圖書(shū)館利用情況調(diào)查報(bào)告.doc

圖書(shū)館利用情況調(diào)查組 長(zhǎng)：Ppt成果匯報(bào)：侯云捷（201311605141）組員分工PPT制作： 王程一（201311601241）劉智芳（201311601231）數(shù)據(jù)收集：吳凡（201311601316）尹招陽(yáng)（201311601309）數(shù)據(jù)整理：楊玲嬌（201311605124）卞銀河（201311601141）數(shù)據(jù)分析：王鵬程（201311601225）圖書(shū)館利用情況調(diào)查第一部分 調(diào)查方案一、調(diào)查背景高校的圖書(shū)館是高校的信息資源中心，圖書(shū)館已經(jīng)成為評(píng)估一所大學(xué)水平的重要指標(biāo)之一。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，高校圖書(shū)館在高校的地位和作用越來(lái)越重要。高校圖書(shū)館擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源，并且積累信息，獲取信息和信息開(kāi)發(fā)利用的功能，成為高等教育可持續(xù)發(fā)展的資源寶庫(kù)。綜合利用現(xiàn)代化信息處理手段，開(kāi)發(fā)利用高校圖書(shū)館信息資源是適應(yīng)科教興國(guó)戰(zhàn)略的迫切要求。高校圖書(shū)館是校內(nèi)各專(zhuān)業(yè)的情報(bào)中心，服務(wù)對(duì)象是校內(nèi)老師、學(xué)生其中學(xué)生的比例占絕大部分。學(xué)生是否會(huì)利用圖書(shū)館，與她的知識(shí)面的寬窄和他的功課好壞有很大關(guān)系，而圖書(shū)館只能的發(fā)揮水平又是通過(guò)讀者的實(shí)際利用情況反映出來(lái)，為此，我們針對(duì)本校本科學(xué)生利用圖書(shū)館資源情況進(jìn)行調(diào)查了解高校圖書(shū)館利用現(xiàn)狀，分析同學(xué)們?cè)诶脠D書(shū)館資源時(shí)所遇到的問(wèn)題，并向圖書(shū)館提出一些建議，達(dá)到提高同學(xué)們對(duì)圖書(shū)館資源的利用率。二、調(diào)查目的與意義了解圖書(shū)館的利用狀況，了解大家對(duì)圖書(shū)館的意見(jiàn)和想法，并將這些信息回饋給圖書(shū)館，使圖書(shū)館能及時(shí)了解同學(xué)們的真實(shí)想法和需求，從而更好的服務(wù)讀者、方便讀者，也為了大家能更好的利用圖書(shū)館這個(gè)大資源寶庫(kù)。總之，為圖書(shū)館的管理和同學(xué)對(duì)圖書(shū)館的使用提供一些數(shù)據(jù)和參考意見(jiàn)。三、調(diào)查對(duì)象由于人手有限，本次調(diào)查主要針對(duì)幾日內(nèi)在圖書(shū)館進(jìn)出人群四、調(diào)查方式方式：自填問(wèn)卷調(diào)查原因：自填問(wèn)卷結(jié)合了郵寄調(diào)查保密性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，又具有面訪(fǎng)調(diào)查回收率高的優(yōu)勢(shì)。故此次調(diào)查采用自填問(wèn)卷的形式展開(kāi)調(diào)查五、抽樣方式分層隨機(jī)抽樣。由于我們認(rèn)為總體中的個(gè)體會(huì)受到專(zhuān)業(yè)、性別等因素的影響，即認(rèn)為各個(gè)體之間存在顯著的差異。這種情況下，分層抽樣使得抽取的樣本按相應(yīng)的概率覆蓋所有的專(zhuān)業(yè)和不同的性別，與隨機(jī)抽樣相比更具有代表性。根據(jù)本次調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)，首先，按專(zhuān)業(yè)和性別分層，得到一系列的群體，然后在不同的群體中隨機(jī)抽取學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。六、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)(一) 圖書(shū)館自習(xí)室的利用率1、 是否去自習(xí)室學(xué)習(xí)2、 去自習(xí)室學(xué)習(xí)的次數(shù)（頻率）(二) 館藏圖書(shū)利用率1、 是否借閱館藏圖書(shū)2、 借閱館藏圖書(shū)的本數(shù)和類(lèi)型3、 借閱館藏圖書(shū)的時(shí)間段(三) 電子閱覽室的利用率1、 是否去過(guò)電子閱覽室2、 去電子閱覽室的目的(四) 圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率1、 是否正確使用圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源2、 使用圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源的頻率3、 圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富程度七、確定調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué)：你好！感謝你能在繁忙的學(xué)業(yè)中抽出時(shí)間配合此次問(wèn)卷調(diào)查。此次調(diào)查是通過(guò)了解大學(xué)學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的使用情況來(lái)研究圖書(shū)館是否發(fā)揮應(yīng)有功能，并在此基礎(chǔ)上對(duì)圖書(shū)館管理者提出建議以便更好地服務(wù)同學(xué)。您的基本情況：1、年級(jí)： 單選題 必答題A、大一B、大二C、大三D、大四E、研究生F、其他2、您使用圖書(shū)館的頻率是： 單選題 必答題A、每天B、每周23次C、一個(gè)月12次D、很少來(lái)3、您到圖書(shū)館的目的是： 多選題 必答題A、借還書(shū)B(niǎo)、自習(xí)C、閱覽專(zhuān)業(yè)書(shū)籍D、電子閱覽室上網(wǎng)E、課間休息F、其他4、您對(duì)圖書(shū)館的館藏資源分布情況 單選題 必答題A、熟悉;B、基本熟悉;C、不熟悉.5、您對(duì)圖書(shū)館的借閱規(guī)定熟悉程度： 單選題 必答題A.、熟悉;B、基本熟悉;C、不熟悉.6、圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間/文獻(xiàn)借閱期限開(kāi)館時(shí)間： 單選題 必答題A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、不滿(mǎn)意7、您認(rèn)為哪幾類(lèi)館藏圖書(shū)不能滿(mǎn)足您的需求( )： 多選題 必答題A、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍B、文史、娛樂(lè)C、小說(shuō)D、社交禮儀E、生活健康F、求職G、考研H、公務(wù)員考試I、英語(yǔ)四六級(jí)J、出國(guó)考試8、您對(duì)圖書(shū)館的環(huán)境情況 單選題 必答題A、滿(mǎn)意B、基本滿(mǎn)意C、不滿(mǎn)意9、在紙質(zhì)文獻(xiàn)借不到的情況下，您會(huì)利用數(shù)字資源來(lái)滿(mǎn)足需求嗎？ 單選題 必答題A、會(huì)B、有時(shí)會(huì)C、不會(huì)10、影響你對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源利用的主要原因： 多選題 必答題A、沒(méi)有計(jì)算機(jī)B、網(wǎng)絡(luò)速度太慢C、缺少檢索知識(shí)D、使用習(xí)慣問(wèn)題E、不了解數(shù)字資源F、圖書(shū)館數(shù)字資源局限于校園網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)11、您對(duì)圖書(shū)館的總體綜合評(píng)價(jià)及建議： 填空題_謝謝您的參與第二部分 調(diào)查報(bào)告一、 結(jié)果分析1、讀者去圖書(shū)館的頻率分析通過(guò)對(duì)樣本的統(tǒng)計(jì)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析的原理，我們分析得到以下數(shù)據(jù)： 我們?cè)趯?duì)讀者進(jìn)行的每周使用圖書(shū)館資源頻率的調(diào)查中, 共分了4 個(gè)指標(biāo): “0次”、“13次”、“46 次”、“7次以上”, 在100位被調(diào)查者中, 有19%的被調(diào)查者回答是0次, 有77%的讀者每周使用圖書(shū)館的次數(shù)在16 次之間, 僅有4%的讀者每周使用7 次以上。調(diào)查中，我們采用隨機(jī)抽樣的方式，并對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行分組，以保證調(diào)查的可靠性，上面已經(jīng)分析出我院學(xué)生去圖書(shū)館的頻率，各專(zhuān)業(yè)的對(duì)比中，發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的不同去圖書(shū)館的頻率也不同。我們對(duì)學(xué)生不同專(zhuān)業(yè)去圖書(shū)館的頻率做相關(guān)分析，可以看出，學(xué)生專(zhuān)業(yè)的不同，各專(zhuān)業(yè)的理論要求性高低，對(duì)學(xué)生去圖書(shū)館的頻率是有一定相關(guān)性的，比如國(guó)際商務(wù)的理論型知識(shí)的要求較其他專(zhuān)業(yè)較強(qiáng)，所以去圖書(shū)館的頻率也較高。從上面的結(jié)果我們可以看出，圖書(shū)館作為學(xué)生學(xué)習(xí)的平臺(tái)之一，學(xué)生對(duì)他的利用率不是很高，去圖書(shū)館的頻率不是很大，那么學(xué)生去圖書(shū)館都做了些什么，為什么要去圖書(shū)館呢，而不去圖書(shū)館的原因又有什么。2、讀者不去圖書(shū)館的主要原因分析在我們的調(diào)查中，很多學(xué)生不去圖書(shū)館，或者很少去圖書(shū)館，我們對(duì)產(chǎn)生這一現(xiàn)象的因素做了調(diào)查，分析如下：讀者不去圖書(shū)館的主要原因所占比例（%）事情很多，時(shí)間少 30圖書(shū)館文獻(xiàn)資源陳舊27網(wǎng)上可以搜索到 14不習(xí)慣圖書(shū)館的氛圍11占座現(xiàn)象普遍，沒(méi)有座位18對(duì)讀者不去圖書(shū)館的原因分析可知, 影響讀者利用圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的因素主要表現(xiàn)在三個(gè)方面: 有30%的被調(diào)查者回答時(shí)間少,我們就本學(xué)期的情況進(jìn)行分析，可得出，大四學(xué)生處于就業(yè)與考研的忙碌中，時(shí)間很少，大多數(shù)時(shí)間都花在應(yīng)聘或者復(fù)習(xí)當(dāng)中，對(duì)圖書(shū)館的需要相對(duì)減少。而反映圖書(shū)館文獻(xiàn)資源陳舊的竟占了27%, 排在第二位；反映占座現(xiàn)象普遍，沒(méi)有座位的占了調(diào)查總數(shù)的18%,說(shuō)明圖書(shū)館在管理上還存在著漏洞，沒(méi)有很好地保證學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的公平使用。如果說(shuō)圖書(shū)館資源的陳舊是客觀原因的話(huà), 圖書(shū)館開(kāi)館時(shí)間和管理上的漏洞便成為主觀原因。客觀原因我們不能改變, 但主觀造成的圖書(shū)館資源的利用率下降我們是可以挽回的。要提高圖書(shū)館的利用率，那么我們就必須知道，學(xué)生大部分是因?yàn)槭裁慈D書(shū)館，去圖書(shū)館又做些什么？學(xué)生去圖書(shū)館有很多目的，就此，我們對(duì)此進(jìn)行調(diào)查，得出：您在圖書(shū)館享受的是哪一類(lèi)服務(wù)（即去圖書(shū)館的目的）所占比例（%）借還書(shū)32看報(bào)紙雜志36利用電子閱覽室6自習(xí)22其他4從以上數(shù)據(jù)看，學(xué)生去圖書(shū)館主要是為了閱覽報(bào)刊，當(dāng)然，作為圖書(shū)館，學(xué)生的主要學(xué)習(xí)工具來(lái)源之一，很多學(xué)生去圖書(shū)館是為了借閱圖書(shū)，查找資料。此外，還有相當(dāng)一部分同學(xué)喜歡到圖書(shū)館自習(xí)，因?yàn)檩^喜歡圖書(shū)館的學(xué)習(xí)氛圍。這說(shuō)明有一部分人是很想利用圖書(shū)館的，那這就有待于圖書(shū)館進(jìn)一步加強(qiáng)自身服務(wù)的宣傳, 吸引更多的同學(xué)利用圖書(shū)館。3、開(kāi)架書(shū)庫(kù)利用情況分析您經(jīng)常在圖書(shū)館借閱什么類(lèi)型的書(shū)從學(xué)生去圖書(shū)館借閱書(shū)籍的種類(lèi)來(lái)看，比例最高的專(zhuān)業(yè)類(lèi)用書(shū)，這也是由于我院屬于經(jīng)濟(jì)類(lèi)學(xué)院，需要足夠的理論知識(shí)作為基礎(chǔ)分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，單靠書(shū)本的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這久需要同學(xué)到圖書(shū)館借閱專(zhuān)業(yè)用書(shū)來(lái)鞏固自己的知識(shí)。文學(xué)類(lèi)書(shū)籍的借閱量只達(dá)到13%，并不是很高，這與我校圖書(shū)館的文學(xué)書(shū)籍的老化有一定聯(lián)系?？梢钥吹?，近幾年人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)從品種到數(shù)量，吸引人眼球的新書(shū)、好書(shū)如雨后春筍般旺盛、蓬勃，在百花爭(zhēng)艷的圖書(shū)出版市場(chǎng)的映襯與刺激下，學(xué)生對(duì)人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)的需求顯得愈發(fā)突出、迫切。這樣的結(jié)果，顛覆了我們潛意識(shí)中對(duì)人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)資源的忽略，凸顯出我們館館藏資源的欠缺。對(duì)藝術(shù)類(lèi)書(shū)籍的利用比較低，這明顯與我們的專(zhuān)業(yè)直接相關(guān)。4、電子閱覽室利用情況分析 對(duì)學(xué)生去圖書(shū)館電子閱覽室的應(yīng)用進(jìn)行調(diào)查，分為看電影，查文獻(xiàn)，和其他。并對(duì)學(xué)生對(duì)電子閱覽室的硬件條件的滿(mǎn)意進(jìn)行調(diào)查。 對(duì)電子閱覽室的使用目的及配套設(shè)施利用電子閱覽室目的, 據(jù)調(diào)查有多達(dá)88%的讀者在電子閱覽室看電影、聊天或玩游戲, 另有11%的同學(xué)查閱文獻(xiàn)及撰寫(xiě)論文。隨著學(xué)校的發(fā)展, 圖書(shū)館的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)也逐漸補(bǔ)充增加,但顯然大多數(shù)同學(xué)并沒(méi)有有效地利用圖書(shū)館的電子資源, 沒(méi)有把學(xué)校投資建設(shè)電子閱覽室的真正作用充分發(fā)揮出來(lái), 卻把它當(dāng)作了單純的娛樂(lè)工具之一。這有待于圖書(shū)館在對(duì)電子資源的使用上做更多的宣傳以及培訓(xùn)、講座等, 讓圖書(shū)館的電子資源更好地被利用。5、圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率(1)對(duì)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)資源了解程度(2)您會(huì)利用圖書(shū)館的哪些信息資源選項(xiàng)小計(jì)比例A、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍84 51.22%B、文史、娛樂(lè)78 47.56%C、小說(shuō)62 37.8%D、社交禮儀42 25.61%E、生活健康44 26.83%F、求職46 28.05%G、考研18 10.98%H、公務(wù)員考試20 12.2%I、英語(yǔ)四六級(jí)20 12.2%J、出國(guó)考試30 18.29%本題有效填寫(xiě)人次164呈貢校區(qū) 一年的進(jìn)館人數(shù): 1260708人次 最近一個(gè)月的進(jìn)館人數(shù)（5月份）：120423人次蓮華校區(qū) 最近一個(gè)月的進(jìn)館人數(shù)（5月份）：15350人次借還書(shū)類(lèi)別統(tǒng)計(jì) 最近一個(gè)月的借還書(shū)（5月份）：18902冊(cè) 一年的借還書(shū)：219445冊(cè) 一年的借還書(shū)分類(lèi)：調(diào)查對(duì)象中34%的人是從沒(méi)使用過(guò)也不清楚圖書(shū)館的電子資源的，就百分比來(lái)看，還是比較高的，同時(shí)，經(jīng)常查閱的只有13%，而占有較大比例的“偶爾查一次”，估計(jì)多數(shù)是為了完成作業(yè)或是在偶爾有這方面需要的情況下。這顯然說(shuō)明我們的宣傳力度欠缺，使得學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的認(rèn)知度不夠。高校圖書(shū)館電子資源的宣傳導(dǎo)讀教育多數(shù)由專(zhuān)門(mén)的信息咨詢(xún)部門(mén)負(fù)責(zé)，形成了宣傳導(dǎo)讀教育的單一化。很多同學(xué)，特別是剛從中學(xué)步入大學(xué)的學(xué)生，不了解圖書(shū)館電子資源的詳細(xì)內(nèi)容，不知道專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的存在，更不知道有大量的免費(fèi)文獻(xiàn)信息為他們的學(xué)習(xí)、研究提供服務(wù)，無(wú)法意識(shí)到電子資源的重要性以及與自己學(xué)習(xí)科研之間的關(guān)系，無(wú)法加入到宣傳、利用電子資源的行列中。相比之下，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎如百度、谷歌等搜索引擎公司，他們擁有強(qiáng)大的資金、人才支持，利用網(wǎng)絡(luò)媒體等廣泛宣傳，擁有更高的知名度。因此當(dāng)同學(xué)需要查找資料，他們的首選會(huì)是百度、谷歌等網(wǎng)站。另外數(shù)據(jù)顯示中文數(shù)據(jù)庫(kù)的使用率為最高，其次是電子期刊，這主要是與我們?cè)趯?zhuān)業(yè)上、學(xué)習(xí)上的作業(yè)、論文寫(xiě)作有關(guān)，很多同學(xué)在有論文任務(wù)時(shí)，都會(huì)選擇中文數(shù)據(jù)庫(kù)或電子期刊查找相應(yīng)的、比較專(zhuān)業(yè)的資料，讓自己的論文顯得更加有說(shuō)服力。電子資源利用率不高的問(wèn)題，這就需要學(xué)校在宣傳上加大力度，讓更多的學(xué)生了解電子資源。并且不斷更新網(wǎng)絡(luò)資源，滿(mǎn)足絕大多數(shù)同學(xué)的需要。二、 圖書(shū)館存在問(wèn)題(1) 無(wú)法借閱到所需的書(shū)籍。(2) 借還書(shū)不方便。(3) 咨詢(xún)服務(wù)不到位。(4) 宣傳活動(dòng)太少。(5)圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間并沒(méi)有針對(duì)學(xué)生而設(shè)定，令學(xué)生難以分配時(shí)間到圖書(shū)館享受服務(wù)。(6)我校圖書(shū)館電子資源的利用率較低, 應(yīng)進(jìn)一步提高。(7)讀者要求圖書(shū)館需要增加的服務(wù)有主要為:新近文獻(xiàn)資源通報(bào)和學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)信息報(bào)告。三、總結(jié)與建議綜合分析調(diào)查數(shù)據(jù),不難看出導(dǎo)致學(xué)生利用圖書(shū)館產(chǎn)生的知行不一致性的因素是多方面的,例如不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的利用程度不同，但差異不是十分顯著。決定性的因素是圖書(shū)館的讀者服務(wù)水平。讀者服務(wù)工作是圖書(shū)館的歸宿,是圖書(shū)館發(fā)展的動(dòng)力。讀者的需要是否得到滿(mǎn)足是衡量圖書(shū)館辦館效益的尺度。多年來(lái),雖然我們?cè)谧x者服務(wù)工作中曾作過(guò)許多努力,但不可否認(rèn),由于服務(wù)內(nèi)容不深、形式不活、手段不多、水平不高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了學(xué)生需要,導(dǎo)致學(xué)生在利用圖書(shū)館的過(guò)程中容易產(chǎn)生愿望達(dá)不到的失落,不信、不用和不經(jīng)常用圖書(shū)館,制約了圖書(shū)館教育職能、情報(bào)職能的發(fā)揮。 （1）自習(xí)室利用方面。可以看到，同學(xué)普通樂(lè)于到圖書(shū)館自習(xí)室進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是在臨近期末考試的時(shí)候更是如此。但是，由于自習(xí)室存在位置不多不滿(mǎn)足學(xué)生人數(shù)的現(xiàn)實(shí)要求，并且有占位、有吵鬧的現(xiàn)象出現(xiàn)，阻礙的學(xué)生對(duì)圖書(shū)館自習(xí)室的正常使用，也直接降低的部分學(xué)生到自習(xí)室學(xué)習(xí)的頻率。 （2）圖書(shū)資源利用方面。大部分學(xué)生反映圖書(shū)館的收藏書(shū)籍比較陳舊，而且不能完全滿(mǎn)足學(xué)生的閱讀需要，無(wú)法借閱到所需的書(shū)籍，這在一定程度上減少了學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的使用熱情。另外，由于專(zhuān)業(yè)需要，學(xué)生們偏向于借閱專(zhuān)業(yè)類(lèi)用書(shū)以及自然科學(xué)類(lèi)用書(shū)，這久需要圖書(shū)館在這方面加大管理，幾時(shí)更新書(shū)籍。 （3）借閱時(shí)間方面。學(xué)生反映借閱時(shí)間和上課時(shí)間存在沖突，針對(duì)這一問(wèn)題，借閱室中午和周末時(shí)間也應(yīng)開(kāi)放；設(shè)置成學(xué)生可以自己用圖書(shū)證刷碼，自行借還書(shū)，方便學(xué)生能有更多時(shí)間能使用圖書(shū)館。 （4）電子閱覽室方面。圖書(shū)館設(shè)置電子閱覽室，提供了一個(gè)很好的平臺(tái)讓學(xué)生能再網(wǎng)絡(luò)上查找資料，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到最近信息。但是有些學(xué)生卻并未正確地利用電子閱覽室，沒(méi)有把他作為學(xué)習(xí)的工具，而是當(dāng)作了娛樂(lè)工具。圖書(shū)館應(yīng)該在這方面加強(qiáng)制約管理，同時(shí)學(xué)生也應(yīng)該端正態(tài)度，使電子閱覽室所發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 （5）圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)資源利用方面。我校圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)上提供了一系列的資源供同學(xué)們使用。這為學(xué)生在學(xué)習(xí)上提供了各種不同的幫助。例如學(xué)生在準(zhǔn)備論文時(shí)，就可以通過(guò)中文數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊等查找資料作為論文的前期知識(shí)準(zhǔn)備。然而，并不是很多學(xué)生都了解網(wǎng)絡(luò)資源的作用與用法，更有部分同學(xué)沒(méi)有使用過(guò)這項(xiàng)服務(wù)。甚至圖書(shū)館主頁(yè)也只有較低的利用率。 針對(duì)以上現(xiàn)象，通過(guò)我們小組的討論及從同學(xué)中收集到的信息，為圖書(shū)館利用率的提高提出以下幾條建議：1、學(xué)生工作方面 （1）加強(qiáng)大學(xué)生入館教育，輔導(dǎo)學(xué)生熟練利用館藏資源圖書(shū)館應(yīng)在每年新生入學(xué)后進(jìn)行新生入館教育，向新生介紹圖書(shū)館的館藏,發(fā)給每人一冊(cè)圖書(shū)館讀者手冊(cè)，介紹圖書(shū)館提供的服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生如何使用圖書(shū)館資源。另外，還要通過(guò)一定途徑引導(dǎo)學(xué)生正確運(yùn)用圖書(shū)館。例如圖書(shū)館可以經(jīng)常開(kāi)展讀者和館員聯(lián)誼會(huì)、定期舉辦如何利用館藏資源的講座，通過(guò)這些活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生對(duì)圖書(shū)館知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)。在學(xué)生即將畢業(yè)階段，根據(jù)學(xué)生畢業(yè)論文的選題提供所需的各種文獻(xiàn)，以示范操作方式，隨時(shí)輔導(dǎo)學(xué)生使用文獻(xiàn)檢索工具，幫助他們，順利地完成畢業(yè)論文。這些都是提高大學(xué)生利用館藏資源行之有效的措施。 （2）加強(qiáng)大學(xué)生的信息素質(zhì)教育，提高電子文獻(xiàn)資源利用率當(dāng)前大學(xué)生獲取文獻(xiàn)的主要途徑還是圖書(shū)館的傳統(tǒng)館藏，但目前電子文獻(xiàn)資源已經(jīng)成為圖書(shū)館館藏的重要組成部份，是傳統(tǒng)館藏的重要補(bǔ)充。大學(xué)生信息能力的欠缺是影響電子資源利用的重要原因。圖書(shū)館應(yīng)加大加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源的宣傳及讀者培訓(xùn)工作，提高大學(xué)生的信息素質(zhì)和利用電子文獻(xiàn)資源的能力，加強(qiáng)電子閱覽室建設(shè)，使電子文獻(xiàn)資源得到了充分利用。 （3)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)隨著電子資源的發(fā)展與推廣，網(wǎng)上全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索查詢(xún)傳遞服務(wù)，是很多師生讀者急需的服務(wù)方式。我館紙質(zhì)的文獻(xiàn)種類(lèi)多，收集比較齊全，但由于必須親自到館借閱，花費(fèi)時(shí)間多，加上紙質(zhì)文獻(xiàn)的出版周期長(zhǎng)，導(dǎo)致部分紙質(zhì)文獻(xiàn)利用率低。大多數(shù)讀者都希望能夠在辦公室或家里就能查找到自己所需要的文獻(xiàn)，因此，圖書(shū)館加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源的采集，提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，是提高電子文獻(xiàn)資源利用率的重要措施。2、圖書(shū)館建設(shè)方面 (1）加強(qiáng)館員思想教育,樹(shù)立讀者第一的思想圖書(shū)館事業(yè)是綠葉的事業(yè),館員需要有默默奉獻(xiàn)、甘為人梯的敬業(yè)精神。樹(shù)立讀者第一的思想,就是要充分發(fā)揮館員在服務(wù)中的能動(dòng)作用,以讀者的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,改變流于上班下班、不求效益、不思進(jìn)取的“守門(mén)人”狀態(tài)；改進(jìn)工作方法,積極為讀者提供有效服務(wù)。要在大量收集的信息中,汲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng),升華為智慧,以自身的睿智去充當(dāng)信息的導(dǎo)航員。在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中,充分發(fā)揮讀者與館員的良性互動(dòng)作用。以可親的服務(wù)態(tài)度迎接人,以高效的服務(wù)質(zhì)量吸引人,以良好的信息素養(yǎng)“導(dǎo)航人”，開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新局面。 （2）抓好館藏資源建設(shè)館藏資源建設(shè)是圖書(shū)館服務(wù)的支撐點(diǎn),有足夠的館藏，再能滿(mǎn)足同學(xué)各種各樣的閱讀需求。作為正在發(fā)展的高校,面對(duì)經(jīng)濟(jì)底子薄、館藏資源不足的實(shí)際,面對(duì)電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的挑戰(zhàn),在館藏資源建設(shè)上必須實(shí)行兩手抓,一手抓館藏?cái)?shù)量的保障率,解決藏書(shū)質(zhì)量的供需矛盾。面向我校發(fā)展方向、學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)、依據(jù)教學(xué)課程結(jié)構(gòu)及讀者需要,有計(jì)劃地購(gòu)置數(shù)量足、質(zhì)量高的書(shū)刊雜志。注意剔舊工作,不能讓無(wú)價(jià)值的書(shū)刊充斥書(shū)架,影響書(shū)刊的有效利用,產(chǎn)生隱形拒借率,要把喪失價(jià)值的書(shū)刊適時(shí)地剔除,保證館藏資源的活力。一手抓虛擬圖書(shū)館的建設(shè),開(kāi)發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)資源,為讀者獲取有效信息提供服務(wù)。虛實(shí)并重,搞好圖書(shū)館館藏資源建設(shè),以豐富的信息資源凝聚讀者。 （3）提高圖書(shū)館員的綜合信息服務(wù)能力。圖書(shū)館員要不斷汲取新知識(shí)，不僅要對(duì)館藏各種類(lèi)型文獻(xiàn)資源熟悉，也要了解各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)和書(shū)目檢索系統(tǒng)的特點(diǎn)及查詢(xún)方法，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在電子資源利用率不高的情況下，圖書(shū)館員要適時(shí)地?fù)?dān)當(dāng)起宣傳員和輔導(dǎo)員的責(zé)