IT軟件項(xiàng)目維護(hù)管理.ppt

2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 1 第9章IT軟件項(xiàng)目維護(hù)管理 9 1軟件項(xiàng)目維護(hù)概述9 2軟件項(xiàng)目維護(hù)成本9 3項(xiàng)目可維護(hù)性的度量9 4軟件再造工程 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 2 9 1軟件項(xiàng)目維護(hù)概述 9 1 1軟件項(xiàng)目維護(hù)管理理論9 1 2軟件項(xiàng)目發(fā)展動(dòng)力學(xué)9 1 3軟件項(xiàng)目維護(hù)的特點(diǎn) 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 3 9 1 1軟件項(xiàng)目維護(hù)管理理論 IT軟件項(xiàng)目維護(hù)主要包括以下工作完善性維護(hù) 在不改變系統(tǒng)整體功能的前提下 提高和改善某部分的功能 一般占65 適應(yīng)性維護(hù) 調(diào)整系統(tǒng)使之能適應(yīng)一個(gè)已經(jīng)發(fā)生變化的系統(tǒng)環(huán)境 一般占17 糾錯(cuò)性維護(hù) 糾正以前未發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)錯(cuò)誤 一般占17 預(yù)測(cè)性維護(hù) 為了提高軟件項(xiàng)目的可維護(hù)性 可靠性等 為以后進(jìn)一步改善軟件項(xiàng)目功能和使用而進(jìn)行的活動(dòng) 一般占1 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 4 9 1 1軟件項(xiàng)目維護(hù)管理理論 圖9 2軟件項(xiàng)目維護(hù)的主要過(guò)程 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 5 9 1 1軟件項(xiàng)目維護(hù)管理理論 在實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中 要想提高員工維護(hù)的積極性 可以考慮從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行 把項(xiàng)目目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合 把項(xiàng)目維護(hù)報(bào)酬與工作相結(jié)合 使維護(hù)人員參與到開(kāi)發(fā)小組中去 制定一個(gè)完善的維護(hù)計(jì)劃 并允許維護(hù)人員決定系統(tǒng)是否該重新設(shè)計(jì) 使維護(hù)人員介入到系統(tǒng)目標(biāo)準(zhǔn)備 測(cè)試等工作中去 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 6 9 1 2軟件項(xiàng)目發(fā)展動(dòng)力學(xué) 1 項(xiàng)目發(fā)展動(dòng)力學(xué)是Lehman和Belady 1985 進(jìn)行系統(tǒng)變化研究 并在該領(lǐng)域里從事的主要工作 表9 1Lehman規(guī)律 規(guī) 律 定 義 連續(xù)變化規(guī)律 在不斷變化的環(huán)境里 軟件必須要發(fā)生變化 不然 該軟件的用途就變得會(huì)越來(lái)越小 復(fù)雜度增加規(guī)律 作為一個(gè)不斷發(fā)展和變化的軟件 其結(jié)構(gòu)將會(huì)變得更加復(fù)雜 必須引入外在的資源來(lái)保持和簡(jiǎn)化這個(gè)結(jié)構(gòu) 大規(guī)模軟件發(fā)展規(guī)律 軟件的發(fā)展變化是一個(gè)自我調(diào)節(jié)的過(guò)程 系統(tǒng)屬性 如規(guī)模 版本發(fā)布間隔時(shí)間 發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)等 對(duì)每個(gè)系統(tǒng)版本來(lái)說(shuō)都應(yīng)當(dāng)是大致不變的 組織穩(wěn)定規(guī)律 在軟件的整個(gè)生命周期里 它的發(fā)展變化速度大致是不變的 并且與投入系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的資源無(wú)關(guān) 保持一致規(guī)律 在軟件的整個(gè)生命周期中 每個(gè)版本增加的系統(tǒng)變化量都是大致相當(dāng)?shù)?2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 7 9 1 2軟件項(xiàng)目發(fā)展動(dòng)力學(xué) 2 連續(xù)變化規(guī)律表明系統(tǒng)維護(hù)是一個(gè)必須的過(guò)程 錯(cuò)誤修復(fù)只是維護(hù)活動(dòng)的一小部分工作 一個(gè)設(shè)計(jì)好的軟件系統(tǒng)必須是可維護(hù)的 復(fù)雜度增加規(guī)律說(shuō)明隨著系統(tǒng)的變化 軟件原有的整體結(jié)構(gòu)將不斷退化 如果希望改變這種結(jié)構(gòu)退化的趨勢(shì) 就必須增加一些額外的成本 有時(shí)這種成本將成為是否實(shí)施軟件改變的重要影響因素 因此 減少結(jié)構(gòu)退化的成本必須是可以接受的 而且 維護(hù)過(guò)程可能要包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì) 組織穩(wěn)定規(guī)律說(shuō)明大多數(shù)大規(guī)模的軟件項(xiàng)目都處于一種 飽和 的狀態(tài) 即任何一個(gè)資源或人員的變化都會(huì)對(duì)系統(tǒng)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生不利的影響 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 8 9 1 2軟件項(xiàng)目發(fā)展動(dòng)力學(xué) 3 大規(guī)模軟件發(fā)展規(guī)律表明大型系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)的早期階段就有了自身的動(dòng)態(tài)性和可調(diào)節(jié)能力 即決定了系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程大致的趨勢(shì)和系統(tǒng)可能變化的數(shù)量 維護(hù)管理不能也不應(yīng)該做系統(tǒng)變化所要求的所有事情 由于變化是針對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的 所以變化也會(huì)引入新的錯(cuò)誤到系統(tǒng)中 這時(shí)就需要更多的變化來(lái)糾正這些錯(cuò)誤 一旦系統(tǒng)超過(guò)了一定的規(guī)模 這些變化所起的作用如同慣性系統(tǒng)一樣 同時(shí)也阻礙著更大的變化 這些變化導(dǎo)致系統(tǒng)的可靠性降低 所以在任何時(shí)候?qū)嵤┑淖兓瘮?shù)量都是有限的 系統(tǒng)變化的過(guò)程在一定程度上受組織的決策過(guò)程所控制 保持一致規(guī)律關(guān)心的是軟件系統(tǒng)每個(gè)版本發(fā)行時(shí)的變化增加量 變化量保持適度的增加是必須的 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 9 9 1 3軟件項(xiàng)目維護(hù)的特點(diǎn) 軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程對(duì)軟件的維護(hù)有較大的影響 如果不遵循軟件工程的方法開(kāi)發(fā)軟件項(xiàng)目 軟件往往只有程序而沒(méi)有文檔 這樣軟件維護(hù)工作是非常困難的 這是一種非結(jié)構(gòu)化的維護(hù) 若采用軟件工程方法進(jìn)行軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 則各個(gè)階段都有相應(yīng)的文檔 使軟件容易進(jìn)行維護(hù)工作 這是一種結(jié)構(gòu)化的維護(hù) 無(wú)論哪種維護(hù)方式 軟件項(xiàng)目的維護(hù)都存在著一定的困難 它主要是由軟件需求分析和開(kāi)發(fā)方法的缺陷造成的 困難主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面 讀懂別人的程序一般是非常困難的 文檔的不一致性 軟件開(kāi)發(fā)和軟件維護(hù)在人員和時(shí)間上的差異 軟件維護(hù)在大多數(shù)人看來(lái)是一件沒(méi)有挑戰(zhàn)性的工作 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 10 9 2軟件項(xiàng)目維護(hù)成本 9 2 1影響軟件項(xiàng)目維護(hù)成本的因素9 2 2軟件項(xiàng)目維護(hù)成本的預(yù)測(cè) 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 11 9 2 1影響軟件項(xiàng)目維護(hù)成本的因素 一般來(lái)說(shuō) 軟件項(xiàng)目維護(hù)成本很難預(yù)測(cè) 因?yàn)楫a(chǎn)生維護(hù)成本與很多產(chǎn)品 過(guò)程和組織因素有關(guān) 而且不同應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目維護(hù)成本存在很大的差別 從多數(shù)軟件項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)看 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中投入大量的人力物力是減少維護(hù)成本的最好辦法 影響項(xiàng)目的維護(hù)成本主要因素分為技術(shù)因素和非技術(shù)因素 非技術(shù)因素一般包括應(yīng)用領(lǐng)域 員工穩(wěn)定性 軟件生命周期 外部環(huán)境 硬件的穩(wěn)定性等方面 技術(shù)因素主要包括模塊的獨(dú)立性 編程語(yǔ)言 編程風(fēng)格 軟件有效性和測(cè)量 文檔的質(zhì)量和配置管理的技術(shù)等 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 12 9 2 1影響軟件項(xiàng)目維護(hù)成本的因素 從多數(shù)的軟件項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)看 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中投入大量的人力物力是減少維護(hù)成本的最好辦法 如果系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本增加的百分比與系統(tǒng)維護(hù)成本減少的百分比相當(dāng)?shù)脑?增加開(kāi)發(fā)成本將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)成本的減少 上圖表明了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本和維護(hù)成本之間關(guān)系 通常維護(hù)成本很難估計(jì) 因?yàn)樗鼈兣c產(chǎn)品 過(guò)程及組織因素有關(guān) 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 13 影響軟件項(xiàng)目維護(hù)成本的因素 非技術(shù)因素 應(yīng)用領(lǐng)域 如果應(yīng)用軟件系統(tǒng)能夠很清楚地定義并且很好地理解 則系統(tǒng)的需求就可以完全準(zhǔn)確定義 適應(yīng)性維護(hù)就相對(duì)較少 而如果一個(gè)應(yīng)用軟件是在全新的領(lǐng)域中進(jìn)行的 則原始的需求就可能隨著開(kāi)發(fā)人員不斷獲得該領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)而經(jīng)常變化 員工穩(wěn)定性 如果是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)維護(hù)本人負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的部分 維護(hù)成本將大大減少 軟件生命周期 隨著軟件生命周期的進(jìn)展 相應(yīng)的軟件或硬件已不適應(yīng) 被拋棄的部分變多 維護(hù)成本相應(yīng)增加 外部環(huán)境 如果一個(gè)軟件依靠它的外部環(huán)境 則當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生改變時(shí) 軟件也要發(fā)生相應(yīng)的改動(dòng) 如 稅法的改變 要求相應(yīng)的工資等程序模塊要發(fā)生變化 硬件的穩(wěn)定性 軟件和程序需要不斷更新以使能用新的硬件來(lái)取代過(guò)時(shí)的硬件 因此也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 14 影響軟件項(xiàng)目維護(hù)成本的因素 技術(shù)因素 模塊的獨(dú)立性 修改一個(gè)模塊時(shí)不影響其他模塊的功能 編程語(yǔ)言 用高級(jí)語(yǔ)言編寫(xiě)的程序一般比用低級(jí)語(yǔ)言編寫(xiě)的程序易于理解和維護(hù) 編程風(fēng)格 采取易于理解的方式編寫(xiě)的軟件更容易修改和維護(hù) 軟件有效性和測(cè)量 一般花在軟件有效性驗(yàn)證和測(cè)量的時(shí)間越長(zhǎng) 軟件潛在的錯(cuò)誤就越少 文檔的質(zhì)量 如果軟件有清楚 完全并且簡(jiǎn)潔的文檔支持 軟件和程序也會(huì)相對(duì)好讀懂 維護(hù)成本相對(duì)較低 配置管理的技術(shù) 維護(hù)成本的一個(gè)重要組成部分是對(duì)系統(tǒng)所有文檔的保存 有效配置管理技術(shù)能幫助控制這些成本 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 15 9 2 2軟件項(xiàng)目維護(hù)成本的預(yù)測(cè) 1 年變化沖突 ACT 的定義 軟件產(chǎn)品一年中變化資源 可以是增加的也可以是減少的 在總資源中所占的比例 Boehm對(duì)維護(hù)成本的估計(jì)方法是采用年變化沖突 ACT 和開(kāi)發(fā)時(shí)的估計(jì)或者實(shí)際成本 以人月表示 來(lái)求得軟件維護(hù)的年成本 在Boehm模型中 維護(hù)成本的計(jì)算公式為 AME ACT SDT其中 AME是年維護(hù)成本 SDT是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間 以人月 PM 為基本單位 ACT是年變化沖突 如 一個(gè)軟件項(xiàng)目需要236PM開(kāi)發(fā)并且估計(jì)大概有15 的ACT 則基本的維護(hù)成本預(yù)測(cè)值為 AME 0 15 236 35 4PM 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 16 9 2 2軟件項(xiàng)目維護(hù)成本的預(yù)測(cè) 2 上面的公式給出了項(xiàng)目維護(hù)成本的一個(gè)大概評(píng)估 它是進(jìn)行進(jìn)一步精確計(jì)算的基礎(chǔ) 進(jìn)行精確計(jì)算 需要考慮項(xiàng)目過(guò)程 項(xiàng)目產(chǎn)品和人員因素等 維護(hù)成本預(yù)測(cè)可以通過(guò)判斷每個(gè)影響成本因素的重要性 選擇大概的權(quán)重 然后再進(jìn)行提煉 基本的維護(hù)成本預(yù)測(cè)公式可以通過(guò)每個(gè)因素的影響權(quán)重來(lái)修正成本預(yù)測(cè) 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 17 9 2 2軟件項(xiàng)目維護(hù)成本的預(yù)測(cè) 3 例如 在上面的例子中 對(duì)維護(hù)成本影響最大的因素有 可靠性 RELY 可靠性必須高有應(yīng)用開(kāi)發(fā)及編程語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)人員 AEXP和LEXP 為開(kāi)發(fā)系統(tǒng)所用的編程方法 MODP 等 這些因素的權(quán)重分別是 RELY 1 10AEXP 0 91LEXP 0 95MODP 0 72通過(guò)應(yīng)用以上的權(quán)重 計(jì)算最初的維護(hù)成本估計(jì)值 AME 35 4 1 10 0 91 0 75 0 72 24 2PM 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 18 9 2 2軟件項(xiàng)目維護(hù)成本的預(yù)測(cè) 4 IT軟件項(xiàng)目管理和其他項(xiàng)目管理相比 具有很大的獨(dú)特性 生產(chǎn)無(wú)形的產(chǎn)品過(guò)程沒(méi)有明顯的劃分大都是 一次性 的人力消耗型項(xiàng)目 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 19 9 3項(xiàng)目可維護(hù)性的度量 1 維護(hù)度量標(biāo)準(zhǔn)并不測(cè)量系統(tǒng)某個(gè)特定變化的成本 也不預(yù)測(cè)某個(gè)組件是否應(yīng)該維護(hù) 它是建立在軟件的可維護(hù)性與復(fù)雜性相關(guān)的基礎(chǔ)上的 軟件可維護(hù)性是指軟件能夠被理解 改正 適應(yīng)和完善 以適應(yīng)新的環(huán)境的難易程度 軟件項(xiàng)目最終的可維護(hù)性受許多因素的影響 從而度量的方法也不相同 目前對(duì)項(xiàng)目可維護(hù)性的度量的方法主要有 McCabe在1976年提出的 曲線圖技術(shù) 假設(shè)程序的復(fù)雜性不在于程序的大小而在于程序的判斷結(jié)構(gòu) Halstead在1977年提出的 參數(shù)法 參數(shù)有算子的數(shù)量 操作數(shù)的數(shù)量 算子使用的總頻率 操作數(shù)使用的總頻率等 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 20 9 3項(xiàng)目可維護(hù)性的度量 2 Gilb提出的間接估算可維護(hù)性法 提出了一些與可維護(hù)工作量有關(guān)的可維護(hù)性度量 主要有 問(wèn)題確定時(shí)間管理延遲時(shí)間維護(hù)工具收集時(shí)間問(wèn)題分析時(shí)間規(guī)格說(shuō)明修改時(shí)間改正或修改活動(dòng)時(shí)間局部測(cè)試時(shí)間全局測(cè)試時(shí)間維護(hù)評(píng)審時(shí)間整個(gè)恢復(fù)時(shí)間 2020 2 11 遼寧工程技術(shù)大學(xué)軟件學(xué)院 21 9 4軟件再造工程 軟件再造工程 在項(xiàng)目的生命周期中 存在這樣一個(gè)階段 對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行增量變化時(shí) 其成本非常高 以至于我們要么拋棄并重新編制或者完全 或部分 地設(shè)計(jì)其結(jié)構(gòu) 這就是軟件再造工程 在考慮是否要進(jìn)行 軟件再造工程 時(shí) 主要要考慮以下主要因素 是否該系統(tǒng)大部分都穩(wěn)定并不經(jīng)常變化 是否程序單純依靠支持軟件 如編輯器等 是否有工具來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目再造工程 軟件再造工程的重要性越來(lái)越高 如果系統(tǒng)的使用期限需要延長(zhǎng)的話 進(jìn)行一些軟件再造工程是必須的 2