移動應用商場Mobile Market

1 成果上報申請書 成果名稱 基于瀏覽器和數字貨架體系構建的開放、靈活、跨平臺的移動應用商場 成果申報單位 廣東 省公司 成果 承擔 部門 /分 公司 數據業(yè)務運營中心 項目負責人姓名 項目負責人聯(lián)系電話 和 Email 成果專業(yè) 類別 * 數據業(yè)務 成果研究 類別 * 新產品開發(fā) 省內評審 結果 * 優(yōu)秀 關鍵詞索引（ 3 5個） 應用商場 , 一體化服務，軟件應用，數字內容 應用投資 40000 萬元（指別的省引入應用 大致 需要的投資 金額 ） 產品版權歸屬單位 中國移動廣東公司 對企業(yè)現有標準規(guī)范的符合度： （按填寫說明 4） 成果簡介 ： 簡要描述成果 目的和意義，解決 的 問題，取得的社會和經濟效益。 移動應用商場 Mobile Market（以下簡稱 MM） 在手機終端和互聯(lián)網的渠道上建立面向消費用戶的統(tǒng)一的產品銷售門店， 為用戶、開發(fā)者及終端廠商提供了開放的價值實現環(huán)境，打造全新的產業(yè)鏈和創(chuàng)業(yè)平臺，推動移動互聯(lián)網的產業(yè)化發(fā)展。 MM 向用戶提供數字產品展示、產品體驗、產品訂購、產品使用反饋的一體化服務。 移動應用商場不斷致力于提供最便捷的使用方式客戶體驗，保證用戶使用 產品 的一致體驗，并建立通暢的數字產品遞送服務，將產品交付給用戶。 來自應用開發(fā)者、應用提供商、品牌應用商店的手機應用 將通過開發(fā)者社區(qū) ，進入統(tǒng)一的數字貨架體系，并和數字內容一起向用戶展示。同時， MM 平臺也可以作為運營商自有業(yè)務平臺（如 Widget 平臺、通用下載平臺、游戲平臺等）的銷售渠道。其核心內涵可以用三個“一”概括： 1. 一種經營理念： 體現了業(yè)務模式創(chuàng)新 。具備開放的合作管理機制，一站式的服務及靈活的分成計費模式。 2. 一個瀏覽體系： 體現了技術體系創(chuàng)新。 作為 MM 的獨有能力，基于標準規(guī)范的瀏覽器體系及動態(tài)業(yè)務插件能力，符 合 MM 開放式規(guī)范及服務標準的業(yè)務可快速靈活的進行動態(tài)部署接入，為用戶提供一致的瀏覽體驗。 2 3. 一套數字貨架： 體現了運營支撐創(chuàng)新 。 所有數字內容納入統(tǒng)一的數字貨架，通過手機客戶端，互聯(lián)網等多渠道銷售門戶提供跨平臺，跨終端的一致體驗，安全便捷的付費體系，為 MM 用戶提供全新的體驗和感知。 移動應用商場項目本身橫跨寬帶無線移動通信技術和傳統(tǒng)互聯(lián)網兩個技術領域，符合我國鼓勵發(fā)展的高新技術的標準。開展相關技術的研究需要一批高層次技術人才的參與，聚集專家和培養(yǎng)技術人才，相關研究成果有效且具有很高的應用和商業(yè)價值，其產業(yè)化過程將 帶來巨大的經濟和社會效益。 1) 提升中國移動在行業(yè)發(fā)展中的地位和作用 2) 構建全新的產業(yè)鏈，探索新的商業(yè)模式 3) 鼓勵軟件開發(fā)者創(chuàng)業(yè)，增加就業(yè)機會 4) 促進軟件產業(yè)的發(fā)展 省內試運行效果： 描述 成果引入后在本省 試運行 方案 、取得的效果 、推廣價值和建議 等。 2009 年 8 月 17 日 Mobile Market 正式在全國商用，截止 2010 年 5 月，取得了一定的成績。 1、 MM 累計用戶數達 380 萬人，每日新增注冊用戶 1.5 萬人以上。 2、共 176 萬用戶累計下載應用 2039 萬次。其中 2010 年新增下載量 1751 萬次，人均下載 11.6 次 /月。 3、截至 5 月底，累計上架應用總數 19897 個，其中軟件 2448 個，游戲 1624 個，主題 15825 個。 4、累計注冊 AP4.7 萬（其中個人 AP 為 44953， 1081 人提交了產品；企業(yè)為 AP1973， 697 家提供了產品）。 5、自 11 月 1 日計費以來，截至 2010 年 5 月，共有收入 77 萬元，月均收入 11 萬元。 文章主體（ 3000 字以上，可附在表格后）： 根據成果研究類別，主體內容 的 要求有差異，具體 要求 見表格后的“填寫說明 5”。 一、業(yè)務及功能簡介 MM 在手機終端和互聯(lián)網的渠道上建立面向消費用戶的統(tǒng)一的產品銷 售門店，向用戶提供數字產品展示、產品體驗、產品訂購、產品使用反饋的一體化服務。對于用戶訂購的應用或內容產品， MM 建立通暢的數字產品遞送服務，通過無線寬帶網絡，交付到客戶端，通過客戶端定制的應用管理和運行環(huán)境，保證用戶使用產品的一致體驗 。 3 終端銷售門店圖 MM 終端門店涉及多個環(huán)節(jié)，類似傳統(tǒng)商店的業(yè)務服務模式，從進貨到銷售環(huán)環(huán)相扣，每個環(huán)節(jié)都有既定的嚴格規(guī)則來保證端到端業(yè)務服務的質量和體驗： MM 終端門店的 9 大環(huán)節(jié)和 18 項原則，保證了能夠向用戶提供最佳的業(yè)務服務品質： 4 相應的終端門店中的產品有相應的展示邏輯，最便捷的客戶體驗，準確適配、實時瀏覽、試用和購買。如下是終端門戶的展示邏輯： 熱賣場 展現方式： 客戶從一級 “ 熱 賣場”貨架進入此頁面； 貨架結構： 貨架內銷售營銷包、套餐包或者品牌區(qū)、熱銷商品 營銷包、套餐包由各類數字商品、開發(fā)商提供的商品等組成，方便全國推廣； 品牌區(qū)設置： 熱 賣場設置品牌區(qū)，聚集優(yōu) 質品牌 數字商品區(qū)也設置專業(yè)化的品牌區(qū) 專賣店 5 對已在行業(yè)內具有客戶影響力的品牌，允許在 MM 各商品區(qū)（店中店除外）設置以企業(yè)名稱為標識的品牌區(qū)； 目的是聚合品牌力量，掌控終端資源，強化和知名供應商關系，通過品牌效應增加銷量 品牌區(qū)的設立由供應商申請，總部負責審批， MM 運營 手機界面資源有限，大賣場中品牌區(qū)不超過 20 個，各商品區(qū)中的品牌區(qū)不應超過 10 個 已在 2 個或以上商品區(qū)中設置品牌區(qū)，且收入占比均超過 10%的供應商，可申請在大賣場開設品牌區(qū)（原有品牌區(qū)不刪除） 各基地區(qū) 展示移動各業(yè)務基地產品， 包括游戲、視 頻、音樂、閱讀等數字內容 。每個產品頻道統(tǒng)一頻道規(guī)則如下： 排行 （按實際銷量排序，可不顯示下載量） 星級 （客戶打分排行） 免費 （顯示免費商品列表） 分類 （以音樂為例，按流行、古典、港臺等細分） 推薦 （根據客戶消費行為，推薦關聯(lián)的商品） 最新 （最新發(fā)布的商品） 品牌 （按各品牌的銷售量排名） 軟件主題區(qū) 客戶可下載各種 主題和應用，主題包括 開關機畫面、背景圖片、主題、主題插件等資源 ， 類應用軟件（不含游戲類） 包括系統(tǒng)、工具、多媒體、通信等應用。不同軟件主題分類的展示同各基地區(qū)展示規(guī)則 服務區(qū) 客戶可以查詢消費 歷史，并對商品進行評價和推薦 。 提供購買、積分、優(yōu)惠等信息，提高消費透明度，鼓勵放心消費 鼓勵客戶對消費的商品進行評價和推薦，引導更多銷售 二、技術實現方案 移動應用商場在業(yè)務模式上大膽創(chuàng)新，打造創(chuàng)新的業(yè)務服務價值鏈體系，形成包括開發(fā)者，開發(fā)商，運營商，終端廠商及終端用戶在內的完整的全新產業(yè)鏈，各角色能夠在業(yè)務創(chuàng)新體系中達到多贏的局面。王建宙董事長指出：“ Mobile Market 是面向各類內容和服務提供商終端廠商、手機軟件開發(fā)商和個人開發(fā)者為超過 5 億客戶提供基于手機各類應用和數字商品的全新的平臺，這是全 球 首個以運營商發(fā)起推出的線上軟件商店?！?魯向東副總裁 也指出 Mobile Market 將是移動夢網的二次創(chuàng)業(yè) 。 6 移動夢網 移動應用商場 產業(yè)鏈成員 移動 +SP 移動 +AP+終端廠商 +互聯(lián)網服務商 競爭環(huán)境 移動搭臺、 SP 唱戲 產業(yè)鏈間競爭 客戶歸屬 單一屬性 多種屬性 主導地位 運營商主導 去中心化，協(xié)同效應 職能 力爭成為移動互聯(lián)網入口 聚合、掌控、競爭、渠道 策略導向 產品導向 客戶導向 1、 技術體系創(chuàng)新 -基于瀏覽器架構的客戶端 手機瀏覽器具有展示靈活、支持業(yè)務種 類廣泛的特點。移動應用商場手機客戶端采用了基于瀏覽器的架構，通過和業(yè)界主流瀏覽器的競品比較可以發(fā)現， Mobile Market 的瀏覽器架構能力已達到業(yè)界一流水平，其動態(tài)插件技術更成為獨有的能力。 HTTP（超文本傳輸協(xié)議）和HTTPS HTML（超文本鏈接標記語言） XHTML（可擴展的超文本標記語言） XML（可擴展標記語言） WML（無線標記語言） 圖形文件格式如GIF、PNG、JPEG、SVG CSS（層疊樣式表） JavaScript（動態(tài)網頁DHTML） 插件擴展技術 安全控制 Macromedia Flash Java applet MM 瀏覽器 不支持Https 部分支持 共 89個標簽，支持 28個 共 38個標簽，支持21個 支持 15類標簽中的兩類 不支持 支持 無 不支持 不支持 UCWEB 部分支持Https 少量支持 無 插件擴展，實現了調用獨立應用 反向代理， 不支持 不支持 QQ 瀏覽器 不支持Https 不支持 不支持 不支持 GIF 不支持 不支持 不支持 無 不支持 不支持 7 3G Go 不支持Https XHtml 1.0 CSS 3.0 部分支持 未實現動態(tài)業(yè)務，實現Widget應用的內置 無 不支持 不支持 Opera Mini 不支持Https XHtml 1.0/1.1 XML 1.0/1.1 CSS 2.1/3.0 不支持 不支持 有自己的解決方案 不支持 不支持 MM 客戶端 基于標準規(guī)范的瀏覽器體系及動態(tài)業(yè)務插件能力，使符合 MM 開放規(guī)范及服務標準的業(yè)務可快速靈活的進行動態(tài)部署接入， 避免了因為業(yè)務的增加導致軟件的頻繁升級，在業(yè)務拓展和可維護性方面是業(yè)內一個重 大創(chuàng)新?；诖藙?chuàng)新架構，可以有效實現： 1. 業(yè)務快速接入 :充分利用業(yè)務基地現有成果，將各基地業(yè)務部署和用戶推介成本降至最低 2. 統(tǒng)一服務入口 :中國移動開在用戶手機上的應用商場，為用戶提供統(tǒng)一的服務入口 3. 高效運營管理： 在集團公司統(tǒng)一規(guī)劃下，通過后臺部署實時更新運營策略，實現全網同步運營 客戶端采用基于瀏覽器的架構，如下圖所示。 MM 客戶端涉及的業(yè)務很廣，每個業(yè)務對手機系統(tǒng)能力要求不一。通過客戶端分離式設計，把系統(tǒng)能 力層和業(yè)務層進行剝離，業(yè)務層通過托座對系統(tǒng)服務進行按需調用，并基于標準的瀏覽器體系，更為靈活 高效 ： 8 MM 托座功能簡單穩(wěn)定 ， 業(yè)務形態(tài)不易發(fā)生變化 。 配合 MM 功能 插件 ,可以隨意的搭配業(yè)務呈現給用戶 ， 便于快速部署 。 減少客戶端升級次數 , 提升用戶使用體驗 。 客戶端瀏覽器設計靈活 ，便于 業(yè)務插件 發(fā)布和升級。 2、 運營支撐創(chuàng)新 -數字貨架體系 MM 數字貨架體系總體設計分離業(yè)務域和平臺域，在平臺域采用業(yè)內領先的分布式架構，在業(yè)務域采用創(chuàng)新的基于領域建模設計，基于統(tǒng)一的貨架可以為用戶提供一致的服務體驗。 三、業(yè)務 開通和商務模式 1、用戶范圍 MM 業(yè)務面向中國移動 全部的 2G 和 3G 用戶開放，包括全球通、 動感地帶、神州行用戶。 2、開放地域 MM 業(yè)務分為全網業(yè)務和本地業(yè)務。在現階段， 全網建一套 MM 業(yè)務平臺， 可以開展全網業(yè)務及 各 省份 9 的本地業(yè)務， 對于 各省的本地業(yè)務通過將 業(yè)務進行分區(qū)域使用限制來實現 。 3、業(yè)務特征 （ 1） MM 應用下載方式 MM 業(yè)務支持用戶通過多種方式下載 MM 應用，包括： MM 客戶端管理器和 WWW 方式， WWW 方式下進行 MM 應用的下載需要觸發(fā) MM 客戶端管理器來進行支持。 MM 應用下載完成后由用戶選擇來完成安裝過程。 MM 業(yè)務支持 MM 客戶端 管理器方式， MM 客戶端 管理器是運行在手機終端上的客戶端程序，用戶通 過MM 客戶端 管理器可以瀏覽 MM 分類、 搜索、 下載 MM 應用、評論 MM 應用 、推薦好友 等。 MM 客戶端 管理器應支持市場上大部分主流機型 。 M-Marke 客戶端 管理器獲取渠道： WAP 下載、 WEB 下載、終端預裝等方式。 1） 點擊“ Mobile Market”網站首頁右上角“手機客戶端下載”按鈕即可進入下載頁面； 2） 發(fā)送“ MM”到 10658800； 3）在手機上輸入 ，點擊“確認下載”或通過移動夢網“夢網 MO 新生活 MM”入口進入 WAP 頁面下載。 MM 支持以 WWW 門戶形式 向用戶展示 MM 應用， 門戶地址為 /， 用戶可以通過門戶將應用下載到手機終端上。 MM 的 WWW 門戶可提供如 終端用戶瀏覽、搜索、 PUSH MM 應用；各類MM 排行榜；用戶間推薦、贈送； MM 應用評價等功能。 用戶可以根據手機號碼在 WWW 門戶注冊成為 MM 業(yè)務平臺的用戶，實現用戶自服務功能，可管理自己的個人信息，比如用戶別名、門戶登錄密碼等，同時還可以查詢下載歷史、已訂購 MM 業(yè)務信息等。 （ 2）計費方式 MM 業(yè)務計費方式靈活，支持通信費和信息費。其中，信息費的計費方式可以分為 MM 應 用下載計費和MM 業(yè)務內容使用計費。 MM 應用下載計費是用戶下載 MM 應用時收取的信息費， MM 應用下載計費支持免費或按次下載計費。 MM 業(yè)務內容使用計費是指用戶利用 MM 進行信息瀏覽或內容 下載 時收取的信息費， MM 業(yè)務內容使用計費支持包月帳期計費、按次計費、免費多種計費模式。 現階段 MM 業(yè)務計費采取“先體驗后付費”的方式，即下載應用免費，試用后根據應用的不同情況收取內容使用費。 “成果上報申請書”的 填寫說明： 1、“成果 專業(yè) 類別”指 ： 核心網、 無線 、 傳輸 、 IP、 網管、業(yè)務支撐、管理信息系統(tǒng)、市場研究、通信電源、數 據業(yè)務 、 其他。 2、“成果研究類別”指： 超前研究、新產品開發(fā)、 相關網絡解決方案、 現有業(yè)務優(yōu)化 、 其他。 10 3、“省內評審結果”指：優(yōu)秀、通過。 4、“對企業(yè) 現有 標準 規(guī)范 的符合 度 ”指：列舉該成果使用并符合的中國移動統(tǒng)一發(fā)布的企業(yè)標準的名稱和編號，詳細描述該成果在現有的企業(yè)標準基礎上所需新增的