醫(yī)院安全事故應(yīng)急預(yù)案

1 本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)發(fā)生安全事故的應(yīng)急搶救現(xiàn)場處置工作 .1.4 應(yīng)急預(yù)案體系應(yīng)急預(yù)案體系包括綜合應(yīng)急預(yù)案 ,火災(zāi)事故 ,電力系統(tǒng)故障等專項應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案 .*醫(yī)院安全事故應(yīng)急預(yù)案 （僅供參考請結(jié)合本單位實際情況編寫） 1 總則 1 1 編制目的 為了維護就醫(yī)人員和 醫(yī)護人員 .職工的生命、財產(chǎn)安全，保障醫(yī)院正常經(jīng)營，提高安全事故發(fā)生時的快速反應(yīng)能力，將事故損失減少到最低限度，使社會影響減少到最小范圍， 特制定本預(yù)案。 1 2 編制依據(jù) 本預(yù)案依據(jù)傳染病防治法、 藥品 管理辦法、 醫(yī)療廢物管理條例重大動物 疫情應(yīng)急條例、醫(yī)療事故處理條例、醫(yī)療廢棄物管理條例、 北京市消防條例、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則編制此預(yù)案。 1 3 適用范圍 本預(yù)案 適用于醫(yī)院內(nèi)發(fā)生安全事故的應(yīng)急搶救現(xiàn)場處置工作。 1.4 應(yīng)急預(yù)案體系 應(yīng)急預(yù)案體系包括綜合應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)事故、電力系統(tǒng)故障等專項應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案。 （ 1）綜合應(yīng)急預(yù)案：規(guī)定醫(yī)院應(yīng)急組織機構(gòu)和職責(zé)、應(yīng)急相應(yīng)原則、應(yīng)急管理程序等內(nèi)容。 （ 2）專項應(yīng)急預(yù)案：主要是根據(jù)醫(yī)院的特點，為應(yīng)對幾種類型事故，編制各專項事故應(yīng)急預(yù)案 （ 3）現(xiàn)場處置方案：是針對 具體的部位、設(shè)備設(shè)施、事件及災(zāi)害所制定 2 的應(yīng)急處置措施。 1.5 應(yīng)急工作原則 醫(yī)院應(yīng)急搶救工作在預(yù)防為主的前提下，遵循保護人員安全優(yōu)先，貫徹統(tǒng)一指揮、分級負責(zé)、區(qū)域為主、單位自救和社會救援的原則。 2 危險性分析 2.1 企業(yè)概況 xxxx 醫(yī)院坐落于朝陽區(qū) xxx 街道辦事處 xx 方向的社區(qū)內(nèi)，醫(yī)院周邊為居民區(qū)，單位地址為 xxx 街 x 號，距街道辦事處約 x 公里，占地面積 xxxx m2（畝），共 x 層，建筑面積 xxxx m2，職工總數(shù) xxx 人，日就醫(yī)人數(shù) xxx 人。 2.2 危險性分析 （ 1）人員相對密集 醫(yī)院 為開放式經(jīng)營管理 ，具有人員密集、流動性大的特點， 一旦發(fā)生 重大醫(yī)療 安全事故或大面積停電， 重大疫情、傳染病感染等， 容易導(dǎo)致人員擁擠、發(fā)生安全事故。 （ 2）各種設(shè)備、設(shè)施 醫(yī)院通常 配有高壓配電室、鍋爐房、燃氣調(diào)壓站、電腦機房、電梯機房、飲用水箱、中控室 、 ICU 室 等重點設(shè)備設(shè)施， 若一旦停電、設(shè)備發(fā)生故障，導(dǎo)致設(shè)備停機等事故，有可能危害就醫(yī)人員人身安全。 若重點部位發(fā)生火災(zāi)及爆炸事故將會使設(shè)備損壞、營運癱瘓、人員傷亡，造成巨大的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。 （ 3）擁有病房、餐飲設(shè)施 醫(yī)院住院病房、餐飲 配套設(shè)施齊全， 若由于 就醫(yī)人員和醫(yī)生、 護士和員工的一些不安全行為和設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài)，容易發(fā)生火災(zāi)。一旦醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災(zāi)，疏散困難。 如食堂工作人員瀆職，容易發(fā)生群體食物中毒。 3 （ 4）毒品、危險化學(xué)品存放地點 腐蝕品： 易燃品： 毒品： 感染性物品： 易制毒品： 這些危險化學(xué)品在使用、保管、貯存任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生問題均會造成嚴重后果。 （ 5）放射源使用地點 放射性物品： （ 6）低溫、高壓（氣體、液體）使用、存放地點。 3 組織機 構(gòu)及職責(zé) 3.1 應(yīng)急組織體系 （見 圖 1） 應(yīng)急指揮中心 安全保衛(wèi)部 消防中控室 行 政 部 后勤服務(wù)部 技術(shù)專家組 工 程 部 義務(wù)消防救援隊 指揮管理系統(tǒng) 應(yīng)急指揮辦公室 現(xiàn)場應(yīng)急指揮部 救援隊伍 系統(tǒng) 技術(shù)支持 系統(tǒng) 相關(guān)保障系統(tǒng) 門診部 病房部 藥房 餐飲部 醫(yī)務(wù)處 4 圖 1 應(yīng)急組織機構(gòu)框架圖 3.2 指揮機構(gòu)及職責(zé) 3.2 1 醫(yī)院 應(yīng)急 搶救 指揮中心 主要職責(zé)：是負責(zé)安全事故的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)和決策工作。審定醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案，確定安全生產(chǎn)應(yīng)急處置的指導(dǎo)方案，統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急狀態(tài)下的各種資源。帶領(lǐng)或指派現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部人員和專家組人員，趕赴現(xiàn)場處置安全生產(chǎn)事故。 3.2 2 應(yīng)急指揮辦公室 應(yīng)急指揮辦公室是 醫(yī)院應(yīng)急指揮部的日常辦事機構(gòu)。負責(zé)應(yīng)急準備。事故發(fā)生時接受報告、信息報送、組織聯(lián)絡(luò)應(yīng)急狀態(tài)下各職能科室的溝通協(xié)調(diào)。 醫(yī)院設(shè) 新聞發(fā)言人，由應(yīng)急 指揮辦公室主任擔(dān)任。根據(jù) 醫(yī)院應(yīng)急指揮中心的授權(quán)對外發(fā)布消息，保持與外界的溝通渠道，正確引導(dǎo)公眾輿論。 3 2 3 現(xiàn)場應(yīng)急指揮部 職責(zé)：現(xiàn)場應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)、處置等職責(zé)。 現(xiàn)場應(yīng)急指揮中心下設(shè)救援技術(shù)專家組、 義務(wù)消防隊、相關(guān)保障科室等。 （ 1）技術(shù)專家組 職責(zé) 參加醫(yī)院安全事故應(yīng)急救援方案的研究。 研究分析事故信息、災(zāi)害情況的演變和救援技術(shù)措施。 為應(yīng)急搶救決策提出意見和建議。 提出防范事故措施建議。 5 為恢復(fù)醫(yī)療秩序提供技術(shù)支持。 （ 2）義務(wù)消防隊 熟悉醫(yī)院內(nèi)住院病房、餐飲、 配套 及重點部位，掌握 各種突發(fā)事故情況下的處置措施。 制定演練計劃，定期組織演練。宣傳救災(zāi)、避難知識。 24 小時應(yīng)急職守，并確保應(yīng)急狀態(tài)下，能夠立即到達事故現(xiàn)場，按照應(yīng)急搶救程序組織搶救，協(xié)助醫(yī)院做好恢復(fù)醫(yī)療工作。 （ 3）后勤保障部 負責(zé)宣傳培訓(xùn)自救、互救知識，為各科室培養(yǎng)急救員。備足應(yīng)急搶救所需的醫(yī)療器材、救護器材和急救藥品，確保應(yīng)急狀態(tài)下有效地組織對傷員的救治工作。 （ 4） 安全保衛(wèi)部 組織 義務(wù)消防隊處置各種突發(fā)事故， 維護現(xiàn)場秩序，設(shè)置警戒區(qū)域、保護現(xiàn)場， 轉(zhuǎn)移傷病員、 控制無關(guān)人員進入，疏導(dǎo)外圍車輛。 （ 5） 工程部 負責(zé)突發(fā)事故部位用水的供給，現(xiàn)場應(yīng)急照明，發(fā)生火災(zāi)時，負責(zé)消防聯(lián)動設(shè)備的啟動和運行、著火部位的電器設(shè)備斷電、切斷著火部位的燃氣供應(yīng)及根據(jù)實際情況采取其他應(yīng)急措施。 （ 6）未發(fā)生事故的科室 迅速組織本科室在崗義務(wù)消防隊員集中待命，隨時準備支援發(fā)生事故的科室，聽從指揮，有秩序的疏散本區(qū)域的就醫(yī)人員到指定地點，保管、搶救、轉(zhuǎn)移貴重物品、現(xiàn)金、有價票證和重要資料，協(xié)助維持醫(yī)院整體秩序，協(xié)助組織就醫(yī)人員疏散，安撫、穩(wěn)定就醫(yī)人員情緒。 4 預(yù)防與預(yù)警 6 4.1 危險源控制 （ 1） 就醫(yī)人員驟增 有傳染病疫情時，就醫(yī)人員 驟增，應(yīng)掌握病房入住率、入住人員結(jié)構(gòu)，加大對就醫(yī)人員（特別是未成年人）的安全宣傳力度，引導(dǎo)就醫(yī)人員遵守醫(yī)院安全規(guī)定。隨時觀察不安全狀態(tài)及因素。 （ 2）各項設(shè)備、設(shè)施 嚴格要求職工遵守、執(zhí)行設(shè)備、設(shè)施的安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理不過夜、按時上報。 （ 3）病房及餐飲 配套設(shè)施 嚴格要求職工遵守、執(zhí)行醫(yī)院各項案情管理制度，勤檢查、早發(fā)現(xiàn)、迅速排除事故苗頭，杜絕事故發(fā)生。 （ 4）重點部位 總配電室、 中控室等 是醫(yī)院的安全心臟。除嚴格執(zhí)行各項安全管理規(guī)定外，值班人員必須嚴防死守。 4.2 預(yù)警行動 醫(yī)院 各樓層、各 部位及區(qū)域發(fā)生安全生產(chǎn)事故，要立即報告應(yīng)急指揮辦公室； 符合本預(yù)案啟動條件時，立即發(fā)出啟動本預(yù)案的指令； 接到安全事故指令的樓層、各部位及區(qū)域啟動本樓層、本部位及本區(qū)域的應(yīng)急預(yù)案，并通知各職能科室進入預(yù)警狀態(tài)。 4.3 信息報告與處置 4 3 1 信息報告與通知 （ 1）應(yīng)急指揮辦公室設(shè)立值班室，保證值班人員 24 小時值班。值班室明示應(yīng)急組織通信聯(lián)系人及電話等。 （ 2）安全事故發(fā)生時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員立即迅速報告應(yīng)急指揮機構(gòu)（應(yīng)急指揮辦公室）。 （ 3）應(yīng)急指揮辦公室值班人員接警后，立即將警情報告應(yīng)急指揮辦公室 7 主任、 副主任；特別重大事故，可直接向 醫(yī)院 應(yīng)急指揮中心總指揮、副總指揮及相關(guān)單位（科室）負責(zé)人報告。同時按規(guī)定，向 街道（地區(qū)）辦事處 及上級主管單位報告。 4 3 2 信息上報 （ 1）事故發(fā)生后， 醫(yī)院 應(yīng)急指揮中心及時向區(qū)安監(jiān)局、當?shù)亟值溃ǖ貐^(qū)）辦事處報告。 （ 2）信息上報內(nèi)容包括：單位發(fā)生事故概況；事故發(fā)生時間、部位以及事故現(xiàn)場情況；事故的簡要經(jīng)過；事故已經(jīng)造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步統(tǒng)計的直接經(jīng)濟損失；已經(jīng)采取的措施等。 4 3 3 信息傳遞 事故現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)急指揮辦公室兼職應(yīng)急救援人員 醫(yī) 院 安全事故應(yīng)急組織 醫(yī)院 有關(guān)科室。 5 應(yīng)急響應(yīng) 5.1 響應(yīng)程序 醫(yī)院 應(yīng)急響應(yīng)的過程為接警、判斷響應(yīng)級別、應(yīng)急啟動、控制及搶救行動、擴大應(yīng)急、應(yīng)急終止和后期處置。 響應(yīng)程序流程圖如下：見圖 2 8 5.2 處置措施 （ 1）醫(yī)院 各安全事故發(fā)生后，由現(xiàn)場應(yīng)急指揮部根據(jù)事故情況開展應(yīng)急救援工作的指揮與協(xié)調(diào)，通知有關(guān)科室及應(yīng)急救援隊伍趕赴事故現(xiàn)場進行事故搶險救護工作。 （ 2）召集、調(diào)動搶救力量，各單位接到現(xiàn)場應(yīng)急指揮部指令后，立即響接警 警情判斷 響應(yīng)級別 信息反饋 啟動預(yù)案 信息收集 聯(lián)絡(luò)、上報 擴大應(yīng)急 應(yīng)急資源到位 應(yīng)急救援 有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場 事態(tài)控制 應(yīng)急增援 應(yīng)急恢復(fù) 應(yīng)急結(jié)束 總結(jié)評審 現(xiàn)場清理 解除警戒 善后處理 事故調(diào)查 是i 否 現(xiàn)場搶救 醫(yī)療救護 人員撤離、疏散 信息傳遞 不可控 否 指揮人員到位 報警 是i 圖 2 響應(yīng)程序流程圖 事故發(fā)生 應(yīng)急避險 9 應(yīng)，派遣事故搶險人員、物資設(shè)備等迅速在指定位置 聚集，并聽從現(xiàn)場總指揮的安排。 （ 3）現(xiàn)場總指揮部按本預(yù)案確立的基本原則、專家建議，迅速組織應(yīng)急搶救力量進行應(yīng)急救援，并且要與參加應(yīng)急搶救行動的科室保持通信暢通。 （ 4）當現(xiàn)場現(xiàn)有應(yīng)急搶救力量和資源不能滿足搶救行動要求時，及時向本地區(qū)應(yīng)急指揮中心和上級主管單位報告請求支援。 5.3 火災(zāi)現(xiàn)場處置 （ 1）報警 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)報警 A、消防中控室人員接主機報警后，接警員應(yīng)立即攜帶應(yīng)急包，對講機等必備用品按跑點程序趕往報警現(xiàn)場確認火情。 B、確認火災(zāi)后，及時向消防中控室匯報情況，本著“小火自救，大火報警”的原則 處置。 C、消防中控室接報后，及時通知本科室的有關(guān)人員和電話總機，由總機按報警程序通知各科室有關(guān)人員。 醫(yī)生、護士和員工報警 A、各崗位醫(yī)生、護士和員工當發(fā)現(xiàn)火情或接到就醫(yī)人員報警時，應(yīng)迅速向醫(yī)院消防中控室或電話總機報警。講清起火部位，燃燒物質(zhì)，火勢大小，報警人姓名，聯(lián)系電話。 B、報警人報警后，應(yīng)及時就近取用輕便滅火器滅火，并采取其他相應(yīng)撲救措施。 消防中控室或總機接到報警，立即互通信息 電話總機接到報警后，要做好詳細記錄，立即向 119 報警，并通知以下人員： 10 A、安全保衛(wèi)部負責(zé)人 B、工程部負責(zé)人 C、發(fā)生火情部位負責(zé)人 D、大廳值班負責(zé)人 E、總負責(zé)人或值班負責(zé)人，及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) F、醫(yī)務(wù)處、車隊 以上人員接到通知后立即到達現(xiàn)場，如通知不到本人，由總機利用一切通訊手段通知。如科室負責(zé)人不在時，由在崗的科室最高職務(wù)人員履行職責(zé)。 （ 2）滅火指揮 接到火災(zāi)通知后，醫(yī)院應(yīng)迅速成立應(yīng)急指揮部，指揮部地點可根據(jù)火勢情況，設(shè)定在起火區(qū)域附近的安全地帶或消防中控室，由總負責(zé)人或在場最高管理人員擔(dān)任指揮。指揮部成員由上述科室負責(zé)人或到場的管理人員擔(dān)任。 接警后，趕到火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)部負責(zé)人擔(dān)任現(xiàn)場指揮，安全 保衛(wèi)部負責(zé)人到達前，由到場的消防中控室人員負責(zé)指揮滅火。 滅火總指揮任務(wù)： A、了解起火情況，有無人員傷亡，財產(chǎn)損失。 B、根據(jù)情況下達報 119，進行全面滅火控制火勢，啟動緊急廣播，疏散住院就醫(yī)人員，停止營業(yè)命令。 C、指揮各科室相互配合做好滅火救人、疏散人員、搶救物資工作。 D、協(xié)調(diào)醫(yī)院和公安消防隊之間的配合。 E、協(xié)助消防監(jiān)督科室做好火災(zāi)調(diào)查和善后處理工作。 滅火現(xiàn)場指揮任務(wù)： A、組織指揮滅火。 11 B、組織指揮搶救、疏散人員。 C、決定采取其他相應(yīng)措施組織滅火。隨時向總指揮匯報現(xiàn)場情況。 應(yīng)急指揮 部其他成員，按照總指揮的命令做好其他相應(yīng)工作。 （ 3）火災(zāi)撲救 滅火力量 著火部位接到火情通知后，立即組織本科室醫(yī)生、護士和員工和義務(wù)消防隊員，就近取用消防器材趕到現(xiàn)場，與安全保衛(wèi)部共同組織滅火力量。 撲救火災(zāi) 以安全保衛(wèi)部和著火科室義務(wù)消防隊員為主。 搶救人員 以安全保衛(wèi)部和著火科室義務(wù)消防隊員為主。 疏散就醫(yī)人員 以著火科室其他管理人員和在崗醫(yī)生、護士和員工為主。 后勤保障 A、后勤保障主要由工程部、行政辦公室、采購供應(yīng)部的有關(guān)人員組成。 B、接到火警通知后，有關(guān)人員應(yīng)立即組成應(yīng)急小組，趕往火 災(zāi)現(xiàn)場，做好斷電、停風(fēng)、排煙、現(xiàn)場照明燈工作。 C、做好受傷人員的現(xiàn)場急救及轉(zhuǎn)運工作。 （ 4）各主要科室的任務(wù) 安全保衛(wèi)部任務(wù)： A、組織滅火力量撲救火災(zāi)。 B、維護現(xiàn)場秩序，設(shè)置警戒區(qū)域。 C、疏導(dǎo)外圍車輛，保障消防車輛和有關(guān)車輛暢通。 D、負責(zé)引導(dǎo)消防隊員及醫(yī)務(wù)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場。 E、保護現(xiàn)場，控制無關(guān)人員進入。 工程部任務(wù)： 12 A、保證滅火部位用水的供給。 B、保證現(xiàn)場應(yīng)急照明。 C、保證消防聯(lián)動設(shè)備的啟動和運行。 D、著火部位的電器設(shè)備斷電。 E、切斷著火部位的燃氣供應(yīng)。 F、根據(jù)情況采取其他措施 。 門診大廳負責(zé)人任務(wù)： A、妥善回答就醫(yī)人員詢問，安撫就醫(yī)人員不要驚慌，并密切注視事態(tài)發(fā)展。 B、夜間及節(jié)假日，根據(jù)滅火現(xiàn)場指揮的命令負責(zé)聯(lián)系 120 急救中心。 C、通知住院病房前臺，打出當日住院病人名單，負責(zé)疏散后的病人組織、清點工作。 5.4 應(yīng)急疏散 （ 1）醫(yī)院所有醫(yī)生、護士和員工要牢記本工作區(qū)域安全通道、安全梯、安全門的所在位置。 （ 2）當醫(yī)院發(fā)生緊急情況需要進行疏散時，總指揮員要果斷下達疏散命令。疏散時要本著“先近后遠，先上后下”“先老幼儒，后青壯男子”按區(qū)域和線路有秩序的進行，并根據(jù)具體情況，確 定疏散集中地點；疏散集中地點要設(shè)明顯標志。 （ 3）當接到疏散病人命令時，要將所有安全門打開，按照“就近疏散”的原則，指導(dǎo)病人沿最近的安全出口、安全梯、安全通道進行疏散。 （ 4）醫(yī)務(wù)人員在疏散前，要有明確分工，分別負責(zé)通知、引導(dǎo)、檢查等工作，病房護士在檢查完畢后，要在每間病房門加注記號，避免重復(fù)。 13 （ 5）前臺護士要迅速打出住院就醫(yī)人員名單，以便清點核對。 （ 6）安全保衛(wèi)部警員，在進行搶險救災(zāi)的同時，要迅速設(shè)置警戒標志，控制無關(guān)人員進入醫(yī)院，疏導(dǎo)無關(guān)車輛，加強巡視，防止無關(guān)人員進入。 （ 7）行政科和門診大廳副負 責(zé)人做好疏散病人的集中、安撫、清點、安置等工作。 （ 8）所有應(yīng)急疏散不準使用電梯，老弱病殘和消防人員在確保安全的情況下，可使用消防電梯。 5.5 電力系統(tǒng)故障處置 （ 1）當電力系統(tǒng)發(fā)生故障時，現(xiàn)場值班員應(yīng)立即切斷輸入電源，防止事態(tài)擴大。 （ 2）迅速向工程部和電話總機報警，組成以電工為主的搶救小組，進行搶救工作，并與上級供電單位聯(lián)系，查詢是否有外部原因。 （ 3）對發(fā)生事故的配電系統(tǒng)和用電科室進行認真檢查，找出事故原因，排除故障，及時恢復(fù)供電。 （ 4）啟動應(yīng)急電力系統(tǒng)或發(fā)電機組，為醫(yī)院提供緊急照明、消防電梯、供水 及消防設(shè)施用電。 （ 5）在排險能力有限的情況下，應(yīng)迅速向供電搶險科室求援。 （ 6）安全保衛(wèi)部在接到報警后，應(yīng)立即組織所有在崗警員，加強門衛(wèi)、大廳、巡邏等崗位，勸阻無關(guān)人員進入停電影響區(qū)域，維持公共區(qū)域秩序，穩(wěn)定病人情緒，疏導(dǎo)病人離開受影響區(qū)域，防止有人乘機破壞搗亂。 （ 7）因事故受到停電影響的各崗位服務(wù)員應(yīng)堅守崗位，安撫病人，不要驚慌，提醒病人保管好個人物品，讓其耐心等待，如接到疏散命令時，有秩序的疏導(dǎo)病人離開。 14 （ 8）餐廳服務(wù)員在為就醫(yī)人員提供蠟燭照明時，要做好安全防范措施，確保不發(fā)生火災(zāi)和意外事故。 （ 9）醫(yī)院總負責(zé)人或總值班員接到報警后，迅速到達事故現(xiàn)場，了解情況，并根據(jù)事故的程度，決定是否立即上報有關(guān)科室，決定是否采取有關(guān)措施和疏散病人。 （ 10）事故排除恢復(fù)供電后，要對事故影響區(qū)域的所有用電設(shè)備設(shè)施進行檢修，是否運轉(zhuǎn)正常。 （ 11）為應(yīng)對電力系統(tǒng)故障，對各崗位均應(yīng)配備手電、應(yīng)急燈，在各安全通道安裝應(yīng)急照明，應(yīng)急指示燈箱。 （ 12）事故處理后要及時寫出書面報告，向上級有關(guān)科室報告。 5.6 燃氣系統(tǒng)故障處置 （ 1）當發(fā)生燃氣泄漏、閥門脫落等事故時，立即切斷周圍電源，斷絕火種，迅速向工程部、電話總機報警 ；報警時應(yīng)注意要遠離事故現(xiàn)場。 （ 2）工程部接到報警后，立即組織有關(guān)人員組成搶險小組，攜帶必備專用工具到達現(xiàn)場查看；根據(jù)具體位置，關(guān)閉區(qū)域或總閥門；開展搶險工作。 （ 3）安全保衛(wèi)部接到報警后要迅速趕到現(xiàn)場，劃定警戒區(qū)域；嚴格控制出入人員，如有人負傷應(yīng)迅速進行搶救；準備消防器材，鋪設(shè)消防水帶隨時準備撲救火災(zāi)。 （ 4）進入事故現(xiàn)場的所有人員，關(guān)閉手機、對講機；如需用照明應(yīng)先將手電、應(yīng)急燈打開，再進入現(xiàn)場；穿著化纖、毛制品、帶有鐵掌的鞋的人員不準進入現(xiàn)場。 （ 5）用防爆風(fēng)扇或消火栓的開花水槍出水，沖淡燃氣泄漏氣體 避免爆炸。 （ 6）在排險能力有限的情況下，迅速向 119 及燃氣公司報警，請求協(xié)助 15 排險。 （ 7）醫(yī)院總負責(zé)人或總值班員接到報警后，應(yīng)迅速到達事故現(xiàn)場，了解情況，并根據(jù)事故的程度，決定是否立即上報有關(guān)科室，決定是否采取有關(guān)措施和疏散病人。 （ 8）事故處理后要及時寫出書面報告，向上級有關(guān)科室報告。 5.7 電梯事故處置 （ 1）、醫(yī)院電梯必須由有專業(yè)資質(zhì)的科室負責(zé)管理和維保，要定期進行檢查、維護、保養(yǎng)，按期向有關(guān)科室申報年檢。 （ 2）、在每次由外包維修單位進行保養(yǎng)時，工程部要派專人負責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督，查看是否按合同履行維保 工作，并要有記錄。 （ 3）、電梯專職人員，要每天對電梯的主要設(shè)備及運行指示燈、照明、應(yīng)急報警電話等進行檢查，并做好值班記錄。 （ 4）、遇有停駛、關(guān)人、沖頂、蹲底等故障，迅速組織有關(guān)人員進行排險，并查明事故原因，及時修復(fù)運行，做好詳細記錄，存檔備查。 （ 5）、當電梯出現(xiàn)有人困在梯內(nèi)的情況下，采取如下步驟： 接警時，要確定是哪部電梯，現(xiàn)在所處的層位。 立即通知大廳負責(zé)人、工程部、安全保衛(wèi)部等人員當場。 大廳負責(zé)人到場后，要安撫梯內(nèi)被困人員情緒，了解梯內(nèi)人員數(shù)量和情況。 安全保衛(wèi)部人員到場后要維持現(xiàn)場秩序 ，協(xié)助專業(yè)人員進行解救工作。 利用梯內(nèi)監(jiān)控攝頭觀察被困人員情況，利用梯內(nèi)通訊系統(tǒng)與被困人員保持聯(lián)系，穩(wěn)定其情緒，耐心等待救援。 工程部人員到場后，要認真確定故障電梯所處位置，在確保安全的情況 16 下，方可開門救人；如須進行盤梯救人時： A、應(yīng)先告知被困人員靜候勿動，再開始進行操作。 B、切斷電梯總開關(guān)。 C、小心緩慢松開制動裝置。 D、進行盤動電梯到最近樓層。 E、恢復(fù)制動裝置后，再用鑰匙打開電梯門，救出被困人員。 工程部負責(zé)調(diào)查事故原因，排除故障恢復(fù)運行。 被困人員救出后，大廳負責(zé)人要認真詢問有關(guān)事故 情況，了解是否有因被困引發(fā)其他病因或不適，如有及時派車送往醫(yī)院救治。 事故處理后要及時寫出書面報告，向上級有關(guān)科室報告。 5.8 鍋爐異常情況處置 （ 1）當值班員發(fā)現(xiàn)鍋爐發(fā)生異?，F(xiàn)象或事故時，要根據(jù)異?，F(xiàn)象和事故程度采取有效措施，妥善處理直至停爐，同時向電話總機報警。 （ 2）電話總機接警后要立即通知工程部、安全保衛(wèi)部、總負責(zé)人以及可能影響的科室，并做好記錄。 （ 3）工程部接警后，要立即組織有關(guān)人員進行排險搶修，做到以下幾點： 檢查電源、氣源、水源是否關(guān)閉。 采取通風(fēng)措施，防止燃氣泄漏造成爆燃。 排除鍋 爐內(nèi)壓力，防止人身傷害。 了解鍋爐運行情況，初步判斷事故性質(zhì)，進行設(shè)備檢查，找出問題原因。 排除故障，修復(fù)設(shè)備。 按運行操作程序啟動試運行，檢查有無問題。 恢復(fù)運行。 17 （ 4）安全保衛(wèi)部接警后，立即組織人員到現(xiàn)場，協(xié)助工作，做好現(xiàn)場警戒，防止無關(guān)人員進入。 （ 5）總負責(zé)人接警后，要立即到場，了解情況，指揮開展排險工作，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展下達報告上級和有關(guān)科室的指令，同時協(xié)調(diào)好可能受影響的科室。 （ 6）可能受影響的科室接警后，要立即采取措施，減少因鍋爐停運帶來的損失。 5.9 大面積感染及 食物中毒 （ 1）當 發(fā)現(xiàn) 大面積感染及 就餐人員出現(xiàn)食物中毒癥狀后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向負責(zé)人及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報警。 （ 2）馬上 進行隔離、消毒、控制水源、 停止餐廳的餐飲供應(yīng)， 有 負責(zé)人組織相關(guān)人員尋找 感染源、 毒物來源。 （ 3）對已經(jīng) 已經(jīng)受到感染的人員和 中毒人員實施救助工作。 5.10 應(yīng)急結(jié)束 經(jīng)應(yīng)急處置后， 醫(yī)院 應(yīng)急指揮中心確認滿足專項預(yù)案終止條件時，可下達應(yīng)急終止指令。 應(yīng)急結(jié)束后，將事故情況上報；向事故調(diào)查處理小組移交所需有關(guān)情況及文件；寫出事故應(yīng)急搶救工作總結(jié)報告。 （ 1）應(yīng)急結(jié)束的條件： 事故已得到控制，沒有導(dǎo)致次生、衍生的事故，或?qū)е?次生，衍生的事故隱患已消除。 沒有被困人員，事故現(xiàn)場人員已疏散到安全地帶。 受傷人員已全部從事故現(xiàn)場救出，并送到醫(yī)院進行救治，沒有失蹤人員，包括參加應(yīng)急救援處置的人員。 18 環(huán)境受到污染經(jīng)處理后，符合國家或行業(yè)有關(guān)標準。 （ 2）應(yīng)急結(jié)束后 按照國家有關(guān)規(guī)定，對事故發(fā)生的原因，經(jīng)濟損失、人員傷亡等情況進行認真調(diào)查，吸取教訓(xùn)、寫出事故報告。 報送區(qū)安監(jiān)局，上級主管等相關(guān)科室。 事故單位應(yīng)積極配合有關(guān)科室組成的事故調(diào)查組，對事故的調(diào)查分析、處理工作，向事故調(diào)查組提交有關(guān)事故現(xiàn)場受傷人員及其他應(yīng)移交的資料。 事故現(xiàn)場的清理，搶修受損設(shè)備，所有電力電器設(shè)備設(shè)施、消防系統(tǒng)恢復(fù)正常狀態(tài)，盡快恢復(fù)醫(yī)療秩序。 寫出事故應(yīng)急搶救工作總結(jié)報告 做好受傷人員的慰問和善后處理工作。 6 信息發(fā)布 醫(yī)院 應(yīng)急指揮辦公室負責(zé) 醫(yī)院 應(yīng)急響應(yīng)行動的媒體采訪接待工作，確定接受的采訪單位和新聞發(fā)布內(nèi)容。也可授權(quán) 醫(yī)院 其他科室負責(zé)采訪接待工作。 7 后期處置 經(jīng)事故調(diào)查報告批復(fù)后，應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查報告對事故責(zé)任人的處理和事故防范措施積極落實，立即進行醫(yī)療秩序恢復(fù)前的污染物處理、必要設(shè)備設(shè)施的搶修、人員情緒的安撫及搶險過程應(yīng)急能力評估和應(yīng)急預(yù)案的修訂工作。 7.1 清理現(xiàn)場，檢修設(shè)施，消除事故后的影響； 7.2 對于在救援處置中損耗的應(yīng)急搶救物資，更換補充。 7.3 穩(wěn)定病人情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。 7.4 如有病人家屬來醫(yī)院探視，做好家屬的思想工作和接待工作。 7.5 事故發(fā)生后，要注意維護正常的醫(yī)療秩序和工作秩序，做好受傷 19 人員的思想工作。 7.6 做好事故善后處理工作。 7.7 按照國家有關(guān)規(guī)定，對事故發(fā)生的原因、經(jīng)濟損失、人員傷亡等情況進行認真調(diào)查，吸取教訓(xùn)，寫出事故報告。 8 保障措施 8.1 通訊與信息保障 應(yīng)急工作相關(guān) 聯(lián)的單位、人員通信聯(lián)系電話： 安監(jiān)局 聯(lián)系人： 姜岳 電話： 87313394 單位： 街道（地區(qū)）辦事處 聯(lián)系人： XXX 電話： 備用聯(lián)系人： XXX 電話： 單位：地區(qū) XXX 消防隊 聯(lián)系人： XXX 電話： 備用聯(lián)系人： XXX 電話： 單位： XXX XXX 單位 聯(lián)系人： XXX 電話： 備用聯(lián)系人： XXX 電話： 8.2 應(yīng)急隊伍保障 義務(wù)消防由