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打造羅馬軍團(tuán),這個(gè)世界上,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!,教材編號(hào):HYJ-PX-11-004發(fā)行日期2006年11月4日備注本教材僅供黑眼睛培訓(xùn)顧問(wèn)公司內(nèi)部培訓(xùn)使用由培訓(xùn)中心管理,課程大綱第一部分:團(tuán)隊(duì)的基本概念第二部分:團(tuán)隊(duì)的組建要素第三部分:團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段第四部分:團(tuán)隊(duì)的完美過(guò)程,理想人才特性一性:兼容性。二格:好性格、好體格。三氣:有志氣、有才氣、有運(yùn)氣。四能:能寫、能說(shuō)、能想、能做。,一團(tuán)隊(duì)的基本概念1團(tuán)隊(duì)是由少數(shù)具有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目標(biāo),相互依賴、相互承當(dāng)責(zé)任的人們組成的具有共同規(guī)范的群體。,二提倡團(tuán)隊(duì)的原因1時(shí)代的趨勢(shì)。2自身的要求。,比爾蓋茨團(tuán)隊(duì)的啟示:,三區(qū)別團(tuán)隊(duì)與群體,案例:關(guān)于鸚鵡價(jià)值問(wèn)題的啟示,四團(tuán)隊(duì)的五大要素1目標(biāo)。2人員。3定位。4權(quán)限。5計(jì)劃。,典型案例:小獅子的悲劇都是豬的啟示打歪了的啟示凱撒大帝比喻,五影響團(tuán)隊(duì)的阻力1組織結(jié)構(gòu)的阻力。2管理階層的阻力。3個(gè)人主義的阻力。,案例:孫武訓(xùn)練宮女。亞洲四個(gè)國(guó)家員工的不同心態(tài),六團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人益處1工作壓力變小了。2責(zé)任由大家承當(dāng)。3回報(bào)和賞識(shí)共享。4自我價(jià)值感增強(qiáng)。5都體會(huì)到成就感。,團(tuán)隊(duì)的士氣是最重要的一只獅子帶領(lǐng)一群羊,打敗一只羊帶領(lǐng)一群獅子。,七團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段1成立期隊(duì)員的行為特征:(1)既興奮又緊張。(2)有期望有困惑、還有不安全感。(3)進(jìn)行自我定位、小心試探別人。,員工的心態(tài)如一瓶剛打開的可口可樂(lè),七團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段2動(dòng)蕩期隊(duì)員的行為特征:(1)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)期望、隱藏問(wèn)題暴露。(2)人際關(guān)系緊張。(3)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不滿。(4)遭受持續(xù)打擊、有挫折焦慮感。,七團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段3穩(wěn)定期隊(duì)員的行為特征:(1)憎惡開始消除、相互信任加強(qiáng)。(2)有合作性規(guī)則、注意力已轉(zhuǎn)移。(3)工作技能提高。(4)建立規(guī)范流程、特色逐漸形成。,七團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段4高產(chǎn)期隊(duì)員的行為特征:(1)團(tuán)隊(duì)信心大增、隊(duì)員技巧成熟。(2)隊(duì)員自由溝通、分享各自心得。(3)團(tuán)隊(duì)在顛峰期、隊(duì)員有使命感。,七團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段5調(diào)整期隊(duì)員的行為特征:(1)團(tuán)隊(duì)解散。(2)團(tuán)隊(duì)休整。(3)團(tuán)隊(duì)整頓。,八典型團(tuán)隊(duì)的啟示1水滸兵團(tuán)的悲劇。2西游隊(duì)伍的凱歌。,公司董事長(zhǎng):唐僧首席執(zhí)行官:孫悟空人資部經(jīng)理:豬八戒物流部員工:沙僧、白龍馬,九團(tuán)隊(duì)的完善歷程,十團(tuán)隊(duì)精神的概念0團(tuán)隊(duì)精神是指一群人所共有的中心思想和心理狀態(tài)。,十一團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)1具有相同的價(jià)值觀和目標(biāo)。2為了某一結(jié)果而不懈努力。3自己的貢獻(xiàn)代替不了別人。,十二團(tuán)隊(duì)成員的角色1實(shí)干者:性格內(nèi)向、工作認(rèn)真、遵守紀(jì)律。2協(xié)調(diào)者:情緒穩(wěn)定、有自控力、待人公平。3推進(jìn)者:挑戰(zhàn)別人、富有激情、反應(yīng)敏捷。4創(chuàng)新者:有創(chuàng)造力、點(diǎn)子較多、我行我素。5信息者:外向熱情、好奇心強(qiáng)、善于交際。6監(jiān)督者:頭腦冷靜、好挑毛病、批判性強(qiáng)。7凝聚者:性情溫和、接受建議、合作性強(qiáng)。8完美者:埋頭苦干、盡職盡責(zé)、精益求精。,用人之長(zhǎng):楊時(shí)齋的用人、育人觀:跛腳者守炮臺(tái)瞎子打聽信息啞巴送信,血型學(xué)說(shuō),十三隊(duì)員之間的關(guān)系11+12相互欣賞、相互信任、相互了解、相互配合。(成熟期合作關(guān)系)221+11相互尊重、相互試探、相互磨合、還未了解。(初識(shí)期合作關(guān)系)311+10相互制約、相互猜疑、相互提防。(開始期競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系)401+1-1相互拆臺(tái)、相互斗氣。(成熟期競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系)5-11+1相互排斥、相互斗爭(zhēng)。(你死我活的關(guān)系),專題討論:怎樣和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合作?怎樣面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)?有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不欣賞,員工不配合?,十四隊(duì)員的合作方式1下圍棋。從大局出發(fā)。為了整體可犧牲局部某些棋子。2打橋牌。與對(duì)方配合。針對(duì)另外兩家而進(jìn)行激烈斗爭(zhēng)。3搓麻將。是孤軍奮戰(zhàn)。看住上家防住下家又盯緊對(duì)家。,十五團(tuán)隊(duì)的兩種結(jié)果1三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。2三個(gè)和尚沒(méi)水喝。,撲克游戲,十六合作能力的培養(yǎng)1
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