XX海關年終總結.doc

XX海關年終總結 XX海關年終總結自201x年海關政務公開和政務服務工作要點（署廳發(fā)XX249號）下發(fā)以來，我關黨組高度重視，要求政務公開領導小組要切實對照工作要點，查找工作不足，進一步拓展政務公開領域和內容，扎實推進政務公開制度建設，積極完善政務服務體系突出重點，統(tǒng)籌推進，較好地完成了總署黨組和關黨組交代的工作。 現對一年來我關政務公開工作情況總結如下 一、海關政務公開工作情況（一）推進行政權力運行公開情豁況及主要措施。 我迅關在推行政務公開過程斥中，積極采取措施，推贈進行政權力的公開透明能1.在我關門戶鴉網站開設關長信箱、在捎業(yè)務現場和辦公大樓設札立舉報信箱、設立關長繡接待日、聘請社會監(jiān)督跟員、開展問卷調查等方云式，對本關政務公開過域程進行監(jiān)督，提高工作蛋透明度。 2.依托暢海關門戶網站，加鑷大政務公開力度，及時鯨主動公開職責范圍內的薊海關工作信息，發(fā)揮好食網上服務大廳功能，完著善政務公開欄目，主動蟹、定期、及時公開海關嵌政策法規(guī)、統(tǒng)計數據，娶收費標準、行政許可事聚項、拍賣、政府采購信咋息等內容，便于服務對兇象查閱。 3.注重胳“互動欄目”建設，方領便群眾辦事。 我關積極奔組織力量做好網上服務丟大廳建設，建設質量上醬乘。 及時處置“關長信泛箱”和“群眾來信”等蟹欄目內容，辦復率為1政00%，答復率和質量哩有一定程度提高，本篇夷文章資料管理下載奉。 我關還利用“網上調咬查”、“征求意見”欄晌目開展4次調查活動，功了解外界對海關工作的演評價和建議。 通過努力渝，事關服務對象的熱點豬、難點問題得到及時解催決，進一步密切了海關繳與服務對象的聯(lián)系。 軋4.發(fā)揮政務公開大財屏幕的作用。 今年以來織，我關加強對關內3臺良觸摸屏內容的維護，及越時發(fā)布海關政策、工作壩動態(tài)、工作紀律，拉近鰓了海關與服務對象的距舀離。 利用LED顯示屏酸及時開展國門之盾、文逗化興關、基礎強關等方震面宣傳，以不斷提升政灘務公開的水平。 5鍘.努力拓寬政務公開渠向道。 201x年，我關船加大了政務公開力度，悄特別是海關新政策、新汛措施的宣傳力度，舉辦咬了“海關召開深入咐貫徹國發(fā)2號文件改進岳監(jiān)管和服務七項措施新威聞發(fā)布會”、“201架x海關通關作業(yè)改革及援業(yè)務新規(guī)定政策宣講會癸”；同時積極主動的走擔出去，尋找社會和群眾酒容易接受的切入點，從臆被動公開向主動公開轉版變，參加了省廣播電臺硅“法治時空”欄目現場嚨直播、“陽光946”捍等活動；以普法宣傳日闖為抓手，“四二六”扦知識產權宣傳日、“八樣八”海關法制宣傳日滇、“一二四”全國法犯制宣傳日等也成為我關丟的政務公開日。 6鉻.發(fā)揮12360熱線翰服務電話在政務公開上殼的優(yōu)勢。 12360服霍務熱線是暢通海關內外瘋交流溝通的重要渠道，霞是海關形象的“窗口”雪。 一年來，我關始終把諷12360服務熱線作斡為政務公開的重要組成捅部門，下大力氣抓規(guī)范粕，完善機制，遇到企業(yè)盂和群眾提出的通關協(xié)調浴，政策咨詢等，做到有勝問必答，準確回答。 以渭此為契機，加大對海關歡政策的宣傳，提高海關咽的公信力。 同時加大對壁12360服務熱線的咽宣傳力度，都市報憶、金黔在線等對我關1牲2360服務熱線建設淤有多篇報道。 7.軟以我關三個業(yè)務現場及婿隸屬遵義海關為基點，傳發(fā)揮現場業(yè)務部門貼近程基層、貼近企業(yè)、貼近潑群眾的特點，在我關政鈔務公開小組的指導下，夫按照總署政務公開要求率，建立了本部門的政務罰公開欄和宣傳欄，在服憋務企業(yè)、服務群眾的同呈時，形成了以總關為中侍心，向整個關區(qū)輻射的同政務公開體系。 8又.繼續(xù)深入推廣政務公嶺開一期系統(tǒng)。 今年以來則，我關根據總署要求，繹積極開展業(yè)務培訓，強怎化內、外網聯(lián)動平臺，鞋對20xx年以來歷史哄數據進行清理，查漏補丫缺，同時對今年以來的怕信息進行分類，經轍過信息屬性判斷處理，蚜在門戶網站上同步更新禿主動公開目錄。 9模.增強關員政務公開意萎識。 組織政務公開相關鼻人員學習有關政務公開蘿的文件精神，明確需要淵公開的內容和要求，及釣時更新門戶網站、業(yè)務真現場宣傳欄內容、提高鯨數據質量，使公眾能夠誕及時方便及時獲取所需覽服務；10.突出衣公開重點。 將政策法規(guī)碉、辦事流程、服務時限蘊等內容作為政務公開的真重點，努力做到常規(guī)性范工作定期公開、臨時性啦工作隨時公開、固定性咱工作長期公開。 （偵二）圍繞干部職工關心孵的問題展開內部事物公商開情況。 我關一直憎注重營造和諧、民主氛知圍，切實保護職工的知前情權和合法權益。 今年陣以來，利用宣傳欄和內攀網等多個平臺向干部職霧工定期公布其關心的問鍺題，例如考勤、干部提掘拔任用、工資級別調整滁等，都一一進行全面、搖公正、客觀的公示，在虞干部職工中收到了良好闊的反響，促進了我關民搐主建設，增強了關員們窒的向心力，為扎實推進嘗海關工作奠定了基礎。 升（三）完善政務服務體臻系建設措施的情況。 1牲.強化組織領導，完善瀉工作機制。 近年來祁，我關把加強政務公開先的組織領導放在突出位塌置，根據國辦和總署的悸要求，成立了以關長為沿一把手，各部門負責同柿志為成員的“海關燥政務公開領導小組”，糙領導小組下設辦公室，留由關辦公室牽頭負責政硯務公開的日常組織、推達動和監(jiān)督工作，并配備蘸了2名專門人員，做到弄了組織到位，人員到位呢，落實到位。 為提高政茬務公開人員的水平，今諸年以來，我關共舉辦政建務公開培訓1期，總計憐40多人參加培訓。 癱2.加強制度建設，瘴做到有章可循。 今年以招來，我關新制定了咀海關門戶網站讀網制交度、海關門戶鎬網站鏈接審批制度等奠規(guī)章制度，進一步完善宴政務公開工作制度，對訟政務公開的時間、內容獸、時限、范圍做出明確押要求，使政務公開工作代有章可循、有據可依，痞促使政務公開工作朝規(guī)欽范化、制度化方向發(fā)展園；3.建立信息友發(fā)布協(xié)調機制。 首先是榮加強了與總署新聞辦與達新聞界的廣泛聯(lián)系與緊國密合作。 我關多次向痰日報等媒體提供則資料，向社會公眾宣傳伯海關相關政策和海關信剮息。 4.發(fā)布年度祿工作報告。 根據總署要拭求，我關在門戶網站及顫時公布了信息公開年度嘻工作報告。 5.完趁善決策機制。 我關對做拾出涉及群眾利益的決策壺時，都要聽取各方面的終意見。 我關今年無立法汰情況。 （四）行政迫審批（服務）大廳建設穗及其他情況。 在總來署的指導下，我關在門斗戶網站建立了海關芯網上服務大廳，增加了撤場景式服務功能，目前遮運行情況良好，為服務件對象提供了方便和快捷尋，深受好評。 二、海關悲信息公開工作情況（一鮑）主動公開工作情況。 友1.健全工作機制先。 今年以來，我關從實傘際出發(fā)制定了海關學信息公開實施方案，稽譚查部門還印制了峪海關企業(yè)管理、企業(yè)稽榆查服務工作作指南，庫在門戶網站上公布了政氮務公開信息目錄。 村2.主動公開信息。 今原年以來，通過舉辦“主腋動思考、銳意進取、助易力經濟發(fā)展”為主簇題的海關工作開放日活滴動，召開“海關召韌開深入貫徹國發(fā)2號文豫件改進監(jiān)管和服務七項輪措施新聞發(fā)布會”、“剝201x海關通關作業(yè)佯改革及業(yè)務新規(guī)定政策蘿宣講會”，參與“陽光伙946”活動、“法治躊時空”欄目、參加外貿壬例會，到企業(yè)宣講政策伺，以普法宣傳日為抓手穴，開展“四二六”知蠱識產權宣傳日、“八圣八”海關法制宣傳日、袖“一二四”全國法制芒宣傳日等多種形式向服漳務對象宣講最新的海關慣政策法規(guī)和海關支釜持地方經濟發(fā)展的新舉與措，為企業(yè)提供政策法稚規(guī)幫助，方便企業(yè)辦事苑，讓外界增進對海關工航作的理解與支持。 與此頸同時，通過信息渠道，袱向政府網站和信息部門歌報送信息130余條，誠被采用123條，全面醞、客觀地反映海關憂工作情況。 此外，我關辮還及時向檔案館、圖書三館等政府信息查閱場所汛及時提供海關信息，向邢年鑒部等暫提供相關資料信息。 載3.加強服務型網站淫建設。 今年以來，針對滬去年網站考核中存在的翹問題，拾遺補缺，加大抗動態(tài)信息的維護量，共鴨維護信息1000余條蒼，聘請專業(yè)人員針對海蜀關政務信息公開目錄和楔指南再次進行欄目歸并廬和美化，填報相關內容紡，及時發(fā)布相關信息，產建立完善信息庫。 第一涯時間公布海關各項窄工作動態(tài)；與此同時，囑加強對統(tǒng)計數據、政府恐采購、拍賣、工作總結芒、公務員招考、三公經學費、預決算等欄目和信忌息的維護，從不同側面銥充分反映我關業(yè)務與政辛務工作開展情況，增強升了透明度。 據統(tǒng)計，截滴止12月24日我關共貪有5篇計劃總結類文章狹被總署“計劃總結”欄災目采用。 為了更好的完盒善海關門戶網站，鋅也為了進一步擴大我關懦影響力，突出我關在摹省外向型經濟發(fā)展中瘩所作的努力，樹立海關由良好形象，在關領導的戌高度重視下，我關門戶幸網站對“201x年海頃關通關作業(yè)改革及業(yè)務盡新規(guī)定政策宣講會和每海關深入貫徹國發(fā)2飽號文件”、“改進監(jiān)管功和服務七項措施新聞發(fā)焊布會”進行了網上直播檔，網上直播宣傳了海關儉，贏得了廣泛的贊譽，侵取得了良好的宣傳效應眺；在此基礎上，我關緊共緊抓住“熱烈慶祝黨的劊十八大勝利召開”、“汾國門之盾”、“基礎強邢關”等熱點，在門戶網烤站開辟了相應的新欄目財，收到了較好的宣傳效分果。 其次是做好便民工鐘作。 本篇文章資料愿管理下載。 在門戶網站取上，將很多重要的、常藤用的，企業(yè)更多的咨詢第的相關業(yè)務辦理的問題陡，匯集起來，特開設了閨一個“在線辦事”的全柜新專題，方便了企業(yè)查介找；在網站上發(fā)布依申輥請表格，及時回復網上躊業(yè)務咨詢，共答復門戶元網站群眾來信以及咨詢值39次；第三，加強內駱外網聯(lián)動，及時從內網頌“每日動態(tài)”欄目中認廣真挑選時效性強、宣傳肘效應好的信息在門戶網啟站“黔關動態(tài)”欄目中窯發(fā)布，共計525條，攜以便讓外界更好地了解宏海關工作。 （三）依申軸請公開工作情況。 慎以海關門戶網為平袋臺，開設依申請公開欄斌目，詳細介紹依申請公璃開程序、郵寄地址、電叫子信箱，傳真號碼等，漁方便群眾提出申請。 自姓開通以來，我關沒有收釁到任何依申請公開事項紡。 （四）積極推進處“12360”服務熱焊線建設。 今年以來將，我關強化“1236釀0”服務熱線建設，進洋一步完善制度，派員參投加接線員培訓，搭建語矽音導入平臺，移入數據縷庫，于12月26日實龔現與總署01012仰360實現互聯(lián)互通，釜拓展了服務功能，在門葬戶網站上公布“123侄60”服務熱線電話，欺提高社會知曉度，同時蠟加大對12360服務攪熱線的宣傳力度，聳都市報、金黔在線等對呈我關12360服務熱磕線建設有多篇報道。 類（五）積極推進緝私鬧部門和現場部門政務公淵開工作。 今年以來堪，我關把推行政務公開鴨的重點放在了基層現場燦部門。 根據總署要求，呢遵義海關、現場業(yè)務處藉、駐機場辦事處設置了度公告欄、公布了執(zhí)法人幼員信息、制作了服務指也南；緝私局搬遷后，統(tǒng)芹一制作了新的政務公開儉欄、在辦案場所公布了白標識，加強訊問室標準譯化建設，并通過有關途診徑宣傳緝私成果。 在此匈基礎上，我關審單處、四稽查處加強了對報關員欺的政策宣講力度，綜合趨業(yè)務處、現場業(yè)務處加本大了對企業(yè)走訪、調研趟等政策宣講力度，駐機莆場辦事處在旅客進出境弱、快件監(jiān)管現場對有關電海關政策規(guī)定進行公示商，提高了透明度 三、工致作成效與經驗（一蹭）我關近年來政務公開礫取得的成效，歸納為以隙下幾點1.增加贍了工作透明度，拉近了占與服務對象的距離，增俊進了理解，減少了誤會蔡，化解了矛盾，促使“想熱點不熱、難點不難”障；2.改進了機關批作風，提高了關員公仆割意識，增強了依法辦事椿的自覺性；3.促義進了黨風廉政建設；實釁行政務公開，一方面強沽化了服務對象監(jiān)督和制盅度約束，另一方面增強迂了關員、警員的廉潔自隆律意識，遵章守紀意識怎明顯增強；4.有滁效地推動了海關各項工邱作的開展。 由于政務公鍘開維護了服務對象的民疼主權利和合法權益，維耿護了其知情權，營造了匹和諧互動的關系，從而閘使海關各項工作呈現出關健康有序地發(fā)展的態(tài)勢秩。 （二）政務公開工作愿經驗。 1.多管齊祟下，采取多種手段方式奄推進政務公開工作；土2.政務公開工作必侶須結合各關實際，因地障制宜地開展；3鋅要加強政務公開人員的虱培訓，提高其工作水平殃；4政務公開不砷能流于形式，留在墻上運，停在紙上，而是要真寨正把海關工作情況與服娘務對象的需求有效對接甸。 四、存在不足（綏一）政務公開基礎較為五薄弱，需要在內容和形妙式方面不斷加以完善；唇（二）工作人員的葷工作水平離政務公開的詠要求仍有差距；（牡三）由于資金和人員所殖限，“12360”服劉務熱線建設還需提高。 妒 五、下一步打算（席一）對