人事外包服務(wù)簡介.doc

前程無憂人事外包服務(wù)目 錄一、前程無憂人事外包服務(wù)介紹二、前程無憂人事外包服務(wù)優(yōu)勢三、前程無憂人事外包服務(wù)內(nèi)容FROM：前程無憂人事外包顧問 韓寶華 TEL6480 Mobile、前程無憂人事外包服務(wù)介紹前程無憂作為目前中國唯一一家國外上市的綜合人力資源服務(wù)供應(yīng)商，從1998年致力于為眾多企業(yè)提供多方面人力資源服務(wù)，旗下招聘/獵頭、培訓(xùn)/測評、人事外包三大業(yè)務(wù)齊頭并進。人事外包業(yè)務(wù)從2002年開始在市場上運作到目前近10年的時間，先后為兩千多家企業(yè)提供人事外包服務(wù)，如天音通信、華為、鏈家地產(chǎn)、瑞恩鉆飾、李寧、太古資源、中糧集團、好麗友食品、貴州百靈、同仁堂制藥等知名品牌合作，操作外包員工人數(shù)近40萬人的規(guī)模，豐富的行業(yè)經(jīng)驗為眾多企業(yè)人力資源部門提供專業(yè)的解決方案，協(xié)助人力資源部更好的服務(wù)于企業(yè)和員工。二、前程無憂人事外包服務(wù)優(yōu)勢第一、我司自2002年從事人事外包服務(wù)以來已近10年，累計合作客戶超過2000家，服務(wù)員工人數(shù)近40萬人的規(guī)模，天音通信、華為、鏈家地產(chǎn)、瑞恩鉆飾、李寧、太古資源、中糧集團、好麗友食品、貴州百靈、同仁堂等均是我司的合作客戶，高品質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的信賴和支持！第二、我司在2004年成功實現(xiàn)在美國納斯達克上市，這是目前國內(nèi)唯一一家上市的人力資源綜合服務(wù)商，資金實力雄厚。上市公司具有嚴謹、規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程、在財務(wù)上我們對客戶實行陽光帳務(wù)，保證帳務(wù)公開。第三、強大的法律團隊的支持豐富的勞動糾紛處理經(jīng)驗。我司現(xiàn)在全國各大區(qū)均有駐地的法務(wù)人員，每年經(jīng)過我們協(xié)調(diào)解決的各種不同類型勞動糾紛案例上百起，豐富的案件處理經(jīng)驗，在解決過程中最大限度的維護了客戶的 利益，贏得了客戶的信任！第四、多年的市場運作，我們與各地主管部門建立了良好的合作關(guān)系，得到了主管部門的大力支持。我們幫助客戶辦理一些地方性證件（如北京的工作居住證、應(yīng)屆畢業(yè)生手續(xù)的辦理等）成功率相對較高。第五、持續(xù)9年的巨量軟硬件投入，保證服務(wù)流程的高效率、高準確度。HRO系統(tǒng)自助查詢系統(tǒng)，此系統(tǒng)自2002年研發(fā)以來累計投入近500萬元，無論作為企業(yè)管理層還是員工本人，都可在授權(quán)范圍內(nèi)查詢公司下屬員工及本人的履歷信息、歷史及社保信息、歷史及當前工資信息、變動歷史及辦理證件進度等，做到數(shù)據(jù)準確、透明。第六、強大的服務(wù)團隊。我司為貴司總部配備一名資深的客戶服務(wù)主任，用以服務(wù)貴司HR總部、外地服務(wù)專員服務(wù)于各地員工。現(xiàn)在我司外包部門全國外包服務(wù)人員1000多人，所有人員均經(jīng)過競聘上崗，高素質(zhì)的人員配置保證了高品質(zhì)服務(wù)。各地服務(wù)專員一對一的上門服務(wù)于員工，使員工的切身感受到外包的好處與便利。第七、月度服務(wù)報告。每月定期提供月度服務(wù)報告，向您報告上一月社保繳納情況和貴司要求我們辦理的事情的進展情況，向您做一匯總服務(wù)報告。第八、我司與社保部門的良好合作關(guān)系可以幫助貴司有效規(guī)避社?；孙L險我司會不定期的舉辦一些關(guān)于勞動法方面的講座、勞動法方面的勞動糾紛案例，如貴司人事經(jīng)理方便我司邀請其參加或是相關(guān)資料發(fā)送給貴司供學(xué)習、參考。三、前程無憂人事外包服務(wù)內(nèi)容前程無憂人事外包社保代理服務(wù)內(nèi)容服務(wù)項目服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)明細質(zhì)量承諾入職、離職員工個人材料催收、收集情況的登錄簽收。收到客戶錄用通知后，三個工作日內(nèi)及時通知員工準備相應(yīng)的資料、三個工作日內(nèi)通知員工辦理離職等相關(guān)手續(xù)。為符合轉(zhuǎn)移社保的員工辦理相關(guān)的社保轉(zhuǎn)移社會保險服務(wù)社會保險開戶轉(zhuǎn)入督促員工提交材料，材料交齊后趕上的第一個繳納期開始繳納社會保險基數(shù)的審核計算申報繳納按月落實，保證每月準確對賬養(yǎng)老工傷失業(yè)醫(yī)療生育保險政策咨詢和領(lǐng)取或享受.保證及時提供員工所在城市最新的保險領(lǐng)取和享受政策，保證員工利益社會保險轉(zhuǎn)出實際截止日前提前2天通知企業(yè)截止、及時轉(zhuǎn)出保險手續(xù)住房公積金服務(wù)開戶轉(zhuǎn)入督促原公積金轉(zhuǎn)入到賬基數(shù)審核計算申報繳納按月準確到賬公積金支取指導(dǎo)和辦理提供各地支取流程和政策公積金轉(zhuǎn)出準確對賬轉(zhuǎn)出，保證及時到達新賬戶社會保險理賠幫助員工做工傷定級及工傷理賠等事宜第一時間內(nèi)與員工所要相關(guān)文件進行工傷報備及后期工傷理賠引導(dǎo)為員工做社會醫(yī)療保險的報銷手續(xù)，開分割單、醫(yī)保咨詢等及時跟進結(jié)果，細心為員工解答每月服務(wù)帳單及報告匯總每月向客戶提供服務(wù)帳單及服務(wù)報告，及時反饋服務(wù)情況保證按時提供服務(wù)賬單及匯總報告免費電話查詢800-820-5100 電話查詢通過800熱線電話，外包員工可在工作時間隨時了解和咨詢有關(guān)個人的社保、檔案、薪資等信息，讓員工得到最直接的信息咨詢幫助，同時提出您的寶貴意見和建議短信服務(wù)通過短信方式通知員工社保啟動及工資到帳等信息工資發(fā)放通知，員工生日祝賀，商保理賠等短信通知讓員工本人心中有數(shù)，備受關(guān)注服務(wù)方式指定專門一對一服務(wù)主任及當?shù)胤?wù)專員提供外包服務(wù)各地指定的員工服務(wù)“一對一”各地外包員工，企業(yè)服務(wù)主任“一對一”企業(yè)HR總部入職指導(dǎo)組織員工人事政策和勞動政策方面的講解保證員工了解基本的福利政策政策咨詢提供有關(guān)人事和勞動管理方面的信息及最新頒布的各地政府政策和規(guī)定、社保年檢等提供準確的各地人事、勞動政策信息，提供準確的年檢政策信息，配合企業(yè)準備年檢材料，協(xié)助企業(yè)解決問題* 可選增值服務(wù)項目 服務(wù)項目服務(wù)相關(guān)內(nèi)容明細質(zhì)量承諾商業(yè)醫(yī)療保險投保與理賠主險：意外險、人身險、團體人身險、重大疾病、附加險等可為客戶提供多種補充醫(yī)療保險的投保方案，負責向保險公司投保，并提供理賠手續(xù)的辦理。前程無憂人事外包派遣服務(wù)內(nèi)容服務(wù)項目服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)明細質(zhì)量承諾簽署勞動合同與員工簽署正式勞動合同解釋合同的專業(yè)性和合法性解除勞動合同協(xié)議解決離職員工的糾紛，讓企業(yè)受到最小負面影響變更勞動合同提供合同復(fù)印件提供勞動合同復(fù)印件、掃描件入職、離職員工個人材料催收、收集情況的登錄簽收。收到客戶錄用通知后，三個工作日內(nèi)及時通知員工準備相應(yīng)的資料、三個工作日內(nèi)通知員工辦理離職等相關(guān)手續(xù)。為符合轉(zhuǎn)移社保的員工辦理相關(guān)的社保轉(zhuǎn)移社會保險服務(wù)社會保險開戶轉(zhuǎn)入督促員工提交材料，材料交齊后趕上的第一個繳納期開始繳納社會保險基數(shù)的審核計算申報繳納按月落實，保證每月準確對賬養(yǎng)老工傷失業(yè)醫(yī)療生育保險政策咨詢和領(lǐng)取或享受.保證及時提供員工所在城市最新的保險領(lǐng)取和享受政策，保證員工利益社會保險轉(zhuǎn)出實際截止日前提前2天通知企業(yè)截止、及時轉(zhuǎn)出保險手續(xù)住房公積金服務(wù)開戶轉(zhuǎn)入督促原公積金轉(zhuǎn)入到賬基數(shù)審核計算申報繳納按月準確到賬公積金支取指導(dǎo)和辦理提供各地支取流程和政策公積金轉(zhuǎn)出準確對賬轉(zhuǎn)出，保證及時到達新賬戶社會保險理賠幫助員工做工傷定級及工傷理賠等事宜第一時間內(nèi)與員工所要相關(guān)文件進行工傷報備及后期工傷理賠引導(dǎo)為員工做社會醫(yī)療保險的報銷手續(xù)，開分割單、醫(yī)保咨詢等及時跟進結(jié)果，細心為員工解答代算、代發(fā)工資為員工代算、代發(fā)工資、代扣、代繳個人所得稅。辦理工資卡建卡、掛失和補辦。結(jié)合企業(yè)要求指定工資報表，根據(jù)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)，通過HRO系統(tǒng)運行，保證數(shù)據(jù)計算準確無誤，并及時納稅每月服務(wù)帳單及報告匯總每月向客戶提供服務(wù)帳單及服務(wù)報告，及時反饋服務(wù)情況保證按時提供服務(wù)賬單及匯總報告免費電話查詢800-820-5100 電話查詢通過800熱線電話，外包員工可在工作時間隨時了解和咨詢有關(guān)個人的社保、檔案、薪資等信息，讓員工得到最直接的信息咨詢幫助，同時提出您的寶貴意見和建議短信服務(wù)通過短信方式通知員工社保啟動及工資到帳等信息工資發(fā)放通知，員工生日祝賀，商保理賠等短信通知讓員工本人心中有數(shù)，備受關(guān)注服務(wù)方式指定專門一對一服務(wù)主任及當?shù)胤?wù)專員提供外包服務(wù)各地指定的員工服務(wù)“一對一”各地外包員工，企業(yè)服務(wù)主任“一對一”企業(yè)HR總部入職指導(dǎo)組織員工人事政策和勞動政策方面的講解保證員工了解基本的福利政策政策咨詢提供有關(guān)人事和勞動管理方面的信息及最新頒布的各地政府政策和規(guī)定、社保年檢等提供準確的各地人事、勞動政策信息，提供準確的年檢政策信息，配合企業(yè)準備年檢材料，協(xié)助企業(yè)解決問題勞動爭議處理第一時間反饋員工勞資糾紛按照員工糾紛處理流程提供三級響應(yīng)：1.搜集員工申訴材料，備案 2.調(diào)查相關(guān)事實、數(shù)據(jù)和政策，提交企業(yè)初審意見 3.協(xié)調(diào)企業(yè)、