2016年辦公室工作總結.doc

2016年辦公室工作總結第一篇:辦公室2015年工作總結及2016年工作計劃 2015年度工作總結和2016年工作計劃 綜合辦公室 2015年工作總結 2015年，辦公室在公司領導的關懷下，在各項工作中明確目標、落實責任，發(fā)揮了辦公室的上傳下達作用。根據領導的工作要求，辦公室在人員少、任務重的情況下，牢記服務領導、服務公司的工作職責，不怕困難，團結協(xié)作，較好地完成了公司下達的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下： 一、日常管理工作嚴格高效 1健全各項規(guī)章制度。一是建立工作目標責任分解制度。將年度工作目標按日常管理、資金管理、經營管理、項目建設四大塊，分解為36項年度工作目標任務，明確具體的工作指向、完成節(jié)點、分管領導、責任部門和責任人，使工作真正落實到人。二是完善日常管理制度。對公司各項制度進行了全面梳理，查漏補缺，特別對考勤管理、印章管理、公務接待等一系列方面進行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運作。在此基礎上，進一步加強日常蓋章審核工作，出臺公司印章管理制度，對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴格，對印章保管更加嚴密，購買了保險柜及高拍儀，對每份蓋章資料都進行拍照留存，并留一份原件或復印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。 2認真完成各類會議材料及上報材料。認真做好每月向管委會上報公司月度工作總結和下月工作安排和廉情月 報表；每季度上報社會穩(wěn)定情況分析；定期上報項目督查情況，并起草匯報材料；做好各類會議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨風廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結和下半年工作思路等材料。同時，與各部門簽訂2015年綜治維穩(wěn)責任書。 3做好公文的收發(fā)和上傳下達工作。在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關和政策關。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對所有公文收發(fā)做到專人負責、簽字，凡上級來文，及時呈送公司領導簽閱，并按領導批示及文件要求交相關部門輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關部門認真及時地完成領導批辦的任務，并及時向領導反饋辦事結果。 4做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定，進一步規(guī)范檔案管理流程，加強檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成2014年文書檔案歸檔，撰寫2015年公司大事記及年鑒，并對歸檔的合同文件進行全面梳理，對未完善的資料進行了查漏補缺。 二、勞資人事工作縝密有序 1完善績效考核辦法。在去年基礎上，完善以能力和業(yè)績?yōu)閷?、科學合理的績效考核機制，確定客觀公正的績效考核指標，在方式上將定性和定量相結合，增強考核的操作性和準確性。同時，根據去年考核結果，對兩名考核基本稱職的員工進行了降級處理，真正實現(xiàn)了考核結果和員工的 聘用、升降、薪酬、獎懲真正掛鉤。 2做好人才招聘及儲備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一。通過寧波人才網、前程無憂發(fā)布招聘信息，同時通過區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實力的血液。 三、后勤服務工作有條不紊 1加強用餐管理，做好公務接待。嚴格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質量和服務水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。 2加強物品管理，做好領用物品工作。對公司的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，嚴格按照公司辦公用品管理制度的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購；對易耗品的領用，建立領用登記臺帳。 2016年工作計劃 2016年是公司創(chuàng)新突破之年。面對新形勢，辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。 一、具體目標任務 1加強辦公室每位員工自身素質和業(yè)務水平的提高，更好地做好服務工作； 2做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作； 3加強制度的落實，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化； 4加強督查力度，做好對部門和員工的監(jiān)督考核工作。 二、主要工作舉措 繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會務安排、來客接待、人事勞資、日常物資采購，辦公設備維護、車輛管理外，重點做好以下幾點工作： 1加強學習，進一步提高自身素質和業(yè)務水平。在日常管理中，重點圍繞“發(fā)揮6項職能，抓實6個細節(jié)”做好各項工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”；發(fā)揮協(xié)調功能，突出“管得寬”；發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”；發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”；發(fā)揮服務功能，突出“講程序”；發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴”。 2加強行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理，材料起草、上報，會議組織、記錄等行政工作；做好日常公司網站維護，并加強宣傳，完成管委會下達的目標任務。 3加強督查力度。一是在2015年制定的各項制度的基礎上，進一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時抓好制度落實情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，實現(xiàn)公司管理的科學化、規(guī)范化、制度化進程。二是抓工作落實。在2015年開展督查工作的基礎上，根據公司2016年工作任務和階段性工作要求，進一步加強對各部門工作落實情況的監(jiān)督檢查，并予以及時通報。 4加強人事管理。在2015年績效考核的基礎上，進一步完善2016年績效考核制度，并組織完成公司2015年績效 考核工作；做好人才儲備工作，根據公司需要，定期開展人員招聘和培訓工作；完善人力資源檔案管理工作。 5加強后勤服務。重點做好公司食堂管理，給員工提供一個滿意的就餐環(huán)境；做好公司車輛安排和管理，加強對駕駛員安全教育，確保全年無安全事故。 6繼續(xù)做好黨務和廉政各項工作。根據公司要求，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開展廉政教育各項工作。并根據領導指示，繼續(xù)開展形式多樣的黨風廉政教育。第二篇:2015年綜合部辦公室工作總結及2016年工作計劃 2015年綜合部辦公室工作總結及2016年工作計劃2016年辦公室工作總結 2015年，綜合部的工作按照強化自身建設，規(guī)范內部管理的總體要求，圍繞“參謀、組織、協(xié)調、服務”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實現(xiàn)各項工作規(guī)范有序運轉、工作業(yè)績新突破。 一、2015年部門履職情況 2015年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。 一是建立和完善月報、工作記錄管理制度，以點帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應用，努力推動管理制度化的進程。 二是完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為； 三是完善培訓制度來推動培訓體系建設，達到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的。在教育培訓中注重員工的專業(yè)技能與綜合素質的提升，規(guī)范培訓程序，建立和完善培訓機制，嚴抓培訓質量，提高培訓效果。 四是完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘、人事調整、薪資調整工作； 五是完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住2016年辦公室工作總結2016年辦公室工作總結 人才，穩(wěn)定員工隊伍； 六是建立了獎懲制度來規(guī)范員工管理，激勵員工上進，增強員工工作責任心； 七善評優(yōu)細則來評估優(yōu)秀的員工與團隊，樹立公司人才標桿； 八是修訂了門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后勤工作與服務，保證了公司內部的安全與和諧。 九是加強企業(yè)文化建設，突出抓重點、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵員工上進，加強分公司與員工的交流與團結，正確引導員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標。 十是精細成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活環(huán)境，提升公司價值影響力。 二、2015年存在的問題 一是活動投入不夠，提高活動的效果不明顯； 二是后勤建設、改善公司形象方面有待提升； 三是員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠； 四是控制成本開支還有空間； 五是員工安全教育與防范有待加強。 上述存在的問題需要在下半年解決和改善。 三、2016年工作思路 2016年，綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，加強內部管理、信息調研、增強辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平，有目標、有重點地開展好以下工作： 1進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。 2進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公分司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。 3.加強溝通協(xié)調工作，營造良好的內外部工作環(huán)境 綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調作為發(fā)揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協(xié)調”工作： 一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學習借鑒各兄弟單位的先進經驗，積極爭取、融合各方面有力因素為分公司 的發(fā)展服務； 二是加強分公司與各部室之間的溝通協(xié)調。要逐步規(guī)范周例會、總經理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對分公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調、催辦、反饋，確保分公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理； 三是加強各部室之間的協(xié)調。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮； 四是重點加強與移動公司的溝通協(xié)調。 3進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對分公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領導的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明確。 4積極推行目標管理。進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。 6強化服務意識，努力做好各項后勤服務工作。 堅持把提高服務水平作為一項經常性的工作來抓，在后勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”： 一是全面服務與重點服務相結合。在為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)保和生活環(huán)保，搞好全面服務的基礎上，重點保證對分公司領導的服務，解除領導后顧之憂，讓領導全身心投入工作； 二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。 要全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項，逐步規(guī)范了管理程序； 要做好對外接待工作。 要加強對分公司各種物資材料的科學規(guī)范管理； 要加大對辦公費、差旅費、業(yè)務招待費、車輛使用費和其他業(yè)務費使用的控制力度，嚴格使用程序，確保分公司2016年全年財務成本目標的實現(xiàn)。 7不斷加強自身隊伍建設。 做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習鄧小平理論、十八屆三中全會精神，使政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷得到提高； 8樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。 全綜合部人員都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作第三篇:2016辦公室主任年終總結與計劃 2016辦公室主任年終總結與計劃 一、綜合辦公室行政管理工作： 1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作 1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。 2、協(xié)助公司領導，完善公司制度 根據公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了規(guī)章制度匯編、員工手冊等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。 對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。 綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的 力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。 二、綜合辦公室人事管理工作2016年辦公室工作總結 1、根據需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作 人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。 3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放 下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。 4、做到合法用工，完善 勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作 1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理