米聊微信來襲 運(yùn)營商城池告急

米聊微信來襲 運(yùn)營商城池告急 導(dǎo)讀 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來以及 動即時通信嶄露頭角網(wǎng)絡(luò)入口之爭日漸明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)公司、手機(jī)終端商甚至運(yùn)營商自己都陸續(xù)推出了即時通信軟件。但米聊、微信等新型 也給運(yùn)營商的傳統(tǒng)語音和短信業(yè)務(wù)帶來了威脅，運(yùn)營商“ 被管道化 ” 的危機(jī)再次頻臨，引發(fā)行業(yè)熱烈探討。 運(yùn)營商傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)遭侵蝕 互聯(lián)網(wǎng)就像一場轟轟烈烈的全球盛宴，運(yùn)營商以主人翁的姿態(tài)欣然加入，但轉(zhuǎn)眼間，運(yùn)營商卻發(fā)現(xiàn)自己只是配角。谷歌、微軟、蘋果、連串令人生畏名字的 背后，是它們正試圖建立一種繞過電信運(yùn)營商的人與人之間的溝通方式。在中國，米聊、微信、 聊等應(yīng)用正迅速蔓延，這類以流量計費(fèi)的服務(wù)在價格上和以條數(shù)計費(fèi)的短信相比，有著明顯的優(yōu)勢，而且小米科技還專門設(shè)計定制手機(jī)，完成了大半個產(chǎn)業(yè)鏈的整合，就差運(yùn)營商這最后一塊陣地。此類服務(wù)或許會造成運(yùn)營商在短信服務(wù) “ 欠收 ” ，運(yùn)營商目前最為穩(wěn)定的語音收入也將遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn) 鐘雄：微信要革誰的命？ 20116:48 上線沒有幾日的騰訊微信，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)人士及各大媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，其 戶 端下載量已經(jīng)排進(jìn) 行榜，在免費(fèi)社交應(yīng)用排名中已經(jīng)超過新浪微博，在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于它的介紹、使用教程、差異性探討、威脅性的討論已經(jīng)全面展開。為什么這么一款看似極其簡單的應(yīng)用會得到如此巨大的關(guān)注，因為它不僅革了短信和彩信的命，更將對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局產(chǎn)生巨大影響，它到底要會引發(fā)什么革命性的變化？又會對誰產(chǎn)生巨大影響？我們拭目以待。 不做 產(chǎn)品 會被革命 以 為代表的新一代移動 信工具，以其簡潔、快速、免費(fèi) 等優(yōu)勢正席卷全球， 5天注冊量已經(jīng)飛速達(dá)到 100 多萬，一個月便達(dá)到 250 萬，它巨大的發(fā) 展前景很大引起國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界的密切關(guān)注，其中以雷軍投資的米聊和盛大的 產(chǎn)品對 強(qiáng)烈的替代性，而且在功能上還有更大的優(yōu)勢，如與短信的打通，能發(fā)圖片等，太多的 產(chǎn)品在爭奪 高端手機(jī)用戶，以筆者的 例，在一個月前還只有 30 多個好友，而現(xiàn)在已經(jīng)激增到 240 個。具備用戶、資金、技術(shù)、渠道等優(yōu)勢的騰訊是涉足此類產(chǎn)品的最佳人選，如果其坐視不管，任由其它產(chǎn)品發(fā)展，能將會面臨被取代的危險。 與其被革命 不如革別人的命 馬化騰做了一個明智的決策：試水微信。為了防御以米聊為代表的 產(chǎn)品搶奪 端用戶，只有 本的騰訊微信匆匆上線，目前很多問題，例如沒有和通訊錄關(guān)聯(lián)，也存在很多 網(wǎng)友甚至表示對其未來的發(fā)展表示質(zhì)疑，也有網(wǎng)友表示，希望騰訊把 好就行啦，不要看到人家搞什么就跟著后面模仿，走自己的路，走徹底點(diǎn)就行了。 合創(chuàng)始人鐘雄認(rèn)為，這僅僅是一個試水，微信開發(fā)其它版本勢在必行，而進(jìn)行語音方面的開發(fā)也是遲早的事。 “ 未來騰訊微信會打通產(chǎn)品線，讓用戶能夠享受到一站式移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。 ” 騰訊無線產(chǎn)品部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示， “ 借助騰訊量用戶資源，用戶能夠迅速在微信平臺上找到自己的好友建立移動社交生活平臺，將社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)從互聯(lián)網(wǎng)延伸至移動互聯(lián)網(wǎng) ” 從手機(jī) 手機(jī)地圖，從手機(jī)騰訊網(wǎng)到手機(jī)游戲，騰訊正在為用戶打 造集工作、生活、娛樂、社交為一體的一站式移動生活平臺，將互聯(lián)網(wǎng)的精彩從電腦拓展到手機(jī)。 參與革命 就是萬全之策 黑莓的封殺，讓我們對微信的發(fā)展表示擔(dān)憂，有網(wǎng)友甚至質(zhì)疑，微信的推出是小馬哥加速自尋短見還是紅海突圍？ 運(yùn)營商的銅墻鐵壁不知道小馬哥準(zhǔn)備拿什么利器來沖刺？而筆者更認(rèn)為這是明智的突圍，而運(yùn)營商的阻隔將隨時間的推移，不攻自破。 很明顯，擺在面前有三種可能，如果運(yùn)營商不封殺，死心做管道，那么微信的快速推出能夠迅速上位，從目前在微博的關(guān)鍵詞結(jié)果來看，微信的關(guān)注度已經(jīng)全面超過推出了一個月之久的米聊等產(chǎn)品，可見騰訊的殺傷力之大。如果要封殺，那么大家一起死，相比其它競爭對手，他的損失也最小。如果要和諧生存，就像當(dāng)年微博產(chǎn)品只活下新浪微博一樣，騰訊的議價能力最高，而在運(yùn)營能力，資本實力來看，更是無話可說。 誰笑到最后？微博網(wǎng) 友 微信不是個東西認(rèn)為， 產(chǎn)品，看起來簡單，實際上是相當(dāng)消耗金錢和服務(wù)器帶寬等資源，如果你有錢，想造造概念，圈筆錢，倒也無妨！可以見得，這類產(chǎn)品也不是誰都能玩得起。 誰的鴨梨大？ 除開騰訊自己出于對移動互聯(lián)網(wǎng)格局的考慮有巨大壓力之外，投資米聊的雷軍或許是鴨梨最大的人，為了辟謠也為宣傳，昨日雷軍發(fā)微博表示，米聊團(tuán)隊表示鴨梨不大，雖然他們是一個創(chuàng)業(yè)小公司，僅僅開 發(fā)兩個月，但進(jìn)展神速，功能豐富，支持 3。他們表示怕死就不會創(chuàng)業(yè)，一定會勇往直前，創(chuàng)造奇跡！事實 上，騰訊微信的發(fā)布，其一天發(fā)的微博頻率都趕的上前面好幾個月。而米聊一號熱血工程老大 表示沒有鴨梨當(dāng)然不可能，只是主要是來自于如何把產(chǎn)品做好，得到用戶的肯定。前面的路會很難，很長，并相信也會越來越好玩！ 綁定手機(jī)號 將革運(yùn)營商的命 無論是微信、米聊還是 們要革命的對象都是運(yùn)營商，運(yùn)營商加速管道化成為趨勢。 網(wǎng)友 阿里大官人舉了個簡單的例子，走 量， 1M 流量 1 塊錢，可以發(fā)幾千條文字消息，這樣算下來發(fā)微信基本不花錢，而殺手級的功能還沒有上來，就是綁定 手機(jī)號，然后可以自動把自己手機(jī)里面已經(jīng)注冊微信的選擇加為好友，這才是令運(yùn)營商頭痛的地方，普及了以后短信發(fā)送量降低三分之一都有可能。 不受手機(jī)操作系統(tǒng)和運(yùn)營商的限制，用戶可以自由溝通，免費(fèi)短信時代的來臨，同樣意味著全新通訊時代的來臨。以 例，其用戶呈幾何級數(shù)般的增長，直接影響到了電信運(yùn)營商巨大利潤的增值業(yè)務(wù) 信。傳統(tǒng)通訊行業(yè)的利潤將進(jìn)一步被侵蝕，對移動聯(lián)通等運(yùn)營商的又一次挑戰(zhàn)。網(wǎng)上有反饋信息稱，國內(nèi)部分地區(qū)的 戶端已經(jīng)被運(yùn)營商和諧。 誰的鴨梨大，我們不知道，作為用戶，我們只知道，讓張麻子 和黃四郎去革命吧，我們只要自由！ 翟文軍：電信運(yùn)營商面臨的 “新一代通訊服務(wù) ”的危機(jī) 20106:55 各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭近來都有點(diǎn) “ 不務(wù)正業(yè) ” ，紛紛跨界通信領(lǐng)域。據(jù)國外媒體報道，早在今年 8 月，谷歌就宣布推出 在 加入免費(fèi)電話服務(wù)功能；社交網(wǎng)站的老大 不甘寂寞，于 11 月 15 日推出集電子郵件、即時通訊和短信等為一體的全新通信平臺。就連一向征戰(zhàn)在計算機(jī)領(lǐng)域軟硬件市場的微軟，近來風(fēng)格大變，不僅通過發(fā)布 觸角延伸到了智能手機(jī)領(lǐng) 域，近日更是再次發(fā)布新版網(wǎng)絡(luò)電話 在電信領(lǐng)域開疆拓土，并受到波音和法國電信等客戶的青睞，可能為微軟帶來 10 億美元營收 新一代通訊服務(wù)的興起 新一代通訊服務(wù)常用來形容 果等國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入通信領(lǐng)域，把傳統(tǒng)通信手段與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合，推出一種集郵件、短信、手機(jī)、 薄、 通訊方式為一體的全新通信服務(wù)。這種服務(wù)整合了傳統(tǒng)通訊和互聯(lián)網(wǎng)通信的技術(shù)，極大地挑戰(zhàn)了現(xiàn)有通訊系統(tǒng)的格局，并且這種融合在逐步深入，是現(xiàn)代通訊服務(wù)的發(fā)展趨 勢，將有助于為用戶打造更加暢通的信息應(yīng)用與交流渠道。 新一代通訊服務(wù)介紹 消息推送 神話 釋義： 2006 年發(fā)布的消息推送功能， 是一種能主動把用戶主頁上的變化向所有好友廣播的內(nèi)置功能 。此后直引領(lǐng)著這項技術(shù)的發(fā)展。盡管剛發(fā)布時該功能引起了巨大爭議，但它現(xiàn)在 已經(jīng)是多個社交網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)配功能 。 是由此開啟了突飛猛進(jìn)的神話。 專利獲批： 2010 年 2 月， 得美國專利商標(biāo)局授予的有關(guān)社交網(wǎng)站 態(tài)消息匯總）技術(shù)的專利。 始人馬克 扎克伯格（ 七位現(xiàn)任和原 員共為專利發(fā)明人。簡單而言， 得的這項專利可用于保護(hù)“ 動態(tài)地向社交網(wǎng)絡(luò)用戶提供 的技術(shù)。不過這一說法較為籠統(tǒng)， 許多社交媒體應(yīng)用和創(chuàng)業(yè)公司都應(yīng)用了該技術(shù)，如 體來說，這項專利更側(cè)重于向用戶提供好友的消息，而非僅僅進(jìn)行狀態(tài)更新。 與此前的專利相比，這項新聞遞送專利的覆蓋范圍更加廣泛，這意味著此項專利能以多種方式進(jìn)行詮釋。如上圖，就是專利所闡述的 新聞遞送流程 。 專利圖解： 得的社交網(wǎng)站 術(shù)專利圖解 最新服務(wù) 全新的電子郵箱系統(tǒng)： 11 月 16 日消息，據(jù)國外媒體報道， 布了全新的電子郵箱系統(tǒng)。這項服務(wù)將為用戶提供后綴為 “ 的電子郵件地址，旨在融合電郵、即時通訊和短信三項業(yè)務(wù)，使用戶 可以利用單一郵箱來管理各種溝通方式。席執(zhí)行長馬克 扎克伯格稱，這不是要終結(jié)電子郵件服務(wù)，這是一個通訊系統(tǒng)，里面包含了電子郵件服務(wù)。 這項服務(wù)可能讓 為最大的互聯(lián)網(wǎng)通訊服務(wù)供應(yīng)商，并形成對谷歌 ( 雅虎 ( 微軟(o., 競爭對手的挑戰(zhàn)。分析人士認(rèn)為， 是該網(wǎng)站與其他郵箱巨頭展開競爭的內(nèi)在優(yōu)勢。 馬克 扎克伯格說： “ 電子郵件過于正式和復(fù)雜，它 的使用方式已經(jīng)內(nèi)部化了，而很多人尚未意識到這一點(diǎn)。 ” 新電子郵箱系統(tǒng)的三大特色： 多種通訊渠道的無縫整合，單一會話歷史，以及可過濾消息的 “社交收件箱 ”。 程總監(jiān)安德魯 博斯沃斯 (調(diào)，與傳統(tǒng)電子郵件相比，新的郵箱系統(tǒng)更類似于聊天軟件。 話語廣播 掀起微博的革命 釋義： 國內(nèi)翻譯為微博，但譯名并不能精確表達(dá)精髓。如果它僅僅是交流和互動平臺，那么 客、論壇等都可以做到，所以這些也不算是它的獨(dú)特之處。 獨(dú)特之處： 在于廣播式的 即時信息流。這是它的本質(zhì)核心，它可以把即時信息流的瞬間廣播出去，關(guān)注者可及時接收。 目前微博在中國方興未艾，許多企業(yè)、個人進(jìn)行微博營銷，正是充分利用它的這個特點(diǎn) 。 優(yōu)勢： 一、便捷。由于 符不能超過 140 個，信息含量簡短而精巧，符合現(xiàn)代人的信息需求，太多的信息含量會造成信息壓力，而 模式讓人輕松，不管是信息發(fā)布者，還是接收者都不會有壓力。二、精準(zhǔn)，由于信息的傳遞是在信息接受者允許下完成的， 因而信息傳遞更加精準(zhǔn)。對于企業(yè)營銷來說，精準(zhǔn)非常重要。三、信息可以瞬時間傳遞到多個受眾，它具有一 對多的廣播特征。 可以發(fā)現(xiàn)， 重要的一點(diǎn)就是：它是目前信息傳遞最快速和便捷的工具之一，它的即時信息流能夠讓信息的傳遞變得異?？焖?，超過任何其他的信息流工具。可以說， 到來，改變了信息傳播的模式，也因此深刻改變了企業(yè)營銷的模式。 不同之處 ：與用戶數(shù)達(dá) 的 較， 只是微不足道，但它卻與 然不同。 降低了門檻 ” ， 現(xiàn)有博客網(wǎng)站合理發(fā)展的下一步，也是博客的初始階段。 手機(jī) 務(wù) 免費(fèi)通話服務(wù) 釋義： 一家全球性互聯(lián)網(wǎng)電話公司，它通過在全世界范圍內(nèi)向客戶提供免費(fèi)的高質(zhì)量通話服務(wù)，正在逐漸改變電信業(yè)。它提供了網(wǎng)絡(luò)即時語音溝通工具，具備 如視頻聊天、多人語音會議、多人聊天、傳送文件、文字聊天等功能。它可以免費(fèi)高清晰與其他用戶語音對話，也可以撥打國內(nèi)國際電話，無論固定電話、手機(jī)、小靈通均可直接撥打，并且可以實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移、短信發(fā)送等功能。 手機(jī) 務(wù)： 直努力將其服務(wù)推廣到多數(shù)流行的高端手機(jī)上。 2009 年 3 月 出面向 黑莓手機(jī)的服務(wù)，進(jìn)入新的應(yīng)用領(lǐng)域使 機(jī)會推進(jìn)其在移動電話領(lǐng)域的地位 ，與 類似服務(wù)競爭。 特點(diǎn) ：允許用戶使用 身通訊錄內(nèi)的聯(lián)系人號碼，無需復(fù)制聯(lián)系人。 件可免費(fèi)下載，而且話是免費(fèi)的。與桌面版 樣，打給固定電話需要收一定費(fèi)用。 服務(wù)拓展到智能手機(jī)： 類似于 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商都希望不僅通過電腦提供服務(wù)，而且希望將 服務(wù)拓展到智能手機(jī)。如果 推動一個新的移動服務(wù)的發(fā)展，將開啟一個新的視頻通話市場。 “一個 ”獨(dú)立的電話號碼 釋義： 谷歌之音（ 由 出的一種電話服務(wù)，能夠?qū)?個人所用的眾多電話號碼集中成為一個號碼 ，如家里、辦公室、手機(jī)等，同時提供許多加值服務(wù)，并且從 2009 年 6 月開始邀請一些志愿者參與實驗， 2010 年 6 月 23 日，谷歌在官方博客上宣布，其電話管理應(yīng)用軟件 所有美國人 免費(fèi)開放 ，不再要求用戶受邀才能簽約服務(wù)。 前身是 2008 年被 下），故 留了很多有服務(wù)。 提供語音郵件的副本、低費(fèi)率的國際長途電話、電話會議功能和網(wǎng)絡(luò)語音郵件收件箱 。在網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)上與 似。 谷歌進(jìn)入通信領(lǐng)域的第二步： 谷歌進(jìn)入通信領(lǐng)域的 第一步是 舉開源大旗，從 2007 年面世至今，已經(jīng)有 10 余萬手機(jī)應(yīng)用程序，成為僅次于 作系統(tǒng)、應(yīng)用程序第 二豐富的操作系統(tǒng)。谷歌進(jìn)入通信領(lǐng)域的 第二步就是 雖然 作系統(tǒng)應(yīng)用廣泛，但包括無線、傳輸、交換在內(nèi)的通信系統(tǒng)仍然掌握在電信運(yùn)營商手中。谷歌僅在操作系統(tǒng)做文章是不夠的， 出現(xiàn)使得拋開運(yùn)營商的無線、傳輸、交換資源成為可能，依靠互聯(lián)網(wǎng)和龐大的存儲交換服務(wù)器陣列，谷歌可通過流量資源實現(xiàn)語音的實時通話。 集成在 機(jī)操作系統(tǒng)中 ：未來， 務(wù)還可以集成在 機(jī)操作系統(tǒng)中，形成獨(dú)特的 端，使得機(jī)用戶可以在不使用套餐通話時長的情況下?lián)艽螂娫挕{借 機(jī)操作系統(tǒng)的占有量， 以在語音電話領(lǐng)域的利潤上分得一杯羹，從而打破電信運(yùn)營商對無線語音通話領(lǐng)域的壟斷，實現(xiàn)谷歌將業(yè)務(wù)向通信領(lǐng)域開拓的夢想。 “單調(diào) ”的跨平臺聊天軟件 釋義： 一種社交短信服務(wù)，是一款跨平臺聊天軟件。目前在 黑莓平臺都非常的火爆，它可以實現(xiàn)跨平臺之間的信息交流。 表現(xiàn)形式上很類似手機(jī)的短信，但其是利用網(wǎng)絡(luò)而不是運(yùn)營商發(fā)送短信的軟件。 優(yōu)勢： 簡潔，迅速和易用。其速度非?？欤⑶彝耆赓M(fèi)。它不能發(fā)送照片、附件，所以有人稱之為 “ 單調(diào) ” 的跨平臺聊天軟件。 增長迅猛 ： 持三個手機(jī)平臺（ 黑莓），其用戶增長模式是爆炸性的： 10 月 19 日發(fā)布到 3 個智能手機(jī)平臺，兩個星期后用戶就超過 1 萬，而到了現(xiàn)在 1 個多月后， 經(jīng)擁有超過 250 萬用戶，其中有近 100 萬黑莓用戶，并且 用戶量還在不斷增長。 這款程序看上去很像 一旦你安裝了它（支持 黑莓設(shè)備），會檢查手機(jī)上的地址簿，并告訴用戶有誰已經(jīng)有下載 是這個功能讓 病毒一樣傳播開來。 對運(yùn)營商的沖擊： 目前， 用戶量增長小奇跡，證明了一個問題，即用戶對這種簡便的溝通方式還是存在巨大的需求。換句話講，手機(jī)信、 還遠(yuǎn)未滿足用戶的胃口。 出現(xiàn)將影響到運(yùn)營商巨大利潤來源之一的增值業(yè)務(wù) 短信 &彩信，同時對中移動的飛信也是一個不小的沖擊。 網(wǎng)舟視點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)的重組與創(chuàng)新 本文轉(zhuǎn)載 互聯(lián)網(wǎng)專家謝文 博客 互聯(lián)網(wǎng)從誕生之日起，通訊（ 是其主要任務(wù)和功能之一。如果從更廣義的角度看，說通訊是互聯(lián)網(wǎng)的唯一任務(wù)與功能也不為過，因為所有其他服務(wù)都是從通訊的基礎(chǔ)上衍生出來的。沒有相關(guān)信息的傳遞和交換，任何網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都無從談起。相對于網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)而言，其他都是增值服務(wù)。業(yè)內(nèi)公認(rèn)的所謂早期三大互聯(lián)網(wǎng)殺手級應(yīng)用 時通訊和搜索引擎中兩個是通訊類的。電子郵件幾十年基本保持原始創(chuàng)新時的形態(tài)，直到 2003 年谷歌推出大容量郵件算是一次重大改進(jìn)。即時通訊十幾年來 原型未改，騰訊算是一個不斷漸進(jìn)完善的運(yùn)營者。近兩年，網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)出現(xiàn)了兩個新 形式，一個是 消息推送（ 一個是 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與傳統(tǒng)電信服務(wù)之間，還有一些類似短信和彩信這樣的過渡性網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)形式，也可算作一種。這五大類新型通訊服務(wù)相互之間基本保持獨(dú)立，各自形成了獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈，養(yǎng)活著不少公司。 這種持續(xù)十幾年的格局終于到了重組的時刻，也為許多公司提供了創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇。近日在美國舉行的每年一屆 會上，重宣布推出自己的電 郵服務(wù)（ ）。 在發(fā)布會上，公司創(chuàng)始人扎克伯格聲明他推出的不是傳統(tǒng)意義上的電子郵件服務(wù)，而是一個創(chuàng)新的體系。用戶可以通過注冊一個以一點(diǎn)很像傳統(tǒng)的電子郵件服務(wù)，但也僅此而已。同傳統(tǒng)電子郵件服務(wù)相比，新型的電子郵件服 務(wù)更具有 “ 無縫連接、非正式、即時送達(dá)、私人化、簡短、小巧 ” 等特點(diǎn)。按我的理解， “ 無縫連接 ” 指的是電郵服務(wù)，是整個 臺服務(wù)有機(jī)組成部分，而不是一個孤零零的東西。 “ 非正式 ” 指的是用戶間的郵件往來也是對話互動的一部分，是消息推送服務(wù)的一種。 “ 即時送達(dá) ” 打破了過去即時通訊和電子郵件（延時通訊）的界限，把電子郵件即時通訊化了。 “ 私人化 ” 既保護(hù)了用戶隱私，又防止了垃圾郵件的入侵，而要實現(xiàn)這一點(diǎn)就要依賴 臺上真實的人際關(guān)系和隱私的設(shè)定，以及對用戶行為模式的智能化判別能力。 “ 簡短 ” 就是去除正 規(guī)信件的繁瑣格式，信件口語化。 “ 小巧 ” 就是去客戶端化，去軟件化，使電郵服務(wù)變得更接近正宗的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。 扎克伯格沒有說出口，但其狼子野心昭然若揭的潛臺詞是：出面重組和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)了。這個系統(tǒng)雖然剛推出，但用不了一年，我們就可以看到一個完整的新一代網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)系統(tǒng)的形成。在這個嶄新的體系中，什么電子郵件，什么即時通訊，什么消息推送，什么一對多廣播，統(tǒng)統(tǒng)都是一回事，是一個體系中的各種功能。即便是依托電話號碼傳遞的短信彩信服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢入侵手機(jī)終端的今天，被整合，被融合也是指日可待的事。 也許類似 類的服務(wù)還會生存一段時日，但隨著新型網(wǎng)絡(luò)通訊體系的成熟與壯大，它們會日漸蛻變?yōu)檫@個體系下面專門化的應(yīng)用。 這個新型網(wǎng)絡(luò)通訊體系是網(wǎng)絡(luò)業(yè)整合式創(chuàng)新的范例。如果考慮到戶世界第一的江湖地位，考慮到它依然保持用戶量的高速增長和收入進(jìn)入高速成長期的態(tài)勢，考慮到 代傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式成為主流的歷史時刻即將到來，這個遠(yuǎn)未成熟的東西很快變成業(yè)內(nèi)事實標(biāo)準(zhǔn)的可能性極大，就像它的開放平臺架構(gòu)一樣，花兩三年的時間就成為產(chǎn)業(yè)主流趨勢。也許有人在暗暗慶幸 擋在墻外給了中國網(wǎng)絡(luò)業(yè)喘息之機(jī)，但這時機(jī)是給用來你痛定思痛，亡羊補(bǔ)牢的，不是用來急功近利，瞎拼亂打的。過去的三年 這沒有換來一個或若干個中國的 臺。誰能保證未來三年 續(xù)被擋在墻外，就能換來一個或若干個中國的新型網(wǎng)絡(luò)通訊體系呢？更大的可能也許是中國互聯(lián)網(wǎng)從落 后世界潮流 3變成 5。中國近現(xiàn)代史上落后挨打，幾乎亡國，坐井觀天，閉關(guān)自守的封閉心態(tài)也許算不上首要原因，但一定是主要原因之一。但愿網(wǎng)絡(luò)業(yè)能夠從中吸取足夠的教訓(xùn)。 假如有些中國公 司愿意參與網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)的重組和創(chuàng)新，哪些公司機(jī)會大一些呢？一種是那些已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)上占有領(lǐng)先地位的公司，例如騰訊（即時通訊和電郵），新浪（微博 , 即時通訊和電郵）和網(wǎng)易（電郵）。畢竟這不是什么了不得的創(chuàng)新， 投入了 15 位工程師干了一年，這些擁有品牌，用戶和龐大資源的公司都能干。但真正的挑戰(zhàn)在于如何補(bǔ)上建設(shè) 臺這一課，因為這個新型網(wǎng)絡(luò)通訊體系僅僅是 個平臺一個部分。沒有這樣一個平臺墊底，這個體系十成功力要減去七八。好在最近有些公司仿佛開始動作了，例如騰訊開始談開 放 ，新浪著手微博平臺化了。雖然這和我心目中的 不是一回事，但畢竟大方向正確。另一種是那些依托電信運(yùn)營商從事網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)的專業(yè)公司，例如幾個在創(chuàng)業(yè)板上輝煌了一把的公司。如果不拼這一仗，那就意味著拱手讓出手機(jī)終端的未來網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)主動權(quán)，而這很可能是致命的。對這些公司而言，真正的挑戰(zhàn)在于如何從過去的系統(tǒng)集成和服務(wù)運(yùn)營商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)的增值服務(wù)模式，并在公司機(jī)制，戰(zhàn)略，隊伍，開發(fā)能力上向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靠攏。從以往的歷史看，勝算不大。 總之，網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)的重組和創(chuàng)新開始了，一個攪動產(chǎn)業(yè)格局的中等機(jī) 會出現(xiàn)了。亂世出英雄，所有公司都有機(jī)會，即使過去在這方面沒有積累也未必一定是壞事。換個角度看，積累也是包袱，無債一 身輕。關(guān)鍵在心態(tài)，在思考水平，在動手能力。但無論如何，參與創(chuàng)新，無論成敗也比抄襲，拆爛污，打群架有意思的多。 網(wǎng)舟視點(diǎn)：運(yùn)營商流量經(jīng)營和通訊模式的創(chuàng)新與開放 撰稿人：網(wǎng)舟咨詢高級咨詢師 翟文軍 流量經(jīng)營決不能盲目追求流量的提升，更應(yīng)從競爭和移動互聯(lián)布局來考慮 據(jù) 010 年 7 月發(fā)布的手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民為 人，對比 09年同期，增長了 人，年增長了 76%。同時手機(jī)上 網(wǎng)流量正在飛速增長，目前中國移動非固定套餐客戶在 戶中占比接近 60%，中小流量固定套餐遷移趨勢明顯。伴隨智能終端的普及和 3G 的普及，2011 年，預(yù)測近半數(shù)的手機(jī)用戶將上網(wǎng)，并且上網(wǎng)時長、流量和習(xí)慣將大大提高。 目前很多運(yùn)營商公司都只關(guān)注手機(jī)上網(wǎng)的 量和收入指標(biāo)，但實際問題是即使是中國移動，自有業(yè)務(wù)流量占比也只不足 10%，有 90%的流量是由騰訊等第三方應(yīng)用帶動的。在 機(jī)的強(qiáng)力帶動下，以目前移動互聯(lián)網(wǎng)如火如荼的發(fā)展之勢， 2011 年中國移動互聯(lián)必將爆發(fā)性增長。有如此眾多終 端廠商和 P 的努力，作為電信運(yùn)營商其實大可不必為流量的增長而擔(dān)心，真該操心的，一是運(yùn)營商 3G 競爭下的流量競爭策略，二是如何利用流量經(jīng)營打造移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭力和發(fā)展力。 如果說今年是 3年底的 綁風(fēng)波已經(jīng)說明 2011年 3G 大戰(zhàn)要真刀真槍打起來，雖然中國移動刻意淡化 3G 概念，但對于中國聯(lián)通和中國電信這樣的挑戰(zhàn)者，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和手機(jī)上網(wǎng)將是重要的武器，如何用流量拉動用戶，如何打造手機(jī)上網(wǎng)的差異化優(yōu)勢，將是 3G 競爭亮點(diǎn)。運(yùn)營商需要對接入計費(fèi)模式、流量套餐、應(yīng)用捆綁、合作捆綁、終端捆綁等方面制 定策略。 流量經(jīng)營實際就是運(yùn)營商如何利用接入管道優(yōu)勢，提升管道的價值，或者借助管道打造競爭力。如果說流量的提升更多迫于競爭壓力，那么流量擴(kuò)容、流量價值提升、流量差異化控制卻需要主動創(chuàng)新。通過擴(kuò)容解決上網(wǎng)速度和擁堵問題，確保 3量價值提升需要與業(yè)務(wù)匹配（包括自有業(yè)務(wù)、緊密合作業(yè)務(wù)和外部公共業(yè)務(wù)），與客戶、合作、終端、推廣等匹配，構(gòu)建一套流量價值最大化的體系，否則如此放任下去，運(yùn)營商只能成為單純的接入通道商。流量差異化控制，控制不良流量的增長，實現(xiàn)與流量價值提升匹配的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、安全、能力 的差異化控制。移動互聯(lián)下的真正競爭是互聯(lián)網(wǎng)的開放和運(yùn)營商控制力之間的競爭，因此運(yùn)營商務(wù)必需要提前規(guī)劃，否則像 發(fā)不可收。 移動互聯(lián)網(wǎng)下，通訊這個運(yùn)營商的 “ 專屬領(lǐng)域 ” 已經(jīng)面臨危機(jī) 在內(nèi)容方面，移動運(yùn)營商的圍墻面對開放的移動互聯(lián)已經(jīng)開始坍塌。不僅如此，在通訊這個運(yùn)營商的 “ 專屬領(lǐng)域 ” 已經(jīng)面臨危機(jī)。 移動互聯(lián)下，移動 普及率達(dá)到了近 70%。從全球來看， 手機(jī)應(yīng)用中極為普及，在美國甚至通話完全免費(fèi)。 款軟件只用 了 15天就突破了百萬，并仍病毒式蔓延，奇妙的是這款軟件及其簡單，對比短信只是唯一增加了到達(dá)、查看提示并可反映對方是否正在輸入狀態(tài)而已。僅推出了類似微博的手機(jī)服務(wù)，還剛剛推出了 務(wù)，把 時通訊、 做到了給用戶非常易用的模糊體驗?？梢姡殡S著移動互聯(lián)普及、帶寬的增大，互聯(lián)網(wǎng)模式將大大分流傳統(tǒng)通訊，并且新 一代的更簡單模糊體驗的通訊模式將產(chǎn)生，運(yùn)營商在發(fā)展寬帶、流量經(jīng)營的同時，也將尷尬的看到用戶習(xí)慣的變遷，傳統(tǒng)語音、短信等業(yè)務(wù)的萎縮。從國外領(lǐng)先國家和廣東通用戶的數(shù)據(jù)看，語音和短信就已經(jīng)處于萎縮和替代狀態(tài)。 互聯(lián)網(wǎng)對通訊的沖擊是在所難免的，未來的用戶不關(guān)心是否是運(yùn)營商的服務(wù)，而在意體驗和資費(fèi)，因此靠壟斷方式是堵不住的，運(yùn)營商只能以開放的心態(tài)來面對，畢竟雖有沖擊，也有機(jī)遇。以短信為例，雖然用戶通過手機(jī)上網(wǎng)可以 件溝通，會轉(zhuǎn)移一大部分原點(diǎn)對點(diǎn)的業(yè)務(wù)量，但同時隨著微博、企業(yè)服務(wù)、社會化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展， 也為短信帶來了很大非點(diǎn)對點(diǎn)的規(guī)模。 運(yùn)營商應(yīng)該基于現(xiàn)有的通訊優(yōu)勢、基于絕大部分用戶的傳統(tǒng)習(xí)慣，提前布局產(chǎn)業(yè)鏈，把通道優(yōu)勢和通訊習(xí)慣與移動互聯(lián)發(fā)展相結(jié)合，進(jìn)行創(chuàng)新。如何創(chuàng)新呢？應(yīng)該從體驗結(jié)合，與應(yīng)用結(jié)合，與信息結(jié)合等角度來考慮。例如，從移動互聯(lián)發(fā)展趨勢來看，移動 式，移動互聯(lián)門戶和平臺的核心，而個性化、社會化的 要內(nèi)容分享、社交溝通、社會互動、狀態(tài)發(fā)布等廣泛的分享和推送，電信 運(yùn)營商完全更有能力打造一個跨終端的、虛擬現(xiàn)實一體的、統(tǒng)一認(rèn)證一站式的平臺，屆時通訊將融入體驗、融入應(yīng)用、融入生 活。 運(yùn)營商“管道化”危機(jī)加劇 運(yùn)營商賴以生存的網(wǎng)絡(luò)的暫時的不可替代性是運(yùn)營商業(yè)務(wù)控制力最強(qiáng)的領(lǐng)地，但它真的無可替代嗎？移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著網(wǎng)絡(luò)電話和新型通信軟件的風(fēng)生水起，潛在的競爭對手將開著飛機(jī)從運(yùn)營商頭上肆意掠過。隨著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的增長放緩和遭受侵蝕，以及新型互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的激烈競爭，存在憂患意識的電信人，已經(jīng)開始哀嘆，似乎運(yùn)營商被徹底管道化的那一天就在眼前 . 陳治昂：微信們革了運(yùn)營商的命？還是移動互聯(lián)網(wǎng)革了運(yùn)營商的命？ 20113:06 “ 距離遠(yuǎn)了 ,心卻近了，彈指間，心無間 ” 騰 訊 12 周年慶廣告語沁人心扉的出現(xiàn)在各大廣告媒體上， 80 后的我們感受到了似曾相識的溫存，我們見證了一個優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從沒人欣賞到同時在線 1 億的史詩性發(fā)展，從電信瞧不上到通過電信的網(wǎng)絡(luò)占有了全中國 80%的個人電腦桌面，而到今天，騰訊在香港的市值（ ）甚至高過了曾經(jīng)看不上自己的中國電信（ ），是的，騰訊革了電信的命。 “ 與其在別處仰望，不如在這里并肩 ” 騰訊微博廣告語，騰訊是有危機(jī)的，這個危機(jī)很快體現(xiàn)在廣告上，劉翔、林丹、梅西等攜騰訊微博廣告替代了溫暖的周年慶占據(jù)了各大廣告媒體。 “ 在 別處仰望？ ”很酸，毫無疑問對新浪微博宣戰(zhàn)，越來越多的用戶，他們每天在新浪 微博上的時間，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了在 的時間，并且他周圍的很多朋友和同事也是如此。一旦你的很多朋友關(guān)系已經(jīng)轉(zhuǎn)移到新浪微博的客戶端，建立 的社區(qū)圈子，騰訊 很危險了！對的，騰訊感覺自己也快被革命了。 “ 微言私語，瞬間送達(dá) ” 一毛錢一句話，一塊錢一張圖，收個彩信還得等半天，運(yùn)營商的信息體驗實在讓人感覺不爽，新一代的短信軟件 美國的異軍突起，類似功能的國產(chǎn)軟件也如雨后春筍一般出現(xiàn)，盛大的 聊，友信等等 .作為中國擁有中國最大用戶網(wǎng)絡(luò)的 佬騰訊當(dāng)然不能袖手旁觀，推出微信來分一杯羹。仿佛在一夜之間，騰訊微信出現(xiàn)在各位嘴上，騰訊的出擊可以用來勢兇猛來形容！借助其強(qiáng)大的品牌影響力、零資費(fèi)、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)、以及多元化的互聯(lián)網(wǎng)推送功能，優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗，微信像病毒一樣傳播開來。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于它的評論、用戶的試用體驗、邀請加號的微博迅速增加，甚至駕校的師傅都在交換微信號，像是在對手米聊、 浪宣戰(zhàn)，我才是移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)通訊平臺老大。 “ 微信們要革運(yùn)營商的命 ” 隨著微信用戶規(guī)模悄無聲息的發(fā)展，該論 調(diào)出現(xiàn)在各大評論中，到底微信到底對運(yùn)營商有什么影響呢？微信最大的亮點(diǎn)是幾乎免費(fèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。騰訊微信的通信費(fèi)以流量結(jié)算，1 兆流量可發(fā)千條文字短信，卻只要一元錢，如果辦理了流量包月的業(yè)務(wù)，每條短信的費(fèi)用幾乎可以忽略不記！傳統(tǒng)的圖片傳輸是資費(fèi)最高、最吃流量的，而在騰訊微信對話中插入圖片，圖片壓縮傳輸， 1M 流量能發(fā) 10 多張圖呢！要知道僅僅中國移動 2010 年短信收入在總收入占比為 帶來流量收入的增加和話務(wù)收入的減少暫且不詳細(xì)計算），約 480 億元左右，幾乎達(dá)到了凈利潤的 40%左右，可見如果微信們?nèi)绻娴陌l(fā)展壯 大，光這一項對運(yùn)營商影響是巨大的，要革命？ “ 中國移動 領(lǐng) 3G 生活 ” 王董眼中的中國移動依舊在大象起舞，全業(yè)務(wù)的運(yùn)營商之間競爭讓公司在紅海中較高速前行，特別是3G 制式以及終端的落后，眼看自己的肉被人一點(diǎn)一點(diǎn)的搶走，面對這么一款能夠帶來流量，甚至帶來用戶的應(yīng)用，讓這舞跳得特別糾結(jié)： （ 1）現(xiàn)狀 ：最近一個季度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，騰訊 活躍用戶已達(dá)到 ，中國移動用戶總數(shù)為 ，單單從用戶群體規(guī)模比較，雙方都是在一個數(shù)量級上的對手，騰訊以其強(qiáng)大的用戶規(guī)模及用戶黏性威脅著運(yùn)營商，而運(yùn)營商也依賴 發(fā)展自有用戶及數(shù)據(jù)流量。 （ 2）封殺 ：我們知道僅僅在四川有接近 40%的移動流量被騰訊帶走，該類產(chǎn)品由于自身產(chǎn)品好，是用戶上網(wǎng)的主要驅(qū)動力，一下子斷掉微信，必然影響自身的企業(yè)形象，甚至影響用戶感知，另外如果自己封殺，倡導(dǎo)移動互聯(lián)網(wǎng)以流量運(yùn)營為核心的聯(lián)通和電信不封殺，結(jié)果可想而知。 （ 3）僥幸 ：畢竟 “ 號稱干掉短信 ” 的 應(yīng)用的微信，剛剛萌芽，并未如宣傳那樣馬上動了他們的根基，或許他們甚至?xí)e幸的認(rèn)為這種應(yīng)用做不起來，當(dāng)然如果 2 年后，微信全面爆發(fā)，運(yùn)營商才真正的是有心無力。 （ 4）算賬 ：現(xiàn)在集團(tuán)內(nèi)部對于流量 經(jīng)營提到了很高的高度，流量將成為類似通話分鐘數(shù)、短信條數(shù)一樣的基礎(chǔ)指標(biāo)，流量、單位流量價值將成為重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)。如何讓流量飛就如同 樣必須去完成，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是趨勢，將會引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生改變，運(yùn)營商離不開微博、 來越多互聯(lián)網(wǎng)公司基于現(xiàn)有的實力未來來要求新的利益分配原則，好的產(chǎn)品可以給運(yùn)營商帶來更多流量收入，而運(yùn)營商按業(yè)務(wù)、按時間段、按產(chǎn)品等細(xì)分化的收入計算將推廣。 （ 5）后顧之憂 ：智能手機(jī)和 3G 手機(jī)的發(fā)展將帶動流量的指數(shù)增長，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)壓力將凸顯。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)資源的消耗呈現(xiàn)較快上 升趨勢，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占網(wǎng)絡(luò)帶寬比重逐漸加大，影響語音通話質(zhì)量， 4 月全省 音呼叫全程成功率為 于省內(nèi)目標(biāo)值 11年 3月成都地區(qū)網(wǎng)絡(luò)類投訴量較 2月增長 10377件，漲幅達(dá)到 超過 10 年同期漲幅。 “ 大禹治水，堵是堵不住的 ” 騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)上的巨大發(fā)揮空間讓中移動沒法安心。 “ 有一天，用 友直接打電話 ” 已經(jīng)不是個別用戶的閑時幻想，可眼下， “ 用 友免費(fèi)發(fā)短訊 ” 已然逼近了?？蛇@世界不管一個 推出的 聊等很多移動互聯(lián)網(wǎng)一樣會把運(yùn) 營商推向管道化那一天。 “ 青山擋不住，畢竟東流去 ” 、 “ 不謀萬世者，不足謀一時 ” ， 就像過去短信淘汰電報， 縮傳統(tǒng)信件的空間一樣，傳統(tǒng)的語音， 業(yè)務(wù)也會有這么一天。 “ 人們之間的溝通，一個是實時，一個是異步。目前異步溝通功能很豐富，而且可以增加很多應(yīng)用，融合了即時通訊、郵件等功能。這樣就會產(chǎn)生很大的吸引力，導(dǎo)致人們越來越多地通過這樣的方式接觸和保持聯(lián)系。 ” 馬化騰。未來騰訊微信會打通產(chǎn)品線，讓用戶能夠享受到一站式移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，正如馬化騰所言，它不是個封閉的產(chǎn)業(yè)鏈，他希望打造一個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平 臺，如果公司無法在這個移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上和騰訊一起起舞，那終究： “ 移動互聯(lián)網(wǎng)會革了運(yùn)營商的命！ ” 。 程飛：來自即時 威脅 20118:51 在開始討論之前，我想先給出一些產(chǎn)品： 聊，微信， 信精靈。這些都是類似于即時 同的是他們的觸角已經(jīng)延伸到了移動互聯(lián)網(wǎng)終端（手機(jī)， 有 能的其他便攜式通信終端）。更為可怕的是，這些產(chǎn)品的相互呼叫并不一定需要手機(jī)號碼作為地址驗證，一個互聯(lián)網(wǎng) 或者郵箱地 址就能實現(xiàn)呼叫。 對于這些產(chǎn)品筆者也一直關(guān)注并思考。未來通信方式，通信終端的改變，是否對于中國移動有實質(zhì)性的威脅。那么，當(dāng) 于短信起到一定威脅時，我們不能不重視這些吸附于 的即時 品對于整個行業(yè)的威脅。或許不久的將來，隨著有線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和設(shè)的推廣，用戶對于流量的胃口將從 M 上升到 G，那么面對 5元 30M 的流量和 800 元包年的有線寬帶，先不說使用體驗上，單從這 些軟件對于流量的需求上，用戶會選擇哪一種也是顯而易見的。更何況有一種趨勢，未來互聯(lián)網(wǎng)的爭奪也是有線管道資源的爭奪，用戶 很有可能在用光纖到戶的情況下，在最后幾米或者幾十米通過無線轉(zhuǎn)化實現(xiàn)無線終端的接入，從而進(jìn)行高清音頻視頻通話（郵箱地址呼叫）。那么，無線通信運(yùn)營商的市場很可能只剩下戶外或者旅途中，甚至在一些發(fā)達(dá)的熱點(diǎn)區(qū)域或者 圈中，也會由于有線網(wǎng)絡(luò)的完全覆蓋而丟掉很多市場。對于集團(tuán)用戶市場的威脅就更不言而喻了。 由此得出： 未來通信革命來臨之前，搶占更多的線路和管道資源，從而備足彈藥迎接挑戰(zhàn)（我一直對于分流的說法懷有異議）； 國移動擁有很多機(jī)遇同樣也有很多威脅，飛信精靈的推廣是否在搬起石頭砸自己的腳也未必； 品對于中國移動的貢獻(xiàn)在未來幾年中不會很輝煌，同樣受制于產(chǎn)品威脅， 可以說，現(xiàn)在形勢下中國移動最大的優(yōu)勢還是用戶群體。門戶網(wǎng)站和 區(qū)在有線網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到位的情況下，只能依賴于 無線網(wǎng)絡(luò)。而一旦有線網(wǎng)絡(luò)覆蓋完全，用戶之間溝通的呼叫可能會擺脫單一的電話號碼，而是更為個性化的郵箱地址或者 么那時候真正掌握資源的也將是這些門戶網(wǎng)站和 區(qū)。當(dāng)然，相對應(yīng)的監(jiān)管和政府政策導(dǎo)向等是另一重要因素。 以上僅僅是筆者的一點(diǎn)想法，有諸多不妥的地方歡迎廣大同仁參與討論，共同促進(jìn)產(chǎn)品發(fā)展。 “戰(zhàn)事”雙方立場回應(yīng) 米聊雷軍 雷軍： 3G 推出后缺少應(yīng)用，消費(fèi)者沒有包更多套餐的動力。正是因為有米聊之類的應(yīng)用，用戶才會明顯感覺到需要更大的套餐，這對3G 推廣有重大的推動 力。另外，他認(rèn)為，米聊與短信，只是應(yīng)用場景的不同， “ 一個是閑聊，一個是辦正經(jīng)事兒的 ” ，有各自的應(yīng)用場所。雷軍呼吁，運(yùn)營商也應(yīng)該來做這樣的應(yīng)用，大 家一起市場競爭。 運(yùn)營商 運(yùn)營商：運(yùn)營商要的是流量，流量經(jīng)營是重中之重，流量的收入可以大于短信語音收入這些即時 通訊軟件，對運(yùn)營商而言，即時通信軟件既是 3G 時代的業(yè)務(wù)載體，豐富了 3G 業(yè)務(wù)內(nèi)容，增加用戶黏性的工具；又是運(yùn)營商的 “ 收入殺手 ” ，運(yùn)營商應(yīng)避免被邊緣化成 “ 管道商 ” 。 運(yùn)營商轉(zhuǎn)型對策分析 趙洪波：未來互聯(lián)網(wǎng)語音業(yè)務(wù)趨勢分析 （ 話） 20110:37 3g 業(yè)務(wù)發(fā)展到今天，僅僅歷時 2 年多， 4g 業(yè)務(wù)也即將登場。據(jù)說 4g 下載速率可達(dá) 100傳可達(dá) 20么快的速率，這么快速網(wǎng)絡(luò)有什么應(yīng)用呢？手機(jī)電視還是 航，或者手機(jī)支付？目前看這些都不是， 3g， 4g 的應(yīng)用在哪里，運(yùn)營 商們還未可知。 但是有一點(diǎn)我可以肯定，隨著網(wǎng)速越來越快，基于 語音電話將會發(fā)展的如火如荼。 2011 年騰訊推出微信， 小米科技推出米聊，以及國際上赫赫有名的 些是快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機(jī)聊天軟件。 我想，如果未來網(wǎng)速很快情況下，話質(zhì)量和傳統(tǒng)語音電話質(zhì)量毫無差距請款下，微信或者米聊以及其他類似的軟件很可能會替代傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)。因為大家用 思考，網(wǎng)速越來越快，移動運(yùn)營商如果沒有 3g， 4g 殺手級應(yīng)用，而傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)會越來越少，甚至說趨于 0 收入（ 被其他微信等產(chǎn)品替代），運(yùn)營商的日子將非常難過。 建議：搶占 音市場，推出 音電話軟件。開展 話業(yè)務(wù)，利用用戶數(shù)量以及推廣優(yōu)勢鼓勵用戶是用自己 好處：不僅僅可以占領(lǐng) 話市場，更可以培養(yǎng)客戶使用飛信軟件產(chǎn)品，只要 5用戶都是用飛信，那么對飛信其他功能和其他產(chǎn)業(yè)如如今 劉見雄：新 襲，攻還是守？ （管道為王） 3G 的到來， 生了很大的變化，隨著主打移動語音聊天的米聊、微信，基于通訊錄的 合 續(xù)推出， 能越來越強(qiáng)大，對運(yùn)營商的沖擊也越來大。新 襲，運(yùn)營商該是攻還是守？ 攻者，殺敵八百，自損一千 新型 于運(yùn)營商而言是一個 “ 做則找死，不做等死 ” 的局面。如果現(xiàn)在運(yùn)營商不做新型 著米聊、微信之類的 業(yè)壯大后，將在很大程度上取代大部分短信業(yè)務(wù)和部分語音業(yè)務(wù)。但如果移動也做這種新型 手機(jī)號為 可能性最大，其加入必定是加速這種替代，同時對語音業(yè)務(wù)的影響可能更大。 暫且不管移動做新型 設(shè)是新飛信）是否能成功，假設(shè)新飛信成功取代 為 王者（這個的難度不是一 般的大）。那結(jié)果又怎么樣呢？騰訊 2010 年總營收是 197 億，減去近一半的游戲，剩下的全算作 00 億，而 2010 年移動短信的收入是600 億。假如移動努力發(fā)展新型 擊敗騰訊、小米等企業(yè)掙得100 億，但卻將 600 億的短信市場毀掉，這不是 “ 殺敵八百，自損一千 ” 的做法嗎？更何況現(xiàn)在通過傷害短信市場來發(fā)展 做法是 “ 即使自宮，未必成功 ” 。 做企業(yè)一定要避免為做副業(yè)犧牲主業(yè)的事情發(fā)生。在目前乃至未來幾年通信業(yè)務(wù)依舊是主業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是副業(yè)。企業(yè)做到一定的規(guī)模就要考慮多元化了，做一些副業(yè)并把副業(yè)培 養(yǎng)成未來的主業(yè)。企業(yè)選擇的副業(yè)最好是與現(xiàn)在的主業(yè)沒有沖突的，即使有沖突也要是副業(yè)未來產(chǎn)生的收益遠(yuǎn)大于現(xiàn)在主業(yè)在未來產(chǎn)生的收益。所以只有肯定移動在未來新型 獲得的收益遠(yuǎn)大于短信類收益的時候才值得犧牲短信的收益來換取 資源，決定管道還是內(nèi)容 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的風(fēng)生水起讓很多人擔(dān)心運(yùn)營商會被管道化，覺得現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)什么最火運(yùn)營商就要做什么，主動出擊做內(nèi)容避免被管道化。其實做內(nèi)容（產(chǎn)品）和做管道（渠道）并沒有高低之分，關(guān)鍵是誰能控制這條產(chǎn)業(yè)鏈，像國美、蘇寧可以渠道為王，而蘋果做好 可以自己控制整條產(chǎn)業(yè)鏈。 企業(yè)選擇做管道（渠道）還是內(nèi)容（產(chǎn)品）是由自身的資源決定的。本來適合做渠道的一定要學(xué)著去做內(nèi)容，其結(jié)果可能是邯鄲學(xué)步，造成內(nèi)容沒有做成，管道優(yōu)勢又喪失的可怕局面。尺有所長寸有所短，運(yùn)營商雖然有著龐大的規(guī)模、雄厚的資本和國家政策的支持，但也有更大社會責(zé)任的壓力以及企業(yè)靈活性差、創(chuàng)新性不足的問題。而移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也并不是不想做管道（成為運(yùn)營商），而是由于資本、國家政策的限制才不能為之。運(yùn)營商放棄有門檻的管道優(yōu)勢去與沒有門檻的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去爭搶內(nèi)容，那不是丟西瓜搶芝麻的做法？ 因此運(yùn)營 商與其糾結(jié)會不會被管道化還不如安心做好管道，管道為王，號令天下。只要有足夠多的用戶選擇移動這個管道使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，移動就可以通過這個管道向移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收取渠道推介費(fèi)等（ 動不也能分得三成的收入嗎？）?？蛻粼谝苿拥氖掷锞涂梢院笙蚴召M(fèi)，比如用戶在手機(jī)上使用米聊進(jìn)行語音聊天產(chǎn)生 *兆流量就相應(yīng)的收取小米公司 *元錢的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算費(fèi)、渠道推廣費(fèi)等等，或許這也是流量經(jīng)營的一種方式。 守則 ,順其自然，另辟蹊徑 上面說了移動安心做管道不要去湊新型 熱鬧，那是不是就要努力維護(hù)短信的地位呢？其實也不是，任何產(chǎn)品或者 業(yè)務(wù)都有一個生命周期的，必定有衰退或者被替代的一天，或許短信有一天會被者其他什么新的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)所替