駐廠人員管理

駐廠人員管理制度一、總則第一條 為促進(jìn)公司的發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)駐廠人員的系統(tǒng)科學(xué)化管理，規(guī)范駐廠人員的工作行為，穩(wěn)定派遣工隊(duì)伍，特制定此管理制度。第二條本辦法適用于公司外派的所有駐廠人員。二、駐廠人員崗位要求第一條 駐廠人員必須服從公司安排，將公司的利益放在首位。第二條 駐廠人員必須調(diào)整好工作心態(tài)做到耐心細(xì)致，注重個(gè)人修養(yǎng)，待人和藹，明確工作目的，在職責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)力，以管理好派遣員工工作為己任。第三條 駐廠人員工作時(shí)間內(nèi)不得無故不在崗，除公事外如需外出必須向上級(jí)主管匯報(bào)。第四條 駐廠必須熟悉相關(guān)法律法規(guī)，按上級(jí)要求完成指定工作任務(wù)維護(hù)公司及企業(yè)雙方的合法權(quán)益。第五條 不得私自對(duì)公司/學(xué)校以外的任何一方泄露公司及學(xué)校的任何機(jī)密，不得對(duì)外宣傳有損公司聲譽(yù)的任何負(fù)面信息，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，對(duì)管理事務(wù)從實(shí)際出發(fā)不偏私。 三、駐廠人員工作指導(dǎo) 第一條、工作態(tài)度方面 1、駐廠人員是公司為了更好地開展派遣工服務(wù)工作而設(shè)立的崗位安排，其職責(zé)是代表公司在派遣工進(jìn)廠后的跟蹤服務(wù)等相關(guān)工作，代表著公司的形象。駐廠人員任何的言行舉止和公司的形象息息相關(guān)。因此，駐廠人員要嚴(yán)格要求自己，不得消極抵觸公司下達(dá)的工作任務(wù)、從事與本公司利益沖突的兼職等等這些有損公司利益的行為，或散播如抱怨等有損公司利益的言論。2、駐廠人員必須對(duì)自己所在企業(yè)的地理位置、規(guī)模、性質(zhì)、產(chǎn)品信息、崗位位分布情況、生活情況、食宿情況、加班情況等相當(dāng)了解，通訊工具必須24小時(shí)保持暢通。便于隨時(shí)聯(lián)系及反饋信息，避免因信息反饋不暢通而導(dǎo)致重大事件的發(fā)生或錯(cuò)過了最佳處理時(shí)機(jī)。 第二條、關(guān)系處理方面1、與企業(yè)間的關(guān)系：由于勞務(wù)派遣的特殊性，駐廠人員必須高度重視與企業(yè)之間的關(guān)系，與企業(yè)各層管理人員保持良好的溝通關(guān)，隨時(shí)了解企業(yè)對(duì)本司勞務(wù)派遣服務(wù)的評(píng)價(jià)以及要求，及時(shí)做出相應(yīng)的對(duì)策和反饋信息。 2、與企業(yè)人事部門之間的關(guān)系：駐廠人員是為派遣工服務(wù)的，因此，駐廠人員的工作與企業(yè)人事部門息息相關(guān)。駐廠人員必須經(jīng)常與所在企業(yè)的人事保持密切的溝通，從人事處獲得必要的用工信息，這些信息的反饋直接影響到公司發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整。 第三條 推廣支持方面駐廠人員的形象直接關(guān)系到公司在派遣工和企業(yè)方面的聲譽(yù)。駐廠人員根據(jù)公司要求必須有計(jì)劃地對(duì)公司派遣人員實(shí)施培訓(xùn)，增加派遣工的凝聚力，提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，確保駐廠管理質(zhì)量。避免由于派遣工人員流失及造成不穩(wěn)定因素。 第四條 信息反饋方面1、駐廠管理問題反饋：駐廠人員對(duì)派遣工問題的反饋應(yīng)及時(shí)到位，以免造成管理工作的被動(dòng)。2、相關(guān)信息反饋：駐廠人員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的所有事務(wù)如有相關(guān)信息變更或駐廠人員本身通訊信息方面有所變更，應(yīng)及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)。以免信息反饋不及時(shí)而造成公司的損失。 3、人員變更交接：駐廠人員如有崗位變動(dòng)，必須做好相關(guān)交接工作。 第五條 突發(fā)事件處理方面 如果出現(xiàn)有關(guān)涉及到派遣工集體罷工等影響重大的問題，駐廠人員必須本著維護(hù)公司形象為宗旨，采取主動(dòng)，積極跟進(jìn)，及時(shí)匯報(bào)的方法，對(duì)事件全程跟蹤，將解決方案落實(shí)到位。避免因工作方面的疏漏令本公司信譽(yù)受損的情況發(fā)生。 第六條 業(yè)績(jī)體現(xiàn)方面 派遣工的轉(zhuǎn)換問題也是決定公司收入另一項(xiàng)重要因素，因此，駐廠人員應(yīng)對(duì)自己所駐企業(yè)的運(yùn)作保持監(jiān)控狀態(tài)，防止派遣工被企業(yè)轉(zhuǎn)為正式工或被其他派遣公司挖角。四、具體崗位職責(zé)如下： 日工作： 1、跟進(jìn)企業(yè)招聘需求情況：需求人數(shù)、男女比例、學(xué)歷專業(yè)要求等； 2、和供應(yīng)商聯(lián)系，告知企業(yè)次日需求情況，詢問目前市場(chǎng)返費(fèi)情況，并報(bào)備給主管確定次日返費(fèi)，據(jù)此給供應(yīng)商發(fā)單并記錄當(dāng)日返費(fèi)金額； 3、帶面試，將未錄用人員名單及原因告知各供應(yīng)商； 4、帶報(bào)到，將未報(bào)到人員名單及原因告知各供應(yīng)商； 5、入職培訓(xùn)：入職前企業(yè)具體情況及我司相關(guān)管理規(guī)定的宣導(dǎo)； 6、將新入職員工的信息錄入企業(yè)人事系統(tǒng)，做面試表、報(bào)到表、入職資料信息表； 7、入職資料存檔； 8、員工進(jìn)廠后的維護(hù)及優(yōu)化； 9、協(xié)調(diào)工廠、員工之間的關(guān)系； 10、解答員工疑問、處理員工異常情況。 周工作： 1、辦理離職，根據(jù)離職信息更新在離職；離職人員要及時(shí)告知財(cái)務(wù)，以便做社保減少、合同解除； 2、根據(jù)周離職率的具體情況分析了解員工離職原因并做出相應(yīng)的改善方案； 3、根據(jù)企業(yè)及員工動(dòng)態(tài)，做出企業(yè)用工需求量及未來用工趨勢(shì)的分析； 4、入職資料的催繳； 5、市民卡照片的催繳； 6、催繳員工解除勞動(dòng)關(guān)系證明文件（讓員工盡快解除跟上家公司的勞動(dòng)關(guān)系）； 7、催繳社保利息10元/月（我司一般給員工交商保）。 月工作： 1、月面試表、報(bào)到表匯總； 2、缺失資料匯總； 3、每月3號(hào)、7號(hào)跟企業(yè)人事核實(shí)最新在離職，確認(rèn)商保上架、下架及新增名單； 4、每月5號(hào)之前提供上月新增人員的身份證復(fù)印件給財(cái)務(wù)開工資卡； 5、根據(jù)在離職情況及員工考勤做返費(fèi)； 6、跟員工、中介核實(shí)乘坐廠車情況、扣款金額，做廠車費(fèi)用代扣； 7、抽取在離職，將在離職人員合同等資料分開存檔； 8、每月20號(hào)之前發(fā)放上月新增在職員工工資卡并在入職信息表中存檔； 9、每月20號(hào)-25號(hào)發(fā)放員工工資條； 10、送發(fā)票至企業(yè)； 11、發(fā)放員工市民卡并在入職信息表中存檔； 12、做本月招聘成本分析； 13、做本月員工離職率分析，了解員工離職原因同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用工情況及運(yùn)作情況等信息； 14、續(xù)簽合同：提前3個(gè)月通知合同即將到期員工續(xù)簽合同； 15、處理工傷事宜。第五條 駐廠人員崗位優(yōu)化調(diào)動(dòng)規(guī)定 為了平衡好駐廠人員和公司的需求，合理分配工作，避免出現(xiàn)某些地方人手盈余而另一些崗位則人員緊缺的情況，同時(shí)也是為了提高各崗位的工作效率，駐廠人員崗位優(yōu)化調(diào)動(dòng)將根據(jù)企業(yè)情況和派遣工