百貨商場信息化解決方案建議書

青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 1 頁 共 53 頁 敬人 敬業(yè) 創(chuàng)新 高效 -海信的承諾，讓您放心！ 聲明：本方案所涉及到的有關技術內容和商業(yè)內容屬于海信公司的版權保護范圍，未經許可，任何個人和商業(yè)團體嚴禁非法拷貝、傳播和出售。本方案的解釋權歸青島海信網絡科技股份有限公司。 二 OO 八年 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 2 頁 共 53 頁 目 錄 目 錄 . 2 第一章 公司及用戶介紹 . 6 1.1 公司簡介 . 6 1.2.資質證明 . 6 1.3.典型 用戶 . 12 1.3.1 北京億客隆 . 12 1.3.2 廊坊金朝陽 . 12 1.3.3 廈門 SM 商業(yè)城 . 12 1.3.4 青島維客集團 . 13 1.3.5 浙北大廈 . 13 1.3.6 青島利客來購物中心 . 13 1.3.7 貴陽星力百貨 . 14 1.3.8 威海糖酒 . 14 1.3 9 陽光百貨 . 14 第二章 海信商業(yè)管理系統(tǒng)的總體說明 . 15 2.1.系統(tǒng)設計目標 . 15 2.2.系統(tǒng)的設計原則 . 15 2.3.系統(tǒng)的特點 . 16 第三章 需求分析 . 20 3.1.尚品天地簡況 . 20 3.2.需求分析 . 20 3.2.1.基本需求 . 20 3.2.2.采購管理 . 21 3.2.3.收貨管理 . 21 3.2.4.促銷管理 . 21 3.2.5.庫存管理 . 21 3.2.6.對帳結算 . 22 3.2.7.績效考核 . 22 3.2.8.預測、決策 . 22 3.2.9.財務管理 . 22 3.2.10.數(shù)據(jù)備份、清理 . 22 第四章 海信商業(yè)管理系統(tǒng)的主要功能 . 23 4.1.系統(tǒng)管理 . 24 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 3 頁 共 53 頁 4.2.編碼管理 . 24 4.3.合同管理 . 25 4.4.進貨管理 . 25 4.5.庫存管理 . 26 4.6.物價管理 . 26 4.7.批發(fā)管理 . 26 4.8.倉庫管理 . 27 4.9.會員管理 . 27 4.10.銷售管理 . 28 4.11.結算管理 . 28 4.12.遠程查詢 . 29 4.13.統(tǒng)計管理 . 29 4.14.計劃管理 . 29 4.15.審批管理 . 29 4.16.發(fā)票管理 . 30 4.17.報警管理 . 30 4.18.考核管理 . 30 4.19.查詢分析 . 31 4.20.財務接口 . 31 4.21.標簽打印 . 31 4.22.前臺監(jiān)控 . 32 4.23.前臺銷售 . 32 第五章 網絡與硬件規(guī)劃 . 33 5.1.網絡拓撲結構圖 . 33 5.2.服務器配置 . 34 CPU： P4 3.0 以上 . 34 內存： 2G . 34 硬盤： 72G*1 塊 . 34 網卡： 100M . 34 CPU：雙 CPU xeon3.0 以上 . 34 內存： 2G . 34 網卡： 100M . 35 5.3.收款機選型 . 35 5.3.1.收款機選型原則 . 35 5.3.2.收款機推薦 . 36 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 4 頁 共 53 頁 HISENSE HK700 配置如下： . 36 5.4.系統(tǒng)軟件 . 37 5.4.1.網絡操作系統(tǒng) . 37 5.4.2.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) . 37 可用性 : . 38 可伸縮性 : . 38 可互操作性 . 38 可管理性 . 38 5.4.3.開發(fā)工具 . 39 5.4.4.網絡防毒軟件 . 39 第六章 項目管理 . 40 6.1.項目組織結構 . 40 6.2.項目管理方法 . 41 6.2.1.項目規(guī)劃 . 41 6.2.2.進度跟蹤 . 41 6.2.3.溝通與協(xié)調 . 41 6.2.4.質量監(jiān)控 . 41 6.2.5.項目風險管理 . 41 6.3.項目實施過程 . 42 6.4 項目進度計劃表 . 43 第七章 系統(tǒng)培訓 . 44 7.1.培訓對象 . 44 7.2.培訓內容 . 44 7.2.1 結構框架、整體功能分布概要 . 44 7.2.2 業(yè)務培訓 . 45 7.2.3 微機基礎知識培訓 . 45 7.2.4 業(yè)務操作與實踐 . 46 7.2.5 收款員培訓 . 46 7.2.6 賣場正常運作后的強 化培訓 . 47 7.3.系統(tǒng)交接 . 47 第八章 技術支持與售后服務 . 48 8.1.技術支持內容 . 48 8.2.售后服務 . 48 8.2.1.服務項目 . 48 8.2.2.服務程序和辦法 : . 49 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 5 頁 共 53 頁 8.2.3.服務人員規(guī)范 : . 50 8.2.4.其他約定 : . 50 第九章 后記 . 51 附錄一 軟件功能預算及列表 . 52 附錄二 用戶列表 . 52 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 6 頁 共 53 頁 第一章 公司及用戶介紹 1.1公司簡介 海信集團是山東省最大的專業(yè)電子信息產業(yè)集團?！昂Ｐ拧鄙虡耸侵袊Y名商標，集團先后涉足家電、通訊、信息、商業(yè)、房地產等領域，發(fā)展成為集科、工、商、貿于一體大型高新技術企業(yè)集團，旗 下有 20 多家子公司， 03 年銷售收入 261億元。 青島海信網絡科技股份有限公司是由青島海信電器股份有限公司、香港渝港國際股份公司、海信房地產股份有限公司、青島大學等共同發(fā)起成立的股份制公司，公司組織結構嚴謹，以 董事會為中心，下設總經理、專家技術委員會、總工程師、技術質量部、研究發(fā)展部、商業(yè)系統(tǒng)事業(yè)部等部門， 其分支機構主要有 青島、濟南、北京、沈陽、哈爾濱、大連、上海、南京、武漢、成都、西安、廣州、深圳、昆明、烏魯木齊等地分公司或辦事處。 青島海信網絡科技股份有限公司擁有近 4000 平方米的現(xiàn)代化開發(fā)基地，公司現(xiàn)有員工近 400 人，本科以 上學歷的占 96%，有十幾年的商業(yè)軟件開發(fā)和實施經驗，許多員工在國內外大型流通企業(yè)工作過多年，具有豐富的商業(yè)經營和管理經驗，能為用戶提供咨詢、開發(fā)、集成、實施、培訓等全方位的服務。 海信給人的印象是“穩(wěn)健、理性、務實”， “說我們做的，做我們說的” 是我們的一貫作風， “為用戶解決實際問題” 是我們的理念。 1.2.資質證明 大型系統(tǒng)軟件登記證 中小系統(tǒng)軟件登記證 海信大型商業(yè)系統(tǒng)軟件著作權登記證 Oracle 授權增值代理 銀行資信等級 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 7 頁 共 53 頁 導航大型系統(tǒng)軟件登記證 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 8 頁 共 53 頁 導航中小系統(tǒng)軟件登記證青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 9 頁 共 53 頁 海信導航大型商業(yè)系統(tǒng)軟件著作權登記證 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 10 頁 共 53 頁 Oracle 授權增值代理青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 11 頁 共 53 頁 銀行資信等級青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 12 頁 共 53 頁 1.3.典型用戶 海信網絡科技公司從 90 年開始進行商業(yè)自動化軟、硬件的開發(fā)和集成工作，集百余家商場的管理經驗于一身，先后開發(fā)出大中型零售商業(yè)版、連鎖配送超市版、通用小型零售企業(yè)版等系列產品。這里介紹幾個典型用戶。 1.3.1北京億客隆 北京億客隆商業(yè)股份公司是隸屬于北京市供銷社系統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)。現(xiàn)已形成總店配送中心分店的體系結構，包括一個配送中心、一個綜合超市、一個百貨商場 及多個直營、加盟店，總計營業(yè)面積約為 7 萬平方米，用 ISDN 把各門店有機地連接在一起，使用我們的系統(tǒng)后，結合其部門及流程重組，把集團內物流、信息流、資金流高效管理起來，取得了滿意效果。 1.3.2 廊坊金朝陽 廊坊金朝陽是廊坊地區(qū)最大的購物中心經營面積在 5 萬平米， 位于廊坊核心位置。金朝陽是該地區(qū)唯一集 購物，休閑，娛樂和餐飲一體的購物中心，在廊坊地區(qū)率先實現(xiàn)網上結算對賬。 1.3.3廈門 SM商業(yè)城 SM 商業(yè)城是由菲律賓 SM 國際商業(yè) 集團 投資，臺灣商業(yè)管理團隊“來雅百貨”進行企劃管理的以購物為主，集餐飲、娛 樂、休閑為一體的綜合娛樂場所，是福建省內最大的購物中心，整個建筑 12.6 萬米，包含家電城、摩登家居中心、書城、電腦城及休閑娛樂中心，和沃爾瑪、曲臣氏、肯德基、麥當勞等一起被稱為廈門 SM城市廣場。 菲律賓 SM 國際商業(yè) 集團 在東南亞具有極高的知名度，是 菲律賓最大的百貨連鎖店 ，占有整個菲律賓零售總額的 50%以上，其位于馬尼拉的亞洲城面積達 50 萬平米，為亞洲最大的購物中心。 “來雅百貨”是 臺灣 具有豐富 經驗 的 經營 管理 團隊 ， 科學的管理 模式、 差異化青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 13 頁 共 53 頁 的經營 是其顯著 特點 ，海信軟件的導入，使他們的管理如虎添翼 。 系統(tǒng)上線后，商品 的采購、入庫、出庫、銷售、補貨、調撥、對帳、付款、查詢分析等工作，全部通過計算機處理，電腦系統(tǒng)已融入企業(yè)的經營管理當中。 1.3.4青島維客集團 維客集團是青島頗 具影響的老字號商業(yè)企業(yè) ，即原來的青島嶗山百貨大樓集團 。經營品種多達九萬余種，突出品牌經營， 主體大樓經營面積 3 萬平米， 5 層賣場，先后獲得全國百家最佳經濟效益企業(yè)、全國商業(yè)信譽企業(yè)、全國商業(yè)百強、全國百家名店、省經濟效益排頭兵等多項榮譽稱號。 主體大樓在 2000 年全面實現(xiàn)自動化管理，并通過光纖與下屬的維客連鎖超市公司（現(xiàn)已有兩個大型綜合超市、多個 異地購物中心）連接，在上線連鎖軟件的同時，規(guī)范了業(yè)務流程，精簡了部門、人員，優(yōu)化了庫存結構，增強了集團的綜合競爭力。 1.3.5浙北大廈 浙江省湖州市 位于 杭嘉湖平原，蘇浙皖三省交界處，浙北大廈就座落在這座文化古城最繁華的商貿中心區(qū)。 浙北大廈 是 湖州市供銷合作社的全資企業(yè)，始建于 1994 年，目前下轄浙北購物廣場和浙北大酒店，在編員工 600 多名 ， 建筑面積達 48600 平方米。浙北購物廣場 本部 ，營業(yè)面積 23000 平方米，下設 10 個分商場，經營商品達 8 萬多種， 2001年度商品純零售額達到 6.5 億元 。 1999 年被浙 江省評為 “ 消費者信得過單位 ” 。2002 年新開浙北大賣場 8000 平方米。在南潯新開浙北分店 6000 平方米。 2002 年 4月浙北本部、大賣場、南潯分店全面啟用海信商業(yè)管理系統(tǒng)。 1.3.6青島利客來購物中心 利客來萊西購物中心位于萊西市商業(yè)黃金地段煙臺路 62 號，是青島利客來商貿股份有限公司在萊西開設的大型綜合性購物中心，建筑面積 17000 平方米，經營品種 5 萬余種，是目前萊西市地理位置最佳、經營面積最大、經營品種最多、服務品青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 14 頁 共 53 頁 牌最響、軟硬件設施最先進、現(xiàn)代化程度最高的大型商場。 1999 年利客來商貿青島本部重新裝修擴 建，經營面積達到 15000 平米，使用了海信導航 V3.0 管理系統(tǒng)，此次萊西購物中心依然選擇了海信導航大型商業(yè)管理系統(tǒng) V4.0。 1.3.7貴陽星力百貨 星力百貨是貴州省著名的百貨公司。其中山店于 1995 年 12 月 31 日開業(yè)，是貴州省第一家時尚百貨店，總營業(yè)面積約 6000 平米，多年來一直引領貴陽百貨業(yè)的流行時尚。 星力百貨瑞金店成立于 1999 年 9 月 11 日，擁有 20000 平米的超級大賣場。經營食品、日用、服飾、針織、皮具、珠寶、化妝品、飾品、快餐等，比之中山店來說，業(yè)態(tài)和品種更加復雜和多樣化。 星力百貨總有收款機 80 多臺，后臺工作站 40 臺，使用 4 臺 IBM 中高端服務器，其瑞金店、中山店、中華店先后上線海信的系統(tǒng)，效果很好。 1.3.8威海糖酒 山東威海糖酒采購供應站成立于 1974 年，營業(yè)面積 五 萬多平方米，是以批發(fā) 、零售糖酒副食品、日用百貨 等 為主 ， 兼營食品加工、餐飲、對外貿易的連鎖集團，轄設 84 處連鎖店 ，其配送中心是 目前膠東最大的連鎖配送中心， 糖酒站 先后榮獲山東省流通行業(yè)百強企業(yè)、山東省流通行業(yè) 60 戶重點企業(yè) 等稱號。 倉儲店和市內大型超市通過光纜與配送中心連接，外地大中型超市通過幀中繼與配送中心連接，小超市、便利店采用郵 件方式與配送中心交換數(shù)據(jù)。 1.3 9陽光百貨 陽光百貨是由江蘇陽光集團、青島紅領集團、新世界（青島）置地有限公司、盛銀投資等共同投資成立的精品百貨店。 陽光百貨以經營世界名牌服飾為主，配合高檔化妝品，高檔家居用品、餐飲等為一體的高級百貨店，位于青島 CBD 中央商務區(qū)，與青島家青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 15 頁 共 53 頁 樂福明達店一路之隔，營業(yè)面積達 20000 多平米。 會員管理、聯(lián)營專柜是其管理特色。 第二章 海信商業(yè)管理系統(tǒng)的總體說明 2.1.系統(tǒng)設計目標 從用戶實際出發(fā)，引進先進的管理思想和技術，采用科學的實施方法，最終建立起覆蓋進、銷、調、存、退 、付等各環(huán)節(jié)的人機協(xié)調的信息管理系統(tǒng)，從而進一步達到： 最佳配置企業(yè)的資源，提高企業(yè)的盈利能力。 改進與上、下游客商的合作、服務水平，提高企業(yè)的競爭能力。 控制成本，降低消耗，優(yōu)化商品結構，提高企業(yè)的經濟效益。 規(guī)范企業(yè)運作流程與管理制度，提高企業(yè)的管理水平。 提高員工整體的素質，增強企業(yè)活力。 實現(xiàn)商場、部門、供應商、客戶之間信息共享，減輕勞動強度，提高效率。 使業(yè)務流、信息流、資金流得到有效控制，相關業(yè)務環(huán)環(huán)相扣，互相監(jiān)督，減少“跑、冒、滴、漏”。 合理分配功能、設置權限，杜絕人為因素的干擾，使責、權、 利有機結合。 2.2.系統(tǒng)的設計原則 1）實用原則 運用成熟技術，為用戶解決管理中的實際問題。謹慎運用超前的信息技術，從而保護用戶的投資，提高系統(tǒng)的性價比。 2）人性化原則 按簡潔實用、文檔清晰、界面一致、操作方便、幫助詳細的要求，站在用戶的角度考慮問題，給用戶提供管理平臺。 3）可擴展原則 根據(jù)用戶的需要，靈活配置和擴充系統(tǒng)，如硬件升級、網絡擴充、模塊增加等，從青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 16 頁 共 53 頁 面滿足用戶不同發(fā)展階段對系統(tǒng)的需求。 4）可靠原則 采用多級備份和容錯技術，優(yōu)化網絡拓撲，系統(tǒng)任何局部發(fā)生故障，最大程度地不影響其他部分的 正常運行。 5）安全原則 用戶可以通過系統(tǒng)提供的維護功能，自由搭配體現(xiàn)自身特點的管理框架，并按數(shù)據(jù)的重要性設置多級密碼口令，靈活、方便地對不同的用戶授權。 6）智能原則 提供多種友好提示，提醒操作者進行正確的操作，人機交互過程嵌入多處自動糾錯功能，錄入錯誤不會導致系統(tǒng)死機。 7）分階段原則 根據(jù)用戶不同階段的需求，分步實施各功能模塊，使人真正成為技術的主人。 2.3.系統(tǒng)的特點 1)、嚴密細致的權限控制 先把用戶分組，然后按組授權，減化了授權工作，并且保證了同組人員的權限一致性；系統(tǒng)從菜單權限、操作權 限、部門權限、審批權限等角度，為用戶設置明細權限。 2)、完善的應收應付款管理 根據(jù)資金情況，對應付款有分配功能，并能很好地處理四舍五入造成的差異；對供應商應負擔的入場費、廣告費、堆頭費等費用，可以直接從貨款中扣除，并自主決定是否記入毛利；系統(tǒng)對每一個供應商建立序時明細賬，詳細記錄進貨、退貨、結算等情況；系統(tǒng)支持預付款管理。 3)、先進的商品批次管理 系統(tǒng)能嚴格按批次來管理商品進貨、銷售、付款、退貨等業(yè)務，從而能準確地反應商品的營利情況；同一商品可從不同供應商進貨，進價可不同，按批次順序核計成本。 4)、進 價與零售價的采價功能 按“為用戶解決實際問題”的原則，提供進價、售價的采集、歸檔管理功能，對所采集的價格信息可以進行各種對比分析，為用戶制定合理的價格政策提供青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 17 頁 共 53 頁 支持。 5)、多種促銷方案 系統(tǒng)支持 限時促銷、捆綁促銷、 拆分 促銷、批量促銷 、限量促銷、客戶促銷、會員促銷等多種形式。每個促銷任務由時段方案及商品方案組合而成，設置靈活、方便。促銷任務制定后自動生效，自動結束。促銷方案發(fā)生沖突時能自動按優(yōu)先級處理。 促銷期結束后， 能 對促銷效果進行評價。 6)、強大的前臺收銀功能 前臺支持鍵盤重定義；多種促銷方案；嚴密的操作 權限管理；稱重商品、散裝商品、金額商品、數(shù)量商品的銷售支持；銷售數(shù)據(jù)實時上傳，支持斷網銷售、聯(lián)網重傳；支持很行卡、儲值卡、會員卡購物及會員返利；支持及時改錯、掛帳、多種優(yōu)惠操作和贈送操作；支持稅控、發(fā)票管理；支持前臺盤點錄入、折扣折讓的授權處理；支持取整、四舍五入的收款方式以及前臺數(shù)據(jù)冗余備份；支持貼花（優(yōu)惠券）的使用，并能很好地處理稅務及結算問題。 7)、多項“推”模式的預警功能 只要用戶有相應權限，一旦注冊成功，系統(tǒng)會自動將預警信息（如商品的保質期、滯銷庫存、缺貨商品、應收、應付款、促銷任務、采購商品到 貨、供應商索證有效期、合同有效期、會員卡有效期等內容）以紅顏色“推”到用戶面前，便于及時處理。 8)、嚴謹?shù)膶徟刂?對重要業(yè)務可靈活設置審批環(huán)節(jié)、指定審批人、審批額度，當審批人出差時，還可授權他人進行審批，設置審批控制的業(yè)務，如果沒有審批通過，則相關單據(jù)不能入賬、不能打??；審批工作采用“推”模式，審批人只要成功注冊，所有的待審批業(yè)務便呈現(xiàn)面前。 9)、顏色尺寸規(guī)格管理 支持總碼、分碼管理，總碼管理到商品，分碼管理到顏色尺寸，特別適應于服裝、鞋帽的經營管理?？梢苑治錾唐返匿N售情況，也可以分析不同顏色和尺寸的 同種商品的銷售情況，有針對性地指導商品采購。 10)、靈活的自定義功能 對各種單據(jù)的錄入和打印格式可重新定義，從而滿足用戶的個性化需要；內置報表生成器，對各類報表的顯示欄目、順序、格式等內容，在系統(tǒng)提供模版的基礎上，可由用戶自定義；系統(tǒng)提供完整的數(shù)據(jù)字典，并附有應用實例，方便用戶二次開發(fā)。 11)、豐富的報表管理 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 18 頁 共 53 頁 系統(tǒng)預置（部門、品類、品牌、經營方式、供應商、稅率）銷售報表、（部門、供應商）進銷存報表、（部門、品類、供應商、采購員）采購報表和采購稅率報表、（部門、品類、供應商、采購員）進貨報表和進貨稅率報表 、庫存報表等常用報表。各報表都可以按年、季、月、旬、日或任一時間段進行查詢。為充分滿足用戶不斷變化的需求 ，系統(tǒng)有自定義功能， 用戶 進行簡單操作就 可以在 這些報表的基 礎之上 快速形成 新 的 報表。 12)、多種格式的數(shù)據(jù)導出、導入功能 通過數(shù)據(jù)導出功能， 可以輕松地實現(xiàn) 系統(tǒng) 與外部環(huán)境間 的 數(shù)據(jù)交換， 系統(tǒng)中所有的查詢數(shù)據(jù)及各種報表，均可導出成為 TXT、 EXCEL、 HTML、 PARADOX、 DBF等多種格式的文件，為進一步的數(shù)據(jù)加工和發(fā)布提供資源。 對查詢結果可以提供多個字段的排序、過濾、隱藏等功能。 13)、準確的績效考核 從采購、到貨、庫存、銷售、毛利、資金周轉等方面對采購員進行考核；從銷售、商品盈虧等方面對營業(yè)員考核；從收款筆數(shù)、金額、長短款對收款員考核；從出入庫筆數(shù)、金額、盤點盈虧等方面對收貨、保管人員考核；從銷售、毛利、貢獻度、資信狀況等方面對供應商考核。 14)、 Internet 遠程服務 通過建立企業(yè)網站，將供應商、客戶、會員等相關資料進行發(fā)布，供應商、客戶、會員可通過自己的編號和密碼進入網站查詢與自己相關的信息，并可以下載訂貨單，同供應商和客戶的聯(lián)系突破時空的限制。系統(tǒng)內支持收、發(fā)電子郵件功能，付款單、催款單等單據(jù) 可以通過電子郵件發(fā)送。 15)、毛利的計算更真實 報表上的毛利數(shù)額不但包括正常經營產生的毛利，還可以記錄供應商應分攤的折扣折讓及各種費用，并把這些項目和結算模塊相聯(lián)系，系統(tǒng)可以自動從貨款中扣除，這樣處理，不僅方便了同供應商的結算，而且使業(yè)務系統(tǒng)和財務系統(tǒng)反應出的毛利數(shù)額基本一致。 16)、商業(yè)智能（ BI） 利用 數(shù)據(jù)庫 技術 、在線分析 和決策分析方法，建立數(shù)據(jù) 倉庫 和分析模型， 對業(yè)務層的數(shù)據(jù)進行深加工，并提供多種分類、排序、組合的方法， 提供及時、可靠 、豐富的 信息，幫助決策者進行量化分析和論證，從而 做出 科學的決策。 17)、平滑升級，保護投資 以后加開分店可以輕松利用總店的業(yè)務數(shù)據(jù)庫，總店可以輕松管理新開的分店。而且系統(tǒng)與配送留有接口，以后升級為連鎖配送系統(tǒng)時，只需購買連鎖配模塊即可，現(xiàn)系統(tǒng)可以不作修改就能與配送實行無縫連接，保護現(xiàn)有投資。 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 19 頁 共 53 頁 18)、提供財務接口，業(yè)務和財務共享數(shù)據(jù) 財務接口支持用友、金蝶、新中大等流行的財務軟件，提供會計分錄的模板，用戶可以自己維護，正常的進貨、退貨、銷售、結算等業(yè)務，根據(jù)用戶定義的會計分錄，自動生成財務憑證，減輕了財會人員的工作量、提高了工作效率。 19)、智能化的采購 設置智能采 購模型，綜合考慮平均銷量、到貨周期、安全庫存量、采購費用、管理費用等因素，自動產生采購申請單。 20)、詳實的在線幫助功能 按 windows 的風格，從系統(tǒng)簡介、系統(tǒng)管理、業(yè)務處理、工具、選項、安裝與初始化等方面詳細介紹系統(tǒng)，并提供搜索、索引等服務。 21)、系統(tǒng)的定制功能 系統(tǒng)提供管理平臺，可個性化設置商品編碼的格式、成本計算順序、小數(shù)位數(shù)、零庫存銷售、扣項是否計入毛利等重要內容。 22)、提供多種增值服務 系統(tǒng)按照為 “為用戶解決實際問題 ”的原則，提供發(fā)票管理、統(tǒng)計管理、計劃管理、內部公告版等多種功能。 23)、多種狀態(tài)控制 系統(tǒng)對商品、供應商提供執(zhí)行、禁用、可采購、可銷售、注消、終止等多種狀態(tài)設置，從而靈活控制其使用。 24)、系統(tǒng)自我完善功能 系統(tǒng)提供專門菜單，定期進行數(shù)據(jù)清理、備份，保證系統(tǒng)長期良性運行，可對數(shù)據(jù)庫進行瘦身、優(yōu)化處理，提高運行效率。 25)、時鐘同步功能 系統(tǒng)可以同步所有終端的時鐘，保證定時促銷等功能的順利實施。 26)、界面一致，方便操作 系統(tǒng)提供總控界面（見下圖），一次登錄后可以操作權限內的所有模塊；每個模塊的菜單布局基本相同，并采用 windows 的風格編排，觸類旁通，易學易用；常用 的菜單項（如：供應商信息、商品信息、商品庫存等）在多個模塊中都能調用。 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 20 頁 共 53 頁 第三章 需求分析 3.1.尚品天地 簡況 尚品天地位于順義成熟商業(yè)中心區(qū)， 是一家大型的 及購物、休閑于一體的高端商業(yè)場所 ， 具有雄厚的資金實力和豐富的商業(yè)經營管理經驗。 3.2.需求分析 需求分析是指導系統(tǒng)實施、運行的綱領性材料，是評判系統(tǒng)好壞的重要文檔，根據(jù)貴單位的情況，我們認為以下一些需求必須達到。 3.2.1.基本需求 1 通過參數(shù)設置，可以靈活定制系統(tǒng)，如編碼的方式、批次處理順序、小數(shù)位數(shù)等。 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 21 頁 共 53 頁 2 對用戶的權限從部門、操作等多角度交叉控制。 3 界面統(tǒng)一，易學易用，充分體現(xiàn)人性化設計理念。 4 對數(shù)據(jù)庫有優(yōu)化和瘦身功能，有完善的備份和恢復方案。 5 經營方式：經銷、聯(lián)銷、代銷、租賃等。 6 結算方式：預付、錢貨兩清、延期、以銷定付等。 7 以“進價核算、批次管理、先進先出、經銷優(yōu)先”的原則處理業(yè)務。 8 用戶可以對各種單據(jù)、報表的顯示、打印格式自定義。 3.2.2.采購管理 1.參考銷售、庫存、訂貨周期、庫存成本等數(shù)據(jù)，根據(jù)模型，自動計算最佳采購量。 2.能靈活設置采購環(huán)節(jié)的審批控制，如審批人、審批種類、審批額度等。 3.結 合銷售、庫存、毛利等指標，加大對采購員的考核力度。 3.2.3.收貨管理 1.嚴格按單收貨。 2.相關單據(jù)號一單到底。 3.收貨部、營運部、供應商、保安部在收、退貨環(huán)節(jié)上應相互制約。 4.供應商必須在往來單據(jù)上簽字確認。 3.2.4.促銷管理 1.促銷任務的設置要靈活。 2.可給各級管理人員授權。 3.支持批量、定量、定時、會員優(yōu)惠等多種促銷形式。 4.合理處理優(yōu)惠券的稅務問題。 5.優(yōu)惠損失和費用的分攤，直接同結算系統(tǒng)相關聯(lián)。 3.2.5.庫存管理 1.對零庫存銷售的靈活控制。 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 22 頁 共 53 頁 2.考慮進貨時間的暢滯銷分 析，為庫存優(yōu)化提供參考。 3.能分析不同經營方式的商品庫存結構。 4.高效、多樣的盤點方式，具有盤點凍結、設置復盤警戒線等功能。 3.2.6.對帳結算 1.能以供應商為單位序時列印應付款明細賬。 2.應能控制對賬、付款過程中的審批功能。 3.可以對應付款做分配處理。 4.可以關聯(lián)處理供應商應負擔的各種費用。 3.2.7.績效考核 1.可以對采購員、操作員、營業(yè)員、收款員等進行各種口徑的對比分析。 3.2.8.預測、決策 1.根據(jù)管理需要，可以自定義各種報表。 2.可以按部門、類別、供應商、日期等口徑統(tǒng)計、對 比、分析銷售、庫存、毛利等信息，并可以以圖形的方式顯示。 3.能實時動態(tài)查詢當天的銷售、毛利等指標。 4.對商品進行 ABC、 8020 的各種分析。 3.2.9.財務管理 1.通過財務接口，可實現(xiàn)與財務系統(tǒng)無縫連接，自動生成財務記賬憑證。 2.支持銀行卡、銀行賬的自動校對。 3.2.10.數(shù)據(jù)備份、清理 1.采取不少于兩種方式的安全備份機制，主要有磁帶機、硬盤、局域網等方式?？梢郧謇磉^期的流水數(shù)據(jù)。 2.可設置自動備份任務。 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 23 頁 共 53 頁 第四章 海信商業(yè)管理系統(tǒng)的主要功能 海信商業(yè)管理系統(tǒng)包括系統(tǒng)管理、編碼管理、合同管 理、進貨管理、庫存管理、物價管理、倉庫管理、加工管理、會員管理、銷售管理、結算管理、計劃管理、審批管理、報警管理、考核管理、查詢分析、財務接口、碼簽打印、前臺監(jiān)控、前臺銷售等模塊，業(yè)務流轉程序把這些模塊有機地聯(lián)系在一起，能覆蓋貴公司經營管理的各個環(huán)節(jié)。 系統(tǒng)的功能流程圖如下： 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 24 頁 共 53 頁 4.1.系統(tǒng)管理 系統(tǒng)定制 通過各種參數(shù)的設置，完成系統(tǒng)的個性化處理。如銷售數(shù)據(jù)結賬時，批次庫存的處理順序等。 用戶權限管理 從系統(tǒng)權限、功能權限、操作權限、部門權限和附加權 限五個方面，為用戶或用戶組設置權限。 數(shù)據(jù)庫的清理、備份、恢復 能對各種流水數(shù)據(jù)有選擇地清理，定期對數(shù)據(jù)庫進行備份，必要時可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的恢復。 結帳管理 對所有需要結賬的業(yè)務，設置成結賬任務，可以手工結賬，也可設置為自動結賬。 日志管理 日志分操作日志和網絡系統(tǒng)日志分別記錄系統(tǒng)的運行信息。 4.2.編碼管理 人員編碼 對使用系統(tǒng)的所有人員，進行編碼和分組。每個用戶必須屬于某個用戶組。 部門編碼 根據(jù)用戶的規(guī)模，可以設為三級也可設為兩級。 供應商編碼 商品編碼 商品信息應包括基本信息、輔助信息、附加信息，其中 基本信息是商品固有的屬性，輔助信息是商品在本企業(yè)內所具有的屬性，附加信息是為智能化分析需要而設置的。 品類編碼 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 25 頁 共 53 頁 系統(tǒng)提供分類模版，用戶可自定義分類層次和品類長度。 4.3.合同管理 合同的建立、執(zhí)行、變更、解除、終止 合同有效期的管理 聯(lián)營合同可以設置保底額、區(qū)間扣率及鼓勵政策。 合同臺帳 對與合同相關的各種業(yè)務序時登記。 4.4.進貨管理 商品采購 參考最小、最大庫存量、采購周期、平均銷售量等參數(shù)，可以啟動自動補貨功能。 采購單可按供應商、采購員歸類打印。 采購審批 采購單審批后才能打印。 根據(jù)審批人的級 別，可以設置不同的審批種類和額度。 新品跟蹤 對新采購商品可設置跟蹤標志，分析其一段時間內的銷售趨勢及毛利、質量、投訴等情況，以做出是否繼續(xù)經營的決定。 商品驗收 采購單到貨日提前預警，自動提示倉庫管理員，整理倉位，以備新貨入庫。 驗收單根據(jù)部門、經營方式分類打印。 必須嚴格按采購單驗收，并注意包裝。 商品退貨 商品退貨時，需指定批次。 已經付款的商品退貨時，系統(tǒng)自動處理庫存和付款。 批號管理 商品在驗收時自動生成批次號，此批號便會跟隨這批貨在系統(tǒng)中流轉，體現(xiàn)在所青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 26 頁 共 53 頁 有業(yè)務中。 4.5.庫存管理 商品調撥 可實 現(xiàn)部門內、部門間商品調撥。 代銷商品的調撥付款由調出組負責，系統(tǒng)自動歸集付款數(shù)據(jù)。 庫存查詢 可分別查詢商品的倉庫庫存、貨架庫存、總庫存，并可查詢商品的臺賬。 商品盤點 支持盤點凍結的功能。 支持人工盤點、前臺 POS 盤點、盤點機盤點等多種方式。 4.6.物價管理 采價管理 對所采商品的售價、進價進行檔案化管理，有助于制定合理的價格政策。 進價調整 支持現(xiàn)有庫存的進價調整，同時也支持已銷商品的進價調整。 系統(tǒng)自動處理結算數(shù)據(jù)和報表的平衡。 售價調整 即時售價調整和計劃售價調整。 批發(fā)價調整 4.7.批發(fā)管理 客戶管理 對重點客戶建檔管理。 批發(fā)銷貨 以批發(fā)價支持集團購買。 批發(fā)差價調整 青島海信網絡科技公司 -方案建議書 第 27 頁 共 53 頁 批發(fā)返利 返利是對批發(fā)客戶的一種優(yōu)惠政策?？蛇M行人工返利和自動返利。 批