中國聯(lián)通在線計費(fèi)(OCS)業(yè)務(wù)規(guī)范匯報

在線計費(fèi)系統(tǒng) (OCS)業(yè)務(wù)規(guī)范 二 OO八年七月 2 目 錄 業(yè)務(wù)規(guī)范內(nèi)容介紹 總體概述 OCS功能要求 業(yè)務(wù)處理流程 業(yè)務(wù)支撐流程 3 在線計費(fèi)的業(yè)務(wù)驅(qū)動力 WCDMA業(yè)務(wù)的要求 市場反應(yīng)速度要求 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求 縮短產(chǎn)品上市時間 降低欠費(fèi)率 集中部署 全業(yè)務(wù)融合計費(fèi) 提高客戶忠誠度和滿意度 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 將來的趨勢發(fā)展 目前存在的問題 智能網(wǎng)支撐預(yù)付費(fèi)存在的問題 準(zhǔn)實(shí)時計費(fèi)系統(tǒng)支撐預(yù)付費(fèi)存在的問題 在線計費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)驅(qū)動力 4 三種支持預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式對比 現(xiàn)網(wǎng)方案一： 準(zhǔn)實(shí)時計費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式 現(xiàn)網(wǎng)方案二： 智能網(wǎng)實(shí)現(xiàn)方式 新計費(fèi)方案： 在線計費(fèi)系統(tǒng)（ OCS）實(shí)現(xiàn)方式 預(yù)付費(fèi)資費(fèi)靈活性 靈活性好 靈活性差 靈活性好 后付費(fèi)高額欠費(fèi)控制 控制低 控制高 控制高 高風(fēng)險業(yè)務(wù)的欠費(fèi)風(fēng)險 高 低 低 高價值業(yè)務(wù)的欠費(fèi)風(fēng)險 高 低 低 標(biāo)準(zhǔn)化程度 低 低 高 建設(shè)初始投資 低 較高 較高 維護(hù)成本 低 較高 較低 推出新產(chǎn)品的速度 快 較慢 快 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐 支撐較好 支撐較差 支撐較好 預(yù)后付費(fèi)用戶切換 易切換 切換難度高 切換難度低 捆綁業(yè)務(wù)支撐 支撐較好 可以支撐 可以支撐 5 建設(shè)目標(biāo) 業(yè)務(wù)目標(biāo) 滿足標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支撐需求 有效支撐標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，為中國聯(lián)通的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品全網(wǎng)統(tǒng)一營銷提供基礎(chǔ)平臺。 后付費(fèi)品牌語音業(yè)務(wù)的欠費(fèi)仍然嚴(yán)重，借助 OCS進(jìn)行實(shí)時計費(fèi)，有效控制欠費(fèi)問題 彌補(bǔ)智能網(wǎng)的不足，增強(qiáng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計費(fèi)能力 增強(qiáng)預(yù)付費(fèi)品牌的多業(yè)務(wù)融合計費(fèi)能力，支撐靈活的市場營銷策略 適應(yīng) WCDMA 3G業(yè)務(wù)發(fā)展需要 為 WCDMA 3G業(yè)務(wù)的計費(fèi)支撐提前準(zhǔn)備，積累運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，保障未來業(yè)務(wù)的順利開展 根據(jù)電信業(yè)務(wù)增長趨勢，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是 WCDMA的主要增長點(diǎn) 中國聯(lián)通要提高低端用戶 ARPU值，著力點(diǎn)在于快速發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) OCS是 3GPP規(guī)范中計費(fèi)體系架構(gòu)的有機(jī)組成部分，是為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供在線計費(fèi)的最佳手段 功能目標(biāo) 解決 GPRS類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)時扣費(fèi)（通信費(fèi)、內(nèi)容費(fèi)）的問題。 解決短信業(yè)務(wù)實(shí)時計費(fèi)（簽約信息）的問題。 支撐預(yù) /后付費(fèi)不同帳戶捆綁優(yōu)惠的產(chǎn)品。 支持不同品牌攜號碼可跨平臺遷移，兩平臺支撐套餐能力相同。 支撐復(fù)雜的組合產(chǎn)品資費(fèi)，實(shí)現(xiàn)時長、流量和內(nèi)容的捆綁優(yōu)惠。 解決智能網(wǎng)計費(fèi)點(diǎn)分散，資費(fèi)不統(tǒng)一問題 6 主要支撐的用戶范圍 7 目 錄 業(yè)務(wù)規(guī)范內(nèi)容介紹 總體概述 OCS功能要求 業(yè)務(wù)處理流程 業(yè)務(wù)支撐流程 8 功能模塊劃分 提供外部協(xié)議格式與內(nèi)部協(xié)議格式之間的轉(zhuǎn)換，完成計費(fèi)信息格式化和路由分發(fā)等功能 實(shí)現(xiàn)對 OCS接收到的計費(fèi)請求進(jìn)行會話管理，并協(xié)調(diào)批價處理模塊、帳戶管理和帳務(wù)處理模塊，完成批價及余額更新操作等功能 完成用戶使用事件的在線費(fèi)用計算、余額預(yù)留等功能 實(shí)現(xiàn)根據(jù)帳務(wù)處理規(guī)則對客戶所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行帳務(wù)優(yōu)惠處理、消費(fèi)累計和周期性費(fèi)用處理功能 完成用戶對帳戶余額的充值、補(bǔ)款、扣款、鎖定、查詢及生命周期管理等功能 實(shí)現(xiàn)對客戶資料、產(chǎn)品資料等信息從綜合計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)的同步和管理，及系統(tǒng)內(nèi)與業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)的管理 實(shí)現(xiàn)計費(fèi)后詳單的定時、定量生成并輸出等功能 實(shí)現(xiàn)包括故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、系統(tǒng)備份、統(tǒng)計報表及網(wǎng)管接口等功能 通用接口 計費(fèi)控制 批價處理 帳務(wù)處理 賬戶管理 數(shù)據(jù)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)管理 9 功能模塊間集成關(guān)系 源端 目標(biāo)端 交互內(nèi)容 通用接口 計費(fèi)控制 通用接口傳送在線計費(fèi)請求信息給計費(fèi)控制； 計費(fèi)控制傳送計費(fèi)請求應(yīng)答信息給通用接口； 通用接口傳送實(shí)際業(yè)務(wù)使用信息給計費(fèi)控制； 計費(fèi)控制傳送通過通用接口傳送 AoC信息給相關(guān)網(wǎng)元。 計費(fèi)控制 批價處理 計費(fèi)控制傳送批價處理請求信息給批價處理； 批價處理傳送帳戶余額扣款或余額鎖定信息給計費(fèi)控制。 計費(fèi)控制 帳戶管理 計費(fèi)控制傳送余額鎖定、余額扣款請求至帳戶管理模塊； 帳務(wù)處理 帳戶管理 帳務(wù)處理獲取帳戶管理中帳戶使用信息； 對客戶產(chǎn)生的費(fèi)用信息進(jìn)行優(yōu)惠處理、消費(fèi)量及金額累計和周期性費(fèi)用處理，并將處理后的信息給帳戶管理。 帳務(wù)處理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 帳務(wù)處理中周期性費(fèi)用計算，費(fèi)用扣減，優(yōu)惠處理事件，生成詳 單傳送給計費(fèi)網(wǎng)關(guān)。 數(shù)據(jù)管理 批價處理 批價處理從數(shù)據(jù)管理獲取所需的各類信息。 計費(fèi)控制 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 計費(fèi)控制將生成的批價后詳單文件傳送至計費(fèi)網(wǎng)關(guān)。 10 通用接口 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 話單接口 通用接口 協(xié)議轉(zhuǎn)換 路由分發(fā) 通用接口采用 DIAMETER CC協(xié)議、 SMPP+協(xié)議與外部網(wǎng)元進(jìn)行通信，實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外部協(xié)議的轉(zhuǎn)換和路由的分發(fā)以及基于話單文件的采集功能 根據(jù)網(wǎng)元設(shè)備類型，采用 DIAMETER CC協(xié)議、 SMPP+協(xié)議與外部網(wǎng)元進(jìn)行通信，并對內(nèi)、外部消息進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換。 按號段、 VPN等用戶信息或負(fù)荷把計費(fèi)請求分發(fā)到不同的計費(fèi)引擎節(jié)點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)負(fù)載分擔(dān)和系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。 在 OCS故障、網(wǎng)絡(luò)故障或網(wǎng)元設(shè)備不支持實(shí)時消息上報等情況下，OCS能夠處理網(wǎng)元設(shè)備產(chǎn)生的話單文件。 11 計費(fèi)控制基于事件的計費(fèi) (先鎖后扣 ) 基于事件的計費(fèi) 計費(fèi)通知 計費(fèi)控制 業(yè)務(wù)識別 會話管理 基于會話的計費(fèi) 基于文件的計費(fèi) 先扣后補(bǔ) 先鎖后扣 通 用 接 口 計 費(fèi) 控 制 計 費(fèi) 處 理余 額 管 理1 . 基 于 事 件 的 計 費(fèi) 請 求3 . 計 費(fèi) 請 求8 . 余 額 鎖 定 請 求 應(yīng) 答6 . 余 額 鎖 定 請 求9 . 基 于 事 件 的 計 費(fèi) 請 求 應(yīng) 答5 . 計 費(fèi) 請 求 應(yīng) 答1 0 . 基 于 事 件 的 結(jié) 束 請 求1 1 . 余 額 扣 除 請 求1 3 . 余 額 扣 除 請 求 應(yīng) 答1 4 . 基 于 事 件 的 結(jié) 束 請 求 應(yīng) 答2 . 建 立 會 話1 5 . 關(guān) 閉 會 話4 . 計 費(fèi) 處 理7 . 余 額 鎖 定1 2 . 余 額 處 理實(shí)現(xiàn)基于事件的先鎖后扣的計費(fèi)流程控制 計費(fèi)控制是對接收到的計費(fèi)請求進(jìn)行會話管理，并對計費(fèi)事件在OCS中的計費(fèi)處理和余額管理進(jìn)行控制 。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 12 計費(fèi)控制基于事件的計費(fèi) (先扣后補(bǔ) ) 基于事件的計費(fèi) 計費(fèi)通知 計費(fèi)控制 業(yè)務(wù)識別 會話管理 基于會話的計費(fèi) 基于文件的計費(fèi) 先扣后補(bǔ) 先鎖后扣 實(shí)現(xiàn)基于事件的先扣后補(bǔ)的計費(fèi)流程控制 可 選通 用 接 口 計 費(fèi) 控 制 計 費(fèi) 處 理余 額 管 理1 . 基 于 事 件 的 計 費(fèi) 請 求3 . 計 費(fèi) 請 求9 . 基 于 事 件 的 計 費(fèi) 請 求 應(yīng) 答5 . 計 費(fèi) 請 求 應(yīng) 答6 . 余 額 扣 除 請 求8 . 余 額 扣 除 請 求 應(yīng) 答2 . 建 立 會 話1 7 . 關(guān) 閉 會 話4 . 計 費(fèi) 處 理7 . 余 額 處 理1 1 . 基 于 事 件 的 計 費(fèi) 請 求1 3 . 余 額 補(bǔ) 款 請 求1 4 . 余 額 處 理1 5 . 余 額 補(bǔ) 款 請 求 應(yīng) 答1 6 . 基 于 事 件 的 計 費(fèi) 請 求 應(yīng) 答1 0 . 關(guān) 閉 會 話1 2 . 建 立 會 話計費(fèi)控制是對接收到的計費(fèi)請求進(jìn)行會話管理，并對計費(fèi)事件在OCS中的計費(fèi)處理和余額管理進(jìn)行控制 。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 13 計費(fèi)控制基于會話的計費(fèi) (分片鎖定，用戶正常掛機(jī) ) 基于事件的計費(fèi) 計費(fèi)通知 計費(fèi)控制 業(yè)務(wù)識別 會話管理 基于會話的計費(fèi) 基于文件的計費(fèi) 分片鎖定，用戶正常掛機(jī) 實(shí)現(xiàn)基于會話的分片鎖定、用戶正常掛機(jī)的計費(fèi)流程控制 全額鎖定、余額耗盡 分 片 鎖 定分 片 鎖 定通 用 接 口 計 費(fèi) 控 制 計 費(fèi) 處 理余 額 管 理1 . 基 于 會 話 的 計 費(fèi) 請 求3 . 計 費(fèi) 請 求8 . 余 額 鎖 定 請 求 應(yīng) 答6 . 余 額 鎖 定 請 求9 . 基 于 會 話 的 計 費(fèi) 請 求 應(yīng) 答5 . 計 費(fèi) 請 求 應(yīng) 答1 8 . 基 于 會 話 的 結(jié) 束 請 求2 2 . 余 額 扣 除 請 求2 4 . 余 額 扣 除 請 求 應(yīng) 答2 5 . 基 于 會 話 的 結(jié) 束 請 求 應(yīng) 答1 1 . 計 費(fèi) 請 求1 6 . 余 額 鎖 定 請 求 應(yīng) 答1 4 . 余 額 鎖 定 請 求1 3 . 計 費(fèi) 請 求 應(yīng) 答1 0 . 基 于 會 話 的 計 費(fèi) 請 求1 7 . 基 于 會 話 的 計 費(fèi) 請 求 應(yīng) 答1 9 . 計 費(fèi) 請 求2 1 . 計 費(fèi) 請 求 應(yīng) 答2 . 建 立 會 話2 6 . 關(guān) 閉 會 話4 . 計 費(fèi) 處 理7 . 余 額 鎖 定1 5 . 余 額 鎖 定1 2 . 計 費(fèi) 處 理2 0 . 計 費(fèi) 處 理2 3 . 余 額 處 理計費(fèi)控制是對接收到的計費(fèi)請求進(jìn)行會話管理，并對計費(fèi)事件在OCS中的計費(fèi)處理和余額管理進(jìn)行控制 。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 14 計費(fèi)控制基于會話的計費(fèi) (全額鎖定、余額耗盡 ) 基于事件的計費(fèi) 計費(fèi)通知 計費(fèi)控制 業(yè)務(wù)識別 會話管理 基于會話的計費(fèi) 基于文件的計費(fèi) 分片鎖定，用戶正常掛機(jī) 全額鎖定、余額耗盡 實(shí)現(xiàn)基于會話的全額鎖定、余額耗盡的計費(fèi)流程控制 通 用 接 口 計 費(fèi) 控 制 計 費(fèi) 處 理 余 額 管 理1 . 基 于 會 話 的 計 費(fèi) 請 求3 . 計 費(fèi) 請 求8 . 余 額 鎖 定 請 求 應(yīng) 答6 . 余 額 鎖 定 請 求9 . 基 于 會 話 的 計 費(fèi) 請 求 應(yīng) 答5 . 計 費(fèi) 請 求 應(yīng) 答1 1 . 基 于 會 話 的 結(jié) 束 請 求1 5 . 余 額 扣 除 請 求1 7 . 余 額 扣 除 請 求 應(yīng) 答1 8 . 基 于 會 話 的 結(jié) 束 請 求 應(yīng) 答1 2 . 計 費(fèi) 請 求1 4 . 計 費(fèi) 請 求 應(yīng) 答2 . 建 立 會 話1 9 . 關(guān) 閉 會 話4 . 計 費(fèi) 處 理7 . 余 額 鎖 定1 3 . 計 費(fèi) 處 理1 6 . 余 額 處 理1 0 . 計 費(fèi) 通 知 ( A o C )計費(fèi)控制是對接收到的計費(fèi)請求進(jìn)行會話管理，并對計費(fèi)事件在OCS中的計費(fèi)處理和余額管理進(jìn)行控制 。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 15 計費(fèi)控制基于文件的計費(fèi) 基于事件的計費(fèi) 計費(fèi)通知 計費(fèi)控制 業(yè)務(wù)識別 會話管理 基于會話的計費(fèi) 基于文件的計費(fèi) 實(shí)現(xiàn)基于由于 OCS故障原因或網(wǎng)元設(shè)備不支持實(shí)時扣費(fèi)接口而引起的沒有實(shí)時扣除用戶費(fèi)用的使用事件的文件的計費(fèi)流程控制 通 用 接 口 計 費(fèi) 控 制 計 費(fèi) 處 理 余 額 管 理1 . 基 于 文 件 的 計 費(fèi) 請 求3 . 計 費(fèi) 請 求5 . 余 額 扣 除 請 求2 . 選 擇 處 理 通 道4 . 計 費(fèi) 處 理6 . 余 額 處 理7 . 余 額 扣 除 請 求 應(yīng) 答計費(fèi)控制是對接收到的計費(fèi)請求進(jìn)行會話管理，并對計費(fèi)事件在OCS中的計費(fèi)處理和余額管理進(jìn)行控制 。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 16 計費(fèi)控制業(yè)務(wù)識別 基于事件的計費(fèi) 計費(fèi)通知 計費(fèi)控制 業(yè)務(wù)識別 會話管理 基于會話的計費(fèi) 基于文件的計費(fèi) 1、支持對計費(fèi)請求來源進(jìn)行識別，如： SACP、 SMSC； 2、支持對業(yè)務(wù)類別進(jìn)行識別，如：本地市話、省內(nèi)漫游； 3、支持對計費(fèi)類型進(jìn)行識別，如：基于事件、基于會話； 4、支持對計費(fèi)模式進(jìn)行識別，如：通信費(fèi)、內(nèi)容費(fèi)； 5、支持對用戶信息進(jìn)行識別，如： VPN、 PPS； 計費(fèi)控制是對接收到的計費(fèi)請求進(jìn)行會話管理，并對計費(fèi)事件在OCS中的計費(fèi)處理和余額管理進(jìn)行控制 。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 17 計費(fèi)控制會話管理 基于事件的計費(fèi) 計費(fèi)通知 計費(fèi)控制 業(yè)務(wù)識別 會話管理 基于會話的計費(fèi) 基于文件的計費(fèi) 關(guān)閉會話 建立會話 重發(fā)鑒權(quán) 檢查 會話狀態(tài) 監(jiān)控 接到計費(fèi)請求時，為其在 OCS內(nèi)部建立一個會話與一個實(shí)際的外部會話過程相對應(yīng)，會話管理維護(hù)唯一的會話標(biāo)識。 實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)束后， OCS根據(jù)外部網(wǎng)絡(luò)提供的業(yè)務(wù)狀態(tài)變化數(shù)據(jù)關(guān)閉一個會話，釋放與這個會話有關(guān)的資源，關(guān)閉會話前需要對有關(guān)的累計量、余額進(jìn)行更新。 基于會話的計費(fèi)操作， OCS對已建立會話的定時狀態(tài)監(jiān)控、有效性進(jìn)行檢查、異常會話的管理。 檢查是否重發(fā)的機(jī)制；保留一定時間內(nèi)的請求和應(yīng)答信息，根據(jù)請求的唯一標(biāo)識在這個范圍內(nèi)檢查是否是重發(fā)鑒權(quán)請求。 計費(fèi)控制是對接收到的計費(fèi)請求進(jìn)行會話管理，并對計費(fèi)事件在OCS中的計費(fèi)處理和余額管理進(jìn)行控制 。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 18 計費(fèi)控制計費(fèi)通知 基于事件的計費(fèi) 計費(fèi)通知 計費(fèi)控制 業(yè)務(wù)識別 會話管理 基于會話的計費(fèi) 基于文件的計費(fèi) PS域 CS域 當(dāng) OCS收到需要計費(fèi)通知的 CCR后，根據(jù)使用信息、資費(fèi)策略計算使用服務(wù)的費(fèi)用或使用量。 OCS將服務(wù)價格信息、使用服務(wù)的費(fèi)用或使用量發(fā)送給網(wǎng)元設(shè)備，由網(wǎng)元設(shè)備負(fù)責(zé)信息的展現(xiàn)。 會話建立前向用戶提示余額、通話費(fèi)率等； 會話結(jié)束后向用戶發(fā)送本次通話提示信息， OCS向用戶發(fā)送短信，提示本次通話的時長、使用費(fèi)用以及所剩余額。 計費(fèi)控制是對接收到的計費(fèi)請求進(jìn)行會話管理，并對計費(fèi)事件在OCS中的計費(fèi)處理和余額管理進(jìn)行控制 。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 19 批價處理正算 批價處理是 OCS系統(tǒng)的費(fèi)用計算模塊，通過規(guī)則、參數(shù)的配置，根據(jù)靈活的資費(fèi)策略按正算或反算的方式進(jìn)行實(shí)時計算和優(yōu)惠，以實(shí)現(xiàn)對多種業(yè)務(wù)的融合批價。 在業(yè)務(wù)請求時，批價處理模塊收到計費(fèi)控制模塊批價請求，根據(jù)用戶資料如用戶 ID和計費(fèi)資料如業(yè)務(wù)類型、請求使用量額度、當(dāng)前用戶的使用累計量等計費(fèi)元素，進(jìn)行計算得到需要的可使用金額或使用量。 在配額使用完或業(yè)務(wù)使用結(jié)束時，批價處理模塊收到計費(fèi)控制模塊批價請求，根據(jù)用戶資料如用戶 ID和計費(fèi)資料如業(yè)務(wù)類型、實(shí)際使用量、當(dāng)前用戶的使用累計量等計費(fèi)元素，進(jìn)行計算得到實(shí)際的使用金額或使用量。 批價處理 正算 反算 資費(fèi)計算能力 實(shí)時優(yōu)惠能力 通用接口 計費(fèi)控制 批價處理 帳務(wù)處理 賬戶管理 數(shù)據(jù)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)管理 20 批價處理反算 批價處理是 OCS系統(tǒng)的費(fèi)用計算模塊，通過規(guī)則、參數(shù)的配置，根據(jù)靈活的資費(fèi)策略按正算或反算的方式進(jìn)行實(shí)時計算和優(yōu)惠，以實(shí)現(xiàn)對多種業(yè)務(wù)的融合批價。 批價處理模塊在余額不足時，根據(jù)用戶的請求業(yè)務(wù)類別、用戶資料、定購關(guān)系和帳戶余額等信息計算最大可接續(xù)的使用量，如時長、流量等，返回計費(fèi)控制計費(fèi)應(yīng)答。 批價處理 正算 反算 資費(fèi)計算能力 實(shí)時優(yōu)惠能力 通用接口 計費(fèi)控制 批價處理 帳務(wù)處理 賬戶管理 數(shù)據(jù)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)管理 21 批價處理資費(fèi)計算能力 批價處理是 OCS系統(tǒng)的費(fèi)用計算模塊，通過規(guī)則、參數(shù)的配置，根據(jù)靈活的資費(fèi)策略按正算或反算的方式進(jìn)行實(shí)時計算和優(yōu)惠，以實(shí)現(xiàn)對多種業(yè)務(wù)的融合批價。 批價處理 正算 反算 資費(fèi)計算能力 實(shí)時優(yōu)惠能力 通用接口 計費(fèi)控制 批價處理 帳務(wù)處理 賬戶管理 數(shù)據(jù)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù) 計費(fèi)對 象 計費(fèi)元 素 條件判 斷 優(yōu)惠策 略 費(fèi)用計 算 支持多種業(yè)務(wù)的計費(fèi)需求：語音資費(fèi)計算，短信資費(fèi)計算，基于內(nèi)容的使用事件資費(fèi)計算，對基于流量的使用事件資費(fèi)計算，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品套餐（新勢力、如意通）、一次性付費(fèi)包、私密熱信 支持多種計費(fèi)對象： 主叫、被叫、第三方 支持多種計費(fèi)元素： 事件本身的屬性 產(chǎn)品屬性， 客戶屬性， 累計量 支持靈活的條件判斷：支持連續(xù)型變量靈活分段，支持離散型變量多枝判定，支持 BOOL變量判定 支持漫游條件的判斷，如：邊際漫游、同城漫游 支持多種優(yōu)惠資費(fèi)策略：支持多種優(yōu)惠方式，如包月、封頂、打折；支持根據(jù)事件屬性或其擴(kuò)展屬性制定優(yōu)惠規(guī)則，即制定事件級優(yōu)惠的規(guī)則；支持客戶級、用戶級的優(yōu)惠。；支持將多種優(yōu)惠規(guī)則組合以形成新的優(yōu)惠；支持優(yōu)惠規(guī)則疊加處理，對優(yōu)惠規(guī)則設(shè)置不同的優(yōu)先級；支持優(yōu)惠軌跡的記錄 支持靈活的費(fèi)用計算：支持同一事件計算多個不同的費(fèi)用；支持多種度量和度量單位；計費(fèi)單元可以是度量單位的組合；計算方法包括線性計算、固定值、累加計算等；計算精度包括四舍五入、向下取整、向上取整等；計算的結(jié)果可以是金額、時長、流量、次數(shù)等 22 批價處理 實(shí)時優(yōu)惠能力 批價處理是 OCS系統(tǒng)的費(fèi)用計算模塊，通過規(guī)則、參數(shù)的配置，根據(jù)靈活的資費(fèi)策略按正算或反算的方式進(jìn)行實(shí)時計算和優(yōu)惠，以實(shí)現(xiàn)對多種業(yè)務(wù)的融合批價。 支持基于事件和基于會話的業(yè)務(wù)使用中，進(jìn)行實(shí)時費(fèi)率優(yōu)惠和贈送的處理，如：贈送分鐘數(shù)、 SMS、流量等。實(shí)時優(yōu)惠處理包括累積量的實(shí)時計算、根據(jù)實(shí)時累積量確定總額優(yōu)惠。 一個業(yè)務(wù)使用過程中涉及到多個優(yōu)惠的，需要保留各個優(yōu)惠的處理結(jié)果。 批價處理 正算 反算 資費(fèi)計算能力 實(shí)時優(yōu)惠能力 通用接口 計費(fèi)控制 批價處理 帳務(wù)處理 賬戶管理 數(shù)據(jù)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)管理 23 帳務(wù)處理優(yōu)惠處理 帳務(wù)處理模塊根據(jù)帳務(wù)處理規(guī)則對客戶產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)惠處理、消費(fèi)量及金額累計和周期性費(fèi)用等處理，并生成相應(yīng)的帳務(wù)處理記錄。 實(shí)現(xiàn)事件級、用戶級、帳戶級、客戶級的優(yōu)惠： 支持多種優(yōu)惠方式，如包月、贈送、保底 支持基于累計量的贈送優(yōu)惠； 支持優(yōu)惠參考對象、優(yōu)惠計算對象、優(yōu)惠條件和優(yōu)惠規(guī)則的靈活配置： 支持多種產(chǎn)品、業(yè)務(wù)間的交叉優(yōu)惠； 支持多用戶間優(yōu)惠資源的共享； 支持對贈送對象、贈送額度、分?jǐn)偡绞?、分?jǐn)傊芷诘脑O(shè)置。 帳務(wù)處理 外部費(fèi)用處理 一次性費(fèi)用處理 周期性費(fèi)用處理 消費(fèi)累計 實(shí)現(xiàn) 使用量的累計和消費(fèi)額的累計： 支持語音通話時長累計、語音區(qū)分通話類型的時長累計； 支持語音費(fèi)用累計、語音區(qū)分通話類型的費(fèi)用累計； 支持內(nèi)容使用次數(shù)累計、區(qū)分內(nèi)容的使用次數(shù)累計； 支持內(nèi)容費(fèi)用累計、區(qū)分內(nèi)容費(fèi)用累計； 支持流量累計、區(qū)分流量類型的流量累計； 支持流量費(fèi)用累計、區(qū)分流量類型的費(fèi)用累計； 支持短信使用條數(shù)累計； 支持短信使用費(fèi)用累計。 優(yōu)惠處理 通用接口 計費(fèi)控制 批價處理 帳務(wù)處理 賬戶管理 數(shù)據(jù)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)管理 24 帳務(wù)處理外部費(fèi)用 帳務(wù)處理模塊根據(jù)帳務(wù)處理規(guī)則對客戶產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)惠處理、消費(fèi)量及金額累計和周期性費(fèi)用等處理，并生成相應(yīng)的帳務(wù)處理記錄。 外部費(fèi)用計算是指完成各種外系統(tǒng)計算費(fèi)用的加載，包括代收 SP費(fèi)用等。 OCS定時接收外部費(fèi)用明細(xì)，并及時合賬，觸發(fā)余額扣減。外部費(fèi)的輸入，只涉及到當(dāng)前賬期內(nèi)的處理，不考慮跨賬期的外部費(fèi)用導(dǎo)入； 1. 支持外部費(fèi)用在線 /離線方式的接收，并具備足夠的信息入賬； 2. 支持外部費(fèi)用在當(dāng)前賬期參與帳務(wù)的累積優(yōu)惠； 帳務(wù)處理 外部費(fèi)用處理 一次性費(fèi)用處理 周期性費(fèi)用處理 消費(fèi)累計 一次性費(fèi)用處理是指，客戶在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，發(fā)生的材料費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)等費(fèi)用。一次性費(fèi)用統(tǒng)一累入特定賬戶、帳目，同時根據(jù)外部條件決定是否參與當(dāng)月賬期帳務(wù)優(yōu)惠。 離線計費(fèi)系統(tǒng)在成功受理完用戶一次性費(fèi)用后，實(shí)時將一次性費(fèi)用明細(xì)傳遞給 OCS， OCS通過采集系統(tǒng)獲取并加載到賬戶上。 優(yōu)惠處理 周期性費(fèi)用處理是以客戶為中心，根據(jù)產(chǎn)品的資費(fèi)及客戶協(xié)議對客戶購買的產(chǎn)品計算并收取周期性費(fèi)用的過程。周期性費(fèi)用的計算可以按日、周、旬、月、年等方式進(jìn)行。 OCS系統(tǒng)進(jìn)行周期性費(fèi)用計算，費(fèi)用扣減，優(yōu)惠處理，并生成詳單傳送給計費(fèi)網(wǎng)關(guān)。 通用接口 計費(fèi)控制 批價處理 帳務(wù)處理 賬戶管理 數(shù)據(jù)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)管理 25 帳務(wù)處理優(yōu)惠處理 帳務(wù)處理模塊根據(jù)帳務(wù)處理規(guī)則對客戶產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)惠處理、消費(fèi)量及金額累計和周期性費(fèi)用等處理，并生成相應(yīng)的帳務(wù)處理記錄。 帳務(wù)處理 外部費(fèi)用處理 一次性費(fèi)用處理 周期性費(fèi)用處理 消費(fèi)累計 優(yōu)惠處理 通用接口 計費(fèi)控制 批價處理 帳務(wù)處理 賬戶管理 數(shù)據(jù)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)管理 O C S計 費(fèi) 帳 務(wù)批 價 處 理費(fèi) 用 扣 減用 戶 處 理 記 錄帳 務(wù) 處 理業(yè) 務(wù) 請 求業(yè) 務(wù) 應(yīng) 答外 部 網(wǎng) 元定 期 帳 務(wù) 優(yōu) 惠O C S 用 戶 余 額變 更 增 量余 額 變 更 處 理帳務(wù)處理流程描述： 1.OCS接到網(wǎng)元使用的業(yè)務(wù)請求； 2.OCS對業(yè)務(wù)請求做批價處理； 3.在業(yè)務(wù)請求到達(dá)余額扣減階段， OCS生成用戶處理記錄提交 HB；用戶處理記錄包括用戶計費(fèi)后話單和對應(yīng)費(fèi)用分帳后的帳單明細(xì)； 4.計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)接收到 OCS提供的用戶處理記錄后直接累帳、生成帳單。 5.月底出帳后對涉及 OCS用戶，因帳務(wù)處理引起余額變化的（帳務(wù)優(yōu)惠等），回送余額變更增量給 OCS系統(tǒng) 6.OCS系統(tǒng)接收定期余額變更資料做余額變更； 26 余額管理 預(yù)留 返還 扣費(fèi) 回補(bǔ) 充值 余額查詢 余額監(jiān)控 賬戶生命周期管理 賬戶管理余額管理 余額管理模塊接收預(yù)扣請求，為用戶提供的服務(wù)在帳戶中預(yù)留一定數(shù)量的額度，預(yù)留額直接從賬戶余額中凍結(jié) 賬戶管理 返還是把未使用完的預(yù)留額度返回給帳戶的帳本 當(dāng)用戶的服務(wù)成功結(jié)束后，從用戶相應(yīng)的賬戶里直接扣除業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。 回補(bǔ)是指基于事件的計費(fèi)操作已經(jīng)從帳戶中扣除了服務(wù)的使用費(fèi)，當(dāng)收到服務(wù)未成功的報告時，把已扣除的費(fèi)用回補(bǔ)到帳本中 接收多渠道的充值信息，根據(jù)充值金額延長賬戶的有效期，并根據(jù)相關(guān)的贈送規(guī)則觸發(fā)贈送；可包括： 1、按業(yè)務(wù)充值， 2、按賬戶充值， 3、充值賬目消費(fèi)限制， 4、充值贈送， 5、余額轉(zhuǎn)移等。 實(shí)時余額查詢請求，返回用戶帳戶中目前的可用余額（實(shí)際余額 /扣除預(yù)扣部分后的余額）、有效期等信息 余額監(jiān)控是指可以根據(jù)用戶、帳戶等要素定義觸發(fā)條件，當(dāng)用戶余額滿足系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定條件后，例如根據(jù)帳戶余額、用戶帳戶信用度、業(yè)務(wù)類型等定義觸發(fā)條件；為每個觸發(fā)級別定義觸發(fā)動作，如發(fā)送短消息提示、播放語音提示、停止業(yè)務(wù)等動作 通用接口 計費(fèi)控制 批價處理 帳務(wù)處理 賬戶管理 數(shù)據(jù)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)管理 帳戶管理的主要功能是對用戶的主帳戶、贈送帳戶、套餐帳戶三類帳戶進(jìn)行管理，支持對同一個用戶的多帳戶管理，其主要功能為余額管理及賬戶的生命周期管理。 27 賬戶生命周期管理 未激活期 有效期 充值期 鎖定期 余額管理 賬戶管理賬戶生命周期管理 在用戶激活前，為未激活期。未激活期最大為 365天，逾期未激活，號碼可立即回收使用。在用戶激活前，用戶不能使用任何語音、數(shù)據(jù)、短信等業(yè)務(wù)（撥打國家規(guī)定的特殊電話號碼和聯(lián)通的客服電話除外） 賬戶管理 帳戶激活后，進(jìn)入有效期。根據(jù)預(yù)置金額和充值金額調(diào)整有效期的結(jié)束日期。首次激活或重新進(jìn)入有效期均從次日零時起計算有效期。用戶在有效期內(nèi)充值可延長帳戶有效期，延長的有效期長度與充值金額大小有關(guān)。全國統(tǒng)一有效期最大不超過540天。在有效期內(nèi)用戶可以正常使用各種業(yè)務(wù)。 賬號余額小于 0，或仍有余額但已過有效期，進(jìn)入充值期。充值期從次日零時起計算，充值期全國統(tǒng)一定為 90天。 在充值期內(nèi)，如果用戶余額大于 0，則僅允許用戶接聽電話，使用免費(fèi)資源，但不允許用戶撥打任何收費(fèi)電話和使用其他任何業(yè)務(wù)。只要帳戶余額足夠，用戶可進(jìn)行修改親情號碼等可能收費(fèi)的操作。用戶在充值期內(nèi)成功充值，且充值后余額大于 0，直接進(jìn)入有效期，并獲得相應(yīng)的有效期天數(shù)。 賬戶充值期結(jié)束，進(jìn)入鎖定期，帳戶狀態(tài)是鎖定期狀態(tài)。從次日零時起，計算鎖定期，全國統(tǒng)一定為 30天。在鎖定期內(nèi)，用戶無法使用任何業(yè)務(wù)（可以撥打 10010/110/120等緊急特殊號碼），且不能用充值卡自行充值。用戶只有憑用戶卡或有效證件，到營業(yè)廳申請人工解鎖。解鎖成功充值后且充值后余額大于 0，帳戶回到有效期狀態(tài)，根據(jù)充值面額重新計算帳戶有效期；用戶也可解鎖后，進(jìn)入充值期，將帳戶余額轉(zhuǎn)到其它帳戶上。鎖定期結(jié)束，應(yīng)立即執(zhí)行銷戶 通用接口 計費(fèi)控制 批價處理 帳務(wù)處理 賬戶管理 數(shù)據(jù)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)管理 帳戶管理的主要功能是對用戶的主帳戶、贈送帳戶、套餐帳戶三類帳戶進(jìn)行管理，支持對同一個用戶的多帳戶管理，其主要功能為余額管理及賬戶的生命周期管理。 28 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生命周期定義 未激活期 有效期 充值期 鎖定期 號碼 資源 撥打除免費(fèi)號碼、禁撥號碼以外的任何號碼 超過有效期或余額小于零 充值 超過充值期 鎖定期 解鎖 開戶 超過未激 活期 銷戶 超過鎖定期 銷戶 營業(yè)廳人工解鎖后充值 充值成功 延長有效期 29 開通狀態(tài)定義 正 常 服 務(wù)申 請 服 務(wù)暫 停欠 費(fèi) 限 呼報 停 / 掛 失欠 費(fèi)欠 費(fèi) 停 機(jī)預(yù) 拆限 呼 期 滿停 機(jī) 期 滿預(yù) 拆 期 滿預(yù) 銷預(yù) 銷銷 戶局 拆 / 銷 戶復(fù) 話預(yù) 銷 恢 復(fù)交 費(fèi)交 費(fèi)交 費(fèi)強(qiáng) 停 機(jī)強(qiáng) 開 機(jī)欠 費(fèi)強(qiáng) 停欠 費(fèi)30 數(shù)據(jù)管理客戶資料管理 批價處理是 OCS系統(tǒng)的費(fèi)用計算模塊，通過規(guī)則、參數(shù)的配置，根據(jù)靈活的資費(fèi)策略按正算或反算的方式進(jìn)行實(shí)時計算和優(yōu)惠，以實(shí)現(xiàn)對多種業(yè)務(wù)的融合批價。 客戶資料管理完成與綜合計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行客戶資料的同步、更新、存儲及管理。包括客戶基本信息、客戶關(guān)系信息、客戶評價信息、帳戶資料信息、訂購實(shí)例信息等。 用戶狀態(tài)的變更需要從 OCS同步到綜合計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)。OCS用戶余額需要定時同步到綜合計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)，供綜合計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)查詢統(tǒng)計。 數(shù)據(jù)管理 客戶資料管理 產(chǎn)品定價管理 業(yè)務(wù)配置 通用接口 計費(fèi)控制 批價處理 帳務(wù)處理 賬戶管理 數(shù)據(jù)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)管理 31 數(shù)據(jù)管理客戶資料管理 批價處理是 OCS系統(tǒng)的費(fèi)用計算模塊，通過規(guī)則、參數(shù)的配置，根據(jù)靈活的資費(fèi)策略按正算或反算的方式進(jìn)行實(shí)時計算和優(yōu)惠，以實(shí)現(xiàn)對多種業(yè)務(wù)的融合批價。 產(chǎn)品定價策略管理完成與綜合計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品定價策略資料的同步、更新、存儲及管理。包括產(chǎn)品信息、資費(fèi)計劃、優(yōu)惠計劃等 定價策略資料主要包括： 產(chǎn)品信息 包括產(chǎn)品代碼、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品版本、產(chǎn)品生效時間、失效時間等 資費(fèi)信息 包括產(chǎn)品資費(fèi)計劃、優(yōu)惠計劃、業(yè)務(wù)資費(fèi)、營銷活動 ID等 數(shù)據(jù)管理 客戶資料管理 產(chǎn)品定價管理 業(yè)務(wù)配置 通用接口 計費(fèi)控制 批價處理 帳務(wù)處理 賬戶管理 數(shù)據(jù)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)管理 32 數(shù)據(jù)管理客戶資料管理 批價處理是 OCS系統(tǒng)的費(fèi)用計算模塊，通過規(guī)則、參數(shù)的配置，根據(jù)靈活的資費(fèi)策略按正算或反算的方式進(jìn)行實(shí)時計算和優(yōu)惠，以實(shí)現(xiàn)對多種業(yè)務(wù)的融合批價。 為保證 OCS系統(tǒng)正常的運(yùn)行而進(jìn)行的參數(shù)維護(hù)和調(diào)整。包括：系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)、應(yīng)用參數(shù)管理、使用者個性化參數(shù)管理、數(shù)據(jù)字典的定義等。 數(shù)據(jù)管理 客戶資料管理 定價策略管理 業(yè)務(wù)配置 通用接口 計費(fèi)控制 批價處理 帳務(wù)處理 賬戶管理 數(shù)據(jù)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)管理 33 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 計費(fèi)網(wǎng)關(guān)輸出 OCS話單文件 計費(fèi)網(wǎng)關(guān)接收 OCS計費(fèi)控制模塊的計費(fèi)話單輸出請求，按照不同的業(yè)務(wù)生成不同格式的話單文件，提供綜合計費(fèi)帳務(wù)等外部系統(tǒng)做帳務(wù)級的優(yōu)惠處理、查詢、統(tǒng)計使用。智能網(wǎng) (OCS)支持對于每次通信產(chǎn)生的費(fèi)用話單應(yīng)明確現(xiàn)金帳戶消費(fèi)額、套餐帳戶消費(fèi)額、贈送帳戶消費(fèi)額，套餐的收入通過月租話單體現(xiàn)，套餐帳戶消費(fèi)額和贈送帳戶消費(fèi)額的話單不能夠參加出賬收入的統(tǒng)計。與此同時，話單中還應(yīng)標(biāo)明消費(fèi)前，現(xiàn)金帳戶、套餐帳戶、贈送帳戶的余額是多少 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 計 費(fèi) 控 制計 費(fèi) 話 單 輸 出 請 求計 費(fèi) 網(wǎng) 關(guān)計 費(fèi) 詳 單外 部 系 統(tǒng)計 費(fèi) 話 單 輸 出 請 求 應(yīng) 答系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 34 系統(tǒng)管理 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的故障管理、配置管理、性能管理、統(tǒng)計報表、安全管理和系統(tǒng)備份，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行 實(shí)現(xiàn)對設(shè)備和應(yīng)用的告警信息和運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，定義告警事件，查詢和配置告警信息，以及進(jìn)行故障診斷及定位分析。主要功能包括： 1. 設(shè)置告警事件，包括： CPU占用率越界，硬盤空間越界，硬盤故障，內(nèi)存越界，網(wǎng)卡故障，數(shù)據(jù)庫運(yùn)行故障，非法操作員登錄等等； 2. 提供告警監(jiān)視界面，集中顯示分級、分類的告警事件，對相關(guān)告警進(jìn)行告警確認(rèn)、檢索、清除等功能； 3. 提供多種告警通知方式，例如聲光告警、自動發(fā)送短信等； 4. 能夠?qū)χ付ㄓ脩魰掃M(jìn)行監(jiān)控。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 故障管理 配置管理 性能管理 統(tǒng)計報表 安全管理 系統(tǒng)備份 35 系統(tǒng)管理 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的故障管理、配置管理、性能管理、統(tǒng)計報表、安全管理和系統(tǒng)備份，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行 完成對設(shè)備的配置，查詢和操作功能。主要功能包括： 1. 根據(jù)設(shè)備的業(yè)務(wù)配置需要，提供各類服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫等設(shè)備的配置管理，對不同設(shè)備提供不同的配置內(nèi)容； 2. 支持對設(shè)備進(jìn)行刪除，復(fù)位，啟用或禁用，支持對設(shè)備屬性進(jìn)行配置。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 故障管理 配置管理 性能管理 統(tǒng)計報表 安全管理 系統(tǒng)備份 36 系統(tǒng)管理 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的故障管理、配置管理、性能管理、統(tǒng)計報表、安全管理和系統(tǒng)備份，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行 收集設(shè)備和應(yīng)用的性能以及資源使用情況，使系統(tǒng)管理員可以隨時了解 OCS系統(tǒng)運(yùn)行的基本情況和性能狀態(tài)，預(yù)防系統(tǒng)故障的發(fā)生，幫助系統(tǒng)管理員用戶對系統(tǒng)的管理和運(yùn)營進(jìn)行合理的規(guī)劃。主要功能包括： 1. 具備專用工具能夠收集并存儲應(yīng)用程序以及服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)組件的性能數(shù)據(jù)。這樣的工具應(yīng)該可以在較小的服務(wù)器開銷的情況下不間斷運(yùn)行； 2. 實(shí)時系統(tǒng)資源監(jiān)視，允許觀察正在運(yùn)行的系統(tǒng)中系統(tǒng)資源的使用情況。資源監(jiān)控包括處理器、內(nèi)存、磁盤等使用情況； 3. 實(shí)時監(jiān)控應(yīng)用的性能數(shù)據(jù)，例如 CAPS,并發(fā)會話數(shù)； 4. 歷史性能統(tǒng)計，定期采集設(shè)備關(guān)鍵性能數(shù)據(jù)，主要包括各個設(shè)備的在選定時間內(nèi)的用戶請求數(shù)、并發(fā)用戶數(shù)等方面的統(tǒng)計功能。提供設(shè)備視圖和時間視圖 2種統(tǒng)計方式，方便系統(tǒng)管理員分析性能數(shù)據(jù)、并對性能歷史數(shù)據(jù)評審和分析； 5. 性能參數(shù)配置：支持設(shè)置性能的告警門限值，當(dāng)超過告警門限時自動生成告警信息通知系統(tǒng)管理和網(wǎng)管； 6. 性能參數(shù)調(diào)整：在性能分析的基礎(chǔ)上，對制約系統(tǒng)性能的相關(guān)參數(shù)，性能門限等進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，以獲得更優(yōu)的系統(tǒng)性能。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 故障管理 配置管理 性能管理 統(tǒng)計報表 安全管理 系統(tǒng)備份 37 系統(tǒng)管理 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的故障管理、配置管理、性能管理、統(tǒng)計報表、安全管理和系統(tǒng)備份，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行 統(tǒng)計報表能夠?qū)ο到y(tǒng)運(yùn)行過程中的平臺性能數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析和報表展現(xiàn)。例如，用戶信息統(tǒng)計，CAPS等。 統(tǒng)計分析結(jié)果以文本列表、圖形方式（直方圖、曲線圖、餅圖等）或報表方式顯示、打印或轉(zhuǎn)存為 Excel報表方式輸出。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 故障管理 配置管理 性能管理 統(tǒng)計報表 安全管理 系統(tǒng)備份 38 系統(tǒng)管理 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的故障管理、配置管理、性能管理、統(tǒng)計報表、安全管理和系統(tǒng)備份，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行 安全管理需要綜合考慮安全要素。在應(yīng)用系統(tǒng)層面，主要包括： 1. 提供身份認(rèn)證和權(quán)限管理，檢查用戶身份的合法性，對用戶登陸進(jìn)行控制；提供角色管理和用戶權(quán)限分配。 2. 提供日志和審計功能，記錄用戶訪問及相關(guān)的操作日志，便于進(jìn)行分析及跟蹤；能夠監(jiān)控特定用戶的登錄活動或是監(jiān)控系統(tǒng)中的所有活動，報告異常情況。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 故障管理 配置管理 性能管理 統(tǒng)計報表 安全管理 系統(tǒng)備份 39 系統(tǒng)管理 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的故障管理、配置管理、性能管理、統(tǒng)計報表、安全管理和系統(tǒng)備份，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行 備份功能按時定期自動進(jìn)行備份。備份包括以下幾個方面： 1. 操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫應(yīng)定期備份； 2. 對各種原始使用數(shù)據(jù)按要求的期限保留備份； 3. 對各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)按要求的期限保留備份； 4. 支持在線的數(shù)據(jù)庫備份。 系統(tǒng)管理 計費(fèi)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)管理 賬戶管理 帳務(wù)處理 批價處理 計費(fèi)控制 通用接口 故障管理 配置管理 性能管理 統(tǒng)計報表 安全管理 系統(tǒng)備份 40 目 錄 業(yè)務(wù)規(guī)范內(nèi)容介紹 總體概述 OCS功能要求 業(yè)務(wù)處理流程 業(yè)務(wù)支撐流程 41 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 語音業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)流程 增值業(yè)務(wù) 點(diǎn)對點(diǎn)短消息業(yè)務(wù) 會話終止流程 重授權(quán)流程 高風(fēng)險業(yè)務(wù)監(jiān)控流程 VPN集團(tuán)賬戶余額共享 流程 語音業(yè)務(wù)主叫處理流程 G網(wǎng)語音 主叫流程 被叫流程 無條件前轉(zhuǎn) 有條件前轉(zhuǎn) G網(wǎng)語音業(yè)務(wù)主叫流程 S A CP O CS M S C/ S S P I n i t i a l D P R R BE / A p p l y C h a rg i n g / C o n n e ct 批價，余額預(yù)留，分配配額 批價，扣費(fèi) R e l e a s e C a l l C C A (T e rm i n a t io n ) 批價，余額預(yù)留，分配配額 A p p l y C h a rg i n g R e p o rt / ER B A p p l y C h a rg i n g A p p l y C h a rg i n g R e p o rt CC R (T e r m i n a t i o n ) C C A ( U p d a t e ) CC R ( U p d a t e ) C C A ( I n i t i a l ) CC R ( I n i t i a l ) 42 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 語音業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)流程 增值業(yè)務(wù) 點(diǎn)對點(diǎn)短消息業(yè)務(wù) 會話終止流程 重授權(quán)流程 高風(fēng)險業(yè)務(wù)監(jiān)控流程 VPN集團(tuán)賬戶余額共享 流程 語音業(yè)務(wù)被叫處理流程 G網(wǎng)語音 主叫流程 被叫流程 無條件前轉(zhuǎn) 有條件前轉(zhuǎn) G網(wǎng)語音業(yè)務(wù)被叫流程 S A CP O CS G M S C/ S S P I n i t i a l D P R R BE / A p p l y C h a rg i n g / C o n n e ct 批價，余額預(yù)留，分配配額 批價，扣費(fèi) R e l e a s e C a l l C C A (T e rm i n a t io n ) 批價，余額預(yù)留，分配配額 A p p l y C h a rg i n g R e p o rt / ER B A p p l y C h a rg i n g A p p l y C h a rg i n g R e p o rt CC R (T e r m i n a t i o n ) C C A ( U p d a t e ) CC R ( U p d a t e ) C C A ( I n i t i a l ) CC R ( I n i t i a l ) 43 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 語音業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)流程 增值業(yè)務(wù) 點(diǎn)對點(diǎn)短消息業(yè)務(wù) 會話終止流程 重授權(quán)流程 高風(fēng)險業(yè)務(wù)監(jiān)控流程 VPN集團(tuán)賬戶余額共享 流程 語音業(yè)務(wù)無條件前轉(zhuǎn)處理流程 G網(wǎng)語音 主叫流程 被叫流程 無條件前轉(zhuǎn) 有條件前轉(zhuǎn) G網(wǎng)語音業(yè)務(wù)無條件前轉(zhuǎn)流程 S CP O CS G M S C/ S S P I n i t i a l D P R R BE / A p p l y C h a rg i n g / C o n n e ct MT I n i t i a l D P C o n n e ct SC P 判斷無條件前轉(zhuǎn) 批價， 余額預(yù)留，分配配額 MF 批價，扣費(fèi) R e l e a s e C a l l C C A (T e rm i n a t io n ) 批價，余額預(yù)留，分配配額 A p p l y C h a rg i n g R e p o rt / ER B A p p l y C h a rg i n g A p p l y C h a rg i n g R e p o rt CC R (T e r m i n a t i o n ) C C A ( U p d a t e ) CC R ( U p d a t e ) C C A ( I n i t i a l ) CC R ( I n i t i a l ) 44 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 語音業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)流程 增值業(yè)務(wù) 點(diǎn)對點(diǎn)短消息業(yè)務(wù) 會話終止流程 重授權(quán)流程 高風(fēng)險業(yè)務(wù)監(jiān)控流程 VPN集團(tuán)賬戶余額共享 流程 語音業(yè)務(wù)有條件前轉(zhuǎn)處理流程 G網(wǎng)語音 主叫流程 被叫流程 無條件前轉(zhuǎn) 有條件前轉(zhuǎn) G網(wǎng)語音業(yè)務(wù)有條件前轉(zhuǎn)流程 S CP O CS M S C/ S S P I n i t i a l D P R R BE / A p p l y C h a rg i n g / C o n t in u e MT I n i t i a l D P 釋放 MT 預(yù)留金額，分配時長配額 MF 批價，扣費(fèi) R e l e a s e C a l l C C A (T e rm i n a t io n ) 批價，余額預(yù)留，分配配額 A p p l y C h a rg i n g R e p o rt / ER B A p p l y C h a rg i n g A p p l y C h a rg i n g R e p o rt CC R (T e r m i n a t i o n ) C C A ( U p d a t e ) CC R ( U p d a t e ) C C A ( I n i t i a l ) CC R ( I n i t i a l ) R R BE / A p p l y C h a r g i n g / C o n n e ct 批價，余額預(yù)留，分配配額 C C A ( I n i t i a l ) CC R ( I n i t i a l ) 關(guān)聯(lián) MT 和 MF MT MF 批價， 余額預(yù)留，分配配額 A p p l y C h a rg i n g A p p l y C h a rg i n g R e p o rt C C A ( U p d a t e ) CC R ( U p d a t e ) MF 45 GGSN OCS CCR (Initial) CCA (Initial) 用戶狀態(tài)或余額檢查 CCR(Termination) CCA(Termination) PDP Context 請求 PDP Context 建立成功 CCR (Update） CCA (Update) 用戶發(fā)起業(yè)務(wù)請求 批價，余額預(yù)留，分配配額 用戶使用業(yè)務(wù) CCR (Update) CCA (Update) 用戶終止上網(wǎng)， PDP Context終止請求 批價，余額預(yù)留，分配配額 用戶使用業(yè)務(wù) 批價，扣費(fèi) TQT,QHT,VT等條件滿足 PDP Context終止應(yīng)答 SGSN 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 語音業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)流程 增值業(yè)務(wù) 點(diǎn)對點(diǎn)短消息業(yè)務(wù) 會話終止流程 重授權(quán)流程 高風(fēng)險業(yè)務(wù)監(jiān)控流程 VPN集團(tuán)賬戶余額共享 流程 數(shù)據(jù)處理流程 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理流程 46 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 語音業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)流程 增值業(yè)務(wù) 點(diǎn)對點(diǎn)短消息業(yè)務(wù) 會話終止流程 重授權(quán)流程 高風(fēng)險業(yè)務(wù)監(jiān)控流程 VPN集團(tuán)賬戶余額共享 流程 數(shù)據(jù)處理流程 基于事件的計費(fèi)流程 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基于事件的計費(fèi)處理流程 基于事件的計費(fèi)流程 V A S P O CS 業(yè)務(wù) 引擎 鑒權(quán)計費(fèi)請求 C C A ( E v e n t ) 批價，扣費(fèi) 、 保存記錄 CC R ( Ev e n t ) C C A ( E v e n t ) CC R ( Ev e n t ) 回補(bǔ) 鑒權(quán)計費(fèi)請求應(yīng)答 鑒權(quán)批價確認(rèn) 鑒權(quán)批價確認(rèn)應(yīng)答 業(yè)務(wù) 失敗 47 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 語音業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)流程 增值業(yè)務(wù) 點(diǎn)對點(diǎn)短消息業(yè)務(wù) 會話終止流程 重授權(quán)流程 高風(fēng)險業(yè)務(wù)監(jiān)控流程 VPN集團(tuán)