【畢業(yè)學(xué)位論文】（Word原稿）藥品庫存管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)-軟件工程

中圖分類號： 學(xué)校代碼： 10055 密級： 公開 碩 士 專 業(yè) 學(xué) 位 論 文 藥品庫存管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 文作者 指導(dǎo)教師 (副 )教授 申請學(xué)位 工程碩士 培養(yǎng)單位 軟件學(xué)院 學(xué)科專業(yè) 軟件工程 研究方向 軟件工程 答辯委員會主席 評 閱 人 南開大學(xué)研究生院 二一 三 年 十一 月 南開大學(xué)學(xué)位論文使用授權(quán)書 根據(jù)南開大學(xué)關(guān)于研究生學(xué)位論文收藏和利用管理辦法，我校的博士、碩士學(xué)位獲得者均須向南開大學(xué)提交本人的學(xué)位論文紙質(zhì)本及相應(yīng)電子版。 本人完全了解南開大學(xué)有關(guān)研究生學(xué)位論文收藏和利用的管理規(guī)定。南開大學(xué)擁有在著作權(quán)法規(guī)定范圍內(nèi)的學(xué)位論文使用權(quán)，即： (1)學(xué)位獲得者必須按規(guī)定提交學(xué)位論 文 (包括紙質(zhì)印刷本及電子版 )，學(xué)校可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存研究生學(xué)位論文，并編入南開大學(xué)博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫； (2)為教學(xué)和科研目的，學(xué)?？梢詫⒐_的學(xué)位論文作為資料在圖書館等場所提供校內(nèi)師生閱讀，在校園網(wǎng)上提供論文目錄檢索、文摘以及論文全文瀏覽、下載等免費(fèi)信息服務(wù)； (3)根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定，南開大學(xué)向教育部指定單位提交公開的學(xué)位論文； (4)學(xué)位論文作者授權(quán)學(xué)校向中國科技信息研究所及其萬方數(shù)據(jù)電子出版社和中國學(xué)術(shù)期刊 (光盤 )電子出版社提交規(guī)定范圍的學(xué)位論文及其電子版并收入相應(yīng)學(xué)位論文數(shù)據(jù) 庫，通過其相關(guān)網(wǎng)站對外進(jìn)行信息服務(wù)。同時(shí)本人保留在其他媒體發(fā)表論文的權(quán)利。 非公開學(xué)位論文，保密期限內(nèi)不向外提交和提供服務(wù)，解密后提交和服務(wù)同公開論文。 論文電子版提交至 校圖書館網(wǎng)站： 。 本人承諾：本人的學(xué)位論文是在南開大學(xué)學(xué)習(xí)期間創(chuàng)作完成的作品，并已通過論文答辯；提交的學(xué)位論文電子版與紙質(zhì)本論文的內(nèi)容一致，如因不同造成不良后果由本人自負(fù)。 本人同意遵守上述規(guī)定。本授權(quán)書簽署一式兩份，由研究生院和圖書館留存。 作者暨授權(quán)人簽字： 王紅梅 2013 年 6 月 27 日 南開大學(xué)研究生學(xué)位論文作者信息 論文題目 藥品庫存管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 姓 名 學(xué)號 答辯日期 論文類別 博士 學(xué)歷碩士 碩士專業(yè)學(xué)位 高校教師 同等學(xué)力碩士 院 /系 /所 軟件學(xué)院 專業(yè) 軟件工程 聯(lián)系電話 通信地址 (郵編 )： 備注： 是否批準(zhǔn)為非公開論文 否 注：本授權(quán)書適用我校授予的所有博士、碩士的學(xué)位論文。由作者填寫 (一式兩份 )簽字后交校圖書館，非 公開學(xué)位論文須附南開大學(xué)研究生申請非公開學(xué)位論文審批表。 南開大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行研究工作所取得的 研究 成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本學(xué)位論文的研究成果不包含任何他人創(chuàng)作的、已公開發(fā)表或者沒有公開發(fā)表的作品的內(nèi)容。對本論文所涉及的研究工作做出貢獻(xiàn)的其他個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。 學(xué)位論文作者簽名： 王紅梅 2013 年 6 月 27 日 非公開學(xué)位 論文標(biāo)注 說明 (本頁 表 中填寫內(nèi)容須打印 ) 根據(jù)南開大學(xué)有關(guān)規(guī)定，非公開學(xué)位論文須經(jīng) 指導(dǎo)教師同意 、作者本人申請和相關(guān)部門批準(zhǔn)方能標(biāo)注。未經(jīng)批準(zhǔn)的均為公開學(xué)位論文，公開學(xué)位論文本說明為空白。 論文題目 藥品庫存管理系統(tǒng) 申請密級 限制 ( 2年 ) 秘密 ( 10 年 ) 機(jī)密 ( 20 年 ) 保密期限 2013 年 11 月 1 日至 2015 年 10 月 31 日 審批表編號 批準(zhǔn)日期 20 年 月 日 南開大學(xué)學(xué)位 評定委員會 辦公室蓋章 (有效 ) 注： 限制 2年 (可少于 2年 );秘密 10年 (可少于 10 年 );機(jī)密 20年 (可少于 20年 )摘 要 I 摘 要 醫(yī)藥生產(chǎn)和銷售企業(yè)都藥品實(shí)行 信息化管理，以提高管理水平和工作效率降低企業(yè)變動(dòng)成本，同時(shí)也可以最大限度的減少手工操作帶來的出錯(cuò)幾率 。本文描述的 信息管理系統(tǒng)正是為了解決 醫(yī)藥銷售企業(yè)藥品管理問題 而設(shè)計(jì) 的 。 本系統(tǒng)針對個(gè)體藥房庫存管理的實(shí)際需求，采用功能全面并且適合快速開發(fā) 的 軟件設(shè)計(jì) 工具，后臺數(shù)據(jù)庫采用 003。 論文按照軟件工程原理對 設(shè)計(jì)過程進(jìn)行了完整詳細(xì)的描述， 結(jié)合數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)出一個(gè)簡單，易于操作的藥品庫存管 理軟件 。 文中 內(nèi)容涉及 到 個(gè)體藥房藥品有關(guān) 進(jìn)貨、銷售、庫存及退貨 等的 管理。主要功能有基本信息的維護(hù)、進(jìn)貨管理、銷售管理和退貨管理等。 軟件 應(yīng)用面向?qū)ο蠛湍K化理論進(jìn)行開發(fā)，主要功能有：藥品信息的入庫信息的錄入、藥品銷售登記、已售藥品的退貨管理、供應(yīng)商信息的管理和信息查詢統(tǒng)計(jì)的功能等。 本系統(tǒng)能夠即時(shí)統(tǒng)計(jì)藥品銷售情況、庫存情況。幫助個(gè)體藥房完成日常管理工作，提高庫存信息記載的準(zhǔn)確性和庫管的工作效率。 關(guān)鍵詞： 庫存管理 數(shù)據(jù)庫 面向?qū)ο?模塊化 I of of is to is to .0 as is to On 003 B be of it to is of of so be to be or so 錄 錄 摘 要 . I . 錄 . 一章 緒 論 . 5 第一節(jié) 研究背景 . 5 第二節(jié) 選題的意義 . 6 第三節(jié) 國內(nèi)外 研究現(xiàn)狀 . 8 第四節(jié) 設(shè)計(jì)目標(biāo) . 8 第二章 需求分析 . 10 第一節(jié) 企業(yè)需求調(diào)查及現(xiàn)狀 . 10 第二節(jié) 需求用例分析 . 12 戶管理 . 藥品信息 管理 . 庫存查詢 . 庫存 統(tǒng)計(jì) . 供應(yīng)商管理 .三節(jié) 數(shù)據(jù)流程圖說明 . 18 第四節(jié) 數(shù)據(jù)字典 . 20 品管理庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)字典 . 藥品 庫存管理系統(tǒng)的存儲數(shù)據(jù)字典 .五節(jié) 可行性項(xiàng)目分析 . 23 第三章 總體設(shè)計(jì) . 25 第一節(jié) 概述 . 25 第二節(jié) 設(shè)計(jì)思路 . 25 計(jì)目標(biāo) . 設(shè)計(jì)思想 . 系統(tǒng)功能分析 .三節(jié) 對于模塊不同功能的定義 . 28 目 錄 四章 詳細(xì)設(shè)計(jì) . 30 第一節(jié) 功能模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì) . 30 戶管理 . 采購和銷售 . 庫 存 查詢 . 統(tǒng)計(jì)管理 . 供應(yīng)商管理 .二節(jié) 數(shù)據(jù)庫 設(shè)計(jì) . 42 據(jù)庫的邏輯設(shè)計(jì) . 數(shù)據(jù)庫 .五章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) . 48 第一節(jié) 系統(tǒng)使用說明 . 48 第二節(jié) 界面開發(fā)工具概述 . 48 第二節(jié) 功能模塊實(shí)現(xiàn) . 48 錄窗口 . 藥品采購 . 藥品銷售 . 采購查詢 . 庫存查詢 . 進(jìn)貨統(tǒng)計(jì) . 系統(tǒng)工具 . 盤點(diǎn)工具 . 業(yè)績管理 .六章 總結(jié) . 62 參考文獻(xiàn) . 63 致謝 . 64 個(gè)人簡歷 . 65 第一章緒論 第 一 章 緒 論 第一節(jié) 研究 背景 為了提高 藥品庫存的 管理水平和工作效率 ， 降低成本和節(jié)省社會資源，很多國內(nèi)外大中型 醫(yī)藥企業(yè)對藥 品基本上都 已經(jīng)實(shí)行了系統(tǒng)化信息管理， 這種管理方法不僅大量節(jié)省了人力資本而且也節(jié)約了時(shí)間成本。同時(shí)也可以最大限度的減少手工操作帶來的失誤以及用于核對修改的時(shí)間。 銷售、倉儲與物流是每一個(gè)企業(yè)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，為了更好地推動(dòng)銷售增加銷售額，大多數(shù)各種分銷方式也起。很多公司成立了當(dāng)?shù)剞k事處或者選擇在當(dāng)?shù)卣心即砩痰姆椒?，也有的企業(yè)采用各種不同的營銷模式例如：直銷，家庭式營銷，還有更多的運(yùn)用了通過分支機(jī)構(gòu)、特權(quán)代理或者網(wǎng)上店鋪的方式進(jìn)行銷售經(jīng)營。使得客戶端最后得到所需要的物品。各類代理經(jīng)營者以及分銷辦事處通常分布在全 國各大中小城市有的也已經(jīng)將業(yè)務(wù)拓展到了大洋彼岸的國家，目前我國已經(jīng)和很多國家建立了外經(jīng)貿(mào)往來例如安哥拉、南非、越南、菲律賓、美國、迪拜、北歐和東歐等很多國家和地區(qū)，中國的對外對內(nèi)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易越來發(fā)展越快，尤其是各類藥品的在這些國家尤其是和在南非等國家的合作上銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。 很多公司或銷售商以前主要采用應(yīng)用于長距離的營銷信息運(yùn)輸信息商品信息以及經(jīng)營方式來完成是這些公司業(yè)務(wù)之間的活動(dòng)的主要方式。以往在傳統(tǒng)的營銷模式上，公司與公司或者各地經(jīng)銷商之間通常使用電話、傳真、電報(bào)等信息交互方式進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)售、訂購、產(chǎn)品發(fā)送 、產(chǎn)品接受、貨物的運(yùn)輸、產(chǎn)品調(diào)換、產(chǎn)品退訂等信息的接受與確認(rèn)來完成這些業(yè)務(wù) 。集團(tuán)公司的營銷部或者銷售部收到代理商、代表處、或者銷售商發(fā)來的產(chǎn)品訂貨單據(jù)信息，收到對方給經(jīng)融機(jī)構(gòu)付款之后憑證后才能安排發(fā)貨。一般是來自銀行機(jī)構(gòu)的支付憑證或是支付信息的票據(jù)進(jìn)行傳真后進(jìn)行商品銷售預(yù)計(jì)處理。先通過手工記賬查詢商品的庫存量。然后到倉庫點(diǎn)數(shù)核對是否有這么多的商品可以出售，如果沒有還要下訂單加急生產(chǎn)，如果有則會開具銷售合同，根據(jù)銷售合同由部門文員到會計(jì)處核對后向倉庫提出申請申領(lǐng)成品，并且通知倉庫。倉庫人員開具出庫單據(jù)并用于 手工記賬使用，之后把進(jìn)、銷、存信息手工開票存檔做賬，制作成紙質(zhì)表第一章緒論 6 格以后再對這些信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，然后交到財(cái)務(wù)再由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行手工記賬。每月進(jìn)行盤點(diǎn)核對倉庫卡片上和真實(shí)的產(chǎn)品數(shù)量，這樣才能統(tǒng)計(jì)了解到整個(gè)公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、進(jìn)貨、發(fā)貨、退貨和庫存的情況。 這種信息的傳遞、管理的方式，不僅帶來工作效率低的缺點(diǎn)，其可靠性、安全性和保密性都無法滿足要求，而且數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間嚴(yán)重滯后，往往當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了解到企業(yè)的“進(jìn)、銷、存”出現(xiàn)問題的時(shí)候，就已經(jīng)遠(yuǎn)離了問題出現(xiàn)的時(shí)間和地點(diǎn)，喪失了解釋解決問題的機(jī)會和時(shí)間。即使是沒有分公司的 企業(yè)，使用傳統(tǒng)的手工方式管理也存在同樣的不可避免的問題。由于每天銷售量大，呆賬、錯(cuò)賬時(shí)有發(fā)生且常出現(xiàn)很多開“空單”的現(xiàn)象，管理者常為進(jìn)銷存業(yè)務(wù)中存在的問題非常頭痛。為提高企業(yè)管理水平，更好的服務(wù)于廣大用戶，通過進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)把決策信息傳遞到相關(guān)決策人，從而可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、減少和避免不必要的損失出現(xiàn)。更好的把握機(jī)會，降低陳本提高利潤空間并且不斷提高企業(yè)的市場競爭力。 本系統(tǒng)以個(gè)體藥房醫(yī)藥庫存管理 系統(tǒng)為設(shè)計(jì)目標(biāo)，采用適合快速開發(fā) 的后臺數(shù)據(jù)庫采用 003。 論文對整個(gè)的設(shè)計(jì)過程進(jìn)行了完整詳細(xì)的描述，運(yùn)用軟件工程的理論和數(shù)據(jù)庫原理設(shè)計(jì)出一個(gè)高效率、高質(zhì)量、簡單和易于操作的系統(tǒng)是本次設(shè)計(jì)的目標(biāo)。本系統(tǒng)內(nèi)容涉及藥房醫(yī)藥的進(jìn)貨、銷售、庫存及退貨管理。主要功能有基本信息的維護(hù)、進(jìn)貨管理、銷售管理和退貨管理等。采用軟件工程的理論和方法設(shè)計(jì)開發(fā)。應(yīng)用面向?qū)ο蠛湍K化理論進(jìn)行開發(fā)。主要完成藥品信息的入庫信息的錄入；藥品銷售登記；已售藥品的退貨管理；供應(yīng)商信息的管理，及信息的查詢統(tǒng)計(jì)的功能。能夠即時(shí)統(tǒng)計(jì)藥品銷售情況、庫存情況。幫助個(gè)體藥房高效率的完成日常管理工作 。 第二節(jié) 選題的意義 在現(xiàn)實(shí)生活中，有些個(gè)體藥房由于老員工年齡偏大教出來的新人也都使用者以往的手工記賬方式，在進(jìn)、銷、存的統(tǒng)計(jì)上浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力物力。每天下班幾乎藥房的工作人員都要加班到很晚。在這有些連鎖藥店的資源能共享相互之間不能在最短時(shí)間內(nèi)了解相互之間藥品的庫存信息而導(dǎo)致庫存增加增第一章緒論 7 加了庫存成本的浪費(fèi)，這一點(diǎn)是手工記賬難以避免的，因此缺乏信息系統(tǒng)的管理。 進(jìn)入 2013年以后隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化，目前的經(jīng)或是營銷管理方式是否能夠滿足目前客戶群體的要求，成為了各個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，針對客戶的訂單 準(zhǔn)確及時(shí)的響應(yīng)與處理是非常重要的，雖然目前很多醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了這個(gè)階段正在轉(zhuǎn)型，建立自己的立體倉庫以強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)管理代理人工管理，提高自身的競爭力。但是并不是所有的醫(yī)藥行業(yè)群體都在如此前行，如何掌握這各市場的需求如何對訂單進(jìn)行調(diào)整和管理，市場的需求如何，市場需求產(chǎn)品是什么，周期是多長等等。目前這種手工落后的處理流程仍然影響著這個(gè)特殊行業(yè)的高速發(fā)展發(fā)展。 針對中、小型個(gè)體藥房目前手工記賬，難以合理較少庫存，經(jīng)常出現(xiàn)手工錄入錯(cuò)誤以及人員加班加點(diǎn)的管理現(xiàn)狀，為了克服手工操作管理的低下效率，成本浪費(fèi)，提高管理水平 和工作效率。減少人員工作量和復(fù)雜程度。尤其是隨著信息的累積，手工管理的復(fù)雜程度會大大增加。因此把計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)替代手工管理作為本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)。由于本系統(tǒng)適用對象是中小型個(gè)體藥房、所以只需建立單機(jī)本地?cái)?shù)據(jù)庫進(jìn)行管理就可以滿足要求。如果需要隨著個(gè)緊跟時(shí)代的步伐當(dāng)體藥房規(guī)模的擴(kuò)大以后，我們還可以將我們的信息系統(tǒng)移植到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行異地連鎖聯(lián)網(wǎng)查詢操作和管理工作。 現(xiàn)在，隨著信息技術(shù)和物流技術(shù)的發(fā)展，政府以及各類企業(yè)都在力圖建設(shè)一個(gè)快捷、有效的管理信息系統(tǒng)。各行各業(yè)信息系統(tǒng)的建立還包括人力資源個(gè)人信息查詢系統(tǒng)、銷 售系統(tǒng)、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)稅系統(tǒng)等等。根據(jù)行業(yè)的不同各類系統(tǒng)營運(yùn)的范圍也是不同的。醫(yī)藥行業(yè)作為諸多行業(yè)中的一個(gè)非常特殊行業(yè)，目前也面臨著非常激烈的競爭和不斷地挑戰(zhàn)。那么如何有效、快速的管理藥品，處理正常的進(jìn)銷存一體化業(yè)務(wù)，成為企業(yè)迫在眉睫需要解決的首要問題。藥房管理經(jīng)常由于管理上的不當(dāng)使部分藥品致使藥品失效報(bào)廢 ,不僅給企業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失 ,也給患者帶來了很大的隱患，同時(shí)還給我們的社會資源造成了巨大的原材料浪費(fèi)成本，廢舊物資處理成本以及環(huán)境危害的巨大損失。如果使用人工未能檢測出該 藥品已經(jīng)失效那么患者將付出的是生命的代價(jià)。 因此，傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計(jì)，分類統(tǒng)計(jì)操作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際工作的需要。為了提高工作效率 , 同時(shí)也能夠隨時(shí)了解藥房的藥第一章緒論 8 品情況，對購藥者負(fù)責(zé)，減少合理庫存，施計(jì)算機(jī)管理真的是非常必要和必須的。在充分的注重軟件操作的交互性、簡單性以及可視化因素的前提下 , 我們開發(fā)了一套科學(xué)、完善、實(shí)用的倉儲式藥房管理系統(tǒng)。 本次設(shè)計(jì)通過針對基本出入庫活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)管理，使物流變得暢通，并及時(shí)調(diào)控庫存結(jié)構(gòu)，縮短出入庫時(shí)間，減少了藥品存放期滿足客戶需求的同時(shí)合理減低庫存占用以及滿足減少庫存成本的需 求。定期盤點(diǎn)活動(dòng)數(shù)據(jù)，從中找尋系統(tǒng)管理的漏洞，從而改良并不斷完善我們的管理系統(tǒng)，使之協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營達(dá)到更大效益提升利潤空間并大大減低了社會占用支出和成本。 第 三 節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 來華投資的醫(yī)藥廠商越來越多，例如的日本的大冢制藥、美國的中美史克、英國的葛蘭素史克必成、法國的安萬特、丹麥的諾和諾德等等外資 企業(yè) 。大型的 紛在外企中得到充分有效的利用，外企的連鎖藥店也在不斷增加 。 我國當(dāng)前還有很多中小型藥店甚至連鎖藥店，仍然采用傳統(tǒng)的營銷模式、分銷方式以及經(jīng)營模式，而醫(yī)藥行業(yè)又有著不同于其他行業(yè) 的特殊管理 規(guī)范，來自法律來著行業(yè)都約束著醫(yī)藥行業(yè)的前行之路。 有的小藥店還停留在紙質(zhì)記賬和人工錄入的基礎(chǔ)上，各種錯(cuò)誤不斷頻頻發(fā)生，而藥品的使用不當(dāng)有可能將會個(gè)一個(gè)人的一生甚至整個(gè)家庭整個(gè)社會帶來不可挽回的損失。一顆小小的藥品發(fā)放、售賣期間如果出現(xiàn)錯(cuò)誤有很有可能就會造成嬰兒、老人或者我們的終身殘疾更有甚至?xí)斐缮ｋU(xiǎn)。而且面對藥品紛繁復(fù)雜的各類名稱和種 類以及每天不斷更新藥品。 第 四 節(jié) 設(shè)計(jì) 目標(biāo) 通過 分析并考慮了建設(shè)時(shí)間、模塊擴(kuò)展、系統(tǒng) 規(guī)模， 藥品庫存管理需要 降低庫存成本、提高工作效 率降低成本、減少人力成本用以減輕工作強(qiáng)度 ，提升統(tǒng)計(jì)的速度和 統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確程度。 少體力勞動(dòng)的支出。 第一章緒論 9 化了手工流程降低了信息統(tǒng)計(jì)的成本提高了準(zhǔn)確性。 該 系統(tǒng)界面美觀、簡單好學(xué)、操作簡便 、 工作快捷 、 成本不高 ，替代了傳統(tǒng)的手工記賬的管理 方式。此系統(tǒng)不僅提高了工作效率而且 減輕 了操作人員 繁忙的 勞動(dòng)支出 ， 加快藥品信息的迅速更新 ， 也是我們的新一代藥店工作人員的職業(yè)生涯發(fā)展得到了學(xué)習(xí)和充實(shí)的機(jī)會，不 斷提升員工的自我素質(zhì)把人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本也是一種資本的升值。 該系統(tǒng) 使 藥店管理者能夠得到藥品從進(jìn)貨、銷貨、存貨以及哪一類藥品最為暢銷的 第一手?jǐn)?shù)據(jù) ， 而且還能輔助管理者進(jìn)行 市場分析，對人員編制予以簡 化從而提高了銷售收入降低成本轉(zhuǎn)化運(yùn)營資本占領(lǐng)市場先機(jī) 。 此系統(tǒng)具有以下簡單而實(shí)用的功能，便于人員的培訓(xùn)和 使用 ， 例如：藥品進(jìn)庫管理包括藥品的收貨并入庫，合格供貨商賬目，當(dāng)前庫存藥品的數(shù)量名稱查詢功能。藥品出庫管理包括藥品的出庫，購買產(chǎn)品的客戶的賬務(wù)，當(dāng)前庫存所有藥品的查詢功能。庫存管理功能其中藥品實(shí)現(xiàn)代碼化管理、增加 了取藥患者信息記錄功能。其他功能包括有藥品的效期管理、業(yè)績的評估，藥品的盤點(diǎn)，能實(shí)現(xiàn)各類報(bào)表的打印功能等等。 第二章 需求分析 第 二 章 需求分析 第一節(jié) 企業(yè)需 求調(diào)查 及現(xiàn)狀 需求調(diào)查是需求分析之前必須要做的工作，是對需求進(jìn)行準(zhǔn)確、明確保質(zhì)保量的最重要前提。如果 與實(shí)際情況有偏頗的需求是錯(cuò)誤的，那么即會使整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作事倍功半，陷入不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤中。 如不能在做分析之前做好前期調(diào)查工作，那就等于后面所做的工作都是白白浪費(fèi)時(shí)間。需求調(diào)查可以準(zhǔn)確的了解客戶的真是需求和要求，在日后的分析中也可以與客戶進(jìn)行交流對可行性提出更 適合的方案做基礎(chǔ)。那么我們就要實(shí)現(xiàn)展開詳細(xì)的調(diào)查工作。 目前中國的經(jīng)濟(jì)形勢站在世界的角度來看 ， 正處于飛速發(fā)展階段，藥店為人們的生活中不可缺少的重要生活資源之一，已經(jīng)遍布我們生活的各個(gè)城區(qū)甚至社區(qū)，特別是大型的生態(tài)城區(qū)，目前零售藥店的發(fā)展已經(jīng)不單單是每個(gè)城市有一個(gè)而是每條主要街道幾乎就有一個(gè)，與此同時(shí)便產(chǎn)生了跟方便與人們購藥的需求 ，藥品信息管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。一個(gè)具有實(shí)際應(yīng)用前景的藥品信息管理系統(tǒng)不一定是功能大而全的系統(tǒng)，但它必須是一個(gè)操作簡便、便捷、基本功能完善、能為企業(yè)的管理帶來方便的管理系統(tǒng)。 在調(diào)研中 我們對本市一家小型個(gè)體藥店進(jìn)行了實(shí)地 調(diào)查 ， 根 據(jù)該企業(yè)的運(yùn)營情況和特點(diǎn)以及多年經(jīng)營的模式，采用多種方式發(fā)掘需求，包括： 填寫調(diào)查問卷；與工作人員進(jìn)行當(dāng)面溝通；與管理者進(jìn)行多方面交談和了解；親自在藥店中進(jìn)行親身體驗(yàn)等等。 根據(jù)該藥店的藥品管理特點(diǎn)，并結(jié)合藥店管理的具體業(yè)務(wù)流程， 我們發(fā)現(xiàn)并總結(jié)了藥店 庫存 信息管理系統(tǒng)所需要的幾個(gè)基本要求： 以需要有一藥品類型信息。 品必須屬于一個(gè)藥品類型 。 存在下級藥品類型，則該類型不可刪除。 產(chǎn)品的單價(jià)和金額信息。 明確標(biāo)出單位名稱。第二章 需求分析 6. 在所進(jìn)的貨品中，要明確產(chǎn)品的供應(yīng)信息。 7. 需要記錄供應(yīng)商信息。 取、銷售時(shí)要明確記錄操作人員的信息。 9. 商品領(lǐng)出或者調(diào)換又或者退貨以后數(shù)據(jù)庫會自動(dòng)調(diào)整并記錄及時(shí)將庫存更新。 11. 必須要有管理員登錄權(quán)限限制，擁有管理人員權(quán)限和密碼才能登陸系統(tǒng)。 存等信息的報(bào)表分析。 根據(jù)以上的調(diào)查我們得知客戶的需求，之后針對以上問題我們作如下需 求分析，他使我們明確了客戶需要系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能有哪些，并了解了藥店業(yè)務(wù)流程和特點(diǎn)。在確定了系統(tǒng)的開發(fā)范圍后，之后我們要做的就是對系統(tǒng)進(jìn)行總體的設(shè)計(jì)，將概念轉(zhuǎn)換為通過我們的技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)模型并為我們的需求分析做好了準(zhǔn)備。 前面的需求調(diào)查階段，主要是考慮系統(tǒng)做什么；而在當(dāng)前的總體設(shè)計(jì)階段，則需要著重考慮系統(tǒng)如何去做，如何形成一個(gè)完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 針對醫(yī)藥庫存管理系統(tǒng)，分別對采購部門、銷售部門和庫存保管部門進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和分析，總結(jié)出如下的需求信息： 以需要有一藥品類型信息。 于一個(gè)藥品類型 存在下級藥品類型，則該類型不可刪除。 額、出貨時(shí)間等信息。 售、退貨操作時(shí)要留下要有操作員的相關(guān)信息。 二章 需求分析 售和退貨操作后，能相應(yīng)更新庫存。 對進(jìn)貨、銷售、庫存、退貨進(jìn)行分析。 第二節(jié) 需求用例分析 戶管理 在藥品庫存管理系統(tǒng)中，涉及到兩類管理人員。一類是主管人員；一類是管理人員，分別需要實(shí)現(xiàn)主管管理員管理管理員功能包括注冊、刪除和密碼修等功能。 首先，主管人員所需要的功能是，可以在系統(tǒng)具備進(jìn)行管理員注冊、管理員刪除、管理員密碼修改的這三項(xiàng)功能。當(dāng)主管人員身份首先得到確認(rèn)后他就可以對管理員人數(shù)進(jìn)行增加減少和變更，對管理員的身份進(jìn)行確定一邊與識別那些人有哪些權(quán)限。如果主管管理員不想在授權(quán)給管理員時(shí)也可以享有主動(dòng)權(quán)限對管理員進(jìn)行管理。 輸入正確時(shí)則顯示“主管人員登陸成功 ！ ” 當(dāng)非管理員的用戶想登陸時(shí)就必須輸入管理員名稱和相應(yīng)密碼，如用戶名或者密碼不正確，則信息將會提示為“ 用戶名或密碼錯(cuò)誤，請重新輸入 ！”主管人員可以隨時(shí)查閱管理員的使用情況和信息，這樣既可以方式非管理人員的進(jìn)入給系統(tǒng)提高了安全性。 而對于管理員，可以隨時(shí)對自己的密碼進(jìn)行修改，以保證除主管管理員的以外的人員進(jìn)入系統(tǒng)而造成不安全的問題出現(xiàn)，當(dāng)管理員輸入不完全的用戶名密碼時(shí)候系統(tǒng)會提示“ 輸入不完全，請重新輸入！ ”并返回登陸界面。如果輸入完全時(shí)則會顯示“登陸成功！”即可進(jìn)入操作界 面。 系統(tǒng)工具用于對登錄人員的信息操作，主管人員可以使用全部三項(xiàng)功能，以管理員的身份登錄變不能使用管理員注冊、刪除管理員功能。登錄人員系統(tǒng)用例圖如圖 示。第二章 需求分析 管 理 員 注 冊管 理 員 刪 除密 碼 修 改主 管 人 員管 理 員圖 品信息 管理 在日常的工作中，管理員負(fù)責(zé)主要的工作。包括藥品采購、藥品銷售、退貨管理三項(xiàng)功能。該模塊用例圖如圖 在采購方面對于管理人員而言，他的需求是在藥品采購信息管理中可以實(shí)現(xiàn)藥品采購信息例如：藥品進(jìn)貨數(shù)量、單價(jià)、供貨商信息等登記功能。他需 要在藥品采購以后將藥品的相關(guān)信息依次錄入到計(jì)算機(jī)中，以便為以后的銷售和庫存以及追溯做好準(zhǔn)備。在錄入產(chǎn)品保質(zhì)期時(shí)需要該系統(tǒng)能夠提示該產(chǎn)品是否第二章 需求分析 在保質(zhì)期內(nèi)是否可以予以采購，如果該藥品保質(zhì)期限不足 100 天，需要系統(tǒng)進(jìn)行提示“此藥品的保質(zhì)時(shí)間已經(jīng)不足 100 天，您不可以購買這樣的藥品！”這樣既可以保證不采購即將過期的產(chǎn)品。還需要系統(tǒng)在錄入相關(guān)信息不完全的情況下自動(dòng)提示，提示輸入不完整重新輸入基本信息，否則將不能通過采購程序以避免之后帶來的麻煩。當(dāng)一切信息輸入正確，則提示“藥品采購成功”。 在銷售方面對管理員而言在過程 中管理員需要能夠根據(jù)所需要出售藥品的名稱等條件進(jìn)行查詢在調(diào)出該藥品在采購時(shí)被錄入的信息，而掌握該藥品的準(zhǔn)確信息及當(dāng)時(shí)的庫存量。在銷售時(shí)可以根據(jù)所選擇藥品名稱，輸入要所要銷售的數(shù)量，并點(diǎn)擊銷售來完成藥品的銷售工作。當(dāng)然最重要的是銷售以后關(guān)管理員需要系統(tǒng)能夠提示“請交款”，以免忘記收錢。收款后需要能按照你所繳納的貨款數(shù)量進(jìn)行核對，如果您所繳納的貨款數(shù)量不足需要系統(tǒng)提示“您交的錢數(shù)不夠”等類似文字提醒。如果繳納貨款足額將需要系統(tǒng)能夠顯示“銷售成功”。 在退貨方面，管理員需要系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)功能，因給退貨在實(shí)際銷售 過程中是不可避免的，有的是因?yàn)橘徺I產(chǎn)品不對也有可能是因?yàn)殇N售人員給客戶提供了不符合標(biāo)準(zhǔn)的藥品，因此需要在系統(tǒng)中具備此功能。 登 錄信 息 錄 入提 交修 改刪 除付 款退 貨保 存銷 售管 理 員圖 品信息管理 用例圖第二章 需求分析 存查詢 查詢管理功能提供日常業(yè)務(wù)操作日志查詢以及供應(yīng)商查詢以及庫存查詢。例如主管人員需要能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)可以對供應(yīng)商的查詢，需要系統(tǒng)能夠提藥品庫存數(shù)量的查詢。主管人員在系統(tǒng)中隨便輸入藥品名稱技能查看出該藥品的庫存量和供應(yīng)商信息。那么對于管理員這位實(shí)際操作的人員來講就需隨時(shí)能夠查詢出 產(chǎn)品的銷售情況、退貨情況、采購情況和庫存情況便于銷售和采購。 對于采購查詢，管理員需要我們的系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)進(jìn)入藥品查詢界面后分別按采購時(shí)間，操作員，藥品供應(yīng)商信息進(jìn)行查詢。例如按照時(shí)間查詢在時(shí)間框中輸入 2013013可以查出在這個(gè)時(shí)間段，所有采購的全部藥品信息。 對于銷售查詢，管理員需要我們對已銷售的藥品可以按銷售時(shí)間，操作員進(jìn)行查詢。進(jìn)入查詢界面以后我們可以輸入關(guān)鍵字為操作員名稱并點(diǎn)擊查詢即可查詢出所有該操作員進(jìn)行過操作的涉及到的藥品信息。 對于退貨查詢，管理員需要我們 對于有過退貨的藥品信息可以按時(shí)間段進(jìn)行查詢，例如按照時(shí)間查詢在時(shí)間框中輸入 2013013可以查出在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行過退貨的全部藥品信息。 對于供應(yīng)商查詢，管理員需要我們的系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)查詢供應(yīng)商信息的功能，當(dāng)進(jìn)入查詢界面以后輸入供應(yīng)商的姓名，編號，姓氏等關(guān)鍵字點(diǎn)擊查詢而得到需要的供應(yīng)商信息。 對于庫存查詢，要求系統(tǒng)能夠完成庫存的查詢功能。隨時(shí)查詢某藥品的數(shù)量和庫存量，例如可以在查詢界面輸入該藥品名稱作為關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。 如圖 二章 需求分析 供 應(yīng) 商 查 詢采 購 查 詢退 貨 查 詢庫 存 查 詢銷 售 查 詢管 理 員圖 品查詢 用例圖 存 統(tǒng)計(jì) 根據(jù)客戶需求進(jìn)行分析在這一模塊內(nèi)，用戶需要藥品統(tǒng)計(jì) 功能，可以針對一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)貨、銷售、退貨進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，還需要能夠?qū)齑孢M(jìn)行盤點(diǎn)。在進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)方面需要我們能夠?qū)崿F(xiàn)，按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)采購數(shù)量和采購金額，操作人員可以在統(tǒng)計(jì)界面輸入時(shí)間節(jié)點(diǎn)點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)進(jìn)行對采購金額的統(tǒng)計(jì)。在銷售統(tǒng)計(jì)中按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)量和銷售金額。退貨統(tǒng)計(jì)中按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)退貨數(shù)量和退貨金額。這樣的話也就是說可以在統(tǒng)計(jì)界面根據(jù)關(guān)鍵字時(shí)間統(tǒng)計(jì)并滿足以上幾種需求的金額統(tǒng)計(jì)。在庫存盤點(diǎn)中對庫 存貨物信息進(jìn)行盤點(diǎn)，并判斷是否出現(xiàn)異常。需求用例圖如圖 二章 需求分析 統(tǒng) 計(jì) 管 理生 成 明 細(xì)銷 售 統(tǒng) 計(jì)退 貨 統(tǒng) 計(jì)采 購 統(tǒng) 計(jì)庫 存 管 理管 理 員圖 存統(tǒng)計(jì) 用例圖 應(yīng)商管理 客戶需要一份可以實(shí)現(xiàn)由主管人員對業(yè)務(wù)操作人員的業(yè)績進(jìn)行管理的系統(tǒng)，同時(shí)還可以添加或者更改供應(yīng)商的信息。在業(yè)績考核的時(shí)候不僅需要根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)還需要能夠打印出相應(yīng)表單。在統(tǒng)計(jì)的時(shí)候要求擁有進(jìn)入一個(gè)獨(dú)立界并且根據(jù)所錄入的管理操作人員的名稱和統(tǒng)計(jì)時(shí)間段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，當(dāng)輸入完全是可以顯示統(tǒng)計(jì)成功，當(dāng)輸入不完全是需要系統(tǒng)能夠提供出題提示例如輸 入不完全等，因此我們用用例圖來說明需求如圖 二章 需求分析 管 理 員 管 理供 應(yīng) 商 管 理提 交修 改保 存業(yè) 績 統(tǒng) 計(jì) 管 理主 管 人 員提 交修 改刪 除保 存刪 除報(bào) 表 下 載圖 管工具用例 第三節(jié) 數(shù)據(jù)流程圖說明 所謂數(shù)據(jù)流圖，也被稱為 據(jù)流圖由下面四種內(nèi)容組成：處理、數(shù)據(jù)存儲表、源點(diǎn)或終點(diǎn)和數(shù)據(jù)流。它們能夠非常精準(zhǔn)的描述出系統(tǒng)的邏輯模型也可以描述出數(shù)據(jù)在 工處理輸出的全部過程，是 設(shè)計(jì)人員和需求用戶溝通的良好工具。第二章 需求分析 那么數(shù)據(jù)流圖有哪些原則呢？請看下面的說明： 工 過的 輸出數(shù)據(jù)流 是 不 應(yīng)該 與輸入 的 數(shù)據(jù)流 名稱一致的 ， 即使 輸入與輸出 的組成 是 相同 的 。 它的意思是：某個(gè) 加工所有輸出 的 數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù) 需要 能從 被 加工的輸入數(shù)據(jù)流中 去 直接 獲取的 。 數(shù)據(jù)流，又有輸出 的 數(shù)據(jù)流。 以一個(gè)外部實(shí)體結(jié)束。 圖形的符號 圖形的名稱 圖形符號的解釋 實(shí)體 記錄系統(tǒng)以外的數(shù)據(jù)提供或數(shù)據(jù)獲得組織機(jī)構(gòu)以及個(gè)人，框里面是實(shí)體的名稱 處理 記述業(yè)務(wù)運(yùn)用的計(jì)算機(jī)或者手工處理過程記錄處理的標(biāo)號 C 記錄處理的名稱 數(shù)據(jù)存儲 記錄并且處理相關(guān)數(shù)據(jù)存儲信息， 數(shù)據(jù)流 記述數(shù)據(jù)流運(yùn)輸方向， 錄數(shù)據(jù)流的名字 醫(yī)藥庫存管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖。 圖 統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 P 醫(yī)藥 庫存 管理 系統(tǒng) 理員信息 購信息 售信息 貨信息 詢信息 計(jì)信息 應(yīng)商信息 理員信息表 購信息表 售信息表 存信息表 貨信息表 應(yīng)商信息表 詢結(jié)果 計(jì)結(jié)果 第二章 需求分析 第四節(jié) 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典 是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的匯集或稱為集合，是對數(shù)據(jù)流圖中含有所有元素的定義的集合。數(shù)據(jù)字典的作用是什么呢？是在軟件設(shè)計(jì)過程以及分析過程中提供數(shù)據(jù)的相關(guān)描述。通常，數(shù)據(jù)字典包括下面四類元素：數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)流和處理。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典如下。 品管理庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)字典 用于登陸系統(tǒng)的倉庫管理員需要具備基本信息，包括注冊的用戶名、密碼、登錄權(quán)限，不同登錄權(quán)限可以使用的功能不同。用戶信息核對是登陸系統(tǒng)的先決條件，認(rèn)證沒通過的用戶信息禁止登錄系統(tǒng)。 藥品采購入庫信息需要提供以上基本信息，其中藥品編號方便于查詢操作