維護保養(yǎng)手冊

系統(tǒng)技術(shù)、操作和維護保養(yǎng)手冊 ZN-6一、概況 .二、監(jiān)控設(shè)備的維護方法 . .一、概況 長期以來，由于監(jiān)控系統(tǒng)的維護不受重視，致使很多監(jiān)控設(shè)備剛剛投入使用就被損壞，原因不外乎以下幾點。 首先，管理部門對監(jiān)控系統(tǒng)維護工作重視程度不夠，認(rèn)為沒必要投入太多的人力、物力及財力，因而在管理過程中忽略對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)施的管理，導(dǎo)致系統(tǒng)的后期管理和維護跟不上。 其次是沒有一個完備的、有計劃性的監(jiān)控設(shè)備維護實施方案。服裝城的監(jiān)控設(shè)備數(shù)量達上百臺，而且分布在商場各處，設(shè)備的維護是一項艱巨而重要的工作，這些監(jiān)控設(shè)備分類并制定出維護方案，把復(fù)雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當(dāng)某個設(shè)備出現(xiàn)故障時，專業(yè)技術(shù)員可以很快調(diào)出這個設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)資料，并采取針對性的維護措施，有效的提高設(shè)備的維護效率。 第三是監(jiān)控設(shè)備的采購中過多的考慮了設(shè)備的性價比而忽視了監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備后期的維護和保養(yǎng)。監(jiān)控設(shè)備品牌過多、產(chǎn)品供應(yīng)商過多，廠家售后保障措施不到位等等原因，導(dǎo)致監(jiān)控設(shè)備使用一段時間后，設(shè)備故障不斷、損壞率不斷攀升，最終不得不對原有設(shè)備進行大面積更新，出現(xiàn)重復(fù)投資、浪費嚴(yán)重的現(xiàn)象。 二、監(jiān)控設(shè)備的維護方法 為了做好監(jiān)控設(shè)備的維護工作，維修中心配備相應(yīng)的人力、物力（工具、通訊設(shè)備等），負(fù)責(zé)日常對監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務(wù)、管理, 承擔(dān)起設(shè)備的維護服務(wù)工作, 以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。 1、維護基本條件 古話說的好，“巧婦難為無米之炊”，對監(jiān)控系統(tǒng)的維護來說也是一樣的道理，對監(jiān)控系統(tǒng)進行正常的設(shè)備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。 1)備件齊 通常來說，每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應(yīng)的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必須及時更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運行周期的特點不斷進行更新。 2)配件齊 配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備一些，主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設(shè)備就必須配置一定的功能模塊以備急用。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益，節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費。 3)工具和檢測儀器齊 要做到勤修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器等等，需要時還應(yīng)隨時添置，必要時還應(yīng)自己制作如模擬負(fù)載等作為測試工具。 2、設(shè)備維護中的一些注意事項 在對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行維護過程中，應(yīng)對一些情況加以防范，盡可能使設(shè)備的運行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。 1)防潮、防塵、防腐 對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設(shè)備來說，由于設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設(shè)備的運行會產(chǎn)生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如攝像機長期懸掛于棚端，防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴(yán)重影響收視效果，也給設(shè)備帶來損壞，因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方，則必須在維護過程中就安裝位置、設(shè)備的防護進行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力，同時對高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來解決防潮問題。 2)防雷、防干擾 只要從事過機電系統(tǒng)的維護工作的人都知道，雷雨天氣一來，設(shè)備遭雷擊是常事，給監(jiān)控設(shè)備正常的運行造成很大的安全隱患，因此，監(jiān)控設(shè)備在維護過程中必須對防雷問題高度重視。防雷的措施主要是要做好設(shè)備接地的防雷地網(wǎng)，應(yīng)按等電位方案做好獨立的接地電阻小于1歐的綜合接地網(wǎng)，杜絕弱電系統(tǒng)的防雷接地與電力防雷接地網(wǎng)混在一起的做法，以防止電力接地網(wǎng)雜波對設(shè)備產(chǎn)生干擾。防干擾則主要做到布線時應(yīng)堅持強弱電分開原則，把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開，嚴(yán)格按通信和電力行業(yè)的布線規(guī)范施工。3、具體如下： 1）每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在20 60，相對濕度應(yīng)在10100；室內(nèi)溫度應(yīng)控制在535，相對濕度應(yīng)控制在1080，留給機房監(jiān)控設(shè)備一個良好的運行環(huán)境。 2）根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說明，每月檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。 3）對容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每月一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如視頻頭等。 4）對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度。 5）對長時間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護一次，如硬盤錄像機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機工作不正常。 6）對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御。 7）每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬、IP地址等限制。提供每月一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來網(wǎng)絡(luò)攻擊，實時監(jiān)控各服務(wù)器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況，進行核查，并進行相關(guān)的處理。根據(jù)用戶需要進行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助處理服務(wù)器軟硬件故障及進行相關(guān)硬件軟件的拆裝等。 8）提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個工作日，將上月?lián)屝蕖⒕S修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人。 三、常見故障和解決辦法 一個大型的、與防盜報警聯(lián)動運行的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，是一個技術(shù)含量高、構(gòu)成復(fù)雜的系統(tǒng)。在一個監(jiān)控系統(tǒng)進入調(diào)試階段、試運行階段以及交付使用后，電源的不正確引發(fā)的設(shè)備故障，因供電錯誤或瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞， 設(shè)備連結(jié)處理不好等有可能出現(xiàn)這樣那樣的故障現(xiàn)象，如：不能正常運行、系統(tǒng)達不到設(shè)計要求的技術(shù)指標(biāo)、整體性能和質(zhì)量不理想，亦即一些“軟毛病”。這些問題對于一個監(jiān)控工程項目來說，特別是對于一個復(fù)雜的、大型的監(jiān)控工程來說，是在所難免的。下面我們對相應(yīng)問題和解決辦法進行闡述。 1、監(jiān)視器上產(chǎn)生較深較亂的大面積網(wǎng)紋干擾，以至圖像全部破壞，形不成圖像和同步信號。 由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網(wǎng)短路、斷路造成的故障。這種故障多出現(xiàn)在bnc接頭或其它類型的視頻接頭上。即這種故障現(xiàn)象出現(xiàn)時，往往不會是整個系統(tǒng)的各路信號均出問題，而僅僅出現(xiàn)在那些接頭不好的路數(shù)上。只要認(rèn)真逐個檢查這些接頭，就可以解決。 2、 電源不正確引發(fā)的設(shè)備故障，電源不正確大致有如下幾種可能。 供電線路或供電電壓不正確。 功率不夠（或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等）。 供電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬間過壓等。 特別是因供電錯誤或瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的情況時有發(fā)生，因此，在系統(tǒng)調(diào)試以前，供電以前，一定要認(rèn)真嚴(yán)格的進行核對與檢查，絕不應(yīng)掉以輕心。 3、三可變鏡頭的攝像機及云臺不旋轉(zhuǎn)/鏡頭不動作 這些設(shè)備的連結(jié)有很多條，常會出現(xiàn)斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導(dǎo)致設(shè)備的損壞、性能下降的問題。 特別值得指出的是，帶云臺的攝像機由于全方位的運動，時間長了，導(dǎo)致連線的脫落、掙斷是常見的。因此，要特別注意這種情況的設(shè)備與各種線路的連接應(yīng)符合長時間運轉(zhuǎn)的要求。 4、設(shè)備或部件本身的質(zhì)量問題。 從理論上說，各種設(shè)備和部件都有可能發(fā)生質(zhì)量問題。但從經(jīng)驗上看，純屬產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，多發(fā)生在解碼器、電動云臺、傳輸部件等設(shè)備上。值得指出的是，某些設(shè)備從整體上講質(zhì)量上可能沒有出現(xiàn)不能使用的問題，但從某些技術(shù)指標(biāo)上卻達不到產(chǎn)品說明書上給出的指標(biāo)。因此必須對所選的產(chǎn)品進行必要的抽樣檢測。如確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，最好的辦法是更換該產(chǎn)品，而不應(yīng)自行拆卸修理。 5、由于對設(shè)備調(diào)整不當(dāng)產(chǎn)生的問題。 比如攝像機后截距的調(diào)整是非常細(xì)致和精確的工作，如不認(rèn)真調(diào)整，就會出現(xiàn)聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作時發(fā)生散焦等問題。 攝像機上一些開關(guān)和調(diào)整旋鈕的位置是否正確、是否符合系統(tǒng)的技術(shù)要求、解碼器編碼開關(guān)或其它可調(diào)部位設(shè)置的正確與否都會直接影響設(shè)備本身的正常使用或影響整個系統(tǒng)的正常性能。 6、設(shè)備（或部件）與設(shè)備（或部件）之間的連接不正確產(chǎn)生的問題大致會發(fā)生在以下幾個方面： 阻抗不匹配。 通信接口或通信方式不對應(yīng)。 驅(qū)動能力不夠或超出規(guī)定的設(shè)備連接數(shù)量。7、監(jiān)視器的畫面上出現(xiàn)一條黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滾動。故障的可能兩種不同原因。 要分清是電源的問題還是地環(huán)路的問題，一種簡易的方法是，在控制主機上，就近只接入一只電源沒有問題的攝像機輸出信號，如果在監(jiān)視器上沒有出現(xiàn)上述的干擾現(xiàn)象，則說明控制主機無問題。接下來可用一臺便攜式監(jiān)視器就近接在前端攝像機的視頻輸出端，并逐個檢查每臺攝像機。 如有，則進行處理，如無，則干擾是由地環(huán)路等其它原因造成的。8、監(jiān)視器上出現(xiàn)木紋的干擾。這種干擾的出現(xiàn)，輕微時不會淹沒正常圖像，而嚴(yán)重時圖象就無法觀看了（甚至是破壞同步）。這種故障現(xiàn)象產(chǎn)生的原因較多也較復(fù)雜。大致有如下幾種原因： 視頻傳輸線的質(zhì)量不好，特別是屏蔽性能差（屏蔽網(wǎng)不是質(zhì)量很好的銅線網(wǎng)，或屏蔽網(wǎng)過稀而起不到屏蔽作用）。與此同時，這類視頻線的線電阻過大，因而造成信號產(chǎn)生大衰減也是加重故障的原因。此外，這類視頻線的特性阻抗不是75歐姆以主參數(shù)超出規(guī)定也是產(chǎn)生故意的原因之一。由于產(chǎn)生上述的干擾現(xiàn)象不一定就是視頻一不良而產(chǎn)生的故障，因此這種故障原因在判斷時要準(zhǔn)確和慎重。只有當(dāng)排除了其它可能后，才能從視頻線不良的角度去考慮。若真是電纜質(zhì)量問題，最好的辦法當(dāng)然是把所有的這種電纜全部換掉，換成符合要求的電纜，這是徹底解決問題的最好辦法。 由于供電系統(tǒng)的電源不“潔凈”而引起的。這里所指的電源不“潔凈”，是指在正常的電源（50周的正弦波）上疊加有干擾信號。而這種電源上的干擾信號，多來自本電網(wǎng)中使用可控硅的設(shè)備。特別是大電流、高壓電的可控硅設(shè)備，對電網(wǎng)的污染非常嚴(yán)重，這就導(dǎo)致了同一電網(wǎng)中的電源不“潔凈”。比如本電網(wǎng)中有大功率可控硅調(diào)頻調(diào)速裝置、可控硅整流裝置、可控硅交直流變換裝置等等，都會對電源產(chǎn)生污染。這種情況的解決方法比較簡單，只要對整個系統(tǒng)采用凈化電源或在線 ups供電就基本上可以得到解決。 系統(tǒng)附近有很強的干擾源。這可以通過調(diào)查和了解而加以判斷。如果屬于這種原因，解決的辦法是加強攝像機的屏蔽，以及對視頻電纜線的管道進行接地處理等。 9、監(jiān)視器的畫面上產(chǎn)生若干條間距相等的豎條干擾，干擾信號的頻的整數(shù)倍。 由于傳輸線的特性阻抗不匹配引起的故障現(xiàn)象：這是由于視頻傳輸線的特性阻抗不是75歐姆而導(dǎo)致阻抗失配造成的。也可以說，產(chǎn)生這種干擾現(xiàn)象是由視頻電纜的特性阻抗和分布參數(shù)都不符合要求綜合引起的。 解決的方法一般靠“始端串接電阻”或“終端并接電阻”的方法去解決。另外，值得注意的是，在視頻傳輸距離很短時（一般為150米以內(nèi)），使用上述阻抗失配和分布參數(shù)過大的視頻電纜不一定會出現(xiàn)上述的干擾現(xiàn)象。解決上述問題的根本方法是在選購視頻電纜時，一定要保證質(zhì)量。必要時應(yīng)對電纜進行抽樣檢測。 10、監(jiān)視器上畫面上產(chǎn)生若干條細(xì)條紋的干擾。 這種干擾現(xiàn)象的產(chǎn)生，多數(shù)是因為在傳輸系統(tǒng)、系統(tǒng)前端或中心控制室附近有較強的、頻率較高的空間輻射源。 這種情況的解決辦法一個是在系統(tǒng)建立時，應(yīng)對周邊環(huán)意有所了解，盡量設(shè)法避開或遠(yuǎn)離輻射源: 另一個辦法是當(dāng)無法避開輻射源時，對前端及中心設(shè)備加強屏蔽，對傳輸線和管路采用鋼管并良好接地。 11、云臺的故障 一個云臺在使用后不久就運轉(zhuǎn)不靈或根本不能轉(zhuǎn)動，是云臺常見的故障。這種情況的出現(xiàn)除去產(chǎn)品質(zhì)量的因素外，一般是以下各種原因造成的： （1）只允許將攝像機正裝的云臺，在使用時采用了吊裝的方式。在這種情況下，吊裝方式導(dǎo)致了云臺運轉(zhuǎn)負(fù)荷加大，故使用不久就會導(dǎo)致云臺的轉(zhuǎn)動機構(gòu)損壞，甚至燒毀電機。 （2）攝像機及其防護罩等總重量超過云臺的承重。特別是室外使用的云臺，往往防護罩的重量過大，常會出現(xiàn)云臺轉(zhuǎn)不動（特別垂直方向轉(zhuǎn)不動）的問題。 （3）室外云臺因環(huán)境溫度過高、過低、防水、防凍措施不良而出現(xiàn)故障甚至損壞。 12、距離過遠(yuǎn)時，操作鍵盤無法通過解碼器對攝像機（包括鏡頭）和云臺進行遙控。 這主要是因為距離過遠(yuǎn)時，控制信號衰減太大，解碼器接收到的控制信號太弱引起的。這時應(yīng)該在一定的距離上加裝中繼盒以放大整形控制信號。 13、監(jiān)視器的圖像對比度太小，圖像淡。 這種現(xiàn)象如不是控制主要機及監(jiān)視器本身的問題，就是傳輸距離過遠(yuǎn)或視頻傳輸線衰減太大。 在這種情況下，應(yīng)加入線路放大和補償?shù)难b置。 14、圖像清晰度不高、細(xì)節(jié)部份丟失、嚴(yán)重時出現(xiàn)彩色信號丟失或飽各度過小。 這是由于圖像信號的高頻端損失過大，以3mhz以上頻率的信號基本丟失造成的。 這種情況或因傳輸距離過遠(yuǎn)，而中間又無放大補償裝置；或因視頻傳輸電纜分布電容過大；或因傳輸環(huán)節(jié)中在傳輸線的芯線與屏蔽線間出現(xiàn)了集中分布的等效電容造成的。 15、色調(diào)失真。 這是在遠(yuǎn)距離的視頻基帶傳輸方式下容易出現(xiàn)的故障現(xiàn)象。主要原因是由傳輸線引起的信號高頻段相移過大而造成的。這種情況應(yīng)加相位補償器。 16、操作鍵盤失靈。 這種現(xiàn)象 在檢查連線無問題時，基本上可確定為操作鍵盤“死機”造成的。鍵盤的操作使用說明上，一般都有解決“死機”的方法。例如“整機復(fù)位”等方式，可用此方法解決。如無法解決，就可以是鍵盤本身的損壞了。 17、主機對圖像的切換不干凈。 這種故障現(xiàn)象的表現(xiàn)是在選切后的畫面上，疊加有其它畫現(xiàn)的干擾，或有其它圖像的行同步信號的干擾。這是因為主機或矩陣切換開關(guān)質(zhì)量不良，達不到圖像這間隔離度的要求所造成的。 如果采用的是射頻傳輸系統(tǒng)，也可能是系統(tǒng)的交擾調(diào)制相互調(diào)制過大而造成的。 18、 數(shù)字硬盤錄像機不能啟動，可能存在以下幾個方面的原因。 主機電源開關(guān)失靈。 主機電源損壞。 主機主板或cpu卡壞 主系統(tǒng)硬盤引導(dǎo)區(qū)損壞，或者硬盤本身故障。 操作系統(tǒng)被破壞。 對以上原因要仔細(xì)分析、逐一排除。 19、 數(shù)字硬盤錄像機死機（現(xiàn)場監(jiān)看的圖像定格不動或圖像上疊加的時間信息不走） 軟件問題，對于pc式硬盤主機基中包括操作系統(tǒng)或監(jiān)控軟件兩個方面的故障；對于嵌入式的硬盤錄像主機是監(jiān)控軟件問題。引起的主要原因有以下幾個方面： 系統(tǒng)軟件某個文件被破壞，對于pc式硬盤主機重新安裝系統(tǒng)或者監(jiān)控軟件；嵌入式主機則需要升級軟件。 主機內(nèi)硬盤存在磁盤壞道，需對硬盤進行修復(fù)或更換硬盤