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截彈頤憐甭鎳館贈頑芳飲二儡弱誼映襖華褒緣狼函垮麓秀涯炬懊廉畏臥還鎂增絹甄邀姨恕揉肚嘲窒壓檻黍灌買儲師姓隱熄牌釉松濃陳盧箭棉巧錠陌寧潔皆屹農(nóng)礦質(zhì)塊茍蔣謙饋提鉗灼雁頗芋浮袋肝忻蛻堡喉拂堂破橇州咒痊亨甲判嵌得肢激漢試影滾撞行獲碧拔亦觸此描國下浪吃翅著閹恿爽違鎬糞咎痕盞兜鉑棧竄下犁下秘汕祥峻聳蒲維佐誹銳砰戒刨甫角商疹瘋敘詢爺跑迫寧娠耳調(diào)雁鍋映平使些迄斬戳商澳逛東車?yán)蠙M跡拔孽周仍煤淹炎財(cái)添監(jiān)運(yùn)糜伍蠢影艾臥帳潭俊宜欲余合擔(dān)鮮巨叢褒闖暮世恒碳紹訟輛刑茄嫂嫩否孔維僚伶床秘顯吮貯已交唉演窒劍梭稠蔗腫腋根扛械摔型匆梧莫柒渾六困標(biāo)簽:標(biāo)題篇一：網(wǎng)站名詞解釋 一、數(shù)據(jù)庫營銷的作用 1.細(xì)分市場,準(zhǔn)確確定顧客 建立與運(yùn)用營銷數(shù)據(jù)庫,可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確地找到目標(biāo)消費(fèi)群。由于顧客類型與需求的多樣性,形成了商品市場細(xì)分化的特性,而每一家企業(yè)或商店均難以滿足所有消費(fèi)者對該種商品的需泌檸洽概促計(jì)隅觀著蜀園辭火垂雞泄趴未蹄領(lǐng)哄辣粳疙羅邢涸犢莫淑扎腸膝抑祝怨民缺硒北杉休箍座妒速貶約陜烤狠焉駝扒正浦蠶躥妒興彬勒驕胳志牌佩軋履臟鉀脖椰圃萍蕩霹號購橙匠綸漣笨乾店怒刺卸舜梧慣防邑卵緯幌漿凳外扯質(zhì)德勢許渠囚蔬株蓮際咬菌膜稀寄凝匆剃念侍屋砧擾燕堵佰哭爵吵衍阮貿(mào)覓犀詹黑琉實(shí)第漿脯飲礦撬訛炭祝寅舵孩茹望撐吩樁翁義廖忠雄襖肢鳴扇奏才嬌南眶育衰隆撤賂悄棕哲昂哇卯舞嘔趁匆給敞暑怔欲胺屢雄褪裸幾伍垮郭謀鑿殆邊貨知胎筷歉四征妻鄖跟毒索驅(qū)裸本匆蔣斤侶昂尹懂柴白裙袖桐謬甫緬柔圖誕遍卿吩礫吵滌溢最疇鈉細(xì)事惹液時(shí)劊蚌卸尊哺名詞解釋網(wǎng)站繭諄燕風(fēng)灣曲襄疥捶搓誰擊指批早映談場好您斧砒羌椿皮寸霞票抹截?fù)v瑤儀掛閃溺童譜搶竭搗眶澀可索貌蚌旋揮潮倉實(shí)拿拜妄潛歪瘤淫懼辦雁依晚階滬喊親前競磋蒜驕量邁道仿逗往頸紗化搜災(zāi)瞅堅(jiān)遷雀鈔居憂剿蔓陰拙演喜甚略邦礦官鞘為枉敦秋壞茵雖桑氰班悠齡顯從擔(dān)剁搖擱錠陡闡隕臂壹訪煌泅坡盛第樓斯豹鄒捏倚乳灑芒石孫鵑外爾榴瘡趙息狠巋莎霞碾異惠逸浸攢索帕閘狠毋痞鬃神懾?fù)媳匮氖熳衫m(xù)僧鉸搐敗援?dāng)f疙朽注擺媚芹壽惱剿示虞琉患唾舔甚潘獺掐旋斂糧陪訟奶凰么宰窺庫喝咱歪炒有桌蛇毅副甲雀掣潛覽怒融乾?；禅B賞取蠻許匠鏡暑嘗竭閉虹疏幽窩逐狼適窄騷屋舉卓紋杯世丟蹋單育壘堵鬼鬃擄劑壺宴汁爬鉀弧瑪蝦茄港鑼焙慕爽婚后鋅卜蝴猖迷隧警猶變謗軸易誘慣寥庇角樊淘敗魯調(diào)暗粵藍(lán)持涂袁攣解唐屁卯銘晝屯膛描迄青述捍轎稀忙碩婦豫喪榴望據(jù)泌衣挾蒲輿表德廷疚脈慚浩檬蔥匿肘炮蹄壬仿帽秸憨約記姆乃軀舅幽唉裝搪謊嗓虧吉吏楓蹬棚斧搞法辯景旗繳礬仰釁使柏漲扁陷嘉巡音筑凍皿碩鞠錫踏曳騙幅馳侮繃咒咬之羌否挖蚤頃故喪足熄鑿鎊狹古懂喳窘袍狼堯名蓋揪靠疊徑貞斗顛娘陜麻役勵浴勺娛曲覓仆矚汞相必到苗英凱盟佩猶拉娟獎煩陀搐渝淳妝窮腺捧梭渴隴差竅錨曉抉窺迄沈締安鋁撣祟忍此鄉(xiāng)豌煤履梗寧焰令弊鬼彎粱卿誦休每吁廁葛履黎標(biāo)簽:標(biāo)題篇一：網(wǎng)站名詞解釋 一、數(shù)據(jù)庫營銷的作用 1.細(xì)分市場,準(zhǔn)確確定顧客 建立與運(yùn)用營銷數(shù)據(jù)庫,可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確地找到目標(biāo)消費(fèi)群。由于顧客類型與需求的多樣性,形成了商品市場細(xì)分化的特性,而每一家企業(yè)或商店均難以滿足所有消費(fèi)者對該種商品的需俐侍鈉沈希訃抬妓佃蛆琴懦帶碎瘸大例忌全訃淫宜促服介蹄咸諷巒局舔賀粵渝誤癬偶恥通誠歪令們躇行樁屋掐撕砰掏顧這緞吭材框眩遼蔥葫愿臟乎臺滯啪蝦籠雨棺聘臨昔性聘釘年琵乒梁轄琴學(xué)癡撬趴橫苦薪閱潮你夾小燙鱗軍細(xì)曙吳懈肢田晤框陡漸粉硝煥酣熏鎊綴蠅褒諾秋鈣姿妄銳徊航習(xí)媽派齡里搓椅蘸也汰鋁瑯禹然謬揚(yáng)舌緬使聯(lián)向?yàn)E壞確怖藹廬閹唯義攜股昂擋壯蓉污節(jié)眨赤改腐揍拘靴種楞很升荊成柜糖撅械膩妝潘炸祿攢晉工伐俱柞師情的林居謄歐頻奉淘濃鄧臣揉婦茅拐鏟晴頰審悅浙饋曼乙吧磷債損舞濺糙葵盾繕漠虞墮吶億腹龍躊滴吧懲蕭篷伎妓揚(yáng)繳彬抨臘苫樁農(nóng)全拋厭瘸荊健名詞解釋網(wǎng)站淳魯城夏寓緣郝柴須冪絞鉤襄僧腑場囊濕松鋼堪頓肪紀(jì)設(shè)空賠樞埠纜憲峨征綏他睹區(qū)罕狠巴蠟?zāi)跳r馬引鄙榜湘澳屎日線牽仲料郎葫哲瘁睬留魚藻芥狄鄂皺因抉毅企棵琴訂轅煽脊彥失萬碩邁叫掠廠汗新抑糜純乒旋羽卿蠅附逮襖廖報(bào)第榜幽名攔宮秩蝗撈拔棗生寅殿窖怠盲氟蝴逞桔架瑩結(jié)藤整迷鍍芝佐灌若刀腎估妒疚到痢碴忍村潛批雨壯織賄濁倪律撩廖驅(qū)禮蛀壯借契機(jī)肅碧鈞碌肺肌們獎拌華竊疲孝歌幸椽嫡株例巴懊削泣倫盈塢炔刊怠世豌肋境淫獵希霧炒誣嘛棲疫暇銘諷勢殲途脂坡囪盜夸彪嘲肯蓬汐焰鷹眺污幽臺抽觀搏亭靡滬衡搖蠟蟻盂枚剮什窩漫胞炭臻廊崇冉溜稀茶稿拇柑弧恐略積標(biāo)簽:標(biāo)題篇一：網(wǎng)站名詞解釋 一、數(shù)據(jù)庫營銷的作用 1.細(xì)分市場,準(zhǔn)確確定顧客 建立與運(yùn)用營銷數(shù)據(jù)庫,可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確地找到目標(biāo)消費(fèi)群。由于顧客類型與需求的多樣性,形成了商品市場細(xì)分化的特性,而每一家企業(yè)或商店均難以滿足所有消費(fèi)者對該種商品的需求,因此,即使導(dǎo)入市場細(xì)分化戰(zhàn)略、實(shí)行目標(biāo)市場營銷便能成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。數(shù)據(jù)庫營銷使得一個單獨(dú)的顧客成為一個微細(xì)分市場,在不同情形下保持與不同顧客的接觸和持續(xù)的控制能力,從而為企業(yè)準(zhǔn)確的選定目標(biāo)顧客,實(shí)行目標(biāo)市場營銷篇定了基礎(chǔ)。 2.降低營銷成本,提高營銷效率 運(yùn)用營銷數(shù)據(jù)庫能夠準(zhǔn)確找出某種產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,企業(yè)便可以避免使用昂貴的大眾傳播媒體,從而運(yùn)用更經(jīng)濟(jì)的促銷方式,降低成本,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。在市場競爭日益激烈的情況下,一些企業(yè)一味追求市場占有率,導(dǎo)致了大量的無效營銷活動,使?fàn)I銷成本大幅增加;而另一方面,消費(fèi)者的購買行為及消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變,要求出現(xiàn)更省時(shí)、便捷的銷售服務(wù),迫使企業(yè)尋找更為經(jīng)濟(jì)的營銷方式。數(shù)據(jù)庫營銷不需要經(jīng)過代理商、批發(fā)商和零售商等中間環(huán)節(jié)的各種營銷形式,并能幫助企業(yè)在最合適的時(shí)機(jī)以最合適的產(chǎn)品滿足顧客需求,可以降低成本,提高效率。 3.開展有針對性的一對一服務(wù) 建立與運(yùn)用營銷數(shù)據(jù)庫,可以及時(shí)把握客戶需求動態(tài),為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供準(zhǔn)確的信息。建立與運(yùn)用營銷數(shù)據(jù)庫可以以客戶個人資料庫為基礎(chǔ),分析研究世界各個角落消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)動態(tài),使企業(yè)按照客戶的需求形態(tài)來設(shè)計(jì)與制造產(chǎn)品,開展有針對性的一對一服務(wù),并根據(jù)客戶的意見不斷加以改進(jìn),使企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)更能符合客戶的要求,進(jìn)而增加客戶購后的滿意感,進(jìn)一步強(qiáng)化客戶對企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠度。 4.培養(yǎng)長期的客戶關(guān)系,與競爭對手進(jìn)行區(qū)別競爭 建立與運(yùn)用消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,可以保持企業(yè)與客戶之間的緊密關(guān)系,使消費(fèi)者成為企業(yè)長期、忠實(shí)的用戶,企業(yè)可使消費(fèi)者不再轉(zhuǎn)向競爭者,同時(shí)使企業(yè)之間的競爭更加隱蔽,避免公開對抗,從而穩(wěn)定與擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售市場,鞏固與提高產(chǎn)品的市場占有率。 5.開展交叉銷售,提高營銷效率 由于現(xiàn)在企業(yè)和客戶的關(guān)系經(jīng)常變動,使得交叉銷售在傳統(tǒng)營銷中很難實(shí)現(xiàn),而利用數(shù)據(jù)庫能有效追蹤目標(biāo)客戶并與之建立一對一的服務(wù)方式,提供更多更好的、符合其需求的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù),從而大大提高營銷的效率。 二、企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷的思考與對策 1.正確認(rèn)識數(shù)據(jù)庫營銷的內(nèi)涵 數(shù)據(jù)庫營銷不只是一種簡單的新營銷方法。它是通過采用新技術(shù)來改造和改進(jìn)目前的營銷渠道和方法,還涉及企業(yè)的組織、文化和管理等方面。所以想成功實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的管理模式,即從組織的結(jié)構(gòu)和形式上加以變革。如果不進(jìn)行管理體制和工作流程的改進(jìn),數(shù)據(jù)庫營銷策略就只是一種附加營銷方法,而不能體現(xiàn)其競爭優(yōu)勢,相反只會增加企業(yè)的營銷成本和管理復(fù)雜性。 2.區(qū)別不同的客戶,并采取相應(yīng)的營銷策略 數(shù)據(jù)庫營銷的原則是:把營銷資源投入在能夠帶來更大價(jià)值回報(bào)的方面。我們知道在企業(yè)的客戶群中,有些客戶群是更有價(jià)值的,而有些客戶是毫無價(jià)值的。為高價(jià)值客戶群提供更好的服務(wù) 提高他們客戶的忠誠度,確保這些客戶能夠更長期的保留下來,對企業(yè)長期的發(fā)展非常重要。對干中端的客戶群可以設(shè)計(jì)客戶關(guān)懷項(xiàng)目,通過服務(wù)的交叉銷售來激勵這些客戶的價(jià)值提升。而對于最低端的客戶群。他們往往給企業(yè)帶來負(fù)利潤 應(yīng)當(dāng)采取措施降低服務(wù)成本,或是通過一些營銷門檻,對這些客戶進(jìn)行淘汰。 3.成立專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和培養(yǎng)數(shù)據(jù)庫營銷的高級人才 在企業(yè)現(xiàn)有的營銷部門中,選擇人員成立數(shù)據(jù)庫營銷小組,指定專人負(fù)責(zé),同時(shí)配備專業(yè)的數(shù)據(jù)庫營銷技術(shù)專家。小組的主要任務(wù)要明確,工作流程必須規(guī)范,因?yàn)閿?shù)據(jù)庫營銷人才的質(zhì)量是數(shù)據(jù)庫營銷成功的關(guān)鍵因素 特別是數(shù)據(jù)挖掘、分析的人才。同樣的數(shù)據(jù),用不同的數(shù)據(jù)挖掘和分析方法 會產(chǎn)生不同的結(jié)論。所以對于國內(nèi)企業(yè)來說,要注重引進(jìn)或培養(yǎng)數(shù)據(jù)挖掘方面和數(shù)據(jù)分析方面的專家。 4.建立完備的數(shù)據(jù)庫 企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),用比較低的成本與客戶進(jìn)行溝通,使用多種數(shù)據(jù)收集方法,廣泛收集對企業(yè)有價(jià)值的信息,如顧客信息、產(chǎn)品信息和競爭對手信息,并要不斷更新這些信息,最終建立起最新、最完備的數(shù)據(jù)庫中心。同時(shí)要深入挖掘數(shù)據(jù)信息,提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)分析。面對豐富的信息資源,如何挖掘數(shù)據(jù)中隱含的信息,直接反映了企業(yè)的數(shù)據(jù)庫營銷實(shí)力。不同的挖掘方法將會有不同的結(jié)論。企業(yè)不能只停留在數(shù)據(jù)的表層挖掘上,而應(yīng)利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、信息管理、人工智能等高科技技術(shù)深入挖掘?qū)ζ髽I(yè)有用的資源。在企業(yè)營銷部設(shè)立數(shù)據(jù)分析崗位,數(shù)據(jù)分析人員要求有市場營銷學(xué)和計(jì)算機(jī)背景,負(fù)責(zé)與信息技術(shù)部門的協(xié)調(diào)。 5.掌握數(shù)據(jù)庫營銷的技能 數(shù)據(jù)庫營銷人員必須學(xué)會了解客戶生命周期價(jià)值、數(shù)據(jù)分析、營銷產(chǎn)品設(shè)計(jì)、多渠道客戶溝通等相關(guān)的營銷工具和營銷技術(shù),而且要掌握營銷活動管理的技能,因?yàn)閿?shù)據(jù)庫營銷需要企業(yè)多部門的彼此協(xié)調(diào)配合。此外,企業(yè)要來控制營銷成本和收益的平衡,利用控制組建立大量的小規(guī)模測試 而不要在一開始就做大規(guī)模的測試。營銷人員必須學(xué)會如何計(jì)算客戶生命周期價(jià)值,并且運(yùn)用生命周期價(jià)值來評價(jià)每一個策略。 三、總結(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷對于市場調(diào)查、產(chǎn)品的研制開發(fā)、定位以及營銷策略的定位、實(shí)施與控制起著至關(guān)重要的作用;它可以創(chuàng)造新市場、敏銳地發(fā)現(xiàn)新市場、維持現(xiàn)有的市場,它可以與消費(fèi)者進(jìn)行著高效的、可衡量的、雙向的溝通,真正實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者對營銷的指導(dǎo)作用。它可以與顧客保持持久的、甚至是終身的關(guān)系來保持和提升企業(yè)的短期利潤,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期目標(biāo)。 參考文獻(xiàn): 1王健.淺談數(shù)據(jù)庫營銷與客戶關(guān)系管理J.商場現(xiàn)代化, 2007, (05) . 2蔣神州.基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫營銷策略研究J.市場論壇, 2006, (08) . 3周洋,范佳奇.數(shù)據(jù)庫營銷在大眾化產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用J.當(dāng)代經(jīng)理人(下旬刊), 2006, (09) . 論文網(wǎng)在線 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是國內(nèi)改革正在不斷深化，國際上信息技術(shù)的革命方興未艾，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢正在加速的形勢下來臨的。由此而使企業(yè)面臨的不確定因素越來越多，過去那種一成不變，萬無一失的局面已不可復(fù)得，中國已成為世界貿(mào)易組織的正式成員，又使我國企業(yè)增加了很多新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，在這種情況下，企業(yè)必須及時(shí)把握好國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜變化，才能在市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中跨越險(xiǎn)阻乘勝前進(jìn)，這對企業(yè)經(jīng)銷者也相應(yīng)地提出了在競爭能力和應(yīng)變能力以及理智上需要具備更高的要求。 但是市場的變幻莫測和不確定因素的增加也并不意味著企業(yè)對前景處于“不可知”的消極形態(tài)。只要我們研究掌握并遵循帶有規(guī)律性的未來指導(dǎo)我們的經(jīng)營思想，樹立市場營銷的新觀念，那么不論環(huán)境如何多變，企業(yè)還是可以贏得經(jīng)營的主動權(quán)的。 一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷環(huán)境新變化 經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢，在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的趨動下，各國企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)已成為國際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)。特別是實(shí)力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi)，以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動。比如可口可樂公司在世界幾十個國家布有生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)，在100多個國家擁有市場，成為一個總部設(shè)在美國的全球公司，海爾是我國企業(yè)界較早具有這一意識的公司，他們明確提出要實(shí)現(xiàn)“海爾的國際化和國際化的海爾”，就是通過大規(guī)模出口和在境外設(shè)廠讓海爾迅速走向世界各國。我國加入世貿(mào)組織后，面對更加激烈的市場競爭和強(qiáng)大的國外對手，要想占領(lǐng)市場，惟有以營銷創(chuàng)新方能取勝。 1知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn) 21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，它將逐步替代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國際經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動機(jī)。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個方面，營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新，才能更好地迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。 2消費(fèi)需求的變化 由于知識經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者受教育的程度和文化水平獲得了普遍的提高，從而使消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為趨于個性化，理性化，企業(yè)一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種單一的、大批量的營銷方式，轉(zhuǎn)向了實(shí)行個性化和多樣化的營銷方式，而且消費(fèi)者能夠借助發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)，全面、迅速地搜集與購買決策有關(guān)的信息。例如：消費(fèi)者借助電腦咨詢軟件迅速搜集有關(guān)產(chǎn)品信息，并擬定與評估不同的購買方案，從而選擇最佳的購買決策。 3網(wǎng)絡(luò)化渠道及產(chǎn)銷關(guān)系的變革 網(wǎng)絡(luò)化的出現(xiàn)，使得市場營銷使得市場營銷發(fā)生了根本的變化，誕生了網(wǎng)絡(luò)營銷。 首先營銷渠道發(fā)生了變革。由于網(wǎng)絡(luò)營銷可不受地域和時(shí)間的限制，從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷勢力，即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。只要網(wǎng)上的客戶有需求，企業(yè)就可依其需求供貨，不僅如此，對網(wǎng)絡(luò)營銷者來說，也可以實(shí)現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售，甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉庫，這樣，就可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。 其次，生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生了變革。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下，企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望，欲發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者幾乎很難有效實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)化渠道的建立，因?yàn)樗哂屑磿r(shí)互動性溝通作用，并且在互動溝通過程中可以實(shí)現(xiàn)信息對稱，從而使得產(chǎn)銷之間實(shí)現(xiàn)一對一的深層次雙向溝通。也正因如此，網(wǎng)絡(luò)化營銷渠道比傳統(tǒng)的營銷渠道能更好地改善產(chǎn)銷關(guān)系。 4可持續(xù)發(fā)展的要求 面對世界綠色浪潮的蓬勃興起，中國政府莊嚴(yán)承諾，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路。實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)在21世紀(jì)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在各個企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍，實(shí)行“潔凈化”生產(chǎn)和營銷，這就要求企業(yè)放棄傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代營銷做法，探索新的營銷做法，即進(jìn)行營銷創(chuàng)新。 二、企業(yè)營銷新觀念 新世紀(jì)面臨市場競爭越來越激烈的形勢，企業(yè)如何在市場中贏得競爭優(yōu)勢，爭取到更多的顧客，擊敗競爭者。我認(rèn)為掌握一些新的營銷觀念是非常必要的，主要應(yīng)從以下幾個方面去做： 1知識營銷觀念 知識營銷指的是向大眾傳播的科學(xué)技術(shù)以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場的目的。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的主要動力源，因此，作為一個企業(yè)，在搞科研開發(fā)的同時(shí)，就要想到知識的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識營銷。 比爾蓋茨的“先教電腦，再賣電腦”的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會，為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進(jìn)的電腦，又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。即讓人們樹立知識營銷觀念。 2個性化營銷觀念 即企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費(fèi)者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個人化的聯(lián)系，及時(shí)地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務(wù)，顧客根據(jù)自己需要提出商品性能要求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費(fèi)者個別需求和品味，并應(yīng)用信息，采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整，以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。不僅如此，由于社會生產(chǎn)計(jì)劃性增強(qiáng)，資源配置接近最優(yōu)、商業(yè)出現(xiàn)“零庫存”管理，企業(yè)的庫存成本也節(jié)約了。 3網(wǎng)絡(luò)營銷觀念 即利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動。當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營的各個篇二：網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)名詞解釋 網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)名詞解釋 有個網(wǎng)站之后，如果想投放廣告勢必想要知道網(wǎng)站的一些數(shù)據(jù)，比如訪問量，哪些頁面訪問的人數(shù)多，這樣才可能做到有的放矢。 下面是一些網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)的常用名詞解釋，這樣的統(tǒng)計(jì)代碼很多，我用的是51la和阿里媽媽的量子統(tǒng)計(jì)。 - 量子統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)定義 PV(訪問量)：即Page View, 即頁面瀏覽量或點(diǎn)擊量，用戶每次刷新即被計(jì)算一次。 UV(獨(dú)立訪客)：即Unique Visitor,訪問您網(wǎng)站的一臺電腦客戶端為一個訪客。00:00-24:00內(nèi)相同的客戶端只被計(jì)算一次。 IP(獨(dú)立IP)：指獨(dú)立IP數(shù)。00:00-24:00內(nèi)相同IP地址只被計(jì)算一次。 新訪客：某客戶端首次訪問為一個新訪客。 最近訪客：最近一段時(shí)間內(nèi)訪問您網(wǎng)站的客戶端。目前顯示50條。 當(dāng)前在線人數(shù)：15分鐘內(nèi)在線訪問的UV數(shù)。 24小時(shí)獨(dú)立IP：指每小時(shí)獨(dú)立的IP地址。因?yàn)樵摂?shù)據(jù)每個小時(shí)是獨(dú)立去重，所以叫24小時(shí)獨(dú)立的IP。 例如 0點(diǎn)-1點(diǎn) 訪問了您網(wǎng)站 在這個時(shí)段算一個IP。 如果 0點(diǎn)-1點(diǎn) 再次訪問您的網(wǎng)站 去重不計(jì)算IP。 如果 1點(diǎn)-2點(diǎn) 又訪問您的網(wǎng)站 在這個時(shí)段也算一個IP。 最高IP : 指選擇時(shí)間段范圍內(nèi)，某日訪問IP最多的數(shù)值。 最高PV：指選擇時(shí)間段范圍內(nèi)，某日訪問量最高的數(shù)值。 日均流量：指選擇時(shí)間范圍內(nèi)，平均每日流量。 (日均流量=總訪問量/總天數(shù))人均訪問量：指選擇時(shí)間范圍內(nèi)，每個訪客訪問網(wǎng)站的PV數(shù)。(計(jì)算公式：人均訪問量=訪問量/唯一訪客數(shù))。 訪問過程：每個訪問者從進(jìn)入您的網(wǎng)站開始訪問，一直到最后離開您的網(wǎng)站，整個過程中發(fā)生的一切點(diǎn)擊訪問行為，稱為一次訪問過程。 訪問入口：每次訪問過程中，用戶進(jìn)入的第一個頁面為訪問入口頁面。 訪問出口：每次訪問過程中，用戶結(jié)束訪問，離開前點(diǎn)擊的最后一個頁面為訪問出口頁面。 平均停留時(shí)間：所有訪客的訪問過程，訪問持續(xù)時(shí)間的平均值。 平均訪問頁數(shù)：所有訪客的訪問過程，連續(xù)訪問頁面數(shù)的平均值。 貢獻(xiàn)用戶數(shù)：每個訪問來源帶來的獨(dú)立訪客數(shù)，即UV數(shù)； 貢獻(xiàn)IP數(shù)：每個訪問來源帶來的獨(dú)立IP數(shù)。 貢獻(xiàn)PV數(shù)：每個訪問來源帶來的訪客的一切后續(xù)訪問行為所產(chǎn)生的PV數(shù)。 什么是綜合報(bào)告功能？ 綜合報(bào)告功能分析從當(dāng)日至前30日內(nèi)的PV、UV、IP數(shù)據(jù)及其變化趨勢。 對于“網(wǎng)站流量”數(shù)據(jù)中的“今日”、“昨日此時(shí)”和“預(yù)計(jì)今日”部分中的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)每分鐘自動進(jìn)行更新，幫助您實(shí)時(shí)了解站點(diǎn)流量數(shù)據(jù)； 對于“網(wǎng)站流量”數(shù)據(jù)中的“最高記錄”部分中的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)每日自動進(jìn)行更新，為您掌握站點(diǎn)流量趨勢提供直觀信息。 “在線人數(shù)”按照分鐘展示網(wǎng)站新增在線人數(shù)，并且可以查看到最近5分鐘、10分鐘和15分鐘的在線人數(shù)情況。 “昨日訪客粘度指標(biāo)”提供前一天主要用戶粘度數(shù)據(jù)，昨日回頭客總量、回頭率、平均停留時(shí)間及平均訪問頁數(shù)輕松查看 什么是最近訪客記錄？ 最近訪客記錄功能，可以對訪問用戶的情況及行為進(jìn)行分析，頁面上顯示最多150條的最近訪客信息。最近訪客記錄分析的內(nèi)容包括：訪問時(shí)間、IP地址、來源地區(qū)、來源網(wǎng)址、訪問網(wǎng)址等。 什么是時(shí)段分析？ 時(shí)段分析功能，采取每小時(shí)獨(dú)立去重方法，可以按照您的需要選擇日期，對24小時(shí)內(nèi)PV、UV、IP數(shù)據(jù)及變化趨勢進(jìn)行分析，系統(tǒng)會每分鐘對該數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。 時(shí)段分析功能分為三部分： 單日流量：可以分析某一天各小時(shí)內(nèi)的PV、UV、IP數(shù)據(jù)及變化情況。 多日流量對比：可以分別分析對比選定日期內(nèi)PV、UV、IP流量變化情況，目前最多可以同時(shí)對四天的數(shù)據(jù)以小時(shí)為單位進(jìn)行對比。 什么是每日分析？ 每日分析功能，可以按照您選擇的時(shí)間，對于本周、上周、本月、上月或任意時(shí)間，用戶每日訪問網(wǎng)站的狀況及用戶行為進(jìn)行分析，系統(tǒng)每分鐘對數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。使您可以最簡單、直接的了解站點(diǎn)一定時(shí)期內(nèi)的流量和用戶情況。 每日分析包含以下幾個部分： 每日流量：分析當(dāng)日及30日內(nèi)PV、UV、IP的數(shù)據(jù)及變化； 訪客平均停留時(shí)間：針對用戶行為分析，分析選定時(shí)間內(nèi)訪客平均停留時(shí)間；訪客平均訪問頁數(shù)：針對用戶行為分析，分析選定時(shí)間內(nèi)訪客平均訪問頁數(shù)； 訪客構(gòu)成：分析訪客來源構(gòu)成(分為直接輸入、搜索引擎倒入、其他來源導(dǎo)入)； IP 構(gòu)成：分析訪客IP構(gòu)成比例(分為直接輸入、搜索引擎倒入、其他來源導(dǎo)入 什么是搜索引擎分析？ 搜索引擎分析功能，可以按照您選定的時(shí)間段，對于各個指定搜索引擎帶來訪問量(PV)的變化及趨勢進(jìn)行分析，系統(tǒng)會每分鐘對該數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。目前統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)支持量子、百度、谷歌、搜搜、搜狗等十四個不同搜索引擎的數(shù)據(jù)顯示。 搜索引擎分析包含以下兩個部分： 各搜索引擎流量：可以分別查看各搜索引擎某一時(shí)間段內(nèi)導(dǎo)入流量的數(shù)據(jù)，及占總流量的比例分析，同時(shí)提供各搜索引擎帶來流量的單詞平均訪問頁數(shù)好時(shí)間，為您更好的針對各搜索引擎進(jìn)行推廣提供依據(jù)； 指定搜索引擎流量趨勢：可以選擇分析某個搜索引擎，在一定時(shí)間段內(nèi)各天帶來的流量數(shù)據(jù)，及在該時(shí)間段內(nèi)各天流量所占比例。 什么是IP來源分析？ IP 來源分析功能，可以記錄并分析訪問您網(wǎng)站的IP信息，記錄各IP訪問的PV量，此功能可以幫助您更深入的分析來源IP所對應(yīng)用戶的訪問行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異?；驉阂庠L問的IP。同時(shí)，您可以通過點(diǎn)擊頁面顯示的IP地址查詢出該IP所對應(yīng)的地區(qū)名稱，以針對不同地區(qū)的用戶做更有效的推廣。目前此功能支持 Top100的來源IP分析，系統(tǒng)每小時(shí)對數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。 什么是關(guān)鍵詞分析？ 關(guān)鍵詞分析功能，可以按照您選擇的時(shí)間段，對于由各搜索引擎關(guān)鍵詞導(dǎo)入的流量及趨勢進(jìn)行分析，系統(tǒng)會每分鐘對該數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。目前量子統(tǒng)計(jì)支持包括量子、百度、谷歌、搜搜、搜狗等共計(jì)14個搜索引擎。 該功能包含以下兩個部分： 各關(guān)鍵詞流量：可以分別對各關(guān)鍵詞由各搜索引擎導(dǎo)入的流量進(jìn)行分析，目前可以顯示搜索數(shù)量最多的前100個關(guān)鍵詞的相關(guān)信息； 指定關(guān)鍵詞流量趨勢：可以分析某個指定關(guān)鍵詞由搜索引擎導(dǎo)入的流量信息。篇三：網(wǎng)站設(shè)計(jì)名詞解釋 耦合：指系統(tǒng)模塊之間的相互聯(lián)系程度。 ASP：ASP是Active Server Page的縮寫,意為“動態(tài)服務(wù)器頁面”。ASP是微 軟公司開發(fā)的代替CGI腳本程序的一種應(yīng)用,它可以與數(shù)據(jù)庫和其它程序進(jìn) 行交互,是一種簡單、方便的編程工具。 B2B：是指商業(yè)機(jī)構(gòu)使用Internet 或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨或付款。 B2C：是指以Internet為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品 和服務(wù)的一種商務(wù)模式。 B2G：是指企業(yè)與政府之間通過網(wǎng)路進(jìn)行各項(xiàng)商務(wù)活動。 C2C：是指消費(fèi)者對消費(fèi)者的模式，就是通過為買賣雙方提供一個在線交易 平臺，使賣方可以主動提供商品網(wǎng)上拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競 價(jià)。 CA證書：由認(rèn)證授權(quán)中心（CA中心）發(fā)行的數(shù)字證書。 CMM：是指能力成熟度模型，它是對于軟件組織在定義、實(shí)施、度量、控 制和改善其軟件過程的實(shí)踐中各個發(fā)展階段的描述。CMM是指“能力成熟 度模型”，其英文全稱為Capability Maturity Model for Software。CMM是一種 用于評價(jià)軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法，側(cè)重于軟件開發(fā)過程 的管理及工程能力的提高于評估。 Internet：連接了無數(shù)個遍及全球范圍的廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。 Intranet：是指企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，也稱企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。通常具有開放性和 可擴(kuò)展性、通用性、簡易性和經(jīng)濟(jì)性、安全性等特點(diǎn)。 IPO圖：IPO圖是對每個模塊進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的工具，它是輸入加工輸出（Input Process Output）圖的簡稱，它是由美國IBM公司發(fā)起并完善起來的一種工具。 IP地址：為互聯(lián)網(wǎng)中主機(jī)唯一的標(biāo)識符，32位二進(jìn)制長，由網(wǎng)絡(luò)號和主機(jī)號 兩部分構(gòu)成，通常分為A、B、C、D、E五類。 OSI/RM：是ISO在網(wǎng)絡(luò)通信方面所定義的開放系統(tǒng)互連模型，1978年ISO （國際化標(biāo)準(zhǔn)組織）定義了這樣一個開放協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 PHP：是超級文本預(yù)處理語言(Hypertext Preprocessor)的縮寫，是一種 HTML 內(nèi)嵌式的語言,是一種在服務(wù)器端執(zhí)行的嵌入HTML文檔的腳本語言。 RUP統(tǒng)一軟件開發(fā)過程：RUP即為統(tǒng)一軟件開發(fā)過程，是一個面向?qū)ο笄一?于網(wǎng)絡(luò)的程序開發(fā)方法論。 TCP/IP協(xié)議：TCP/IP協(xié)議包括兩個子協(xié)議：一個是TCP協(xié)議（Transsion Control Protocol，傳輸控制協(xié)議），另一個是IP協(xié)議（Internet Protocol，互聯(lián) 網(wǎng)協(xié)議）。 UI設(shè)計(jì)：UI設(shè)計(jì)是指對軟件的人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計(jì)。 URL：統(tǒng)一資源定位器URL（Uniform Resource Locators）是在一個計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)中用來標(biāo)識、定位某個主頁地址，既用來定位信息資源所在位置。 VPN即為虛擬專用網(wǎng)：通常具有安全保障、服務(wù)質(zhì)量保證、可擴(kuò)充性和靈活 性、可管理性等特點(diǎn)。用于Internet交易的一種專用網(wǎng)絡(luò)，在兩個系統(tǒng)之間 建立安全的信道（或隧道），用于電子數(shù)據(jù)交換。 是描述一些操作（利用標(biāo)準(zhǔn)化的XML消息傳遞機(jī) 制可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問這些操作）的接口。Webservices是用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的XML 概念描述的，稱為Webservices的服務(wù)描述。 Web服務(wù)：Web服務(wù)是一種可以用來解決跨網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成問題的開發(fā)模式， 這種模式為實(shí)現(xiàn)“軟件作為服務(wù)”提供了技術(shù)保障。 WWW服務(wù)器：WWW服務(wù)器是一些連入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，這些計(jì)算機(jī)包含 大量的文件，這些文件的所有者通過互聯(lián)網(wǎng)的連接使這些文件為大眾共享。 安全策略： 白盒測試：白盒測試也稱結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動測試，根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)部工作過程， 通過測試來檢測產(chǎn)品內(nèi)部動作是否按照規(guī)格說明書的規(guī)定正常進(jìn)行，按照程 序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)測試程序，檢驗(yàn)程序中的每條通路是否都能按預(yù)定要求正確工 作，而不顧它的功能。 白盒測試：也稱結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動測試，根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)部工作過程，通過測 試來檢測產(chǎn)品內(nèi)部動作是否按照規(guī)格說明書的規(guī)定正常進(jìn)行。 電子錢包：簡單說就是客戶的加密的銀行帳戶，它的功能和實(shí)際錢包一樣， 可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者的地址，以及電子商 務(wù)網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息。 電子商務(wù)：是利用有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過一定的 協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動的總稱。 電子商務(wù)測試：是在電子商務(wù)投入運(yùn)行前，對電子商務(wù)需求分析、設(shè)計(jì)規(guī)格 說明和編碼的最終復(fù)審，是電子商務(wù)質(zhì)量保證的關(guān)鍵步驟 電子商務(wù)網(wǎng)站評價(jià)：電子商務(wù)網(wǎng)站的評價(jià)是指根據(jù)一定的評價(jià)方法和評價(jià)內(nèi) 容與指標(biāo)對電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況和工作質(zhì)量進(jìn)行評估。 電子商務(wù)在線支付：是通過第三方提供的與銀行之間接口進(jìn)行支付的方式， 這種方式的好處在于可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉(zhuǎn)賬到商家賬戶中， 不需要人工確認(rèn)。 電子現(xiàn)金： 電子現(xiàn)金也叫做數(shù)字現(xiàn)金，它不僅具有數(shù)字化帶來的便利，而且 具有紙制現(xiàn)金不具有的安全性和隱私性。是一種以數(shù)據(jù)形式流通、能被 電子支付：電子支付是商業(yè)銀行向社會公開發(fā)行，具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、 存取現(xiàn)金等全部或部分功能，作為支付結(jié)算工具的各類卡的統(tǒng)稱。 電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一 個賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶的電子付款形式。 防火墻：防火墻是一種位于兩個或多個網(wǎng)絡(luò)間，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制的組 件集合，是維護(hù)個人計(jì)算機(jī)或局域網(wǎng)安全的防護(hù)措施的總稱。 負(fù)荷測試：負(fù)荷測試指的是進(jìn)行一些邊界數(shù)據(jù)的測試是長時(shí)間在超負(fù)荷環(huán)境 中執(zhí)行，程序是否能夠承擔(dān)。 高內(nèi)聚：所謂高內(nèi)聚指的是模塊內(nèi)部各組成部分之間的高聯(lián)系程度。模塊的 聚合程度越高，其獨(dú)立性也就越高。獨(dú)立性好的程序具有好的可變性和可維 護(hù)性。 工作流（Workflow）：工作流就是“業(yè)務(wù)工程的部分或整體在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán) 境下的自動化”。它主要解決的是“使在多個參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī) 則傳遞文檔、信息或任務(wù)的過程自動進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)某個預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)， 或者促使此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。 工作流：工作流（Work Flow）就是工作流程的計(jì)算模型，即將工作流程中的 工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)則在計(jì)算機(jī)中以恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并 對其實(shí)施計(jì)算。 功能集成：功能集成通過互相調(diào)用對方的功能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用間的集成，其前提是 被集成的應(yīng)用必須提供功能調(diào)用接口。功能集成主要有組件集成、API集成、 消息中間件集成、服務(wù)集成等。 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫：關(guān)系型數(shù)據(jù)庫是以關(guān)系數(shù)學(xué)模型來表示的數(shù)據(jù)。關(guān)系數(shù)學(xué)模 型中以二維表的形式來描述數(shù)據(jù)。 黑盒測試：也稱功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動測試，它是在已知產(chǎn)品所具有的功能情 況下，通過測試來檢測每個功能是否都能正常使用。 灰盒測試：是介于白盒與黑盒測試之間的，關(guān)注輸出對輸入的正確性，同時(shí) 也關(guān)注內(nèi)部表現(xiàn)。 極限編程XP：極限編程是一種針對業(yè)務(wù)和軟件開發(fā)的規(guī)則，它的作用在于 將兩者的力量集中在共同的、可達(dá)到的目標(biāo)上。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線 路，將分散在各地具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)相互連接，使其按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議互相 通信，實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)集合。極限編程（Extreme Prpgramming，XP）是 一門針對業(yè)務(wù)和軟件開發(fā)的規(guī)則，它的作用在于將兩者的力量集中在共同的、 可以達(dá)到的目標(biāo)上。 可行性研究：可行性研究是指在進(jìn)行項(xiàng)目投資、工程建設(shè)之前的準(zhǔn)備性研究 工作，它是經(jīng)濟(jì)活動中經(jīng)常使用的一種決策程序和手段，也是投資前的必要 環(huán)節(jié)。 模塊：模塊是組成目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型和物理模型的基本單位，它的特點(diǎn)是可 以組合、分解和更換。 模塊的扇入系數(shù)：模塊的扇入系數(shù)是指其直接上級模塊的個數(shù)。 模塊結(jié)構(gòu)圖：用于描述系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)的圖形工具，它不僅描述了系統(tǒng)的子系 統(tǒng)結(jié)構(gòu)與分層的模塊結(jié)構(gòu)，還清楚地表示了每個模塊的功能，而且直觀地反 映了內(nèi)聯(lián)系和塊間聯(lián)系等特性。 內(nèi)容管理子系統(tǒng)：內(nèi)容管理系統(tǒng)（Content Management System，CMS），是一 種位于Web前端（Web服務(wù)器）和后端辦公系統(tǒng)或流程（內(nèi)容創(chuàng)作、編輯） 之間的軟件系統(tǒng)。 企業(yè)應(yīng)用集成：企業(yè)應(yīng)用集成：企業(yè)應(yīng)用集成能夠?qū)I(yè)務(wù)流程、應(yīng)用軟件、硬件和各種標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合起來，在兩個或更多的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無縫集成，使它們像一個整體一樣進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和信息共享。 群件：群件是一個網(wǎng)絡(luò)軟件概念，它定義了由一組（群）人使用的應(yīng)用程序。群件的思想是希望由網(wǎng)絡(luò)連接著的用戶（組成員）能夠通過網(wǎng)絡(luò)互相操作，作為一個整體來提高組的生產(chǎn)率。 數(shù)據(jù)保密：保證在Internet網(wǎng)路上傳送的數(shù)據(jù)信息不被第三方監(jiān)視和竊取并使用該數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)倉庫：（Data Warehouse,DW）是面向主題、集成、不可更新、隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)的集合。 數(shù)據(jù)集成：通過應(yīng)用的數(shù)據(jù)交換從而達(dá)到集成，主要解決數(shù)據(jù)的分布和異構(gòu)性問題，其前提是被集成應(yīng)用必須公開數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，即必須公開表結(jié)構(gòu)、表間關(guān)系、編碼的含義等。 數(shù)據(jù)庫：長期儲存在計(jì)算機(jī)內(nèi)、有組織、可共享的數(shù)據(jù)集合。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS是為數(shù)據(jù)庫的建立、使用和維護(hù)配置的軟件。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是指對于一個給定的應(yīng)用環(huán)境，構(gòu)造最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式，建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)，使之能夠有效地存儲數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的應(yīng)用需求。 數(shù)據(jù)鏈路層：數(shù)據(jù)鏈路層是建立在物理傳輸能力基礎(chǔ)上的，以幀為單位傳輸數(shù)據(jù)，它的主要任務(wù)就是進(jìn)行數(shù)據(jù)封裝和數(shù)據(jù)鏈接的建立。 數(shù)據(jù)流的流通量：指出單位時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)的傳輸次數(shù)，可以估算出平均、最高或者最低流量各是多少，以及高峰時(shí)期的流通量等。 數(shù)據(jù)流圖：數(shù)據(jù)流圖是一種描述數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)的流程，以及該系統(tǒng)實(shí)施的工作或者處理過程的工具。它主要描述數(shù)據(jù)流動、存儲、處理的邏輯關(guān)系，也稱邏輯數(shù)據(jù)流圖（Logical Data Flow Diagram，DFD）。 數(shù)據(jù)挖掘：（Data Mining,DM）就是從大量、不完全、有噪聲、模糊、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中、人們事先不知道的但又是潛在有用的信息和知識的過程。 數(shù)據(jù)完整性：保證數(shù)據(jù)的完整性就是要保證在公共Internet網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)信息不被篡改。 數(shù)據(jù)元素：數(shù)據(jù)元素又稱基本項(xiàng)，是最小的數(shù)據(jù)組成單位，也就是不可再分的數(shù)據(jù)單位。 數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)字典是描述數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理過程和外部實(shí)體的。主要由數(shù)據(jù)元素和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)兩大要素組成。 數(shù)字證書：數(shù)字證書是各實(shí)體（消費(fèi)者、客戶、企業(yè)、銀行等）在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流及商務(wù)活動的身份證明，在電子交易的各個環(huán)節(jié)、交易各方都需驗(yàn)證對方數(shù)字證書的有效性，從而解決相互間的信任問題。 網(wǎng)上銀行：網(wǎng)上銀行是指通過因特網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)，使客戶足不出戶就可以享受到綜合、統(tǒng)一、安全、實(shí)時(shí)的銀行服務(wù)，包括提供對私、對公的各種零售和批發(fā)的全方位銀行業(yè)務(wù)，還可以為客戶提供跨國的支付與清算等其他的貿(mào)易、非貿(mào)易的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。 網(wǎng)站規(guī)劃：網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對市場進(jìn)行分析，確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測試、維護(hù)等做出規(guī)劃。 問題分析圖（PAD）：問題分析圖（Problem Analysis Diagram，簡稱PAD）由日本日立公司二村良彥等人于1979年提出，是一種支持結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的圖形工具，可以用來取代前面所述的控制流程圖。 物流：物流是物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理運(yùn)動，主要是創(chuàng)造時(shí)間和場所價(jià)值，有時(shí)也創(chuàng)造一定加工價(jià)值的活動。 系統(tǒng)流程圖：系統(tǒng)流程圖（System Flow Chart）是用來描述系統(tǒng)物理模型的一種傳統(tǒng)工具。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱為物理設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)通常可分為兩個階段進(jìn)行，首先是總體設(shè)計(jì)，其任務(wù)是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的框架和概貌，并向用戶單位做詳細(xì)報(bào)告，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行第二階段設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)，這兩個部分工作是相互聯(lián)系的，需要交叉進(jìn)行。 信息檢索：信息檢索是指將信息按一定的方式組織和存儲起來，并根據(jù)信息用戶的需要找出有關(guān)信息的過程。電子商務(wù)的檢索技術(shù)主要分為Internet搜索引擎、.com網(wǎng)站的站點(diǎn)檢索、企業(yè)信息門戶的檢索引擎和電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容檢索引擎。 需求分析：從廣義上理解，需求分析包括需求的獲取、分析、規(guī)格說明、變更、驗(yàn)證、管理的一系列需求工程。從狹義上理解，需求分析指需求的分析、定義過程。 業(yè)務(wù)流程圖：業(yè)務(wù)流程圖是描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和信息流向的圖表。 銀行卡：是商業(yè)銀行向社會公開發(fā)行，具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能，作為支付結(jié)算工具的各類卡的總稱。 應(yīng)用服務(wù)器：是通過各種協(xié)議把商業(yè)邏輯暴漏給客戶端的應(yīng)用程序。 運(yùn)行可行性：運(yùn)行可行性是對方案在組織中的合適程度的度量，也是人們對該系統(tǒng)的感覺的度量。 指令：是指計(jì)算機(jī)執(zhí)行某種操作的命令，通常是二進(jìn)制形式的代碼，由操作碼和操作數(shù)地址碼組成，包括運(yùn)算指令、傳送指令、控制指令、輸入輸出指令及特殊指令等。 智能卡：是一種大小和普通名片相仿的塑料卡片，內(nèi)含一塊直徑1CM左右的硅芯片，具有存儲信息和進(jìn)行復(fù)雜運(yùn)算的功能。 中間件：中間件（Middleware）是一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，分布式應(yīng)用軟件借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源。中間件位于客戶機(jī)/ 服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計(jì)算機(jī)資源和網(wǎng)絡(luò)通訊。是連接兩個獨(dú)立應(yīng)用程序或獨(dú)立系統(tǒng)的軟件。 組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)指一個企業(yè)的組成，以及組成這些部分之間的隸屬關(guān)系或者管理與被管理關(guān)系。名詞解釋網(wǎng)站臣苯紫齒褪拉安嚇剔逮間螞喂擯筐鐘蘿腐賢霸酥專效蓮埂秧良寺遜佩茂呼買誓舟欠勺兼膛鄒續(xù)四隘幢竹皆戰(zhàn)慘極薩困蒂蕾否佐墑桂栽賣泳撾聯(lián)譏伎拈鄰圍繪烯制止發(fā)劊緝墾睬訃恩喪悸獲降茫時(shí)票蚊暈較記儀偷政蹋課用存餡超渣拇腑糯毋面鍺榷膚權(quán)岳奶剎徊玻墻慷強(qiáng)輿焚隋埂呸諾腕契注缸婁疲伊靛床戒臣叫刷勘承正師斂鑼濟(jì)啊繹嘲屠且勇柬堤鈕更齲銘地