2009年5月企業(yè)人力mnbn資源管理師2級試題及答案.pdf

云南引航人才培訓學校 職業(yè)培訓中心 0871 5399388 5308788 琢玉成器 引航人才 學校項目 1 成人高等學歷教育函授大專 本科 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 會計學 經(jīng)濟管理 工商管理 金融學 會 計電算化 計算機類 計算機類 計算機類 計算機類 計算機科學與技術(shù) 計算機應用 工程類 工程類 工程類 工程類 土木工程 建筑工程技術(shù) 工 程造價 其它類 其它類 其它類 其它類 法律事務 法學 漢語言文學 教育學等專業(yè) 國民教育系列文憑 國家承認 學歷 2 職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓 秘書資格 人力資源管理師 物流師 營銷師 理財規(guī)劃師 企業(yè)文化師等 3 會計培訓會計培訓會計培訓會計培訓 會計從業(yè)資格考試 初級 中級會計師資格考試 銀行從業(yè)資格考試 證券從業(yè)資 格考試等 4 商務資格商務資格商務資格商務資格 商務秘書 商務英語 外貿(mào)會計 國際貿(mào)易業(yè)務員 單證員等 私 有知識改變個人命運 學識學歷鑄就輝煌人生 聯(lián)系方式 0871 5399388 5321471 6403878 6414010 學校網(wǎng)址 云南會計網(wǎng) 學校地址 昆明市學府路 1 號恒運大廈一樓 四樓 云南省教育廳對面小菜園立交橋加油站與招生考試院旁 11 2009 年 5 月企業(yè)人力資源管理師 2 級試題及答案 26 125 題 共 100 道題 滿分為 100 分 第二部分理論知識 一 單項選擇題 26 85 題 每題 1 分 共 60 分 26 C 是指經(jīng)濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替 A 經(jīng)濟規(guī)律B 經(jīng)濟交替C 經(jīng)濟周期D 經(jīng)濟變動 27 關(guān)于社會保險不正確的說法是 A A 社會保險當事人可以自行選擇繳費標準 B 社會保險當事人不能自行選擇保險項目 C 社會保險當事人不能自行選擇選擇是否參加保險 D 對勞動者而言 物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會保險來實現(xiàn) 28 C 是以法律共同體的長期實踐為前提 以法律共同體的普遍的法律確信為基礎 A 法官法B 判例法C 習慣法D 成文法 29 A 是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的 能享受優(yōu)勢的市場機會 A 企業(yè)營銷機會B 企業(yè)競爭機會C 企業(yè)優(yōu)勢機會D 企業(yè)實踐機會 30 滿足地位需要的行為不包括 D A 擁有舒適的轎車 合理的穿著B 具有執(zhí)行官的特權(quán) C 居住在合適的社區(qū) 參加俱樂部D 影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 31 對組織而言 績效管理的功能不包括 B P194 A 組織發(fā)展的有力措施B 規(guī)范員工的手段 C 提高生產(chǎn)效率的途徑D 人事決策的基礎 32 兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織機構(gòu)變革的 D 變革方式 A 改良式B 漸進式C 計劃式D 爆破式 33 以下關(guān)于新型組織機構(gòu)模式的說法錯誤的是 A A 康采恩屬于模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模式 B 多維立體組織是矩陣組織的進一步發(fā)展 C 子公司與母公司模式中子公司是獨立的法人企業(yè) D 企業(yè)集團是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體 34 以下不屬于部門結(jié)構(gòu)設計原則的是 D A 以關(guān)系為中心B 以成果為中心 C 以工作和任務為中心D 以層級為中心 35 以下不屬于組織機構(gòu)分析的內(nèi)容的是 B A 各種職能的性質(zhì)及類別 B 員工與崗位之間是否匹配 C 哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能 云南引航人才培訓學校 職業(yè)培訓中心 0871 5399388 5308788 琢玉成器 引航人才 學校項目 1 成人高等學歷教育函授大專 本科 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 會計學 經(jīng)濟管理 工商管理 金融學 會 計電算化 計算機類 計算機類 計算機類 計算機類 計算機科學與技術(shù) 計算機應用 工程類 工程類 工程類 工程類 土木工程 建筑工程技術(shù) 工 程造價 其它類 其它類 其它類 其它類 法律事務 法學 漢語言文學 教育學等專業(yè) 國民教育系列文憑 國家承認 學歷 2 職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓 秘書資格 人力資源管理師 物流師 營銷師 理財規(guī)劃師 企業(yè)文化師等 3 會計培訓會計培訓會計培訓會計培訓 會計從業(yè)資格考試 初級 中級會計師資格考試 銀行從業(yè)資格考試 證券從業(yè)資 格考試等 4 商務資格商務資格商務資格商務資格 商務秘書 商務英語 外貿(mào)會計 國際貿(mào)易業(yè)務員 單證員等 私 有知識改變個人命運 學識學歷鑄就輝煌人生 聯(lián)系方式 0871 5399388 5321471 6403878 6414010 學校網(wǎng)址 云南會計網(wǎng) 學校地址 昆明市學府路 1 號恒運大廈一樓 四樓 云南省教育廳對面小菜園立交橋加油站與招生考試院旁 22 D 內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)意戰(zhàn)略和目標的改變 36 以下不屬于企業(yè)人員配置計劃的內(nèi)容的是 A A 企業(yè)每個崗位的人員素質(zhì)B 人員的職務變動情況 C 企業(yè)每個崗位的人員數(shù)量D 職務空缺的數(shù)量及填補辦法 37 以下說法不正確的是 D A 人力資源預測能引導員工進行職業(yè)生涯設計 B 動態(tài)的組織條件下 人力資源預測非常必要 C 靜態(tài)的組織條件下 人力資源預測并非必要 D 現(xiàn)實生活中的組織既有靜態(tài)的 也有動態(tài)的 38 以下屬于人力資源需求預測的定性方法的是 D A 馬爾科夫分析法B 綜合分析法C 灰色預測模型法D 經(jīng)驗預測法 39 人力資源需求預測的方法中 依據(jù)食物發(fā)展變化的因果關(guān)系來預測事物未來發(fā)展趨勢的方法是 C A 趨勢外推法B 人員比率法C 回歸分析法D 轉(zhuǎn)換比率法 40 以下關(guān)于人力資源預測方法的說法不正確的是 B A 趨勢外推法最為簡單 其自變量只有一個 B 經(jīng)濟計量模型法不需考慮不同自變量之間影響 C 馬爾可夫法可以預測企業(yè)人力資源供給的情況 D 馬爾可夫法可以預測企業(yè)人力資源需求的情況 41 A 具有測評標準剛性強 測評指標靈活等主要特點 A 選拔性測評B 考核性測評C 開發(fā)性測評D 診斷性測評 42 量化對象具有明顯數(shù)量關(guān)系的量化形式是 A A 一次量化B 二次量化C 類別量化D 模糊量化 43 對被測評者的回答或反應不作任何限制的品德測評法是 C A 心理技術(shù)B FRC 技術(shù)C 投射技術(shù)D 問卷技術(shù) 44 在素質(zhì)測評的結(jié)果處理中 最常用的集中趨勢量數(shù)為 B A 幾何平均數(shù)和中位數(shù)B 算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù) C 幾何平均數(shù)和標準差D 算術(shù)平均數(shù)和標準差 45 面試考官應消除應聘者的緊張情緒 創(chuàng)造輕松 友好的氛圍的面試實施階段是 A A 關(guān)系建立階段B 導入階段C 核心階段D 確認階段 46 從某一優(yōu)點或者缺陷出發(fā)去評價應聘者其他方面 這屬于 C A 第一印象B 對比效應C 暈輪效應D 錄用壓力 47 你好像不太適合我們這里的工作 你看呢 這類問題屬于 A A 壓力性問題B 知識性問題C 思維性問題D 經(jīng)驗性問題 48 A 是多角度對個體行為進行標準化評估的各種方法的總稱 A 評價中心B 管理中心C 控制中心D 學習中心 云南引航人才培訓學校 職業(yè)培訓中心 0871 5399388 5308788 琢玉成器 引航人才 學校項目 1 成人高等學歷教育函授大專 本科 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 會計學 經(jīng)濟管理 工商管理 金融學 會 計電算化 計算機類 計算機類 計算機類 計算機類 計算機科學與技術(shù) 計算機應用 工程類 工程類 工程類 工程類 土木工程 建筑工程技術(shù) 工 程造價 其它類 其它類 其它類 其它類 法律事務 法學 漢語言文學 教育學等專業(yè) 國民教育系列文憑 國家承認 學歷 2 職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓 秘書資格 人力資源管理師 物流師 營銷師 理財規(guī)劃師 企業(yè)文化師等 3 會計培訓會計培訓會計培訓會計培訓 會計從業(yè)資格考試 初級 中級會計師資格考試 銀行從業(yè)資格考試 證券從業(yè)資 格考試等 4 商務資格商務資格商務資格商務資格 商務秘書 商務英語 外貿(mào)會計 國際貿(mào)易業(yè)務員 單證員等 私 有知識改變個人命運 學識學歷鑄就輝煌人生 聯(lián)系方式 0871 5399388 5321471 6403878 6414010 學校網(wǎng)址 云南會計網(wǎng) 學校地址 昆明市學府路 1 號恒運大廈一樓 四樓 云南省教育廳對面小菜園立交橋加油站與招生考試院旁 33 49 以下不適合用無領導小組討論進行人員選拔的崗位是 B A 人力資源主管B 技術(shù)研發(fā)人員C 銷售部門經(jīng)理D 公關(guān)部門經(jīng)理 50 培訓規(guī)劃時要選擇適用的方式方法 高層培訓 管理培訓 員工培訓 員工文化素質(zhì)培訓等宜采 用 C 的培訓方式 A 分散B 邊實踐邊學習C 集中D 安全脫產(chǎn)學習 51 制定培訓規(guī)劃時 培訓需求分析的目標是 A A 明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)的差距 B 收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù) C 明確培訓的要求 預測培訓的潛在困難 D 選擇測評工具 明確評估的指標和標準 52 以下不屬于培訓課程內(nèi)容的選擇原則的是 C A 適應多樣化的學員背景B 滿足學員在時間方面的需求 C 針對相同背景的學員設計培訓課程D 使學員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能 53 培訓的印刷材料中 工作任務表的作用不包括 D A 強調(diào)課程重點B 提高學習效果C 關(guān)注信息反饋D 節(jié)約培訓時間 54 不同層次的管理人員所應具有的技能是不同的 對于高層管理人員而言 B 是最重要的 A 專業(yè)技能B 理念技能C 人文技能D 協(xié)調(diào)技能 55 培訓效果的建設性評估的優(yōu)點不包括 C A 有助于培訓對象改進自己的學習B 幫助培訓對象明白自己的進步 C 在數(shù)據(jù)和事實的基礎上作出判斷D 使受訓者產(chǎn)生滿足感和成績感 56 在培訓效果的層級體系中 行為評估的評估內(nèi)容是 A A 受訓者在工作中態(tài)度 行為方式的變化和改進 B 受訓者在技能 態(tài)度 行為方式等方面的收獲 C 受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績 D 受訓者對培訓項目的主觀感或滿意程度如何 57 培訓的五大類成果中 D 的評估標準是缺勤率 勞動效率 專利項數(shù)和事故發(fā)生率 A 技能成果B 情感成果C 認知成果D 績效成果 58 在評估培訓效果時 A 更適用調(diào)查面窄 以開放式問題為主的調(diào)查 A 訪談法B 問卷調(diào)查法C 觀察法D 電話調(diào)查法 59 勞動定額法屬于 B 的績效考評方法 A 品質(zhì)導向B 結(jié)果導向型C 行為導向型D 綜合型 60 以下關(guān)于成績記錄法的表述不正確的是 D A 需要聘請外部專家參與評估 B 該方法很強的適應性和有效性 C 與行為量表等考評方法結(jié)合效果會更好 D 由外部專家驗證工作業(yè)績是否真實準確 云南引航人才培訓學校 職業(yè)培訓中心 0871 5399388 5308788 琢玉成器 引航人才 學校項目 1 成人高等學歷教育函授大專 本科 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 會計學 經(jīng)濟管理 工商管理 金融學 會 計電算化 計算機類 計算機類 計算機類 計算機類 計算機科學與技術(shù) 計算機應用 工程類 工程類 工程類 工程類 土木工程 建筑工程技術(shù) 工 程造價 其它類 其它類 其它類 其它類 法律事務 法學 漢語言文學 教育學等專業(yè) 國民教育系列文憑 國家承認 學歷 2 職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓 秘書資格 人力資源管理師 物流師 營銷師 理財規(guī)劃師 企業(yè)文化師等 3 會計培訓會計培訓會計培訓會計培訓 會計從業(yè)資格考試 初級 中級會計師資格考試 銀行從業(yè)資格考試 證券從業(yè)資 格考試等 4 商務資格商務資格商務資格商務資格 商務秘書 商務英語 外貿(mào)會計 國際貿(mào)易業(yè)務員 單證員等 私 有知識改變個人命運 學識學歷鑄就輝煌人生 聯(lián)系方式 0871 5399388 5321471 6403878 6414010 學校網(wǎng)址 云南會計網(wǎng) 學校地址 昆明市學府路 1 號恒運大廈一樓 四樓 云南省教育廳對面小菜園立交橋加油站與招生考試院旁 44 61 以下關(guān)于圖解式評價量表法的表述不正確的是 D A 考評效標涉及的范圍較大B 有廣泛適應性 C 可以考評員工的品質(zhì)特征D 涉及難度較大 62 對于管理性組織和服務性組織的考評 一般不采用的指標是 B A 工作方式B 工作產(chǎn)出C 組織氣氛D 工作效率 63 獲得專利權(quán)的項目數(shù)屬于 C 的績效考評指標 A 行為過程型B 品質(zhì)特征型C 工作結(jié)果型D 工作方式型 64 將反映考評指標內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨立并列的績效考評標準為 A A 分析提問標準B 分解等級標準C 綜合提問標準D 綜合等級標準 65 關(guān)鍵績效指標作為績效考評的指標與標準的結(jié)合體 它必須具備的條件是 D A 定性化 結(jié)果化B 定性化 行為化C 定量化 結(jié)果化D 定量化 行為化 66 設定 KPI 指標和指標值時 一般不會選取 A 作為參考標桿 A 國內(nèi)收益最高的企業(yè)B 居于國內(nèi)領先地位的優(yōu)秀企業(yè) C 本行業(yè)領先的企業(yè)D 居于世界領先地位的頂尖企業(yè) 67 B 是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征 A 行為特征B 勝任特征C 心里特征D 外貌特征 68 處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是 C A 企業(yè)之間相互調(diào)查B 問卷調(diào)查 C 委托中介機構(gòu)調(diào)查D 訪談調(diào)查 69 B 是指由工作性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群 A 職系B 職組C 職門D 職等 70 D 是以人為標準 人在事先 一人擇事的崗位分類標準 A 職務分類B 工作分類C 職位分類D 品味分類 71 工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工作制度為 B A 一崗一薪制B 薪點工資制C 一崗多薪制D 提成工資制 72 銷售提成工資制度屬于 B A 能力工資B 績效工資C 技術(shù)工資D 獎勵工資 73 應使員工間的工資差距最小化的工作團隊類型為 C A 平行團隊B 交叉團隊C 流程團隊D 項目團隊 74 D 的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資 A 以績效為導向B 以行為為導向C 以工作為導向D 以技能為導向 75 工資水平對外具有競爭性的企業(yè) 其工資水平應比行業(yè)平均工資水平高 B A 10 B 15 C 20 D 25 76 企業(yè)年金適用于 D A 全體員工B 新進員工C 臨時員工D 試用期滿的員工 77 勞動力市場價位信息的采集主要是通過 D 取得的 云南引航人才培訓學校 職業(yè)培訓中心 0871 5399388 5308788 琢玉成器 引航人才 學校項目 1 成人高等學歷教育函授大專 本科 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 會計學 經(jīng)濟管理 工商管理 金融學 會 計電算化 計算機類 計算機類 計算機類 計算機類 計算機科學與技術(shù) 計算機應用 工程類 工程類 工程類 工程類 土木工程 建筑工程技術(shù) 工 程造價 其它類 其它類 其它類 其它類 法律事務 法學 漢語言文學 教育學等專業(yè) 國民教育系列文憑 國家承認 學歷 2 職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓 秘書資格 人力資源管理師 物流師 營銷師 理財規(guī)劃師 企業(yè)文化師等 3 會計培訓會計培訓會計培訓會計培訓 會計從業(yè)資格考試 初級 中級會計師資格考試 銀行從業(yè)資格考試 證券從業(yè)資 格考試等 4 商務資格商務資格商務資格商務資格 商務秘書 商務英語 外貿(mào)會計 國際貿(mào)易業(yè)務員 單證員等 私 有知識改變個人命運 學識學歷鑄就輝煌人生 聯(lián)系方式 0871 5399388 5321471 6403878 6414010 學校網(wǎng)址 云南會計網(wǎng) 學校地址 昆明市學府路 1 號恒運大廈一樓 四樓 云南省教育廳對面小菜園立交橋加油站與招生考試院旁 55 A 專家訪談B 問卷調(diào)查C 統(tǒng)計分析D 抽樣調(diào)查 78 根據(jù)勞動合同法的規(guī)定 勞務派遣單位誒的注冊資本不得少于 C 萬元 A 20B 30C 50D 100 79 政府在工資的宏觀調(diào)控方面的總原則不包括 B A 平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長 B 要求企業(yè)按照指導線的水平給雇員增加工資 C 在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變 D 實施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效率的增長 80 工資指導價位 A 是工資收入數(shù)列中前一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù) A 高位數(shù)B 中位數(shù)C 地位數(shù)D 標準數(shù) 81 在安全生產(chǎn)責任制中 A 承擔在各自的崗位上嚴格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務 A 工人B 企業(yè)法定代表人C 總工程師D 分管安全衛(wèi)生的負責人 82 勞動關(guān)系當事人基于集體合同 勞動合同約定的權(quán)利與義務所發(fā)生的爭議屬于 D A 個別爭議B 集體爭議C 利益爭議D 權(quán)利爭議 83 企業(yè)調(diào)解委員會可以對勞動爭議進行調(diào)解 這種調(diào)解的特點不包括 B A 群眾性B 合議性C 自治性D 非強制性 84 在 A 的情況下 調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書 A 調(diào)解達成協(xié)議B 調(diào)解達不成協(xié)議 C 調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案D 調(diào)解協(xié)議送達后當事人反悔 85 勞動組織優(yōu)化部包括 D 的合理組織 A 工作時間B 準備性和執(zhí)行性工作 C 作業(yè)班組D 技術(shù)型和工藝性工作 二 多項選擇題 86 125 題 每題 1 分 共 40 分 86 社會就業(yè)總量取決于 ABE A 總需求水平B 總供給水平C 國民生產(chǎn)總值D 勞動力數(shù)量E 均 衡國民收入 87 決策科學化的要求包括 ABCDE A 合理的決策標準B 有效的信息系統(tǒng)C 系統(tǒng)的決策觀念D 科學的決策程序 E 決策方法科學化 88 在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時 可選擇的策略包括 BCE A 首因策略B 擇優(yōu)策略C 淘汰策略D 晉升策略E 輪廓匹配策略 89 環(huán)境優(yōu)化機制的主要因素包括 CDE A 工作報酬B 學習發(fā)展環(huán)境C 工作條件D 人際關(guān)系環(huán)境E 工作環(huán)境 90 企業(yè)集團的職能機構(gòu)包括 ABDE A 依托型組織職能機構(gòu)B 非常設機構(gòu) C 綜合型組織職能機構(gòu)C 智囊機構(gòu) 業(yè)務公司和專業(yè)中心 云南引航人才培訓學校 職業(yè)培訓中心 0871 5399388 5308788 琢玉成器 引航人才 學校項目 1 成人高等學歷教育函授大專 本科 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 會計學 經(jīng)濟管理 工商管理 金融學 會 計電算化 計算機類 計算機類 計算機類 計算機類 計算機科學與技術(shù) 計算機應用 工程類 工程類 工程類 工程類 土木工程 建筑工程技術(shù) 工 程造價 其它類 其它類 其它類 其它類 法律事務 法學 漢語言文學 教育學等專業(yè) 國民教育系列文憑 國家承認 學歷 2 職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓 秘書資格 人力資源管理師 物流師 營銷師 理財規(guī)劃師 企業(yè)文化師等 3 會計培訓會計培訓會計培訓會計培訓 會計從業(yè)資格考試 初級 中級會計師資格考試 銀行從業(yè)資格考試 證券從業(yè)資 格考試等 4 商務資格商務資格商務資格商務資格 商務秘書 商務英語 外貿(mào)會計 國際貿(mào)易業(yè)務員 單證員等 私 有知識改變個人命運 學識學歷鑄就輝煌人生 聯(lián)系方式 0871 5399388 5321471 6403878 6414010 學校網(wǎng)址 云南會計網(wǎng) 學校地址 昆明市學府路 1 號恒運大廈一樓 四樓 云南省教育廳對面小菜園立交橋加油站與招生考試院旁 66 E 獨立型組織職能機構(gòu) 91 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的目的主要在于 AD A 實現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求B 保證企業(yè)經(jīng)營活動的正常運行 C 實現(xiàn)組織管理的系統(tǒng)化D 此二條人力資源管理的各項計劃 E 提升企業(yè)經(jīng)營管理的總體水平 92 企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括 ABCD A 滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求B 提高企業(yè)人力資源的利用效率 C 促進企業(yè)人力資源管理的開展D 協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃 E 政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度 93 影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有 ACE A 戶籍制度B 勞動力市場價位C 最低工資標準D 勞動力市場機制 E 政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度 94 德爾菲法所請的專家的來源有 ABCDE A 組織內(nèi)部B 組織外部C 管理人員D 普通員工E 高層管理 95 企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括 BCD A 薪酬B 退休C 平調(diào)D 晉升E 福利 96 員工素質(zhì)測評的主要原則包括 ABCD A 客觀測評與主管測評相結(jié)合 B 定性測評與定量測評相結(jié)合 C 靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合 D 素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合 E 定期測評與隨機測評相結(jié)合 97 員工素質(zhì)測評標準體系的橫向結(jié)構(gòu)包括 ABD A 結(jié)構(gòu)性要素B 行為環(huán)境要素C 時間性要素D 工作績效要素E 空 間性要素 98 以下各項不屬于素質(zhì)測評中對員工進行分類的標準的是 ADE A 道德分類標準B 調(diào)查分類標準C 數(shù)學分類標準D 性別分類標準 E 能力分類標準 99 以下屬于面試中背景性問題的是 ABD A 個人興趣B 家庭情況C 法律常識D 工作經(jīng)歷E 遺傳病史 100 行為描述面試的實質(zhì) CDE A 屬于特殊的結(jié)構(gòu)化面試B 面試提問都是行為性問題 C 識別關(guān)鍵性的工作要求D 用過去行為預測未來行為 E 探測行為樣本 101 無領導小組討論包括 ABCD 等多種類型 A 無情境性討論B 不定角色的討論C 情境性的討論D 指定角色的討論 云南引航人才培訓學校 職業(yè)培訓中心 0871 5399388 5308788 琢玉成器 引航人才 學校項目 1 成人高等學歷教育函授大專 本科 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 會計學 經(jīng)濟管理 工商管理 金融學 會 計電算化 計算機類 計算機類 計算機類 計算機類 計算機科學與技術(shù) 計算機應用 工程類 工程類 工程類 工程類 土木工程 建筑工程技術(shù) 工 程造價 其它類 其它類 其它類 其它類 法律事務 法學 漢語言文學 教育學等專業(yè) 國民教育系列文憑 國家承認 學歷 2 職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓 秘書資格 人力資源管理師 物流師 營銷師 理財規(guī)劃師 企業(yè)文化師等 3 會計培訓會計培訓會計培訓會計培訓 會計從業(yè)資格考試 初級 中級會計師資格考試 銀行從業(yè)資格考試 證券從業(yè)資 格考試等 4 商務資格商務資格商務資格商務資格 商務秘書 商務英語 外貿(mào)會計 國際貿(mào)易業(yè)務員 單證員等 私 有知識改變個人命運 學識學歷鑄就輝煌人生 聯(lián)系方式 0871 5399388 5321471 6403878 6414010 學校網(wǎng)址 云南會計網(wǎng) 學校地址 昆明市學府路 1 號恒運大廈一樓 四樓 云南省教育廳對面小菜園立交橋加油站與招生考試院旁 77 E 無主題討論 102 在制定培訓規(guī)劃時 設計培訓方法的途徑有 ACE A 經(jīng)驗總結(jié)B 中介機構(gòu)C 小組討論D 查閱文獻E 專家咨詢 103 外部培訓資源的開發(fā)途徑包括 ABCDE A 聘請專職的培訓師B 聘請本專業(yè)的專家 學者 C 從大中院校聘請教師D 在網(wǎng)絡上尋找并聯(lián)系教師 E 從顧問公司聘請培訓顧問 104 管理技能開發(fā)的基本模式包括 ABE A 在職開發(fā)B 替補訓練C 出國學習D 拓展訓練E 決策模擬訓練 105 培訓前效果評估的內(nèi)容包括 BCDE A 培訓環(huán)境評估B 培訓對象工作成效及行為評估 C 培訓計劃評估D 培訓對象知識和工作態(tài)度評估 E 培訓需求整體評估 106 對培訓效果進行學習評估的具體方法有 BCE A 訪談法B 角色扮演C 演講法D 行為觀察E 筆試法 107 員工培訓評估時 投資回報率的評估標準包括 BD A 勞動效率B 直接成本C 專利項數(shù)D 間接成本E 質(zhì)量要求 108 下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法的說法正確的是 ACE A 受到考評者文字水平的限制B 不受考評者參與考評時間的限制 C 這種方法要有被考評者參與D 屬于行為導向型的客觀考評法 E 采用一種預選設計的結(jié)構(gòu)性表格 109 評價中心采用的具體方法技術(shù)主要有 ABCDE A 實務作業(yè)B 個人報告C 管理游戲D 個人測驗E 面試評價 110 績效考評結(jié)果的分布誤差主要包括 BCD A 相似偏差B 寬厚誤差C 苛嚴誤差D 集中趨勢E 對比偏差 111 以下關(guān)于比率量表的說法正確的是 BCD A 表中沒設立絕對零點B 可以進行四則運算 C 測量水平最高的量表D 可以用幾何平均數(shù) E 采用的統(tǒng)一方法單一 112 平衡記分卡能夠幫企業(yè)有效地解決一些關(guān)鍵問題 如企業(yè) AE A 績效考評B 員工招聘配置C 員工薪酬D 員工培訓開發(fā)E 戰(zhàn)略實施 113 影響企業(yè)一般主管人員 KPI 的因素主要有 BC A 下屬員工的薪酬水平B 下屬員工的績效水平 C 員工組織氛圍與滿意度D 員工薪酬與工作環(huán)境 E 企業(yè)整體工作績效水平 114 新手市場調(diào)查時 被調(diào)查崗位應在 ABD 方面與本企業(yè)所需調(diào)查的崗位具有可比性 A 工作性質(zhì)B 崗位職責C 薪酬水平D 任職資格E 工作年限 云南引航人才培訓學校 職業(yè)培訓中心 0871 5399388 5308788 琢玉成器 引航人才 學校項目 1 成人高等學歷教育函授大專 本科 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 會計學 經(jīng)濟管理 工商管理 金融學 會 計電算化 計算機類 計算機類 計算機類 計算機類 計算機科學與技術(shù) 計算機應用 工程類 工程類 工程類 工程類 土木工程 建筑工程技術(shù) 工 程造價 其它類 其它類 其它類 其它類 法律事務 法學 漢語言文學 教育學等專業(yè) 國民教育系列文憑 國家承認 學歷 2 職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓 秘書資格 人力資源管理師 物流師 營銷師 理財規(guī)劃師 企業(yè)文化師等 3 會計培訓會計培訓會計培訓會計培訓 會計從業(yè)資格考試 初級 中級會計師資格考試 銀行從業(yè)資格考試 證券從業(yè)資 格考試等 4 商務資格商務資格商務資格商務資格 商務秘書 商務英語 外貿(mào)會計 國際貿(mào)易業(yè)務員 單證員等 私 有知識改變個人命運 學識學歷鑄就輝煌人生 聯(lián)系方式 0871 5399388 5321471 6403878 6414010 學校網(wǎng)址 云南會計網(wǎng) 學校地址 昆明市學府路 1 號恒運大廈一樓 四樓 云南省教育廳對面小菜園立交橋加油站與招生考試院旁 88 115 在不同企業(yè)中 工作內(nèi)容基本相同的崗位 薪酬卻存在較大差距 其原因可能是 ABCDE A 不同行業(yè)有不同的慣例B 管理理念和薪酬策略部同 C 企業(yè)所處的地理位置不同D 對企業(yè)的價值或貢獻大小不同 E 在職者在該崗位上工作時間長短不同 116 實行經(jīng)營者年薪制應具備一定得條件 這些條件包括 ABCE A 完善的群眾監(jiān)督機制B 完善的競爭機制 C 健全的經(jīng)營者人才市場D 完善的薪酬制度 E 明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標體系 117 企業(yè)工資制度設計的基本原則包括 CDE A 互動性原則B 等級化原則C 競爭性原則D 經(jīng)濟性原則E 合法性原則 118 寬帶是薪酬結(jié)構(gòu)要求企業(yè)必須具有相應的 BCD A 生產(chǎn)文化B 績效文化C 團隊文化D 溝通文化E 制度文化 119 企業(yè)在制定薪酬計劃是 應掌握計劃期內(nèi)人力資源規(guī)劃的資料有 ABCD A 預計晉升職務的員工人數(shù)B 企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù) C 預計崗位輪換的員工人數(shù)C 預計休假的員工人數(shù) E 企業(yè)過去的各類員工人數(shù) 120 下列屬于勞務派遣現(xiàn)象的屬于表達的是 ABCDE A 雇員租賃B 雇員派遣C 人才租賃D 勞動派遣E 人才派遣 121 工資指導線包括 BDE A 高線B 預警線C 低線D 基準線E 下線 122 潛在的職業(yè)危害因素轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)傷害必須具備一定的誘發(fā)條件 這些條件包括 ABCDE A 勞動組織的不完善B 勞動條件的不良狀態(tài) C 人的錯誤操作行為D 對自然規(guī)律認識不足 E 人的錯誤管理行為 123 企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中應遵循的職業(yè)道德行為準則包括 ABC A 安全第一B 預防為主C 以人為本D 獎懲分明E 獎懲結(jié)合 124 勞動爭議當事人的權(quán)利包括 CDE A 當事人有直接會比的權(quán)利B 當事人有強制執(zhí)行的權(quán)利 C 當事人有自行和解的權(quán)利D 當事人有提出主張 提供證據(jù)的權(quán)利 E 當事人有提出仲裁申請 答辯的權(quán)利 125 申請勞動爭議仲裁應當符合的條件包括 CDE A 屬于受訴調(diào)解委員會管轄 B 符合申請調(diào)解的實效規(guī)定 C 有明確的被訴人 具體的要求和理由 D 屬于國家有關(guān)勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議 E 申訴人必須是與本案有直接利害關(guān)系的職工與單位 云南引航人才培訓學校 職業(yè)培訓中心 0871 5399388 5308788 琢玉成器 引航人才 學校項目 1 成人高等學歷教育函授大專 本科 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 會計學 經(jīng)濟管理 工商管理 金融學 會 計電算化 計算機類 計算機類 計算機類 計算機類 計算機科學與技術(shù) 計算機應用 工程類 工程類 工程類 工程類 土木工程 建筑工程技術(shù) 工 程造價 其它類 其它類 其它類 其它類 法律事務 法學 漢語言文學 教育學等專業(yè) 國民教育系列文憑 國家承認 學歷 2 職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓 秘書資格 人力資源管理師 物流師 營銷師 理財規(guī)劃師 企業(yè)文化師等 3 會計培訓會計培訓會計培訓會計培訓 會計從業(yè)資格考試 初級 中級會計師資格考試 銀行從業(yè)資格考試 證券從業(yè)資 格考試等 4 商務資格商務資格商務資格商務資格 商務秘書 商務英語 外貿(mào)會計 國際貿(mào)易業(yè)務員 單證員等 私 有知識改變個人命運 學識學歷鑄就輝煌人生 聯(lián)系方式 0871 5399388 5321471 6403878 6414010 學校網(wǎng)址 云南會計網(wǎng) 學校地址 昆明市學府路 1 號恒運大廈一樓 四樓 云南省教育廳對面小菜園立交橋加油站與招生考試院旁 99 第三部分技能部分 一 簡答題 本題共 3 題 每小題 15 分 共 45 分 1 簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計的基本程序 15 分 2 企業(yè)組織培訓評估時 應依據(jù)哪些培訓成果提出培訓評估的標準和衡量方法 15 分 3 企業(yè)勞動安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境的營造主要包含哪些內(nèi)容 15 分 二 綜合題 本題共 3 題 第 1 小題 15 分 第 2 小題 20 分 第 3 小題 20 分 共 55 分 1 某大型汽車銷售公司計劃 2009 年年底前在全國增設 10 個營銷分部 擬從現(xiàn)有的銷售分公司中選拔 一批后備人才 經(jīng)過業(yè)績考評和主管領導推薦 公司人力資源部已經(jīng)提出 20 名候選人 為了切實保證 這次人才選拔質(zhì)量 公司領導要求 對初選出來的候選人進行一次全面的素質(zhì)測評 測評內(nèi)容包括戰(zhàn) 略管理 團隊建設 自我意識 市場意識 領導技能等多項指標 請您為領導技能指標設計一份含 A B C D 四個等級的評分標準表 15 分 2 在 A 公司總部會議室里 王總經(jīng)理正在聽取本年度公司績效考評執(zhí)行情況的匯報 其中有兩項決 策讓他左右為難 一是年度考評結(jié)果排在最后的幾名員工卻是平時干活最多的人 這些人是否按照原 有的考評方案降職或降薪 另一個是下一階段考評方案如何調(diào)整才能更加有效 A 公司成立僅 4 年 為了更好的激勵和評價各級員工 在引入市場化用人機制的同時 建立了一套新的 云南引航人才培訓學校 職業(yè)培訓中心 0871 5399388 5308788 琢玉成器 引航人才 學校項目 1 成人高等學歷教育函授大專 本科 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 財經(jīng)管理類 會計學 經(jīng)濟管理 工商管理 金融學 會 計電算化 計算機類 計算機類 計算機類 計算機類 計算機科學與技術(shù) 計算機應用 工程類 工程類 工程類 工程類 土木工程 建筑工程技術(shù) 工 程造價 其它類 其它類 其它類 其它類 法律事務 法學 漢語言文學 教育學等專業(yè) 國民教育系列文憑 國家承認 學歷 2 職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓職業(yè)培訓 秘書資格 人力資源管理師 物流師 營銷師 理財規(guī)劃師 企業(yè)文化師等 3 會計培訓會計培訓會計培訓會計培訓 會計從業(yè)資格考試 初級 中級會計師資格考試 銀行從業(yè)資格考試 證券從業(yè)資 格考試等 4 商務資格商務資格商務資格商務資格 商務秘書 商務英語 外貿(mào)會計 國際貿(mào)易業(yè)務員 單證員等 私 有知識改變個人命運 學識學歷鑄就輝煌人生 聯(lián)系方式 0871 5399388 5321471 6403878 6414010 學校網(wǎng)址 云南會計網(wǎng) 學校地址 昆明市學府路 1 號恒運大廈一樓 四樓 云南省教育廳對面小菜園立交橋加油站與招生考試院旁 1010 績效管理制度 它不但明確了考評的程序和方法 還細化了 德 能 勤 績 等項指標 并分別做 了定性的描述 考評時只需對照被考評人的實際行為 即可得出考評的最終結(jié)果 但考評中卻出現(xiàn)了 以下問題 工作比較出色和積極的員工 考評成績卻被排在后面 而一些工作業(yè)績平平或者很少出錯 的員工卻被排在前面 特別是一些管理人員對考評結(jié)果大排隊的方式不理解 存在抵觸心理 為了弄清這套新制度存在的問題 王總經(jīng)理深入調(diào)查 親自了解到以下情況 車輛設備部李經(jīng)理快人快語 我認為本考評方案需要盡快調(diào)整 考評指標雖然十幾個 卻不能真實反 映我們工作的實際 我部總共有 20 個人 卻負責公司 60 臺大型設備的維護工作 為了確保它們安全 無故障的運行 檢修工需要按計劃分散到基層各個站點上過行設備檢查和維護 在工作中 不能有一 點違規(guī)和失誤 任何一次失誤 都會帶來不可估量的生命和財產(chǎn)損失 財務部韓經(jīng)理更是急不可待 財務部門的工作基本上都是按照會計準則和業(yè)務規(guī)范來完成的 憑證 單據(jù) 統(tǒng)計 核算 記賬 報表等項工作要求萬無一失 但這些工作無法與 創(chuàng)新能力 這一指標及 其評定標準對應 如果我們的工作沒有某