金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 第6章 物聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)展望

第 6章 物聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)展望 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模型 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念 所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)營(yíng)造互聯(lián)網(wǎng)上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的各種活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有兩層意思：第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上延伸和擴(kuò)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具主要包括：網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、網(wǎng)上商店、企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎，以及目前快速發(fā)展的一些新型平臺(tái) 1. 網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)分析 網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面廣告作為一種新型的廣告媒體，傳播速度最快，傳播效果也比較理想，主要具有如下幾個(gè)典型特點(diǎn)。 (1) 全天候與廣泛性。 (2) 及時(shí)性和可管理。 (3) 全面性和針對(duì)性。 (4) 交互性和多媒體。 (5) 可統(tǒng)計(jì)和可評(píng)估。 2. 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)分析 電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)使用最廣泛的一類(lèi)工具，企業(yè)可以通過(guò)電子郵件，實(shí)現(xiàn)各具特色的營(yíng)銷(xiāo)效果。 (1) 基本的客戶(hù)溝通工具。 (2) 郵件訂閱營(yíng)銷(xiāo)。 (3) 數(shù)據(jù)庫(kù)郵件營(yíng)銷(xiāo)。 (4) 第三方郵件營(yíng)銷(xiāo)。 3. 網(wǎng)上商店?duì)I銷(xiāo)分析 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，第三方電子商務(wù)平臺(tái)具有如下特點(diǎn)。 (1) 平臺(tái)數(shù)量多。 (2) 客戶(hù)數(shù)量多。 (3) 客戶(hù)集中度高。 (4) 功能齊全。 (5) 使用方便。 (6) 成本低。 (7) 扎堆現(xiàn)象嚴(yán)重。 (8) 競(jìng)爭(zhēng)激烈。 4. 企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)分析 1) 企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi) (1) 產(chǎn)品展示型。 (2) 電子商務(wù)型。 (3) 綜合服務(wù)型。 2) 企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) (1) 企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)自己可以完全控制的網(wǎng)站。 (2) 便于企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)站功能。 (3) 企業(yè)網(wǎng)站費(fèi)用低。 5. 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 搜索引擎整合營(yíng)銷(xiāo) (要有兩種形式，即 6. 其他新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段 (1) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。 (2) (3) 口碑營(yíng)銷(xiāo)。 7. 各種營(yíng)銷(xiāo)方式的對(duì)比 參考媒體廣告效果評(píng)測(cè)指標(biāo)，在衡量企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，主要考察如下幾個(gè)關(guān)鍵因素：到達(dá)人群、到達(dá)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)換率、貢獻(xiàn)。 物聯(lián)網(wǎng)與深度營(yíng)銷(xiāo) 深度營(yíng)銷(xiāo)理論 深度營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)策略，其目的是通過(guò)企業(yè)價(jià)值鏈的打造來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)夾在供貨商和經(jīng)銷(xiāo)商之間漸漸僅有應(yīng)付之功而無(wú)還手之力。 1. 深度分銷(xiāo)理論 1) 深度分銷(xiāo)的特點(diǎn) (1) 銷(xiāo)售重心轉(zhuǎn)移。 (2) 經(jīng)銷(xiāo)商的角色和與生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)變。 (3) 渠道管理嚴(yán)格、規(guī)范。 (4) 市場(chǎng)秩序規(guī)范。 2) 深度分銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn) 第一，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的掌控能力大大增強(qiáng)。 第二，企業(yè)分銷(xiāo)能力大大提高。 第三，企業(yè)市場(chǎng)決斷能力顯著提高。 3) 深度分銷(xiāo)的不足 第一，由于人力物力投入過(guò)大，企業(yè)成本大大增加，個(gè)別區(qū)域的企業(yè)嚴(yán)重虧損。 第二，企業(yè)注重終端渠道的競(jìng)爭(zhēng)，提出了“決勝終端、終端為王”的口號(hào)，使終端渠道獲利，但是終端消費(fèi)者并沒(méi)有得到絲毫好處。 第三，產(chǎn)品同質(zhì)化、不掌握核心技術(shù)的微利企業(yè)不具備開(kāi)展深度分銷(xiāo)的能力。 第四，不能有效滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。 2. 深度營(yíng)銷(xiāo)理論 深度營(yíng)銷(xiāo)是指為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，生產(chǎn)商在對(duì)自身及其所在行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上，精心構(gòu)造以自身為核心的包括供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者在內(nèi)的深度營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈，在提高自身的運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，與源頭供應(yīng)商結(jié)成利益共同體，提高供應(yīng)商的市場(chǎng)響應(yīng)速度，并采用深度分銷(xiāo)和區(qū)域滾動(dòng)銷(xiāo)售的模式進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，增強(qiáng)對(duì)核心分銷(xiāo)商的控制和管理，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流和商流在深度營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈中的有效流動(dòng)，從而提高深度營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的整體協(xié)同效應(yīng)，并獲得動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 物聯(lián)網(wǎng)在深度營(yíng)銷(xiāo)物流管理中的應(yīng)用 企業(yè)建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)可分為三類(lèi)情況。 (1) 企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力特別強(qiáng)，自己建設(shè)自己的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。 (2) 企業(yè)有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能夠構(gòu)建自己的智能物流管理平臺(tái)及相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)，但不具備構(gòu)建 能上升為物聯(lián)網(wǎng)，但可借助中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商的 (3) 云計(jì)算的興起和發(fā)展，使一些不具經(jīng)濟(jì)實(shí)力的小企業(yè)也具備了實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)的條件，這些企業(yè)完全可以租用運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備甚至管理軟件來(lái)發(fā)展自己的物聯(lián)網(wǎng)。 物聯(lián)網(wǎng)在深度營(yíng)銷(xiāo)終端管理中的應(yīng)用 (1) 消費(fèi)者通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)不但能看到商品的圖片，還能看到商品的實(shí)物圖像 (2) 企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的具體需求來(lái)實(shí)時(shí)定制生產(chǎn)。 (3) 物聯(lián)網(wǎng)能夠提供全方位、廉價(jià)、快捷的物流服務(wù)。 (4) 基于物聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)通過(guò)第三方支付企業(yè)的引入，能夠保證網(wǎng)上交易的安全，減少信任危機(jī)。 (5) 基于物聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)能夠有效避免購(gòu)買(mǎi)假冒偽劣產(chǎn)品。 (6) 基于物聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)能夠建立深層次的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。 物聯(lián)網(wǎng)在深度營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研制、產(chǎn)品試銷(xiāo)和市場(chǎng)推廣 4個(gè)階段。 1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 2. 產(chǎn)品研制 3. 產(chǎn)品試銷(xiāo) 4. 市場(chǎng)推廣 物聯(lián)網(wǎng)在深度營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品生產(chǎn)中的應(yīng)