品質(zhì)保證協(xié)議書(更新)

質(zhì)量保證協(xié)議書供應產(chǎn)品： 供方名稱: 供方代表： （蓋章）部門: 職稱: 簽訂日期: 年 月 日深圳品觸光電科技有限公司 質(zhì)量部門代表:（蓋章） 姓名: 職稱: 采購部門代表:（蓋章） 姓名: 職稱: 簽訂日期: 年 月 日 本協(xié)議書一式二份，品觸光電科技有限公司及供方各執(zhí)一份。 1. 總則1.1為了保證乙方提供甲方的產(chǎn)品質(zhì)量滿足甲方的需要，并明確供需雙方的責任，本著平等合作、共同發(fā)展的原則，甲方和乙方經(jīng)共同協(xié)商簽訂本質(zhì)量協(xié)議書。1.2甲、乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求，因違背協(xié)議而出現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量事故，違約方應負全部責任，并按協(xié)議的規(guī)定賠償對方的損失。1.3本協(xié)議適用中華人民共和國相關(guān)法律。因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商仍不能達成一致時，有關(guān)訴訟將提交深圳市人民法院進行審理。1.4本協(xié)議對甲乙雙方都具有同等約束力，對本協(xié)議條款的任何變更、修改或增減，須經(jīng)雙方協(xié)商,并簽署書面文件后生效。1.5本協(xié)議及其附件一式2份，甲方保留1份，乙方保留1份，2份均有同等法律效力。1.6本協(xié)議從雙方簽字蓋章之日起生效，直至雙方重新簽訂協(xié)議；如甲方書面通知乙方，取消乙方的合格供應商資格或雙方業(yè)務終止，則本協(xié)議延至最后一批交貨之后的第12個月后自動終止。1.7本協(xié)議效力及于甲方及甲方直接或間接參股或控股的子公司、與甲方具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的公司、以及經(jīng)甲方授權(quán)與乙方建立業(yè)務關(guān)系的公司。2. 來料控制2.1本協(xié)議適用于乙方向甲方提供的各類物料。若有新增加其他類別的物料，仍按本協(xié)議執(zhí)行，只對部分附件加以增加或更新。2.2甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，按XX檢驗規(guī)范執(zhí)行抽樣驗收及品質(zhì)控制，該批部品驗收檢驗不合格時，按本協(xié)議2.10條及第5條款處理。2.2.1 AQL值：致命缺陷（CR=0）主要缺陷（Ma=0.65）輕微缺陷（Mi=1.5） SENSOR （功能片）進料檢驗一次合格率 85% FPC 進料檢驗一次合格率 99% 控制卡、數(shù)據(jù)線 進料檢驗一次合格率 95% LENS (蓋板） 進料檢驗月批合格率 80% ； LENS制程 上線不良率： 10% 。 SENSOR制程 上線不良率： 2% 。 FPC制程 上線不良率： 2(千分之二)。2.2.2 功能性不良品的判定標準以材料承認書中具體要求的參數(shù)規(guī)格為判定依據(jù)。2.3乙方應嚴格按照甲方的包裝要求進行包裝，如有特殊情況，需雙方協(xié)定，但部品必須在一定要求范圍內(nèi)保護物料（避免碰撞、震動、抗壓以及類似風險），否則甲方有權(quán)予以退貨，并按第協(xié)議中5條款給予相應的處罰。2.4 乙方為甲方提供的物料外箱及最小包裝都應清楚地標識記錄部品生產(chǎn)的識別與追溯，標簽格式、尺寸、內(nèi)容需按照甲方之要求進行標簽帖附，如有特殊要求，需雙方協(xié)定。否則甲方有權(quán)予以退貨，并按第協(xié)議中5條款給予相應的處罰。2.5乙方為甲方提供的部品應符合甲方認可的樣品、材料承認書的相關(guān)要求，同時也須符合該物料所用于的TP產(chǎn)品的行業(yè)通用標準的要求，否則甲方有權(quán)予以退貨，并按本協(xié)議中第5條款給予相應的處罰。2.6主要原材料定點供貨及質(zhì)量控制2.6.1為了保證部品質(zhì)量一致性和穩(wěn)定性，當甲方提出要求，部品所用的原材料須認定和定點供貨時，乙方須按甲方要求執(zhí)行，甲方認為有必要時乙方有義務提供相應資料并提供重要原材料定點廠家清單（附表一）。2.6.2乙方應按甲方要求，對原材料實行嚴格的批次管理制度。嚴禁使用超保質(zhì)期原材料，若甲方有2.6.1要求時，乙方必須定點采購，否則屬欺瞞行為，甲方有權(quán)按第5條相應條款執(zhí)行；2.6.3乙方不能提供超過生產(chǎn)日期 6 個月的的部品，除非甲方特別允許，否則甲方將此批貨作退貨處理，并按本協(xié)議中第5條相應款給予處罰。2.6.4乙方應對原材料進行嚴格的進貨檢查，應建立和保存進貨檢查的原始記錄和供應商檔案，如乙方不具備某項材料進貨檢查條件時，應建立委托檢查制度和質(zhì)量檔案。2.6.5為保證甲乙雙方檢驗方法、檢驗標準的統(tǒng)一，甲方有權(quán)對乙方的檢驗手段進行評估，并有權(quán)要求乙方必須購置相應的儀器設備以滿足部品質(zhì)量要求。2.7變更確認事項2.7.1技術(shù)性圖紙和相關(guān)文件中規(guī)定的項目以及技術(shù)性圖紙和相關(guān)文件中沒有進行規(guī)定的項目，乙方進行如下變更時，應及時通知甲方并與甲方協(xié)商,雙方確認后方可導入。而且申請變更項目的詳細內(nèi)容，根據(jù)需要由甲乙雙方協(xié)議的情況下進行規(guī)定，如有違反按本協(xié)議第5條款給予相應的處罰。技術(shù)方案的變更原材料的變更；生產(chǎn)方法或生產(chǎn)條件的變更；機械設備或者加工工裝、模具的變更或者改造或者更新；檢驗儀器的變更或者改造或者更新；生產(chǎn)場所的變更或者生產(chǎn)線的增設；包裝規(guī)格或者保管條件或者輸送條件的變更。2.8 乙方須提供的文件2.8.1當甲方要求時，乙方應向甲方提供相關(guān)質(zhì)量文件及記錄以證實保證能力的持續(xù)性。2.8.2乙方所提供產(chǎn)品應實行批次管理，并滿足可追溯性要求，否則，甲方有權(quán)對不合格批，按第5條處理。2.9甲方每月根據(jù)乙方交貨的部品合格率狀況對乙方進行考核。乙方理應持續(xù)改進供貨品質(zhì)及服務，甲方每月會對乙方之供貨品質(zhì)、交期、配合度等作全面考核，并出具考核報告，若乙方被連續(xù)3個月考核為C（或C級以下）或者連續(xù)兩月考核為D級，質(zhì)量呈嚴重下降趨勢且沒有可行有效的整改措施，甲方有權(quán)終止合作，并取消乙方之合格供應商資格。2.10周期實驗和可靠性監(jiān)控2.10.1乙方應按甲方要求進行部品的周期試驗及可靠性試驗，具體見XX材料檢驗規(guī)范，每批交貨需向甲方提交OQC出貨檢驗報告，當甲方有要求時,乙方需要按要求提交可靠性實驗報告或正常生產(chǎn)部品的環(huán)境試驗報告或備品，不提供報告甲方有權(quán)退貨處理，并按第5條相關(guān)條款處罰。2.10.2乙方一旦發(fā)現(xiàn)送交甲方的部品存在可靠性質(zhì)量的任何隱患時，應第一時間通知甲方，并立即與甲方一起制定補救措施，否則，所造成的損失由乙方承擔。此可靠性問題若為甲方指定（必需是書面且有公司簽核的指定文件）原材料問題造成，則損失由乙方和原材料商共同承擔，甲方有責任協(xié)助乙方共同處理。2.11質(zhì)量信息反饋2.11.1甲方對乙方的部品在驗收時，如出現(xiàn)不合格批，甲方需要在一個工作日內(nèi)出具來料品質(zhì)異常聯(lián)絡書或以郵件的方式，將不合格內(nèi)容反饋乙方。2.11.2乙方在接到甲方的反饋信息后，必須按照甲方要求的時間趕赴甲方指定工廠確認與處理，并在2天內(nèi)向甲方提供書面質(zhì)量分析和整改報告（較復雜材料以雙方協(xié)商確定時間為準）；逾期不處理者（回復報告2次以上不合格按逾期處理），甲方將處以乙方1000元罰款并每逾期1天增加100元。在重要質(zhì)量問題未妥善處理之前，甲方有權(quán)以書面的通知或正式郵件要求乙方暫停供貨，因此造成的一切損失由乙方承擔。2.11.3甲方對乙方的產(chǎn)品在驗收時出現(xiàn)不合格批次的退貨經(jīng)雙方證實，乙方在接到甲方的書面的退貨通知后的1個工作日內(nèi)，應立即對不合格內(nèi)容進行核實，并應在3個工作日內(nèi)將貨品拉回，否則，在甲方庫存時間超過 7個工作日，甲方將作報廢處理，并從乙方貨款中扣除相應貨款。3.缺陷材料處理方式3.1乙方向甲方承諾所提供的材料不可以有致命缺陷不良（致命缺陷是指危害人體健康，部品有利邊/利角現(xiàn)象導致割劃傷人等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)材料有致命缺陷，甲方將視情況的嚴重程度給予乙方10000-30000元的處罰，并責令乙方限期改善，同時甲方有權(quán)對同批次的不良品做銷毀處理；若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未改善，甲方將作出減量直到取消合格供應商資格，若部品已流到市場發(fā)現(xiàn)此問題的則按第5條相應條款處理。3.2乙方來料被判為不合格的驗收批，如果不合格產(chǎn)品的質(zhì)量特性未嚴重偏離標準且為非致命缺陷時，因甲方生產(chǎn)急需，且在生產(chǎn)過程中能有效控制質(zhì)量的前提下，可采取有條件、有限度的讓步接收使用（即特采），但必須處以一定的經(jīng)濟處罰；處罰額度視缺陷類型雙方溝通確認后處理。4.售后服務4.1乙方向甲方提供的部品在正常使用的環(huán)境條件下，產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為 12 個月（從乙方交貨日期開始計算，不包括在乙方的庫存時間，否則須增加相應庫存時間以延長保質(zhì)期），在保質(zhì)期內(nèi)功能失效時，乙方按第5條款賠償甲方損失。且在保質(zhì)期內(nèi)由于乙方提供物料本身的外觀質(zhì)量問題甲方可按照正常流程退貨給乙方。4.2在保質(zhì)期內(nèi)，如因乙方提供部品質(zhì)量問題造成重大質(zhì)量事故（如著火、人身傷亡，嚴重變色等），乙方除賠償給甲方造成的所有損失外，還應賠償甲方的信譽損失費（具體視對公司的影響程度而定）。4.3 乙方向甲方提供物料到市場后發(fā)現(xiàn)的不良，售后維修物料的補料及相應的物流費用，由乙方無條件承擔。5.索賠細則5.1經(jīng)確認乙方存在隱瞞相關(guān)的5M1E（人、機、料、法、環(huán)、測）變更的信息或故意混批次提交部品的行為，而造成甲方在使用過程中出現(xiàn)批次性質(zhì)量事故時，相關(guān)損失依據(jù)索賠細則處理。除此之外，隱瞞相關(guān)的5M1E變更的信息或故意混批次提交部品的行為第一次發(fā)生，甲方有權(quán)視情況嚴重程度處以20000-50000元的罰款，第二次則取消合格供應商資格，停止收貨，并扣除所有貨款尾款。5.2乙方供貨品出現(xiàn)少料、錯料事故，經(jīng)查明系乙方責任的，甲方將按少數(shù)或混數(shù)數(shù)量金額的10倍從乙方貨款中扣除以作責任處罰，若扣款金額不足500元的將按500元作扣款處理，且乙方應在2天內(nèi)補回差數(shù)，以保證甲方生產(chǎn)與出貨不受影響。5.3 乙方來料出現(xiàn)混料，若有將不同型號（包含我司不同品牌及其他公司品牌帶LOGO或有品牌標識的物料）的物料混料出貨給我司的情況，甲方將對乙方進行每混料1pc按200元處罰，處罰金額超出5000元的，按5000元處理。如造成其他的損失，也將一并處罰。5.4 乙方供貨產(chǎn)品在生產(chǎn)中的生產(chǎn)原材料必需嚴格按照甲方的要求，不能私自加入水口料或再生料、改性料等，若因特殊原因需要變換主要原材料，須得到甲方的書面許可，若甲方在審廠稽核過程中發(fā)現(xiàn)乙方有違反以上現(xiàn)象，甲方有權(quán)視情況的嚴重程度給予乙方3000-10000元的處罰。5.5乙方需保證甲方的產(chǎn)品是在已通過審核的工廠生產(chǎn)，若發(fā)現(xiàn)乙方違反甲方要求，私自將部品外發(fā)其它工廠加工，甲方有權(quán)視情況的嚴重程度給予乙方3000-10000元的處罰。甲方有權(quán)扣除乙方所有貨款，并取消合格供應商資格，造成嚴重后果的將追加處罰。5.6 當在甲方的來料檢驗、生產(chǎn)過程或市場反饋中發(fā)現(xiàn)乙方提供物料具有嚴重的質(zhì)量隱患或不符合甲方的要求，且經(jīng)甲乙雙方共同確認，以乙方現(xiàn)有的技術(shù)水平無法再返工使用時，不良品在甲方作“就地報廢”處理；甲方有責任在15個工作日內(nèi)將符合原部品重量的破碎品歸還乙方。5.7 來料檢驗的索賠過程：甲方在對乙方提供的部品進行來料檢驗，出現(xiàn)不合格，有以下幾種情況之一時，須向乙方進行索賠：5.7.1來料包裝方式、送貨單或來料物料標簽不符我司來料要求的：第一次給予扣分警告，后續(xù)再有發(fā)生按每次200元人民幣進行處罰。5.7.2 乙方每次物料出貨必須附送當批物料的OQC出貨檢驗報告，沒有提供的，第一次警告，第二次以上每次處罰200元（特殊經(jīng)品質(zhì)同意不用提供的材料除外）。5.7.3乙方產(chǎn)品包裝必須保證包裝部品在運輸、存儲過程中的安全和質(zhì)量，如因包裝不善造成的損失由乙方自行承擔。5.7.4進料檢驗不合格需進行選別或加工后方可上線的：當生產(chǎn)急需而乙方又無法按甲方要求時間進行返工作業(yè)時，由甲方人員代選別或加工，甲方統(tǒng)計出選別或加工物料的工時損耗，按30元/小時/人，轉(zhuǎn)嫁乙方承擔。5.8因乙方來料不合格退貨造成工廠當日生產(chǎn)停線（工時只計算停線到轉(zhuǎn)線生產(chǎn)其它部品的時間），所產(chǎn)生的停線工時（停線時數(shù)*產(chǎn)線人數(shù)）由乙方承擔;因退貨導致甲方生產(chǎn)延期時，甲方將按照每延遲1天扣除此訂單總金額的1%予以處罰，不足1000元按1000元計算。5.9 因乙方來料延誤，導致甲方產(chǎn)品出貨延誤，受到運營商投訴、處罰以及市場銷量減少的情況，乙方將承擔甲方的所有實際損失。5.10來料不良導致生產(chǎn)投訴的索賠。5.10.1當發(fā)生因乙方提供甲方的部品質(zhì)量問題引起甲方生產(chǎn)阻礙時，影響工廠直通率，核算的作業(yè)工時（按25元/小時/人）全部由乙方承擔。5.10.2因乙方提供甲方的產(chǎn)品質(zhì)量問題導致生產(chǎn)出的成品不良需要重工時，返工工時費用全部由乙方承擔（本廠返工按30元/小時/人，客戶工廠返工按40元/小時/人）。因乙方來料不良所導致甲方返工連帶其它物料損耗及相關(guān)物流費用，由乙方全部承擔。因乙方來料不良需要甲方做成成品給客戶確認的，不良成品樣品的材料費、生產(chǎn)加工費及遞送給客戶的運費或?qū)Ｈ怂腿ゴ_認的人工及交通費用按500元/次由乙方承擔。5.10.3若乙方來料上線不良率超過甲方之品質(zhì)控制目標 4%時，若不良超出目標值3倍以上時,甲方有權(quán)根據(jù)問題的嚴重程度對乙方處以5001000元的責任處罰。5.10.4 每月出貨批超過20批的，若乙方來料每月發(fā)現(xiàn)的批退率按比例10%-20%的，甲方給予乙方500元的處罰；每月批退率20%-30%的，甲方給予乙方1000元的處罰；每月批退率超過30%以上的，甲方有權(quán)立即停止合作，取消乙方合格供應商資格，其中造成的損失由乙方全部承擔。5.11. 乙方來料之重大（導致功能性不良/批量問題，可靠性測試100%不通過）問題，甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的過程管控記錄，若發(fā)現(xiàn)過程管過嚴重失效或做假報告現(xiàn)象，甲方有權(quán)視問題的嚴重程度對乙方處以10005000元的責任處罰。5.12 乙方來料出現(xiàn)可靠性試驗不通過的，乙方除了要承擔測試當月的測試樣品費用外，還需要承擔實驗測試費用，費用按200元每次計算（每月統(tǒng)計一次，按測試不合格的批次計算）。5.13因乙方提供給甲方的部品質(zhì)量問題導致市場投訴，造成甲方損失時，經(jīng)甲乙雙方或第三方權(quán)威機構(gòu)對質(zhì)量問題確認后，甲方對其有形（費用）及無形（公司信譽）影響程度進行核算后，從乙方貨款中扣除。（賠償金額總額=重大質(zhì)量事故理賠費用*K+批量性質(zhì)量問題返工維修費（含物料損耗費用），其中：系數(shù)K值視對公司的影響程度而定，由甲方市場部評估系數(shù)值。）5.14部品工序責任的承擔：相關(guān)產(chǎn)品之最終成品若不是由乙方獨立提供，乙方與相關(guān)供應商之間的責任歸屬，按以下條例執(zhí)行：5.14.1 后工序廠家進行來料檢驗時，因外觀問題產(chǎn)生的批量性退貨，由前工序廠家完全負責。5.14.2明顯的外觀問題后工序廠家若在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)，由前工序廠承擔，若后工序廠家生產(chǎn)后才發(fā)現(xiàn)則由后工序廠家自行承擔；外觀問題若只有在后工序廠家施工后才能發(fā)現(xiàn)，如：尺寸、結(jié)構(gòu)問題、常規(guī)檢驗不能發(fā)現(xiàn)的隱性質(zhì)量問題，則由相關(guān)工廠各負其責。5.14.3其它有爭議事項，由甲方乙方及第三責任方共同協(xié)商確定。5.15乙方來料問題，需要一次性改善到位，在甲方已知會乙方的情況下，乙方來料仍2次以上（含2次）重復發(fā)生類似問題，甲方根據(jù)乙方的嚴重程度對乙方處以10005000元的責任處罰。5.16 試產(chǎn)物料5.16.1每季度第一次打樣錯誤乙方需賠償相應的試產(chǎn)費用；第二次打樣錯誤除賠償相應的試產(chǎn)費用外，還須賠償相應的材料費用，測試費用；如連續(xù)三次試產(chǎn)打樣錯誤，則除了賠償試產(chǎn)費用、物料費用、測試費用外，還須向甲方支付5000元的賠償金，并且甲方將降低乙方在甲方合格供應商的等級；5.17 量產(chǎn)物料5.17.1 量產(chǎn)模具的修模（特別是訂單緊急的模具），停產(chǎn)下模必須得到結(jié)構(gòu)和采購的同意才能下模，如果違規(guī)操作導致交貨延誤，甲方根據(jù)情況嚴重程度對乙方處于1000-5000元的處罰。5.18 以上條款中發(fā)生的索賠，由甲方向乙方發(fā)出供應商扣款通知單或扣款郵件，乙方在收到供應商扣款通知單后，必須在3個工作日內(nèi)答復，若3個工作日內(nèi)甲方仍未收到答復，則本次索賠自動生效：甲方有權(quán)直接從乙方該批貨款中扣除。備注：當罰款金額相沖突時，按照就高不就低或累加的原則執(zhí)行。對于已經(jīng)確定的罰款事實，若乙方拒絕接受，甲方有權(quán)采取強制性扣款。6. 保密條款6.1甲、乙兩方有責任對通過合作所獲得的全部資料予以保密。6.2 本協(xié)議中的“保密信息”是指本協(xié)議的甲方以書面、口頭或電子郵件以及其他以任何方式提供給乙方的任何屬于甲方所有的不為公眾所知悉的，能為甲方帶來經(jīng)濟利益的技術(shù)信息和經(jīng)營信息以及雖屬于第三方所有，但甲方負有保密義務的信息。該保密信息可以是以任何形式存在的，以任何載體存儲的信息。6.3 乙方的保密義務：6.3.1 乙方承諾只在本合作的目的范圍內(nèi)使用甲方的保密信息，乙方除因基于本協(xié)議所規(guī)定的合作目的需要而必須使用保密信息外，不得使用保密信息。6.3.2 乙方應采取足夠的措施保守甲方的保密信息，未經(jīng)甲方書面同意不得將甲方的保密信息向任何第三方泄漏、告知、公開、轉(zhuǎn)讓、許可、出版、傳授或者以其他任何方式使第三方知悉保密信息，并不以其它任何方式讓無權(quán)接觸該保密信息的單位或個人接觸該信息，否則披露方有權(quán)解除合同。6.4 乙方應履行善良管理者應盡的義務進行妥善管理，保證其參與本合作的員工，無論其在任或離職，均遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，保守甲方的保密信息。6.5 本協(xié)議項下的保密義務并不因雙方合作狀態(tài)而中止或終止，乙方的保密義務自乙方獲得甲方的保密信息起將一直持續(xù)，除非甲方書面豁免乙方上述相關(guān)義務。如該保密信息因乙方之外的原因而為公眾所知曉的，乙方對該披露部分的保密義務終止，但乙方仍應對未被披露的保密信息承擔保密責任。6.6 如果乙方根據(jù)法律法規(guī)要求必須強制披露保密信息的，乙方應事先書面通知甲方，并根據(jù)甲方的要求協(xié)助甲方采取必要的保護措施，防止或限制保密信息的進一步擴散。7. 不可抗拒性7.1 如果任何一方由于以下情況（包括但不限于）：水災、戰(zhàn)爭、地震、臺風、海嘯、國家政策、政府指令或干預、法律限制或任何其他不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況而不能履行本合同約定的義務，應在3個工作日內(nèi)以書面方式通知另一方，并在14個工作日內(nèi)向另一方提供有關(guān)機構(gòu)出具的有法律證明力的書面證明。任何一方應在不可抗力的影響解除后及時以書面方式通知另一方。7.2 因不可抗力導致本合同終止的，雙方均不構(gòu)成違約。8. 其它事項8.1乙方承諾，所提供的最優(yōu)價格、庫存狀況、成本結(jié)構(gòu)、貨期、出貨計劃、部品的質(zhì)量狀況、部品原產(chǎn)地、原材料、生產(chǎn)能力、出口許可證、財務狀況、營業(yè)執(zhí)照、代理證等數(shù)據(jù)和報告，保證是真實的和正確的。8.2乙方保證對