MTP系列領(lǐng)導(dǎo)與管理

1 導(dǎo)與管理 臺灣：新竹市自由路 109號翡冷翠大廈 8 886 886州：廣州市廣園中路 203號河北大廈 402室 86 86圳：深圳市寶安區(qū)松崗鎮(zhèn)新汽車站寫字樓 508室 86 86層幹部管理才能發(fā)展系列 2 領(lǐng)導(dǎo)的意義 1. 由組織賦予個人統(tǒng)御其部屬完成組織目標(biāo)之權(quán)力。 2. 給領(lǐng)導(dǎo)者一種行為之影響力，及于團體中，激勵每一份子，努力于組織目標(biāo)之達成。 *組織心理學(xué)之觀點： 導(dǎo)與管理 導(dǎo)之作用 完成組織目標(biāo) *群體的交互作用 中層幹部管理才能發(fā)展系列 3 領(lǐng)導(dǎo)的意義 一位權(quán)力代表人引發(fā)部屬，遵循一定的方法去行事之過程。 *組織行為學(xué)之觀點： 導(dǎo)與管理 領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)行為： 領(lǐng)導(dǎo)人 部屬 行事 結(jié)果 引發(fā)行為 方法 過程 今日組織中，有積極平衡性的個人才可能是領(lǐng)導(dǎo)者。 未具平衡性之個人，不可能帶動別人從事適當(dāng)活動。 影響企圖失敗，表示領(lǐng)導(dǎo)無效 領(lǐng)導(dǎo)者即喪失領(lǐng)導(dǎo)能力。 中層幹部管理才能發(fā)展系列 4 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)之形成 導(dǎo)與管理 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的形成： 人格物質(zhì) +情境 特質(zhì)論者建立的領(lǐng)導(dǎo)者，明確物質(zhì)中包括： 身體高矮，力氣大小，知識高低，目標(biāo)認(rèn)知性，熱忱友善度，持續(xù)力，整合力，道德心，技術(shù)專長，決定定能力，堅忍心，外表，勇敢，智慧，表達能力，團體目標(biāo)之敏感性 。 價值系統(tǒng) 環(huán)境（生活方式） 中層幹部管理才能發(fā)展系列 5 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 導(dǎo)與管理 四大特質(zhì)： 1. 知識 分析，溝通能力。 2. 社會成熟性 因挫折而沮喪，不因成功而自得，有合理的自信與自尊。 3. 內(nèi)在動機與成就驅(qū)力 *具強烈的個人動機 完成工作任務(wù)。 *目標(biāo)實現(xiàn) 提升至更高之目標(biāo)追求。 4. 人群關(guān)系之態(tài)度 認(rèn)到工作之完成乃系他人助成的 尊重他人 對人性產(chǎn)生健全之觀感 重視人群關(guān)系 中層幹部管理才能發(fā)展系列 6 領(lǐng)導(dǎo)的方式 導(dǎo)與管理 *依權(quán)力運用的劃分 1、獨裁式： 依靠權(quán)力與威勢 以強制命令迫人服從 表面觀之頗具效率 領(lǐng)導(dǎo)者多重視權(quán)力而忽略其工作責(zé)任 對一切決策，部屬工作行為途徑均代為強制決定 經(jīng)常引了不滿、抗拒 中層幹部管理才能發(fā)展系列 7 領(lǐng)導(dǎo)的方式 導(dǎo)與管理 2、放任式： 無工作規(guī)范與制度 讓個人作自由活動，作自以為是的發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)者把持權(quán)力，亦很少負其責(zé)任 沒有團體規(guī)范，成員相互沖突，爭權(quán)奪利 組織懈怠，各自為政，一盤散沙，無效率 中層幹部管理才能發(fā)展系列 8 領(lǐng)導(dǎo)的方式 導(dǎo)與管理 3、民主式： 依存在理性之指導(dǎo)和一定的規(guī)范 激發(fā)組織各成員自動自發(fā)，分工合作達成共同使命 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互尊重 領(lǐng)導(dǎo)者只重其責(zé)任不強調(diào)其權(quán)力 對總屬極積提供建議 鼓勵團體決策，提高決策正確性（缺點，決策緩慢） 中層幹部管理才能發(fā)展系列 9 領(lǐng)導(dǎo)的方式 導(dǎo)與管理 *依參與度之高低可分為 督導(dǎo)式：被領(lǐng)導(dǎo)者的參與度較低 協(xié)商式：被領(lǐng)導(dǎo)者的參與度較高 中層幹部管理才能發(fā)展系列 10 領(lǐng)導(dǎo)的方式 導(dǎo)與管理 *領(lǐng)導(dǎo)方式之采用 不要一成不變 例： 應(yīng)付緊急危機 獨裁式 平時 民主式 充滿技術(shù)性 民主式 高水準(zhǔn)成員 民主式 技術(shù)性低 獨裁式 低水準(zhǔn)成員 獨裁式 中層幹部管理才能發(fā)展系列 11 領(lǐng)導(dǎo)的方式 導(dǎo)與管理 *仁慈獨裁者（ 在不影響士氣下，領(lǐng)導(dǎo)者對員工施壓 有益的 仁慈獨裁者富同情心，但采獨裁手段 在大規(guī)模而復(fù)難的組織環(huán)境中不宜采民主手段 民主參與式出現(xiàn)之同時，往往更需獨裁式這領(lǐng)導(dǎo) 中層幹部管理才能發(fā)展系列 12 領(lǐng)導(dǎo)的方式 導(dǎo)與管理 *部屬才能之評估 二大因素： 1. 工作能力 會不會做 教育訓(xùn)練 2. 工作精神 要不要做 領(lǐng)導(dǎo)激勵 部屬能力之類型： 力差，雙缺乏敬業(yè)精神 力稍差，但富工作熱忱 力強，但工作熱忱起伏不定 力強，也非常敬業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)方式 獨裁式（指揮式） 民主式（督導(dǎo)式） 民主式（協(xié)商式） 放任式（授權(quán)式） 中層幹部管理才能發(fā)展系列 13 領(lǐng)導(dǎo)的方式 導(dǎo)與管理 *依主管作風(fēng)的劃分 依（員工）為中心的領(lǐng)導(dǎo) 強調(diào)員工個性需要之重要性 領(lǐng)導(dǎo)者重視部屬個人問題：健康、情緒、感情、態(tài)度及推行工作遭遇之困難、障礙、并協(xié)助解決 采一般性監(jiān)督態(tài)度 部屬有想當(dāng)自主性 領(lǐng)導(dǎo)者多運用贊賞，激勵部屬 部屬工作效率高，離職低 中層幹部管理才能發(fā)展系列 14 管理的方式 導(dǎo)與管理 依（工作）為中心的領(lǐng)導(dǎo) 強調(diào)生產(chǎn)與技術(shù) 視員工為達成組織目標(biāo)的工具 重視生產(chǎn)量、效率之提高，忽視個人問題 采嚴(yán)密監(jiān)督，動輒采獎懲措施 部屬無自主權(quán)，處處聽命上級 工作效率低，離職率高 中層幹部管理才能發(fā)展系列 15 管理方陣 導(dǎo)與管理 管理方陣（ 白萊克（ 摩通 (. 據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)與員工的關(guān)心程度作會制而成 方陣圖以生產(chǎn)關(guān)心 (橫軸以人員關(guān)心（ 縱軸，每軸各列九格，共有八十一種合成型： 中層幹部管理才能發(fā)展系列 16 管理方陣 導(dǎo)與管理 最基本的五種領(lǐng)導(dǎo)方式 1. 一一型管理 對生產(chǎn)及人員關(guān)心程度低，對團體目標(biāo)和員工需求只作低限制之努力，遠離上司，放任部屬，是消極的逃避責(zé)任專家，鐵飯碗心態(tài)。 2. 一九型管理 對生產(chǎn)作最低的關(guān)心，只求對人員作最大的關(guān)懷承認(rèn)人性價值，鄙視機械功能，駔織氣氛融洽，工作和諧，但忽略組織目標(biāo) 中層幹部管理才能發(fā)展系列 17 管理方陣 導(dǎo)與管理 3. 九一型管理 對生產(chǎn)最關(guān)心，對人員關(guān)心最低，認(rèn)為提高生產(chǎn)才合于團體要求，為求滿足生產(chǎn)需犧牲個人欲望，為提高生產(chǎn)力僅考慮工作之組織化，不者慮人員之組織化，領(lǐng)導(dǎo)者之職責(zé)為計劃、命令、指揮，部屬只有絕對服從。 4. 五五型管理 對生產(chǎn)與人員之關(guān)心均取中間值，認(rèn)為組織之生產(chǎn)目標(biāo)與個人需求不會完全一致，而想透過妥協(xié)之過程以（差不多主義）來解決問題，求取平衡，但領(lǐng)導(dǎo)者對人員及生產(chǎn)實未做最大的努力。 中層幹部管理才能發(fā)展系列 18 管理方陣 導(dǎo)與管理 5. 九九型管理 對組織之生產(chǎn)與人員表現(xiàn)最高程度的關(guān)心，認(rèn)為組織之目標(biāo)與人員要求，完全不相矛盾 此類管理為目前管理學(xué)家與心理學(xué)家所共同承認(rèn)屬最新的管理理論 此領(lǐng)導(dǎo)型蔚藍色下，部屬參與工作決策，有效配合工作進度，充分活用部屬意見、行使授權(quán)，使部屬了解組織目標(biāo)，造成良好的人群關(guān)系與科學(xué)管理達成組織之總體任務(wù) 中層幹部管理才能發(fā)展系列 19 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 導(dǎo)與管理 *權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)（ 領(lǐng)導(dǎo)者使用領(lǐng)導(dǎo)方式時，應(yīng)估量組織環(huán)境因素 領(lǐng)導(dǎo)之成功與否，非完全是選擇何種領(lǐng)導(dǎo)方式，并要了解當(dāng)時的環(huán)境狀況，亦即影響領(lǐng)導(dǎo)之各項變數(shù)，此即為權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)或稱偶發(fā)式狀況領(lǐng)導(dǎo) 中層幹部管理才能發(fā)展系列 20 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 導(dǎo)與管理 *三項變數(shù) 湯納本（ 許密特（ 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者欲應(yīng)討一特定情況之變化，在選擇最有效領(lǐng)導(dǎo)方式時應(yīng)考慮： 1、領(lǐng)導(dǎo)者的力量 領(lǐng)導(dǎo)者選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的力量，來自： 價值觀念：對利潤、效率、責(zé)任、關(guān)系之看法 領(lǐng)導(dǎo)性向：對領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)定 對部屬的信心：對部屬應(yīng)對問題之看法， 對未知情況之安全感覺：持不安全感者 獨裁式領(lǐng)導(dǎo)對 未知情況能加以容忍 民主式領(lǐng)導(dǎo) 中層幹部管理才能發(fā)展系列 21 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 導(dǎo)與管理 2、部屬的力量 部屬的內(nèi)心需求，決定其行為方式 組織中部屬通常比較容易接納民主式之領(lǐng)導(dǎo)部屬欲 使領(lǐng)導(dǎo)者，采行民主方式，需具備之條件： 部屬希望更多的獨立式 部屬欲接納決策之責(zé)任 對不確定狀部有高度之容忍力 對覺得重要的問題有興趣 充分了解組織目標(biāo) 具充分之知識與經(jīng)驗 希望參與組織決策 中層幹部管理才能發(fā)展系列 22 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 導(dǎo)與管理 3、狀況的力量 狀況的力量含： 組織形態(tài)： 形態(tài)不同，領(lǐng)導(dǎo)方式亦不同 組織形態(tài)如生產(chǎn)、銷