深安集團(tuán)´´電話看家´´之安保通接警平臺(tái)

深安集團(tuán)電話看家 “ 安保通 ” 智能接警管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 深安集團(tuán)安保通智能接警管理系統(tǒng) “安保通”智能接警管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)版）是 深安集團(tuán) 專門針對(duì)電話看家業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的最新一代網(wǎng)絡(luò)智能接警管理系統(tǒng)平臺(tái)。 運(yùn)營(yíng)商需要準(zhǔn)備的必需硬件 1、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 3臺(tái)服務(wù)器（內(nèi)存 2G或以上、硬盤 146G或以上）。 各服務(wù)器作用： 1臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)專用服務(wù)器，用于用戶信息及報(bào)警警情信息存儲(chǔ)及處理。 1臺(tái)接警平臺(tái)軟件專用，用于電話接警、警情處理及遠(yuǎn)程存儲(chǔ)、告警電話呼出等； 1臺(tái)視頻服務(wù)器，用于用戶報(bào)警錄制視頻的存儲(chǔ)，用戶遠(yuǎn)程回放及事后查看。 2、數(shù)字語(yǔ)音卡 本系統(tǒng)支持東進(jìn)數(shù)字一號(hào) /七號(hào)信令數(shù)字語(yǔ)音卡，具體選擇哪個(gè)型號(hào)，請(qǐng)根據(jù)貴公司優(yōu)先提供的中繼線路信令來(lái)決定， 注意，如果卡與線路不配套將無(wú)法工作。 可選擇 30路 /60路 /120路 3、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù) 中文 Windows 2000（ 2003） Server 等。 推薦環(huán)境：中文 Windows2003 Server，組件安裝 IIS和 .NET FrameWork2.0,數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)： MS SQL server 2000 (2005）。 4、網(wǎng)絡(luò)帶寬接入 可以采用各種互聯(lián)網(wǎng)接入方式，有固定的 ip或域名解析方式，網(wǎng)絡(luò)連接必須穩(wěn)定。 5、客戶端 PC電腦，內(nèi)存 128MB或以上；中文 Windows（ 2003、 XP、 2000）等 ;IE6.0或以上。 6、號(hào)碼線路： 數(shù)字 1號(hào)信令下的 ISDN線路 能支持 30路（特大城市需要 60路， 120路）同時(shí)呼入或者呼出。 7、 機(jī)房視頻存儲(chǔ)服務(wù)器 ， 大概工作換算關(guān)系為： 每裝 1部?jī)?chǔ)存容量1T的硬盤 ， 可以處理容納 1萬(wàn) VIP用戶的告警視頻圖象儲(chǔ)存需求 。 國(guó)內(nèi)目前的VIP儲(chǔ)存分配空間是：告警后 ， 大約錄像 15分鐘是 VIP金牌用戶 ， 8分鐘是 VIP銀牌用戶 ， 3分鐘是 VIP銅牌用戶 ， 1.5分鐘是最普通用戶 ， 只承擔(dān)最低廉月租 ，其他 VIP用戶要加錢的 。 注意 ， 以上時(shí)間是指在服務(wù)器上儲(chǔ)存錄象記錄的時(shí)間 ，而不是遠(yuǎn)程在線觀看網(wǎng)絡(luò)視頻的時(shí)間 。 遠(yuǎn)程在線觀看網(wǎng)絡(luò)視頻的時(shí)間所有級(jí)別用戶不做限制 ， 為 24小時(shí)不間斷 ， 即 “ 想看就看 ” 。 安保通智能接警管理系統(tǒng) “ 安保通”智能接警管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)版平臺(tái)經(jīng)過(guò)在深圳電信，河南省信陽(yáng)網(wǎng)通 ,遵義電信 ,葫蘆島鐵通 ,廣西鐵通等 376家運(yùn)營(yíng)商正式運(yùn)營(yíng)，能夠方便準(zhǔn)確地對(duì)用戶防盜報(bào)警器所發(fā)出的告警信息進(jìn)行識(shí)別和處理，并將警情通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)通知到用戶手機(jī)、座機(jī)、小靈通等通訊設(shè)備。如果用戶安裝了深安生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)視頻與防盜報(bào)警一體機(jī)電話看家系統(tǒng)，那么，用戶接到告警電話后，可以立即憑密碼登陸視頻服務(wù)器，適時(shí)遠(yuǎn)程觀看家里發(fā)生的一切，真正做到有了警情想看就看！ 安保通智能接警管理系統(tǒng) 一、“安保通”系統(tǒng)特色 “安保通”智能接警管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版是 深安集團(tuán) 采用現(xiàn)代通信技術(shù)、語(yǔ)音通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線通信技術(shù)等開(kāi)發(fā)而成的警情快速響應(yīng)系統(tǒng)，從而達(dá)到快速接警、處理與上級(jí)部門調(diào)度的目的。系統(tǒng)具有良好的規(guī)模適應(yīng)性、管理適應(yīng)性；采用了智能路由技術(shù)，報(bào)警、視頻和客戶信息同步技術(shù)，警情處理一體化技術(shù)、數(shù)據(jù)的及時(shí)備份恢復(fù)技術(shù) ,分級(jí)管理技術(shù)，提供遠(yuǎn)程運(yùn)行維護(hù) ,管理 ,更新 ,升級(jí)功能完善。 深安集團(tuán)安保通智能接警管理系統(tǒng) 深安集團(tuán)安保通智能接警管理系統(tǒng) 安保通系統(tǒng)具有以下顯著特色 ： 使用 SQL server 2000/2005 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，更大容量，更高可靠性； TCP/IP網(wǎng)絡(luò)信息傳輸，更便捷，更安全； 支持多臺(tái)接警中心硬件平臺(tái)的協(xié)同工作，易于擴(kuò)展； 產(chǎn)品易于遠(yuǎn)程維護(hù) ,升級(jí) ,更新 ; 采用先進(jìn)的數(shù)字 /模擬語(yǔ)音卡技術(shù)對(duì)于今后業(yè)務(wù)擴(kuò)展及其方便（ 8路， 16路， 30路， 60路， 120路， 240路） 通訊技術(shù)與語(yǔ)音技術(shù)相結(jié)合； 接警卡面板有狀態(tài)燈提示； 支持報(bào)警代碼警情自定義，以及四種報(bào)警顯示方式； 支持報(bào)警系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)云臺(tái) 360度旋轉(zhuǎn)，并進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻； 客戶資料可編輯 /打印 /導(dǎo)出等維護(hù)功能； 語(yǔ)音催促客戶交費(fèi)、停止、恢復(fù)對(duì)客戶的服務(wù)。 月租不足提醒、月租不足警告、欠費(fèi)暫停對(duì)客戶的服務(wù) 系統(tǒng)用戶密碼經(jīng)過(guò)多重加密，保證用戶安全，支持多用戶權(quán)限管理 增加數(shù)據(jù)庫(kù)備份、恢復(fù)和操作日志記錄功能，防止數(shù)據(jù)遭到惡意破壞 安保通智能接警管理系統(tǒng) 安保通系統(tǒng) PC端接警中心介紹 ： 接警使用管轄范圍分級(jí)管理，省 (市 )總接警處理中心下面可以設(shè)多個(gè)縣城 (鎮(zhèn) )接警處理中心，同樣縣城下面可以設(shè)置多個(gè)小區(qū)接警處理中心，每個(gè)接警處理中心的上級(jí)可以監(jiān)控其管轄范圍內(nèi)下級(jí)的接警處理情況； 當(dāng)某個(gè)小區(qū)發(fā)生警情時(shí)在小區(qū)接警中心彈出報(bào)警框，發(fā)出警笛提醒音，同時(shí)該小區(qū)的上級(jí)縣城也彈出一條警情信息，發(fā)出警笛提醒音，同樣省市接警處理中心也同時(shí)彈出一條警情信息，發(fā)出警笛提醒音，每個(gè)接警處理中心的上級(jí)實(shí)時(shí)監(jiān)控下級(jí)接警處理情況，何時(shí)發(fā)生的警情，誰(shuí)接的警，如果沒(méi)有處理，顯示已經(jīng)超時(shí)多久未處理，如果轄區(qū)內(nèi)任何接警處理中心有警情發(fā)生而沒(méi)有處理，則上級(jí)和總接警中心不斷的發(fā)出警笛提醒； 適應(yīng)各種接警模式，可以是多層次接警處理中心（省市 -縣城 -小區(qū)），也可以是一個(gè)總接警處理中心處理所有的警情，模式靈活，適應(yīng)各種大、中、小客戶的需求； 當(dāng)警情發(fā)生后，語(yǔ)音卡自動(dòng)撥打客戶預(yù)設(shè)的六組電話，可以是同時(shí)呼出，也可以是循環(huán)呼出 (軟件中可設(shè)定 )客戶接通電話后播放語(yǔ)音提示，家里發(fā)生了什么警情； 如果客戶可以上網(wǎng)，無(wú)論在何處都可以隨時(shí)在網(wǎng)上看到家里發(fā)生的警情記錄，同時(shí)客戶可以自己修改登陸 WEB的密碼和接警要通知的六組電話號(hào)碼。 深安集團(tuán)安保通智能接警管理系統(tǒng) 二、“安保通”系統(tǒng)基本技術(shù)參數(shù) 客戶端運(yùn)行環(huán)境： WINDOWS 95/98/ME/NT/2000/XP/2003； 服務(wù)器端運(yùn)行環(huán)境： WINDOWS2000 /2003； 使用 SQL server 2000/2005 大型數(shù)據(jù)庫(kù)； 支持多種報(bào)警通訊協(xié)議： SA/4+2/6+2/ Contact ID； 支持?jǐn)?shù)字語(yǔ)音卡和模擬語(yǔ)音卡。 深安集團(tuán)安保通智能接警管理系統(tǒng) 三、“安保通”系統(tǒng)組成與網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 安保通智能接警管理系統(tǒng) 四、“安保通”系統(tǒng)功能 多用戶管理，用戶分級(jí)，權(quán)限明確； 接警中心網(wǎng)絡(luò)接入，靈活設(shè)置接警線路，無(wú)論何處，接入網(wǎng)絡(luò)即可。 接警中心數(shù)量可根據(jù)用戶量任意配置， 自動(dòng)識(shí)別報(bào)警電話及警情信息， 單臺(tái)接警中心最大可擴(kuò)充至 120路 安保通智能接警管理系統(tǒng) 最新報(bào)警信息列表顯示，責(zé)任區(qū)域?qū)崿F(xiàn)彈窗警示 報(bào)警位置地圖實(shí)時(shí)顯示 報(bào)警信息即時(shí)打印 支持報(bào)警代碼警情自定義，以及四種報(bào)警顯示方式 客戶資料可編輯 /打印 /導(dǎo)出等維護(hù)功能 系統(tǒng)用戶密碼經(jīng)過(guò)多重加密，保證用戶安全，支持多用戶權(quán)限管理 增加數(shù)據(jù)庫(kù)備份、恢復(fù)和操作日志記錄功能，防止數(shù)據(jù)遭到惡意破壞 電話線斷線檢測(cè)功能 接警卡面板有狀態(tài)燈提示 安保通智能接警管理系統(tǒng) “安保通”智能接警管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版由服務(wù)器端軟件和客戶端軟件兩部分組成，涉及到的硬件設(shè)備需要單獨(dú)購(gòu)買，以下是系統(tǒng)組成列表： 接警中心機(jī)若干（根據(jù)用戶數(shù)量可選擇）； “安保通”智能接警管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版軟件一套 接警數(shù)據(jù)服務(wù)器一臺(tái) 客戶端 PC及客戶端軟件 所有設(shè)備需接入 INTERNET 電話看家平臺(tái)的功能介紹 警情管理 警情管理主要是那種類型報(bào)警，如盜警報(bào)警，火警報(bào)警，醫(yī)療報(bào)警，一般報(bào)警，傳感器故障報(bào)警等。其事件碼主要識(shí)別主機(jī)發(fā)出報(bào)警類型的編碼。 4.2區(qū)域管理 區(qū)域管理主要市州、區(qū)縣基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，如市州名稱、區(qū)縣名稱、區(qū)號(hào)代碼等，管理人員可以進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。 4.3小區(qū)住戶管理 小區(qū)住戶管理主要包括小區(qū)、樓宇、單元號(hào)、住戶，進(jìn)行增加、修改、刪除等。其中小區(qū)主要內(nèi)容包含小區(qū)的基本信息，接警電話等。 4.4用戶管理 用戶管理主要包括用戶類型，用戶基本信息，接警電話，報(bào)警設(shè)備，套餐資費(fèi)等。受理人員可以通過(guò)此功能進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。 4.5報(bào)警設(shè)備管理 報(bào)警設(shè)備管理主要用來(lái)管理終端設(shè)備，如主機(jī)、門磁、煙感、紅外線探頭等。 4.6套餐包管理 套餐包主要用來(lái)設(shè)置電話看家套餐包名稱，套餐包最少使用月數(shù)，套餐包預(yù)存話費(fèi)，套餐包租用月租費(fèi)，套餐包添加時(shí)間，套餐包類型名稱等。 4.7權(quán)限管理 主要設(shè)置各用戶角色及其所對(duì)應(yīng)使用權(quán)限等。 4.8接警中心管理 接警中心主要負(fù)責(zé)從主機(jī)發(fā)出報(bào)警信號(hào)后，通過(guò)語(yǔ)音板卡，采集報(bào)警匯集信息，如報(bào)警時(shí)間，報(bào)警主機(jī)號(hào)碼，廠家代碼，用戶識(shí)別碼，系統(tǒng)識(shí)別碼，事件限定碼，警情協(xié)議編號(hào)，設(shè)備版本號(hào)，防區(qū)碼，校驗(yàn)碼，報(bào)警狀態(tài)等 。 電話看家平臺(tái)功能介紹 4.9報(bào)警日志管理 報(bào)警日志主要為用戶自服務(wù)提供報(bào)警清單，所涉及到內(nèi)容有，記錄流水號(hào)，警情協(xié)議 ID 設(shè)， ID 用戶接警電話號(hào)碼，報(bào)警時(shí)間，報(bào)警狀態(tài)，警情協(xié)議編號(hào)，警情協(xié)議名稱，警情協(xié)議類型，警情協(xié)議類型編號(hào)，設(shè)備名稱，設(shè)備代碼，設(shè)備序列號(hào)，設(shè)備安裝位置，設(shè)備類型，設(shè)備類型名稱，用戶名，手機(jī)，聯(lián)系電話 真實(shí)姓名，用戶固定電話號(hào)碼等信息。 4.10用戶自服務(wù) 用戶自服務(wù)主要為用戶提供設(shè)置報(bào)警電話，查看報(bào)警記錄，修改個(gè)人密碼等。 4.11完整成熟的電話看家管理系統(tǒng) 設(shè)計(jì)思路 -強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性、可擴(kuò)展性和產(chǎn)品的易用性。在強(qiáng)大的功能上，實(shí)現(xiàn)了在線受理開(kāi)通、業(yè)務(wù)流程管理、套餐包管理、基礎(chǔ)管理、權(quán)限管理、用戶自服務(wù)、系統(tǒng)管理等強(qiáng)大的功能，為運(yùn)營(yíng)商提供多樣化的良好的平臺(tái)。 系統(tǒng)安全性 系統(tǒng)核心安全性非常高，由于系統(tǒng)采用先進(jìn)的模塊化設(shè)計(jì)，具有出色的封裝性，前端系統(tǒng)和核心系統(tǒng)可以在物理上進(jìn)行完全分離。系統(tǒng)采用多種安全認(rèn)證手段和加密技術(shù)，因此具有很強(qiáng)的抗攻擊能力。 4.12 簡(jiǎn)單易用，實(shí)現(xiàn)快速部署，輕松使用 向?qū)较到y(tǒng)操作，內(nèi)置各省市、區(qū)、縣的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，維護(hù)人員可以很方便地進(jìn)行系統(tǒng)的部署。符合日常辦公習(xí)慣的界面和操作，通過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)，使用人員了解系統(tǒng)中的相關(guān)功能就可以使用系統(tǒng)。 4.13多層次的安全設(shè)計(jì)，為電話看家系統(tǒng)提供保障 系統(tǒng)提供了用戶名 +密碼身份認(rèn)證、用戶身份鎖二