工商局工作實(shí)施方案(2篇)

工商局工作實(shí)施方案 (2 篇 ) 范文 (一 ) 一、工作目標(biāo) 建立完善行政調(diào)解制度和文書，規(guī)范行政調(diào)解程序，推動建立行政調(diào)解與法院訴訟相銜接的訴調(diào)聯(lián)動機(jī)制，推動大調(diào)解機(jī)制 ;進(jìn)一步建立健全工商機(jī)關(guān)行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，壯大調(diào)解員隊(duì)伍，提高調(diào)解能力 ;充分發(fā)揮工商機(jī)關(guān)在化解行政爭議和民事糾紛中的作用，最大程度減少信訪事件，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，為我縣經(jīng)濟(jì)社會健康快速發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。 二、主要任務(wù)及措施 (一 )建立健全一套完整的工商行政調(diào)解工作制度。 1、建立健全相關(guān)制度。各項(xiàng)行政調(diào)解工作要遵循程序 、使用統(tǒng)一文書，制定臺賬及報(bào)表，完善回訪等制度。要嚴(yán)格遵循省局出臺的工商行政調(diào)解工作規(guī)定工商行政調(diào)解工作規(guī)范工商行政調(diào)解工作程序工商行政調(diào)解文書示范文本工商行政調(diào)解宣傳語范圍要求，在 6 月底前建立健全本單位的行政調(diào)解制度。 2、重點(diǎn)抓好訴調(diào)對接制度的建立。積極主動與當(dāng)?shù)胤ㄔ翰块T聯(lián)系，于 6 月底前建立訴調(diào)對接機(jī)制，推動本單位行政調(diào)解、司法調(diào)解的有效銜接，為群眾提供一個零收費(fèi)、低成本、高效率、專業(yè)化的糾紛化解途徑，保障工商行政調(diào)解的效率性。 3、大膽開拓調(diào)解工作領(lǐng)域。改變消費(fèi)調(diào)解一枝獨(dú)大 的局面，逐步拓展合同、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域民事爭議的調(diào)解，妥善解決在企業(yè)登記等過程中產(chǎn)生的行政爭議，實(shí)現(xiàn)各個調(diào)解部門齊頭并進(jìn)，做大調(diào)解總量。 (二 )建立一支專業(yè)較強(qiáng)的工商行政調(diào)解隊(duì)伍。 1、領(lǐng)導(dǎo)小組。按照行政調(diào)解“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，于 6 月底前成立縣局行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)本單位行政調(diào)解工作組織、指導(dǎo)、檢查和考核等日常工作。由主要負(fù)責(zé)人任組長，其他黨組成員任副組長，各分局、機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在法規(guī)股，由法規(guī)股負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任。 2、行政調(diào)解委員會?？h局于 6 月底前設(shè)立行政調(diào)解委員會，下設(shè) 4 個專業(yè)調(diào)解室和 13 個基層調(diào)解室。專業(yè)調(diào)解室依托業(yè)務(wù)職能分為行政許可爭議、執(zhí)法監(jiān)管爭議、合同爭議、消費(fèi)爭議 4 種，由分別負(fù)責(zé)各相關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的股 (室 )開展行政調(diào)解工作 ;各基層分局分別設(shè)立基層調(diào)解室，負(fù)責(zé)本轄區(qū)的行政調(diào)解工作。 3、調(diào)解員?？h局行政調(diào)解委員會 4 個專業(yè)調(diào)解室的調(diào)解員分別由各相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作人員擔(dān)任，基層調(diào)解室的調(diào)解員由分局政治思想好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，有較高法律素質(zhì)的工作人員擔(dān)任。 4、調(diào)解隊(duì)伍公示。在辦公樓公示欄等處張貼、公示，對外公布行 政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組、行政調(diào)解委員會和行政調(diào)解員名單及聯(lián)系方法，讓民眾了解、知情和選擇。 (三 )建設(shè)一個有品牌特色的工商行政調(diào)解工作室。 在 7 月中旬前建設(shè)一個有品牌特色的工商行政調(diào)解工作室，統(tǒng)一流程、統(tǒng)一文書、統(tǒng)一格局、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一內(nèi)部設(shè)施、統(tǒng)一調(diào)解用品、統(tǒng)一布置。 (四 )開展一項(xiàng)“進(jìn)千家門，解萬戶憂”的調(diào)解六進(jìn)活動。 縣局組織在 8 月底前開展一項(xiàng)“進(jìn)千家門，解萬戶憂”活動。通過制度上墻、上網(wǎng)，調(diào)解聯(lián)系卡發(fā)放等方式，公示宣傳工商行政調(diào)解的工作職能、調(diào)解范圍，使工商行政調(diào)解進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn) 學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位，使得人民群眾知曉工商行政調(diào)解，并自覺自愿地接受和選擇工商行政調(diào)解的方式解決矛盾糾紛，最大限度的發(fā)揮工商行政調(diào)解的作用，擴(kuò)大工商行政調(diào)解工作品牌的影響力度。 (五 )組織好一系列大型品牌宣傳活動。 1、加強(qiáng)工商行政調(diào)解信息報(bào)送工作。各業(yè)務(wù)職能股 (室 )、基層分局要明確專人負(fù)責(zé)工商行政調(diào)解工作信息的收集、整理、分析、匯總和報(bào)送 (專人負(fù)責(zé)人員名單及時(shí)報(bào)送縣局備案 )。對重要、典型的工商行政調(diào)解工作信息，要采取專報(bào)形式及時(shí)上報(bào)縣局法規(guī)股。 2、加大對行政調(diào)解工作的宣傳力度。要通過多種途徑 和方式集中宣傳一批典型品牌示范單位和調(diào)解能手、有影響案例，擴(kuò)大社會影響，爭取社會公眾信任，切實(shí)打造出我縣工商行政調(diào)解的工作品牌。 三、工作要求 (一 )提高認(rèn)識，加強(qiáng)責(zé)任。 認(rèn)真開展行政調(diào)解活動，積極主動提供方便、快捷的糾紛解決途徑，既是依法行政的要求，也是化解基層群眾矛盾、為民解憂的重要手段，更是 群眾路線 教育的重要舉措。各分局、機(jī)關(guān)相關(guān)股室要高度重視，主要 責(zé)任人承擔(dān)第一責(zé)任人職責(zé)，要結(jié)合當(dāng)前開展的“黨的群眾路線教育實(shí)踐”活動，組織干部職工深入基層、深入群眾，了解群眾的所需所求，及時(shí)理順情緒，化解矛盾，為民解憂，保證工作開展取得實(shí)效。 (二 )全面保障，嚴(yán)格考核?？h局對開展活動的經(jīng)費(fèi)將給予必要保障，規(guī)范調(diào)解室的設(shè)置，配備必要的工作設(shè)施、設(shè)備，為群眾提供便利條件?？h局將此項(xiàng)工作的開展情況納入年度績效考核，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，嚴(yán)格獎懲制度，強(qiáng)化對行政調(diào)解工作的程序規(guī)范和質(zhì)量控制。對于成績突出的單位和個人縣局將給予表彰，對于工作開展不力，差距較大的單位縣局將進(jìn)行通報(bào)批評 。 (三 )加強(qiáng)宣傳，樹立形象。要通過多種途徑和方式加大對行政調(diào)解工作的宣傳力度，報(bào)道典型調(diào)解案例，展示工作成效，擴(kuò)大社會影響，爭取社會公眾信任，不斷提升行政調(diào)解工作的社會效果。同時(shí)，通過加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步在群眾中樹立工商機(jī)關(guān)創(chuàng)新社會管理、促進(jìn)社會和諧的良好形象。 范文 (二 ) 服務(wù)保障工作是工商行政管理工作的重要組成部分。為了確保工商行政管理各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定如下實(shí)施方案。 一、工作目標(biāo) 以提供經(jīng)費(fèi)保障、辦好機(jī)關(guān)食堂、管好公務(wù)用車、做好會議服務(wù)為重點(diǎn)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，增強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化 監(jiān)督落實(shí)，推進(jìn)制度建設(shè)，通過建立和完善“十項(xiàng)”機(jī)制，進(jìn)一步提高服務(wù)保障的質(zhì)量和效率。 二、基本原則 1、堅(jiān)持保障有力的原則。圍繞工作重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、要害部位，充分利用現(xiàn)有條件，積極擴(kuò)展服務(wù)保障范圍，不斷增強(qiáng)服務(wù)保障服務(wù)工作的實(shí)能力，確保工商行政管理所需的人員、經(jīng)費(fèi)、物資的充足。 2、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則。按照節(jié)約型機(jī)關(guān)的要求，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。制定節(jié)約用水、用電、用氣及辦公用品的購置計(jì)劃，按需購置。加強(qiáng)成本核算，完成節(jié)約指標(biāo)。完善財(cái)務(wù)制度，控制費(fèi)用支出。 3、堅(jiān)持安全優(yōu)先的原則。在提 供各種服務(wù)保障的同時(shí)，要優(yōu)先確保服務(wù)的安全性，做到防火、防盜、防爆、防事故。不斷完善安全責(zé)任制，強(qiáng)化安全防范措施，健全值班制度、巡檢制度、維修制度。加大安全檢查力度，確保消防設(shè)備、安全措施落實(shí)到位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。 三、保障機(jī)制 1、經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，規(guī)范財(cái)務(wù)支出，合理安排預(yù)算資金。優(yōu)先保障人員經(jīng)費(fèi)、執(zhí)法辦案和日常公用經(jīng)費(fèi)。加大工商登記制度 改革 、內(nèi)部工作流程再造、信息化建設(shè)和績效考評的資金投入。嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)審批權(quán)限，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)審核常規(guī)性費(fèi)用及 1000 元以內(nèi)零星費(fèi)用的審批報(bào)銷，金額在 1000額在 3000 元以上的其他經(jīng)費(fèi)開支，提交局長辦公會討論。嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)審核程序，實(shí)行先預(yù)算申報(bào)后支出原則，明確各類經(jīng)費(fèi)支出經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，審核證明機(jī)構(gòu)。嚴(yán)格資金管理，從嚴(yán)控制公務(wù)用車、公務(wù)接待、公務(wù)出差支出，加強(qiáng)對重點(diǎn)項(xiàng)目和政府采購支出管理，確?！叭苯?jīng)費(fèi)逐年下降。 2、車輛保障機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，加強(qiáng) 機(jī)動車輛的維修保養(yǎng)，強(qiáng)化駕駛員的安全教育和管理，嚴(yán)格落實(shí)交通安全責(zé)任制，杜絕公車私用、酒后駕車和違章行車，確保行車安全和公務(wù)用車的保障有力。杜絕違規(guī)出車，確保執(zhí)法辦案用車。車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，單車核算，維修時(shí)先預(yù)算后審批 ;需大修或更換大件的，提交局長辦公會研究決定。加強(qiáng)對基層分局執(zhí)法車輛的運(yùn)行管理，凡是離開轄區(qū)一律要經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意?；鶎臃志值能囕v實(shí)行經(jīng)費(fèi)包干制 (除年審、保險(xiǎn) )，車輛油耗及維修費(fèi)用定期公布。 3、用餐保障機(jī)制。機(jī)關(guān)食堂指定專人負(fù)責(zé)管理，抓好對食堂飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、就餐環(huán)境等的管理。食堂采購 要精打細(xì)算，勤儉節(jié)約，合理安排好每天用餐量，不造成菜肴變質(zhì)、浪費(fèi)，保證用餐標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格把好食品采購、運(yùn)輸、保管、加工制作等各個環(huán)節(jié)，確保新鮮、安全、節(jié)約。積極指導(dǎo)基層分局食堂建章立制，規(guī)范管理，確保飲食安全。對于基層分局，按照核定的經(jīng)費(fèi)，每月及時(shí)足額撥付，確保工作人員安心工作。 4、設(shè)施保障機(jī)制。以信息化設(shè)備、電梯、機(jī)房、通訊設(shè)施、配電房等為重點(diǎn)，加強(qiáng)管理和維護(hù)。嚴(yán)格工作規(guī)章，規(guī)范操作程序，落實(shí)責(zé)任制度，強(qiáng)化安全防范措施，有效應(yīng)對和妥善處理突發(fā)事件，切實(shí)保證機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對基層分局的辦公設(shè)備進(jìn)行定期檢查 ，按程序及時(shí)報(bào)批、添置必要的辦公設(shè)備，確保工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理，減少能源消耗，避免浪費(fèi)。堅(jiān)持設(shè)備的定期清理清查制度，做到帳物相符。 5、環(huán)境保障機(jī)制。廣泛開展環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化活動，認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)和基層分局辦公樓的日常衛(wèi)生保潔工作，做到樓道每日有清掃，樓梯扶手經(jīng)常擦洗，玻璃定期清潔。積極開展除“四害”活動，定期投放和噴灑滅鼠、滅蟑、滅蚊、滅蠅藥劑。加大環(huán)境整治工作力度，做好食堂、注冊窗口等地點(diǎn)衛(wèi)生大掃除工作。加強(qiáng)花圃綠地的管理、養(yǎng)護(hù)和修剪，營造舒適的辦公和生活環(huán)境。 6、會務(wù)保障機(jī)制?？h局 機(jī)關(guān)會議室管理由縣局辦公室負(fù)責(zé)，基層分局會議室指定專人負(fù)責(zé)。機(jī)關(guān)各股室需使用會議室時(shí)，須提前通知縣局辦公室，辦公室應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。精心起草各種會議材料，提前下發(fā)會議通知，按照上級的有關(guān)規(guī)定布置好會場。在會議材料的起草、印發(fā)等方面嚴(yán)格按照審核程序，確保會議材料數(shù)量足，質(zhì)量高。每次會議后，應(yīng)及時(shí)打掃會議室衛(wèi)生，確保干凈整潔，桌椅擺放整齊。 7、安全保衛(wèi)機(jī)制。健全完善安全責(zé)任制，在提供各種服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)優(yōu)先確保服務(wù)的安全性。強(qiáng)化安全防范措施，辦公大樓堅(jiān)持 24 小時(shí)有人值班并開啟安防監(jiān)控，做到防火、防盜、防爆 、防事故。健全值班巡檢制度、維修制度，加大安全排查力度，確保電梯、機(jī)房、配電房、消防的安全使用措施落實(shí)到位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，防患于未然。 8、水電節(jié)約保障機(jī)制。按照節(jié)約型機(jī)關(guān)要求，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。制定節(jié)約用水用電用氣及其它用品的措施，做到辦公室下班后關(guān)閉所有電源，辦公設(shè)備不使用時(shí)要關(guān)閉設(shè)備，避免長時(shí)間待機(jī)造成電力損耗。白天應(yīng)打開窗簾，室內(nèi)光線充足時(shí)，盡可能不開燈。非工作期間盡量不使用空調(diào)，使用空調(diào)時(shí)做到人走關(guān)機(jī)。下班后應(yīng)關(guān)閉飲水機(jī)，發(fā)現(xiàn)漏水器具應(yīng)及時(shí)報(bào)批維修。垃圾不論大小，不應(yīng)從便池用水沖 ，杜絕長流水，控制費(fèi)用支出。 9、固定資產(chǎn)管理機(jī)制。制定局機(jī)關(guān)和分局的固定資產(chǎn)的配備及使用標(biāo)準(zhǔn)。對固定資產(chǎn)的購置，屬政府采購的不得自行采購，不需政府采購的，在保證質(zhì)量的前提下，應(yīng)在廣泛的市場詢價(jià)基礎(chǔ)上擇優(yōu)購置。做好固定資產(chǎn)實(shí)物登記統(tǒng)計(jì)工作，定期對資產(chǎn)進(jìn)行清理核對。按規(guī)定做好調(diào)撥、報(bào)廢等有關(guān)管理工作。基層分局資產(chǎn)按屬地管理原則，落實(shí)使用責(zé)任人 ;貴重資產(chǎn)除專人保管外，要落實(shí)安全保管措施 ;對資產(chǎn)的變動，按規(guī)定實(shí)行報(bào)批手續(xù) ;對尚有利用價(jià)值，但不宜使用的閑置資產(chǎn)由分局指定專人保管 ;分局每年對固定資產(chǎn)清理一次，做到 賬物相符。 10、監(jiān)督檢查機(jī)制。進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和黨風(fēng)廉政責(zé)任制。強(qiáng)化物資采購、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、物資采購等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變?？h局辦公室、監(jiān)察室、后勤服務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)對全系統(tǒng)服務(wù)保障工作的監(jiān)督檢查。每月對本單位能源消耗的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，查找存在的問題和原因，及時(shí)采取措施減少能源的不正常消耗。對違反相關(guān)規(guī)定的，要追究設(shè)備使用人的責(zé)任，由此造成安全事故的，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。 四、幾點(diǎn)要求 1、統(tǒng)一思想認(rèn)識。服務(wù)保障工作關(guān)系到工商工作的成敗，也是關(guān)系到我局各項(xiàng)工作任務(wù) 能否保質(zhì)保量完成的重要條件，要充分認(rèn)識到做好服務(wù)保障工作對機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要性和緊迫性。全體干部職工必須統(tǒng)一思想，樹立大局意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，從自己做起，從點(diǎn)滴做起，以有力的服務(wù)保障確保工商行政管理工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)黨組會研究決定成立“一套機(jī)制保障”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，辦公室、后勤服務(wù)中、監(jiān)察室等股室負(fù)責(zé)人和基層分局長為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣局辦公室，負(fù)責(zé)“一套機(jī)制保障”工作的溝通協(xié)調(diào)、組織實(shí)施和其他日常事務(wù)。 3、提高保障質(zhì)量。健全完善修 訂縣