2) 版權(quán)控制插件根據(jù) SIM 號碼 和手機號生成本地碼。 3) 版權(quán)控制插件將本地授權(quán)碼與保存的網(wǎng)絡授權(quán)碼比較，如果相等則校驗通過。 （ 2）基于應用的授權(quán)許可控制 聯(lián)通向開發(fā)者提供一個版權(quán)控制插件的開發(fā)包，開發(fā)者在需要版權(quán)控制在應用程序中嵌入該插件； 應用程序啟動時，版權(quán)控制插件將用戶 手機 硬件信息、手機號、應用信息發(fā)送至系統(tǒng)服務器側(cè)； 系統(tǒng)服務器側(cè)根據(jù)用戶的訂購信息，生成授權(quán)文件并推送至該手機； 版權(quán)控制插件將網(wǎng)絡返回的激活碼加密保存至終端本地； 校驗過程同方式 一。 （ 3）基于應用的在線查詢控制 應用商店向開發(fā)者提供 應用版權(quán)申請的代碼串或是開發(fā)包，開發(fā)者將該代碼串或是開發(fā)包嵌入到自己的應用程序中，當用戶成功購買該應用 ，啟動該應用時，應用自動觸發(fā)使用鑒權(quán)請求， 連線向版權(quán)控制服務查詢當前用戶是否有權(quán)運行。此 方式限制了離線運行時的應用版權(quán)保護。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 22 （ 4） 通過簽名證書實現(xiàn) WIDGET 應用版權(quán)保護 1) 應用測試審核后，通過向“代碼簽名 CA 系統(tǒng)”申請應用簽名； 2) “代碼簽名 CA 系統(tǒng)”向應用成功簽名后，應用上線； 3) 用戶成功訂購后下載該 WIDGET 應用時， CA 代碼簽名系統(tǒng)根據(jù)用戶手機號碼和應用信息生成摘要附在 WIDGET 應用里； 4) 用戶安裝 WIDGET 應用時，客戶端（即 widget 引擎控制器）向系統(tǒng)側(cè)發(fā)起簽名驗證請求，簽名通過后才能進行安裝和運行。 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 23 5.7. 廣告管理 應用商店 需 提供精確的廣告管理和投放功能， 靈活定義各種類型的廣告位，供廣告系統(tǒng)發(fā)布，能夠靈活的在主站頁面上采用豐富的形式進行推薦宣傳類的服務?？梢灾?持多種格式的廣告形式 ，如 圖片（ JPG、 GIF）、視頻格式（ WMV、FLV 等）及 FLASH（ SWF）等；能夠自由的生成廣告代碼靈活的嵌入門戶的頁面； 能夠準確的記錄用戶訪 問發(fā)布廣告的相關數(shù)據(jù) 。 廣告可以放置在運營商指定的區(qū)域，所有的廣告放置都能 與 用戶相關，例如取決于以下因素 ： 用戶信息（性別和年齡） 用戶行為（瀏覽體育頁面，點擊汽車廣告 ） 使用過的手機能力數(shù)據(jù) 位置 中國聯(lián)通應用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 24 時間和日期 5.8. 主動營銷 應用商店 從大量的應用商品中，篩選出優(yōu)秀的應用商品，并將此類優(yōu)秀商品的推廣信息下發(fā)至目標用戶。目標用戶是一個群體，是一個最 有可能接受此類信息并下載此類應用的活躍用戶。 主動營銷舉例： 運營管理員新建營銷任務，包括營銷應用群列表，營銷用戶群列表，營銷任務啟動時間，營銷目的等參數(shù)。 營銷應用群列表可根據(jù)一定的篩選策略挑選，如 ： 本月新上線應用下載量 /點擊量位于前三甲的游戲類應用。 營銷用戶群列表可根據(jù)一定的篩選策略挑選 。如 ： 上月下載游戲類應用超過 3 個，但本月沒有下載量的用戶 。 填寫營銷任務其它信息。 運營管理員提交營銷任務申請，待審批通過后，生成定時任務，提交至后臺管理系統(tǒng)。 定時任務啟動，根據(jù)建立的營銷任務進行主動營銷。 5.9. 渠道管理 應用商店 門戶及管理 支持渠道方式接入及分成。應用商店可與 渠道商（如各類門戶網(wǎng)站 、開發(fā)應用商店客戶端的廠商 等） 合作 ，通過 第三方門戶、客戶端等渠道方式轉(zhuǎn)至應用商店的訪問，系統(tǒng)可按渠道記錄流量、點擊量、購買量（購買次數(shù)、購買金額）等，支持與渠道的結(jié)算分成。 應用商店應管理渠道方信息，統(tǒng)一編號。 每次用戶訪問或交易時，或通過渠道方接入，觸發(fā)渠道記錄時，應用商店應記錄相應的渠道信息。 5.10. 統(tǒng)計分析 應用商店平臺