供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商選擇與評價研究-畢業(yè)論文

南昌工程學(xué)院本（專）畢業(yè)設(shè)計（論文）摘要II第一章 緒論11.1研究背景1論文研究過程中，根據(jù)提出問題分析問題解決問題實例驗證總結(jié)歸納的邏輯思路，查閱相關(guān)的文獻資料，在理論的基礎(chǔ)上結(jié)合實際案例，力求理論與實際有機銜接。主要研究方法如下：2第二章 中小型生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)物流及供應(yīng)商選擇理論概述42.1 供應(yīng)物流和供應(yīng)物流管理42.1.1供應(yīng)物流的內(nèi)容42.1.2供應(yīng)物流管理42.2、供應(yīng)商選擇理論概述52.2.1供應(yīng)商評價與選擇的基本概念52.2.2供應(yīng)商選擇及伙伴關(guān)系建立的意義53.1 供應(yīng)商管理問題分析73.2 供應(yīng)商管理問題分析123.3.1提高供應(yīng)物流管理經(jīng)營一體化意識132.培養(yǎng)綜合管理人才143. 完善中小型生產(chǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)15完善中小型生產(chǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)，是為了更好的加強企業(yè)內(nèi)部和與供應(yīng)商、客人之間的聯(lián)系和管理。銷售部的下達指令能夠很好的反映市場信息，把客人的需求信息傳遞給采購部，采購部再制定采購計劃，尋找合適的供應(yīng)商，一方面，針對企業(yè)內(nèi)部管理可以引進ERP、MRP2等管理系統(tǒng)，另一方面，對于建立與供應(yīng)商間或客人間，可以發(fā)展“B2B”“B2C”等網(wǎng)上平臺，具體哪一種適合公司發(fā)展和管理要根據(jù)公司實際情況。15本文在綜合前人研究成果的基礎(chǔ)上，針對供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商選擇與評價進行了研究，主要研究成果表現(xiàn)在以下幾個方面:23致謝25I摘要當(dāng)今時代，企業(yè)之間的競爭力已不能單單靠某一個方面來取得，長遠的發(fā)展還是要提高整個企業(yè)的綜合實力。木桶效應(yīng)，往往取決于最低的那塊木板，現(xiàn)在企業(yè)的整個趨勢已經(jīng)朝著經(jīng)營一體化方向發(fā)展。隨著市場競爭的全球化和激烈化，中小型生產(chǎn)企業(yè)底子薄、實力弱，全面優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈運作對于提升自身實力有非常大的幫助，作為企業(yè)生產(chǎn)的前端-供應(yīng)物流管理，越來越為企業(yè)所重視，科學(xué)的管理模式對企業(yè)生存和發(fā)展極其重要。供應(yīng)商的選擇與評價既是供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)，又是供應(yīng)鏈合作得以順利運行的基礎(chǔ)。因此，如何選擇技術(shù)、質(zhì)量過硬的企業(yè)作為合作廠家，如何對現(xiàn)有供應(yīng)商做出正確的評價，具有重大意義。 論文闡述了中小型生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)物流及供應(yīng)商選擇的背景、現(xiàn)狀，分析了供應(yīng)商選擇理論，以及建立良好的企業(yè)-供應(yīng)商合作關(guān)系的意義，簡要的介紹了供應(yīng)物流含義及供應(yīng)物流概述，結(jié)合具體實例淺析如今企業(yè)選擇供應(yīng)商時存在的問題及其應(yīng)對策略，最后借助因次分析法選擇出最佳供應(yīng)商。關(guān)鍵詞：中小型生產(chǎn)企業(yè)；供應(yīng)物流管理；供應(yīng)商選擇評價；因次分析法AbstractIn modern times, the enterprise competitiveness between cannot solely rely on a certain aspects to obtain, long-term development or to improve the comprehensive strength of the enterprise. Barrel effect, often depends on the lowest board, now the whole trend of enterprise development in the direction of management integration. With globalization and the intensification of market competition, and small and medium-sized manufacturing enterprises, a poor foundation is weak, the comprehensive optimization of enterprise supply chain operation to improve its strength have the very big help, as the front - supply logistics management of enterprise production, more and more attention by enterprises, scientific management mode is very important to the survival and development of enterprises. Supplier selection and evaluation is an important link in supply chain management, is the basis of supply chain cooperation to run smoothly. Therefore, how to choose the technology, the quality of enterprise as the cooperation factory, how to make the correct evaluation of existing suppliers, is of great significance.Paper expounds the background of small and medium-sized manufacturing enterprise supply logistics and supplier selection, the present situation, analyzed the theory of supplier selection, and establish a good corporate - significance of supplier relationship, briefly introduces the implication and the summary of supply logistics, supply logistics combined with a concrete instance analyses today the problem of enterprises to choose suppliers and their coping strategies, finally by means of dimensional analysis method to choose the best suppliers. Key words: small and medium-sized manufacturing enterprises; Supply logistics management; Supplier selection evaluation; Dimensional analysisIII第一章 緒論1.1研究背景在國際國內(nèi)市場的雙重競爭壓力下，企業(yè)競爭力主要體現(xiàn)在在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和時效上面，建立企業(yè)間合作共贏的發(fā)展才是長遠有利的，良好的供應(yīng)物流管理既能幫助企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)成本優(yōu)勢還能取得價值優(yōu)勢，同時也是提高企業(yè)競爭力的一個必不可少的條件。改革開放以來，中小型生產(chǎn)企業(yè)如雨后春筍般的悄然出現(xiàn)，對于中小型企業(yè)而言，底子薄，實力落是其止戰(zhàn)之殤，企業(yè)整個生產(chǎn)流程的全面優(yōu)化是決定中小型生產(chǎn)企業(yè)在整個風(fēng)云多變的小而激烈的市場環(huán)境下取得一席之地的關(guān)鍵。經(jīng)濟全球化及經(jīng)濟區(qū)域化的加深。經(jīng)濟全球村的正在悄然的形成，中小型生產(chǎn)企業(yè)面臨著機遇與挑戰(zhàn)，抓住一切能抓住的機會，在重新洗牌的格局中迅速成長已成為不可失去的契機。企業(yè)要在激烈的競爭中脫穎而出，必須摒棄之前企業(yè)的單打獨斗，轉(zhuǎn)而與其他企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。然而，供應(yīng)鏈條是否合理，是否能產(chǎn)生高效益，供應(yīng)商的評價選擇至關(guān)重要。傳統(tǒng)的供應(yīng)商和企業(yè)之間存在普遍只是合同關(guān)系，兩者之間關(guān)系偏重于經(jīng)濟利益，往往有點風(fēng)險便導(dǎo)致供應(yīng)鏈條的終端，造成兩敗俱傷的局面。供應(yīng)商為了獲得供貨機會，就千方百計地降低成本，可能造成供應(yīng)商降低產(chǎn)品質(zhì)量，減少產(chǎn)品技術(shù)改進的投入，甚至延長產(chǎn)品交貨期。由此，也可能影響核心企業(yè)的最終產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)，降低了產(chǎn)品核心競爭力。此外，評價指標建立在傳統(tǒng)交換關(guān)系的基礎(chǔ)上，大多以價格、質(zhì)量等硬性指標為主，缺少對供應(yīng)商外部環(huán)境、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜说脑u價。評價指標的全面性和針對性不強。在供應(yīng)商選擇方法方面，傳統(tǒng)的制造商只是簡單地進行理論模仿，缺乏理論和實際的結(jié)合，主要采用定性方法選擇供應(yīng)商，主觀隨意性很強。這樣做的后果，很可能導(dǎo)致企業(yè)找不到合適的供應(yīng)商，造成供應(yīng)鏈利潤降低，甚至兩者合作的失敗。1.2研究目的及意義通過在中小生產(chǎn)企業(yè)實習(xí)并對此類課題的研究報告分析認識到中小型供應(yīng)物流管理存在的一些主要問題，主要針對中小型生產(chǎn)企業(yè)對市場分析不足、供應(yīng)商認識不足的問題、簡要介紹中小型生產(chǎn)企業(yè)不合理的采購計劃和分析、生產(chǎn)部門管理混亂以及短期的客戶關(guān)系管理等問題。大多的中小型生產(chǎn)企業(yè)考慮的都是企業(yè)短期效益和成本，忽略了整個供應(yīng)物流環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、合作，這些問題帶來的后果是非常嚴重的，如果不能及時轉(zhuǎn)變觀念和戰(zhàn)略，最終將以失敗告終，我相信這會讓中小型生產(chǎn)企業(yè)感受到改善供應(yīng)物流管理的迫切。優(yōu)化中小型生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)物流管理流程，利于控制中間成本及質(zhì)量，供應(yīng)及時，減輕企業(yè)生產(chǎn)的波動性，易于控制中間的運輸，采購等一系列的過程，減少中間的不可控因素，減少偏差，利于實現(xiàn)供應(yīng)商的優(yōu)化及實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。供應(yīng)商的優(yōu)化選擇有利減少企業(yè)整體的成本輸出，產(chǎn)品的供應(yīng)時效性。1.3研究內(nèi)容、方法和思路主要研究目標是：中小型生產(chǎn)企業(yè)在供應(yīng)物流這一整體操作流程初端環(huán)節(jié)的供應(yīng)商選擇問題，通過企業(yè)實例加以分析，基以此，論文內(nèi)容主要包括以下幾個方面：1.闡述論文的背景與研究意義，國際及國內(nèi)形式的簡單介紹，良好的供應(yīng)商給企業(yè)帶來的好處； 2.闡述論文的研究意義及目的；3.中小型生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)物流管理的相關(guān)理論及中小型生產(chǎn)企業(yè)在整個供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商選擇與評價的相關(guān)理論；4.構(gòu)建供應(yīng)商的指標體系，基于評價體系的建立原則，結(jié)合前人的文獻資料，構(gòu)建一套全面的供應(yīng)商評價指標體系；5.引入實例，具體分析供應(yīng)商的選擇對企業(yè)帶來的影響，介紹因次分析法，引入具體實例，分析如何在定量的基礎(chǔ)之上選擇良好的供應(yīng)商。6.結(jié)論。主要是對論文作出總結(jié)性的概述與分析。論文框架圖如下：提出問題實例論證結(jié)論中小型生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商選擇評價理論供應(yīng)商選擇存在的具體問題通過具體案例進行定性分析淺析企業(yè)供應(yīng)商選擇現(xiàn)狀圖1-1 論文框架圖1.3研究方法論文研究過程中，根據(jù)提出問題分析問題解決問題實例驗證總結(jié)歸納的邏輯思路，查閱相關(guān)的文獻資料，在理論的基礎(chǔ)上結(jié)合實際案例，力求理論與實際有機銜接。主要研究方法如下：1、定量分析與定性分析相結(jié)合。對于供應(yīng)商評價指標的評定采用定性和定量方法相結(jié)合，通過專家打分法把定性指標進行量化。2、因次分析法。 利用因次分析法進行供應(yīng)商的優(yōu)化選擇。第二章 中小型生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)物流及供應(yīng)商選擇理論概述2.1 供應(yīng)物流和供應(yīng)物流管理2.1.1供應(yīng)物流的內(nèi)容供應(yīng)物流是指包括從采購一切生產(chǎn)所需的原材料起，經(jīng)過運輸，倉儲，庫存，生產(chǎn)用料和供應(yīng)一系列流動的活動。它和生產(chǎn)物流、財務(wù)運作等其他部門都有著緊密的聯(lián)系，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，不僅要保證滿足企業(yè)生產(chǎn)目標，還要在低成本、少消耗、高可靠性的多種條件下來組織供應(yīng)物流運作。供應(yīng)物流流程一共有3個環(huán)節(jié)：取得資源，是企業(yè)生產(chǎn)之前的準備，根據(jù)企業(yè)目標、產(chǎn)品定位、生產(chǎn)技術(shù)、成本控制各方面的要求，來決定取得怎樣的資源；組織到廠物流，是企業(yè)把生產(chǎn)所需一切原材料運輸?shù)焦S的過程，往往要通過不止一次的裝卸、搬運、儲存、運輸?shù)纫幌盗谢顒硬拍苁谷〉玫馁Y源到達企業(yè)的門口；場內(nèi)物流，是企業(yè)內(nèi)部從倉庫到達車間或生產(chǎn)線上的物流過程。隨著社會的發(fā)展，科技的進步，大多供應(yīng)物流都實現(xiàn)了電子信息化，把供應(yīng)物流的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的信息收集、整理，與財務(wù)、銷售等各部門聯(lián)系起來，使整個公司的運作信息化、清晰化，便于分析、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一計劃和管理，例如，采購物料的信息可以通過銷售情況、生產(chǎn)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)分析來決定，對于生產(chǎn)型企業(yè)來說，庫存管理有物料和成品庫存，物料庫存通過采購入庫和生產(chǎn)出庫來實時監(jiān)控和調(diào)整的，成品庫存是生產(chǎn)成品入庫和銷售出庫來查看和管理的，供應(yīng)物流信息化將使企業(yè)實現(xiàn)自動化、系統(tǒng)化、無紙化辦公。2.1.2供應(yīng)物流管理供應(yīng)物流管理是為了幫助企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量下，以經(jīng)濟、及時地為生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)所需的各種物品，對采購、運輸、存儲、生產(chǎn)供料等一系列過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。現(xiàn)在的供應(yīng)物流管理不僅僅是對采購、運輸，倉儲和生產(chǎn)供料的管理還有要結(jié)合市場發(fā)展并與供應(yīng)商、分銷商、零售商進行緊密合作。這種趨勢發(fā)展也叫做供應(yīng)鏈發(fā)展，供應(yīng)物流在供應(yīng)鏈發(fā)展下，采購、庫存控制就不單單是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)考慮的問題，還將與市場動態(tài)，銷售情況結(jié)合一起分析，供應(yīng)物流管理也慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)商開發(fā)、采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體。2.2、供應(yīng)商選擇理論概述 2.2.1供應(yīng)商評價與選擇的基本概念供應(yīng)商評價與選擇是核心企業(yè)為了獲得最大的利益，運用數(shù)量統(tǒng)計和運籌學(xué)等方法，采用特定的指標體系，對照統(tǒng)一的評價標準，按照一定的程序，通過定量和定性分析，對供應(yīng)商在一定的期間內(nèi)做出的效益和成績以及未來潛能，做出客觀、公正和準確的綜合評判。供應(yīng)商能力是供應(yīng)商在適當(dāng)?shù)臅r間，以適當(dāng)?shù)膬r格，提供適當(dāng)質(zhì)量和數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)的能力。這也包括供應(yīng)商尋求改進并提供其它方面服務(wù)的能力和促進良好業(yè)績的因素。識別合適的供應(yīng)商，需要對供應(yīng)商能力進行更廣泛的考察和對產(chǎn)品和未來機會的仔細衡量。供應(yīng)商評價與選擇標準除了經(jīng)營水平和技術(shù)能力等關(guān)鍵因素外，供應(yīng)商所處的環(huán)境、供應(yīng)商的發(fā)展?jié)摿σ彩枪?yīng)商評價和選擇的主要因素。2.2.2供應(yīng)商選擇及伙伴關(guān)系建立的意義通過選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，建立良好合作伙伴關(guān)系，可以使制造商、供應(yīng)商雙方同時受益，他們的益處體現(xiàn)在以下幾方面：生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商雙方有利于降低商品交易成本保證穩(wěn)定的市場需求更多的信息交流與共享實現(xiàn)數(shù)量折扣及穩(wěn)定而更有競爭力對用戶需求有更好的了解實現(xiàn)共同的期望和目標強化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量，加快開發(fā)進度共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集成縮短交貨提前期降低生產(chǎn)成本減少外在因素及其造成的風(fēng)險提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃，提高產(chǎn)品的核心競爭力提高對買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性在訂單、生產(chǎn)、運輸方面實現(xiàn)規(guī)模效益，以降低成本更好的產(chǎn)品設(shè)計和更快的對產(chǎn)品變化的反應(yīng)速度獲得更高的利潤降低管理成本，提高資產(chǎn)利用率縮短交貨提前期和提高可靠性、快速反應(yīng)的能力降低生產(chǎn)成本減少風(fēng)險表2-1生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系的意義2.2.3基于供應(yīng)物流下的供應(yīng)商關(guān)系作為生產(chǎn)企業(yè)原材料的提供者，供應(yīng)商選擇尤為重要，生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商進入分工與合作的關(guān)系，在分工不斷細化的情況下，大而全反而會拖累企業(yè)，企業(yè)要在整個操作流程的某一環(huán)節(jié)集中優(yōu)化，精益求精，企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系也從短期的、基于某些業(yè)務(wù)活動的經(jīng)濟關(guān)系，擴展到一種雙贏關(guān)系。在這一情況下，企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系體現(xiàn)出與傳統(tǒng)關(guān)系不同的特點：1、形成了“合作競爭”的戰(zhàn)略關(guān)系，追求雙方利益的最大化，在不同中尋求共同點，集中雙方力量，優(yōu)勢互補；2、采購方與供應(yīng)商之間實現(xiàn)部分的信息共享。這種信息共享不僅僅局限于簡單的數(shù)據(jù)，更重要的是主動及時的去分享戰(zhàn)略方面的信息，以便采取最有效的手段來滿足需求和共同制定最佳的發(fā)展計劃；3、對供應(yīng)商的選擇不再只是以價格為標準，而是全盤考慮，企業(yè)與供應(yīng)商配合做出降低總體成本的努力，供應(yīng)商評價指標體系更加全面。4、從自由競爭、招投標的方式逐漸轉(zhuǎn)為將采購量集中于固定的少數(shù)幾家戰(zhàn)略性供應(yīng)商，采購方參與產(chǎn)品的設(shè)計、改革。在供應(yīng)商選擇過程中注重供應(yīng)商企業(yè)的產(chǎn)品研究開發(fā)能力、生產(chǎn)能力、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜耍?、企業(yè)與供應(yīng)商實時互動，共同捕捉市場需求，不斷開拓新市場，并且一起進行產(chǎn)品創(chuàng)新，從而獲得擴大市場的機會以及獲取高額利潤。第3章 中小型生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商選擇存在的問題3.1 供應(yīng)商管理問題分析3.1.1中聯(lián)源有限公司供應(yīng)商評價列表表3-2骨瓷供應(yīng)商與企業(yè)標準對比骨瓷供應(yīng)商與企業(yè)標準對比項目企業(yè)要求標準唐山佳德唐山華信成唐山博玉唐山金陶質(zhì)量A級A級B級A級A級價格50套餐具$105$104$103$108$10750套餐具$58$57$54$62$5550套茶具$78$76$74$82$7750套茶具$37$35$33$40$40交貨期45天40天40-45天35天50天服務(wù)A級A級B級B級A級開發(fā)能力強強一般強強品質(zhì)資質(zhì)證明ISO9000/ISO14000/加州65ISO9000/ISO14000/加州65/FDAISO9000/ISO14000/加州65ISO9000/ISO14000/加州65/FDAISO9000/ISO14000/加州65/FDA等級：ABC分析：選擇供應(yīng)商首先應(yīng)該將供應(yīng)商與企業(yè)要求進行一個對比； 唐山佳德，完全符合要求 唐山華信成，質(zhì)量、價格和服務(wù)不符合 唐山博玉，價格和服務(wù)不符合 唐山金陶，價格和交貨期不符合結(jié)論為：唐山佳德入選,但如果客人要對質(zhì)量要求不是那么嚴格，對價格要求低的話，選擇唐山華信成。表3-2白云土供應(yīng)商與企業(yè)標準對比白云土供應(yīng)商與企業(yè)標準對比項目企業(yè)要求標準福建金德潮州祥福潮州創(chuàng)澤潮州桂都質(zhì)量A級C級B級A級A級價格JB0073-6.75-DG$3.00$2.00$2.50$3.00$5.00JB0074-9-DG$1.20$0.80$1.20$1.40$3.20JE0018-4.75-DG$1.50$1.00$1.40$1.50$3.50JB0077-7.5-DG$3.00$2.20$2.80$2.90$5.00JB0077-11-DG$2.60$2.10$2.40$2.70$3.70JE0029-6-DG$5.10$4.50$5.00$4.90$6.00JE0028-4.5-DG$1.30$0.80$1.20$1.40$3.00交貨期45天50天40-45天35-40天40天服務(wù)A級B級A級A級B級開發(fā)能力強一般一般強強品質(zhì)資質(zhì)證明ISO9000/ISO14000/加州65ISO9000/ISO14000/加州65ISO9000/ISO14000/加州65ISO9000/ISO14000/加州65/FDAISO9000/ISO14000/加州65/FDA等級：ABC分析：選擇供應(yīng)商首先應(yīng)該將供應(yīng)商與企業(yè)要求進行一個對比； 福建金德，在價格方面有絕對的優(yōu)勢，但是產(chǎn)品質(zhì)量和貨期存在很大的問題，對于一些質(zhì)量要求不高，但價格要求低的客戶一般選擇此家工廠； 潮州祥福，質(zhì)量基本可以滿足我們所有白云土客人的需求，價格也差不多，所以此家工廠目前是客戶的最優(yōu)選擇 潮州創(chuàng)澤和潮州桂都價格都很高，不符合要求；結(jié)論：潮州祥福入選，但客人對質(zhì)量要求不高，價格偏低的客人我們選擇用福建金德。3.1.2中聯(lián)源有限公司相關(guān)供應(yīng)商績效考核1.供應(yīng)商-佳德交貨狀況分析日期：2015年3月15日供應(yīng)商編號：1001供應(yīng)商簡稱：佳德 材質(zhì)：骨瓷 總交貨批次：5總交貨數(shù)量：5 合格率：100%合格批次：5 退貨批次：0表3-3佳德交貨狀況表檢驗單號交貨日期名稱合同數(shù)量交貨量退貨率交貨率J2/1GA-121花面1000套1000套0%100%J3/12GA-40-033花面2000套2000套0%100%J4/9GA-123花面2500套2500套0%100%J5/5GA-9-22花面1500套1500套0%100%J6/3GA-125花面4000套4000套0%100%2. 檢驗報告3. 供應(yīng)產(chǎn)品出現(xiàn)的問題供應(yīng)商訂單號質(zhì)量點問題點處理方案金德JD1404009-1-3-6-7-9短出71PCS出現(xiàn)問題最多的是大小量杯，問題點：多個針孔、補釉沒有回烤、釉痕多且明顯、碰缺、裂把、缺釉、落渣、流釉全單返工，扣除返工費和短出數(shù)量費用JD1404040/42短出8PCS牛油碟品牌標貼錯、針孔問題嚴重全單返工，以后的每單標貼都要確認仔細JD1404067-1-2-3-4短出528PCS陰雕牛油碟上的是透明釉，陰雕效果還可以就是顏色偏黃、大小量杯和三層罐出現(xiàn)問題：多個針孔、補釉沒有回?zé)?、裂把、落渣、胚體不良、流釉全單返工，在返工的過程中人員的分工配合很重要JD1404084/86短出60PCS罐身變形、流釉、罐底凹槽太深，上釉難，易藏灰一共返了7箱JD1404101/103牛油碟偏大，蓋跟碟不吻合，搖晃問題比較嚴重JD1410002/04刷色部分太粗糙且很不自然、奶杯口部太厚且不對稱、裂釉、針孔告知刷色部分要濃厚點的淺棕色，讓人感覺不會太毛糙、杯口部分要薄些祥福JD1410014/15小罐子蓋子小了，且搖晃問題比較嚴重要求重新給我們改蓋子桂都GY1404068/70改單費500元外廠第一次給的裝箱明細是短出4箱，后因聯(lián)源告知補送，但未通知我，船務(wù)還是以第一次的箱數(shù)為準補料，所以造成之后的改單跟外廠說明之后的所有事情是直接跟聚雅廊聯(lián)系，以我們的通知為準表3-4供應(yīng)商產(chǎn)品問題一覽表3.2 供應(yīng)商管理問題分析 采購雖然是屬于企業(yè)支出的一環(huán)，隨著供應(yīng)物流管理的發(fā)展，采購在企業(yè)經(jīng)濟活動中起著節(jié)源的作用，合理利用企業(yè)的每一分資金都是在幫企業(yè)賺錢，對比在生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)源公司實習(xí)過程和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中小型生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)物流管理，在采購環(huán)節(jié)主要存在以下幾個問題：1.松散的供應(yīng)商管理；選擇供應(yīng)商之前沒有正確的標準對其進行評估，在中小型生產(chǎn)企業(yè)讀刊中了解到多達30%的中小型生產(chǎn)企業(yè)對供應(yīng)商選擇沒有一個好的標準，在其他60%企業(yè)中即使有提出一些選擇標準，但是標準不夠明確清晰，大多為紙上談兵；2.中小型生產(chǎn)企業(yè)沒有很好的供應(yīng)商分類管理；在收集供應(yīng)商信息時應(yīng)該就幾個方面的內(nèi)容進行了解：生產(chǎn)型企業(yè)還是貿(mào)易型企業(yè)；公司地點；產(chǎn)品質(zhì)量等級；價格、工廠面積、公司人數(shù)、生產(chǎn)能力、做的比較好的產(chǎn)品種類等方面，根據(jù)這些了解到的信息對供應(yīng)商進行劃分，在完整的供應(yīng)商分類基礎(chǔ)上，企業(yè)才能根據(jù)市場動態(tài)、客人要求來更快的尋找合適的供應(yīng)商。針對性活動將加快工作的展。在調(diào)查中了解到中小中小型生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)商分類管理這一層面，沒有形成一個好的分類管理的企業(yè)高達61%，這將及不利于供應(yīng)商的監(jiān)控和管理，不利于供應(yīng)物流的管理。 3.中小型生產(chǎn)企業(yè)沒有定期對合作供應(yīng)商進行評估選擇； 一個供應(yīng)商前要做足功課，但是真正合作起來，特別是首次合作的供應(yīng)商，相互之間會產(chǎn)生很多的問題，對在合作過程中產(chǎn)生的一系列問題分析、總結(jié)、評估來考慮中是否供應(yīng)商可以繼續(xù)合作下去，要如何改進雙方之間的問題，在2014年中小型生產(chǎn)企業(yè)對合作供應(yīng)商評估分析途中可以看到75%多的企業(yè)是粗放的定期評估，20%的企業(yè)是沒有進行定期評估的，僅僅5%有很好的考慮實施對供應(yīng)商的評估，這對采購管理來說是必不可少的一個環(huán)節(jié)，如果忽略了這一步短期會影響產(chǎn)品品質(zhì)、庫存、交期等問題，長期會影響合作關(guān)系以及企業(yè)的效益。4.雙方信息不對稱；對于中小型生產(chǎn)企業(yè)來說，希望尋得最佳供應(yīng)商，再加上企業(yè)間沒有很高的信任度，往往企業(yè)為了滿足自身的要求就會提供一些虛假或少提供信息給供應(yīng)商，在不對稱的信息溝通下，是不利于中小型企業(yè)應(yīng)市場變化來改變生產(chǎn)策略的，企業(yè)在與供應(yīng)商合作的過程中，市場供求變化也不能及時反饋給供應(yīng)商，這樣市場需求增加時供不應(yīng)求，需求減少時庫存都增加，太缺乏對市場的應(yīng)變能力啦。5.中小型生產(chǎn)企業(yè)太注重價格往往中小型生產(chǎn)企業(yè)太注重成本的控制而忽略了低價格帶來的品質(zhì)、交貨期、服務(wù)等問題的出現(xiàn)；為了一成的成本要付出兩成的代價，產(chǎn)品質(zhì)量太差的又要花費人力去驗貨、返工、嚴重的品質(zhì)問題還要重做，如果找到生產(chǎn)力小的工廠，貨期還會一推再推，這樣不僅浪費你的時間、精力、金錢，還會讓你處于一個比較低品質(zhì)的價格競爭。6.沒有長期合作的意識對于很多中小型生產(chǎn)企業(yè)來說他們對供應(yīng)商很容易“變心”；總是希望以最低的付出換取最好的服務(wù)，有時把供應(yīng)商壓得喘不過氣，在磨合的過程中，雙方?jīng)]有很好的溝通和協(xié)調(diào)，經(jīng)常性的爭執(zhí)、抱怨、扯皮，消耗了彼此太多的時間和精力，這樣的合作方式是不利于雙方間的長期發(fā)展的，到最后還是會落得不歡而散。3.3供應(yīng)商問題解決措施研究3.3.1提高供應(yīng)物流管理經(jīng)營一體化意識人的行為是通過內(nèi)心的變化而變化的，供應(yīng)物流經(jīng)營一體化是整個行業(yè)發(fā)展的趨勢，整個企業(yè)從上到下都要樹立這樣一種意識，各個部門，各個人員間要統(tǒng)一協(xié)作的完成好自己的工作，如有必要，企業(yè)也可以請專業(yè)的管理咨詢公司來指導(dǎo)設(shè)計適合本企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營策略。3.3.2建立供應(yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強彼此的合作1. 制定完整的供應(yīng)商前期評估選擇流程在尋求供應(yīng)商前沒有一個健全的評估標準是不利于我們對供應(yīng)商的了解，只有當(dāng)我們足夠了解供應(yīng)商，知道供應(yīng)商的優(yōu)勢和不足，主要了解質(zhì)量、生產(chǎn)力、交貨期、配合度、開發(fā)能力、企業(yè)管理水平等方面的信息，在選擇供應(yīng)商的同時也要依據(jù)對供應(yīng)商的了解，遇到情況知道怎么跟他去解決和協(xié)商管理，第一步是分析市場環(huán)境包括市場定位、消費者喜好、供求關(guān)系，第二步是確立選擇供應(yīng)商標準，第三步是收集符合的供應(yīng)商，第四步是確定最終合作供應(yīng)商，在這個流程中還必須要有評價以及合格供應(yīng)商的選擇標準，這就是整個篩選供應(yīng)商的過程。2.制定供應(yīng)商前期評估選擇標準對于中小型生產(chǎn)企業(yè)來說，供應(yīng)商選擇因素主要有質(zhì)量、生產(chǎn)能力、交貨期開發(fā)創(chuàng)新能力、信息技術(shù)應(yīng)用水平、企業(yè)管理水平等，我們一般將供應(yīng)商選擇分為兩種標準，一種是短期內(nèi)的選擇標準，一種是長期性的選擇標準，短期的選擇標準主要是滿足企業(yè)短期內(nèi)的貨物需求，像短期內(nèi)供應(yīng)商選擇考慮的就比較少，主要是供貨的及時性，價格低方面，而要成為企業(yè)長期穩(wěn)定的供應(yīng)商就得看這個供應(yīng)商的發(fā)展，貨期準時，質(zhì)量符合要求且穩(wěn)定，具有與企業(yè)相近的管理理念，產(chǎn)品未來的發(fā)展也能滿足企業(yè)的要求，以及這個企業(yè)的合作意思，有沒有長期合作的意愿等。只有通過這些標準的供應(yīng)商才能納為企業(yè)的合作商。3. 完善供應(yīng)商分類管理對于未取得合作的供應(yīng)商并不全是不好的，大多是因為處在當(dāng)時的條件比如價格不合適、需要的產(chǎn)品沒有或是做不了的情況下沒有發(fā)生合作關(guān)系，針對這樣的供應(yīng)商一般是按地域分類，并標注好不同的公司主要做哪些產(chǎn)品，價格是怎樣的定位，交貨期一般要多久等等信息，方便下次詢價和選擇。3.3.3 供需雙方需共同促進產(chǎn)品的改善 1.對合作供應(yīng)商進行定期績效評估當(dāng)確定了一個供應(yīng)商，就會展開合作，在合作的過程中才能真正認識和了解到供應(yīng)商的實際情況，而我們主要針對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、貨期、配合態(tài)度上進行考核，分為月度績效評估和年度績效評估，看是否滿足了企業(yè)的要求，出現(xiàn)了哪些問題，這些問題在以后的合作中應(yīng)該怎樣避免和改善，同時在進一步改善的過程中要時時跟進，確保改善的進度和效果，當(dāng)然這也是判定供應(yīng)商等級的一個重要手段。2.培養(yǎng)綜合管理人才企業(yè)的管理就是人才的管理，沒有高素質(zhì)的管理人才，就算再好的管理方法和機器設(shè)備都難以應(yīng)用。對于企業(yè)內(nèi)部員工從基層到高層管理者都要建立共同的發(fā)展29目標，這個發(fā)展目標并不同于個人的職業(yè)規(guī)劃，這是對整個公司發(fā)展目標的認可，在招聘人員上也要挖掘熟悉供應(yīng)物流管理綜合性的人才，相信優(yōu)質(zhì)的人才和完善的供應(yīng)物流管理可以給中小型生產(chǎn)企業(yè)帶來飛速的發(fā)展。3. 完善中小型生產(chǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)完善中小型生產(chǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)，是為了更好的加強企業(yè)內(nèi)部和與供應(yīng)商、客人之間的聯(lián)系和管理。銷售部的下達指令能夠很好的反映市場信息，把客人的需求信息傳遞給采購部，采購部再制定采購計劃，尋找合適的供應(yīng)商，一方面，針對企業(yè)內(nèi)部管理可以引進ERP、MRP2等管理系統(tǒng)，另一方面，對于建立與供應(yīng)商間或客人間，可以發(fā)展“B2B”“B2C”等網(wǎng)上平臺，具體哪一種適合公司發(fā)展和管理要根據(jù)公司實際情況。第4章 基于因次分析法下的供應(yīng)商選擇分析4.1對于深圳市中聯(lián)源陶瓷有限公司概況簡介 深圳市中聯(lián)源陶瓷有限公司是一家專注于陶瓷生活用品（家居、餐具等）制造銷售為一體的老牌陶瓷公司，成立于2003年，企業(yè)總資產(chǎn)5000萬元，職工525人，擁有較好的生產(chǎn)制造設(shè)備、研發(fā)設(shè)備及一批專業(yè)的技術(shù)人員。公司具有較強的市場銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品主要銷往東南亞及經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，隨著人民生活水平的提高陶瓷生活用品需求量不斷擴大，市場前景廣闊，但是企業(yè)的盈利并不理想。經(jīng)過公司通過具體案例進行研討分析，發(fā)現(xiàn)阻礙公司發(fā)展的主要問題在于采購成本過高拖了公司的后腿。從公司對供應(yīng)商管理角度來看，雖然該公司已建立起一套對供應(yīng)商選擇體系，但從整體來看還存在著一些不足，具體表現(xiàn)如下： 1、供應(yīng)商極其零散；對于所需要的每種原料如骨瓷、白云土等對應(yīng)的供應(yīng)商都至少超過3家，在量與價格的比較上處于劣勢，其次增加原料的運輸成本；2、 仍停留在傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系上。采購策略上都是在滿足基本的質(zhì)量要求下追求最低成本。由此產(chǎn)生了供應(yīng)商的交貨不及時，原材料的質(zhì)量不合格，供應(yīng)商不提供售后的技術(shù)支持等問題，耽誤了企業(yè)的生產(chǎn)進度。3、松散的供應(yīng)商管理。沒有與供應(yīng)商深入的合作（如技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計等涉及企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在交流），沒有體現(xiàn)共擔(dān)風(fēng)險和共享利益，沒有實現(xiàn)信息的共享和建立即時的交流渠道，不是一種真正意義上的深度交流合作的關(guān)系，僅僅停留在經(jīng)濟利益鏈條上的相互合作。4、供應(yīng)商的選擇舍近求遠；公司總部位于深圳，廠址位于潮州，供應(yīng)商分別分布在廣西，廣東，福建，甚至有些原材料還從遙遠的河北唐山運進，極大的增加了中間環(huán)節(jié)的運輸成本；5、尚未形成一套完整的供應(yīng)商評價選擇體系，選擇方法上主要是采用定性的方法，因此供應(yīng)商的評價選擇結(jié)果容易受到人為因素的影響。4.2.對與中聯(lián)源陶瓷有限公司供應(yīng)商選擇研究最佳供應(yīng)商（定性）企業(yè)環(huán)境內(nèi)部競爭力合作能力1. 社會因素2. 政治因素3. 地理位置因素4. 自然條件因素1. 設(shè)備狀況2. 管理水平3. 信息化程度1. 組織文化兼容性2. 戰(zhàn)略目標兼容性潮州祥福潮州萬彧廣西特清圖4-1供應(yīng)商選擇非經(jīng)濟因素一覽表潮州祥福（A）為現(xiàn)有供應(yīng)商，潮州萬彧（B)、廣西特清(C)為備選供應(yīng)商。選擇最佳供應(yīng)商共有九個定性因子，通過資料的收集和對于公司高層的咨詢調(diào)查現(xiàn)將九個因子每個定為10分，共90分，權(quán)衡出三種非經(jīng)濟因素所占比重，如下表所示：表4-2企業(yè)環(huán)境因素對比社會因素政治因素地理位置自然條件潮州祥福4443潮州萬彧4343廣西特清2324 表4-3內(nèi)部競爭力對比設(shè)備狀況管理水平信息化程度潮州祥福556潮州萬彧122廣西特清432 表4-4合作能力對比分析組織文化兼容性戰(zhàn)略目標兼容性潮州祥福45潮州萬彧23廣西特清42綜上所得：潮州祥福40分 潮州萬彧 24分 廣西特清 26分由此得出三種非經(jīng)濟因素比重為：0.44、0.27、0.29。 經(jīng)過咨詢中聯(lián)源有限公司得出A、B、C三個供應(yīng)商經(jīng)濟因素總成本分別為450、500、375。4.3因次分析法理論介紹： 因次分析法是將經(jīng)濟因素（成本因素）和非經(jīng)濟因素（非成本因素）按照相對程度統(tǒng)一起來綜合分析的方法。設(shè)經(jīng)濟因素和非經(jīng)濟因素重要程度之比為m:n，經(jīng)濟因素相對重要性為M，則，相應(yīng)非經(jīng)濟因素的相對重要性為N，則，且有M+N=1.1)確定經(jīng)濟因素的重要性因子 設(shè)有k個備選供應(yīng)商，為每個備選供應(yīng)商的各種經(jīng)濟因素所反映的貨幣量之和，即供應(yīng)商的經(jīng)濟性成本。取倒數(shù)進行比較，計算結(jié)果大者經(jīng)濟性好。 2）非經(jīng)濟因素的重要因子的計算分三個步驟 步驟一 確定單一非經(jīng)濟因素對于不同供應(yīng)商選擇的重要性。得到單一因素相對于不同供應(yīng)商的重要性因子，即 式中：-單一因素對于備選供應(yīng)商的重要性因子； -單一因素所獲得的比重值； -單一因素對于各供應(yīng)商選擇的總比重和 步驟二 確定各個因素的權(quán)重比例。對于不同的因素，確定其權(quán)重比例。 步驟三 將單一因素的重要性因子乘以其權(quán)重，將各種因素的乘積相加，得到非經(jīng)濟因素對各個供應(yīng)商的重要性因子，即 式中：-非經(jīng)濟因素對備選供應(yīng)商的重要程度； -經(jīng)濟因素的權(quán)重比率； -非經(jīng)濟因素的數(shù)目 3）計算地址的重要性指標 將經(jīng)濟因素的重要性因子和非經(jīng)濟性因素的重要性因子按重要程度疊加，得到該地址的重要性指標，即 式中：-供應(yīng)商的重要性指標； -經(jīng)濟因素重要性因子； -非經(jīng)濟因素重要性因子； -經(jīng)濟因素的相對重要性； -非經(jīng)濟因素的相對重要性。對于選擇最優(yōu)供應(yīng)商解法如下：1） 首先確定經(jīng)濟性因素的重要性因子 2） 確定非經(jīng)濟因素的重要性因子 首先確定單一因素的重要因子 （1）企業(yè)環(huán)境因素比較表如下表所示表4-5企業(yè)環(huán)境比較供應(yīng)商A-B(相比）A-C(相比）B-C(相比）比重和A1122/3B0111/3C0000 （2）內(nèi)部競爭力因素對