如家人事管理手冊

如家酒店連鎖公司 Home Inns & Hotels Management Co. 人事管理手冊 Policy & Procedure （ Human Resoures） 如家愿景 ： 創(chuàng)建中國最著名的住宿業(yè)品牌！ 如家使命 ： 用我們的專業(yè)知識和精心規(guī)劃，使我們服務(wù)和產(chǎn)品的效益 最高，從而為我們的客戶提供 “ 干凈、溫馨 ” 經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品； 讓我們的員工得到尊重，工作愉快，在 “ 如家 ” 而自豪；使得 我們的業(yè)主能夠獲得穩(wěn)定而有競爭力的投資回報(bào)； 由此創(chuàng)造我們的 “ 如家 ” 品牌。 指導(dǎo)思想 : 一個成功的酒店連鎖組織的所有組織行為都是圍繞著品牌形象展開的 ，良好的品牌形象是所有酒店連鎖組織生存的基礎(chǔ)。如家酒店連鎖的目標(biāo)是為顧客提供快捷簡便、標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的服務(wù)。為了保證酒店連鎖品牌形象的良好性和一致性，如家酒店連鎖公司制定了一套符合實(shí)際操作的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)手冊，指導(dǎo)和規(guī)范 “如家快捷酒店”直營店和特許經(jīng)營店的管理和服務(wù)。 特別提醒！ 本手冊內(nèi)容屬如家酒店管理有限公司內(nèi)部資料， 任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳。 目 錄 一、 公司組織架構(gòu) P. 4 二、 職位說明書 P. 6 三、 人事管理操作流程 P. 7 四、 人事管理相關(guān)表單 P.16 一、公司組織架構(gòu) 服務(wù)支持中心組織結(jié)構(gòu)圖 經(jīng)營中心組織結(jié)構(gòu)圖 . . 25/17 服務(wù)支持中心 運(yùn)營部 技術(shù)部 財(cái)務(wù)部 投資關(guān)系部 法務(wù)部 工程 審計(jì)部 開發(fā)部 培訓(xùn)部 人事行政部 市場部 工程采購部 維護(hù)部 工程部開發(fā)部 質(zhì)檢部工程部 設(shè)計(jì)部 經(jīng)營管理委員會 華東區(qū) 華北區(qū) 華南區(qū) 華西區(qū) 城市 城市 酒店 酒店 酒店 酒店 城市 城市 酒店組織結(jié)構(gòu)圖 店長 值班經(jīng)理 4/4 店助 前 臺 服 務(wù) 員 客 房 服 務(wù) 員 工 程 維 修 員 保 安 員 會計(jì)/出 納 員 餐 飲 服 務(wù) 員 廚 師 / 雜 工 客房主管 /領(lǐng)班 公司與酒店雙重領(lǐng)導(dǎo) 公 共 區(qū) 服 務(wù) 員 二、職位說明書 1、 酒店總經(jīng)理 職位編號 職位名稱 店 長 所在部門 區(qū) 域 級 別 酒店總經(jīng)理 上 級 城市總經(jīng)理 下 屬 副店長、店長助理、值班經(jīng)理、 人事專員、員工 職責(zé)概述： 貫 徹執(zhí)行上級主管領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，認(rèn)同如家的價(jià)值觀和服務(wù)理念，全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，負(fù)責(zé)酒店文化和員工隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場宣傳策略， 負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督指導(dǎo)， 負(fù)責(zé)店內(nèi)公章、各種證照和相關(guān)密碼的保管，負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的追繳，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安和消防安全，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的保密制度。 主要職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，督導(dǎo)店長助理和值班經(jīng)理日常工作； 確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成； 負(fù)責(zé)按如家手冊標(biāo)準(zhǔn)做好新店開業(yè)工作； 負(fù)責(zé)酒店文化和員工隊(duì)伍建設(shè)，員工滿 意度合格； 負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)下屬按如家手冊標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)體系，制定和實(shí)施店內(nèi)各部門培訓(xùn)計(jì)劃，為如家培養(yǎng)合格管理人才； 實(shí)施整改總查和暗訪中存在的問題； 負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作 ， 接受公司人事調(diào)動； 負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)產(chǎn)使用和保管，確保資產(chǎn)保值； 制定店內(nèi)公正、公平、公開的工資考核方案，利用經(jīng)濟(jì)杠桿達(dá)到獎勤罰懶目的； 負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； 定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向主管上級匯報(bào)； 執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場策略，賦有宣傳如家的使命； 處理住店賓客投訴和賓客意 見的收集反饋，建立相關(guān)案例庫達(dá)到資源共享； 確保食品衛(wèi)生合格，杜絕食物中毒事件的發(fā)生； 制訂酒店經(jīng)營指標(biāo)，接受公司下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)； 制定店內(nèi)日常維修計(jì)劃，與維護(hù)部一同制定有效的大修理計(jì)劃； 指導(dǎo)和培養(yǎng)實(shí)習(xí)店長，達(dá)到上崗要求； 負(fù)責(zé)店內(nèi)公章、各種證照、相關(guān)密碼和萬能鑰匙的保管，負(fù)責(zé)各種經(jīng)營數(shù)據(jù)的保密； 負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的追繳； 負(fù)責(zé)店內(nèi)治安和消防安全； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。 任職資格： 認(rèn)同如家價(jià)值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力，精通如家經(jīng)營和管理體系； 大專以上學(xué)歷， 5 年以上三星級以上酒店前廳、客 房部門經(jīng)理以上管理工作經(jīng)驗(yàn)； 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)； 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 誠信，正值，有親和力； 出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令。 2、酒店總經(jīng)理助理 職位編號 職位名稱 店 助 所在部門 酒 店 級 別 酒店總經(jīng)理助理 上 級 酒店總經(jīng)理 下 屬 值班經(jīng)理、員工 職責(zé)概述： 協(xié)助店長做好酒店運(yùn)營工作，具體負(fù)責(zé)市場開發(fā)及維護(hù)工作，督導(dǎo)值班經(jīng)理進(jìn)行酒 店的運(yùn)營管理，組織實(shí)施酒店崗位培訓(xùn)。 主要職責(zé)： 配合店長做好酒店的運(yùn)營管理工作。 完成公司總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。 在公司市場部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場的開發(fā)和客戶維護(hù)。完成銷售任務(wù)。 負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃和客戶維護(hù)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。 督導(dǎo)值班經(jīng)理完成本職工作。 負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)值班經(jīng)理按如家手冊標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位培訓(xùn)。 按如家手冊標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店現(xiàn)場管理。 配合店長做好酒店安全工作，督導(dǎo)值班經(jīng)理進(jìn)行安全工作的現(xiàn)場管理。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)值班經(jīng)理及工程人員做好工程維護(hù)工作。 配合店長協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣男姓聞?wù)。 定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管 理狀況并向店長匯報(bào)。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)值班經(jīng)理確保食品衛(wèi)生合格，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。 完成上級指派的其它工作。 任職資格： 認(rèn)同如家價(jià)值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識； 大專以上學(xué)歷， 3 年以上酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)； 性格開朗、樂觀、誠信、正直； 愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 3、酒店值班經(jīng)理 職位編號 職位名稱 值班經(jīng)理 所在部門 酒 店 級 別 酒店值班經(jīng)理 上 級 店長、店助 下 屬 客房主管、餐廳主管、員工 職責(zé)概述： 協(xié)助 店長對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。包含前臺服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。 主要職責(zé)： 協(xié)助、指導(dǎo)前臺服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 檢查員工日常工作中是否熱情禮貌、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，儀表儀容是否達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店； 負(fù)責(zé)處理賓客投訴，超過職責(zé)權(quán)限，及時(shí)請示店長； 主動征詢和收集客人意見和建議； 根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時(shí)做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量。 按規(guī)范做好交接班工作，并及時(shí)落實(shí)交接工 作； 負(fù)責(zé)夜間審核，對各類憑證進(jìn)行審核，并和實(shí)際房態(tài)及電腦帳目核對，實(shí)施電腦夜審過帳； 檢查餐廳環(huán)境和開市準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)餐廳在營業(yè)中的人力調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生； 加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理和客用品管理，最大限度地減少物品損耗； 根據(jù)店長的要求和分工，組織實(shí)施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作； 根據(jù)業(yè)務(wù)情況和人員配備，每月匯總審核編排的排班和考勤，并將匯總表上交店長； 掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時(shí)，負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場，組織臨時(shí)救護(hù)，并立即報(bào)告店長； 定期對消防器材和安全設(shè)施定期檢查，做好監(jiān)護(hù)，確保器 材可用； 完成上級指派的各項(xiàng)工作； 任職資格： 中專以上學(xué)歷，年齡在 35 歲以下； 具有星級酒店前廳服務(wù)和管理兩年以上工作經(jīng)歷，了解客房和餐飲規(guī)范流程 ； 工作勤奮，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，電腦操作熟練； 普通話標(biāo)準(zhǔn)，品貌端正。 4、酒店客房主管 職位編號 職位名稱 客房主管 所在部門 酒 店 級 別 酒店客房主管 上 級 值班經(jīng)理 下 屬 客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員 職責(zé)概述： 負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清 掃和服務(wù)工作，確保酒店客房干凈與設(shè)施完好，滿足客人的服務(wù)需求，并負(fù)責(zé)客房物品的管理，協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項(xiàng)目。 主要職責(zé)： 每天安排客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配人員，檢查員工儀表儀容； 每天仔細(xì)檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求，設(shè)施情況良好； 巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好，排除安全隱患； 發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)備有故障，及時(shí)聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量； 配合值班經(jīng)理妥善處理客人投訴，努力滿足客人的要求； 制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域 大清潔計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作； 負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作，物品按運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)； 做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作； 督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對講機(jī)收發(fā)及保管； 負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導(dǎo)客房服務(wù)員安全使用和稀釋； 做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施，完成員工的每月質(zhì)量考核評估，并做好記錄； 完成上級指派的其他任務(wù)。 任職資格： 中專以上學(xué)歷，年齡在 35 歲以下； 愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé) ； 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力； 具有酒店客房服務(wù)和管理兩年以上工作經(jīng)歷。 5、酒店客房領(lǐng)班 職位編號 職位名稱 客房領(lǐng)班 所在部門 酒店 級 別 酒店客房領(lǐng)班 上 級 客房主管 下 屬 客房服務(wù)員 職責(zé)概述： 接受客房主管分配的工作；客房主管不在崗時(shí)，代理客房主管的工作；滿足客人的服務(wù)要求； 主要職責(zé)： 了解當(dāng)日住店情況和預(yù)抵、預(yù)離狀況； 檢查員工出勤、儀容、儀表和工作情況； 認(rèn)真填寫查房表并及時(shí)向前臺通報(bào)房態(tài)； 統(tǒng)計(jì)當(dāng)日物料使用情況； 完成上級指 派的其他任務(wù)。 任職資格： 高中以上學(xué)歷，年齡在 30 歲以下； 愛崗敬業(yè)，工作勤奮； 具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識； 具有酒店客房服務(wù)兩年以上工作經(jīng)歷。 6、酒店前臺服務(wù)員 職位編號 職位名稱 前臺服務(wù)員 所在部門 酒店 級 別 前廳人員 上 級 值班經(jīng)理 下 屬 職責(zé)概述： 為客人提供接待、預(yù)訂、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間，提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)備、高效的服務(wù)，竭誠服務(wù)，殷勤待客，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形 象。 主要職責(zé)： 為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙； 及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，掃行中外賓信息傳送； 隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目； 負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù) 負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)； 向客人介紹、出售家賓卡，并按制度辦理家賓會員的入住手續(xù)； 為客人提供使用保險(xiǎn)箱、物品租用、銷售小商品等各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)； 正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息； 負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè) 備設(shè)施的維護(hù)； 負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員； 負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)，不得把住店客人資料泄露； 熟悉酒店安全規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告； 做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報(bào)告值班經(jīng)理； 做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作； 負(fù)責(zé)制作酒店的營業(yè)日報(bào)； 做好交接班工作； 任職資格： 高中以上學(xué)歷，年齡在 30 歲以下； 品貌端正， 普通話標(biāo)準(zhǔn)， 身高女 1.6M 以上；男 1.7M 以上 ； 具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識； 一年以上前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)，電 腦操作熟練 。 7、酒店客房服務(wù)員 職位編號 職位名稱 客房服務(wù)員 所在部門 酒店 級 別 酒店客房服務(wù)員 上 級 客房主管、客房領(lǐng)班 下 屬 職責(zé)概述： 按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作。 主要職責(zé)： 認(rèn)真填寫每日物品表和做房時(shí)間表； 按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務(wù)； 及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目； 及時(shí)上交客人的遺留物品； 按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔； 注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域 的情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題，及時(shí)上報(bào)客房主管； 合理使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量； 完成上級指派的其他任務(wù)。 任職資格： 初中以上學(xué)歷，年齡在 35 歲以下； 五官端正，身體健康； 具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神； 具有酒店客房保潔工作經(jīng)歷。 8、酒店公共區(qū)域服務(wù)員 職位編號 職位名稱 客房服務(wù)員 所在部門 酒店 級 別 酒店公共區(qū)域服務(wù)員 上 級 客房主管、客房領(lǐng)班 下 屬 職責(zé)概述： 負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔，為客人提供干凈、溫馨、安 全的環(huán)境；滿足客人的服務(wù)需求。 主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生； 按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)清潔、保養(yǎng)所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生； 正確使用保管和保養(yǎng)清潔、通訊工具，合理控制清潔劑的使用； 做好定期的各項(xiàng)清潔工作和公共區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生； 按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施酒店綠植的清潔養(yǎng)護(hù)和準(zhǔn)確擺放； 及時(shí)上報(bào)工程上需要修理的項(xiàng)目； 及時(shí)上交客人遺失物品； 完成上級交派的其他任務(wù)。 任職資格： 初中以上學(xué)歷，年齡在 40 歲以下； 五官端正，身體健康； 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神； 具有酒店客房和公共區(qū)域保潔工作經(jīng)歷。 9、酒店餐廳主管 /領(lǐng)班 職位編號 職位名稱 餐廳主管 /領(lǐng)班 所在部門 酒店 級 別 酒店餐廳主管 /領(lǐng)班 上 級 值班經(jīng)理 下 屬 餐廳服務(wù)員、廚師 職責(zé)概述： 協(xié)助店長做好對客服務(wù)、菜肴質(zhì)量控制、人員培訓(xùn)和考核、成本控制的日常經(jīng)營管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。包括餐廳服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。 主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)酒店餐廳、威望的經(jīng)營管理工作，確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)； 協(xié)助店長完成酒店的餐飲經(jīng)營預(yù)算，并完成酒店下達(dá)的餐飲經(jīng)營指標(biāo)； 對餐廳服務(wù)人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、定期檢 查； 協(xié)調(diào)餐廳對外服務(wù)與廚房的關(guān)系，合理調(diào)配人力，提供服務(wù)效率； 嚴(yán)格控制原材料和輔料成本，做好采購和庫房管理，合理控制餐飲毛利率； 嚴(yán)格控制能源費(fèi)用、合理安排人員，有效地降低餐飲費(fèi)用； 定期開發(fā)菜肴新產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新，確保質(zhì)量，滿足客人的要求； 及時(shí)處理好客人的投訴意義，并報(bào)告上級主管； 做好餐具、用具和設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保管，降低損耗； 熟悉餐廳布置、臺面布局、菜肴酒水特點(diǎn)特色以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)酒店員工餐的供應(yīng)計(jì)劃，確保菜肴和服務(wù)質(zhì)量； 負(fù)責(zé)制定酒店食品采購計(jì)劃，抓好食品采購、驗(yàn)收、入庫保管等工作； 制定培訓(xùn)計(jì) 劃，定期組織技能培訓(xùn)，不斷提高餐廳服務(wù)人員的服務(wù)技能； 加強(qiáng)對安全、消防、食品衛(wèi)生等有關(guān)制度和法規(guī)的培訓(xùn)和監(jiān)督； 做好與前臺、客房等所有相關(guān)崗位人員的協(xié)作工作，滿足客人的需求； 完成上級交派的其他任務(wù)； 任職資格： 中專以上學(xué)歷，年齡在 35 歲以下； 普通話標(biāo)準(zhǔn)，品貌端正； 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力； 具有酒店餐管理工作經(jīng)歷。 10、酒店餐廳服務(wù)員 職位編號 職位名稱 餐廳服務(wù)員 所在部門 酒店 級 別 酒店餐廳服務(wù)人員 上 級 餐廳主管 下 屬 職責(zé) 概述： 為客人提供餐廳、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)，在任何工作時(shí)間，提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。 主要職責(zé)： 為客人提供接待、訂餐、問詢、結(jié)帳等服務(wù)； 按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作； 熟悉掌握各種酒水飲料的名稱、特性及價(jià)格； 熟悉本酒店餐飲的風(fēng)格及菜肴的品特點(diǎn)和烹飪方法； 適時(shí)向客人推薦各種菜肴和酒水飲料了解客人的消費(fèi)心理； 正確使用餐廳的各式器皿并熟悉其清潔、保養(yǎng)方法； 負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生工作，保持餐廳的干凈、整潔和美觀； 主動參 加酒店的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高餐飲服務(wù)和銷售技能； 完成上級指派的工作。 任職資格： 高中以上學(xué)歷，年齡在 30 歲以下； 普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳； 具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識； 一年以上酒店餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 11、酒店廚師 職位編號 職位名稱 廚師 所在部門 酒店 級 別 酒店廚師 上 級 餐廳主管 下 屬 廚工 職責(zé)概述： 為客人和酒店員工提供美味和健康衛(wèi)生的菜肴，配合餐廳服務(wù)員為客人提供準(zhǔn)確高效的服務(wù)，滿足客人需求。 主要職責(zé)： 按照工作 程序和標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作； 按照標(biāo)準(zhǔn)制作優(yōu)質(zhì)菜肴，提供及時(shí)的菜肴服務(wù)，滿足客人需求； 做好日常的成本控制，杜絕食品原材料的浪費(fèi)； 做好定期成本盤點(diǎn)和毛利結(jié)算工作； 確保廚房的衛(wèi)生清潔，按規(guī)范擺放和儲存食品和餐具； 做好廚房用具、設(shè)備、設(shè)施的清潔和維護(hù)保養(yǎng)； 做好酒店員工每日三餐的供應(yīng)工作，確保質(zhì)量； 做好廚房安全防火工作，時(shí)刻檢查廚房設(shè)備的安全； 遵守職業(yè)道德，搞好個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生，確保食品安全； 任職資格： 職高以上學(xué)歷，年齡 35 歲以下； 身體健康、愛崗敬業(yè)，工作勤奮； 具有較強(qiáng)的菜品創(chuàng)新意識和 協(xié)調(diào)能力； 具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 12、酒店廚工 職位編號 職位名稱 廚工 所在部門 酒店 級 別 酒店廚房助工 上 級 餐廳主管、廚師 下 屬 職責(zé)概述： 按照規(guī)范操作，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生和干凈衛(wèi)生餐具的供應(yīng)。 主要職責(zé)： 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行洗滌、消毒工作，確保洗滌質(zhì)量符合餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 按規(guī)定整齊擺放所有的餐具和廚具用品，避免污染； 負(fù)責(zé)洗皿間、員工食堂區(qū)域的地面、墻面的環(huán)境衛(wèi)生以及員工餐廳餐桌整齊擺放； 及時(shí)清理和打掃威望垃圾桶、杯筐等； 正 確使用和檢查洗皿間設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)； 時(shí)刻注意威望的日常安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)； 完成上極指派的其他任務(wù)。 任職資格： 初中以上學(xué)歷，年齡在 40 歲以下； 身體健康，踏實(shí)肯干； 具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識； 具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 13、酒店保安員 職位編號 職位名稱 保安 所在部門 酒店 級 別 酒店保安 上 級 值班經(jīng)理 下 屬 職責(zé)概述： 負(fù)責(zé)維護(hù)酒店的治安秩序，保護(hù)住店賓客和酒店的人身和財(cái)產(chǎn)安全，為酒店提供安全服務(wù)。 主要職責(zé)： 按 照酒店確定的警衛(wèi)目標(biāo)和巡邏路線警戒，重點(diǎn)保護(hù)要害部位，維護(hù)店堂秩序，阻止有礙酒店安全和秩序的人員進(jìn)入酒店； 敏銳地觀察進(jìn)店客人的動態(tài)，勸阻行動怪異、衣冠不整的人進(jìn)店，同時(shí)將發(fā)現(xiàn)的情況報(bào)告值班經(jīng)理； 認(rèn)真完成站崗、值班、巡邏任務(wù)； 做好進(jìn)出車輛的登記（每天 22： 30 次日 7： 00），嚴(yán)禁出租車亂停亂放，維護(hù)車場秩序； 當(dāng)班人員要將值班情況與接班人員交接清楚，檢查所持械具和通訊等器材有無損壞，并做好交接班記錄； 做好車輛停放的登記工作（包括：時(shí)間、車主房間號、車牌號、車型）； 做好出店員工的驗(yàn)包工作，發(fā)現(xiàn)可疑 情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班； 遇有火警或其它事件，聽從領(lǐng)班調(diào)動積極協(xié)助工作，注意警戒，保護(hù)好現(xiàn)場； 完成上級指派的其他任務(wù)。 任職資格： 初中以上學(xué)歷，年齡在 18 至 25 歲之間； 五官端正，身體健康； 具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神； 具有一年相關(guān)工作經(jīng)歷。 14、酒店工程維修工 職位編號 職位名稱 工程 所在部門 酒店 級 別 酒店工程維修工 上 級 值班經(jīng)理、區(qū)域工程師 下 屬 職責(zé)概述： 全面負(fù)責(zé)酒店管道系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行、廚房、餐廳、 客房設(shè)備維護(hù)與檢修工作；負(fù)責(zé)酒店零星的木泥漆工程的日常維護(hù)與檢修以及負(fù)責(zé)機(jī)械類設(shè)備及建筑設(shè)施的檢修與維護(hù)。 主要職責(zé)： 對設(shè)備保修項(xiàng)目進(jìn)行維修，并對維修的項(xiàng)目做好記錄，對暫時(shí)無法解決的項(xiàng)目要做好記錄； 熟悉設(shè)備的性能和運(yùn)行方式和性能，掌握檢修保養(yǎng)操作技術(shù)； 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，安全工作規(guī)程和其它制度中的有關(guān)規(guī)定，確保人身和設(shè)備安全； 搞好設(shè)備的維護(hù)檢修，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時(shí)處理，并向上級匯報(bào)； 負(fù)責(zé)各系統(tǒng)機(jī)房的清潔衛(wèi)生工作，保證各機(jī)房符合標(biāo)準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)工程維修材料、配件的采購和預(yù)算，防止物料用品積壓浪費(fèi)，做好材料 消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 熟悉并了解停水、停電、電梯困人等事件的處理預(yù)案，發(fā)生情況立即按方案執(zhí)行； 做好工程各系統(tǒng)機(jī)房鑰匙包管工作； 按規(guī)定巡查設(shè)備運(yùn)行狀況，抄錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)； 完成上級指派的其他任務(wù)。 任職資格： 高中以上學(xué)歷， 45 歲以下； 具備高、低壓電工本，設(shè)備維修操作證，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)； 五年以上電、氣、設(shè)備維護(hù)、維修工作經(jīng)驗(yàn)。 15、酒店財(cái)務(wù)會計(jì) 職位編號 職位名稱 財(cái)務(wù)會計(jì) 所在部門 酒店 級別 財(cái)務(wù)會計(jì) 上級 店長、公司財(cái)務(wù)經(jīng)理 下屬 出納 職責(zé)概述： 完成店內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，監(jiān)督店內(nèi)各項(xiàng)財(cái) 務(wù)制度的實(shí)施，審核出納各項(xiàng)工作的完成情況，完成總公司財(cái)務(wù)部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，積極配合店長的工作。 主要職責(zé) 完成各項(xiàng)對內(nèi)和對外的財(cái)務(wù)報(bào)表 負(fù)責(zé)各項(xiàng)對外報(bào)稅及稅務(wù)協(xié)調(diào)工作 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和審批流程開展日常財(cái)務(wù)工作 對出納制作的各項(xiàng)報(bào)銷和付款憑證進(jìn)行審核，定期檢查店內(nèi)物品的盤點(diǎn)情況，定期進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn) 完成公司下達(dá)的其他財(cái)務(wù)工作，并定期向公司匯報(bào)店內(nèi)財(cái)務(wù)工作碰到的問題，并提出自己的建議 負(fù)責(zé)店內(nèi)資金的調(diào)撥和當(dāng)?shù)劂y行的聯(lián)系工作 在完成好本職工作的同時(shí)，積極配合店長完成店內(nèi)其他工作 任職資格 大 專以上學(xué)歷，三年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷； 了解財(cái)務(wù)操作流程，熟悉酒店財(cái)務(wù)操作； 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致； 有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。 16、酒店出納（兼文員） 三、人事管理操作流程 職位編號 職位名稱 出納 所在部門 酒店 級別 酒店出納 上級 店長、財(cái)務(wù)會計(jì) 下屬 職責(zé)概述： 完成店內(nèi)日常的現(xiàn)金報(bào)銷和銀行付款業(yè)務(wù)，完成店內(nèi)各項(xiàng)物品的盤點(diǎn)和收、發(fā)、存工作，填制各類報(bào)銷和付款憑證，以及其他酒店各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和歸檔工作。 主要職責(zé) 每日核對店內(nèi)的日審報(bào)表，定期核對店內(nèi)的小商品、 家賓卡等 定期完成店內(nèi)物品的盤點(diǎn)和前臺現(xiàn)金的抽盤 每日負(fù)責(zé)去銀行進(jìn)行現(xiàn)金解款 負(fù)責(zé)店內(nèi)的報(bào)銷和付款業(yè)務(wù)，并填制各類報(bào)銷和付款憑證 負(fù)責(zé)酒店文檔打印、統(tǒng)計(jì)匯總、整理歸檔等酒店文案工作 在完成好本職工作的同時(shí)，積極配合店長完成店內(nèi)其他工作 任職資格 大專以上學(xué)歷，二年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷； 了解出納操作流程，從事過人事或行政工作優(yōu)先； 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致； 有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。 相關(guān)表單 步驟 招 聘 流 程 人員申請、審批 渠道選擇 發(fā)布信息 簡歷收集 招聘篩選 初試 相關(guān)部門負(fù)責(zé)人 人事專員 店長 負(fù)責(zé)人 人事專員 人事專員 相關(guān)部門負(fù)責(zé)人 人員需求表 職位描述 招聘廣告 應(yīng)聘者簡歷 應(yīng)聘登記表 面試評估表 復(fù)試 錄用 店長 人事專員 錄用通知 人員申請 審核確認(rèn) 應(yīng)聘登記表 面試評估表 員工入職辦理流程 員工報(bào)到 核對個 人資 料（當(dāng)天） 簽訂合同（當(dāng)天） 辦理入職手續(xù) 登記花名冊（當(dāng)天） 員工檔案建立（一周內(nèi)） 建立員工檔案 步驟 交個人資料 （當(dāng)天） 入職培訓(xùn) 介紹新員工（當(dāng)天） 操作規(guī)范培訓(xùn)（當(dāng)天） 酒店規(guī)章制度培訓(xùn)（一個月內(nèi)） 負(fù)責(zé)人 員工本人 人事專員 員工本人 人事專員 人事專員 員工本人 相關(guān)部門 相關(guān)表單 勞動手冊、退工單、身份證原件及復(fù)印件、學(xué)歷證明原件及復(fù)印件、公積金帳號、暫住證（外地員工）、健康證，兩張一寸照片 員工個人資料 勞動合同文本 2份 員工花名冊 員工檔案： 應(yīng)聘 登記表（附照片）、面試評估表、錄用通知、身份證學(xué)歷證明復(fù)印件、勞動合同、健康證、勞動手冊或暫住證 酒店規(guī)章制度 操作規(guī)范手冊 注： 1 退休人員提供退休證 2 凡是不能提供勞動手冊的員工都要提供相關(guān)單位交納保險(xiǎn)的證明 3 非 310身份證號碼的上海戶口辦理社保時(shí)還須提供戶口簿復(fù)印件 員工工資發(fā)放及審批流程 制作工資 （每月 1日） 店長審核（每月 2日前） 區(qū)域人事經(jīng)理復(fù)核、區(qū)域總經(jīng)理審批 （每月 4日前） 薪酬主管復(fù)核（每月 5日前） 人事總監(jiān)審批（每月 6日前） 審核后的工資表傳真給 人事專員 （每月 7日前） 審核工資 制作工資盤片 辦理請款手續(xù) 交銀行劃賬 員工簽收 發(fā)放工資 （每月 10日） 人事專員 收集考勤表 制作工資、獎金 考勤表 工資表 店長、區(qū)域人事經(jīng)理 區(qū)域總經(jīng)理、人事總監(jiān) 人事專員、 店長 工資表 請款單 工資表 步驟 負(fù)責(zé)人 相關(guān)表單 員工四金或綜保辦理流程 材料準(zhǔn)備 匯總報(bào)區(qū)域人事經(jīng)理（每月 15日前） 匯總上報(bào) 區(qū)域人事經(jīng)理匯總轉(zhuǎn)交薪酬主管 匯總辦理（每月25日前） 四金辦理 人事專員 步驟 負(fù)責(zé)人 總部薪酬主管 員工報(bào)到時(shí)收齊相關(guān)材料 本地戶口員工：勞動手冊、原單位 退工單、公積金賬號、勞動合同復(fù)印件、個人基本情況變更表、（首次繳納的員工提供身份證復(fù)印件） 外地戶口員工 有居住證的員工：身份證、居住證復(fù)印件、公積金賬號和個人基本情況變更表 有暫住證的員工：身份證復(fù)印件、兩張一寸照片、勞動合同復(fù)印件、外勞力信息采集表 四金或綜保明細(xì)資料 四金繳納人員匯總表（上海地區(qū)） 四金繳納人員匯總表（上海地區(qū)） 相關(guān)表單 人事專員 反饋 反饋繳納明細(xì)表（每月 25日前） 提醒轉(zhuǎn)正 （提前 2周） 員工填寫轉(zhuǎn)正評估表 員工自評 安排員工直線上級或 店長與員工面談 如不合格，則員工崗 位整改，重新評估 溝通 合格： 店長在轉(zhuǎn)正評估表上簽字；人事專員將轉(zhuǎn)正資料歸入員工檔案；轉(zhuǎn)正工資核定 不合格： 辦理離職手續(xù) 確定 人事專員 負(fù)責(zé)人 員工 人事專員 相關(guān)部門上級 店長 人事專員 店長 相關(guān)表單 發(fā)放轉(zhuǎn)正評估表 轉(zhuǎn)正評估表 員工轉(zhuǎn)正辦理流程 步驟 轉(zhuǎn)正評估表 書面解除合同通知 相關(guān)表單 員工離職辦理流程 離職申請 每月 15日前人事專員上報(bào)離職名單給區(qū)域人事經(jīng)理 區(qū)域人事經(jīng)理匯總并于每月 20日前通知總部薪酬主管 離職統(tǒng)計(jì)、上報(bào) 停止四金繳納 關(guān)閉郵箱 員工離職十日內(nèi)將檔案 轉(zhuǎn)出公司 每月 25日前將退工單和勞動手冊交人事專員 人事專員將退工單和勞動手冊交員工 離職交接 人事專員 員工本人 步驟 負(fù)責(zé)人 人事專員 區(qū)域人事經(jīng)理 總部薪酬主管 技術(shù)部門 人事專員 員工本人 書面離職申請（合同期內(nèi)提前一個月，試用期內(nèi)提前 7天） 部門解除合同申請 離職申請表或 書面解除合同通知 離職名單 員工檔案 退工單 勞動手冊 離職審批、辦理 店長審批 員工離職辦理 店長 員工本人 人事專員 離職申請表或書面解除 合同通知 離職清單 三、人事管理相關(guān)表單 人員需求表 （酒店適用） 職位 酒店名稱 /部門 主管姓名 /職位 希望入職日期 申請人數(shù) 招聘類型 新招聘 預(yù)算內(nèi) 預(yù)算外 原職位替換 招聘方式 內(nèi)部招聘 外部招聘 合同類別 正式員工 兼職 勞務(wù)工 其他 _ 合同期限 年 職位描述 (新崗位適用 )： 職位需求 (新崗位適用 )： 審批： 部門主管： 日期： 人事專員： 日期： 總經(jīng)理： 日期： 應(yīng)聘登記表 （酒店適用） 填表日期： 年 月 日 姓 名 性別 應(yīng)聘職位 照 片 出生日期 民族 婚姻狀況 血 型 身 高 體 重 學(xué) 歷 畢業(yè)院校 籍貫 所學(xué)專業(yè) 畢業(yè) 時(shí)間 參加工作時(shí)間 專業(yè)技術(shù)職稱 有何特長 應(yīng)聘前單位、崗位、職務(wù) 聯(lián)系電話 本 人 現(xiàn) 住 址（郵編） 原收入 元 /月 電腦技能 高 中 初 外語語種： 高 中 初 期望收入 元 /月 學(xué) 習(xí) 和 接 受 培 訓(xùn) 經(jīng) 歷 年 月 - 年 月 學(xué) 校 專業(yè) 證書 證明人 本 人 工 作 經(jīng) 歷 年 月 - 年 月 地 區(qū) /公 司 部門 職務(wù) 證明人 本人就業(yè)現(xiàn)狀： 失業(yè) 在職 退休 內(nèi)退 其他 本人目前檔案所在單位： 家庭主要成員 /緊急聯(lián)絡(luò)人 姓 名 與本人 關(guān)系 工作單位、部門及職 務(wù) 地址 聯(lián)系電話 填表說明：如果紙張不夠用，可另附紙張?zhí)顚憽Ｈ绫讳浻?，此表將被存入員工檔案。 本人聲明：以上填寫內(nèi)容均為本人真實(shí)情況，如有虛假信息，愿意接受公司處分。 簽字： 日期： 年 月 日 面試評估表 （酒店適用） 應(yīng)聘人員基本情況 姓名： 性別： 年齡： 學(xué)歷： 政治面貌： 專業(yè)： 應(yīng)聘部門 /崗位： 婚姻狀況： 個人愛好： 薪金要求： 最早可入職日期： 面試記錄 用表提示：請面試 人員，就適當(dāng)之方格內(nèi)劃，無法判斷時(shí)從略。 評判項(xiàng)目 配別 一、儀容（包括禮貌、態(tài)度及衣著整潔等） 極佳 基佳 佳 尚佳 欠佳 二、健康與精神 健壯充沛 良好充足 良好 尚稱良好 神衰體弱 三、口齒清楚之程度 極清楚 甚清楚 清楚 尚清楚 有欠清楚 四、邏輯能力與創(chuàng)造性思維能力 極強(qiáng) 較強(qiáng) 尚可 較弱 極差 五、機(jī)智靈敏之程度 極為機(jī)敏 甚為機(jī)敏 適宜 反應(yīng)遲鈍 領(lǐng)悟能力差 六、情緒穩(wěn)定與自信心之程度 穩(wěn)定堅(jiān)強(qiáng) 舉止安詳 適當(dāng) 稍欠穩(wěn)定 較差 七、對本酒店一般情況之了解程度 相當(dāng)了解 了解 尚稱了解 部分了解 了解極少 八、對事業(yè)知識之了解程度 充分了解 相當(dāng)了解 尚稱了解 少有了解 了解極微 九、所具經(jīng)歷與本酒店業(yè)務(wù)之配合程度 很配合 相當(dāng)配合 尚配合 未盡配合 未能配合 十、前來本酒店服務(wù)之意志 非常堅(jiān)定 堅(jiān)定 尚稱堅(jiān)定 有欠堅(jiān)定 猶疑不決 十一 、外文能力 區(qū)分 極佳 好 平平 略通 不懂 英語 （其它） 十二、計(jì)算機(jī)操作能力 區(qū)分 極佳 好 平平 略通 不懂 Office （其它） （其它） 總 評 擬予試用 擬訂職位： 列入考慮 擬訂工資： 暫緩 到崗日期： 面試人員： 辭謝 日期： 年 月 日 人事意見：個人基本情況經(jīng)核實(shí)為屬實(shí)。 簽名 /日期： 總經(jīng)理審批： 簽名 /日期： 錄用崗位： 試用期工資： 元 /月 轉(zhuǎn)正工資 : 元 /月 試用期時(shí)間 : 個月 起薪時(shí)間 ： 年 月 日 招聘渠道：公司調(diào)配 員工推薦 外部招聘 其他 推薦人： 錄用通知書 OFFER LETTER 先生 /小姐： 歡迎您加入 上海如家快捷 酒店 酒店現(xiàn) 有意 錄 用您 ， 您的錄用條件如下： 職務(wù)： _ 試用期月薪 (稅前 )： _ 轉(zhuǎn)正后月薪 (稅前 )： _ 合同期： _ 試用 期： _ 入職日期： _ 我確認(rèn)并接受以上內(nèi)容及有關(guān)安排： 錄用人中文姓名 ： 錄用人英文姓名 ： _ 身份證號碼 ： 簽字： 日期： 注 : 若不能如期到職，請致電 ： 分機(jī) 請於入職日期 年 月 日 整， 到 （地址） 先生 /小姐處 報(bào)到；屆時(shí)請帶齊以下物品： 1) 身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書及技術(shù)職稱、資歷證書的復(fù)印件、工行存折； 2) 勞動手冊、退工單、公積金帳號 ； 電話： 傳真： 聯(lián) 系人 : _ 先生 /小姐 _ 轉(zhuǎn)正評估表 （酒店適用） 被考評人姓名： 到職日期： 所屬酒店： 評估考核內(nèi)容 8 6 4 2 評估補(bǔ)充 業(yè)務(wù)知識 1、相關(guān)工作知識及業(yè)務(wù)能力 2、領(lǐng)悟并接受新知識能力 工作態(tài)度 1、對待工作的積極性和進(jìn)取心 2、能否承受額外的工作壓力 工作能力 1、能否控制工作節(jié)奏 2、領(lǐng)悟并完成指派的工作 工作業(yè)績 1、對限制完畢工作的執(zhí)行情況 2、能否勝任并創(chuàng)造性完成工作 團(tuán)隊(duì)精神 1、對酒店的認(rèn)同程度 2、能否受他人信任及相互激勵 3、是否與同事及領(lǐng)導(dǎo)和睦相處 4、對部門的向心力及責(zé)任感 考核成績 優(yōu)秀 優(yōu)良 合格 淘汰 總分 : (90-100) (70-89) (50-69) (49) 被考核人自述： 部門主管意見： 人事專員意見： 轉(zhuǎn)正日期： 轉(zhuǎn)正薪金： 總經(jīng)理意見： 員工調(diào)動申請表 （酒店適用） 姓名 酒店 職務(wù) 職級 入司日期 現(xiàn)職務(wù)工作期限 個月 變動 生效日期 目前 變動后 酒店 _年 _月 _ 日 職務(wù) 職級 月薪 試用期結(jié)束 年度考核 部門調(diào)動 內(nèi)部調(diào)整 升職 其他 調(diào)動原因 : 原人事專員： 日期： 現(xiàn)人事專員： _ 日期： 原酒店總經(jīng)理： 日期： 現(xiàn)酒店總經(jīng)理： 日期：