物聯(lián)網(wǎng)與無(wú)線電頻譜資源

物聯(lián)網(wǎng)與無(wú)線電頻率資源 王 琦 副教授 博士 北京郵電大學(xué) 2009年 12月 15日 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 提綱 2 智慧地球與物聯(lián)網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 1 2 3 物聯(lián)網(wǎng)與無(wú)線電頻譜資源 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 三網(wǎng)融合內(nèi)涵 3 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 ：廣電行業(yè)收入以廣告為主 4 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 電信固話用戶不斷流失 5 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 三網(wǎng)融合政策解讀：非對(duì)稱(chēng)雙向進(jìn)入和試點(diǎn)為先 非對(duì)稱(chēng)雙向進(jìn)入 “符合條件的廣播電視企業(yè)可以經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)和部分基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；符合條件的電信企業(yè)可以從事部分廣播電視節(jié)目生產(chǎn)制作和傳輸”，不僅允許有線運(yùn)營(yíng)商可以經(jīng)營(yíng)全部的增值電信業(yè)務(wù)，還允許進(jìn)入部分基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，超出我們之前的預(yù)期（僅開(kāi)放增值電信業(yè)務(wù)）；對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，允許從事部分廣電節(jié)目制作和傳輸，仍無(wú)法涉足內(nèi)容集成和播出環(huán)節(jié)，說(shuō)明電運(yùn)營(yíng)商要從事 務(wù)仍將面臨較強(qiáng)監(jiān)管。 先試點(diǎn)后推廣 除了遵循中國(guó)改革慣例外，中國(guó)廣電的現(xiàn)實(shí)差異性較大（區(qū)域分割和雙向化不足等），尚不具備全國(guó)推進(jìn)三網(wǎng)融合的條件；同時(shí)，三網(wǎng)融合配套相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、立法工作和監(jiān)管模式等問(wèn)題也尚未有定論，采取先試點(diǎn)后推廣的方式推進(jìn)三網(wǎng)融合，不僅為廣電預(yù)留一定的保護(hù)期，也為建立適合中國(guó)國(guó)情的三網(wǎng)融合體系提供依據(jù)。 6 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 中國(guó)國(guó)際出口帶寬歸屬 7 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 中國(guó)有線電視和電信寬帶用戶數(shù) / 8 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 廣電網(wǎng)技術(shù)架構(gòu) 9 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 現(xiàn)有電信網(wǎng)技術(shù)架構(gòu) 10 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 三網(wǎng)融合帶來(lái)新的 業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 11 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴將無(wú)處不在 12 問(wèn)題的提出： 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 13 從 “ 互聯(lián)網(wǎng) ” 到 “ 物聯(lián)網(wǎng) ” ，讓科技真正更深刻的滲透并融入經(jīng)濟(jì)生活、社會(huì)生活的主體中來(lái)，提供可持續(xù)發(fā)展的可能，能而有慧，讓智慧引導(dǎo)地球，就是 “ 智慧地球 ” 的主旨。 009年提出“智慧地球”的概念 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 14 智慧社會(huì)的實(shí)施將是全球信息化的一個(gè)里程碑 智慧社會(huì)將使得網(wǎng)絡(luò)就像人體的血管、神經(jīng)將延伸到社會(huì)的每個(gè)細(xì)胞，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性、安全性、可靠性以及服務(wù)質(zhì)量等將提出更高的要求。 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 關(guān)于智慧地球？ “智慧的地球（ 就是 核心是以一種更智慧的方法通過(guò)利用新一代信息技術(shù)來(lái)改變政府、公司和人們相互交互的方式，以便提高交互的明確性、效率、靈活性和響應(yīng)速度。如今信息基礎(chǔ)架構(gòu)與高度整合的基礎(chǔ)設(shè)施的完美結(jié)合，使得政府、企業(yè)和市民可以做出更明智的決策。智慧方法具體來(lái)說(shuō)是以下三個(gè)方面為特征：更透徹的感知，更廣泛的互聯(lián)互通，更深入的智能化。 智慧地球 更透徹的感知 更全面的互聯(lián)互通 更深入的智能化 利用先進(jìn)技術(shù)獲取更智能的洞察并付諸實(shí)踐，進(jìn)而創(chuàng)造新的價(jià)值 先進(jìn)的系統(tǒng)可按新的方式協(xié)同工作 利用任何可以隨時(shí)隨地感知、測(cè)量、捕獲和傳遞信息的設(shè)備、系統(tǒng)或流程 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 現(xiàn)實(shí)空間 物物相連 16 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展軌跡及趨勢(shì) 電話網(wǎng)時(shí)代 分組交換網(wǎng)時(shí)代 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展軌跡及趨勢(shì) 三網(wǎng)融合時(shí)代 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 智慧地球的四要素：傳感器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)裝置、處理系統(tǒng)（個(gè)性平臺(tái)、共性平臺(tái)）（人機(jī)接口、嵌入式軟件等） 智 慧 的 泛 在 網(wǎng) 絡(luò) 時(shí) 代 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 智慧地球 = 泛在網(wǎng)絡(luò) + 云計(jì)算 +嵌入式軟件 工作 生活 學(xué)習(xí) 娛樂(lè) 機(jī)器 物通信 人 物的通信 機(jī) 機(jī)的通信 人 機(jī)器通信 人 人的通信 雙向通信 單向通信 維碼 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 005：物聯(lián)網(wǎng) ， 綜合了二者的內(nèi)容，正式提出了“物聯(lián)網(wǎng)” 的概念，包括了所有物品的聯(lián)網(wǎng)和應(yīng)用 。 物聯(lián)網(wǎng)的由來(lái) 1998年，美國(guó)麻省理工大學(xué)（ 造性地提出了當(dāng)時(shí)被稱(chēng)作 聯(lián)網(wǎng)”的構(gòu)想，美國(guó) 1999創(chuàng)立）首先提出“物聯(lián)網(wǎng)”的概念，主要是建立在物品編碼、 日本 法提出“泛在網(wǎng)絡(luò)”的概念，主要是建立在編碼 信網(wǎng)絡(luò)（包括無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)）基礎(chǔ)上。 物聯(lián)網(wǎng)概念起源于比爾蓋茨 1995年 未來(lái)之路 一書(shū)，在 未來(lái)之路 中，比爾蓋茨已經(jīng)提及物聯(lián)網(wǎng)概念，只是當(dāng)時(shí)受限于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、硬件及傳感設(shè)備的發(fā)展，并未引起重視。 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的理解 物聯(lián)網(wǎng) 物物相連 天羅地網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng)是在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，利用 通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物品 (商品 )的自動(dòng)識(shí)別和信息的互聯(lián)與共享。 它物理上涵蓋泛在周邊的延伸網(wǎng)，也涵蓋了泛在互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)。但其更多強(qiáng)調(diào)的是物物（ 夠在網(wǎng)絡(luò)下提供自身信息以方便識(shí)別和處理的這種工作交互模式。 物聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)是泛在網(wǎng)絡(luò)要融合協(xié)同的一種網(wǎng)絡(luò)工作模式，物聯(lián)網(wǎng)就是泛在網(wǎng)絡(luò)及信息化在行業(yè)應(yīng)用角度的一個(gè)重要體現(xiàn)。 物聯(lián)網(wǎng) 傳感網(wǎng) 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 物聯(lián)網(wǎng)五層結(jié)構(gòu)圖 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 24 網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu) 傳感器接點(diǎn)一般分散在網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)內(nèi) 每個(gè)分散的傳感器節(jié)點(diǎn)能夠收集數(shù)據(jù) ,并尋找路由將數(shù)據(jù)送到 經(jīng)過(guò) 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 提綱 25 智慧地球與物聯(lián)網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 1 2 3 物聯(lián)網(wǎng)與相關(guān)資源 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨著頻譜資源危機(jī)、成本等問(wèn)題 頻譜資源危機(jī) 物聯(lián)網(wǎng)是以無(wú)線電頻譜作為基礎(chǔ)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)其移動(dòng)性、泛在性的，而無(wú)線電頻譜作為一種不可再生的無(wú)形 資源 成本 要 實(shí)現(xiàn)一個(gè)完全互聯(lián)互通的物聯(lián)網(wǎng)世界，傳感與接入設(shè)備的成本是必要關(guān)注因素。 標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)前發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的困境也來(lái)自于無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新慢、業(yè)務(wù)成本高、服務(wù)質(zhì)量差的突出問(wèn)題。 關(guān)鍵技術(shù) 核心領(lǐng)域還未全面進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化 。 安全隱私 無(wú)線電頻譜在任意空間的充斥即是無(wú)線電頻譜的優(yōu)點(diǎn)，也是它致命的一個(gè)缺陷 ，這 對(duì)用戶的安全和隱私是一個(gè)很大的威脅 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 無(wú)線電應(yīng)用分類(lèi) 27 無(wú)線電應(yīng)用分類(lèi) 其一：人可以利用電磁場(chǎng)波動(dòng)傳播的特性來(lái)實(shí)現(xiàn)信息傳遞（通信、廣播） 其二：人可以利用電磁場(chǎng)傳播反射的特性來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)探測(cè)（雷達(dá)、遙測(cè)、遙感、導(dǎo)航） 其三：人也可以利用電磁波中攜帶的能量來(lái)烤熟食品（家用微波爐）、熔化礦石（工業(yè)煉鋼爐） 其四：利用已經(jīng)掌握的無(wú)線電知識(shí)接收、解調(diào)、分析來(lái)自外空間的信息 ？ 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 28 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 無(wú)線電頻譜的經(jīng)濟(jì)學(xué)屬性 經(jīng)濟(jì)資源屬性 29 人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系經(jīng)濟(jì)資源的潛在形態(tài)Ec o n o m i c So u rc e s o n o m i c Re s o u r c e s 本，知識(shí)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)資源是經(jīng)濟(jì)物品中相對(duì)人類(lèi)而言的有用性，是附著于經(jīng)濟(jì)物品上的使用價(jià)值。經(jīng)濟(jì)資源，是指那些用于生產(chǎn)商品或勞務(wù)所必須投入的物品。 經(jīng)濟(jì)物品，是指人類(lèi)必須付出相應(yīng)代價(jià)才能夠得到的有用物品。 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 固網(wǎng)相對(duì)于移動(dòng)的對(duì)比優(yōu)勢(shì) 容量（速度） 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 半徑 500米 速率 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如果用 值下行速率為 100s。就是一個(gè)基站覆蓋范圍內(nèi)的所有用戶共享 100s。 6個(gè)上網(wǎng)卡， 4個(gè)。 用戶數(shù) 估算一下，以北京郵電大學(xué)為例，北郵估算有宿舍、教學(xué)樓、家屬樓至少50棟，總面積不到半徑 500。一個(gè)基站覆蓋的半徑 50000棟樓，一棟 6層的樓有 50戶。保守估計(jì)，總共有 10000戶。 100s 10000戶 =？ 結(jié)論： 顯然，如果用戶都使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，即使是 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將主要用于手機(jī)上網(wǎng)。 100s 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是否能替代固網(wǎng) 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 固網(wǎng)相對(duì)于移動(dòng)的對(duì)比優(yōu)勢(shì) 速度 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 光纖 對(duì)光纖速率為40 40Gb/s=1600Gb/s s = 光纖的一對(duì)芯的速率是 纜通常是 6芯以上，若按照光纜到小區(qū)考慮，二者之間的速率相差太大，所以不會(huì)形成替代關(guān)系。 結(jié)論 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 計(jì)算機(jī)相對(duì)于手機(jī)的對(duì)比優(yōu)勢(shì) 屏幕 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 計(jì)算機(jī)屏幕面積 手機(jī)屏幕面積 = 2%計(jì)算機(jī)一屏的閱讀量是手機(jī)一屏閱讀量的 17案例：如果 5頁(yè)搜索結(jié)果，那么在手機(jī)上將顯示 595 結(jié)論： 手機(jī)不適合顯示海量信息，需要在盡量少的文字中顯示盡量多的有用信息。強(qiáng)調(diào)信息的精準(zhǔn)性。 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 物聯(lián)網(wǎng)示意圖 關(guān)鍵技術(shù)： 衛(wèi)星定位 傳感器 傳輸技術(shù) 其他技術(shù) - 嵌入式智能技術(shù) - 納米技術(shù) 信息的獲取 互聯(lián)網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng)單元 物聯(lián)網(wǎng)單元 物聯(lián)網(wǎng)單元 信息傳輸 信息處理 輸網(wǎng)絡(luò) 傳感器 衛(wèi)星定位系統(tǒng) 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù) 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 35 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 世界上最小的 36 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 各種 37 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 我國(guó)最早成功的案例 38 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù) 傳感器 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 能感受規(guī)定的被測(cè)量并按照一定的規(guī)律轉(zhuǎn)換成可用信號(hào)的器件或裝置，通常由敏感元件和轉(zhuǎn)換元件組成”。 傳感器是一種檢測(cè)裝置，能感受到被測(cè)量的信息，并能將檢測(cè)感受到的信息，按一定規(guī)律變換成為電信號(hào)或其他所需形式的信息輸出，以滿足信息的傳輸、處理、存儲(chǔ)、顯示、記錄和控制等要求。它是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢測(cè)和自動(dòng)控制的首要環(huán)節(jié)。 2008年全球傳感器市場(chǎng)容量為 506億美元，預(yù)計(jì) 2010年全球傳感器市場(chǎng)可達(dá) 600億美元以上。 傳感器作為物聯(lián)網(wǎng)采集信息的終端工具，就如同是物聯(lián)網(wǎng)的“眼睛”、“鼻子”和“耳朵”，這些采集工具標(biāo)準(zhǔn)不一，已嚴(yán)重制約物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 40 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。 物聯(lián)網(wǎng)的前提是必須為物品賦以獨(dú)一無(wú)二的地址 足夠的地址，很強(qiáng)的可擴(kuò)展性， 適應(yīng)無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)（ 128P 地址空間 2128 (.4 x 1038) 全球唯一尋址 地球表面 (陸地和海洋 ) 大約 5.1 x 1014 生物圈容積 (20 度 ) 大約 1.0 x 1019 可用地址的密度 3.4 x 1013 / 地球上每一顆沙粒和每一滴水 都能唯一地識(shí)別！ 物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù) 傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用愿景 005：物聯(lián)網(wǎng) 中描繪“物聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的圖景：當(dāng)司機(jī)出現(xiàn)操作失誤時(shí)汽車(chē)會(huì)自動(dòng)報(bào)警；公文包會(huì)提醒主人忘帶了什么東西；衣服會(huì)“告訴”洗衣機(jī)對(duì)顏色和水溫的要求等等 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 據(jù)庫(kù) /網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái) 電子標(biāo)簽應(yīng)器 標(biāo)識(shí) 知處理 信息傳送 電網(wǎng)、鐵路、橋梁、建筑、公路、書(shū)包、水杯。 。 移動(dòng)智能網(wǎng) 信網(wǎng) 將 物聯(lián)網(wǎng) 與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)整合起來(lái) 對(duì)整合網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的人員、機(jī)器、設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施實(shí)時(shí)的管理和控制 以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活，達(dá)到“智慧”狀態(tài) 把感應(yīng)器嵌入和裝備到各種物體中 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 提綱 42 智慧地球與物聯(lián)網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 1 2 3 物聯(lián)網(wǎng)與相關(guān)資源 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 物聯(lián)網(wǎng)的財(cái)富 標(biāo)準(zhǔn)層面的商業(yè)機(jī)會(huì) 技術(shù)層面的商業(yè)機(jī)會(huì) 產(chǎn)品層面的商業(yè)機(jī)會(huì) 43 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 智能交通 據(jù)統(tǒng)計(jì)，交通擁堵造成的損失占 4%。 美國(guó)每年因交通堵塞而浪費(fèi)的時(shí)間達(dá) 37億小時(shí)，燃料損失為 23億加侖（足以裝載 58個(gè)超大型油輪），每年的損失高達(dá) 780億美元。 在斯德哥爾摩，每天都有超過(guò) 50 萬(wàn)輛汽車(chē)在城市中穿梭。 2005 年，這座城市的人們上下班花在路上的平均時(shí)間比上一年增加了 18%。 斯德哥爾摩在 18 個(gè)路邊控制站用激光、攝像和系統(tǒng)技術(shù)，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行探測(cè)、識(shí)別，并按照不同時(shí)段不同費(fèi)率收費(fèi)，將交通量降低了 20%，將等待時(shí)間減少了 25%，將尾氣排放降低了 12%。 在新加坡，監(jiān)控人員通過(guò)傳感器接收實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)而模擬和預(yù)測(cè)交通狀況，準(zhǔn)確率高達(dá) 90%。 在京都，城市規(guī)劃者通過(guò)模擬上百萬(wàn)車(chē)輛的大范圍交通情形來(lái)分析其對(duì)城市的影響。 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 歐盟認(rèn)為通過(guò)利用7。 G/3G/G 7777 n 車(chē)電子占轎車(chē)成本30%，在高檔車(chē)還達(dá)到 60%！ 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 智慧的城市 智慧的城市 目標(biāo) 靈活 ：能夠?qū)崟r(shí)了解城市中發(fā)生的突發(fā)事件，并能適當(dāng)即時(shí)地部署資源以做出響應(yīng) 便捷 ：訪問(wèn)“一站式” 服務(wù)網(wǎng)站，可在線 /通過(guò)手機(jī)支付帳單、學(xué)習(xí)、購(gòu)物、預(yù)訂和進(jìn)行交易 安全：更好地監(jiān)控，有效預(yù)防犯罪和開(kāi)展調(diào)查 更有吸引力 ：通過(guò)收集并分析數(shù)據(jù)和智能信息 (例如，客流和貨運(yùn) )來(lái)更好地規(guī)劃業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)和公共服務(wù)，從而創(chuàng)造更有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)環(huán)境吸引投資者 生活質(zhì)量更高 ：越少的交通擁堵意味著越少的污染；降低交通擁堵和服務(wù)排隊(duì)所浪費(fèi)的時(shí)間。 方法 問(wèn) 題 中國(guó)的商用和民用城市基礎(chǔ)設(shè)施不完善、城市治理和管理系統(tǒng)效率低下，以及緊急事件響應(yīng)不到位等問(wèn)題亟需解決。 城市網(wǎng)格化管理，改善市容市貌，提升市政處理效率 實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)平臺(tái)一站式市政服務(wù)，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，降低服務(wù)成本。 智能交通系統(tǒng)有效緩解城市交通壓力，減輕道路擁堵和城市污染問(wèn)題。 犯罪實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)提供及時(shí)而豐富的信息和分析支持 北京郵電大學(xué) 電子商務(wù)研究中心 案例城市管理新模式的基本流程 47 2016/7/18 北京郵電大學(xué)