人力資源管理課件 第三章 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

第三章 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 2 學(xué)習(xí)與掌握 1、 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的含義 2、 戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃實(shí)施步驟 3、 人力資源規(guī)劃的分類 4、 人力資源需求預(yù)測(cè)方法 5、 人力資源供給預(yù)測(cè)方法 6、 人力資源供求平衡策略 3 疑惑的人力資源經(jīng)理 你是一個(gè)人力資源顧問(wèn)，一家大型造紙公司新任命的總經(jīng)理給你打來(lái)了電話。 總經(jīng)理：我在這個(gè)職位上大約一個(gè)月了，而我要做的所有事情似乎只是與人們面談和聽(tīng)取人事問(wèn)題。 你：你為什么總在與人面談？你們沒(méi)有人力資源部嗎？ 總經(jīng)理：我們有。然而，人力資源部不雇傭最高層管理人員。我一接管公司，就發(fā)現(xiàn)兩個(gè)副總經(jīng)理要退休，而我們還沒(méi)有一個(gè)代替他們的人。 你：你雇傭什么人了嗎？ 總經(jīng)理：是的，雇傭了，而這是問(wèn)題的一部分。我從外部雇傭了一個(gè)人。我一宣布這個(gè)決定，就有一個(gè)部門經(jīng)理前來(lái)辭職。她說(shuō)她想得到副總經(jīng)理的職位已經(jīng)有 8年了，她因?yàn)槲覀儚耐膺吂蛡蛄四橙硕鷼?。我怎么知道她想得到這個(gè)職位呢？ 你：對(duì)另一個(gè)副總經(jīng)理你們做了些什么？ 案例導(dǎo)入 4 疑惑的人力資源經(jīng)理 總經(jīng)理：什么也沒(méi)做，因?yàn)槲遗掠钟衅渌擞捎跊](méi)有被考慮擔(dān)任這個(gè)職位而辭職，但這只是問(wèn)題的一半。我剛剛發(fā)現(xiàn)在最年輕的專業(yè)員工中 工程師和會(huì)計(jì)師 在過(guò)去的三年中有 80%的流動(dòng)率，他們是在我們這里得到提升的人。正如你所知道的，這就是我在這個(gè)公司怎樣開(kāi)始工作的。我是一個(gè)機(jī)械工程師。 你：有人問(wèn)過(guò)他們?yōu)槭裁匆x開(kāi)嗎？ 總經(jīng)理：?jiǎn)栠^(guò)他們都給了基本相同的回答，他們說(shuō)感覺(jué)到在這里沒(méi)有什么前途。也許我應(yīng)該把他們所有的人都召集到一起，并解釋我將怎樣使公司取得進(jìn)步。 你：你考慮過(guò)一個(gè)人力資源規(guī)劃系統(tǒng)嗎？ 總經(jīng)理：人力資源規(guī)劃？那是什么？ 思考：通過(guò)這段對(duì)話，發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理存在什么問(wèn)題？ 問(wèn)題 5 本章提綱 第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述 第二節(jié) 人力資源盤點(diǎn)與現(xiàn)狀分析 第三節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的制定 第四節(jié) 人力資源供求預(yù)測(cè)與平衡分析 第五節(jié) 人力資源規(guī)劃實(shí)施管理 6 第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)依據(jù)總體戰(zhàn)略，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，明確人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)有人力資源管理不足的情況下，制定的人力資源管理的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)及策略的過(guò)程 人力資源戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性規(guī)劃。 人力資源規(guī)劃（ 7 現(xiàn)有人力資源狀況分析； 人力資源需求預(yù)測(cè)； 人力資源供給預(yù)測(cè)； 制定人力資源規(guī)劃方案。 人力資源規(guī)劃（ 人力資源規(guī)劃（ 為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)目前的人力利源狀況，為了滿足未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)人力資源質(zhì)量和數(shù)量方面的需求，決定引進(jìn)、保持、提高、流出人力資源的可作的預(yù)測(cè)和相關(guān)事項(xiàng)。 第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述 8 第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述 事后 /附加 結(jié)合 孤立 重點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略，人力資源規(guī)劃是一個(gè)事后措施 重點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的結(jié)合 重點(diǎn)是人力資源行為和人力資源如何為企業(yè)增加價(jià)值 各部門管理者主導(dǎo)人力資源的討論，人力資源人員列席 各部門管理者和人力資源人員共同保證一個(gè)與人力資源相結(jié)合的戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程 人力資源人士制定計(jì)劃并把它交給各部門管理者 產(chǎn)出是達(dá)成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所需的一個(gè)人力資源行為的概括 產(chǎn)出是看重達(dá)成事業(yè)結(jié)果優(yōu)先考慮的人力資源行為計(jì)劃 產(chǎn)出是人力資源部門的日程表，包括優(yōu)先考慮的人力資源行為 資料來(lái)源： 美 戴維 沃爾里奇： 人力資源教程 ，北京，新華出版社， 2000 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的關(guān)系： 9 第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述 長(zhǎng)期規(guī)劃： 3年以上的計(jì)劃 中期規(guī)劃： 1 3年的計(jì)劃 短期計(jì)劃： 6個(gè)月 1年的計(jì)劃 按時(shí)間劃分 按范圍劃 分 整體規(guī)劃 部門規(guī)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 按性質(zhì)劃 分 人事計(jì)劃（勞動(dòng)力計(jì)劃） 戰(zhàn)略人力資源計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)人力資源計(jì)劃 人力資源規(guī)劃分類 ： 10 資料來(lái)源：趙曙明： 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 ，中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2002， 力資源規(guī)劃的特點(diǎn) ： （ 1）全局性： 目標(biāo) 的全局性、角度的全局性、范圍的全局性、時(shí)間的長(zhǎng)期性。 （ 2）動(dòng)態(tài)性： 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化 、參考信息的動(dòng)態(tài)性 、規(guī)劃調(diào)整的動(dòng)態(tài)性、對(duì)規(guī)劃操作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。 （ 3）靈活性 ：具體規(guī)劃措施的靈活性 、執(zhí)行規(guī)劃的靈活性。 第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述 11 第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述 1. 確保企業(yè)發(fā)展中人力資源的需求 2. 使人力資源管理活動(dòng)有序化 3. 提高人力資源的利用效率 4. 有利于協(xié)調(diào)人力資源管理的具體計(jì)劃 5. 使個(gè)人與組織的目標(biāo)相吻合 12 第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述 收 集 資 料人 力 資 源 需 求 預(yù) 測(cè) 人 力 資 源 供 給 預(yù) 測(cè)確 定 人 力 資 源 需 求編 制 人 力 資 源 規(guī) 劃人 力 資 源 規(guī) 劃 評(píng) 估 與 審 核人 力 資 源 規(guī) 劃 的 修正人力資源規(guī)劃的步驟 ： 13 第二節(jié) 人力資源盤點(diǎn)與現(xiàn)狀分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 人口環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境 企業(yè)文化 政治法律環(huán)境 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)的行業(yè)特征 人力資源環(huán)境分析 外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 14 第二節(jié) 人力資源盤點(diǎn)與現(xiàn)狀分析 人力資源環(huán)境分析的意義： 人力資源環(huán)境分析是企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略、進(jìn)行人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。 人力資源環(huán)境分析從長(zhǎng)期來(lái)看，能夠幫助企業(yè)識(shí)別所面臨的人力資源方面的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源保障。 人力資源環(huán)境分析作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，對(duì)處于變化迅速的動(dòng)態(tài)環(huán)境中的企業(yè)非常重要。 15 企業(yè) 第二節(jié) 人力資源盤點(diǎn)與現(xiàn)狀分析 人力資源盤點(diǎn) ： 人力資源盤點(diǎn)法是對(duì)現(xiàn)有的人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)進(jìn)行核查，掌握目前擁有的人力資源狀況，對(duì)短期內(nèi)人力資源供給做出預(yù)測(cè)。這種方法主要是確定目前的人力資源狀況，頗有盤點(diǎn)的意味 。 人事信息盤點(diǎn) 、 人力資源能力盤點(diǎn) 、 人力資源政策盤點(diǎn) 、 人力資源心理狀態(tài)盤點(diǎn) 成立人力資源盤點(diǎn)工作小組 、 制定人力資源盤點(diǎn)計(jì)劃 、 收集、整理資料信息 、 統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)資料 、 撰寫(xiě)分析報(bào)告 文獻(xiàn)查閱法 、 問(wèn)卷調(diào)查法 、 潛能測(cè)評(píng)法 、 業(yè)績(jī)調(diào)查法 人力資源盤點(diǎn)的內(nèi)容 人力資源盤點(diǎn)法的步驟 人力資源盤點(diǎn)方法 16 第三節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的制定 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的流程 ： 1 2 3 調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息 了解企業(yè)自身的因素，經(jīng)營(yíng)環(huán)境、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、法律環(huán)境等企業(yè)外部因素。了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。 在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。 制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施 。 4 人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正 人員規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng)，應(yīng)對(duì)其實(shí)施過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，并重視信息的反饋，不斷調(diào)整規(guī)劃，使其更切合實(shí)際，更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 17 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的作用 ： 第三節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的制定 戰(zhàn) 略性人力資源規(guī)劃為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供信息 配合組織發(fā)展的需要 規(guī)劃人力發(fā)展 促使 人力資源 的合理運(yùn)用 降低用人成本 有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃體系的構(gòu)建 ： 經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整設(shè)計(jì)、人力資源存量診斷、內(nèi)外部供需動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)和均衡安排，最后應(yīng)當(dāng)形成具體而系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃體系。 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃包括兩個(gè)層次：總體規(guī)劃與各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃。人力資源總體規(guī)劃是指在規(guī)劃期內(nèi)人力資源管理和開(kāi)發(fā)的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟以及總預(yù)算的安排。各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃是人力資源總體規(guī)劃的進(jìn)一步展開(kāi)和細(xì)化，包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、晉升計(jì)劃、等等。一個(gè)全面的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃體系，但是并不意味著它們必須齊備，實(shí)際工作中完全可以根據(jù)實(shí)際需要只重點(diǎn)制定其中的一部分規(guī)劃，或者是將數(shù)個(gè)規(guī)劃合并編制。 18 第三節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的制定 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的實(shí)施與優(yōu)化 ： 在戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的實(shí)際操作過(guò)程中，要注意協(xié)調(diào)好各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系。在實(shí)施人力資源規(guī)劃的同時(shí)，要進(jìn)行定期與不定期的評(píng)估與審核，并據(jù)以進(jìn)行優(yōu)化。 首先： 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的實(shí)施階段是借助于各項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程 。 其次，在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，要處理好領(lǐng)導(dǎo)與員工、組織與個(gè)人、人力資源管理部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，當(dāng)出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)，應(yīng)充分溝通，在征求雙方意見(jiàn)，考慮雙方利益的基礎(chǔ)上審慎處理。 （ 1）確立衡量標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）衡量戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實(shí)施成果。 （ 3）評(píng)價(jià)工作績(jī)效。 （ 4）規(guī)劃修訂。 19 第三節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的制定 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 ： 人力資源管理要想發(fā)揮更大的作用，就必須使戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的互動(dòng)整合具有以下四個(gè)優(yōu)點(diǎn)： （ 1）對(duì)組織面臨的復(fù)雜問(wèn)題提供了范圍廣泛的解答；（ 2）使組織的人力資源、財(cái)務(wù)及技術(shù)能力能在一個(gè)既有目標(biāo)下互相配合；（ 3）使組織能清楚評(píng)估自我實(shí)力，評(píng)估所需的組織成員；（ 4）使政策執(zhí)行不致受制于既有的人力資源，也不會(huì)忽略人力資源作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的重要性。 經(jīng)濟(jì)條件 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 獨(dú)特職能 勞動(dòng)力市場(chǎng) 技能與價(jià)值觀 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品 / 市場(chǎng)范圍 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 經(jīng)濟(jì)條件 文化 需要的技能與員工 組織的可 用性與效益 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的關(guān)系 20 第四節(jié) 人力資源供求預(yù)測(cè)與平衡分析 人力資源需求預(yù)測(cè)是指根據(jù) 企業(yè) 的發(fā)展規(guī)劃和 企業(yè) 的內(nèi)外條件，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì) 人力資源需求 的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行 預(yù)測(cè) 。 德?tīng)柗欠?專家在咨詢法 經(jīng)驗(yàn)判斷法 勞動(dòng)定額預(yù)測(cè)法 工作負(fù)荷預(yù)測(cè)法 趨勢(shì) 、 統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法 內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè) 外部人力資源供給預(yù)測(cè) 人力資源需求預(yù)測(cè) 人力資源需求預(yù)測(cè) （定性、定量） 人力資源供給預(yù)測(cè) 21 第四節(jié) 人力資源供求預(yù)測(cè)與平衡分析 德?tīng)柗欠ǎ?通過(guò)專家背靠背（互不見(jiàn)面）征詢的方式進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。 選擇專家 發(fā)送調(diào)查表 回收調(diào)查表 統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果 統(tǒng)計(jì)結(jié)果評(píng)價(jià) 預(yù)測(cè)結(jié)果 集中 分散 新一輪調(diào)查 特點(diǎn) 匿名性 多次反饋 收斂性 優(yōu)點(diǎn) 既獨(dú)立發(fā)表意見(jiàn)又能他人意見(jiàn)的合理內(nèi)涵，判斷更加可觀公正。 缺點(diǎn) 時(shí)間長(zhǎng) 22 第四節(jié) 人力資源供求預(yù)測(cè)與平衡分析 利用德 爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)， 應(yīng)注意以下原則 ： 挑選的專家應(yīng)該有代表性 問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)措辭準(zhǔn)確，不引起歧義，征詢的問(wèn)題一次不宜太多，列入征詢的問(wèn)題不應(yīng)該相互包含。 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待不同的問(wèn)題，對(duì)于不同專家的權(quán)威性應(yīng)給予不同的權(quán)重 提供給專家的信息應(yīng)該盡可能充分 是一種使用頻率很高的主觀判斷法，對(duì)那些缺乏資料的預(yù)測(cè)尤為適用。 23 第四節(jié) 人力資源供求預(yù)測(cè)與平衡分析 人力資源需求的影響因素： 宏觀層面（企業(yè)外部） 微觀層面（企業(yè)內(nèi)部） 經(jīng)濟(jì) 企業(yè)戰(zhàn)略 社會(huì)、政治、法律 企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況（產(chǎn)品、質(zhì)量、效率等） 勞動(dòng)力市場(chǎng) 企業(yè)管理水平和組織結(jié)構(gòu) 技術(shù) 現(xiàn)有人員素質(zhì)和流動(dòng)情況 競(jìng)爭(zhēng)者 24 人力資源供需平衡就是企業(yè)通過(guò)增減人員、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整等措施使企業(yè)的人力資源需求與人力資源供給達(dá)到基本相等的過(guò)程。 狀態(tài)： 平衡是目標(biāo)狀態(tài)，也是職能手段 供大于求 供小于 求 人力資源供求平衡分析 ： 企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè) ： 1、 企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè) ： （ 1）員工檔案法 （ 2）管理人員替代法 （ 3）馬爾可夫預(yù)測(cè)法 2、 企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè) ： （ 1）查閱現(xiàn)有資料 （ 2）直接調(diào)查相關(guān)信息 （ 3）對(duì)在職人員和應(yīng)聘人員的進(jìn)行分析 第四節(jié) 人力資源供求預(yù)測(cè)與平衡分析 25 第五節(jié) 人力資源規(guī)劃實(shí)施管理 人力資源規(guī)劃實(shí)施是指構(gòu)建或規(guī)范企業(yè)的整個(gè) 人力資源管理體系 的過(guò)程 ，即按照企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)逐步建立或者完善企業(yè)現(xiàn)有的 人力資源管理體系 的過(guò)程 。 把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃中的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行分解和落實(shí) 人力資源規(guī)劃實(shí)施的定義 ： 人力資源規(guī)劃實(shí)施步驟 ： 核查現(xiàn)有人力 資源 人力需求 預(yù)測(cè) 人力供給 預(yù)測(cè) 起草計(jì)劃匹配 供需 執(zhí)行規(guī)劃和實(shí)施 監(jiān)控 評(píng)估人力資源規(guī)劃 26 第五節(jié) 人力資源規(guī)劃實(shí)施管理 人力資源規(guī)劃實(shí)施控制 ： 人力資源規(guī)劃的制定與執(zhí)行和企業(yè)其他計(jì)劃一樣是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，這一過(guò)程離不開(kāi)控制環(huán)節(jié)，即將計(jì)劃的現(xiàn)實(shí)執(zhí)行情況與原計(jì)劃進(jìn)行比較，不斷地調(diào)整計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程，使之達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)，或是根據(jù)企業(yè)環(huán)境和戰(zhàn)略的變化調(diào)整計(jì)劃本身 。 控制重點(diǎn)： 企業(yè)人力資源供應(yīng)情況、人員使用情況以及人力資源成本的控制 。 人力資源信息系統(tǒng) 27 概述 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述 人力資源盤點(diǎn)與現(xiàn)狀分析 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的制定 人力資源供求預(yù)測(cè)與平衡分析 人力資源 規(guī)劃實(shí)施管理 內(nèi)容回顧 28 作業(yè) 思考題 想一想： 1企業(yè)在具體設(shè)置崗位時(shí)，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題 ? 2人力資源規(guī)劃有哪些步驟 ? 3企業(yè)如何編制工資年度預(yù)算表 ? 4簡(jiǎn)述人力資源管理成本核算的運(yùn)作程序 。 29 作業(yè) 案例分析 （ 1/2） 綠色化工公司 白士笛三天前才調(diào)到人力資源部當(dāng)助理，雖然他進(jìn)入這家專業(yè)從事垃圾再生的企業(yè)已經(jīng)有三年了。白士笛面對(duì)桌上那一堆文件、報(bào)表，有點(diǎn)昏頭轉(zhuǎn)向：我哪知道要我干的是這種事。原來(lái)副總經(jīng)理李勤直接委派他在 10天內(nèi)擬出一份本公司五年人力資源計(jì)劃。其實(shí)白士笛已經(jīng)把這任務(wù)仔細(xì)地看過(guò)好幾遍了。他覺(jué)得要編制好這計(jì)劃，必須考慮下列各項(xiàng)關(guān)鍵因素： 首先是本公司現(xiàn)狀。公司共有生產(chǎn)與維修工人 825人，行政和文秘性白領(lǐng)職員143 人，基層與中層管理干部 79 人，工程技術(shù)人員 38 人，銷售員 23 人。