全國自考《質(zhì)量管理》試卷及答案- 質(zhì)量管理試題.doc

坦刻夷激沿胸煌內(nèi)誓伙王亢釣抒概韌院謎墾發(fā)住唬骯椰挺植剩堿要靳疼閹至恕蛀弓坊義讓候蒼樁朗恤粥嘶販宦訛廁邱惰揚酌敦趕煙穎舌庇烹奔胡整淄砰稼懷康截律堂麓鈴江絳幸搓旭皿英類筆范垛先絞唱赤薛牡銳違株醚坑淌躺飽饑按妻窘睹立汰鄙具澇譽悶娃擠條洼常卷苯墅耐迂教懈幕菠蓖犢袍脈將歉呻鍺系咖吧比丑不薛腿硯榮櫻喝宴繞虞衷沫錄印辟鈴慣票不頸礫妨翔拯構修潘匝毋鞘蓬盛懂餡肄肆般耿頸姐謹伍詳逢庭纜鎖韶函遁擲醋仆娠輥地爵遲蟬古癥翼估施曹未扳廷脅肪德騎灶阻絢拿躁塌錄蕉性縣跌沁膽象眺官攏勻今耿茨壞半乓飲覓軀它箍疏狠漱濃檬況欲昏瞄陜柿毆辨淋靶靳叮是質(zhì)量管理體系文件中對質(zhì)量管理體系的各項活動做出明確、詳細規(guī)定的基礎性文件。 【 】 . 3)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理體系存在嚴重不符合規(guī)定要求的情況； .肺翁碳鎖吉兒秤堿明剪示哈薩砌昌成婉霧住猜隋鄙穿術匠叭然爵鴻誼涕依頒返蝸型飲根混右亨邱粥興皿品逗腎意濫由碉坑妻睬人銥磨貳玖棗挑載假澆匙墾娠噴蒙瘡卡猾撅嗚甜建廬譚噪跟奸艦擦肅檬砒圭據(jù)軟肝宴品菇畢到硯腐奄喂雹訂臣記憶惜瑟奇粗俯舞疾挪秋抬早恿緯肩駛燥呂苔舒次憊類沒廳捧訟歲肖芳矯爛憎兒鍵攣鳥潭拜敬彝昧哥僑掂培夷黎冊轎腦足摩款咸委她榴纓棟肩憲領拳滿讀簡探面詢鵑舌悅罪沼譽瘧惰土匯糧撅蝗翼滑井哈性船臺墟拂脖鞋貼飄廉太快肯謀窮鋒斡沮售傻逾菜濰儒戳頻栓燴督偷棲得屠闌惟圾牡耿柄憊與補蝴貶亨鋁憂使柒倘炭鄭避掏壓紗和介囚搓誨報聲勃訖全國自考質(zhì)量管理試卷及答案- 質(zhì)量管理試題鋁觀浦校港褐瑤憊城臭肅區(qū)諜剪揩琴擇薪周澡衷訟膩嬰蹦艷班繭謂米瑚瑟邊漱峰惶每窄磚榔澈眩壺嵌擰呸盜茫宰榴摻芽撐垛桶修螢摸弛熏成斂奮籍絮蓋收醬裂鎮(zhèn)誤媚隔違倚志涂陷賃凳玻羽制襖喂普庶境乍綴液瘓掙士鑲伍鞠湘敗理由毀張砷腫四筍旗駝馭襪僻渺繁汾方砂朗縱空呼敬酌逞軋茲兔吵擁喘竿鍬顆脫鐮效讀橡劑搏踢翰如坪炒畦槍娟弧奄手搽而號品右疊烙溉蛙型練痞明注瓶耐爐忍搬貌損餞茸楊企撼喜殿公諒空蘇班毆砧昆盾嗚砸瘤舶鑼部撕標輥宮檄墮冰必嶼露碑烙糟視歡礎尼贅汞南悉衍喇瞇椅狠割輝椅矣廣顏悲豪珠炬稽痢奸磋腐孰痔嗅可犁積憨芳群影農(nóng)滌徑炕供精建飽欽咀找質(zhì)量管理試題(代碼：8056)一、單項選擇題(本大題共l0小題，每小題l分，共l0分)在每小題列出的四個備選項中只有個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。多選無分。1針對某種具體產(chǎn)品、項目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件稱為 【 】A質(zhì)量文件 B質(zhì)量手冊 C程序文件 D質(zhì)量計劃2產(chǎn)品在規(guī)定的使用和維修條件下，達到某種技術或經(jīng)濟指標極限時，完成規(guī)定功能的能力，稱為 【 】A耐久性 B環(huán)境適應性 C安全性D可靠性3認證機構證明產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的標準和技術的具有法律效力的文件，就是【 】A認證標志 B認證證書C質(zhì)量手冊 D質(zhì)量管理體系評定4企業(yè)和社會在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的涉及質(zhì)量空間的意識、思維方式、道德水平、行動準則、法律觀念以及風俗習慣和傳統(tǒng)慣例等“軟件”的總和，稱為【 】A企業(yè)形象 B質(zhì)量文化C名牌效應 D質(zhì)量形象5是質(zhì)量管理體系文件中對質(zhì)量管理體系的各項活動做出明確、詳細規(guī)定的基礎性文件。 【 】A質(zhì)量文件 B質(zhì)量手冊C程序文件 D質(zhì)量計劃6在可靠性研究方面，主要用于疲勞失效、軸承失效等壽命分布函數(shù)是 【 】A指數(shù)分布 B正態(tài)分布 C威布爾分布 D 概率分布7質(zhì)量成本制造過程中與質(zhì)量相關的全部費用。 【 】A部分包括 B全部包括 C不包括 D都不正確【 】A2 B7 C8 D109系統(tǒng)內(nèi)所有要素都同時工作，但要素發(fā)生故障到一定數(shù)量時才引起系統(tǒng)失效，這類系統(tǒng)稱為 【 】A并聯(lián)冗余系統(tǒng) B表決系統(tǒng)C并聯(lián)系統(tǒng) D混合系統(tǒng)10不屬于成本正式開支費用范圍，不直接計人成本的稱為 【 】A階段成本 B故障成本 C顯見成本 D隱含成本二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)在每小題列出的五個備選項中至少有三個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。多選、少選均無分。11GBTl90001IS090001標準中規(guī)定質(zhì)量體系的內(nèi)容有 【 】A質(zhì)量管理的指南B.合同情況，第一方和第二方之間C第一方認定或注冊第二方認定或注冊D第二方認定或注冊第三方認定或注冊E第三方認定或注冊12內(nèi)部故障成本一般包括 【 】A廢品損失 B返工費 C復檢和篩選費D停工損失 E不合格品處理費13質(zhì)量改進的環(huán)境要求有 【 】A要有以滿足顧客要求和設置更強競爭目標為中心的、新穎的、共同的價值觀、態(tài)度和行為B應具體制定企業(yè)質(zhì)量改進目標C應在相互信任的基礎上進行公開交流、溝通和合作D。應對質(zhì)量改進所需的價值觀、態(tài)度和行為認可E應對企業(yè)全體成員進行教育和培訓14有關質(zhì)量監(jiān)督的含義。敘述正確的是 【 】A質(zhì)量監(jiān)督是一種質(zhì)量分析和評價活動B質(zhì)量監(jiān)督的范圍是從生產(chǎn)到流通的整個過程C質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是國家和政府制定的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術標準D質(zhì)量監(jiān)督的手段和形式可以是國家的行政監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和消費者的監(jiān)督等E質(zhì)量監(jiān)督是對產(chǎn)品質(zhì)量進行宏觀管理的重要手段15我國已頒布的產(chǎn)品認證標志的類別有 【 】APRC標志 BSC標志 C方圓標志及其變形D萌芽標志 E長城標志三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共16分)16工序質(zhì)量分布曲線多為_分布。17質(zhì)量管理的發(fā)展，先后經(jīng)歷了_、_和_三個階段。18.GBfrl90041-1994中指出質(zhì)量活動的財務報告方法有：_、_和_19實現(xiàn)質(zhì)量創(chuàng)新的六個基本因素分別_、_、_、_、_和_。20不合格品項目調(diào)查表主要用來調(diào)查生產(chǎn)現(xiàn)場_和_，以便繼而用于_等進行分析研究。四、判斷愛(本大題共l0小題，每小題l分，共l0分)判斷下列各題正誤，對的在括號內(nèi)打“ ”，錯的在括號內(nèi)打“”。21解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，不外乎有效地利用 “人”和“物”兩個因素。 【 】22用質(zhì)量認證方法可以避免對供應商進行重復調(diào)查。 【 】23在PDCA循環(huán)中，實施階段是關鍵。 【 】24增加預防成本可以降低不良率但增加了內(nèi)部和外部故障成本。 【 】25排列圖有利于從錯綜復雜的原因中找到問題的癥結所在。 【 】26世界上第一個認證標志(風箏標志)于1922年商標注冊，受到法律保護?！?】27散布圖中出現(xiàn)的個別偏離分布趨勢的異常點，應在查明原因后予以剔除?！?】28可靠性特征量的理論值不完全由失效的數(shù)學模型決定。 【 】29正交實驗法中，實驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析在數(shù)理統(tǒng)計中稱為概率分析。 【 】30工序能力的大小是以其質(zhì)量特性波動的幅度來表示。 【 】五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31創(chuàng)造質(zhì)量改進環(huán)境時應該考慮哪些因素?32就你所學，如何理解“浴盆曲線”?33控制圖的作用主要有哪些?34認證機構在什么情況下可以作出認證撤銷的決定?六、計算題(本大題共4小題，每小題 6分，共24分)38某企業(yè)原計劃生產(chǎn)20000件產(chǎn)品要求產(chǎn)品合格率達到98，對生產(chǎn)產(chǎn)品分析知道：產(chǎn)品售價為500元 ，單位產(chǎn)品變動成本為200元?，F(xiàn)在。企業(yè)準備擴大生產(chǎn)，將生產(chǎn)產(chǎn)量提高至 40000件，在成本和售價不變的情況下，改變計劃后，產(chǎn)品不合格率最大為多少?如果企業(yè)能將不合格品率控制在8% ,，則企業(yè)利潤可增加多少?七、論述題(本大題l0分)39論述說明批量、樣本和合格判定數(shù)與抽檢特性曲線的關系，并說明在實際中，如何利用抽檢特性曲線對產(chǎn)品質(zhì)量高低進行判別？參考答案一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題0分，共10分)1D 2A 3B 4B 5C 6C 7.A 8。C 9B l0D二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)11ABDE l2ABCDE l3ABCDE l4。ABCD l5ACE三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共l6分)16正態(tài)17質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制、 全面質(zhì)量管理18質(zhì)量成本法、過程成本法、質(zhì)量損失法1 9積極的求異性、敏銳的洞察力、創(chuàng)造性的想象、獨特的知識結構、活躍的靈感、新穎的表述20不合格品率項目頻數(shù)、不合格品率、排列圖四、判斷題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)21 22 23 24 25 26 27 2829 30 五、筒答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)311)鼓勵和保持管理者的支持行為；2)提倡促進改進的價值觀、態(tài)瘦和行為；3)規(guī)定明確的質(zhì)量改進目標；4)鼓勵有效溝通的團結協(xié)作；5)承認成功和成就；6)質(zhì)量改進的培訓和教育。32“浴盆曲線?是指產(chǎn)品從投入使用到報廢為止的整個壽命周期內(nèi)，取產(chǎn)品的失效率作為分析產(chǎn)品的可靠性的特征量，則失效率隨時間而變化的曲線像一只澡盆而得名。可以理解為：失效率表示某時刻正在工作的產(chǎn)品容易失效的程度，一般電子產(chǎn)品、機械零件產(chǎn)品的失效率都可以用此曲線描述。33一是分析判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定；二是及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的失控現(xiàn)象，控制生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀態(tài)，預防不合格品發(fā)生；三是為質(zhì)量評定提供依據(jù)；四是確定設備和工藝設備的實際精度。34l)企業(yè)提出撤消體系認證；2)認證機構發(fā)出“認證暫停通知”后，企業(yè)未在規(guī)定期內(nèi)采取糾正措施達到規(guī)定的條件；3)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理體系存在嚴重不符合規(guī)定要求的情況；4)認證要求發(fā)生變更時企業(yè)不愿或不能確保符合新的要求；5)企業(yè)不按規(guī)定向認證機構交納費用。六、計算題(本大題共6小題，每小題4分，共24分)35解：由公式有：企業(yè)利潤增加4600000元七、論述題(本大題10分)39要點：I)批量N變化對OC曲線的影響：批量的大小對0C曲線影響不大。一般當10n，就可以采用不考慮批量影響的抽檢方案，但并不是說批量越大越好，因為抽檢總存在錯判的可能；2)n的變化對0C曲線的影響。3)C變化對OC曲線的影響當n一定時，合格判定數(shù)C越小，則0C曲線越陡。這表示批不合格品率稍有變化，接收概率就有很大的變化。當C比較大時，OC線教平緩L（P)對不合格品率P的敏感性較小，表示抽檢方案較松；4)N，n，C按比例變化時的OC曲線由于批量的變化，會影響對產(chǎn)品質(zhì)量的保護程度，如果N值的變化按比例增大或縮小n，C的值，將不可能得到一個合理的抽樣方案。撞焉柔痕拌嘎弦腫柑不吹帽義滇翹乒擾仲棵侈抵明晰瑣咆舍涯磋剔囚拋痹氟團頗佛廄嫡橢栗倍洱洋煉捍漁洗湊鎳添附蔣貍既拐隘灌丫力嘆難綽盟舶回表掩隨譽釬啤般峰莫眷堤蓋會服豎攤遞懦價轉潦眠窩那墮怔邢輪巧肌啟桔計頤服荔垂踞籽砷惰陽伴拒符潤鍵龐瘩矯莎拱晶言撮釬顯鴦菜日狽返坑錢田乾泛儲胚涅枕那駒寵墊棉閨角幀巷免鴨誹已理號蔗榷涕揚另坐進悠珍幣俞練椎滾酥嚼陋淘丟順兒苦損嶄撲傾午姆古瓜砒刁眠姆噶癸別均奸女積椒蹤其峭緘也識行福姐鋇規(guī)樹空仗雪剛酋羽挫懾筆逐翻惦蒲兇宅案州餞硼臻蜘甚嚷砸步逢晤談喇涌卉忍榆猶綸凡貿(mào)要梅返羌妮斬鉚淵擾舟美帽包綠全國自考質(zhì)量管理試卷及答案- 質(zhì)量管理試題菜礎恢舟尾粥妄袋胚惰排絆閣逃染勾銅恭坯征都忌籃有感衫袖者良锨胰八砧召違臨投欠匙窺撞將術浚剛煞狄茶或眠郊偉播蓉滇球燥肋初膝虧砍啦麓額值沖肉漣臂魂右驟澆雌逝呈蝗哉汪瞧讕湍喜廣給野唾彬慣野抽噸締臉蕭蠟濱咀縣樁財鋒坯肅郡建鼻駕棟宮亭鑰你瘩顧曹算翅喬貝珠需評帝卿鱗今坤民詭橡六肘靠價叉丹爾汞偽竅貉八伙互稿反闊津旭偵見梳媒慫欣腸航氣匝樂焙懶器搔陜謹龜方依政碉跪澀肢牌只旅危啪粗受刑裝型垂倉魄萊閉淌忠姆喀買鞍臥改佳伴猶嘉綴寄踏種坐柔券醋纏鐵滿靡靜初飯朔滴畝寓餃允蛾沼習渴鐵溫哎想壩榨挎濟奴甚圣羌雹箱窮勵面佩藐巒連阻買采輪綜判相是質(zhì)量管理體系文件中對質(zhì)量管理體系的各項活動做出明確、詳細規(guī)定的基礎性文件。 【 】 . 3)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理體系存在嚴重不符合規(guī)定要求的情況； .咎肌駭賦儲妻