拼多多處罰規(guī)則2017.doc

1. 總則1.1 除部分特殊類目商家與平臺另行協(xié)商確定特殊發(fā)貨時限外，拼多多入駐商家必須在本規(guī)則規(guī)定的默認(rèn)發(fā)貨時限內(nèi)完成商品的發(fā)貨并在拼多多后臺上傳真實的物流單號。精品文檔，你值得期待2. 發(fā)貨時限2.1. 各類目默認(rèn)發(fā)貨時限如下：拼多多默認(rèn)發(fā)貨時限2.2. 直郵類目是指商家從海外（中國大陸境外，包括香港、澳門、臺灣）直接發(fā)貨的商品；直供類目商品是指商家從中國大陸海關(guān)指定的保稅倉發(fā)貨的商品；常規(guī)類目商品是指商家在中國大陸范圍內(nèi)直接發(fā)貨的商品。3. 延遲發(fā)貨的處理3.1. 延遲發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨期限內(nèi)完成發(fā)貨。平臺關(guān)于延遲發(fā)貨的判定標(biāo)準(zhǔn)是，如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團商品訂單對應(yīng)的真實的物流單號到拼多多后臺，則依據(jù)本規(guī)則及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。延遲發(fā)貨處理3.2上表中的“未發(fā)貨”是指：商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團商品訂單對應(yīng)的真實物流單號到拼多多后臺。4. 虛假發(fā)貨的處理4.1 虛假發(fā)貨是指商家已經(jīng)上傳商品物流單號至拼多多后臺，但是該物流單號對應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形，及/或商家上傳物流單號后消費者在合理期限內(nèi)未實際收到所購商品。4.2 虛假發(fā)貨包括但不限于以下情形：4.2.1 商家上傳物流單號后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息；4.2.2 商家上傳物流單號后的24小時內(nèi)，改物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新；4.2.3 商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條異常重復(fù)攬件信息；4.2.4 商家上傳商品的物流單號后，改物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費者訂單確認(rèn)的收貨地址不符；4.2.5 其他訂單物流信息異?；蛘呦M者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。4.3 虛假發(fā)貨訂單的處理4.3.1 作虛假發(fā)貨處理的訂單數(shù)量按照以下方法確定：在同一天內(nèi)，（1）若商家當(dāng)日某商品的發(fā)貨訂單總量中，發(fā)生虛假發(fā)貨的訂單滿10單，并且達到發(fā)貨訂單總量的5%（含）以上，則對當(dāng)日發(fā)貨的該商品全部訂單按照4.3條、4.4條規(guī)定作虛假發(fā)貨處理；（2）若商家當(dāng)日某商品的發(fā)貨訂單總量中，發(fā)送虛假發(fā)貨的訂單不滿10單，或者未達到發(fā)貨訂單總量的5%，則對已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單按照4.3.2條、4.3.3條規(guī)定作虛假發(fā)貨處理。4.3.2 商家發(fā)生虛假發(fā)貨后，拼多多平臺有權(quán)從商家的賬戶余額及/或保證金中扣除對應(yīng)的消費者賠付金，并且拼多多平臺有權(quán)將對應(yīng)賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給虛假發(fā)貨處理訂單對應(yīng)的消費者，賠付金額如下：虛假發(fā)貨處罰4.3.3 拼多多平臺按照4.3.2條對商家虛假發(fā)貨行為作出處理的同時，有權(quán)對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少15天（“限制提現(xiàn)期”），在此期間對虛假發(fā)貨訂單進行持續(xù)檢測，并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對虛假發(fā)貨訂單處理完畢的商家進行賬戶余額解凍。4.4 虛假發(fā)貨對應(yīng)商家店鋪處理商家在自然年內(nèi)一旦發(fā)生虛假發(fā)貨，拼多多平臺對虛假發(fā)貨訂單作出處理的同時，還有權(quán)對店鋪采取相應(yīng)的處理措施。具體處理措施如下：虛假發(fā)貨對店鋪處理本條款所稱“虛假發(fā)貨”均指商家當(dāng)日某商品的發(fā)貨訂單總量中，發(fā)送虛假發(fā)貨的訂單滿10單，并且達到發(fā)貨訂單總量的5%（含）以上的情形。5. 欺詐發(fā)貨的處理5.1 欺詐發(fā)貨是指商家在發(fā)貨過程中向消費者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品，或者實施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為。5.2 欺詐發(fā)貨包括但不限于下列情形：5.2.1 商家上傳訂單物流單號后，消費者收到空包裹的；5.2.2 商家上傳訂單物流單號后，消費者收到與商品描述明顯不符的其他物品的；5.2.3 商家在發(fā)貨過程中實施欺詐行為，導(dǎo)致消費者在收獲后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品，情節(jié)嚴(yán)重的情形。5.3 欺詐發(fā)貨訂單的處理5.3.1 作欺詐發(fā)貨處理訂單的數(shù)量按照以下方法確定：在同一天，（1）若商家當(dāng)日某商品的發(fā)貨訂單總量中，發(fā)生欺詐發(fā)貨的訂單滿10單，并且達到發(fā)貨訂單總量的1%（含）以上，則對當(dāng)日發(fā)貨的該商品全部訂單按照5.3條、5.4條規(guī)定作欺詐發(fā)貨處理；（2）若商家當(dāng)日某商品的發(fā)貨訂單總量中，發(fā)生欺詐發(fā)貨的訂單不滿10單，或者未達到發(fā)貨總量的1%，則對已發(fā)現(xiàn)的欺詐發(fā)貨訂單按照5.3.2條、5.3.4條作欺詐發(fā)貨處理。5.3.2 對于作欺詐發(fā)貨處理的訂單，拼多多平臺有權(quán)采取下列一項或多項措施：（1）關(guān)閉交易并對消費者進行退款；（2）自商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于作欺詐發(fā)貨處理訂單金額一倍的消費者賠付金；（3）將上述賠償金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給作欺詐發(fā)貨處理訂單所對應(yīng)的消費者。5.3.3 拼多多平臺同時有權(quán)對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少15天，在此期間對欺詐發(fā)貨訂單進行持續(xù)監(jiān)測，并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對欺詐發(fā)貨訂單全部處理完畢的商家進行賬戶余額解凍。5.4 欺詐發(fā)貨對應(yīng)商家店鋪處理商家在自然年內(nèi)一旦發(fā)生欺詐發(fā)貨，拼多多平臺在對欺詐發(fā)貨訂單進行處理的同時，還有權(quán)對店鋪采取相應(yīng)的處理措施。具體處理措施如下：欺詐發(fā)貨處罰本條款所稱“欺詐發(fā)貨”均指商家當(dāng)日某商品的發(fā)貨訂單總量中，發(fā)生欺詐發(fā)貨的訂單滿10單，并且達到發(fā)貨訂單總量的1%（含）以上的情形。女人如春天的桃花。陽春三月，春暖花開時，婀娜多情的桃花會競相開放，如一片片紅霞，與如紗的垂柳，形成了桃紅柳綠的春日美景。而青春靚麗的美女，正恰如春光明媚中盛開的桃花，繽紛絢爛，激情四射，充滿青春的活力，充滿青春的幻想，充滿青春美妙的情懷。青春歲月， 容光煥發(fā)的美女，爽朗的笑聲，輕盈飄逸的秀發(fā)，眉飛色舞的眼神，熱情奔放的性格，恰如嫵媚鮮艷的桃花，裝扮了溫暖的春天，驚艷了春天的美麗。無論走到哪里，美女總會給人賞心悅目的感覺，總是一道靚麗的風(fēng)景，使春天增添了無與倫比的靚麗，所以說女人如春天如霞的桃花！女人如夏日的荷花。“ 接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅?！?炎炎烈日下，荷花亭亭玉立，靜謐地開放，粉綠相間，分外嫵媚?！俺鑫勰喽蝗?，濯清漣而不妖 .” 清白閑逸，自由脫俗，清新淡雅，芬芳四溢的天然美麗。遠離喧囂的塵市，在一方水土里，獨享一份圣潔高雅，恬靜安然的舒適，柔情似水的纏綿婉約，恰如一個靜享清歡的善良女子?！?清水出芙蓉，天然去雕飾 .” 女人天生就是清純、善良、靜美、溫柔如水的性格，擁有善良的心靈，寬容的心胸。每天只求安靜地做好自己，不斤斤計較，不張揚，以一顆博愛之心，寬容身邊的人和事。容忍于心，善存心間，用一顆感恩的心，溫暖著身邊的人和事，所以說女人如夏日清爽的荷花！女人如秋天的菊花。秋高氣爽，碩果累累時，到處是豐收的喜悅景象。一場秋雨一場寒時，百花凋謝，萬物凋零的時刻，菊花卻在風(fēng)吹雨打中毅然綻放，用頑強的生命力，笑對風(fēng)雨。多姿多彩的菊花，傲然開放，裝點了秋日的荒涼。“ 采菊東籬下，悠然見南山?！扁蛔缘玫南硎馨?！而如花的女人，一路走來，吃盡千辛萬苦，歷經(jīng)曲曲折折，卻毫不畏懼艱難。照顧老人，陪伴孩子，洗衣做飯，工作加班，任勞任怨。寧愿自己吃苦受累，從不抱怨。在平凡的歲月，書寫著女人們的精彩與不平凡。即使韶華遠逝，年青的容顏失去光彩，依然在為家人創(chuàng)造著溫暖、快樂、幸福的家園，所以說女人如秋霜中綻放的菊花！女人如冬日的梅花。在白雪皚皚的冬季，天蒼蒼，野茫茫之時，大地一片衰敗的景象。行走在路上，寒風(fēng)凜冽，刮到臉上如刀般的疼痛，但是女人依然在路上堅強地面對、承受。這不正是無懼風(fēng)雪 、堅韌不拔、頑強不屈的梅花的品格嗎？“ 遙知不是雪，唯有暗香來 .” 梅花以它的弱小嬌艷的身軀，凌寒傲雪，裝點著寂寞荒涼的冬日！在光陰的故事里，女人走過青春歲月，走過三十而立，走過四十不惑此刻，正逐漸走在繁華落幕的路上，肩負(fù)著生活無奈的痛苦，品嘗著人間聚散離合的悲歡。無論條件多么的艱苦，女人們一如既