連鎖零售企業(yè)物流管理方案(ppt 39頁).ppt

改進連鎖零售企業(yè)的物流管理水平 技巧和案例 目錄 案例背景面臨的挑戰(zhàn)解決方案 案例背景 T公司 大型家電零售連鎖企業(yè)良好的市場品牌和聲譽年銷售額xx億 案例背景 T公司結(jié)構(gòu) T公司銷售結(jié)構(gòu) 特許店 網(wǎng)上商城 直營店 合作超市賣場 經(jīng)銷商 案例背景 T公司結(jié)構(gòu) 采購中心 特許店 網(wǎng)上商城 直營店 合作超市賣場 經(jīng)銷商 供應(yīng)商A 供應(yīng)商B 案例背景 T公司結(jié)構(gòu) 特許店 網(wǎng)上商城 直營店 合作超市賣場 經(jīng)銷商 配送中心 供應(yīng)商A 供應(yīng)商B 案例背景 T公司 采購中心 負(fù)責(zé)配送中心 信息系統(tǒng) 實施了ERP系統(tǒng) 案例背景 T公司處于迅速發(fā)展時期 規(guī)模性擴張 通過新開店面或者并購其它公司的方式進行規(guī)模迅速擴張 以確保企業(yè)在贏利中快速成長 提升渠道主導(dǎo)能力 通過對一定市場份額的占有 提升自己在供應(yīng)鏈中的地位和控制能力 面臨的挑戰(zhàn) T公司擴張方式及相應(yīng)物流挑戰(zhàn) 產(chǎn)品拓展不同產(chǎn)品的不同特性意味著必須解決相應(yīng)的采購和物流問題區(qū)域拓展物流運作能力支持的問題渠道擴展不同渠道模式有著不同物流運作和管理方式 審計過程中的發(fā)現(xiàn) 物流 資金流 信息流的配合處于執(zhí)行層 缺乏計劃層的統(tǒng)一 最終銷售成果是通過訂單履行 物流配送 財務(wù)的收付款以及所有相關(guān)的客戶服務(wù)等日常操作來完成的 對采購 銷售 庫存以及相應(yīng)的資金流的預(yù)測和計劃的手段卻還停留在底下的執(zhí)行層 物流 資金流和信息流之間缺乏明確的因果關(guān)系和動態(tài)循環(huán) 直接導(dǎo)致的結(jié)果就是對整體的庫存水平和成本水平缺乏控制 審計過程中的發(fā)現(xiàn) 供應(yīng)鏈總成本存在極大的改善空間 目前庫存集中在下游連鎖體系 庫存成本結(jié)構(gòu)存在問題 整個體系配送中心連鎖店 直營 特許 物流總成本以及當(dāng)中的庫存成本 最低物流總成本 平衡存貨保有成本和缺貨損失 最低物流總成本 平衡運作成本和庫存保有成本 不同產(chǎn)品的運作成本與庫存保有成本之間的權(quán)衡 審計過程中的發(fā)現(xiàn) 物流中心具備了很好的能力 包括運輸 倉儲和配送管理 但是有一些因素直接影響到物流服務(wù)水平和穩(wěn)定性 訂單處理環(huán)節(jié)多 時間長物流上分段管理造成資源的浪費 審計過程中的發(fā)現(xiàn) 下屬連鎖店通過總部采購中心要貨份額只占總銷售額的50 特許店 直營店 配送中心 供應(yīng)商 50 50 審計過程中的發(fā)現(xiàn) 信息系統(tǒng)完善 但缺乏整體結(jié)構(gòu) ERP并未充分發(fā)揮作用 各個系統(tǒng)之間只有數(shù)據(jù)共享 而沒有流程銜接 沒有把供需鏈真正連起來 供需信息在目前的情況下無法形成閉環(huán) 審計過程中的發(fā)現(xiàn) 計劃和預(yù)測 信息系統(tǒng)和人為經(jīng)驗促成了最終的預(yù)測和決策 審計過程中的發(fā)現(xiàn) 目前雖然已經(jīng)建立了立體化的營銷渠道 銷售的產(chǎn)品種類也非常之多 但對所有渠道和產(chǎn)品都采用相同的物流策略和管理方式 附 沃爾瑪 審計過程中的發(fā)現(xiàn) 定制產(chǎn)品逐漸成為主流采購模式 但是直接造成庫存壓力 供應(yīng)商的角度 使經(jīng)銷 零售商擺脫價格競爭零售商的角度 毛利高性能 質(zhì)量好支持其他區(qū)域擴張日益成為主流的采購模式 庫存壓力 產(chǎn)品特性 生命周期 區(qū)域特性 促銷手段 因此要重視對定制產(chǎn)品的分析 研究 包括 統(tǒng)一物流管理及運作平臺 解決方案 有計劃的逐步建立起統(tǒng)一的物流管理及運作平臺 其中主要包含三個模塊 物流運作體系 采購體系 預(yù)測體系 信息系統(tǒng) 解決方案 物流運作體系預(yù)測體系采購體系信息系統(tǒng) 統(tǒng)一的物流平臺 支持多渠道 多產(chǎn)品的物流運作體系 零售業(yè)的多樣化同時也導(dǎo)致了物流渠道的多樣化 因此存在多種物流渠道渠道并存的現(xiàn)象產(chǎn)品種類的不同決定了物流運作過程的不統(tǒng)一 同時為了滿足消費者日益增加的多種要求 為消費者提供高水平的服務(wù) 又決定了不同性質(zhì)的產(chǎn)品需要不同的 高效的運作渠道 需要安裝的家電產(chǎn)品 一般產(chǎn)品 附 改換物流運作效率對庫存的影響 預(yù)測體系 預(yù)測體系 來自消費者的需求通過銷售 預(yù)測被傳遞 被提煉成具體的采購和制造計劃 再經(jīng)過生產(chǎn)過程的增值 最終以產(chǎn)成品的形式提供給消費者 在供應(yīng)鏈中的重要作用就是管理需求 并通過謀求與管理供應(yīng)的上游供應(yīng)商之間的協(xié)同 來共同面對目標(biāo)消費市場 爭取雙贏的結(jié)果 供應(yīng)鏈 supplychain 供應(yīng)Supply 需求Demand 管理供應(yīng) 管理需求 供應(yīng)商 零售商 行業(yè) 目標(biāo)消費市場 采購體系 采購體系 生成單品的采購計劃綜合考慮預(yù)測 成本 毛利 資金 庫存等狀況給出合理的采購訂單通過不同的算法給出長 中 短期的采購計劃 指導(dǎo)日常采購和長期合同通過銷售 利潤 庫存等指標(biāo)評價采購的合理性 信息系統(tǒng)體系 驅(qū)動因素為核心信息 連鎖店 電子商務(wù) 其它渠道 采購中心 供應(yīng)商 消費者 銷售數(shù)據(jù) 補貨訂單 采購計劃 整體體系 核心信息 以訂單驅(qū)動為核心的整體流程 銷售預(yù)測 訂單處理 訂單執(zhí)行 運輸管理 倉庫管理 采購計劃 庫存計劃 財務(wù) 補貨計劃 信息系統(tǒng)規(guī)劃 WMS對運作效率的管理 接收貨物放置訂單處理分揀集拼發(fā)送 配送中心WMS 貨物運輸 貨物運輸 總部 訂單信息 庫存信息 運輸信息 供應(yīng)商 零售點 銷售訂單 采購訂單 訂單處理流程 庫內(nèi)運作流程與訂單執(zhí)行流程 參考 全球零售企業(yè)廣泛使用的IT系統(tǒng) 數(shù)據(jù)來源 RetailITResearchReport CapGeminiEarnst Young 零售企業(yè)IT系統(tǒng)案例 OracleERP 專用零售系統(tǒng)軟件 WMS TMS Tomax店面系統(tǒng) 案例來源 A P GreatAtlantic PacificTeaCo 后臺能力物流能力財務(wù)管理能力信息管理能力 中國零售業(yè)發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn) 在中國零售業(yè)迅速擴張的階段 其面臨的最大挑戰(zhàn)是包括物流運作 預(yù)測 采購等整體后臺能力的建設(shè) 前臺能力店址選擇店面管理渠道管理 快步易捷簡介 快步易捷是中國領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理公司 以 領(lǐng)先 創(chuàng)新 實效 的物流咨詢方案和信息技術(shù)手段服務(wù)跨國和國內(nèi)的領(lǐng)袖企業(yè) 并積極參與企業(yè)的供應(yīng)鏈管理運作 降低供應(yīng)鏈總成本和提高客戶服務(wù)水平 快步易捷專注在3C 汽車 快速移動消費品 零售 第三方物流和醫(yī)藥行業(yè) 其客戶包括了眾多業(yè)內(nèi)的頂尖公司 快步易捷是國家經(jīng)貿(mào)委34家物流重點聯(lián)系企業(yè)之一 同時也是中國物流與采購聯(lián)合會常務(wù)理事單位 公司在北京 上海和廣州三地設(shè)有分支機構(gòu) 擁有中國最大的國際化專業(yè)物流和供應(yīng)鏈管理咨詢團隊 快步易捷的榮譽 快步易捷是國務(wù)院經(jīng)貿(mào)委指定的34家重點物流聯(lián)系企業(yè)中唯一的一家專門從事物流專業(yè)化解決方案的公司 快步易捷的物流信息系統(tǒng)在2000年被英特爾公司 Intel 評為亞太地區(qū)B to B成功案例 世界知名的行業(yè)調(diào)查公司國際數(shù)據(jù)公司 IDC 在2002年對中國物流專業(yè)咨詢服務(wù)供應(yīng)商把快步易捷排名前五位 快步易捷在賽迪顧問 CCID 2002年的行業(yè)專門調(diào)研中被評為市場認(rèn)知度最高的物流信息系統(tǒng)公司之一 我們的典型客戶 寶供物流集團蓮雄物流安泰達(dá)物流 中遠(yuǎn)物流 熙可物流長江智能物流華通捷物流上海交運集團 寶潔飛利浦消費電子飛利浦照明達(dá)能餅干TCL集團和光集團青島啤酒小天鵝集團科龍集團一汽集團明帝集團萬向集團三聯(lián)集團光明乳業(yè) 北京華通物流園區(qū)天津濱海物流園區(qū)深圳平湖物流基地蘇州寶供物流中心杭州大松樹物流園區(qū)中外運空運物流中心北京西南貨運主樞紐廣西同濟醫(yī)藥集團配送中心 聯(lián)系我們 上海上海