陜西移動(dòng)數(shù)字城管綜合解決方案

政府信息化 -“數(shù)字城管” 綜合解決方案 中國(guó)移動(dòng)陜西公司 2009年 3月 2.數(shù)字城管全方位需求狀況 3.數(shù)字城管的創(chuàng)新發(fā)展 4.中國(guó)移動(dòng)數(shù)字城管系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 5.中國(guó)移動(dòng)數(shù)字城管系統(tǒng)技術(shù)方案 6.中國(guó)移動(dòng) 數(shù)字城管 的一些建議 目 錄 1.中國(guó)移動(dòng)陜西公司簡(jiǎn)介 雄厚的企業(yè)實(shí)力和運(yùn)營(yíng)體系 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 中國(guó)移動(dòng)陜西公司 擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)規(guī)模。 是北京 2008年奧運(yùn)會(huì)和 2010年上海世博會(huì)合作伙伴。 以 1206.68億元的品牌價(jià)值蟬聯(lián) 中國(guó) 500最具價(jià)值品牌排行榜 榜首。 中國(guó)移動(dòng)旗下的全資子公司 ,2002年 7月 1日在香港、紐約成功上市。 客戶(hù)數(shù)超過(guò) 1500萬(wàn)，移動(dòng)客戶(hù)市場(chǎng)份額占比超過(guò) 70。 截止 08年 11月，客戶(hù)運(yùn)營(yíng)收入超 100億。 08年客戶(hù) 滿(mǎn)意度超過(guò) 80， 在省內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商中名列前茅。 是陜西通信市場(chǎng)的主導(dǎo)者，全面超越、領(lǐng)先其他運(yùn)營(yíng)商。 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司 主導(dǎo) 通信市場(chǎng) 信息通信和 3G領(lǐng)域的領(lǐng)先者 已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。與全球 228個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 326家運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了 GSM國(guó)際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與 152個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 173家運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了 GPRS國(guó)際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù) 。 針對(duì)大眾客戶(hù)，團(tuán)結(jié)上萬(wàn)家 ICP和 SP，提供豐富多彩的海量信息及業(yè)務(wù)。 針對(duì)企業(yè)客戶(hù)，提供MAS/ADC信息化解決方案，領(lǐng)導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)及 ICT 融合的大趨勢(shì)。 作為 TD-SCDMA的扛鼎級(jí)通信運(yùn)營(yíng)商，率先在中國(guó)八省市建設(shè)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)，正式 啟動(dòng) TD-SCDMA社會(huì)化業(yè)務(wù)測(cè)試和試商用。 第四代移動(dòng)通信 LTE標(biāo)準(zhǔn)制定者之一。 專(zhuān)注 信息世界 領(lǐng)跑 3G技術(shù) 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 城市覆蓋率 99.9%、行政村覆蓋率 83%、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（ 1753個(gè)）覆蓋率 100%、高速公路覆蓋率 99.2%、 鐵路覆蓋率 96.3%、 EGPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋率： 100% 服務(wù)優(yōu)勢(shì) 以 “ 改革、發(fā)展、服務(wù)、創(chuàng)新 ” 為目標(biāo)，遵循 “ 溝通從心開(kāi)始” 的服務(wù)理念，將 “ 追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù) ” 作為企業(yè)的服務(wù)宗旨，使公司始終呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展生機(jī)和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 擁有“全球通”和“神州行”“動(dòng)感地帶” 三大個(gè)人品牌 ，并以企業(yè)信息化建設(shè)為突破口，全力推廣 55項(xiàng)集團(tuán)客戶(hù)產(chǎn)品 及豐富的 行業(yè)信息化綜合解決方案 。 中國(guó)移動(dòng)陜西公司優(yōu)勢(shì)資源 中國(guó)移動(dòng)陜西公司 -行業(yè)信息化優(yōu)勢(shì) 農(nóng)信通 與政府部門(mén)聯(lián)合推出的、服務(wù) “ 三農(nóng) ”為目標(biāo)。用戶(hù)數(shù)達(dá)500萬(wàn) . 校訊通 統(tǒng)一平臺(tái)，統(tǒng)一管理，規(guī)模推廣。共發(fā)展 1200家學(xué)校，用戶(hù)數(shù)達(dá) 110萬(wàn)。 警務(wù)通 西安交警支隊(duì)率先開(kāi)通，后與安康等支隊(duì)合作良好。 供銷(xiāo)通 與供銷(xiāo)社、商務(wù)部等聯(lián)合推出的面向現(xiàn)代農(nóng)村流通體系的新型模式 。 銀信通 與建行、工行、招行、農(nóng)行、交行合作。率先在全國(guó)推出建行手機(jī)銀行 ,通過(guò)WAP界面實(shí)現(xiàn)大額支付。 氣象通 與省氣象局合作，權(quán)威發(fā)布。用戶(hù)數(shù)達(dá)到 106萬(wàn)。 財(cái)信通 多家實(shí)力領(lǐng)先的證券公司聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)推出的理財(cái)業(yè)務(wù) 城管通 結(jié)合城市管理需求搭建的城市綜合管理平臺(tái)。正 助力西安高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)市政網(wǎng)格化管理項(xiàng)目。 2.數(shù)字城管全方位需求狀況 3.數(shù)字城管的創(chuàng)新發(fā)展 4.中國(guó)移動(dòng)數(shù)字城管系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 5.中國(guó)移動(dòng)數(shù)字城管系統(tǒng)技術(shù)方案 6.中國(guó)移動(dòng) 數(shù)字城管 的一些建議 目 錄 1.中國(guó)移動(dòng)陜西公司簡(jiǎn)介 強(qiáng)化信息化發(fā)展基礎(chǔ) 著力推進(jìn)農(nóng)村信息化 著力推進(jìn)企業(yè)信息化 著力推進(jìn)城市信息化 國(guó)家信息化戰(zhàn)略的需求 “強(qiáng)化一個(gè)基礎(chǔ)，著力三方面推進(jìn)。 ” 摘自2006年信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)工作通報(bào)會(huì) 因?yàn)槌鞘惺钦麄€(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域的核心，只有實(shí)現(xiàn)了城市的協(xié)調(diào)發(fā)展，才能確保整個(gè)區(qū)域的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 中國(guó)國(guó)家 信息化 講究實(shí)效 逐步推進(jìn) 區(qū) 域 重 點(diǎn) 城市信息化 企業(yè)信息化 農(nóng)村信息化 數(shù)字城管是城市信息化重要組成部分 城市管理工作機(jī)構(gòu)復(fù)雜，管理人員繁多，運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高； 管理空間劃分不合理，致使管理責(zé)任不落實(shí)； 管理方式粗放，管理對(duì)象不具體，導(dǎo)致政府心中無(wú)數(shù)； 缺乏有效的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制，評(píng)價(jià)不科學(xué)，監(jiān)督不到位； 政府管理缺位，專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)職責(zé)不明，職能交叉，工作效率低下； 管理方式落后、粗放，習(xí)慣于突擊式、運(yùn)動(dòng)式管理 ； 信息不及時(shí)，處置被動(dòng)，百姓滿(mǎn)意度不高； 城市管理問(wèn)題突出創(chuàng)建和諧社會(huì)需要 “ 數(shù)字城管 ” 已成為提高政府執(zhí)政效率、改善居民生活環(huán)境、創(chuàng)建和諧社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 打造“數(shù)字城管”基礎(chǔ)平臺(tái)，采用數(shù)字化技術(shù)手段、打破城市管理的條塊分割， 建立城市管理聯(lián)動(dòng)新機(jī)制、提升城市管理的科學(xué)水平和城市運(yùn)行效率！ 社會(huì)效益明顯 政府加速推廣 推廣步驟 時(shí)間 建設(shè)部城建司發(fā)出 關(guān)于加快推進(jìn)數(shù)字化城市管理試點(diǎn)工作的通知 北京市朝陽(yáng)區(qū) 南京市鼓樓區(qū) 上海市長(zhǎng)寧區(qū) 上海市盧灣區(qū) 杭州市 武漢市 深圳市 煙臺(tái)市 成都市 揚(yáng)州市 天津河西區(qū) 天津大港區(qū) 重慶高新區(qū) 河北邯鄲市 山西長(zhǎng)治市 山西晉城市 山東即墨市 江蘇常州市 江蘇無(wú)錫市 浙江嘉興市 浙江臺(tái)州市 浙江諸暨市 河南鄭州市 廣西南寧市 云南昆明市 云南安寧市 石家莊市 第二批試點(diǎn) (17) 第三批試點(diǎn) (申報(bào)中 ) 未來(lái)規(guī)劃 第一批試點(diǎn) (10) 05-7-18 06-3-26 07-1-29 未來(lái) 5年 發(fā)達(dá)的沿海省份五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管的全覆蓋 中等發(fā)達(dá)省份五年內(nèi)完成三分之一或二分之一試點(diǎn)城市 發(fā)展中省份，推廣數(shù)字城管取得突破，至少是省會(huì)城市、大城市獲得推廣 市 場(chǎng) 契 機(jī) 到 來(lái) 政府加大 投入 中國(guó)移動(dòng)的轉(zhuǎn)型 移動(dòng)通信專(zhuān)家 移動(dòng)信息專(zhuān)家 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商 綜合信息服務(wù)商 CT市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 ICT市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 數(shù)字城市管理是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)終端（含數(shù)字城管終端應(yīng)用軟件）和政府內(nèi)部辦公系統(tǒng)，通過(guò)地理空間框架數(shù)據(jù)、單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)、管理部件數(shù)據(jù)、地理編碼數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)資源的信息共享、協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市市政工程設(shè)施、市政公用設(shè)施、市容環(huán)境與環(huán)境秩序的監(jiān)督、管理和預(yù)警。 城市信息化的重點(diǎn)數(shù)字城管 中國(guó)移動(dòng)在數(shù)字城管上有巨大的優(yōu)勢(shì)！ 2.數(shù)字城管全方位需求狀況 3.數(shù)字城管的創(chuàng)新發(fā)展 4.中國(guó)移動(dòng)數(shù)字城管系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 5.中國(guó)移動(dòng)數(shù)字城管系統(tǒng)技術(shù)方案 6.中國(guó)移動(dòng) 數(shù)字城管 的一些建議 目 錄 1.中國(guó)移動(dòng)陜西公司簡(jiǎn)介 數(shù)字城管新模式管理創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 管理變革 管理對(duì)象數(shù)字化 促使城市管理更精細(xì) 業(yè)務(wù)流程規(guī)范化 確保城市管理更高效 管理資源整合化 促進(jìn)城市管理更便民 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)化 引導(dǎo)城市管理更主動(dòng) 萬(wàn)米單元 網(wǎng)格 管理法 城市 部件 管理法 城市 事件 管理法 信息 移動(dòng) 采集器 雙“ 軸心 ”管理體制 城市管理 流程 再造 評(píng)價(jià) 體系重整 統(tǒng)籌規(guī)劃 分步實(shí)施 應(yīng)用主導(dǎo) 資源共享 突出重點(diǎn) 務(wù)求實(shí)效 從分散轉(zhuǎn)向綜合 從靜態(tài)轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài) 由開(kāi)環(huán)轉(zhuǎn)向閉環(huán) 從粗放轉(zhuǎn)向精準(zhǔn) 基礎(chǔ)設(shè)施 國(guó)土房產(chǎn) 環(huán)境衛(wèi)生 園林綠化 綜合治理 管理是發(fā)展，也是生產(chǎn)力 萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法以 一萬(wàn)平方米 為基本單位，將所轄區(qū)域劃分成若干個(gè)網(wǎng)格狀單元，由城市管理信息采集員對(duì)所分管的萬(wàn)米單元實(shí)施全時(shí)段監(jiān)控。 數(shù)字城管新模式萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法 城市管理中網(wǎng)格地圖的思想 區(qū) 街道 社區(qū) 萬(wàn)米單元網(wǎng)格 市政公用設(shè)施（ 34） 道路交通設(shè)施（ 30） 市容環(huán)境（ 15） 園林綠化（ 11） 房屋建筑（ 3） 其它設(shè)施（ 4） 數(shù)字城管新模式城市部件管理法 把物化的城市管理對(duì)象作為部件，進(jìn)行數(shù)字化標(biāo)識(shí)，運(yùn)用地理編碼技術(shù)，將其定位到萬(wàn)米單元網(wǎng)格圖上，通過(guò)信息化平臺(tái)進(jìn)行分類(lèi)管理。城市部件可分為 6大類(lèi) 97小類(lèi)： 井蓋 公交站亭 城市管理部件的綜合化和精準(zhǔn)化 市容環(huán)境類(lèi)（ 20） 宣傳廣告類(lèi)（ 8） 施工管理類(lèi)（ 7） 突發(fā)事件類(lèi)（ 7） 街面秩序類(lèi)（ 19） 廢棄車(chē)輛 綠地保潔 暴露垃圾 數(shù)字城管新模式城市事件管理法 城市事件管理法就是基于城市部件管理法，運(yùn)用數(shù)字化網(wǎng)格和地理編碼技術(shù)，對(duì)城市事件進(jìn)行精確定位，整合管理資源，實(shí)現(xiàn)城市事件的快速處理。城市部件可分為 5大類(lèi) 61小類(lèi)： 城市管理事件的動(dòng)態(tài)化和閉環(huán)化 技術(shù)發(fā)展為管理變革創(chuàng)造條件 高科技在城管執(zhí)法工作中的運(yùn)用已成為改善執(zhí)法方式和提升執(zhí)法水平的必要手段！ GPS與 GIS 問(wèn)題快速定位 GPS全方位定位 工作流引擎 全面協(xié)同辦公 無(wú)線移動(dòng)技術(shù) 數(shù)字城管 基礎(chǔ)平臺(tái) 全面移動(dòng)辦公：地圖瀏覽、拍照、錄音、攝像等常用功能； 協(xié)同辦公：信息采集、工作流、 GIS三大平臺(tái)相結(jié)合，公文和案卷處理； 監(jiān)控預(yù)警：領(lǐng)導(dǎo)巡查、分級(jí)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)、事件預(yù)警； 快速定位： GPS與 GIS技術(shù)相結(jié)合快速問(wèn)題定位； 低成本 全方位 全時(shí)段 精確 高效 技術(shù)創(chuàng)新 2.數(shù)字城管全方位需求狀況 3.數(shù)字城管的創(chuàng)新發(fā)展 4.中國(guó)移動(dòng)數(shù)字城管系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 5.中國(guó)移動(dòng)數(shù)字城管系統(tǒng)技術(shù)方案 6.中國(guó)移動(dòng) 數(shù)字城管 的一些建議 目 錄 1.中國(guó)移動(dòng)陜西公司簡(jiǎn)介 數(shù)字城管系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程 雙“軸心”的城市管理體制，體現(xiàn)了監(jiān)督職能和管理職能的分離！ 1.信息收集 2.案卷建立 監(jiān)督中心 6.核實(shí)結(jié)案 7.評(píng)價(jià)考核 監(jiān)督員上報(bào) 公眾舉報(bào) 3.任務(wù)派遣 4.任務(wù)處理 指揮中心 專(zhuān)業(yè)部門(mén) 5.處理反饋 監(jiān)督職能 管理職能 1.信息采集 -監(jiān)督員上報(bào)問(wèn)題 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 城 市 管 理 監(jiān) 督 中 心手機(jī)上報(bào) 壓縮加密 案卷建立 任務(wù)派遣 任務(wù)處理 處理反饋 核實(shí)結(jié)案 綜合評(píng)價(jià) 信息采集 拍照、錄音 選擇 填寫(xiě)表單 選擇部件 接受 獲得坐標(biāo) 定位 GPRS傳輸 輸入詳細(xì)地址及問(wèn)題描述 Email 其他 電話 傳真 手機(jī)短信彩信 媒體 上訪 問(wèn)題登記 定位 信息采集 案卷建立 任務(wù)派遣 任務(wù)處理 處理反饋 核實(shí)結(jié)案 綜合評(píng)價(jià) 1.信息采集 -公眾舉報(bào) 指定大致事發(fā)位置 監(jiān)督員定位 現(xiàn)場(chǎng)核實(shí) 問(wèn)題上報(bào) 定位 信息采集 案卷建立 任務(wù)派遣 任務(wù)處理 處理反饋 核實(shí)結(jié)案 綜合評(píng)價(jià) 1.信息采集 -公眾舉報(bào) (續(xù) ) 值班長(zhǎng)立案 信息采集 案卷建立 任務(wù)派遣 任務(wù)處理 處理反饋 核實(shí)結(jié)案 綜合評(píng)價(jià) 2.案卷建立 -值班長(zhǎng)立案 信息采集 案卷建立 任務(wù)派遣 任務(wù)處理 處理反饋 核實(shí)結(jié)案 綜合評(píng)價(jià) 3.任務(wù)派遣 -指揮員分派任務(wù) 任務(wù)分派 發(fā)送 信息采集 案卷建立 任務(wù)派遣 任務(wù)處理 處理反饋 核實(shí)結(jié)案 綜合評(píng)價(jià) 4.任務(wù)處理 -專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理問(wèn)題 處理結(jié)果反饋 給出結(jié)果 發(fā)送 發(fā)送任務(wù) 有新任務(wù) 監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)核查 拍照、錄音 反饋結(jié)果 指定監(jiān)督員核查 信息采集 案卷建立 任務(wù)派遣 任務(wù)處理 處理反饋 核實(shí)結(jié)案 綜合評(píng)價(jià) 6.處理反饋 -監(jiān)督員核查問(wèn)題 所有任務(wù)均存在這里！ 信息采集 案卷建立 任務(wù)派遣 任務(wù)處理 處理反饋 核實(shí)結(jié)案 綜合評(píng)價(jià) 6.核查結(jié)案 -值班長(zhǎng)結(jié)案 結(jié)案意見(jiàn) 信息采集 案卷建立 任務(wù)派遣 任務(wù)處理 處理反饋 核實(shí)結(jié)案 綜合評(píng)價(jià) 7.綜合評(píng)價(jià) 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容客觀、標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，從而建立科學(xué)完善的 評(píng)價(jià)考核 體系！ 2.數(shù)字城管全方位需求狀況 3.數(shù)字城管的創(chuàng)新發(fā)展 4.中國(guó)移動(dòng)數(shù)字城管系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 5.中國(guó)移動(dòng)數(shù)字城管系統(tǒng)技術(shù)方案 6.中國(guó)移動(dòng) 數(shù)字城管 的一些建議 目 錄 1.中國(guó)移動(dòng)陜西公司簡(jiǎn)介 中國(guó)移動(dòng)城市信息化技術(shù)方案概述 中 國(guó) 移 動(dòng) BS、CS結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)應(yīng)用工具 IT應(yīng)用 中心 信息服務(wù)中心 通信中心 統(tǒng)一數(shù)據(jù) 城市綜合信 息化平臺(tái) 協(xié)同辦公 移動(dòng)支付 電子政務(wù) 數(shù)字城管 公共交通 GIS技術(shù) GPS技術(shù) GPRS 3G IT技術(shù) 模塊化、松耦合設(shè)計(jì) /業(yè)務(wù)擴(kuò)展 開(kāi)放、合作、標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)接口 一個(gè)平臺(tái)、三個(gè)中心，小核心、大外延的城市信息化解決方案 業(yè)務(wù)使能部件 (Enabler) 最終用戶(hù)接入 運(yùn)營(yíng)商管理接入 合作商接入 接入交互平臺(tái) 信息使用 綜合信息平臺(tái) 信息查詢(xún) 信息獲取 用戶(hù)域 合作伙伴域 小額支付 MMS Call Center 工作流引擎 SMS GIS 綜合服務(wù)平臺(tái) LBS 信息管理 信息審批 信息采編 質(zhì)量管理 服務(wù)交付 服務(wù)定購(gòu) 信用控制 交易管理 服務(wù)發(fā)布 綜合管理平臺(tái) 報(bào)表統(tǒng)計(jì) 開(kāi)發(fā)管理 合作管理 計(jì)費(fèi)管理 業(yè)務(wù)管理 用戶(hù)管理 城市綜合信息服務(wù)門(mén)戶(hù) 網(wǎng)絡(luò)域 MSC 短信網(wǎng)關(guān) USSD WAP GW MMSC 接口 MISC BOSS 管理域 中國(guó)移動(dòng)城市綜合信息化平臺(tái) 數(shù)字城管系統(tǒng)邏輯組網(wǎng) 華 為 數(shù) 字 城 管 系 統(tǒng)服 務(wù) 器 群監(jiān) 督 中 心 工 作 站系 統(tǒng) 管 理 工 作 站 指 揮 中 心 工 作 站專(zhuān) 業(yè) 部 門(mén) 協(xié) 同 工 作工 作 站城 管 通G P R S 網(wǎng) 絡(luò)企 業(yè) 呼 叫 中 心視 頻 監(jiān) 控 系 統(tǒng)城 管 通城 管 通防 火 墻防 火 墻行 業(yè) 網(wǎng) 關(guān)監(jiān) 督 中 心指 揮 中 心專(zhuān) 業(yè) 部 門(mén)行 業(yè) 網(wǎng) 關(guān)監(jiān) 督 中 心指 揮 中 心專(zhuān) 業(yè) 部 門(mén)G I S 服 務(wù) 器應(yīng) 用 服 務(wù) 器數(shù) 據(jù) 庫(kù) 服務(wù) 器數(shù) 據(jù) 庫(kù) 服務(wù) 器磁 盤(pán)陣 列三 層交 換 機(jī)L ayer 3 sw i t ch i n g無(wú) 線 網(wǎng) 關(guān)三 層交 換 機(jī)L ayer 3 sw i t ch i n g數(shù)字城管系統(tǒng)邏輯組網(wǎng) 數(shù)字城管服務(wù)器組網(wǎng)圖 監(jiān) 督 員監(jiān) 督 指 揮 中 心監(jiān) 督 指 揮 中 心 、專(zhuān) 業(yè) 部 門(mén)監(jiān) 督 指 揮 中 心各 級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo) 和綜 合 部 門(mén)監(jiān) 督 指 揮 中 心數(shù) 據(jù) 管 理 員無(wú) 線 數(shù) 據(jù) 采集 子 系 統(tǒng)呼 叫 中 心 受理 子 系 統(tǒng)協(xié) 同 工 作 子系 統(tǒng)監(jiān) 督 指 揮 子系 統(tǒng)評(píng) 價(jià) 統(tǒng) 計(jì) 子系 統(tǒng)城 市 部 件 在 線更 新 子 系 統(tǒng)視 頻 監(jiān) 控 子系 統(tǒng)電 子 政 務(wù) 專(zhuān) 網(wǎng)地 理 編 碼 子系 統(tǒng)基 礎(chǔ) 數(shù) 據(jù) 資 源管 理 子 系 統(tǒng)應(yīng) 用 與 維 護(hù) 子 系 統(tǒng)數(shù) 據(jù) 維 護(hù) 人 員 數(shù) 據(jù) 維 護(hù) 人 員系 統(tǒng) 維 護(hù) 、 管 理 人 員數(shù)字城管系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 公眾舉報(bào) IVR WEB 短信 E-Mail GIS 數(shù)據(jù)建庫(kù) 與管理 地圖及 數(shù)據(jù)管理 城市部件及 事件管理 地圖及 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 查詢(xún)定位及 空間統(tǒng)計(jì) 網(wǎng)格編碼 及管理 部件及事件 編碼管理 部件在線 更新 城管通 自動(dòng)升級(jí) 問(wèn)題上報(bào) 部件更新 任務(wù)列表 地圖瀏覽 信息提示 歷史記錄 數(shù)據(jù)同步 公共信息查詢(xún) 短信呼叫 人員查詢(xún) 使用幫助 OSS 告警上報(bào) 性能監(jiān)控 自動(dòng)巡檢 數(shù)據(jù)備份 無(wú)線網(wǎng)關(guān) 地理編碼查詢(xún)服務(wù) 業(yè)務(wù)信息查詢(xún)服務(wù) 數(shù)據(jù)協(xié)同管理 數(shù)據(jù)同步服務(wù) 無(wú)線移動(dòng)定位服務(wù) 短信通知服務(wù) 數(shù)據(jù)交換服務(wù) 數(shù)據(jù)自動(dòng)同步調(diào)度 系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)調(diào)度 視頻監(jiān)控 視頻圖像采集 視頻壓縮解壓 視頻圖像存儲(chǔ) 視頻圖像播放 視頻數(shù)據(jù)接收 監(jiān)控頭編號(hào)定位 監(jiān)控探頭控制 監(jiān)控頭地圖定位 視頻分屏顯示 協(xié)同辦公 IVR WEB 短信 E-Mail 行業(yè)網(wǎng)關(guān) CMPP Le MM7 WAP 應(yīng)用服務(wù) 立案、結(jié)案 舉報(bào)登記 監(jiān)督員管理 任務(wù)分派 案卷提醒 案卷批轉(zhuǎn) 監(jiān)督員軌跡 案卷查詢(xún) 案卷回溯 知識(shí)庫(kù)管理 在線幫助 案卷督辦 大屏幕顯示 案卷時(shí)限 監(jiān)督指揮平臺(tái) 任務(wù)調(diào)度 定時(shí)任務(wù) 工作引擎 部門(mén)管理 日志管理 用戶(hù)管理 工作流定制 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定 數(shù)據(jù)維護(hù) 系統(tǒng)管理 評(píng)價(jià)規(guī)則設(shè)定 部門(mén)評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)模型建立 評(píng)價(jià)主體設(shè)置 區(qū)域評(píng)價(jià) 崗位評(píng)價(jià) 考評(píng)管理 評(píng)價(jià)輸出 綜合評(píng)價(jià) 業(yè)務(wù)月報(bào)表 短信使用 LBS使用 業(yè)務(wù)報(bào)表 用戶(hù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 業(yè)務(wù)年報(bào)表 BSS 監(jiān)督員開(kāi)銷(xiāo)卡 業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi) 業(yè)務(wù)開(kāi)通關(guān)閉 業(yè)務(wù)出帳 數(shù)字城管系統(tǒng)功能視圖 數(shù)字城管系統(tǒng)與周邊系統(tǒng)接口 控制指令 移動(dòng)短信網(wǎng)關(guān) GPRS大客戶(hù)平臺(tái) 數(shù)字城管系統(tǒng) LBS平臺(tái) 視頻監(jiān)控設(shè)備 呼叫中心 RTP 技術(shù)先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合 應(yīng)用整合形成統(tǒng)一平臺(tái)，功能多樣性和一體化 技術(shù)方案的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 業(yè)務(wù)和性能的線性擴(kuò)展能力 總線化設(shè)計(jì)，系統(tǒng)部署靈活 電信級(jí)的技術(shù)安全保障 支持 7 24的不間斷運(yùn)行 易用易維護(hù) 數(shù)字城管系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 多層次的定制能力支撐 完全符合 移動(dòng)數(shù)字城管 業(yè)務(wù)規(guī)范 開(kāi)放的 系統(tǒng)接口 滿(mǎn)足建設(shè)部的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 面向服務(wù)的分布式空間數(shù)據(jù)管理 中國(guó)移動(dòng)數(shù)字城管系統(tǒng)特點(diǎn) 開(kāi)放、靈活、完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 GIS平臺(tái) 2.數(shù)字城管全方位需求狀況 3.數(shù)字城管的創(chuàng)新發(fā)展 4.中國(guó)移動(dòng)數(shù)字城管系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 5.中國(guó)移動(dòng)數(shù)字城管系統(tǒng)技術(shù)方案 6.中國(guó)移動(dòng) 數(shù)字城管 的一些建議 目 錄 1.中國(guó)移動(dòng)陜西公司簡(jiǎn)介 中國(guó)移動(dòng) 政府及 公共事務(wù)局用戶(hù) 系統(tǒng)集成商 子系統(tǒng)提供商 A 子系統(tǒng)提供商 B E2E的解決方案 集成主 導(dǎo) 者 開(kāi)展數(shù)字城管的建議模式 運(yùn)營(yíng)商參與的角色 政府的角色 中國(guó)移動(dòng)作為 “ 集成主導(dǎo)者 ” ，為政府承建數(shù)字城管系統(tǒng)，并支撐政府或者城管局的使用。 系統(tǒng)托管在中國(guó)移動(dòng)機(jī)房，可以利用中國(guó)移動(dòng)的技術(shù)和軟硬件優(yōu)勢(shì)。 政府做為業(yè)務(wù)使用者和系統(tǒng)管理者，可將管理角色外包給第三方，政府僅負(fù)責(zé)監(jiān)督職能，以節(jié)約人力和管理成本。 解決政府技術(shù)力量?jī)?chǔ)備不足的問(wèn)題。 數(shù)字城管系統(tǒng)服務(wù)器部署方案 方案 建設(shè)方案 人員配置 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 方案一 1. 將無(wú)線通訊服務(wù)器、 WEB服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器放置在中國(guó)移動(dòng)機(jī)房； 2. 機(jī)房通過(guò)移動(dòng)專(zhuān)網(wǎng)和監(jiān)督指揮中心、各專(zhuān)業(yè)等部門(mén)進(jìn)行連接。 數(shù)據(jù)管理人員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員 利用中國(guó)移動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行管理與維護(hù)，節(jié)約人力成本，安全性及穩(wěn)定性高，系統(tǒng)維護(hù)有保障。 對(duì)中國(guó)移動(dòng)和兩個(gè)中心間的傳輸效率要求高，業(yè)務(wù)處理速度會(huì)有所延遲。 方案二 1. 在城市管理機(jī)構(gòu)設(shè)立機(jī)房，將無(wú)線通訊服務(wù)器、 WEB服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器放置在機(jī)房； 2. 機(jī)房通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)和監(jiān)督指揮中心、專(zhuān)業(yè)單位進(jìn)行連接。 數(shù)據(jù)更新方便、穩(wěn)定。 需要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的人員及單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，成本高，且安全性差。 數(shù)字城管系統(tǒng)監(jiān)督、指揮中心部署 方案 建設(shè)方案 人員配置 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 建立兩個(gè)中心 1組建監(jiān)督中心，它是政府負(fù)責(zé)城市管理監(jiān)督與評(píng)價(jià)工作的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。