國(guó)有商業(yè)銀行組織架構(gòu)和工作內(nèi)容.doc

國(guó)有商業(yè)銀行組織架構(gòu)和工作內(nèi)容 最近看到WORK版和CL版上有很多關(guān)于各家銀行的話題.其實(shí)對(duì)于沒有進(jìn)入過銀行行業(yè)的畢業(yè)生來講,銀行確實(shí)比較陌生,因?yàn)槲覀兿惹皩?duì)于銀行的了解大都只是停留在柜臺(tái)上. 最近幾年,銀行對(duì)于大學(xué)生的招聘越來越重視,招的人也越來越多.原因在于現(xiàn)在外資一開放,加上各家銀行紛紛上市,對(duì)于員工的素質(zhì)要求越來越高,各家的高層也開始發(fā)現(xiàn)之前的那些老員工確實(shí)在很大程度上不是很滿足現(xiàn)在的需求. 作為一名進(jìn)銀行還不算很久的員工,希望下面這些介紹能給各位正在求職的浙大兄弟們一些幫助. 首先是銀行內(nèi)部到底有多少職位? 一般首先是這樣區(qū)分,有總行,分行,支行之分.總行,分行做的主要是行政類的,管理類的職位,除去個(gè)別部門外,都不會(huì)具體做業(yè)務(wù).現(xiàn)在每家銀行的總行,分行也都會(huì)每年招一些人.支行呢,是直接面向客戶的,做一些.具體的工作.比如說結(jié)算工作,信貸工作,這些都是在支行做的.像現(xiàn)在各家行招人,如果是總行招,一般就留在總行,但是可能會(huì)放到分行鍛煉一陣子.如果是分行招,那就是給各家支行招人,或者是在支行做幾年業(yè)務(wù)后再上調(diào)到分行.到時(shí)報(bào)道后,可能大部分都要被分配到各家支行.這也是最終決定你的待遇的一次機(jī)會(huì).因?yàn)楦骷抑械氖杖攵疾灰幌?同時(shí)會(huì)差很多.在分行,部門有 很多,比如像計(jì)財(cái)部,投資銀行部,公司業(yè)務(wù)部,審批部,各種各樣,可能名稱不同,但是具體就有這些,對(duì)了還有信息技術(shù)部這些.在支行,主要有三種職位,一種是結(jié)算,一種就是客戶經(jīng)理,還有一種是綜合科人員.結(jié)算也分很多種,前臺(tái),后臺(tái).外匯.客戶經(jīng)理分成三種,一種是做個(gè)人貸款,房貸啊,個(gè)人消費(fèi)貸款,這個(gè)大家都懂具體做些什么,反正就是給個(gè)人放貸款.一般就是有人來申請(qǐng),然后你就準(zhǔn)備材料啊,報(bào)批,就OK了.第二種是現(xiàn)在很流行的做個(gè)人理財(cái)?shù)?一般稱為私人客戶經(jīng)理.主要做一些新發(fā)行基金的銷售,還有黃金啊,外匯產(chǎn)品啊,反正就是各種理財(cái)產(chǎn)品的推廣.最后一種就是最公客戶經(jīng)理.這個(gè)職位一般做的都是貸款,當(dāng)然也有些客戶經(jīng)理專門管存款也有.如果有公司需要貸款,那么就是開始寫客戶評(píng)級(jí)報(bào)告,寫貸款申報(bào)書,準(zhǔn)備材料,報(bào)分行審批,然后放款這些事.綜合科就不說了,就是個(gè)管家.作為新分配過去的大學(xué)生,一般沒有一個(gè)死的規(guī)定說是要做哪個(gè)崗位.一般都是根據(jù)各個(gè)支行實(shí)際需求來分配.所以比較常見的一種分配模式就是先在柜臺(tái)做一陣子結(jié)算,然后開始做私人客戶經(jīng)理或者對(duì)公客戶經(jīng)理,以做對(duì)公的比較多一點(diǎn).除去有個(gè)別畢業(yè)生可能就被定位為專門做外匯啊這樣子,一般在柜臺(tái)都不會(huì)太久.比如我自己做了一個(gè)月就做對(duì)公了. 第二個(gè)問題就是大家所關(guān)心的待遇問題 其實(shí)除去個(gè)別比較好的單位來看,銀行系統(tǒng)的收入真的還是比較有競(jìng)爭(zhēng)力的,但是在同一個(gè)崗位上,我感覺想靠混日子然后漲工資就比較少.只有你升到科長(zhǎng),或者再往上,這樣子工資才會(huì)往上調(diào)不少.具體有多少,各家支行情況不一樣,就只能看支行效益.因?yàn)殂y行的收入分好幾塊,基本工資其實(shí)就兩三千,除去住房公積金,然后各種保險(xiǎn)什么的就只有一千來塊錢.但是績(jī)效工資往往是工資的好幾倍,做對(duì)私或者對(duì)公的話都比較可觀.第一年可能會(huì)因?yàn)楦鞣N打折而少一點(diǎn).還有一種就是可能第一年會(huì)以分行的平均工資來發(fā),這樣子你可能也不能按所在支行的績(jī)效來發(fā).銀行系統(tǒng)的收入很大程度上倚靠所在城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度.只有大企業(yè)多,大客戶多,銀行的利潤(rùn)才會(huì)上去.所以選擇的時(shí)候最好是選擇大城市的銀行,像我所在的城市和一些小城市相比,差距還是比較明顯的.最后我自己感覺的一個(gè)數(shù),第一年估計(jì)五萬(wàn)以上沒有問題.如果算上那些公積金啊(銀行一般這一塊都很大,比如我是按工資的百分之二十算的).除了這些收入,銀行系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)發(fā)過節(jié)費(fèi),十一,五一,元旦,中秋,這些都會(huì)發(fā)個(gè)一千兩千的,另外還有各種名目的一些收入,什么清涼飲料費(fèi)啊,服裝費(fèi)啊.事實(shí)上,還有另外一些,比如很多銀行都會(huì)提供宿舍,這樣每個(gè)月就可以省個(gè)一千塊錢,另外,提供服裝,反正我自己平常都不用買衣服.另外吃飯問題也是基本可以在單位解決.當(dāng)然各家銀行,各家支行可能在收入和福利方面差距還是比較大的,但是相比于其它行業(yè)來講,這一塊銀行業(yè)還是很有競(jìng)爭(zhēng)力的.雖然可能宣講或者面試時(shí)一般銀行的HR都不會(huì)提有多少收入,我當(dāng)時(shí)聽說只有三千塊一個(gè)月,聽HR說的,事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止.四大國(guó)有銀行,外資銀行,其它股份制銀行到底收入差距有多大,我只能以我自己聽說的來判斷.四大和像招行,民生這些相比差不多,但在福利上占優(yōu)勢(shì).外資工資收入要略高些,但是好像招的人比較少,工作也比較難做.另外,從崗位來講,做對(duì)公一般比對(duì)私有錢,對(duì)私比柜臺(tái)有錢.從位置來講,支行一般比分行有錢,因?yàn)樽鼍唧w業(yè)務(wù),當(dāng)然跟各支行效益掛勾. 第三個(gè)問題是在銀行會(huì)有些什么樣的問題不太好做? 首先大家肯定是認(rèn)為拉存款.這個(gè)現(xiàn)象確實(shí)存在,每到季末,或者年末,都會(huì)有一定的存款任務(wù),但是如果你不是做個(gè)人理財(cái)(因?yàn)樗麄兣龅礁叨丝蛻舻膸茁蕦?shí)在是太大了,想拉不到都難),如果你不是做貴賓室的柜員.一般壓力都不大.像我們做對(duì)公客戶經(jīng)理的,一般分到的任務(wù)都是一百萬(wàn)以下.這個(gè)任務(wù)其實(shí)不算很難完成.當(dāng)然對(duì)于新入行的員工第一年是會(huì)比較難一點(diǎn),但是行里一般也不會(huì)強(qiáng)求,同時(shí)一些老員工都會(huì)幫你,因?yàn)樗麄兌际切┩林?拉存款能力很強(qiáng),有剩余的很多.幾年下來后,這個(gè)任務(wù)對(duì)你也不會(huì)太難完成,因?yàn)楦骷倚鞋F(xiàn)在都是到季末的時(shí)候拉一把,然后馬上把錢轉(zhuǎn)出去了.然后下次有任務(wù)了再轉(zhuǎn)過來,然后每次都會(huì)有些獎(jiǎng)勵(lì),正好給那些客戶.然后一年以后會(huì)要求你有一個(gè)日均的存款在你的名下.這個(gè)就要求你跟客戶的接觸中能拉下一兩個(gè)大客戶存錢在你這兒,一般也就是一兩百萬(wàn)左右,努力下也不是非常難.因?yàn)樵阢y行遇到的有錢人實(shí)在是很多.另外還有一些任務(wù),比如信用卡每年每人幾張,還有就是做對(duì)公會(huì)有一些要求新增開戶啊,新增代發(fā)工資啊,這些都比較艱難.但是沒有任務(wù)就沒有壓力,恐怕任何單位都會(huì)有這樣的壓力存大,所以也沒有必要太過緊張. 其次我覺得是一個(gè)對(duì)于自己個(gè)人職業(yè)發(fā)展的定位問題.在銀行,論資排輩的氣氛還是比較濃,一般混到科長(zhǎng)都需要五年甚至更長(zhǎng)時(shí)間.很多人可能會(huì)覺得等不起.不過現(xiàn)在各家銀行都更加重視年輕人,重視真正能給銀行創(chuàng)造效益的人才.像我上次遇到深發(fā)展的一個(gè)分行老總,才三十歲,南京大學(xué)畢業(yè).可見大家也都還是有很大的機(jī)會(huì)在里面,尤其是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代. 最后,就是很多人擔(dān)心會(huì)被安排做柜臺(tái)一輩子.我想就算他們想安排你做一輩子,你恐怕也不會(huì)愿意,早就走人了.同時(shí)大部分銀行還是考慮個(gè)人意愿比較多的.你的真實(shí)的想法一般都會(huì)被考慮同時(shí)也不排除有不少女生打從心里還是喜歡柜臺(tái)工作的,我就見過這樣的例子. 想不到別的還有什么可以介紹的.而且上面這些也僅僅是我個(gè)人在比較短的時(shí)間內(nèi)所了解到的一些個(gè)別幾家銀行的情況,可能比較片面,如有不正之處也還望諒解.希望能給那些有志于進(jìn)銀行,或者是想要有所了解的校友們一些幫助.如果還有什么特別想知道的,也可以發(fā)信討論. 銀行職業(yè)需要什么樣的人材 首先，銀行業(yè)是個(gè)好行業(yè)，是有著巨大歷史機(jī)遇的行業(yè)。 說它好是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)薪酬高，福利高，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，薪酬越高，福利越好；越是級(jí)別高的管理機(jī)構(gòu)薪酬越高，福利越高，比如，總行高于省一級(jí)分行，省分行高于市一級(jí)二級(jí)分行，二級(jí)分行高于基層支行；越是職務(wù)高，工資越高，級(jí)差很大。 第二個(gè)原因，工作環(huán)境好，工作穩(wěn)定，壓力小，壓力與機(jī)構(gòu)的級(jí)別成反比，越是級(jí)別高的管理機(jī)構(gòu)工作壓力越小，反之，基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)量大，工作壓力大，需保持高度注意力，否則差款需自己賠，還要受處分，罰獎(jiǎng)金，但結(jié)完帳就沒事了，不用考慮明天的事，老百姓講：省心！ 第三個(gè)原因是這個(gè)行業(yè)處于改革時(shí)期，需要高層次人才，特別是2007年以后，我國(guó)金融業(yè)完全對(duì)外開放，對(duì)外資銀行實(shí)行國(guó)民待遇，外資銀行將搶灘設(shè)點(diǎn)，必然需要高學(xué)歷的金融學(xué)子，對(duì)學(xué)金融的學(xué)子講是一個(gè)重大利好！ 第四，這個(gè)行業(yè)對(duì)有學(xué)歷、有真才實(shí)學(xué)的年輕學(xué)子講，是難得的歷史機(jī)遇！寬闊的舞臺(tái)已經(jīng)搭成。因?yàn)楦鶕?jù)我國(guó)對(duì)外開放時(shí)間表，2007年以后，我國(guó)金融業(yè)將完全對(duì)外開放，外資銀行與國(guó)內(nèi)銀行一樣，將同樣享受國(guó)民待遇，外資銀行在我國(guó)內(nèi)地開設(shè)分支機(jī)構(gòu)將不再有特殊限制，外資銀行與國(guó)內(nèi)銀行競(jìng)爭(zhēng)不可避免，所以，國(guó)有銀行為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，加快改革，建立現(xiàn)代公司治理機(jī)制已成當(dāng)務(wù)之急。所以近幾年，國(guó)有銀行大刀闊斧進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革和精簡(jiǎn)人員，堅(jiān)決要改變當(dāng)前人員老化，年齡結(jié)構(gòu)不合理、員工文化層次低、技能單一等等弊端，在基層行基本是男52女47就考慮內(nèi)部退休，一律回家休息！與此對(duì)應(yīng)，需要引進(jìn)大批高層次人才，這就給那些學(xué)金融的學(xué)子提供了較大的就業(yè)機(jī)會(huì)。所以，可以預(yù)見，幾年后，學(xué)金融的學(xué)子必將成為就業(yè)市場(chǎng)的寵兒！ 第二，銀行業(yè)需要什么樣的人才？ 以我個(gè)人對(duì)銀行業(yè)的了解，我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)是一個(gè)最需要人才的行業(yè)，說需要人才，需要的是高層次的真正懂得國(guó)際金融和現(xiàn)代投資知識(shí)的人才，需要的是具備宏觀經(jīng)濟(jì)管理和決策的人才，需要的是高層次的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)人才，也需要高層次的法律人才和計(jì)算機(jī)程序開發(fā)設(shè)計(jì)人才，需要高層次的投資理財(cái)顧問人才，這方面的人才在當(dāng)前的銀行業(yè)實(shí)在太少。因?yàn)閺你y行業(yè)人員進(jìn)入渠道和目前人員文化結(jié)構(gòu)看，目前在銀行工作的人員中，一部分是80年代頂替父母接班入行人員，一部分是從社會(huì)高中生考試錄用人員，另一部分是國(guó)有幾大銀行分家時(shí)，從社會(huì)其他單位調(diào)入人員，一部分人員是招錄的大中專學(xué)生，因此，高中學(xué)歷人員比例最高，原始學(xué)歷是本科及以上人員很少，高學(xué)歷人員占比較低，所以說銀行業(yè)缺少人才，需要高學(xué)歷的人才！需要改變目前人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。 第三、銀行業(yè)崗位設(shè)置和對(duì)人員能力要求。 當(dāng)前銀行業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況是：總行、省行、市行、支行、網(wǎng)點(diǎn)（儲(chǔ)蓄所），機(jī)構(gòu)設(shè)置成金字塔型，支行、網(wǎng)點(diǎn)遍布城市的大街小巷，也是安置人員最多的地方。高一級(jí)機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置情況是：高級(jí)管理人員，老百姓講的行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)等決策層。下面若干部門：人力資源、公司、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、信貸審批業(yè)務(wù)、法律事務(wù)、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)、計(jì)劃財(cái)務(wù)等，對(duì)專業(yè)和能力的要求是：經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，業(yè)務(wù)上懂得本專業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，因?yàn)殂y行是國(guó)有企業(yè)，是經(jīng)營(yíng)單位，本身追求效益最大化，所以個(gè)人能力上比較要求具有理財(cái)能力、營(yíng)銷能力和管理能力。側(cè)重營(yíng)銷和與人溝通能力。支行及以下機(jī)構(gòu)人員設(shè)置基本是營(yíng)業(yè)人員，少數(shù)是管理人員?；拘枰僮魅藛T，能力要求是具備職高學(xué)歷就可完全勝任，因?yàn)橛?jì)算機(jī)程序是統(tǒng)一和固定的，是傻瓜式的，窗口人員只需會(huì)按回車鍵和會(huì)輸入數(shù)字會(huì)打姓名即可，所以絕大多數(shù)銀行員工根本就看不懂公司賬本！如果說需要能力的話，需要與客戶溝通能力，你會(huì)營(yíng)銷會(huì)拉存款就OK，但這也限于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，如果是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的銀行窗口，根本就不需要拉存款，您扳著臉，客戶照樣排隊(duì)存取款，您就不需要營(yíng)銷，當(dāng)然您會(huì)營(yíng)銷就離開窗口高升了。如果你是高級(jí)人才，在市行、支行基本就是浪費(fèi)，因?yàn)槟抢餂]有那種環(huán)境和機(jī)會(huì)，正因?yàn)檫@樣，現(xiàn)在的二級(jí)分行、支行的管理層沒有多少是科班出身的，