5 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店應(yīng)用門戶及管理技術(shù)規(guī)范

中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通 應(yīng)用商店門戶及管理 技術(shù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通有限公司 2009年 11月 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 目 錄 1. 范圍 . 1 2. 規(guī)范性引用文件 . 1 3. 術(shù)語與縮略 . 1 4. 系統(tǒng)概述 . 2 4.1. 基本概念 . 2 4.1.1. 作品 . 2 4.1.2. 商品 . 2 4.1.3. 產(chǎn)品 . 2 4.1.4. 開發(fā)商 . 3 4.1.5. 開發(fā)者 . 3 4.2. 系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) . 3 4.3. 系統(tǒng)定位 . 3 5. 應(yīng)用商店管理系統(tǒng)功能 . 4 5.1. 商品管理 . 4 5.1.1. 商品信息管理 . 4 5.1.2. 商品上線 . 5 5.1.3. 商品下線 . 5 5.1.4. 入庫(kù)歸檔 . 6 5.1.5. 商品檢索 . 6 5.1.6. 商品刪除 . 6 5.1.7. 商品狀態(tài)流轉(zhuǎn)控制 . 6 5.1.8. 商品交易管理 . 7 5.2. 店鋪管理 . 8 5.3. 用戶管理 . 8 5.3.1. 用戶登陸 . 8 5.3.2. 應(yīng)用購(gòu)買 . 8 5.3.3. 用戶退出 /登出 . 9 5.3.4. 用戶注銷 . 9 5.3.5. 黑名單管理 . 9 5.3.6. 收藏夾 . 9 5.3.7. 個(gè)人資料管理 . 10 5.3.8. 瀏覽歷史記錄管理 . 10 5.3.9. 用戶行為分析 . 10 5.3.10. 分群管理 . 12 5.3.11. 好友管理 . 13 5.3.12. 積分禮券管理 . 15 5.3.13. 評(píng)價(jià)管理 . 17 5.3.14. 評(píng)論管理 . 17 5.3.15. 消息管理 . 18 5.3.16. 留言管理 . 18 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 5.3.17. 圈子管理 . 18 5.4. 終端適配 . 19 5.5. 應(yīng)用下載分發(fā) . 20 5.6. 版權(quán)控制 . 20 5.7. 廣告管理 . 23 5.8. 主動(dòng)營(yíng)銷 . 24 5.9. 渠道管理 . 24 5.10. 統(tǒng)計(jì)分析 . 24 5.11. 結(jié)算對(duì)賬管理 . 25 5.11.1. 對(duì)賬 . 25 5.11.2. 結(jié)算 . 26 5.12. 系統(tǒng)管理 . 27 5.12.1. 角色與權(quán)限管理 . 27 5.12.2. 日志管理 . 30 5.12.3. 系統(tǒng)監(jiān)控 . 31 6. 應(yīng)用商店門戶功能 . 31 6.1. 應(yīng)用商店展現(xiàn)門戶 . 31 6.1.1. 基本功能 . 31 6.1.2. 門戶展現(xiàn) . 36 6.2. 應(yīng)用商店管理門戶 . 37 6.2.1. 登錄 . 37 6.2.2. 修改密碼 . 37 6.2.3. 用戶管理 . 38 6.2.4. 商品管理 . 38 6.2.5. 交易管理 . 38 6.2.6. 統(tǒng)計(jì)分析 . 39 6.2.7. 系統(tǒng)管理 . 39 6.3. 用戶自管理門戶 . 40 6.3.1. 登陸密碼設(shè)置 . 40 6.3.2. 個(gè)人資料設(shè)置 . 40 6.3.3. 訂購(gòu)應(yīng)用信息 . 40 6.3.4. 收藏應(yīng)用信息 . 40 7. 對(duì)客戶端的支持 . 40 8. 計(jì)費(fèi)策略 . 41 8.1. 計(jì)費(fèi)模式 . 41 8.2. 計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn) . 41 9. 業(yè)務(wù)流程 . 42 9.1. 應(yīng)用訂購(gòu) . 42 9.2. 用戶評(píng)價(jià)流程 . 44 9.3. 商品管理流程 . 45 9.4. 對(duì)賬結(jié)算流程 . 47 9.5. 積分兌換流程 . 48 9.6. 應(yīng)用贈(zèng)送 . 49 9.7. 主動(dòng)營(yíng)銷 . 51 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 10. 應(yīng)用商店外部接口 . 52 10.1. 交易支付接口 . 52 10.2. 交易退款接口 . 52 10.3. 支付結(jié)果通知接口 . 52 10.4. 對(duì)賬文件同步接口 . 53 10.5. WAP 網(wǎng)關(guān)接口 . 53 10.6. 短信網(wǎng)關(guān)接口 . 53 10.7. 綜合網(wǎng)管接口 . 53 11. 設(shè)備要求 . 54 11.1. 硬件要求 . 54 11.1.1. 主機(jī)系統(tǒng) . 54 11.1.2. 存儲(chǔ)設(shè)備 . 55 11.1.3. 備份設(shè)備 . 55 11.1.4. 核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 . 56 11.1.5. 防火墻 . 56 11.1.6. 其他要求 . 57 11.2. 軟件要求 . 58 11.2.1. 應(yīng)用軟件要求 . 58 11.2.2. 系統(tǒng)軟件要求 . 59 11.3. 系統(tǒng)要求 . 60 11.3.1. 系統(tǒng)可靠性 . 61 11.3.2. 信息安全 . 61 11.3.3. 擴(kuò)展性要求 . 63 12. 編碼原則 . 63 12.1. 支付方式編碼 . 63 12.2. 渠道代碼 . 63 12.3. 商品編碼 . 63 12.4. 商品類代碼 . 64 12.5. 交易單號(hào) 編碼 . 64 12.6. 應(yīng)用編碼規(guī)則 . 64 12.6.1. 開發(fā)商代碼 . 64 12.6.2. 上傳日期 . 65 12.6.3. 應(yīng)用序列號(hào) . 65 12.6.4. 應(yīng)用版本序列號(hào) . 66 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 1 1. 范圍 本規(guī)范包括應(yīng)用商店 門戶及管理 技術(shù) 規(guī)范、應(yīng)用商店開發(fā)者社區(qū) 技術(shù) 規(guī)范、應(yīng)用商店客戶端 技術(shù) 規(guī)范，是中國(guó)聯(lián)通公司開展應(yīng)用商店業(yè)務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù) 組織、管理的主要依據(jù)，同時(shí)也是應(yīng)用商店網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)、工程設(shè)計(jì)、通信組織、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)和管理的主要依據(jù)。 本業(yè)務(wù)規(guī)范主要根據(jù)國(guó)際上相關(guān)技術(shù)規(guī)定以及我國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際業(yè)務(wù)和功能需要進(jìn)行制訂。主要規(guī)定了中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店的基本概念、系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)流程、計(jì)費(fèi)認(rèn)證、接口標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容。 本規(guī)范適用于 應(yīng)用商店 系統(tǒng)設(shè)備提供商、 應(yīng)用商店運(yùn)營(yíng)方 、聯(lián)通支持系統(tǒng)提供商和相關(guān)的工程設(shè)計(jì)、研究單位等。 2. 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘 誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本規(guī)范，鼓勵(lì)根據(jù)本規(guī)范達(dá)成協(xié)議的相關(guān)各方來研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本規(guī)范。 【 1】中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店技術(shù)體制 【 2】中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店開發(fā)者社區(qū)技術(shù)規(guī)范 【 3】中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店客戶端技術(shù)規(guī)范 3. 術(shù)語與縮略 縮略語 英文全稱 中文全稱 BSS Business Support System 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) SDR Service Detail Record 交易詳細(xì)記錄 PRM Partner Relationship Management 合作伙伴管理系統(tǒng) URL Uniform Resource Locator 統(tǒng)一資源定位符 VAC Value-added service Authentication Center 增值業(yè)務(wù)鑒權(quán)中心 VASP Value-add Service Platform 綜合增值業(yè)務(wù)平臺(tái) DM Device Management 設(shè)備管理 DRM Digital Right Management 數(shù)字版權(quán)管理 GPRS General Packet Radio Service 通 用無線分組業(yè)務(wù) GSM Global System for Mobile 全球移動(dòng)通信系統(tǒng) 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 2 縮略語 英文全稱 中文全稱 communication HTTP HyperText Transfer Protocol 超文本傳送協(xié)議。 DM Device Management 設(shè)備管理 REST REpresentational State Transfer 表述性狀態(tài)轉(zhuǎn)移 QoS Quality of Service 服務(wù)質(zhì)量 OCS Online Charging System 在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng) OTA Over the Air 空中下載方式 SDR Service Detail Record 交易詳細(xì)記錄 SMG Short Message Gateway 短消息網(wǎng)關(guān) SMSC Short Messaging Service Center 短消息服務(wù)中心 WAP Wireless Application Protocol 無線應(yīng)用通訊協(xié)議 CP Content Provider 內(nèi)容提供商 SP Service Provider 服務(wù)提供商 AP Application Provider 應(yīng)用提供商 4. 系統(tǒng)概述 4.1. 基本 概念 4.1.1. 作品 作品是開發(fā)者 /開發(fā)商 利用社區(qū)中的資源初形成的 還未經(jīng)聯(lián)通應(yīng)用商店管理員審核發(fā)布的 應(yīng)用或是程序文件 。 4.1.2. 商品 商品是 作品在應(yīng)用商店展現(xiàn)門戶中正式發(fā)布了的軟件、游戲、主題 文件。 4.1.3. 產(chǎn)品 產(chǎn)品是 PRM側(cè)規(guī)定的帶有結(jié)算比例的商品類， 一個(gè)商品只能對(duì)應(yīng)一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)多個(gè)商品。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 3 4.1.4. 開發(fā)商 通過聯(lián)通應(yīng)用商店的審核，并正式向 聯(lián)通應(yīng)用商店提供應(yīng)用的企業(yè) 單位 ，需要接受聯(lián)通應(yīng)用商店的管理和考核 。 4.1.5. 開發(fā)者 通過聯(lián)通應(yīng)用商店的審核，并正式向聯(lián)通應(yīng)用商店提供應(yīng)用的個(gè)人，需要接受聯(lián)通應(yīng)用商店的管理和考核。 4.2. 系統(tǒng)組 織 結(jié)構(gòu) 開 發(fā) 者社 區(qū)W E B 門 戶P C 客 戶 端手 機(jī) 客戶 端W A P 門 戶接 入 渠 道終 端 展 現(xiàn) 應(yīng) 用 和 內(nèi) 容 管 理終 端 適 配業(yè) 務(wù) 推 薦購(gòu) 買 交 易 管 理業(yè) 務(wù) 能 力 封 裝用 戶 管 理 廣 告 管 理聯(lián) 通 應(yīng) 用 商 店商 品 展 現(xiàn) 應(yīng) 用 和 內(nèi) 容 管 理終 端 適 配商 品 推 薦購(gòu) 買 交 易 管 理業(yè) 務(wù) 能 力 封 裝用 戶 管 理 廣 告 管 理渠 道 管 理社 區(qū) 注 冊(cè) 開發(fā) 者支 付 平 臺(tái)V A C B S S應(yīng)用下載聯(lián) 通 用 戶下載能力W A P 網(wǎng) 關(guān)短 信 網(wǎng) 關(guān)業(yè) 務(wù) 能 力4.3. 系統(tǒng)定位 應(yīng)用商店系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)用商店的用戶、應(yīng)用商店的開發(fā)者 /開發(fā)商 、應(yīng)用的生命周期、 狀態(tài)、應(yīng)用發(fā)生的 訂購(gòu)關(guān)系 等方面的管理 ，生成銷售報(bào)表和結(jié)算報(bào)表 。 開發(fā)者社區(qū)主要負(fù)責(zé)對(duì)開發(fā)者的技術(shù)支撐，向開發(fā)愛好者提供交流的論壇，提供在線的應(yīng)用的生成環(huán)境， 開發(fā)測(cè)試環(huán)境 ，為開發(fā)者的交流、開發(fā)提供便捷，并作為開發(fā)者進(jìn)入聯(lián)通應(yīng)用商店 系統(tǒng) 的入口。 支付平臺(tái)為應(yīng)用商店 系統(tǒng) 提供支付能力 ，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的 銀行卡支付 等 。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 4 VAC 平臺(tái) 對(duì)應(yīng)用商店進(jìn)行 鑒權(quán)計(jì)費(fèi) ， 完成支撐系統(tǒng)的話 費(fèi)支付 、中間站戶支付 的交互 。 BSS 系統(tǒng)，包括 PRM,CRM,及省份的 billing 系統(tǒng) /DPSCP 系統(tǒng)等。 PRM 中對(duì)應(yīng)用商店的商品進(jìn)行產(chǎn)品定義，并在 CRM 中發(fā)布； PRM 對(duì)應(yīng)用商店運(yùn)營(yíng)方（或開發(fā)商） 進(jìn)行管理， 并根據(jù)扣費(fèi)詳單完成和應(yīng)用商店運(yùn)營(yíng)方的結(jié)算 。 5. 應(yīng)用商店管理系統(tǒng)功能 5.1. 商品 管理 應(yīng)用商店的商品類型主要 包括軟件、游戲、手機(jī)主題等。 5.1.1. 商品信息管理 商品信息中包含商品的基本信息 、關(guān)鍵信息、商品分類等 ； 基本信息 包括商品名稱、商品圖片、商品描述、商品關(guān)鍵字、商品價(jià)格、商品分類 、適配機(jī)型信息 。 關(guān)鍵信息 包 括 商品的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品信息、歸屬開發(fā)商信息、（開發(fā)者信息） ； 商品分類 應(yīng)用商店管理員可以添加、刪除商品分類，可以修改商品和商品類的對(duì)應(yīng)關(guān)系；該商品分類可以和應(yīng)用分類一致，例如游戲、娛樂等， 系統(tǒng)可支持多級(jí)子目錄的分類，列出大類別中的子類及商品列表，點(diǎn)擊子類可繼續(xù)分類別查找，用戶可以根據(jù)商品分類目錄逐層查找需要的商品 。 刪除某種商品分類時(shí)要求該商品類的所有商品已經(jīng)下線； 只有 應(yīng)用商店 管理員才能進(jìn)行商品分類的建立和更改 ， 開發(fā)者 /開發(fā)商 只能在商品分類中選擇該商品所屬的商品類。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 5 5.1.2. 商品上線 應(yīng)用商店首先對(duì) 接入 的應(yīng)用進(jìn)行 審批 ，審批 通過后進(jìn)行上線處理，正式發(fā)布。 審批內(nèi)容包括 應(yīng)用的元數(shù)據(jù)信息 ，應(yīng)用版本的描述、應(yīng)用的價(jià)格 等等。 內(nèi)容審核模塊支持以下功能： 1、 應(yīng)用 審批 人員可以方便地對(duì)通過、未通過、待通過審查的 應(yīng)用 進(jìn)行瀏覽、狀態(tài)標(biāo)注，對(duì)不能通過審查的 應(yīng)用 填寫原因，對(duì)審核的內(nèi)容添加文字批注，然后反饋給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。 2、可以對(duì)用戶進(jìn)行分角色定義，靈活對(duì)不同的角色授予權(quán)限 審批流程由審批環(huán)節(jié)構(gòu)成，對(duì)于流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)可以 關(guān)聯(lián)具有處理該環(huán)節(jié)權(quán)限的相應(yīng)角色，具有該角色的操作人員能夠處理與 自己相關(guān)的環(huán)節(jié)。 3、可以靈活的對(duì)審批流程進(jìn)行定義 審批流程由審批環(huán)節(jié)構(gòu)成，環(huán)節(jié)的個(gè)數(shù)以及環(huán)節(jié)的執(zhí)行順序以及方式?jīng)Q定了流程的組成。系統(tǒng)支持對(duì)流程中的環(huán)節(jié)進(jìn)行任意定制的功能。 4、可以對(duì)審批流程進(jìn)行追蹤，同時(shí)可以進(jìn)行方便的通知 創(chuàng)建的審核、反饋等任務(wù)能夠通知相應(yīng)的管理人員，并以郵件任務(wù)的方式展現(xiàn)在管理人員的郵件系統(tǒng)中。 5.1.3. 商品下線 商品下線 可能 包括以下幾種情況： 版權(quán)到期 開發(fā)者提出下線申請(qǐng) 應(yīng)用實(shí)體文件損壞 應(yīng)用包含不合法因素 根據(jù)下線需求，相關(guān)管理員對(duì)該商品進(jìn)行下線處理，將門戶頁(yè)面上的展示信息屏蔽，并根據(jù)下線的原因進(jìn)一步對(duì)應(yīng)用實(shí)體文件進(jìn)行相應(yīng)的處理 ： 續(xù)約、要 求開發(fā)商重新上傳等。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 6 5.1.4. 入庫(kù)歸檔 入庫(kù)歸檔是對(duì)在應(yīng)用商店發(fā)布過的已經(jīng)下線的商品的相關(guān)歷史信息數(shù)據(jù)的保存和管理，記錄下線原因和相關(guān)操作日志，可作為數(shù)據(jù)分析、后期查詢 等 需要的依據(jù)。 5.1.5. 商品檢索 應(yīng)用商店管理員可以根據(jù)開發(fā)者 /開發(fā)商、 發(fā)布 時(shí)間、版權(quán)保護(hù)屬性 、銷售量、評(píng)價(jià)分等級(jí)、商品狀態(tài) 等信息查找 商品信息 ， 可以根據(jù)時(shí)間段、商品編碼、開發(fā)者 /開發(fā)商、版權(quán)保護(hù)屬性、商品狀態(tài)、銷售量、評(píng)價(jià)分等級(jí)等條件排序輸出，管理員可對(duì)檢索到的商品信息進(jìn)行查看、上線、下線、刪除等操作 。 5.1.6. 商品 刪除 商品刪除是在商品實(shí)體中含有不合法因素或是開發(fā) 者終止在應(yīng)用商店銷售該商品時(shí)，管理員可以對(duì)商品的元數(shù)據(jù)和實(shí)體信息進(jìn)行刪除清理。 只有已下線的商品才能進(jìn)行刪除操作。 5.1.7. 商品狀態(tài)流轉(zhuǎn)控制 應(yīng)用商店的商品狀態(tài)包括待審批狀態(tài)，審批未通過狀態(tài)，上線狀態(tài)，下架狀態(tài)四個(gè)狀態(tài)。 商品的狀態(tài)流轉(zhuǎn)控制參見下圖： 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 7 提 交 應(yīng) 用 商 店審 批開 發(fā) 者 修 改 商品 信 息待 審 批 狀 態(tài)上 線 狀 態(tài)下 線 狀 態(tài)商 品 發(fā) 布申 請(qǐng)審 批 未 通 過狀 態(tài)下 線 處 理 / 上線 處 理商 品 刪 除已 結(jié) 束 狀 態(tài)商品狀態(tài)流轉(zhuǎn)圖 開發(fā)者 /開發(fā)商將在社區(qū)中進(jìn)行商品的發(fā)布申請(qǐng)（此時(shí)商品進(jìn)入“待審批狀態(tài)”），應(yīng)用商店管理員對(duì)商品的關(guān)鍵信息和價(jià)格信息進(jìn)行審批，審批通過后商品正式上線（審批通過后商品進(jìn)入“上線狀態(tài)”，審批未通過 時(shí)商品進(jìn)入“審批未通過狀態(tài)”）。當(dāng)開發(fā)者修改了關(guān)鍵信息時(shí)，需要應(yīng)用商店重新進(jìn)行審批，通過后才能正式上線。應(yīng)用商店管理員可以根據(jù)需要對(duì)商品進(jìn)行上線或是下線處理。 商品下線后，應(yīng)用商店管理員可根據(jù)需要對(duì)商品進(jìn)行刪除處理，商品刪除后，商品進(jìn)入已結(jié)束狀態(tài) ； 5.1.8. 商品交易管理 當(dāng)一個(gè)用戶成功下載 一 個(gè)應(yīng)用時(shí)，系統(tǒng)生成 一條交易記錄，交易記錄包含不限于交易編號(hào)、用戶電話號(hào)碼、商品名稱、應(yīng)用版本編號(hào)、交易時(shí)間、終端信息、商品價(jià)格 、交易狀態(tài) 。 系統(tǒng)可根據(jù)需要， 按商品、按用戶、按應(yīng)用版 本 、按交易時(shí)間段 查詢輸出交易信息。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 8 5.2. 店鋪管理 店 鋪管理是 針對(duì)店中店模式提出的功能需求， 根據(jù)合作深度的不同， 店中店模式包括以下幾種方式： 模式一：聯(lián)通提供銷售平臺(tái)，并代理應(yīng)用的管理和營(yíng)銷 聯(lián)通應(yīng)用商店 開設(shè)其它應(yīng)用商店 /終端廠商 /操作系統(tǒng)廠商（下稱“其它應(yīng)用商店”） 的 品牌專賣店， 其它應(yīng)用商店作為一個(gè)開發(fā)商將 自己的應(yīng)用上載至聯(lián)通應(yīng)用商店系統(tǒng)進(jìn)行銷售 ，聯(lián)通代 其它應(yīng)用商店 進(jìn)行應(yīng)用的管理和營(yíng)銷 。此模式中其它應(yīng)用商店 和普通開發(fā)商地位一樣 。 模式二： 聯(lián)通提供銷售平臺(tái)，其它應(yīng)用商店 自己進(jìn)行應(yīng)用的管理和營(yíng)銷 聯(lián)通應(yīng)用商店為其它應(yīng)用商店開設(shè) 品牌專賣店， 聯(lián)通提供銷售平臺(tái)， 并給予其它應(yīng)用商店較大權(quán)限，可在一定程度上自由管理自己的應(yīng)用、設(shè)置營(yíng)銷策略、布置界面風(fēng)格、維護(hù)店內(nèi)應(yīng)用的布放和展現(xiàn)等。這種模式中，其它應(yīng)用商店 的權(quán)限范圍要大于開發(fā)商 /開發(fā)者，但又在聯(lián)通應(yīng)用的管轄范圍內(nèi)，應(yīng)用商店可以對(duì)其 權(quán)限大小及權(quán)限項(xiàng) 進(jìn)行 配置和管理。 5.3. 用戶管理 5.3.1. 用戶登陸 用戶以 WEB 方式 登陸 應(yīng)用商店門戶， 登陸時(shí)系統(tǒng)的提示信息填入用戶手機(jī)號(hào)碼（限聯(lián)通用戶）和登錄密碼，在用戶沒有設(shè)定登錄密碼的時(shí)候，可以通過下發(fā)手機(jī) 校驗(yàn)碼 完成登陸 。 WAP、客戶端 方式為自動(dòng)登錄，不需要登錄密碼。 用戶登錄后，可以通過自服務(wù)門戶重新設(shè)定 登錄密碼。 用戶 第一次 成功登陸后，系統(tǒng)默認(rèn)該用戶為應(yīng)用商店注冊(cè)用戶 。 5.3.2. 應(yīng)用購(gòu)買 用戶可通過 WEB、 WAP、 客戶端 等方式訪問應(yīng)用商店，瀏覽應(yīng)用 ， 并選擇感興趣的應(yīng)用 進(jìn)行 支付購(gòu)買 。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 9 用戶可以使用自有帳戶支付，購(gòu)買應(yīng)用，贈(zèng)送好友使用。詳細(xì)流程見業(yè)務(wù)流程一節(jié)。 5.3.3. 用戶退出 /登出 對(duì)于 WEB 登陸方式，系統(tǒng)提供退出 /登出按鈕，當(dāng)用戶完成瀏覽、購(gòu)買、個(gè)人信息管理的操作后，可退出系統(tǒng)，防止他人惡意篡改用戶數(shù)據(jù)。 5.3.4. 用戶注銷 對(duì)于手機(jī)應(yīng)用商店業(yè)務(wù)的用戶，應(yīng)用商店系統(tǒng)提供用戶注銷功能，注銷后該用戶不能再登陸該系統(tǒng)。 用戶注銷后，其購(gòu)買 記錄應(yīng)清空（僅對(duì)用戶側(cè)而言，系統(tǒng)可保留所有購(gòu)買記錄）。 即當(dāng)用戶重新注冊(cè)（此時(shí)此用戶可能不是原用戶）后，無法看到原有購(gòu)買記錄。 5.3.5. 黑名單管理 對(duì)用戶進(jìn)行黑名單管理，定義為黑名單的用戶不能使用 應(yīng)用商店 業(yè)務(wù)（或提醒相應(yīng)信息）。 通過后臺(tái)操作界面進(jìn)行單一用戶或批量用戶的黑名單添加。系統(tǒng)對(duì)用戶的每一個(gè)登錄請(qǐng)求進(jìn)行黑名單驗(yàn)證，驗(yàn)證通過則進(jìn)行系統(tǒng)登錄。 5.3.6. 收藏夾 收藏夾用于保存用戶感興趣的商品（應(yīng)用 /軟件包）。 用戶只有在登陸狀態(tài)下才能將商品加入收藏夾，當(dāng)用戶在未登錄狀態(tài)下將商品加入收藏夾時(shí)，系統(tǒng)提示用戶進(jìn)行登陸。 收藏夾展 現(xiàn)的商品信息至少包括商品 ID，商品名稱，價(jià)格；支持超鏈接跳轉(zhuǎn)到商品信息展現(xiàn)頁(yè)面； 用戶可對(duì) 收藏夾里的商品可以進(jìn)行刪除、分組、加入購(gòu)物車 、購(gòu)買等 操作。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 10 5.3.7. 個(gè)人資料管理 個(gè)人資料 包括基本資料信息、用戶屬性信息 ，收集用戶的資料信息便于對(duì)用戶的行為進(jìn)行分析，可進(jìn)行精確的應(yīng)用推薦和營(yíng)銷 。 用戶的基本資料包括昵稱、姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址 、手機(jī)型號(hào) 等信息； 用戶的屬性信息包括用戶的歸屬地信息、套餐類型信息、用戶的積分信息等；套餐信息、歸屬地信息可以在成功注冊(cè)后的當(dāng)月 從 VAC 獲取。 用戶在登陸狀 態(tài)時(shí)可對(duì)個(gè)人資料的信息進(jìn)行修改。 5.3.8. 瀏覽歷史記錄管理 瀏覽歷史記錄 用于保存用戶 最近瀏覽的商品。 用戶點(diǎn)擊 商品 ，進(jìn)入商品詳細(xì) 信息頁(yè)面即定義為用戶已瀏覽，系統(tǒng)自動(dòng)保存用戶瀏覽記錄， 按時(shí)間排序， 超過 預(yù)設(shè)上限（如 10 條 ） 的記錄按時(shí)間最早的次序 依次 清除。 5.3.9. 用戶行為分析 用戶行為分析是指系統(tǒng)收集應(yīng)用商店的所有用戶、開發(fā)者的點(diǎn)擊的操作數(shù)據(jù)后，對(duì)用戶的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，輸出一定的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，從而 實(shí)現(xiàn)對(duì) 用戶行為習(xí)慣的 了解和 把控，更深層次實(shí)現(xiàn)應(yīng)用商店的運(yùn)營(yíng)和管理，精確的廣告投放，豐富的應(yīng)用內(nèi)容等。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 11 用戶行為分析通過記錄源數(shù) 據(jù)的方式實(shí)現(xiàn)。 1）源數(shù)據(jù)包括三維數(shù)據(jù)： 具體是開發(fā)者數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)。 開發(fā)者數(shù)據(jù) 開發(fā)者在使用應(yīng)用商店的過程中，將產(chǎn)生一系列的歷史信息，包括：應(yīng)用上傳應(yīng)用提交測(cè)試時(shí)間、上線審批時(shí)間、版本更新頻率、最近更新時(shí)間、銷售明細(xì)和匯總等信息。 用戶 數(shù)據(jù) 用戶數(shù)據(jù)包括用戶的基本資料數(shù)據(jù)、用戶屬性數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)三大類。 基本資料數(shù)據(jù)是指用戶的昵稱、姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、手機(jī)型號(hào)等資料數(shù)據(jù)。 用戶屬性數(shù)據(jù)是指用戶的歸屬地信息、套餐類型信息、用戶的積分信息等資料數(shù)據(jù)。 用戶行為數(shù) 據(jù)是指用戶在應(yīng)用商店中瀏覽、訂購(gòu)產(chǎn)生的一 系列歷史信息 數(shù)據(jù) ， 具體包括 包括： 瀏覽商品信息、下載商品信息、收藏商品信息、支付方式、評(píng)分、登錄時(shí)間等等 z。 商品 數(shù)據(jù) 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 12 應(yīng)用在被開發(fā)者發(fā)布后，在不斷的被使用者瀏覽和下載過程中，將產(chǎn)生一系列的歷史信息，包括：指定時(shí)間段內(nèi)的下載量、指定時(shí)間段內(nèi)的瀏覽量、下載集中時(shí)間、瀏覽集中時(shí)間、喜歡該應(yīng)用的用戶還喜歡哪些應(yīng)用等信息。 2）源數(shù)據(jù)分析 系統(tǒng)需要對(duì)源數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)行算法處理， 在系統(tǒng)中根據(jù)不同的分組條件設(shè)置產(chǎn)生不同的特征群組，如“上月下載游戲類應(yīng)用超過 3 個(gè)，但本月沒有下載量的用戶群 ”。如下圖所示： 系統(tǒng)應(yīng)支持對(duì)源數(shù)據(jù)分析的策略與算法定制。 5.3.10. 分群管理 用戶在使用應(yīng)用商城過程中，會(huì)產(chǎn)生一系列歷史信息，包括： 指定時(shí)間內(nèi)該使用者的應(yīng)用軟件瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、搜索歷史、評(píng)分、論壇中活躍程度（如發(fā)帖量、瀏覽量）等信息。 應(yīng)用商店 系統(tǒng)可 結(jié)合用戶行為分析結(jié)果， 根據(jù)用戶使用歷史信息和用戶基礎(chǔ)資料信息的條件組合，預(yù)置或?qū)崟r(shí)產(chǎn)生多種群體分類列表，以作為應(yīng)用推薦、主動(dòng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)分析數(shù)據(jù)。 如： 1、 上月下載游戲類應(yīng)用超過 3 個(gè)，但本月沒有下載量的用戶列 表； 用戶行為分析 性別 瀏覽 歷史 論壇 活躍 興趣 偏好 下載 歷史 年齡 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 13 2、 本月搜索在線類應(yīng)用次數(shù)超過 10 次的用戶列表； 5.3.11. 好友管理 . 添加 好友 應(yīng)用商店的用戶在登錄狀態(tài)時(shí)， 用戶 （ A） 根據(jù)好友昵稱、郵箱、手機(jī)號(hào)碼在應(yīng)用商店內(nèi)查找，申請(qǐng)加為好友 ；申請(qǐng)?zhí)砑佑脩?（ B） 要求是應(yīng)用商店注冊(cè)用戶，當(dāng)申請(qǐng)?zhí)砑佑脩?（ B） 不是應(yīng)用商店注冊(cè)用戶時(shí)，系統(tǒng)提示用戶 （ A） 添加好友 （ B） 不成功。 系統(tǒng)需根據(jù)用戶（ B）的隱私設(shè)置進(jìn)行好友添加控制，當(dāng)被添加用戶（ B）設(shè)置為允許陌生人添加好友時(shí)，系統(tǒng)直接提示 用戶 （ A）添加好友成功；當(dāng)被添加用戶 （ B） 設(shè)置為需要身份校驗(yàn)才能添加好友時(shí)，系統(tǒng)提示用戶 （ B） ，當(dāng)用戶 （ B） 同意好友添加請(qǐng)求時(shí)，添加好友成功； 當(dāng)被添加用戶（ B）設(shè)置為 不允許任何人添加時(shí) ，系統(tǒng)提示用戶（ A）對(duì)方 不 同意添加 任何人，添加好友失敗 。 . 檢索 好友 用戶在自己的好友列表內(nèi)搜索某 人時(shí)，系統(tǒng)支持根據(jù)輸入的字母或是數(shù)字在好友列表中根據(jù)用戶的昵稱、手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行篩選展現(xiàn)，方便用戶快速查詢好友。 . 刪除好友 用戶可以對(duì)好友進(jìn)行刪除 ，刪除好友時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)解除雙方好友關(guān)系（即同時(shí)在對(duì)方列表中刪除自己）。當(dāng)用戶進(jìn)行刪除操作時(shí)，系統(tǒng)提示確認(rèn)刪除 。 . 好友推薦 用戶可以向自己的好友推薦應(yīng)用，可以通過站內(nèi)消息推薦，也可以通過短信方式進(jìn)行 推薦。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 14 系統(tǒng)支持向用戶提供好友列表，用戶可選擇向某個(gè)或者某些好友發(fā)送推薦信息。 . 邀請(qǐng) 好友加入應(yīng)用商店 （以 A 用戶邀請(qǐng) B 用戶為例說明） 用戶 A 可以通過短信方式邀請(qǐng)其他好友 （用戶 B） 加入聯(lián)通應(yīng)用商店，系統(tǒng)提示用戶 A 輸入 對(duì)方 （用戶 B）的 手機(jī)號(hào)碼 ，輸入用戶 A 的姓名，請(qǐng)求提交后，系統(tǒng)調(diào)用短信能力，向用戶 BPUSH 一條含有應(yīng)用商店地址的短消息，例如，“尊敬的用戶您好！您的好友 XXX（邀請(qǐng)您加入聯(lián)通應(yīng)用商店，點(diǎn)擊鏈接登陸應(yīng)用商店并加其為好友，享受多彩手機(jī)應(yīng)用）。 注：要求用戶 B 是聯(lián)通用戶 ，當(dāng)輸入號(hào) 碼為非聯(lián)通用戶時(shí)，系統(tǒng)提示用戶 A只能邀請(qǐng)聯(lián)通用戶加入應(yīng)用商店 . 好友動(dòng)態(tài) 用戶可以在自服務(wù)頁(yè)面查看 好友 在應(yīng)用商店的動(dòng)態(tài)信息，包括好友在應(yīng)用商店訂購(gòu)的應(yīng)用信息、收藏的 應(yīng)用 信息、 好友信息、評(píng)論信息、評(píng)價(jià)信息等 、（加入 /退出 某圈子）等 。 . 隱私設(shè)置 系統(tǒng)支持隱私設(shè)置，用戶可根據(jù)需要設(shè)置多種隱私模式： 允許陌生人直接添加 為 好友 只有身份校驗(yàn)通過后才能添加為好友 允許通過手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行好友搜索 不允許通過手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行好友搜索 允許好友看到自己的動(dòng)態(tài)信息 不允許好友看到自己的動(dòng)態(tài)信息 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 15 5.3.12. 積分禮券管理 積分是應(yīng)用商店為刺激用戶訂 購(gòu) 的積極性，對(duì)長(zhǎng)期的頻繁的在應(yīng)用商店訂購(gòu)應(yīng)用的用戶贈(zèng)予的一種可用于 兌換商品的虛擬貨幣。 禮券是應(yīng)用商店發(fā)放的一種特殊商品，該商品有一定的票面值，票面值和其實(shí)際價(jià)格相對(duì)應(yīng)，可用于兌換積分，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金到積分的轉(zhuǎn)換。 系統(tǒng)根據(jù)用戶的成功訂購(gòu)應(yīng)用的金額自動(dòng)進(jìn)行積分的計(jì)算和累計(jì)，用戶可根據(jù)自己積累的積分換取應(yīng)用商店中的可用戶積分兌換的商品。 應(yīng)用商店系統(tǒng)根據(jù)積分計(jì)算規(guī)則，進(jìn)行積分的產(chǎn)生和累計(jì)，根據(jù)開發(fā)者對(duì)商品的所需兌換積分?jǐn)?shù)的定義，在用戶成功兌換后可進(jìn)行積分的減扣。積分兌換的交易不再產(chǎn)生積分。 . 積分賬戶管理 應(yīng)用商店系 統(tǒng)為用戶建立積分賬戶，積分賬戶的初始值可配置，（具體根據(jù)業(yè)務(wù)部門要求進(jìn)行配置）對(duì)用戶的積分進(jìn)行管理，并根據(jù)積分兌換、積分換算的請(qǐng)求實(shí)時(shí)的完成用戶的相應(yīng)積分?jǐn)?shù)的扣除和增加等。 積分賬戶的積分不能進(jìn)行返現(xiàn)，當(dāng)超過積分的有效期限后，用戶的積分賬戶內(nèi)的積分會(huì)清零。 積分賬 戶體現(xiàn)的是用戶即時(shí)的積分信息，可供用戶和權(quán)限內(nèi)的管理員查看積分情況 。 . 積分規(guī)則管理 積分規(guī)則是處理用戶積分時(shí)采用的相關(guān)規(guī)則，積分規(guī)則是積分管理功能的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)； 積分規(guī)則主要包括：積分換算規(guī)則、積分計(jì)算規(guī)則、積分有效期規(guī)則等。 系統(tǒng)可支持各種積分規(guī)則 的創(chuàng)建、刪除、修改、查詢的管理，支持積分的 以下三 種規(guī)則； 積分換算規(guī)則 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 16 積分換算規(guī)則是指根據(jù)用戶的禮券金額，系統(tǒng)自動(dòng)生成該筆金額對(duì)應(yīng)的積分?jǐn)?shù)。 積分換算規(guī)則的具體算法如下： 單張禮券換算的積分?jǐn)?shù) =單張禮券票面值 *積分換算系數(shù) 注： 積分換算系數(shù)是禮券兌換積分的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)積分換算系數(shù)可以完成禮券到積分的轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)支持積分換算系數(shù)可配置（具體可根據(jù)業(yè)務(wù)部門的要求進(jìn)行配置） 系統(tǒng)根據(jù)積分換算規(guī)則的定義對(duì)用戶所有用戶兌換積分的禮券進(jìn)行換算，一張禮券只能按積分換算規(guī)則產(chǎn)生一次積分，完成一次積分的累積，成功兌換了的禮券 將永久失效，不能再進(jìn)行兌換。 積分計(jì)算規(guī)則 積分計(jì)算規(guī)則是根據(jù)用戶的成功交易訂單，系統(tǒng)自動(dòng)生成該筆訂單對(duì)應(yīng)的積分?jǐn)?shù)。 積分計(jì)算規(guī)則的具體算法如下： 單筆訂單產(chǎn)生的積分?jǐn)?shù) =單筆訂單金額 *積分產(chǎn)生系數(shù) 注： 1) 單筆訂單金額是指訂單結(jié)束時(shí)的最終金額，不包括訂單內(nèi)退貨商品產(chǎn)生的金額。 2) 積分產(chǎn)生系數(shù)是積分產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)積分產(chǎn)生系數(shù)可以完成訂單金額到積分生成的轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)支持積分產(chǎn)生系數(shù)可配置（具體可根據(jù)業(yè)務(wù)部門的要求進(jìn)行配置） 系統(tǒng)根據(jù)積分計(jì)算規(guī)則的定義對(duì)用戶所有成功交易的訂單進(jìn)行積分計(jì)算（一筆訂單只能按積分計(jì)算規(guī)則產(chǎn) 生一次積分）。對(duì)于用積分兌換商品的訂單，將不參加積分的重新獲得和累加。 積分有效期規(guī)則 積分有效期規(guī)則是指用戶在一定的時(shí)間范圍內(nèi)完成積分的兌換、消耗，當(dāng)超過該時(shí)間范圍后，用戶的 超期 積分 將自動(dòng)清零 ；系統(tǒng)支持有效期的手動(dòng)配置（具體可根據(jù)業(yè)務(wù)部門的要求進(jìn)行配置）。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 17 5.3.13. 評(píng)價(jià) 管理 評(píng)價(jià)是 用戶 對(duì)該應(yīng)用 的運(yùn)行 、 界面等 各方面的綜合滿意度的打分 ；評(píng)價(jià) 由低至高可分 為 0 星至 5 星六個(gè)級(jí)別： 0 星：很差 1 星（ *）：較差 2 星（ *）：一般 3 星（ *）：較好 4 星（ *）：好 5 星（ *）：非常好 用戶可以在評(píng)價(jià)有效期 內(nèi)（下載后 15 天內(nèi)）對(duì)該應(yīng)用進(jìn)行評(píng)價(jià)，用戶只能對(duì)購(gòu)買的應(yīng)用進(jìn)行一次評(píng)價(jià)；當(dāng)超過有效期時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)該用戶給該應(yīng)用于好評(píng)得分計(jì)算，用戶不能再對(duì)該應(yīng)用進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)支持評(píng)價(jià)分和有效期的手動(dòng)配置（具體評(píng)價(jià)分 檔 和有效期可根據(jù)業(yè)務(wù)部門的要求進(jìn)行設(shè)置） 應(yīng)用商店 管理員 不能 修改用戶做出的評(píng)價(jià)。 5.3.14. 評(píng)論 管理 評(píng)論是用戶評(píng)價(jià)打分后，對(duì)于本應(yīng)用的使用過程中的感受、應(yīng)用中存在的不足或者應(yīng)用改進(jìn)的建議的描述，用戶對(duì)于每個(gè)購(gòu)買的應(yīng)用只能評(píng)論一次。 開發(fā)者可以對(duì) 自己的 商品 的 評(píng)論進(jìn)行回復(fù)，只能回復(fù)一次。 系統(tǒng)提供自動(dòng)過濾機(jī)制，可根據(jù)預(yù)先定義的 過濾字段、詞組、短語等進(jìn)行自動(dòng)過濾，通過自動(dòng)過濾的評(píng)論可直接發(fā)表，未通過的評(píng)論需經(jīng)管理員進(jìn)行手動(dòng)審批；評(píng)論管理的審批功能 是否開啟 可 由管理員配置 。 當(dāng)審批功能為“開狀態(tài)”時(shí)，應(yīng)用商店 包括所有評(píng)論必須經(jīng)手動(dòng)審批通過才能發(fā)表；當(dāng)審批功能為“關(guān)閉狀態(tài)”時(shí)，則通過系統(tǒng)自動(dòng)過濾的評(píng)論直接發(fā)表，沒有通過的評(píng)論提交商城審批。 在審批功能未“關(guān)閉狀態(tài)”時(shí)，開發(fā)者可對(duì) 惡意差評(píng)可向應(yīng)用商店管理員申訴 ， 申訴只能一次， 管理員根據(jù)實(shí)際情況決定 接收或中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 18 是駁回該申訴 ，接收申訴時(shí)，該評(píng)價(jià)不計(jì)分，評(píng)論不 再 顯示；駁回申訴時(shí)，評(píng)價(jià)評(píng)論照常計(jì)算展現(xiàn) ；在 審批功能未“開狀態(tài)”時(shí)，開發(fā)者不能對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行申訴。 5.3.15. 消息管理 消息具有私密性，是用戶和用戶、開發(fā)者與開發(fā)者、或用戶與開發(fā)者之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的信息交流，消息通信的雙方可進(jìn)行無數(shù)次的輪詢對(duì)話。 用戶 可以 查看 收到的消息和發(fā)出的消息 記錄 ，可以進(jìn)行刪除可清空處理； 當(dāng)用戶 登陸 應(yīng)用商店系統(tǒng)時(shí)，如果有 新 消息 ， 系統(tǒng) 可 通過 webcq 的方式通知相關(guān)用戶，提供圖片閃爍、聲音等的提示；用戶可以對(duì)通知消息進(jìn)行接收設(shè)置 ，可以根據(jù)站內(nèi)消息的類型分別設(shè)置， 對(duì)于用戶已經(jīng)閱讀過的消息系統(tǒng)不再提示 。 系統(tǒng)可設(shè)置 用戶的 收件箱和發(fā)件箱 的 最大存儲(chǔ)消息 數(shù) （暫定各 100 條） ，每條消息 允許包含最大字符數(shù)可配置（暫定 150 個(gè)中文字符 ）。 若用戶發(fā)送消息長(zhǎng)度超過限制，客戶端可給予相應(yīng)提示 。 5.3.16. 留言管理 留言 是對(duì)商品 而言 ，所有用戶在登錄狀態(tài)下均可對(duì)商品進(jìn)行留言，留言不限次數(shù)，留言內(nèi)容只對(duì)該用戶和商品歸屬的開發(fā)者 /開發(fā)商可見，開發(fā)者 /開發(fā)商可對(duì)商品的留言進(jìn)行回復(fù)。 用戶發(fā)表商品留言時(shí)，系統(tǒng)需要進(jìn)行敏感字過濾，當(dāng)用戶留言不合要求時(shí)，根據(jù)敏感字過濾規(guī)則對(duì)用戶信息提示或是對(duì)留言內(nèi)容進(jìn)行部分隱藏。 5.3.17. 圈子管理 圈子 是 類似于 BBS 討論區(qū)的一個(gè)交流平臺(tái)，其 參與者是 ： 1、 購(gòu)買了某一應(yīng)用的所 有用戶與該應(yīng)用的開發(fā)者的角色集合 ，其它人員無權(quán)加入 。 2、 對(duì)某一類型應(yīng)用有同樣興趣的一類用戶的集合，此類圈子由管理員事先定義，或可開放權(quán)限，允許用戶創(chuàng)建 ，由管理員審批 。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 19 圈子為開發(fā)者和用戶提供了有針對(duì)性的交流渠道，方便用戶之間、用戶與開發(fā)者的溝通。 圈子以 發(fā)帖 、跟帖的模式進(jìn)行各成員間的交流。 用戶可以通過以下方式加入圈子： 1、 完成應(yīng)用購(gòu)買后，提示用戶是否加入該應(yīng)用的圈子 2、 用戶查看已購(gòu)買應(yīng)用列表，點(diǎn)擊某個(gè)應(yīng)用對(duì)應(yīng)的“加入此應(yīng)用圈子”按鈕，加入該圈子 3、 分類瀏覽已存在的圈子，或輸入關(guān)鍵字查找，完成加入。 用戶可在自服務(wù) 頁(yè)面中查看自己已加入的圈子，并進(jìn)入某圈子進(jìn)行交流。 用戶可選擇退出某圈子。 對(duì)于圈子中的所有發(fā)帖、跟帖的內(nèi)容， 系統(tǒng)提供自動(dòng)過濾機(jī)制，可根據(jù)預(yù)先定義的過濾字段、詞組、短語等進(jìn)行自動(dòng)過濾，通過自動(dòng)過濾的 內(nèi)容可直接發(fā)表，未通過的內(nèi)容需經(jīng)管理員進(jìn)行手動(dòng)審批； 審批功能是否開啟可由管理員配置。 可對(duì)應(yīng)用的開發(fā)者開放一定的圈子管理權(quán)限，開放程度可由系統(tǒng)管理員配置。 5.4. 終端適配 應(yīng)用 申請(qǐng)發(fā)布時(shí)，已攜帶支持的終端型號(hào)信息，門戶及管理平臺(tái)在顯示應(yīng)用詳細(xì)信息時(shí)，同時(shí)顯示該應(yīng)用的適配機(jī)型。 當(dāng)用戶通過 WAP 或客戶端方式訪問應(yīng)用商店時(shí) ， WAP 網(wǎng)關(guān)可取得用戶終端型號(hào)信息。應(yīng)用商店通過該型號(hào)信息可適配用戶可用應(yīng)用。 當(dāng)用戶通過 WEB 或 PC 客戶端的方式訪問應(yīng)用商店時(shí)，需要求用戶在個(gè)人信息中設(shè)置終端型號(hào)（下拉列表，供用戶選擇）。 當(dāng) WAP 網(wǎng)關(guān)取得的用戶終端型號(hào)信息與用戶自己選擇的終端型號(hào)沖突時(shí)，以用戶填寫的為準(zhǔn)。 當(dāng)用戶通過點(diǎn)擊“適合我的應(yīng)用”時(shí)，應(yīng)用商店展現(xiàn)適配該用戶機(jī)型的應(yīng)用列表，支持以應(yīng)用分類方式展現(xiàn)。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 20 5.5. 應(yīng)用下載分發(fā) 應(yīng)用商店平臺(tái)需 支持 HTTP 下載和 OMA download 下載 , 并支持 OMA DRM 1.0。如果手機(jī)支持 DRM1.0， 應(yīng) 用商店平臺(tái)將提供更加可靠的內(nèi)容保護(hù)機(jī)制來防止應(yīng)用的非法傳播。下面是 OMA Download 和 HTTP 下載的流程描述簡(jiǎn)圖： 5.6. 版權(quán)控制 應(yīng)用商店支持 DRM數(shù)字版權(quán)保護(hù)中的 Forward Lock 和 Combine Delivery，可以設(shè)定用戶使用應(yīng)用的次數(shù)和時(shí)間。 鑒于 DRM 的實(shí)現(xiàn)對(duì)終端使用存在一定的限制，除 DRM 之外，系統(tǒng)可以通過以下方式 實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的版權(quán)保護(hù)： （ 1） 通過客戶端的版權(quán)控制插件實(shí)現(xiàn) 該方案的實(shí)現(xiàn)機(jī)制是在應(yīng)用使用時(shí)通過獲取授權(quán)碼激活應(yīng)用，從而控制應(yīng)用的非法傳播傳播。包括版權(quán)激活和版權(quán)校驗(yàn)兩個(gè)過 程： 應(yīng)用版權(quán)激活流程 1) 版權(quán)控制插件獲取服務(wù)器地址和端口。 2) 版權(quán)控制插件獲取 手機(jī) IMEI 號(hào) 、 SIM 號(hào)碼 、手機(jī)號(hào)、申請(qǐng)激活的應(yīng)用標(biāo)識(shí)。 3) 版權(quán)控制插件向服務(wù)器請(qǐng)求激活授權(quán)碼，并將 手機(jī) IMEI 號(hào) 、 SIM 號(hào)碼 、手機(jī)號(hào)、應(yīng)用標(biāo)識(shí)發(fā)送到服務(wù)器。 4) 服務(wù)器根據(jù)手機(jī)號(hào)和應(yīng)用標(biāo)識(shí)校驗(yàn)用戶是否已購(gòu)買該應(yīng)用。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 21 5) 服務(wù)器根據(jù) 手機(jī) IMEI 號(hào) 、 SIM 號(hào)碼 、手機(jī)號(hào)、應(yīng)用標(biāo)識(shí)生成激活碼，并返回給客戶端；若用戶沒有下載記錄則返回校驗(yàn)失敗。 6) 版權(quán)控制插件將網(wǎng)絡(luò)返回的激活碼加密保存至終端本地。 7) 版權(quán)控制插件根據(jù) SIM 號(hào)碼 和手機(jī)號(hào)生成本地授權(quán)碼，并與 網(wǎng)絡(luò)授權(quán)碼比較，若相等則校驗(yàn)通過，否則失敗。 應(yīng)用版權(quán)校驗(yàn)流程 1) 版權(quán)控制插件檢查校驗(yàn)碼文件是否存在 ,如果存在則繼續(xù)如下流程。 2) 版權(quán)控制插件根據(jù) SIM 號(hào)碼 和手機(jī)號(hào)生成本地碼。 3) 版權(quán)控制插件將本地授權(quán)碼與保存的網(wǎng)絡(luò)授權(quán)碼比較，如果相等則校驗(yàn)通過。 （ 2）基于應(yīng)用的授權(quán)許可控制 聯(lián)通向開發(fā)者提供一個(gè)版權(quán)控制插件的開發(fā)包，開發(fā)者在需要版權(quán)控制在應(yīng)用程序中嵌入該插件； 應(yīng)用程序啟動(dòng)時(shí)，版權(quán)控制插件將用戶 手機(jī) 硬件信息、手機(jī)號(hào)、應(yīng)用信息發(fā)送至系統(tǒng)服務(wù)器側(cè)； 系統(tǒng)服務(wù)器側(cè)根據(jù)用戶的訂購(gòu)信息，生成授權(quán)文件并推送至該手機(jī)； 版權(quán)控制插件將網(wǎng)絡(luò)返回的激活碼加密保存至終端本地； 校驗(yàn)過程同方式 一。 （ 3）基于應(yīng)用的在線查詢控制 應(yīng)用商店向開發(fā)者提供 應(yīng)用版權(quán)申請(qǐng)的代碼串或是開發(fā)包，開發(fā)者將該代碼串或是開發(fā)包嵌入到自己的應(yīng)用程序中，當(dāng)用戶成功購(gòu)買該應(yīng)用 ，啟動(dòng)該應(yīng)用時(shí)，應(yīng)用自動(dòng)觸發(fā)使用鑒權(quán)請(qǐng)求， 連線向版權(quán)控制服務(wù)查詢當(dāng)前用戶是否有權(quán)運(yùn)行。此 方式限制了離線運(yùn)行時(shí)的應(yīng)用版權(quán)保護(hù)。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 22 （ 4） 通過簽名證書實(shí)現(xiàn) WIDGET 應(yīng)用版權(quán)保護(hù) 1) 應(yīng)用測(cè)試審核后，通過向“代碼簽名 CA 系統(tǒng)”申請(qǐng)應(yīng)用簽名； 2) “代碼簽名 CA 系統(tǒng)”向應(yīng)用成功簽名后，應(yīng)用上線； 3) 用戶成功訂購(gòu)后下載該 WIDGET 應(yīng)用時(shí)， CA 代碼簽名系統(tǒng)根據(jù)用戶手機(jī)號(hào)碼和應(yīng)用信息生成摘要附在 WIDGET 應(yīng)用里； 4) 用戶安裝 WIDGET 應(yīng)用時(shí)，客戶端（即 widget 引擎控制器）向系統(tǒng)側(cè)發(fā)起簽名驗(yàn)證請(qǐng)求，簽名通過后才能進(jìn)行安裝和運(yùn)行。 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 23 5.7. 廣告管理 應(yīng)用商店 需 提供精確的廣告管理和投放功能， 靈活定義各種類型的廣告位，供廣告系統(tǒng)發(fā)布，能夠靈活的在主站頁(yè)面上采用豐富的形式進(jìn)行推薦宣傳類的服務(wù)。可以支 持多種格式的廣告形式 ，如 圖片（ JPG、 GIF）、視頻格式（ WMV、FLV 等）及 FLASH（ SWF）等；能夠自由的生成廣告代碼靈活的嵌入門戶的頁(yè)面； 能夠準(zhǔn)確的記錄用戶訪 問發(fā)布廣告的相關(guān)數(shù)據(jù) 。 廣告可以放置在運(yùn)營(yíng)商指定的區(qū)域，所有的廣告放置都能 與 用戶相關(guān)，例如取決于以下因素 ： 用戶信息（性別和年齡） 用戶行為（瀏覽體育頁(yè)面，點(diǎn)擊汽車廣告 ） 使用過的手機(jī)能力數(shù)據(jù) 位置 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店 門戶及管理技術(shù) 規(guī)范 24 時(shí)間和日期 5.8. 主動(dòng)營(yíng)銷 應(yīng)用商店 從大量的應(yīng)用商品中，篩選出優(yōu)秀的應(yīng)用商品，并將此類優(yōu)秀商品的推廣信息下發(fā)至目標(biāo)用戶。目標(biāo)用戶是一個(gè)群體，是一個(gè)最 有可能接受此類信息并下載此類應(yīng)用的活躍用戶。 主動(dòng)營(yíng)銷舉例： 運(yùn)營(yíng)管理員新建營(yíng)銷任務(wù)，包括營(yíng)銷應(yīng)用群列表，營(yíng)銷用戶群列表，營(yíng)銷任務(wù)啟動(dòng)時(shí)間，營(yíng)銷目的等參數(shù)。 營(yíng)銷應(yīng)用群列表可根據(jù)一定的篩選策略挑選，如 ： 本月新上線應(yīng)用下載量 /點(diǎn)擊量位于前三甲的游戲類應(yīng)用。 營(yíng)銷用戶群列表可根據(jù)一定的篩選策略挑選 。如 ： 上月下載游戲類應(yīng)用超過 3 個(gè)，但本月沒有下載量的用戶 。 填寫營(yíng)銷任務(wù)其它信息。 運(yùn)營(yíng)管理員提交營(yíng)銷任務(wù)申請(qǐng)，待審批通過后，生成定時(shí)任務(wù)，提交至后臺(tái)管理系統(tǒng)。 定時(shí)任務(wù)啟動(dòng)，根據(jù)建立的營(yíng)銷任務(wù)進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷。 5.9. 渠道管理 應(yīng)用商店 門戶及管理 支持渠道方式接入及分成。應(yīng)用商店可與 渠道商（如各類門戶網(wǎng)站 、開發(fā)應(yīng)用商店客戶端的廠商 等） 合作 ，通過 第三方門戶、客戶端等渠道方式轉(zhuǎn)至應(yīng)用商店的訪問，系統(tǒng)可按渠道記錄流量、點(diǎn)擊量、購(gòu)買量（購(gòu)買次數(shù)、購(gòu)買金額）等，支持與渠道的結(jié)算分成。 應(yīng)用商店應(yīng)管理渠道方信息，統(tǒng)一編號(hào)。 每次用戶訪問或交易時(shí)，或通過渠道方接入，觸發(fā)渠道記錄時(shí)，應(yīng)用商店應(yīng)記錄相應(yīng)的渠道信息。 5.10. 統(tǒng)計(jì)分析 應(yīng)用商店平臺(tái)