民族特色文化商品的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書.doc

網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書題目：民族特色文化商品的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書題目：民族特色文化商品的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書目 錄0計劃概要、11.民族特色文化商品產(chǎn)品及市場分析、 11.1產(chǎn)品介紹、11.2市場現(xiàn)狀與前景分析、11.3盈虧平衡分析、21.4渠道競爭分析、32網(wǎng)站的建立、維護(hù)與完善、32.1網(wǎng)站建立宗旨、32.2網(wǎng)站建立目標(biāo)和要求、32.3網(wǎng)站功能、3、2.4網(wǎng)站內(nèi)容、3、3網(wǎng)絡(luò)營銷策略與實施、53.1產(chǎn)品策略、53.2價格策略、53.3渠道策略、53.4促銷策略、53.5網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣、64、營銷計劃的執(zhí)行和控制、 64.1執(zhí)行營銷計劃、64.2控制營銷計劃、7民族特色商品網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書計劃概要：隨著社會市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，國內(nèi)少數(shù)民族地區(qū)地理、文化旅游掀起了新的一輪高潮，隨之而來的少數(shù)民族特色商品市場空前活躍，市場發(fā)展迅猛，市場前景廣闊。 我國是一個典型的多民族國家。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國就有56個少數(shù)民族，這還不包括那些尚未“定名”的人口約幾千人的少數(shù)民族。例如生活在我國貴州境內(nèi)的“穿青人”就尚未被“國家少數(shù)民族鑒定委員會”認(rèn)定為我國民族大家庭的成員。我國的少數(shù)民族在中華民族的大一統(tǒng)歷史長河中創(chuàng)造了文明、燦爛、繁華的少數(shù)民族特色文化，成為中華民族源遠(yuǎn)流長的五千年歷史文化的重要組成部分。隨著民族地區(qū)開發(fā)的不斷深入，少數(shù)民族的生活、文化越來越被國內(nèi)國際人士所接觸、認(rèn)識、了解、接收、欣賞。苗族的蠟染、藏族的書畫和服飾、蒙族的蒙古刀，水族的“水書”、 傣族的歌舞這些都是中華名字的文化瑰寶。無論是文化欣賞、饋贈親友，還是自我收藏，它們都擁有極高的藝術(shù)價值和市場增值，民族特色商品在整個國際國內(nèi)社會存在的廣泛的吸引力，必然擁有廣闊而持久的市場表現(xiàn)。有鑒于此，我們成立了“民族文化發(fā)展有限公司”，旨在傳播民族文化，發(fā)展民族文化產(chǎn)業(yè)。由于民族特色文化商品的特殊地理性，所以公司決定組建“網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè)部”，以更快捷，更方便向整個社會提供更優(yōu)質(zhì)、更實惠的民族特色文化商品為目標(biāo)，開拓網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，完善公司銷售通路，順利促成企業(yè)戰(zhàn)略實施。本計劃書包括以下幾個組成部分：一、民族特色文化商品產(chǎn)品及市場分析；二、網(wǎng)站的建立、維護(hù)與完善；三、產(chǎn)品市場營銷與網(wǎng)站的推廣；四、營銷計劃的執(zhí)行和控制。一、 民族特色文化商品產(chǎn)品及市場分析（1）產(chǎn)品介紹民族特色文化產(chǎn)品主要指那些帶有鮮明的地方特色和民族風(fēng)格的，具有一定觀賞價值和商業(yè)價值的實物商品。諸如民族服裝、首飾、雕刻、編織物、骨制物等。這些產(chǎn)品作為一個地區(qū)、一個民族文化的表現(xiàn)者受到越來越多的人們所認(rèn)識、了解、接收、欣賞和青睞。在少數(shù)民族文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，民族特色文化產(chǎn)品不僅是作為旅游者的重要需求之一，也是旅游文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收，少數(shù)民族民眾增收，社會增益的大項目。 （2）市場現(xiàn)狀分析特色產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)已經(jīng)伴隨旅游業(yè)的壯大而發(fā)展起來了，它成為一個地區(qū)、一個民族文化的象征，日益受到人們的青睞，其經(jīng)濟(jì)效益占整個旅游經(jīng)濟(jì)的15%。但是目前的產(chǎn)品和銷售并沒有把普遍存在的對于民族文化特色商品的購買欲望和購買力轉(zhuǎn)化為實際的購買需求和購買行為。這其中的原因是多方面和深層次的。這里我們只簡略討論其在營銷方面的缺陷。1、生產(chǎn)經(jīng)營主體分散，產(chǎn)業(yè)化程度不高。特色產(chǎn)品加工企業(yè)數(shù)量少，尚未形成規(guī)模和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，不足以滿足巨大的市2、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，價格無序。特色產(chǎn)品種類的多樣性， 使質(zhì)量的差異性太大，缺乏國家標(biāo)準(zhǔn)來統(tǒng)一規(guī)范，或是難以規(guī)范， 產(chǎn)品的質(zhì)量級別較為混亂，批發(fā)或零售往往是隨意訂價，消費者無從判斷其真正價值及真實價位。 3、通路鋪建嚴(yán)重滯后。渠道覆蓋面太短太窄，至今無一設(shè)備健全、體系完善、吞吐量大、幅射能力強(qiáng)的特色產(chǎn)品交易市場。當(dāng)前的產(chǎn)品銷售主要有兩類渠道：一是旅游景區(qū)銷售，這是目前最主要的銷售渠道。但近年因為質(zhì)量低劣和價格欺騙，為產(chǎn)品銷售和景區(qū)形象造成嚴(yán)重的惡劣影響。這一銷售渠道逐漸走入死胡同。二是少數(shù)民族地區(qū)城市專賣店。專賣店這幾年剛剛開始建設(shè)，但由于店場的地理性其市場覆蓋面僅僅是本地區(qū)域，并不能滿足外地居民的需求，客觀上制約著產(chǎn)品的銷售。4、市場需求分析。民族特色文化市場是近年來隨著全社會生活水平不斷提升的前提下形成的一個新興市場。市場需求本質(zhì)上是人們在改革開放三十年來對精神文明建設(shè)的重新訴求。這就決定著產(chǎn)品的特殊的文化代表性及濃厚的歷史底蘊。5、產(chǎn)品宣傳與推廣：一個產(chǎn)品必然要有一個與之相匹配的市場定位這是樹立產(chǎn)品形象，確立產(chǎn)品市場地位基礎(chǔ)。目前的民族特色文化產(chǎn)品主要追求新、奇、異，這只可能在短時間內(nèi)滿足市場獵奇爭艷的畸形部分需求，而不可能使產(chǎn)品在國際國內(nèi)形成更長久的更健康、持續(xù)、穩(wěn)定、廣闊的市場。 （3）市場前景分析民族特色文化商品本質(zhì)上代表這一個地域，一個民族的文化和歷史底蘊，它是現(xiàn)代人們對精神文化藝術(shù)訴求的重要載體。正如前面所言，無論是陽春白雪，抑或下里巴人，無論是藝術(shù)欣賞或是工藝品珍藏，無論是家具裝飾還是饋贈親友，都代表著一種有價值，有品位的生方式活。而隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展和人民物質(zhì)、精神生活水平的提高，這種生活方式必然成為國內(nèi)社會一種主流的生活方式。民族特色產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)本身蘊含著巨大的商業(yè)潛力。越是民族的，就越是世界的。經(jīng)濟(jì)走向全球化，具有濃郁地域和民族特色的產(chǎn)品與文化商品凸顯出強(qiáng)勁的競爭力；工業(yè)化程度提高，使手工產(chǎn)品變得珍貴、富有吸引力；旅游業(yè)發(fā)達(dá)，促進(jìn)了民族風(fēng)情產(chǎn)品的發(fā)掘與流通。據(jù)統(tǒng)計，我國民族工藝品的年出口額已超過四十五億美元，近年的增長率接近30%，據(jù)此預(yù)計未來十年內(nèi)整體市場規(guī)模在兩百億元左右。 （4）盈虧平衡分析 它是根據(jù)項目正常生產(chǎn)年份的產(chǎn)品產(chǎn)量（銷售量）、固定成本、可變成本、稅金等，研究建設(shè)項目產(chǎn)量、成本、利潤之間變化與平衡關(guān)系的方法。當(dāng)項目的收益與成本相等時，即為盈虧平衡點（BEP）。 通常只求線性盈虧平衡分析，圖示如下： 根據(jù)盈虧平衡分析圖可以看出，公司的某產(chǎn)品的總銷售量只要達(dá)到QBEP個單位，那么就能實現(xiàn)盈虧平衡。銷售業(yè)績?nèi)衾^續(xù)擴(kuò)大則會進(jìn)入盈利區(qū)。就單位商品苗族蠟染而言，假定每生產(chǎn)一平米蠟染，固定成本是10萬元，變動成本為8元；而其市場價格是為50元每平米，那么為實現(xiàn)盈虧平衡就必然使得銷售量Q50=100000+Q8，則Q=100000/422381平米。這樣的盈虧平衡銷售量市場是很容易滿足的。所以由此可以看出民族特色文化商品巨大的市場潛力和誘人的利潤空間。（5）渠道競爭分析 產(chǎn)品競爭：當(dāng)前大多產(chǎn)品工藝粗劣，在市場上以次充好，一部份專賣店銷售產(chǎn)品質(zhì)量不錯，但產(chǎn)品種類缺乏，產(chǎn)品樣式單一，且只銷售本地區(qū)、本民族文化商品，并不能滿足市場需求。而我們組織生產(chǎn)全國各地區(qū)、各民族特色文化商品，產(chǎn)品質(zhì)量好，種類多，樣式全，可供市場選擇度大。 價格、成本競爭：景區(qū)銷售產(chǎn)品存在嚴(yán)重的價格欺騙，而專賣店又由于成本激增，相反我們通過網(wǎng)絡(luò)直銷和輔助性的網(wǎng)絡(luò)間接銷售可以大幅節(jié)省物流倉儲、店堂、人員成本，并在整個生產(chǎn)銷售過程實施全過程管理，重新構(gòu)造產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售價值鏈，全面節(jié)約人力、物力、財力。因而傳統(tǒng)銷售渠道在價格上并不具備有力競爭優(yōu)勢。 渠道競爭：傳統(tǒng)銷售渠道過短過窄，市場覆蓋面狹小，不能滿足全社會方便、快捷的接觸、了解和購買商品。當(dāng)今社會是一個信息爆炸的時代，加之互聯(lián)網(wǎng)的普及使得越來越多的信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳播。互聯(lián)網(wǎng)所獨具的廣覆蓋面、高傳輸效率是眾多傳統(tǒng)媒介和通路所汗顏的。國內(nèi)網(wǎng)上購物的商品經(jīng)歷了三個流行階段。實惠購物階段：人們重點在網(wǎng)上選擇那些標(biāo)準(zhǔn)化的、明確比傳統(tǒng)購物價格低的產(chǎn)品，以圖書、音像為商品代表；搜索購物階段：方便選擇、品種豐富、可以比較購物的網(wǎng)上商城開始流行，以電子產(chǎn)品、化妝品等為商品代表；體驗購物階段：網(wǎng)上購物變成一種生活方式，人們開始在網(wǎng)上選擇那些個性化的商品和體驗，選擇在傳統(tǒng)購物中難以找到的產(chǎn)品。民族飾品、民族服裝、民族樂器、民族圖騰用品、民間手工藝品等民族特色文化商品正滿足了目前網(wǎng)上購物者的個性需要和獨特體驗。綜上所述，民族特色文化商品擁有廣闊的市場前景，而網(wǎng)絡(luò)銷售渠道有著傳統(tǒng)通路無可比擬的優(yōu)勢。 二、網(wǎng)站的建立、維護(hù)與完善（1）網(wǎng)站建立宗旨：傳播民族文化，發(fā)展民族文化產(chǎn)業(yè)。（2）建立網(wǎng)站的目標(biāo)、要求：1、突出民族文化特色。網(wǎng)站設(shè)計新穎，著重突出民族文化特色，一定要通過民族文化特色來吸引、留住訪問者，最終促成購買。2、加強(qiáng)網(wǎng)站的自我客戶溝通。利用網(wǎng)絡(luò)雙向互動的特點，充分實現(xiàn)與顧客的交流與溝通，傳遞價值信息。3、運用屏幕的有限空間將企業(yè)的形象和業(yè)務(wù)信息全面展示在主頁上。主頁設(shè)計力求簡潔，以提高網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速率，節(jié)省瀏覽者等待時間。（3）網(wǎng)站功能：1、告知功能。網(wǎng)絡(luò)能夠把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價格等信息傳遞給目標(biāo)公眾，引起他們的注意。 2、說服功能。網(wǎng)絡(luò)的目的在于通過各種有效的方式，解除目標(biāo)公眾對產(chǎn)品或服務(wù)的疑慮，說服目標(biāo)公眾堅定購買決心。例如，在同類產(chǎn)品中，許多產(chǎn)品往往只有細(xì)致的差別，用戶難以察覺。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷，宣傳自己產(chǎn)品的特點，使用戶認(rèn)識到本企業(yè)的產(chǎn)品可能給他們帶來的特殊效用和利益，進(jìn)而樂于購買本企業(yè)的產(chǎn)品。 3、反饋功能。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠通過電子郵件及時地收集和匯總顧客的需求和意見，迅速反饋給我們。由于通過網(wǎng)絡(luò)所獲得的信息基本上都是文字資料，信息準(zhǔn)確，可靠性強(qiáng)，對企業(yè)經(jīng)營決策具有較大的參考價值。 4、創(chuàng)造需求。運作良好的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，不僅可以誘導(dǎo)需求，而且可以創(chuàng)造需求，發(fā)掘潛在的顧客，擴(kuò)大銷售量。 5、穩(wěn)定銷售。由于某種原因，一個企業(yè)的產(chǎn)品銷售量可能時高時低，波動很大。這是產(chǎn)品市場地位不穩(wěn)的反映。企業(yè)通過適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷活動，樹立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，往往有可能改變用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識，使更多的用戶形成對本企業(yè)產(chǎn)品的偏愛，達(dá)到穩(wěn)定銷售的目的。（4）網(wǎng)站內(nèi)容：1*公司概況欄：作為一家民族特色文化商品公司，我們有一批專業(yè)的操作人員，為客戶提供專業(yè)的商品訂購服務(wù),我們的目標(biāo)就是打造全國第一民族特色禮品訂購平臺，成為國內(nèi)主要的禮品公司。本公司主要經(jīng)營各種民族特色禮品， 包括各類服飾、首飾、以及其它特色飾物，并具有禮品策劃、禮品設(shè)計、禮品開發(fā)及禮品制作的專業(yè)團(tuán)隊。2*經(jīng)營理念欄：“專業(yè)的人員+專業(yè)的服務(wù)=專業(yè)的禮品公司”是我們的理念。誠信，熱情，專業(yè)，高效是對每位工作人員的要求，生意沒有大小，能作的生意，再小的單我們也重視。本公司注重人才的培養(yǎng),只有具備了專業(yè)的人才，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中走在同行的前面。一個好的禮品公司，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的禮品，并提供完善的策劃方案是我們的責(zé)任，禮品的訂購并不是單純的批發(fā)那樣簡單，產(chǎn)品的選購、生產(chǎn)都必須根據(jù)客戶的意圖實施。我們在規(guī)范企業(yè)操作的同時，人性化的管理，與客戶的互動交流讓員工的工作變得輕松，在完成客戶訂單的同時，與客戶建立起長久的合作關(guān)系。3*業(yè)務(wù)介紹欄：3-1禮品種類全而精。我們的禮品庫收錄了數(shù)百種民族特色禮品。去除糟粕、保留精華，通過長期而且嚴(yán)格的篩選，我們精選部分禮品的實物高清晰照片及介紹資料刊登到本網(wǎng)站供客戶選擇。3-2產(chǎn)品即時更新。拋棄禮品樣本這一過時落伍的宣傳模式，我們利用網(wǎng)絡(luò)的可即時更新性，第一時間在本網(wǎng)站刪除舊品、推出新品。3-3產(chǎn)品質(zhì)量有保證。我們對每一種禮品都進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量考核和測試，排除任何問題禮品，嚴(yán)格杜絕假冒仿制、材質(zhì)低劣的禮品！3-4產(chǎn)品價格低。我們已與西南地區(qū)多家正規(guī)大型上產(chǎn)廠商達(dá)成了共同開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售禮品的合作協(xié)議，最直接的禮品生產(chǎn)加工渠道以及薄利多銷的經(jīng)營準(zhǔn)則使我們的禮品價格做到最低。3-5完善的禮品售后服務(wù)。我們?yōu)榭蛻籼峁┧拓浬祥T服務(wù)，并可為客戶免費代辦托運貨物至國內(nèi)以及全球各地。我們保證客戶最終收到的貨物與打樣確認(rèn)的樣品完全一致，若貨物在運輸?shù)倪^程中發(fā)生損壞或丟失，我們將負(fù)責(zé)立即免費補(bǔ)償。4、顧客設(shè)計欄：由于生產(chǎn)水平的限制，現(xiàn)只能提供設(shè)計模板，顧客可以根據(jù)自我需求選擇材質(zhì)，設(shè)計圖案、文字、顏色等。4、付款方式欄： 1*電子貨幣類，如電子現(xiàn)金、電子錢包等。用戶在開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行設(shè)立帳戶并在帳戶內(nèi)存錢，就可以接受電子現(xiàn)金進(jìn)行購物 2*電子信用卡類，包括智能卡、借記卡、電話卡等。在電子商務(wù)交易中，智能卡的應(yīng)用類似于實際交易過程，網(wǎng)上交易時通過發(fā)卡銀行完成。3*電子支票類，如電子支票、電子匯款(EFT)、電子劃款等。利用數(shù)字傳遞將錢款從一個帳戶轉(zhuǎn)移到另一個帳戶的電子付款形式，電子支票的支付是在商戶與銀行相連的網(wǎng)絡(luò)上以密文的方式傳遞的。4*現(xiàn)金類，顧客可以通過郵局或銀行現(xiàn)金匯兌到指定帳戶完成交易。5、安全控制欄：1*隨著技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)上交易的規(guī)范，現(xiàn)在出臺了一系列的網(wǎng)上交易安全規(guī)范如SET協(xié)議，它通過加密技術(shù)和個人數(shù)字簽字技術(shù)，保證交易過程信息傳遞的安全和合法，可以有效防止信息被第三方非法截取和利用。2*為防止個人隱私受到侵犯，避免交易中泄露個人身份信息，電子現(xiàn)金的出現(xiàn)是一有效的匿名電子支付手段，它的原理很簡單就是用銀行加密簽字后的序列數(shù)字作為現(xiàn)金符號，這種電子現(xiàn)金使用時無須消費者簽名，因此在交易過程中消費者的個人身份信息可以不被泄露，從而保護(hù)個人隱私。 6、顧客溝通欄：1*售后服務(wù)方式；2*建議與意見；3*產(chǎn)品評價；4*BBS交流專區(qū)；7、知識娛樂欄：1*風(fēng)情特色介紹；2*不同材質(zhì)特性介紹；3*民族歌舞視頻音頻欣賞；4*民族網(wǎng)絡(luò)搜索鏈接；三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與實施為更快捷，更方便地向整個社會提供更優(yōu)質(zhì)、更實惠的民族特色文化商品，開拓網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，完善公司銷售通路，順利促成企業(yè)戰(zhàn)略實施，特制定下列營銷策略及實施細(xì)則。（1）產(chǎn)品策略 1、產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和遠(yuǎn)程性使得網(wǎng)絡(luò)購買者在購買前無法象在傳統(tǒng)渠道那樣通過視覺、觸覺去感知商品質(zhì)量，而只能通過網(wǎng)絡(luò)樣本和詳細(xì)的產(chǎn)品介紹來感知商品。所以在產(chǎn)品質(zhì)量上我們必須有效組織生產(chǎn)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保質(zhì)量產(chǎn)品輸出。在產(chǎn)品包裝上，作為通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的針對全球市場的產(chǎn)品，包裝除了傳統(tǒng)的美飾功能、自我促銷功能外，還要求包裝輕簡牢固，便于運輸。 2、產(chǎn)品深度、長度、寬度建設(shè)針對網(wǎng)上市場顧客需求的多樣性，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品生產(chǎn)出功能相同但又能滿足個性需求的產(chǎn)品。如果工藝許可，部分商品還要實現(xiàn)消費者DIY ，以此吸引顧客。另外強(qiáng)化高、中、低檔產(chǎn)品組合策略，提高產(chǎn)品組合的市場滿足率和需求迎合率。3、產(chǎn)品品牌建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中，品牌同樣重要。一方面要在網(wǎng)絡(luò)中浩如煙海的信息中獲得瀏覽者的注意，必須擁有明確、醒目的品牌；另一方面，由于網(wǎng)上購買者可以面對很多選擇，同時網(wǎng)上的銷售無法進(jìn)行購物體驗，因此，購買者對品牌比較關(guān)注。因此必須建設(shè)起擁有廣泛的知名度、美譽(yù)度的網(wǎng)上商城品牌。（2）價格策略 1、高價撇脂策略 對我公司推出的高檔產(chǎn)品組合，針對市場需求旺，購買力強(qiáng)，需求彈性系數(shù)小的細(xì)分市場實施高價撇脂的定價策略。這樣，一來可以塑造企業(yè)高端形象，二來可以在較短時間內(nèi)實現(xiàn)資金回籠，擴(kuò)大規(guī)模再生產(chǎn)。 2、低價滲透策略 在市場初期，為盡快開拓、完善公司網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，提高網(wǎng)站知名度和擴(kuò)大網(wǎng)站輻射范圍，宜采用低價滲透定價策略，為市場提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，滿足市場絕大部分需求，迅速打開和占領(lǐng)市場，提高網(wǎng)站的市場占有率。 3、組合定價策略 對市場主打產(chǎn)品實施組合定價策略，諸如優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)質(zhì)中價、中質(zhì)低價等策略。以更大的優(yōu)惠吸引顧客。（3）渠道策略 主渠道：網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。主要是構(gòu)建直銷網(wǎng)站，作為產(chǎn)品銷售的主渠道。 輔渠道： 1、各種形式的電子中間商。在淘寶上針對零散顧客，在阿里巴巴上針對團(tuán)購客戶，以及在其他各類形式的銷售平臺招募代理商、分銷商。 2、借助傳統(tǒng)銷售渠道完善公司通路，提高企業(yè)渠道的市場覆蓋面。 （4）促銷策略 1、價格促銷 1*在節(jié)假日等時間推行價格折讓策略。特價商品、打折商品、捆綁銷售、返現(xiàn)等促銷措施。 2*不定期推出各類優(yōu)惠措施：正價商品代金券競賽、抽獎，單筆金額達(dá)標(biāo)免運費，其他各類形式的抽獎活動等優(yōu)惠措施。 2、會員促銷 1*公司實行顧客會員制度，并推出會員積分，會員積分達(dá)標(biāo)兌換等價商品等措施。 2*會員擁有對網(wǎng)站各期促銷“折上折”權(quán)益。 3*不定期向會員派贈各種小禮品，如樣品、DM雜志等，宣傳公司近期促銷措施。（5）網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣1、網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告類型很多，根據(jù)形式不同可以分為旗幟廣告、電子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等。網(wǎng)絡(luò)廣告的投放品平臺應(yīng)以傳統(tǒng)強(qiáng)勢媒介和新興大型門戶網(wǎng)站為載體，提高廣告的輻射范圍和宣傳效果。 網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略擴(kuò)大站點的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。站點推廣主要有兩類方法，一類是通過改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)，吸引用戶訪問，起到推廣效果；另一類通過網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣站點。前一類方法，費用較低，而且容易穩(wěn)定顧客訪問，但推廣速度比較慢；后一類方法，可以在短時間內(nèi)擴(kuò)大站點知名度，但費用不菲。具體而言，網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣常見手法有：1*多方位宣傳。網(wǎng)站域名是一個符號和標(biāo)識，企業(yè)在開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時域名還鮮為人知，這時企業(yè)應(yīng)善用傳統(tǒng)的平面與電子媒體，并舍得耗費巨資大打品牌廣告，讓網(wǎng)址利用大小機(jī)會多方曝光。此外，通過關(guān)系營銷，建立相關(guān)鏈接擴(kuò)大知名度。 2*通過產(chǎn)品本身的品質(zhì)和顧客的使用經(jīng)驗來建立品牌。這一點對網(wǎng)站品牌格外重要。兩大網(wǎng)上顧問公司Jupiter Communications和Forrester 都不約而同地指出，廣告在顧客內(nèi)心激發(fā)出的感覺，固然有建立品牌的功效，但卻比不上網(wǎng)友上網(wǎng)站體會到的整體瀏覽或購買經(jīng)驗。如戴爾電腦讓顧客在線上根據(jù)個人需求訂制電腦，Yahoo和AOL都提供一系列的個人化工具。 3*利用公關(guān)造勢建立網(wǎng)上品牌，這對新興網(wǎng)站非常重要。登錄10個主要搜索引擎和分類目錄（列出計劃登錄網(wǎng)站的名單）、購買23個網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。 4*遵守約定規(guī)則?；ヂ?lián)網(wǎng)開始是非商用的，使其形成使用低廉、信息共享和相互尊重原則。商用后企業(yè)提供服務(wù)的收費最好是免費或者非常低廉，注意發(fā)布信息的道德規(guī)范，未經(jīng)允許不能隨意向顧客發(fā)布消息，因為可能引起顧客反感。 5*持續(xù)不斷塑造網(wǎng)上品牌形象。對于一些年輕的網(wǎng)上企業(yè)可以飛快建立起品牌，但沒有一家公司能夠違背傳統(tǒng)營銷的金科玉律：永垂不朽的品牌不是一天造成的。想要成為網(wǎng)上的可口可樂或是迪士尼，需要長久不斷的努力與投資。在瞬息萬變的網(wǎng)上世界之中，只有掌握住這個不變的定律，才能建立起永續(xù)經(jīng)營的基石。四、營銷計劃的執(zhí)行和控制（1）營銷執(zhí)行計劃 執(zhí)行營銷計劃，是指將營銷計劃轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w營銷行動的過程，即把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)資源有效地投入到企業(yè)營銷活動中，完成計劃規(guī)定的任務(wù)、實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。要有效地執(zhí)行營銷計劃，必須建立起專門的營銷組織。營銷組織通常由一位營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，他有兩項任務(wù)：一是合理安排營銷力量，協(xié)調(diào)企業(yè)營銷人員的工作，提高營銷工作的有效性；二是積極與制造、財務(wù)、研究與開發(fā)、采購和人事等部門的管理人員配合，促使公司的全部職能部門和所有員工同心協(xié)力，千方百計地滿足目標(biāo)顧客的需要，保質(zhì)保量地完成市場營銷計劃。實踐上，營銷部門在開展?fàn)I銷工作時的有效性，不僅依賴于營銷組織結(jié)構(gòu)的合理性，同時還取決于營銷部門對營銷人員的選擇、培訓(xùn)、指揮、激勵和評價等活動。只有配備合格的營銷管理人員，充分調(diào)動他們的工作積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)其責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，把計劃任務(wù)落 實到具體部門、具體人員，才能保證在規(guī)定的時間內(nèi)完成計劃任務(wù)?？梢?，高效合理的營銷組織和德才兼?zhèn)涞臓I銷人員是執(zhí)行計劃的必備條件。 （2）營銷控制計劃 在執(zhí)行營銷計劃的過程中可能會出現(xiàn)許多意外情況，必須行使控制職能以確保營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。即使沒有意外情況，為了防患于未然，或為了改進(jìn)現(xiàn)有的營銷計劃，也要在計劃執(zhí)行過程中加強(qiáng)控制。控制市場營銷計劃包括年度計劃控制、盈利能力控制和戰(zhàn)略控制三種類型。 1、年度計劃控制。由企業(yè)高層管理人員負(fù)責(zé)的，旨在發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差，并及時予以糾正，幫助年度計劃順利執(zhí)行，檢查計劃實現(xiàn)情況的營銷控制活動。一個有效的年度計劃控制活動應(yīng)實現(xiàn)以下具體目標(biāo)：1*促使年度計劃產(chǎn)生連續(xù)不斷的推動力； 2*使年度控制的結(jié)果成為年終績效評估的依據(jù)；3*發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的問題并及時予以解決；4*企業(yè)高層管理人員借助年度計劃控制監(jiān)督各部門的工作。 一般而言，年度計劃控制包括銷售分析、市場占有率分析、市場營銷費用對銷售額的比率分析、財務(wù)分析和顧客態(tài)度追蹤等內(nèi)容。1*銷售分析：銷售分析就是要衡量并評估企業(yè)的實際銷售額與計劃銷售額之間的差異情況。2*市場占有率分析：根據(jù)企業(yè)選擇的比較范圍不同，市場占有率有全部市場占有率、服務(wù)市場占有率、相對市場占有率等測量指標(biāo)。3*營銷費用率分析：指營銷費用對銷售額的比率，還可進(jìn)一步細(xì)分為營銷費用、人力推銷費用率、廣告費用率、銷售促進(jìn)費用率、市場營銷調(diào)研